CN104021438A - 基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的方法和装置 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供了一种基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的方法和装置。该方法主要包括：建立业务系统中物理设备的业务模型，业务模块包括业务环节和逻辑流程；对物理设备的业务模型的执行过程进行监测；根据监测到的业务模型中的业务环节和逻辑流程的实际执行情况，判断物理设备的业务模型是否发生了异常状态。本发明实施例可以根据业务模型对物理设备的业务环节实际的业务信息，逻辑流程的实际流程执行情况进行实时监测，不仅能够实时、动态地获取业务系统中物理设备本身的运行状况，而且可以实现对业务系统中物理设备的具体业务逻辑流程的监控，可以判断出异常状态出现在具体的哪个业务环节、哪个逻辑流程。

Description

基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的方法和装置

技术领域

本发明涉及业务系统管理技术领域，尤其涉及一种基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的方法和装置。 

背景技术

随着业务系统的广泛发展，它已经逐步深入到人们的日常生活中，而业务系统是否能稳定运行，就不可避免地逐渐影响到人们的日常生活：如机场系统故障，将导致客户无法登机起飞，银行系统故障，导致人们无法正常提取款项，电子商城业务系统故障，导致业务中断等等。因此，如何帮助业务系统运维人员直观有效地监控到业务系统的运行状态，并快速发现业务系统的故障源就显得非常重要。 

现有技术中的针对业务系统进行问题分析与故障监控的方法，只能监控到业务系统中各物理设备本身的运行状态，以及物理设备之间的物理连通状况，当物理设备本身的属性没有异常，而物理设备的内部业务逻辑出现异常的情况下，无法发现逻辑异常。 

发明内容

本发明的实施例提供了一种基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的方法和装置，以实现对业务系统中物理设备的具体业务逻辑流程的监控。 

本发明提供了如下方案： 

一种基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的方法，包括： 

建立业务系统中物理设备的业务模型，所述业务模块包括业务环节和逻辑流程； 

对所述物理设备的业务模型的执行过程进行监测； 

根据监测到的所述业务模型中的业务环节和逻辑流程的实际执行情况，判断所述物理设备的业务模型是否发生了异常状态。 

所述的建立业务系统中物理设备的业务模型，所述业务模块包括业务环节和逻辑流程，包括： 

在业务系统中各物理设备上定义业务环节的特征信息，该特征信息包括：所述业务环节的业务实施时间、所需材料、产生材料、每日平均业务； 

根据所述业务环节的特征信息构建所述业务环节的逻辑流程，该逻辑流程中定义了标准业务处理流程，一个业务环节对应唯一的逻辑流程 

将所述业务环节与逻辑流程组成物理设备的一个业务模型。 

所述的对所述物理设备的业务模型的执行过程进行监测，包括： 

对所述物理设备的业务环节所对应的逻辑流程进行实时监测，监测业务逻辑的实际流程执行情况，监测业务环节实际的业务信息。 

所述的根据监测到的所述业务模型中的业务环节和逻辑流程的实际执行情况，判断所述物理设备的业务模型是否发生了异常状态，包括： 

确定监测到的物理设备的业务环节实际的业务信息所对应的特征信息，将监测到的业务环节实际的业务信息和对应的特征信息进行比较，当发现业务环节实际的业务信息和对应的特征信息不一致，则判断所述业务环节出现了异常状态，所述不一致包括：业务实施时间不一致、所需材料不一致、产生材料不一致和/或每日平均业务量不一致； 

将监测到的物理设备的业务环节的业务逻辑的实际流程执行情况和逻辑流程定义的标准业务处理流程进行比较，当比较结果为不一致，则说明物理 设备的业务环节的业务逻辑出现了异常状态； 

当所述业务环节出现了异常状态和/或所述业务逻辑出现了异常状态，则判断所述物理设备的业务模型出现了异常状态；当所述业务环节和业务逻辑都没有出现异常状态，则判断所述物理设备的业务模型没有出现异常状态。 

一种基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的装置，包括： 

业务模块建立模块，用于建立业务系统中物理设备的业务模型，所述业务模块包括业务环节和逻辑流程； 

业务模块监测模块，用于对所述业务模块建立模块所建立的物理设备的业务模型的执行过程进行监测； 

异常状态判断模块，用于根据监测到的所述业务模型中的业务环节和逻辑流程的实际执行情况，判断所述物理设备的业务模型是否发生了异常状态。 

所述的业务模块建立模块，具体用于在业务系统中各物理设备上定义业务环节的特征信息，该特征信息包括：所述业务环节的业务实施时间、所需材料、产生材料、每日平均业务； 

根据所述业务环节的特征信息构建所述业务环节的逻辑流程，该逻辑流程中定义了标准业务处理流程，一个业务环节对应唯一的逻辑流程 

将所述业务环节与逻辑流程组成物理设备的一个业务模型。 

所述的业务模块监测模块，具体用于对所述物理设备的业务环节所对应的逻辑流程进行实时监测，监测业务逻辑的实际流程执行情况，监测业务环节实际的业务信息。 

所述的异常状态判断模块，具体用于确定监测到的物理设备的业务环节实际的业务信息所对应的特征信息，将监测到的业务环节实际的业务信息和 对应的特征信息进行比较，当发现业务环节实际的业务信息和对应的特征信息不一致，则判断所述业务环节出现了异常状态，所述不一致包括：业务实施时间不一致、所需材料不一致、产生材料不一致和/或每日平均业务量不一致； 

将监测到的物理设备的业务环节的业务逻辑的实际流程执行情况和逻辑流程定义的标准业务处理流程进行比较，当比较结果为不一致，则说明物理设备的业务环节的业务逻辑出现了异常状态； 

当所述业务环节出现了异常状态和/或所述业务逻辑出现了异常状态，则判断所述物理设备的业务模型出现了异常状态；当所述业务环节和业务逻辑都没有出现异常状态，则判断所述物理设备的业务模型没有出现异常状态。 

由上述本发明的实施例提供的技术方案可以看出，本发明实施例可以根据业务模型对物理设备的业务环节实际的业务信息，逻辑流程的实际流程执行情况进行实时监测，不仅能够实时、动态地获取业务系统中物理设备本身的运行状况，而且可以实现对业务系统中物理设备的具体业务逻辑流程的监控，可以判断出异常状态出现在具体的哪个业务环节、哪个逻辑流程。 

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。 

图1为本发明实施例一提供的一种基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的方法的处理流程图； 

图2为本发明实施例一提供的一种三级计量技术机构设立的审批业务环节 的逻辑流程示意图； 

图3为本发明实施例二提供的一种基于业务模型对业务系统进行监控的装置的结构示意图，图中，业务模块建立模块310，业务模块监测模块320，异常状态判断模块330。 

具体实施方式

为便于对本发明实施例的理解，下面将结合附图以几个具体实施例为例做进一步的解释说明，且各个实施例并不构成对本发明实施例的限定。 

实施例一 

本发明实施例提供了一种基于业务模型的监控方法及装置，实现对业务系统内具体业务逻辑流程的监控。 

该实施例提供了一种基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的方法的处理流程如图1所示，包括如下的处理步骤： 

步骤S110、建立业务系统中各物理设备的业务模型。 

在本发明实施例中，需要在业务系统中各物理设备上定义业务环节的特征信息，具体特征信息包括：业务环节的业务实施时间、该环节所需材料、该环节产生材料、该环节每日平均业务量，等等。 

根据该业务环节的特征信息，通过对业务流程的拆解，结合关键信息系统资源的逻辑关联，对整个业务流程进行拓扑展现构建该业务环节的逻辑流程，该逻辑流程中定义了标准业务处理流程。 

一个业务环节对应唯一的逻辑流程，比如，以一个三级计量技术机构设立的审批业务环节，对应的逻辑流程如图2所示。 

上述业务环节与逻辑流程组成物理设备的一个业务模型。 

一个物理设备可以包括多个业务环节，因此，一个物理设备可以包括多个业务模型。当业务系统中包含多个物理设备时，需要分别建立每个物理设备的业务模块。 

步骤S120、对业务系统中各物理设备的每个业务模型进行实时监测，具体上，对物理设备的业务环节所对应的逻辑流程进行实时监测，监测业务逻辑的实际流程执行情况，监测业务环节实际的业务信息。 

步骤S130、根据监测到的所述业务模型中的业务环节和逻辑流程的实际执行情况，判断所述物理设备的业务模型是否发生了异常状态。 

在本发明实施例中，需要确定监测到的物理设备的各个业务环节实际的业务信息所对应的特征信息，将监测到的业务环节实际的业务信息和对应的特征信息进行比较，当发现业务环节实际的业务信息和对应的特征信息不一致，则判断上述业务环节出现了异常状态。上述不一致包括：业务实施时间不一致、所需材料不一致、产生材料不一致和/或每日平均业务量不一致。当发现业务环节实际的业务信息和对应的特征信息一致，则判断上述业务环节没有出现异常状态。 

在本发明实施例中，还需要将监测到的物理设备的业务环节的业务逻辑的实际流程执行情况和逻辑流程定义的标准业务处理流程进行比较，当比较结果为不一致，则说明物理设备的业务环节的业务逻辑出现了异常状态；当比较结果为一致，则说明物理设备的业务环节的业务逻辑没有出现异常状态。 

当上述业务环节出现了异常状态和/或业务逻辑出现了异常状态，则说明物理设备的业务模型出现了异常状态；当上述业务环节出现了异常状态和业务逻辑都没有出现异常状态，则说明物理设备的业务模型没有出现异常状态。 

比如，在上述三级计量技术机构设立的审批业务环节的逻辑流程中，军工运行处经办人所负责的材料查验步骤，材料查验时间不超过3个工作日、所需材料为《三级计量技术机构考核申请表》(待审)、产生材料为《三级计量技术机构考核申请表》(已审)、该项审查每日平均业务量不少于3个。当监测到的审批业务环节的实际材料查验时间超过了3个工作日或者实际所需材料不为《三级计量技术机构考核申请表》，则说明审批业务环节出现了异常状态。 

当物理设备中的业务模型出现了异常状态，则判断上述物理设备出现了异常状态。 

实施例二 

该实施例提供了一种基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的装置，其具体实现结构如图3所示，具体可以包括如下的模块： 

业务模块建立模块310，用于建立业务系统中物理设备的业务模型，所述业务模块包括业务环节和逻辑流程； 

业务模块监测模块320，用于对所述业务模块建立模块所建立的物理设备的业务模型的执行过程进行监测； 

异常状态判断模块330，用于根据监测到的所述业务模型中的业务环节和逻辑流程的实际执行情况，判断所述物理设备的业务模型是否发生了异常状态。 

进一步地，所述的业务模块建立模块310，具体用于在业务系统中各物理设备上定义业务环节的特征信息，该特征信息包括：所述业务环节的业务实施时间、所需材料、产生材料、每日平均业务； 

根据所述业务环节的特征信息构建所述业务环节的逻辑流程，该逻辑流 程中定义了标准业务处理流程，一个业务环节对应唯一的逻辑流程 

将所述业务环节与逻辑流程组成物理设备的一个业务模型。 

进一步地，所述的业务模块监测模块320，具体用于对所述物理设备的业务环节所对应的逻辑流程进行实时监测，监测业务逻辑的实际流程执行情况，监测业务环节实际的业务信息。 

进一步地，所述的异常状态判断模块330，具体用于确定监测到的物理设备的业务环节实际的业务信息所对应的特征信息，将监测到的业务环节实际的业务信息和对应的特征信息进行比较，当发现业务环节实际的业务信息和对应的特征信息不一致，则判断所述业务环节出现了异常状态，所述不一致包括：业务实施时间不一致、所需材料不一致、产生材料不一致和/或每日平均业务量不一致； 

将监测到的物理设备的业务环节的业务逻辑的实际流程执行情况和逻辑流程定义的标准业务处理流程进行比较，当比较结果为不一致，则说明物理设备的业务环节的业务逻辑出现了异常状态； 

当所述业务环节出现了异常状态和/或所述业务逻辑出现了异常状态，则判断所述物理设备的业务模型出现了异常状态；当所述业务环节和业务逻辑都没有出现异常状态，则判断所述物理设备的业务模型没有出现异常状态。 

用本发明实施例的装置进行基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的具体过程与前述方法实施例类似，此处不再赘述。 

综上所述，本发明实施例可以根据业务模型对物理设备的业务环节实际的业务信息，逻辑流程的实际流程执行情况进行实时监测，不仅能够实时、动态地获取业务系统中物理设备本身的运行状况，而且可以实现对业务系统中物理设备的具体业务逻辑流程的监控，可以判断出异常状态出现在具体的哪个业务环节、哪个逻辑流程。 

本领域普通技术人员可以理解：附图只是一个实施例的示意图，附图中的模块或流程并不一定是实施本发明所必须的。 

通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。 

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于装置或系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。以上所描述的装置及系统实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。本领域普通技术人员在不付出创造性劳动的情况下，即可以理解并实施。 

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。 

Claims (8)

1.一种基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的方法，其特征在于，包括：

建立业务系统中物理设备的业务模型，所述业务模块包括业务环节和逻辑流程；

对所述物理设备的业务模型的执行过程进行监测；

根据监测到的所述业务模型中的业务环节和逻辑流程的实际执行情况，判断所述物理设备的业务模型是否发生了异常状态。

2.根据权利要求1所述的基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的方法，其特征在于，所述的建立业务系统中物理设备的业务模型，所述业务模块包括业务环节和逻辑流程，包括：

在业务系统中各物理设备上定义业务环节的特征信息，该特征信息包括：所述业务环节的业务实施时间、所需材料、产生材料、每日平均业务；

根据所述业务环节的特征信息构建所述业务环节的逻辑流程，该逻辑流程中定义了标准业务处理流程，一个业务环节对应唯一的逻辑流程

将所述业务环节与逻辑流程组成物理设备的一个业务模型。

3.根据权利要求2所述的基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的方法，其特征在于，所述的对所述物理设备的业务模型的执行过程进行监测，包括：

对所述物理设备的业务环节所对应的逻辑流程进行实时监测，监测业务逻辑的实际流程执行情况，监测业务环节实际的业务信息。

4.根据权利要求3所述的基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的方法，其特征在于，所述的根据监测到的所述业务模型中的业务环节和逻辑流程的实际执行情况，判断所述物理设备的业务模型是否发生了异常状态，包括：

确定监测到的物理设备的业务环节实际的业务信息所对应的特征信息，将监测到的业务环节实际的业务信息和对应的特征信息进行比较，当发现业务环节实际的业务信息和对应的特征信息不一致，则判断所述业务环节出现了异常状态，所述不一致包括：业务实施时间不一致、所需材料不一致、产生材料不一致和/或每日平均业务量不一致；

将监测到的物理设备的业务环节的业务逻辑的实际流程执行情况和逻辑流程定义的标准业务处理流程进行比较，当比较结果为不一致，则说明物理设备的业务环节的业务逻辑出现了异常状态；

当所述业务环节出现了异常状态和/或所述业务逻辑出现了异常状态，则判断所述物理设备的业务模型出现了异常状态；当所述业务环节和业务逻辑都没有出现异常状态，则判断所述物理设备的业务模型没有出现异常状态。

5.一种基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的装置，其特征在于，包括：

业务模块建立模块，用于建立业务系统中物理设备的业务模型，所述业务模块包括业务环节和逻辑流程；

业务模块监测模块，用于对所述业务模块建立模块所建立的物理设备的业务模型的执行过程进行监测；

异常状态判断模块，用于根据监测到的所述业务模型中的业务环节和逻辑流程的实际执行情况，判断所述物理设备的业务模型是否发生了异常状态。

6.根据权利要求5所述的基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的装置，其特征在于：

所述的业务模块建立模块，具体用于在业务系统中各物理设备上定义业务环节的特征信息，该特征信息包括：所述业务环节的业务实施时间、所需材料、产生材料、每日平均业务；

根据所述业务环节的特征信息构建所述业务环节的逻辑流程，该逻辑流程中定义了标准业务处理流程，一个业务环节对应唯一的逻辑流程

将所述业务环节与逻辑流程组成物理设备的一个业务模型。

7.根据权利要求6所述的基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的装置，其特征在于：

所述的业务模块监测模块，具体用于对所述物理设备的业务环节所对应的逻辑流程进行实时监测，监测业务逻辑的实际流程执行情况，监测业务环节实际的业务信息。

8.根据权利要求7所述的基于业务模型对业务系统中物理设备进行监控的装置，其特征在于：

所述的异常状态判断模块，具体用于确定监测到的物理设备的业务环节实际的业务信息所对应的特征信息，将监测到的业务环节实际的业务信息和对应的特征信息进行比较，当发现业务环节实际的业务信息和对应的特征信息不一致，则判断所述业务环节出现了异常状态，所述不一致包括：业务实施时间不一致、所需材料不一致、产生材料不一致和/或每日平均业务量不一致；

将监测到的物理设备的业务环节的业务逻辑的实际流程执行情况和逻辑流程定义的标准业务处理流程进行比较，当比较结果为不一致，则说明物理设备的业务环节的业务逻辑出现了异常状态；

当所述业务环节出现了异常状态和/或所述业务逻辑出现了异常状态，则判断所述物理设备的业务模型出现了异常状态；当所述业务环节和业务逻辑都没有出现异常状态，则判断所述物理设备的业务模型没有出现异常状态。