CN103996107A - 一种用于物流行业业务自助受理的方法及其设备 - Google Patents
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Abstract
本发明涉及物流行业的业务受理方法，具体是一种用于物流行业业务自助受理的方法及其设备，包括收件、开具凭证、打包货物发货，所述物流业务受理将货物信息与物流信息分开填写，并由客户自行填写物流信息并完成打印托运单；由于本发明中将原有的人工记录开单的方式转变成客户自行填单，首先能保障物流信息的准确性，避免了传统对话方式的多音字，方言等语言交流误差带来的信息错误；并且省去了工作人员大量的工作过程，方便快捷，工作人员只需对货物进行称量定价，减少了劳动量还比传统方式提高了准确性，减少出错率，避免错单纠纷。
Description
技术领域
本发明涉及物流行业的业务受理方法，具体是一种用于物流行业业务自助受理的方法及其设备。
背景技术
随着物流行业的飞速发展，货物的流通量越来越大，人们要求的货运速度也越来越高，许多物流点在收货时全靠人工记单。因为在整个记单过程中需要收货员验货，还需要发货人定目的地，还要协调价格等多种因素，现有的方法只能靠人工来进行。而现在，人工费用大幅高升，对物流行业的成本控制提出了严峻考验。而且收货的工作量大，没有针对性的分工，使得工作效率低，而且劳动量大。特别是在一些零担专线物流公司，因为其收货点固定，收货量远大于一般的物流公司，而其仍然需要采用人工收货、验货、开具单据的传统方式，限制物流公司的收货效率。在此情况下，物流行业面临着，招人难，管人难的问题，物流行业工作时间长、工作环境差等因素导致工作人员流动性较大，人员管理是大多物流公司都面临的烦恼。而且在物流开单环节发货人与开单人员沟通困难，容易出现错单纠纷。这也给物流行业运输成本、人力成本造成不断增加，但运费却无法上涨，利润空间越来越小。
发明内容
本发明以解决现有技术存在的问题为目的而设计，适用于物流行业业务自助受理，具有通过自助服务机与软件结合实现快速收件、客户自助开单、准确发单的优点。
本发明的技术方案为：一种用于物流行业业务自助受理的方法，包括收件、开具凭证、打包货物发货，所述物流业务受理将货物信息与物流信息分开填写，并由客户自行填写物流信息并完成打印托运单；所述业务受理具体步骤包括：a收件，采用移动微端录入货物服务信息，打印物流信息凭证及货物标签；b客户凭物流信息凭证在自助受理机上完善物流信息；c确认后打印托运单；d货物根据自助受理机上的物流信息进行分配发货。
为了能方便携带，灵活使用，所述移动微端包括信息录入装置和打印机，并且可配备若干个设备同时使用。
为了能结合现有设备，所述信息录入装置采用安装有录入系统的智能手机或平板电脑；所述打印机采用无线蓝牙热敏打印机。直接通过安装相应的软件即可进行通讯连接。
一种用于上述物流业务受理方法的自助受理机，所述自助受理机包括机体，机体内设有处理和储存信息的电脑主机；电脑主机上连接有扫描录入装置、打印机；所述机体的上方设有显示器，显示器连接电脑主机。
为了更符合操作者的使用习惯，所述机体的上方设有显示器屏幕与机体的前竖直面呈向后倾斜状，倾斜角度为30°至50°。
作为优选方案，所述在显示器的下方机体的中间部位设有凹槽，凹槽中安装有扫描录入装置以及打印机出口。
作为优选方案，所述扫描录入装置包括有二维码扫描仪。
为了能快速录入信息，所述显示器为触摸屏显示器。
本发明的有益效果可通过上述方案得出：由于本发明中将原有的人工记录开单的方式转变成客户自行填单，首先能保障物流信息的准确性，避免了传统对话方式的多音字，方言等语言交流误差带来的信息错误；并且省去了工作人员大量的工作过程，方便快捷，工作人员只需对货物进行称量定价，减少了劳动量还比传统方式提高了准确性，减少出错率，避免错单纠纷。通过设备代替人工开单及查询工作，降低人力成本。本发明中的自助受理机可对上一步打印出的物流信息凭证进行扫描，还在电脑中安装有自助查询系统，可实现自助缴费，代收货款等业务，代替人工开单及查询工作，降低人力成本，实现7*24小时无间歇的自助服务，延长工作时间。本机通过系统融合有多项查询功能，既方便物流营业点的工作，还方便客户随时查询，特别适合于零担专线物流公司的使用。
由此可见，本发明与现有技术相比具有实质性特点和进步，其实施的有益效果也是显而易见的。
附图说明：
图1为本发明的发货流程示意图；
图2为自助受理机的结构示意图
其中，1为机体，2为扫描录入装置，3为倾斜角度，4为显示器屏幕，5为打印机，6为电脑主机。
具体实施方式：
为了更好地理解本发明，下面结合附图来详细解释本发明的实施方式。
具体实施方式：如图1所示，一种用于物流行业业务自助受理的方法，包括以下步骤包括：a收件，采用手机定制的App货物信息输入软件进行输入，手机通过蓝牙连接有蓝牙打印机，工作人员进行货物的检验、称量、定价，之后打印物流信息凭证交付给客户；b客户凭物信息流凭证在前往自助受理机上完善物流信息如发货地址、货物名称，发货收件人联系信息，如是否代收货款、发货人姓名、会员号、账号等；c确认后打印托运单，托运单为发货凭证；d货物根据自助受理机上的物流信息进行分配发货。客户可通过自助受理机进行随时查询。所述打印机采用热敏打印机，方便快捷，节约耗材成本。
如图2所示，一种用于上述物流业务受理方法的自助受理机，所述自助受理机包括机体1，机体1内设有处理和储存信息的电脑主机6；电脑主机上连接有扫描录入装置2、打印机5；所述机体的上方设有显示器，显示器连接电脑主机6，所述显示器为触摸屏显示器。为了更符合操作者的使用习惯，所述在显示器的下方机体的中间部位设有凹槽，凹槽中安装有扫描录入装置2以及打印机5出口；而且机体1的上方设有显示器屏幕4与机体1的前竖直面呈向后倾斜状，倾斜角度3为50°。所述扫描录入装置2包括有二维码扫描仪。
上述说明并非是对本发明的限制，本发明也并不仅限于上述举例，本技术领域的普通技术人员在本发明的实质范围内所做出的变化、改型、添加或替换，也应属于本发明的保护范围。
Claims (8)
1.一种用于物流行业业务自助受理的方法，包括收件、开具凭证、打包货物发货，其特征在于：所述物流业务受理将货物信息与物流信息分开填写，并由客户自行填写物流信息并完成打印托运单；所述业务受理具体步骤包括：a收件，采用移动微端录入货物服务信息，打印物流信息凭证及货物标签；b客户凭物流信息凭证在自助受理机上完善物流信息；c确认后打印托运单；d货物根据自助受理机上的物流信息进行分配发货。
2.如权利要求1所述的用于物流行业业务自助受理的方法，其特征在于：所述移动微端包括信息录入装置和打印机。
3.如权利要求2所述的用于物流行业业务自助受理的方法，其特征在于：所述信息录入装置采用安装有录入系统的智能手机或平板电脑；所述打印机采用无线蓝牙热敏打印机。
4.一种用于以上权利要求中物流业务受理方法的自助受理机，其特征在于：所述自助受理机包括机体，机体内设有处理和储存信息的电脑主机；电脑主机上连接有扫描录入装置、打印机；所述机体的上方设有显示器，显示器连接电脑主机。
5.如权利要求4所述的自助受理机，其特征在于：所述机体的上方设有显示器屏幕与机体的前竖直面呈向后倾斜状，倾斜角度为30°至50°。
6.如权利要求4所述的自助受理机，其特征在于：所述在显示器的下方机体的中间部位设有凹槽，凹槽中安装有扫描录入装置以及打印机出口。
7.如权利要求6所述的自助受理机，其特征在于：所述扫描录入装置包括有二维码扫描仪。
8.如权利要求6所述的自助受理机，其特征在于：所述显示器为触摸屏显示器。
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|---|---|---|---|---|
| CN107679803A (zh) * | 2017-10-09 | 2018-02-09 | 山东阿帕网络技术有限公司 | 扫码、收货、发货、收款一体系统及其实现方法 |
Citations (1)
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|---|---|---|---|---|
| CN103729749A (zh) * | 2013-10-08 | 2014-04-16 | 马建国 | 自助式物品收发系统、方法及移动终端 |
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2014
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