CN103997413A - 一种基于用户行为分析的引导方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种基于用户行为分析的引导方法和装置，所述方法包括如下步骤：根据用户的上网数据流来分析用户喜好的网站业务类别；获取各个网站业务类别的用户访问TOPN热点，将用户访问TOPN热点与已有网内资源库进行匹配，获取相匹配的资源信息；根据用户喜好的网站业务类别和相匹配的资源信息来生成导航网站；向用户推送该导航网站。本发明还提供了一种基于用户行为分析的引导装置。本发明结合用户行为分析及内容管理的方法进行用户引导，更精确的反应了用户的个性化上网需求，导航网站内容的配置也满足了用户喜好，对于提升导航网站点击量，从而提高了用户访问率，减少了运营商间的互联互通结算成本。

Description

一种基于用户行为分析的引导方法及装置

技术领域

本发明涉及移动通信领域，特别是一种基于用户行为分析的引导方法及装置。

背景技术

在互联网高速发展的今天，网络已经成为人们越来越青睐的信息获取形式，但随着宽带用户数量的不断增长，也给网络能力带来了越来越大的挑战。由于与其他运营商协调增加互联互通带宽有很大的难度，同时链路质量也无法由自己掌控，因此把用户上网尽量引导到网内已引入资源，减少去往其他运营商的流量，成为运营商的主要工作之一。

目前，运营商通过建立导航网站，利用错误域名重定向，主动推送等方式，向用户呈现自己建立的网站以此吸引用户访问网内资源。但这种方式，由于技术瓶颈、运营方式等原因导致用户点击量低、主动访问量低等弊端，无法切实实现把用户上网引导到网内资源，以减少结算费用，提高用户感知的目的。

现有技术方式只是在宏观上提出了一种引导用户的方式，存在众多不足：第一、由于没有系统的用户行为分析方法和配合机制，导致运营商建立的导航网站从版面设计到内容放置无法精确体现用户喜好，不能吸引用户点击，从而降低了访问推荐内容的效果。第二、由于无法精确获得已引入网内的互联网资源，互联网内容管理无从下手，常常会出现导航网站上推荐的内容虽然该网站已经在IDC，但相应的具体内容却在网外，没有真正引导用户访问网内资源，影响了用户感知和运营商的疏导效果。第三、由于缺乏细致的分析，运营商在版面设计、运营方式选择等方面无法科学的进行决策。

发明内容

本发明旨在克服上述现有技术的不足，提供了一种结合用户行为分析、热点获取、互联网内容管理等技术，实现引导用户精确、主动访问网内资源的方法，解决长期困扰运营商的互联互通带宽质量问题。

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种基于用户行为分析的引导方法，包括如下步骤：

根据用户的上网数据流来分析用户喜好的网站业务类别；

获取各个网站业务类别的用户访问TOPN热点，将用户访问TOPN热点与已有网内资源库进行匹配，获取相匹配的资源信息；

根据用户喜好的网站业务类别和相匹配的资源信息来生成导航网站；

向用户推送该导航网站。

本发明还提供了一种基于用户行为分析的引导装置，包括：

用户行为分析模块，用于根据用户的上网数据流来分析用户喜好的网站业务类别；

资源信息匹配模块，用于获取各个网站业务类别的用户访问TOPN热点，并将用户访问TOPN热点与已有网内资源库进行匹配，以获取相匹配的资源信息；

导航网站生成模块，用于根据用户喜好的网站业务类别和相匹配的资源信息来生成导航网站；

用户引导模块，用于向用户推送该导航网站。

上述技术方案具有如下有益效果：本发明结合用户行为分析及内容管理的方法进行用户引导，更精确的反应了用户的个性化上网需求，导航网站内容的配置也满足了用户喜好，对于提升导航网站点击量，确保用户访问的内容来源自网内方面有了重大提升，从而提高了用户访问率，减少了运营商间的互联互通结算成本。

附图说明

图1为本发明一种实施例的基于用户行为分析的引导方法的流程图；

图2为本发明第二种实施例的基于用户行为分析的引导方法的流程图；

图3为本发明一种实施例的循环控制示意图；

图4为本发明一种实施例的多维度分析用户上网行为的示意图；

图5为本发明一种实施例的基于用户行为分析的引导装置的结构框图。

具体实施方式

为使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例进行详细描述。

如图1所示，为本发明一种实施例的基于用户行为分析的引导方法的流程图，包括如下步骤：

步骤S101：根据用户的上网数据流来分析用户喜好的网站业务类别；

步骤S102：获取各个网站业务类别的用户访问TOPN热点，将用户访问TOPN热点与已有网内资源库进行匹配，获取相匹配的资源信息；

步骤S103：根据用户喜好的网站业务类别和相匹配的资源信息来生成导航网站；

步骤S104：向用户推送该导航网站。

本发明结合用户行为分析及内容管理的方法进行用户引导，更精确的反应了用户的个性化上网需求，导航网站内容的配置也满足了用户喜好，对于提升导航网站点击量，确保用户访问的内容来源自网内方面有了重大提升，从而提高了用户访问率，减少了运营商间的互联互通结算成本。

如图2所示，为本发明第二种实施例的基于用户行为分析的引导方法的流程图，与第一种实施例基本相同，区别是在所述向用户推送该导航网站步骤之后还包括：继续根据用户的上网数据流来分析用户喜好的网站业务类别。生成导航网站之后还根据用户的点击来分析用户喜好的网站业务类别，完成闭环流程。如图3所示，为本实施例的循环控制流程，用户行为分析、各类网站内容热点、网内资源库、导航网站，四者之间形成循环。本发明的网内资源库是根据互联网内容管理平台的主动探测技术建立的，探测互联网内容目录，并对内容的真实存放位置进行识别，实现IDC资源等网内内容的全景画视图，以建立网内资源库。该实施例中的网内资源库是通过网内内容分析后获取，例如建立的已经引入某网络公司idc机房的具体视频内容库，里面存的信息是在该网络公司idc内有的影片，如：《甄嬛传第一集》《甄嬛传第二集》、《黑衣人1》等等这些信息。

本发明的向用户推送该导航网站，是根据用户的访问来将导航网站的信息向用户进行推送或者采用域名重定向方式进行推送。在生成导航网站之后，然后利用主动推送、错误域名重定向等方式，采用网页、小弹窗等形式为用户呈现，引导用户点击。主动推送是指通过截取用户的上网请求，如用户访www.sina.com（新浪网站），通过截取用户访问信息，除让用户打开www.sina.com，还同时打开导航网站的页面，打开方式可以是新开一个网页，或者是右小角出来一个小弹窗等。错误域名重定向是指当用户输入错误的不存在域名或打不开的域名时，用户浏览器会自动跳转到该导航页面。用户也可以通过自己主动访问的方式（直接输入导航网站域名）访问该导航网站的网页。

在步骤S101中，所述根据用户的上网数据流来分析用户喜好的网站业务类别，进一步包括：获取用户上网数据流，根据获取的用户数据流来分析不同地区、不同时段、不同用户喜好的网站业务类别。可以采如下方式：在互联网出口链路上，通过分光等方式获取用户上网数据流，利用DPI（流量监控设备）设备进行分析，提取用户上网请求信息，多维度的分析用户喜好的网站类别，以不同地区、不同时段、不同用户（账号）等维度分析用户喜好的大类业务，如汽车频道、视频、搜索、小说等类别，形成用户喜好的网站业务类别。并将该网站业务类别用网站类型库进行存储，这个库存的信息就是具体网站和网站类型的对应关系，如www.baidu.com是搜索类型，www.youku.com是视频类型等等。

本实施例的该步骤中主要是分析业务大类的热点，例如分析出用户是喜好视频、综合、小说等网站还是其他，具体分析方法是在传统的分析方法（分析用户热点url，如www.baidu.com）的基础上，去查找我们已经通过经验和分析建立的网站类型库，看www.baidu.com属于什么类型，发现是搜索类，以此类推，其他分析出的热点也进行类似的匹配，最终整理出用户喜爱访问的网站类型排名，即大类热点，大类热点排名如：1.搜索2.视频3.综合门户。

如图4所示，为本发明一种实施例的多维度分析用户上网行为的示意图，在出口链路上（即用户访问的网络上），通过分光方式获取的数据流，得到用户上网的五元组（源IP、源端口、目标IP、目标端口、HTTP协议），利用用户与radius系统接口，同步得到raduis认证信息（账号、用户获取到的上网IP），同步数据库中的地址信息（移动IP地址分配表和IP对应的地市），获得IP地址与区域之间的关系。通过内存数据库处理将如上3部分联系，得出用户账号，地市和用户上网访问的HTTP get消息的对应关系。然后根据用户HTTP get消息中请求的url信息，查询用户行为分析模块中已建立的url库表，打上相应的大类业务标签，从而分析出的每个用户（账号）、每个地市以及不同时间段的业务喜好。

在步骤S102中，所述获取各个网站业务类别的用户访问TOPN热点，将用户访问TOPN热点与已有网内资源库进行匹配，获取相匹配的资源信息，从而获取网内资源库中较为热点的信息，提高用户访问的兴趣度。由于网内资源库中的信息比较多，但是不是都是用户感兴趣的，为此需要通过热点信息的匹配来获取用户感兴趣的信息，以达到提高用户的访问量。该步骤进一步包括：将用户访问TOPN热点信息根据所在网站分配的权重以及对应网站的排名进行计算的结果来进行排序，并根据排序来将TOPN热点信息显示在导航网站页面，例如可以将排序靠前的TOPN热点信息显示在导航页面。根据用户行为分析出的用户喜好大类TOPN网站类别，利用爬虫技术或ICP合作方式获取每种类别主流网站相应的精确TOPN热点，如视频类网站近期热点电影等。

本实施例通过爬虫技术来爬取网站的源代码，然后根据源代码分析网页上的内容信息进行工作的。举例来说，爬取www.youku.com的信息，爬虫制定去爬取优酷这个网站，然后根据该网站的源代码里的关键字信息，如排名，根据这个关键字找到相应的信息，获取优酷网站上面排出来的热点视频内容排名。本发明还对爬取出这些热点进行分析，获取各个网站业务类别的用户访问TOPN热点，将用户访问TOPN热点信息根据所在网站分配的权重以及对应网站的排名进行计算的结果来进行排序，并将排序靠前的TOPN热点信息显示在导航页面。例如爬互联网上大量的视频类网站，如优酷、土豆、乐视等等，然后根据爬取到的信息进行分析，如某个视频内容《甄嬛传》在一些网站上排进了TOPN中，那根据从排名第一到第n，设置n到1的分数x，同时再根据每个网站的热度给予相应的权重值y，如优酷、乐视等这些热门的视频网站权重会高些，其他的访问量低的网站权重低些，然后算出《甄嬛传》这部视频内容的分数=y1*x1+y2*x2+...ym*xm，其中m的代表共有多少个视频网站的TOPN排名上有这部影片。最后再根据每部热门影片的分数从高到低进行排名，选取分数高的一些内容作为放置在导航网页的首页的备选影片。

在步骤S103中，所述根据用户喜好的网站业务类别和相匹配的资源信息来生成导航网站，进一步包括：根据用户喜好的网站业务类别设计网页版面，决定每类内容放置布局、内容数量，根据TOPN热点决定导航网站具体放置内容。由于本发明的导航网站的网页是根据用户喜好的网站业务类别来设计版面，根据TOPN热点来设计导航网站放置的内容，结合了用户的行为分析来进行网站内容的设计，从而提高了用户的兴趣度。

如图5所示，为本发明一种实施例的基于用户行为分析的引导装置，包括：

用户行为分析模块100，用于根据用户的上网数据流来分析用户喜好的网站业务类别；

资源信息匹配模块200，用于获取各个网站业务类别的用户访问TOPN热点，并将用户访问TOPN热点与已有网内资源库进行匹配，以获取相匹配的资源信息；

导航网站生成模块300，用于根据用户喜好的网站业务类别和相匹配的资源信息来生成导航网站；

用户引导模块400，用于向用户推送该导航网站。

本发明的用户引导装置结合用户行为分析及内容管理的方法进行用户引导，更精确的反应了用户的个性化上网需求，导航网站内容的配置也满足了用户喜好，对于提升导航网站点击量，确保用户访问的内容来源自网内方面有了重大提升，从而提高了用户访问率，减少了运营商间的互联互通结算成本。

本发明的用户行为分析模块100进一步包括：用于获取用户上网数据流，根据获取的用户数据流来分析不同地区、不同时段、不同用户喜好的网站业务类别。

本发明的资源信息匹配模块200进一步包括：用于获取各个网站业务类别的用户访问TOPN热点，将用户访问TOPN热点信息根据所在网站分配的权重以及对应网站的排名进行计算的结果来进行排序，并根据排序结果来将TOPN热点信息显示在导航网站页面。

本发明的导航网站生成模块300进一步包括：用于根据用户喜好的网站业务类别设计导航网站的网页版面，决定每类内容放置布局、内容数量，以及用于根据TOPN热点决定导航网站放置内容。

本发明的用户引导模块400，进一步包括：根据用户的访问来将导航网站的信息向用户进行推送或者域名重定向的方式向用户进行推送。

上述技术方案具有如下有益效果：本发明结合用户行为分析及内容管理的方法进行用户引导，更精确的反应了用户的个性化上网需求，导航网站内容的配置也满足了用户喜好，对于提升导航网站点击量，确保用户访问的内容来源自网内方面有了重大提升，从而提高了用户访问率，减少了运营商间的互联互通结算成本。

以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明所述原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种基于用户行为分析的引导方法，其特征在于，包括如下步骤：

根据用户的上网数据流来分析用户喜好的网站业务类别；

获取各个网站业务类别的用户访问TOPN热点，将用户访问TOPN热点与已有网内资源库进行匹配，获取相匹配的资源信息；

根据用户喜好的网站业务类别和相匹配的资源信息来生成导航网站；

向用户推送该导航网站。

2.根据权利要求1所述的引导方法，其特征在于，所述向用户推送该导航网站，在该步骤之后还包括：根据用户的上网数据流来分析用户喜好的网站业务类别。

3.根据权利要求1或者2所述的引导方法，其特征在于，所述根据用户的上网数据流来分析用户喜好的网站业务类别，进一步包括：获取用户上网数据流，根据获取的用户数据流来分析不同地区、不同时段、不同用户喜好的网站业务类别。

4.根据权利要求1或者2所述的引导方法，其特征在于，所述获取各个网站业务类别的用户访问TOPN热点，将用户访问TOPN热点与已有网内资源库进行匹配，获取相匹配的资源信息，进一步包括：获取各个网站业务类别的用户访问TOPN热点，将用户访问TOPN热点信息根据所在网站分配的权重以及对应网站的排名进行计算的结果来进行排序，并根据排序结果来将TOPN热点信息显示在导航网站页面。

5.根据权利要求1或者2所述的引导方法，其特征在于，所述根据用户喜好的网站业务类别和相匹配的资源信息来生成导航网站，进一步包括：根据用户喜好的网站业务类别设计导航网站的网页版面，决定每类内容放置布局和内容数量，以及根据TOPN热点决定导航网站放置内容。

6.根据权利要求1或者2所述的引导方法，其特征在于，所述向用户推送该导航网站，进一步包括：根据用户的访问来将导航网站的信息向用户进行推送或者采用域名重定向的方式向用户进行推送。

7.一种基于用户行为分析的引导装置，其特征在于，包括：

用户行为分析模块，用于根据用户的上网数据流来分析用户喜好的网站业务类别；

资源信息匹配模块，用于获取各个网站业务类别的用户访问TOPN热点，并将用户访问TOPN热点与已有网内资源库进行匹配，以获取相匹配的资源信息；

导航网站生成模块，用于根据用户喜好的网站业务类别和相匹配的资源信息来生成导航网站；

用户引导模块，用于向用户推送该导航网站。

8.根据权利要求7所述的引导装置，其特征在于，所述用户行为分析模块进一步包括：用于获取用户上网数据流，根据获取的用户数据流来分析不同地区、不同时段、不同用户喜好的网站业务类别。

9.根据权利要求7所述的引导装置，其特征在于，所述资源信息匹配模块进一步包括：用于获取各个网站业务类别的用户访问TOPN热点，将用户访问TOPN热点信息根据所在网站分配的权重以及对应网站的排名进行计算的结果来进行排序，并根据排序结果来将TOPN热点信息显示在导航网站页面。

10.根据权利要求7所述的引导装置，其特征在于，所述导航网站生成模块进一步包括：用于根据用户喜好的网站业务类别设计导航网站的网页版面，决定每类内容放置布局、内容数量，以及用于根据TOPN热点决定导航网站放置内容。