CN104023154A - 调试系统 - Google Patents

Abstract

本发明涉及调试系统。调试系统包括与互联网连接的中介服务器、信息处理装置、以及图像形成装置。信息处理装置向中介服务器发送包含调试命令和UUID的调试命令信息，向中介服务器定期地发送动作日志信息的请求，从中介服务器接收动作日志信息，当动作日志信息所包含的UUID和调试命令信息所包含的UUID一致时，将调试命令和动作日志对应起来存储。图像形成装置向中介服务器定期地发送所述调试命令信息的请求，从中介服务器接收调试命令信息，从调试器中获取根据调试命令使应用程序动作而获得的动作日志，向中介服务器发送包含动作日志和被包含在调试命令信息中的UUID的动作日志信息。

Description

调试系统

技术领域

本发明涉及经由互联网对图像形成装置的应用程序进行远程调试的调试系统。

背景技术

图像形成装置在出厂前进行应用程序的测试。随着图像形成装置的多功能化的进展，应用程序的构成变得复杂，因此，有时在出厂后的特定条件下因漏洞(bug)而发生应用程序错误(error)。为了调查错误原因，即使在图像形成装置的制造商侧想要再现所述特定条件，大多数情况下也无法再现。

发明内容

本发明涉及一种调试系统，所述调试系统在图像形成装置出厂后、在特定条件下发生了应用程序错误的情况下，能够通过简单的构成容易地再现特定条件。

更详细地说，本发明涉及即使防火墙被设定为有效、也能够经由互联网通过简单的构成容易地对图像形成装置的应用程序进行远程调试的调试系统。

本发明的实施方式所涉及的调试系统，包括：中介服务器，所述中介服务器与互联网连接并提供Web服务；信息处理装置，所述信息处理装置与所述互联网连接，并包含向所述中介服务器请求Web服务的第一客户端；以及图像形成装置，所述图像形成装置与所述互联网连接，并包括应用程序、支持所述应用程序的调试的调试器、以及向所述中介服务器请求Web服务的第二客户端，所述调试系统的特征在于，所述第一客户端(1)向所述中介服务器发送包含调试命令和UUID的调试命令信息，(2)向所述中介服务器定期地发送动作日志信息的请求，(3)从所述中介服务器接收所述动作日志信息，(4)当所述动作日志信息所包含的UUID和所述调试命令信息所包含的UUID一致时，将调试命令和动作日志对应起来存储，并且，所述第二客户端(1)向所述中介服务器定期地发送所述调试命令信息的请求，(2)从所述中介服务器接收所述调试命令信息，(3)从所述调试器获取根据所述调试命令使所述应用程序动作而获得的动作日志，(4)将包含所述动作日志和被包含在所述调试命令信息中的UUID的动作日志信息发送给所述中介服务器。

本发明的实施方式所涉及的调试方法是通过调试系统来实现的，所述调试系统包括：中介服务器，所述中介服务器与互联网连接并提供Web服务；信息处理装置，所述信息处理装置与所述互联网连接，并向所述中介服务器请求Web服务；以及图像形成装置，所述图像形成装置与所述互联网连接，具有应用程序、支持所述应用程序的调试的调试器，并向所述中介服务器请求Web服务。所述调试方法的特征在于，通过所述信息处理装置，向所述中介服务器发送包含调试命令和UUID的调试命令信息，向所述中介服务器定期地发送动作日志信息的请求，从所述中介服务器接收所述动作日志信息，当所述动作日志信息所包含的UUID和所述调试命令信息所包含的UUID一致时，将调试命令和动作日志对应起来存储，并且，通过所述图像形成装置，向所述中介服务器定期地发送所述调试命令信息的请求，从所述中介服务器接收所述调试命令信息，从所述调试器获取根据所述调试命令使所述应用程序动作而获得的动作日志，将包含所述动作日志和被包含在所述调试命令信息中的UUID的动作日志信息发送给所述中介服务器。

附图说明

图1是示出本发明的调试系统的功能构成的框图；

图2是示出所述调试系统中的图像形成装置的调试器和应用程序之间的关系的说明图；

图3是示出信息处理装置的负责人员、信息处理装置、云、以及图像形成装置之间的动作的顺序图。

具体实施方式

【实施方式1】

在本发明的调试系统中，经销商的服务人员通过用户的图像形成装置确认应用程序错误的发生，在发生了应用程序错误的用户的图像形成装置中再现错误发生条件，或者，通过经销商的图像形成装置再现错误发生条件，图像形成装置制造商的负责人员经由互联网对图像形成装置的应用程序进行远程调试。

但是，通过防火墙成为了即使是例如HTTP协议的80端口、也拒绝外部装置的访问的设定，因此，通常无法对图像形成装置的应用程序进行远程调试。

在本发明的调试系统中，即使防火墙被设定为有效，也经由互联网容易地对图像形成装置的应用程序进行远程调试。

图1是示出本发明的调试系统的功能构成的框图。

信息处理装置10经由作为互联网上的中介服务器(MediationServer)的云20与图像形成装置30连接。

信息处理装置10是例如设置在制造商侧的个人计算机。信息处理装置10包括作为输入输出装置的输入部11和显示部12、连接到互联网的通信部16、以及作为控制部的用户接口13、调试器接口14、WS(Web服务)客户端15。

云20包括：连接到互联网的通信部21、作为控制部的WS服务器22、以及作为后端的数据库23。

图像形成装置30例如设置在图像形成装置制造商的经销商或用户所工作的公司中、并包括：连接到互联网的通信部31、作为控制部的WS客户端32、实机的调试器33、以及应用程序34。上述调试器接口14是对应于调试器33的接口。

信息处理装置10、云20、以及图像形成装置30的所述控制部都包括：存储程序和数据的存储部、以及执行程序的处理器。存储部包括：存储有引导程序的ROM、存储有操作系统(OS)、各种驱动程序、应用程序、以及数据的大容量的辅助存储装置、以及作为主存储装置的RAM，通过虚拟存储方式将程序以及数据即时加载到RAM上并执行RAM上的程序。

并且，这些信息处理装置10、云20、以及图像形成装置30的通信部都包括通信接口、软件驱动程序、以及OS的协议栈部。协议栈部使得能够进行例如基于SOAP协议的Web服务的通信，且由SOAP/HTTP/TCP/IP的分层协议部来构成。

在信息处理装置10、云20、以及图像形成装置30中，防火墙分别被设定为有效，分别只打开了需要的端口号。并且，在信息处理装置10以及图像形成装置30的防火墙中，外向的访问被设定为“允许”，内向的访问被设定为“拒绝”。在云20的防火墙中，内向的访问被设定为“允许”，外向的访问被设定为“拒绝”。

另外，在信息处理装置10和云20之间、以及云20和图像形成装置30之间进行通过SSL的加密通信。

图2是示出调试系统中的图像形成装置30的实机调试器33和应用程序34之间的关系的说明图。

图2中，在应用程序34中，步骤R1以及R3通常以其顺序连续性地被执行。为了可以通过调试器33获得因应用程序34的处理而导致的数据变化前后的数据，在应用程序34中，在步骤R1和步骤R3之间加入跳出(Break)判断步骤R2，在步骤R3的下一步加入跳出判断步骤R4。

在存储部中存储有数据D0、D1、以及标志群D2。标志群D2由(n+1)个标志F0～Fn构成。(n+1)个所述标志F0～Fn通常分别被清零(复位)，在步骤R2以及R4中分别被判定为肯定，从而处理被连续地进行。

在执行应用程序34的过程中发生了应用程序错误的情况下，经销商的服务人员通过用户的图像形成装置30确认错误发生条件。所述服务人员在用户的图像形成装置中、或在经销商的图像形成装置中，使其处于错误发生条件下，再次确认应用程序错误的发生。所述服务人员确认应用程序错误发生的前后中的应用程序错误发生前的状况，并通知给图像形成装置制造商的负责人员。

图像形成装置制造商的负责人员预测应用程序34内的错误发生位置，启动信息处理装置10，经由输入部11输入调试命令，经由云20对图像形成装置30的应用程序34进行远程调试。

所述调试命令中也包含有设定标志群D2的命令。通过调试器33将例如标志群F2以及F3都设定成“1”。在这种状态下，应用程序34的动作通过调试器33或服务人员被启动，通过步骤R1从存储部读入数据D0并进行处理。所述处理的结果作为数据D1被写入到存储部之后，在步骤R2处停止，并将跳出事件(Break event)通知给调试器33。

调试器33响应于此，基于所述调试命令读取数据D0和D1。调试器33将数据D0和D1、以及包含表示动作在步骤R2处停止的信息在内的信息作为动作日志信息25经由云20发送给信息处理装置10。

信息处理装置10通过不同于实机的调试器33的、针对应用程序34的源代码的综合开发环境的调试器(无图示)来设定数据D0，在源代码中设定断点，在使步骤R1执行之后，确认数据D1的获得。接着，信息处理装置10在源代码中更细地设定断点，在同一条件下重新进行动作，在断点处停止之后，确认变量和数据的变化，一边进行步骤动作等、一边确认变量和数据的变化，并查明原因。而且，信息处理装置10修改源代码中的错误，制作针对应用程序34的补丁程序。信息处理装置10经由服务人员或云20将补丁程序安装到图像形成装置30中。

图3是示出信息处理装置10侧的负责人员40、信息处理装置10、云20、以及图像形成装置30之间的动作的顺序图。图3中的动作是：信息处理装置10和图像形成装置30被启动，信息处理装置10和图像形成装置30、以及信息处理装置10和图像形成装置30的各自的负责人员被云20认证之后的动作。

调试器接口14经由用户接口13使显示部12显示调试命令输入画面。

在步骤S40中，负责人员40一边通过显示部12进行确认一边操作输入部11来输入调试命令(DGC)。

在步骤S10中，用户接口13接收该输入，将调试命令提供给调试器接口14。调试器接口14响应于此，生成UUID(Universally UniqueIdentifier，通用唯一识别码)，将其与所述调试命令以及图像形成装置30的IP地址作为调试命令信息24提供给WS客户端15。WS客户端15响应于此，将调试命令信息24变成XML序列化的SOAP消息的形式，经由通信部16通过作为SOAP消息传输协议的HTTP协议发送给云20的通信部21。

在步骤S20中，通信部21接收该消息，并将其提供给WS服务器22。WS服务器22对其进行XML反序列化，重现原来的调试命令信息24，并存储到数据库23中。

在步骤S30、S33、以及S34中，图像形成装置30定期地向云20发送调试命令信息24的请求。所述请求包含图像形成装置30的IP地址。

在步骤S21中，WS服务器22从数据库23读取包含该IP地址的调试命令信息24，将其变成XML序列化的SOAP消息的形式提供给通信部21。WS服务器22从数据库23中删除所述调试命令信息24。通信部21将调试命令信息24通过HTTP协议发送给图像形成装置30的通信部31。

在步骤S31中，通信部31将调试命令信息24提供给WS客户端32，WS客户端32对调试命令信息24进行XML反序列化，并提供给调试器33。调试器33基于调试命令信息24进行前述的动作，并将其结果与上述调试命令信息24所包含的UUID以及信息处理装置10的IP地址一起作为动作日志信息25(LOG)提供给WS客户端32。WS客户端32与WS客户端15的情况相同地将动作日志信息25作为SOAP消息经由通信部31以及云20的通信部21发送给WS服务器22。

在步骤S24中，WS服务器22对其进行XML反序列化，保存到数据库23中。

在步骤S12、S15、以及S16中，信息处理装置10定期地向云20请求动作日志信息25。所述请求包含信息处理装置10的IP地址。

在步骤S25中，WS服务器22从数据库23读取包含信息处理装置10的IP地址的动作日志信息25，并将动作日志信息25变成XML序列化的SOAP消息的形式，提供给通信部21。WS服务器22从数据库23中删除动作日志信息25。通信部21将动作日志信息25通过HTTP协议发送给信息处理装置10的通信部16。

在步骤S13中，通信部16将动作日志信息25提供给WS客户端15。WS客户端15对动作日志信息25进行XML反序列化，提供给调试器接口14。调试器接口14基于动作日志信息15，将动作日志信息25的内容与和其UUID相同的调试命令信息24对应起来，经由用户接口13显示在显示部12。并且，调试器接口14为了在使用了所述源代码的调试中使用动作日志信息25，而将动作日志信息25存储在信息处理装置10的存储部中。

之后，根据需要重复进行从步骤S41到步骤S17的处理。

根据本实施方式，调试命令和其动作日志通过分别被包含在调试命令信息24以及动作日志信息25中的作为唯一ID的UUID而被对应起来，并且在这些信息中包含发送目的地的IP地址。通过所述构成，从信息处理装置10向作为中介服务器的云20发送调试命令信息24，从图像形成装置30向云20发送动作日志信息25。因此，信息处理装置10以及图像形成装置30分别发送外向的请求，由此，即使防火墙被设定为有效，也可以从信息处理装置10经由云20对图像形成装置30的应用程序34进行远程调试。

并且，即使在信息处理装置10、云20、以及图像形成装置30中分别将通常的防火墙设定为有效，也可以进行远程调试，能够提前查明错误发生原因并修改应用程序34。

以上说明了本发明的优选的实施方式，但是本发明中还包含其他的种种变形例，使用了实现上述实施方式中所陈述的各构成要素的功能的其他的构成的方案、以及本领域技术人员能够从这些构成或功能中想到的其他构成也包含在本发明中。

例如，作为被包含在调试命令信息24以及动作日志信息25中的与地址相关的信息，可以使用装置或用户的唯一ID来代替IP地址。

并且，例如在数据库23内保存将所述对方的装置或用户的唯一ID与IP地址对应起来的表格，参照所述表格，根据所述唯一ID获得IP地址。

并且，例如中介服务器不限于云20，可以是具有与云20同样的功能的服务器。

Claims (10)

1.一种调试系统，其中，包括：

中介服务器，所述中介服务器与互联网连接并提供Web服务；

信息处理装置，所述信息处理装置与所述互联网连接，并包含向所述中介服务器请求Web服务的第一客户端；以及

图像形成装置，所述图像形成装置与所述互联网连接，并包括应用程序、支持所述应用程序的调试的调试器、以及向所述中介服务器请求Web服务的第二客户端，

所述调试系统的特征在于，

所述第一客户端

(1)向所述中介服务器发送包含调试命令和UUID的调试命令信息，

(2)向所述中介服务器定期地发送动作日志信息的请求，

(3)从所述中介服务器接收所述动作日志信息，

(4)当所述动作日志信息所包含的UUID和所述调试命令信息所包含的UUID一致时，将调试命令和动作日志对应起来存储，

并且，所述第二客户端

(1)向所述中介服务器定期地发送所述调试命令信息的请求，

(2)从所述中介服务器接收所述调试命令信息，

(3)从所述调试器获取根据所述调试命令使所述应用程序动作而获得的动作日志，

(4)将包含所述动作日志和被包含在所述调试命令信息中的UUID的动作日志信息发送给所述中介服务器。

2.如权利要求1所述的调试系统，其特征在于，

所述调试命令信息还包含与图像形成装置的地址相关的信息，

所述动作日志信息还包含与信息处理装置的地址相关的信息。

3.如权利要求2所述的调试系统，其特征在于，

所述动作日志信息的请求包含与所述信息处理装置的地址相关的信息，

所述调试命令信息的请求包含与所述图像形成装置的地址相关的信息。

4.如权利要求2所述的调试系统，其特征在于，

与所述图像形成装置的地址相关的信息包含所述图像形成装置的IP地址，

与所述信息处理装置的地址相关的信息包含所述信息处理装置的IP地址。

5.如权利要求4所述的调试系统，其特征在于，

与所述图像形成装置的地址相关的信息包含所述图像形成装置的识别码或所述图像形成装置用户的识别码来代替所述图像形成装置的IP地址；

与所述信息处理装置的地址相关的信息包含所述信息处理装置的识别码或所述图像形成装置用户的识别码来代替所述信息处理装置的IP地址；以及

所述中介服务器包括将所述图像形成装置的识别码或所述图像形成装置用户的识别码和所述图像形成装置的IP地址对应起来的表格、以及将所述信息处理装置的识别码或所述信息处理装置用户的识别码和所述信息处理装置的IP地址对应起来的表格，参照所述表格，获取所述图像形成装置的IP地址和所述信息处理装置的IP地址。

6.如权利要求1所述的调试系统，其特征在于，

所述中介服务器包含在所述第一客户端以及第二客户端之间进行加密通信并提供所述Web服务的云。

7.如权利要求1所述的调试系统，其特征在于，

所述图像形成装置被设置在所述图像形成装置的经销商或用户侧，

所述信息处理装置被设置在所述图像形成装置的制造商侧。

8.一种使用调试系统的调试方法，所述调试系统包括：

中介服务器，所述中介服务器与互联网连接并提供Web服务；

信息处理装置，所述信息处理装置与所述互联网连接，并向所述中介服务器请求Web服务；以及

图像形成装置，所述图像形成装置与所述互联网连接，具有应用程序、支持所述应用程序的调试的调试器，并向所述中介服务器请求Web服务，

所述调试方法的特征在于，

通过所述信息处理装置，向所述中介服务器发送包含调试命令和UUID的调试命令信息，向所述中介服务器定期地发送动作日志信息的请求，从所述中介服务器接收所述动作日志信息，当所述动作日志信息所包含的UUID和所述调试命令信息所包含的UUID一致时，将调试命令和动作日志对应起来存储，并且

通过所述图像形成装置，向所述中介服务器定期地发送所述调试命令信息的请求，从所述中介服务器接收所述调试命令信息，从所述调试器获取根据所述调试命令使所述应用程序动作而获得的动作日志，将包含所述动作日志和被包含在所述调试命令信息中的UUID的动作日志信息发送给所述中介服务器。

9.如权利要求8所述的调试方法，其特征在于，

所述调试命令信息还包含与图像形成装置的地址相关的信息，

所述动作日志信息还包含与信息处理装置的地址相关的信息。

10.如权利要求9所述的调试方法，其特征在于，

所述动作日志信息的请求包含与所述信息处理装置的地址相关的信息，

所述调试命令信息的请求包含与所述图像形成装置的地址相关的信息。