CN103984691A - 信息处理设备,信息处理方法以及程序 - Google Patents

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CN103984691A CN201410044184.1A CN201410044184A CN103984691A CN 103984691 A CN103984691 A CN 103984691A CN 201410044184 A CN201410044184 A CN 201410044184A CN 103984691 A CN103984691 A CN 103984691A
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堀健太郎
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Abstract

提供一种信息处理设备、信息处理方法和程序。该信息处理设备包括:装置状态检测单元,配置为检测电子装置的装置状态;以及搜索条件设置单元,配置为参考用于将关于所述装置状态的信息与搜索条件相关联地存储的数据库,所述搜索条件用于搜索所述电子装置的操作相关信息,并提取与所述装置状态相对应的搜索条件。

Description

信息处理设备,信息处理方法以及程序
相关申请的交叉参考
本申请要求2013年2月12日提交的日本优先权专利申请JP2013-024292的优先权,通过参考将该申请的全部内容合并于此。
技术领域
本公开涉及信息处理设备,信息处理方法以及程序。
背景技术
因为近年来装置被复杂化,所以对于用户充分操作装置来说必需越来越多的信息。例如,一些超过几百页的手册描述了怎样操作装置。此外,也可以提供常见问答(FAQ)。因为难以事先掌握所有信息(以下称为操作相关信息),所以提供信息的搜索系统。例如,JP2006-293607A描述了一种系统,用于分析输入语句(例如“不能连接到互联网”),提取关键词(例如“互联网”和“不能连接”),并使用关键词和类似关键词来搜索手册以及FAQ中包括的信息。
发明内容
但是,JP2006-293607A中所述系统假定呼叫中心的操作者输入用于关键词提取的语句。操作者不掌握全部操作相关信息,但是具有对装置操作的基本知识。因此,例如,即使用户不能充分说明情况,操作者也可以通过弥补不足,产生适当的语句。
同时,因为更多的操作相关信息和互联网上提供的搜索站点得到广泛使用,所以用户更频繁地直接搜索操作相关信息。但是,用户不必具有对装置操作的基本知识。因此,对用户而言,输入适当的搜索条件是困难的。在这种情况下,即使用户使用JP2006-293607A中所述的系统,也难以输入适当的语句。因此,通过分析语句来获得关键词也不适当。用户有可能不能获取用户正在寻找的信息。
因此,本公开提出一种新颖和改进的信息处理设备、信息处理方法以及程序,通过帮助用户设置适当的搜索条件,促使用户能够获取用户正在寻找的信息。
根据本公开的实施例,提供一种信息处理设备,包括:装置状态检测单元,配置为检测电子装置的装置状态;以及搜索条件设置单元,配置为参考用于将关于所述装置状态的信息与搜索条件相关联地存储的数据库,,所述搜索条件用于搜索所述电子装置的操作相关信息,并提取与所述装置状态相对应的搜索条件。
根据本公开的另一实施例,提供一种信息处理方法,包括:检测电子装置的装置状态;以及参考用于将关于所述装置状态的信息与搜索条件相关联地存储的数据库,所述搜索条件用于搜索所述电子装置的操作相关信息,并提取与所述装置状态相对应的搜索条件。
根据本公开的另一实施例,提供一种程序,使得计算机能够实现以下功能:检测电子装置的装置状态;以及参考用于将关于所述装置状态的信息与搜索条件相关联地存储的数据库,所述搜索条件用于搜索所述电子装置的操作相关信息并提取与所述装置状态相对应的搜索条件。
根据实施例,在搜索用于电子装置的操作相关信息时,参考数据库,所述数据库用于将所述电子装置的装置状态的信息与所述操作相关信息相关联地存储。因此,对于其中反映了电子装置的装置状态并且被用户寻找的信息,可以设置更适当的搜索条件用于搜索。
根据本公开的一个或多个实施例,可以通过帮助用户设置适当的搜索条件,促使用户能够获取用户寻找的信息。
附图说明
图1是用于描述本公开第一实施例的概述的示意图;
图2是用于示意性示出根据本公开第一实施例的功能配置的框图;
图3是示出根据本公开第一实施例的处理的示例的流程图;
图4是用于示意性描述根据本公开第一实施例的搜索结果的示意图;
图5是示出根据本公开第一实施例的搜索结果的显示示例的示意图;
图6是示出根据本公开第一实施例的搜索结果的显示示例的示意图;
图7是用于示意性示出根据本公开第二实施例的功能配置的框图;
图8是用于示意性示出根据本公开第三实施例的功能配置的框图;
图9是用于示意性示出根据本公开第四实施例的功能配置的框图;以及
图10是用于描述信息处理设备的硬件配置的方框图。
具体实施方式
下面参照附图详细描述本公开的优选实施例。注意,在说明书和附图中,用相同的附图标记表示功能和结构实际上相同的结构元件,并省略这些结构元件的重复说明。
按照以下顺序进行描述。
1.第一实施例
1-1.概述
1-2.功能配置
1-3.处理流程
1-4.搜索结果的示例
1-5.结论
2.第二实施例
3.第三实施例
4.第四实施例
5.硬件配置
6.补充
(1.第一实施例)
(1-1.概述)
图1是用于描述本公开第一实施例的概述的示意图。如图所示,在本实施例中当电子装置用户搜索操作相关信息时检测装置状态。装置状态例如包括与网络的连接状态、启动的功能和装置的操作历史。这种关于装置状态的信息用于对关键词(所谓的成功关键词)的参考,关键词基于使用相同装置的用户的先前搜索结果而提供,并且应该与有用信息相关联。例如,用户当前试图让装置实现的功能可以通过将指示装置状态的多段信息相互组合来估计,并且可以提取与功能相对应的“成功关键词”。通过将提取的关键词用作搜索关键词执行搜索,用户可以获取与用户期望的信息更相似的信息。
这里进一步描述所示示例中的“成功关键词”。“成功关键词”也可以称为集体知识,包括使用相同装置的用户例如在相同状态下或者在面对相同问题时的搜索结果。例如,在获取搜索结果之后,搜索结果所指示的信息(例如Web页面)被大量访问,当之后没有通过另一个关键词执行另一个搜索(因为搜索已经成功,所以估计,进一步的搜索不必要)时,或者当操作日志表明,因为搜索中出现的问题已经解决,所以操作进入下一步骤,就可以将用于搜索的关键词确定为“成功关键词”。
此外,作为诸如上述示例的集体知识的“成功关键词”包括很多用户的搜索结果。因此,如果没有足够的用户搜索结果,可以提供某些关键词来代替“成功关键词”。例如,可以提供通过使用AND条件以及OR条件(搜索初学者很少使用)组合的搜索关键词的搜索条件来代替“成功关键词”。组合的搜索关键词也可以是其他用户已经用于先前搜索的关键词,或者是它们中间更常用的关键词。
在此,操作相关信息表示用户操作电子装置100来实现某些功能所必需的信息。例如,操作相关信息包括描述电子装置100的操作方式、操作之前所必需的连接设置以及用户在连接的外设中的操作的信息。近年来,例如在互联网中无所不在地有很多操作相关信息:用户发布用于操作用户发现的装置的程序的用户站点,用户答复其他用户问题的Q&A站点,以及除了装置供应商提供的官方手册和FAQ之外讨论装置可用性的公告牌系统。在很多情况下,这种非官方操作相关信息不像官方手册和FAQ那样被组织。因此,装置用户首先通过某些搜索方法(例如搜索站点)执行搜索,以发现上述信息。相反,如果用户不能通过某些搜索方法发现这些信息,那么这些操作相关信息不提供给用户。
但是,对于使用装置的用户而言,适当地识别诸如用于获取操作相关信息的关键词并非易事。例如,相同装置的功能可以有多种名称。作为特定示例,在手册中将某些记录器已经记录的广播节目记录在另一介质或设备上的功能称为“复制”,但是一部分用户将此功能称为“拷贝”。在这种情况下,如果用关键词“拷贝”来执行搜索,那么可能不能获取与关键词“复制”相关联的官方操作相关信息。相反,如果大多数用户实际上将该功能称为“拷贝”,那么在互联网的非官方操作相关信息中,有用的信息可能与关键词“拷贝”相关联。对于操作装置有问题并试图执行搜索的用户而言,事先知道这种情况是困难的。
因此,如图1所示,在本实施例中,根据装置状态来估计用户情况,并搜索根据该情况的操作相关信息的关键词,提取和使用另一用户在相似情况下搜索操作相关信息时有用的关键词。结果,用户不必识别该情况,也不必确定关键词。根据另一用户的搜索结果,也可以估计在这种情况下哪个关键词导致适当的搜索结果。
(1-2.功能配置)
图2是示意性示出根据本公开第一实施例的功能配置的方框图。参照图2,根据本实施例的电子装置100包括装置状态检测单元110、搜索条件设置单元120、搜索单元130、显示控制单元140、显示单元150、操作获取单元160以及反馈单元170。电子装置100可包括各自能够响应于用户操作提供预定功能、并通过访问网络来获取操作相关信息的各种装置。例如,电子装置100可以是诸如个人计算机(PC)和移动电话(智能电话)的信息终端。在这种情况下,“预定功能”可以是例如通过PC中安装的应用程序提供的功能。电子装置100也可以是家用电器,例如带网络通讯功能的电视机、记录器、游戏机以及数码相机。
如下所述,电子装置100经由网络参考DB服务器200中包括的关键词DB210。DB服务器200通过网络上的单个或多个服务器设备来实现。
此外,附图示出相对于本实施例的电子装置100和DB服务器200的至少其中一个功能配置。这种功能配置例如可通过如下所述的信息处理设备的硬件配置来实现。除了所示的结构元件之外,电子装置100和DB服务器200可以各自包括用于实现装置原始功能的功能配置,例如移动电话的转换功能和电视机的广播内容显示功能。但是,因为该功能配置已经为本领域技术人员所公知,所以这里省略其详细描述。
下面进一步描述电子装置100中每个单元的配置。处理器(例如CPU)可以根据像软件这样的程序来实现除了显示单元150和操作获取单元160之外的每个单元。
装置状态检测单元110包括设置状态检测单元112和操作状态检测单元114其中至少之一,并检测电子装置100的装置状态。设置状态检测单元112检测电子装置100的设置状态,例如电子装置100的格式、连接到电子装置100的外设,以及电子装置100的网络连接设置(除非为了改变设置而有意进行操作,否则不会改变)。同时,操作状态检测单元114检测电子装置100的操作状态,例如电子装置100的使用历史、电子装置100中包括HDD的存储单元的所使用的存储容量、电子装置100中激活的功能、电子装置100的最近操作历史(通过普通的用户操作,在必要的情况下改变)。此外,因为检测电子装置100的设置状态和操作状态的技术已经为本领域技术人员所公知,所以这里省略其详细描述。
搜索条件设置单元120基于装置状态检测单元110检测的装置状态,设置用于搜索电子装置100的操作相关信息的搜索条件。此外,在本实施例中,搜索条件设置单元120将搜索关键词设置为搜索条件。在设置搜索条件时,搜索条件设置单元120参考关键词DB210并提取与检测到的装置状态相对应的搜索条件。例如,关键词DB210与搜索关键词相关联地存储装置状态,并且与搜索时的装置状态相关联地存储由使用与电子装置100相同类型的电子装置的另一用户执行的先前搜索中使用的“成功关键词”。也就是说,关键词DB210中存储的搜索关键词可能已经被另一用户在一定的装置状态中用于搜索,并且通过其他用户的明示或暗示的反馈,之后搜索结果可能被视作有用。
或者,搜索条件设置单元120可以基于装置状态检测单元110检测的装置状态来估计用户期望的电子装置100的功能,并基于估计的功能来设置用于搜索操作相关信息的搜索条件。在这种情况下,关键词DB210可以将电子装置100的功能与搜索关键词相关联地存储。当另一用户期望某功能时,可将关键词DB210中存储的关键词用于搜索,并且通过其他用户的明示或暗示的反馈,之后搜索结果可能被视作有用。
这里,通过搜索条件设置单元120设置的搜索条件可以是单个或多个关键词,或者是通过条件表达式(例如AND条件表达式、OR条件表达式和NOT条件表达式)组合的单个或多个关键词。也就是说,通过搜索条件设置单元120设置的搜索条件可以是关键词本身,或者是包括搜索关键词的搜索查询的一部分或全部。
搜索单元130根据搜索条件设置单元120设置的搜索条件搜索操作相关信息,以获取搜索结果。在本实施例中,搜索单元130的搜索目标是网络上的操作相关信息220。例如,搜索可以是Web搜索。当搜索条件设置单元120提供的搜索条件是搜索关键词或者一部分搜索查询时,搜索单元130将搜索查询与该信息集合,并执行搜索。或者,当搜索条件设置单元120提供的搜索条件是全部搜索查询时,搜索单元130通过用作搜索查询的搜索条件执行搜索。搜索单元130将搜索操作相关信息220的结果提供给显示控制单元140。此外,搜索单元130可将操作相关信息220的搜索结果提供给反馈单元170。
这里,搜索单元130执行的搜索可通过用户的操作输入来触发,或者在搜索条件设置单元120设置搜索条件时自动启动。在前一情况下,装置状态检测单元110自动和重复检测装置状态,且搜索条件设置单元120自动和重复设置搜索条件。当用户的操作输入发出指令以搜索操作相关信息时,可以使用发出指令时设置的搜索条件来执行搜索。在后一情况下,当用户的操作输入发出指令以搜索操作相关信息时,装置状态检测单元110开始检测装置状态,且搜索条件设置单元120开始设置搜索条件。在设置搜索条件以后,可以执行搜索。首先,可将通过搜索条件设置单元120设置的搜索条件(例如搜索关键词)提供给显示控制单元140,然后,通过用户的确认和修改,可将搜索条件用于搜索单元130执行的搜索。
显示控制单元140使得显示单元150显示搜索单元130获取的操作相关信息220的搜索结果。显示控制单元140也可以编辑搜索结果,并使得显示单元150在列表上显示搜索结果。基于对先前搜索结果的反馈信息,显示控制单元140可以设置是否在列表上显示操作相关信息(显示/隐藏),也可以设置分类顺序。下面描述反馈信息。可以针对每个操作相关信息组设置是否显示操作相关信息或者设置分类顺序。例如可以基于操作相关信息是官方还是非官方来设置操作相关信息组。或者,例如也可以基于操作相关信息的类型(例如手册、FAQ、用户站点、Q&A站点以及BBS)来设置操作相关信息组。此外,可以更具体地针对特定用户的用户站点、特定Q&A站点或者特定BBS来设置操作相关信息组。
显示单元150通过各种显示器来实现,每个显示器包括在电子装置100中作为输出设备。在显示控制单元140的控制下,显示单元150显示通过搜索单元130获取的操作相关信息220的搜索结果。此外,如果电子装置100是诸如桌上PC、记录器和游戏机这样的不包括显示器的装置,那么可将显示单元作为外设连接到电子装置100(例如监视器和电视机)。在这种情况下,电子装置100包括显示控制单元140,但是不包括显示单元150。
在本实施例中,通过显示控制单元140和显示单元150将搜索结果显示为图像。但是,输出搜索结果的方式不限于本示例。例如,作为图像显示的附加或替代,在另一实施例中也可将搜索结果输出为声音。
操作获取单元160通过包括在电子装置100中作为输入设备的触摸板、按钮或者鼠标来实现。操作获取单元160可以获取用户对于电子装置100的所有类型的操作输入。在本实施例中,操作获取单元160获取显示单元150显示搜索结果之后形成的对于电子装置100的操作输入。更具体而言,操作获取单元160获取的操作输入例如可以是用户选择显示单元150的列表上显示的任何搜索结果,并使得显示详细的操作相关信息的操作。操作获取单元160获取的操作输入也可以是关于电子装置100的原始功能的操作输入,该原始功能例如是已经参考操作相关信息的用户进行的下一功能。这种操作输入不仅用于参考操作相关信息或者电子装置100的原始功能,也可以提供给反馈单元170。
反馈单元170基于通过操作获取单元160获取的用户的操作输入、通过装置状态检测单元110检测的装置状态和/或通过搜索单元130获取的操作相关信息220的搜索结果,生成对于搜索条件设置单元120提取的搜索条件的反馈信息,并将反馈信息连同用于设置电子装置100的搜索条件的功能或装置状态一起,提供给DB服务器200。例如,DB服务器200基于提供的反馈信息评估关键词DB210中存储的搜索关键词,并将具有超过预定标准的正反馈的搜索关键词存储为“成功关键词”。如果关键词DB210中未存储的搜索关键词连同正反馈一起提供,那么可将搜索关键词加入关键词DB210。
例如,针对搜索单元130获取的搜索结果中包括的操作相关信息,反馈单元170可以确认用户是否显示了详细操作相关信息,进而根据操作获取单元160获取的用户的操作输入,确认详细操作相关信息已被参考了多久,并且可以基于它们生成反馈信息。在这种情况下,如果针对更多的搜索结果显示详细操作相关信息或者参考详细操作相关信息更长的时间,那么搜索结果被估计为对用户有用。因此,反馈单元170可以对搜索条件设置单元120提取的搜索条件生成正反馈信息。相反,如果针对更少的搜索结果显示详细操作相关信息或者参考详细操作相关信息更短的时间,那么搜索结果被估计为对用户不太有用。因此,反馈单元170可以对搜索单元130使用的搜索条件生成负反馈信息。
例如,在反馈单元170参考搜索单元130获取的搜索结果中包括的操作相关信息之后,反馈单元170可基于从用户向操作获取单元160提供了什么操作输入来生成反馈。在这种情况下,如果提供根据搜索结果中包括的操作相关信息的操作输入(例如,如果搜索到关于“复制”的操作相关信息,用于执行复制的操作输入单元),那么,用户参考操作相关信息,估计可以实现电子装置100的期望功能。因此,对于搜索单元130使用的搜索条件,可以生成正反馈。相反,如果未提供与搜索结果中包括的操作相关信息相对应的操作输入,那么估计,用户参考操作相关信息,但是不能实现电子装置100的期望功能。因此,对于搜索单元130使用的搜索条件,可以生成负反馈。除了操作获取单元160获取的用户的操作输入或者替代用户的操作输入,认识到基于通过装置状态检测单元110检测的搜索结果显示之后的装置状态,实现了电子装置100的功能,因此可以类似地生成反馈。
此外,反馈单元170还可以按照与搜索条件相同的方式生成用于搜索结果的反馈信息。在这种情况下,可将生成的反馈提供给搜索单元130。例如,搜索单元130累积用于每个操作相关信息组的反馈信息片段,并在下个搜索结果或者后面的搜索结果中反映所累积的反馈信息。操作相关信息组可以与为显示控制单元140描述的相同。例如,如果累积用于某些Q&A站点中的操作相关信息的正反馈,那么搜索单元130可以优先将Q&A站点中的操作相关信息包括在搜索结果中。或者,可将搜索结果中包括的用于操作相关信息的反馈提供给显示控制单元140。在这种情况下,显示控制单元140可以累积用于每个操作相关信息组的反馈的结果,并在搜索结果上部位置显示具有累积的正反馈的组的操作相关信息。
例如,针对有组织的操作相关信息(例如官方手册和FAQ),反馈通常传输给操作相关信息的提供者。相反,关于针对非官方用户站点和BBS的反馈,在大多数情况下未建立传输和反映反馈的机制。因此,搜索单元130或者显示控制单元140被供以反馈信息,使得在执行搜索或者显示搜索结果时,可以在新搜索结果中反映从先前的搜索中获取的反馈。
(1-3.处理流程)
图3是示出根据本公开第一实施例的处理的示例的流程图。为了便于说明本技术,在此将描述根据本实施例的电子装置100是记录器的特定示例。在以下示例中,装置状态检测单元110自动检测装置状态,且搜索条件设置单元120自动设置搜索条件。此外,如果用户的操作输入发出搜索操作相关信息的指令,则利用发出指令时设置的搜索条件来执行搜索。如上所述,本公开的实施例不限于这样的示例。装置状态、搜索条件和搜索分别可以来检测、设置和按照任意给定的顺序执行。
一旦处理启动,装置状态检测单元110就检测电子装置100的装置状态。在所示示例中,设置状态检测单元112检测电子装置100的连接状态(步骤S101),并检测电子装置100的网络设置(步骤S103)。在检测连接状态时,例如可以检测连接到电子装置100的线缆(例如HDMI线缆),也可以检测连接到线缆的外设(例如电视机)。通过检测网络设置,例如可以检测电子装置100中可设置的各种网络(例如互联网、Wi-Fi和蓝牙(注册商标))是否设置为可用。
同时,操作状态检测单元114检测HDD和记录功能的使用状态(步骤S105),并检测最近的操作历史(步骤S107)。在检测HDD和记录功能的使用状态时,例如可以检测到在HDD所使用的500GB存储容量中使用了80GB,从购买电子装置100开始过去的50天中电子装置被使用了25天,主要使用自动记录功能,并且在自动记录时使用关键词“detectivedrama”,仅再现记录内容的某些片段,再现的内容不被复制或删除,在周六晚上频繁再现内容,等等。此外,步骤S101至S107不必按照所示顺序进行,可以按照随意改变的顺序进行。
在所示示例中,搜索条件设置单元120不使用关于装置状态的信息来参考关键词DB,而是基于装置状态来估计用户所期望的电子装置100的功能,并使用关于估计功能的信息来参考关键词DB。因此,在步骤S101至S107检测到电子装置100的装置状态时,搜索条件设置单元120基于装置状态估计电子装置100的期望功能(步骤S109)。例如,步骤S107中检测的最近操作历史显示,用户对未曾经常选择的菜单和功能的选择有犹豫,估计用户期望之前尚未体验的新功能。因此,排除用户已经实现的功能作为期望功能的候选。此外,在步骤S105检测的HDD的使用状态显示HDD仍然有空白的存储容量时,估计期望的功能不是删除记录内容的功能。作为估计结果,在所示示例中估计期望功能是“将记录内容复制在诸如蓝光盘(BD)的记录介质上”。
接着,接受搜索请求(步骤S111)。例如,可通过用户的明示操作输入来接受搜索请求。例如,可通过显示帮助或激活用于搜索的浏览器来获取用户的明示操作输入。或者,也可以自动接受搜索请求。例如,当最近操作历史显示用户对未被经常选择的菜单和功能的选择有犹豫时,电子装置100可具有自动搜索和显示操作相关信息的功能。
当自动接受搜索请求时,搜索条件设置单元120基于步骤S109中估计的功能来参考关键词DB210,并从关键词DB210提取搜索关键词(步骤S115)。如上所述,关键词DB210将电子装置100的功能与搜索关键词相关联地存储。搜索条件设置单元120从关键词DB210提取与“将记录内容复制在诸如BD的记录介质上”的功能相关联的搜索关键词。此外,每个功能不必被记录为诸如上述的关键词DB中的语句,而是可以例如按照抽象代码的形式来记录。
这里我们假定,在本示例的步骤S115中从关键词DB210提取搜索关键词“拷贝”、“应用”和“启动”。关键词不包括在功能“将记录的内容复制在诸如BD这样的记录介质中”的定义中。但是,因为关键词DB210中存储的搜索关键词是“成功关键词”,所以在这种情况下,估计通过功能的定义中未包括的上述关键词的搜索会带来更有用的结果。例如,如果大部分用户实际上将“复制”称为“拷贝”,而且由这些用户公布大多数有用信息片段,那么上述情况可能会是这样。
接着,搜索单元130执行通过步骤S115中提取的关键词的搜索(步骤S117)。搜索例如可以是网页搜索。搜索单元130广泛搜索操作相关信息220,例如官方手册、FAQ、非官方用户站点、Q&A站点以及BBS。搜索单元130将搜索结果输出到显示控制单元140。也可将搜索结果输出用于每种类型的操作相关信息,或者可以一次输出多种类型的操作相关信息。
接着,显示控制单元140使得显示单元150显示用于操作相关信息的搜索结果,搜索结果由搜索单元130提供(步骤S119)。例如,显示控制单元140将搜索结果显示在列表上。在这种情况下,显示控制单元140可以没有任何改变地将搜索结果显示在列表上,也可以在编辑是否在列表上显示每种类型的操作相关信息之后显示搜索结果,或者基于预定设置或显示结果时进行的用户操作,以分类顺序显示。此外,下面描述搜索结果的显示示例。
之后,操作获取单元160获取用户对显示单元150上显示的搜索结果的操作输入(步骤S121)。这里要获取的操作输入例如可以是进一步参考操作相关信息的操作,这通过列表等等上面显示的操作相关信息的选择来进行。操作获取单元160可以获取关于电子装置100的原始功能的操作,其在用户参考搜索结果以后已经由用户执行。
接着,反馈单元170传输用于步骤S115中设置的关键词的反馈信息(步骤S123)。如上所述,基于用户的操作输入、装置状态和/或操作相关信息的搜索结果,产生反馈,并将其连同用于设置搜索条件或电子装置100的功能的装置状态一起传输,用户的操作输入通过操作获取单元160获取,装置状态通过装置状态检测单元110检测,操作相关信息的搜索结果通过搜索单元130获取。
(1-4.搜索结果的示例)
图4是用于示意性描述根据本公开第一实施例的搜索结果的示意图。搜索结果从多种类型的操作相关信息中提取,例如手册、FAQ和BBS。在所示示例中,从手册(主题A和主题C)、FAQ(FAQ2)以及BBS(线程2和线程3)中提取搜索结果。在本实施例中,显示控制单元140选择搜索结果中包括的一个或多个操作相关信息片段,并且例如基于预定设置或用户操作进行对于所选操作相关信息的缩小显示。这里,例如可以基于用于先前搜索结果的反馈信息来设置对哪些操作相关信息进行缩小显示。作为用于搜索关键词和搜索结果的反馈信息,搜索单元130和DB服务器200可以被供以指示哪些操作相关信息通过用户操作进行缩进显示的信息。
图5和图6是示出根据本公开第一实施例的搜索结果的显示示例的示意图。在图5所示示例中,显示屏1100显示Official Manual(官方手册)、Official FAQ(官方FAQ)以及User Site(非官方用户站点)的操作相关信息作为搜索结果。例如,操作相关信息被显示具有标题和列表1101,标题具有表示操作相关信息类型的图标,列表1101包括一部分内容。例如,当用户选择列表1101的区域时,用户可以通过将浏览器转换到网页来参考详细的操作相关信息。
在所示示例中,将搜索结果中包括的操作相关信息的片段按照与搜索关键词的相关性的降序顺序排列。例如可以基于预定设置或显示结果时进行的用户操作,确定操作相关信息的分类顺序。例如,可以按照标题的字母顺序,通过对显示屏1100上显示的选择框1103的操作,将搜索结果中包括的操作相关信息的片段重新分类,或者对每种类型的操作相关信息重新分类。可以基于先前搜索结果的反馈信息来设置在搜索以后首先显示显示屏1100时显示的分类顺序,先前搜索结果从反馈单元170提供给搜索单元130或者显示控制单元140。
例如也可以通过预定设置或显示结果时进行的用户操作来确定是否显示操作相关信息(显示/隐藏)。例如,对于每种类型的操作相关信息,对显示屏1100上显示的复选框1105的操作将搜索结果中包括的操作相关信息的片段切换为显示/隐藏。在图5所示示例中,因为只将BBS设置为隐藏,所以显示其他三种类型的操作相关信息。相反,在图6所示示例中,因为只将Official Manual设置为显示,所以显示限于该类型的操作相关信息。可以基于用于先前搜索结果的反馈信息来设置在搜索以后首先显示显示屏1100时是否显示操作相关信息,先前搜索结果从反馈单元170提供给搜索单元130或者显示控制单元140。在这种情况下,例如,如果首先显示图5中所示的显示屏1100,则估计用于先前搜索结果的反馈信息显示通过搜索BBS获得的操作相关信息对用户不是很有用。
(1-5.结论)
当搜索用于电子装置的操作相关信息时,在上述第一实施例中自动设置与装置状态相关联的搜索条件,因此通过搜索更容易地获取适当的操作相关信息。如果参考基于使用相同装置的其他用户的搜索结果生成的数据库,就可以设置更适当的搜索条件(基于网络中无所不在地出现的操作相关信息的片段)。此外,基于已经参考了搜索结果的用户的操作输入和已经输出搜索结果的电子装置的装置状态的变化,产生用于搜索条件的反馈信息。结果,可以提高设置搜索条件时参考的数据库的准确性。因为用于搜索条件的反馈信息也以相同方式生成,所以在新搜索中可以反映关于对先前搜索有用的操作相关信息的类型的信息。
(2.第二实施例)
图7是示意性示出根据本公开第二实施例的功能配置的框图。参照图7,根据本实施例的终端设备300包括装置状态检测单元310、搜索条件设置单元120、搜索单元130、显示控制单元140、显示单元150和反馈单元170。终端设备300可以获取指示电子装置400的装置状态的信息,并且可以是能够访问网络以获取操作相关信息的各种装置。例如,终端设备300可以是诸如PC和移动电话(智能电话)这样的信息终端。与根据第一实施例的电子装置100不同,终端设备300不执行与操作相关信息相关的功能。电子装置400执行该功能。终端设备300用于参考操作相关信息,代替不具有网络通信功能或者输出所搜索的信息的功能的电子装置400。电子装置400例如可以是诸如电视机、记录器、游戏机和数码相机这样的家用电器。
附图示出与本实施例相关的终端设备300、电子装置400和DB服务器200的功能配置的至少其中之一。这种功能配置可以例如通过下面将要描述的信息处理设备的硬件配置来实现。除了所示功能元件之外,终端设备300、电子装置400和DB服务器200分别可以包括实现装置原始功能(例如移动电话的谈话功能和电视机的广播内容显示功能)的结构元件。但是,因为这些功能配置为本领域技术人员所公知,所以这里省略其详细描述。
下面进一步描述终端设备300中每个单元的配置。此外,用相同的附图标记表示与第一实施例中所述结构元件相同的结构元件,并且省略这些结构元件的重复说明。
装置状态检测单元310至少包括设置状态检测单元112和操作状态检测单元114的其中之一,并检测电子装置400的装置状态。为了检测不同于终端设备300的电子装置400的装置状态,可将装置状态检测单元310配置为不同于根据第一实施例的装置状态检测单元110。例如,装置状态检测单元310可以从电子装置400接收指示电子装置400中检测到的装置状态的信息。在这种情况下,装置状态检测单元310可通过经由家庭LAN等等与电子装置400通信的通信设备来实现。在这种情况下,可将检测装置状态的装置状态检测单元(未示出)安装在电子装置400中。
或者,装置状态检测单元310例如可通过监测包括终端设备300的网络或者捕获电子装置400的图像来检测电子装置400的装置状态。在这种情况下,装置状态检测单元310可通过通信设备或成像设备与诸如CPU的处理器的组合来实现。例如,当电子装置400连接到包括终端设备300的网络时,装置状态检测单元310将终端设备300和连接到网络的另外的装置识别为连接到电子装置400的外设。此外,装置状态检测单元310可通过捕获电子装置400(例如操作面板)的显示单元的图像并分析显示单元上显示的内容来检测电子装置400中激活的功能或者最近的操作历史。
反馈单元370基于通过电子装置400的操作获取单元160获取的用户的操作输入、通过装置状态检测单元310检测的电子装置400的装置状态和/或通过搜索单元130获取的操作相关信息220的搜索结果,生成对于搜索条件的反馈,并将反馈连同用于设置搜索条件或电子装置400的功能的装置状态一起提供给DB服务器200。因为在本实施例中终端设备300是不同于电子装置400的设备,所以反馈单元370获取通过操作获取单元160经由诸如家庭LAN这样的网络获取的用户的操作输入。反馈单元370可通过通信设备与诸如CPU的处理器的组合来实现。此外,针对关于对搜索结果的参考的终端设备300的操作输入,反馈单元370可以从终端设备300的操作获取单元(未示出)获取信息。
即使终端设备间接获取电子装置的装置状态并且作为操作目标的电子装置既不搜索操作相关信息也不参考数据库,通过上述第二实施例中的搜索,也容易获取适当的操作相关信息。
(3.第三实施例)
图8是示意性示出根据本公开第三实施例的功能配置的框图。参照图8,根据本实施例的服务器500包括装置状态检测单元510、搜索条件设置单元120、搜索单元130、显示控制单元140和反馈单元370。服务器500可以接收指示电子装置400的装置状态的信息,访问网络,搜索操作相关信息,并将搜索结果传输给电子装置400。服务器500通过网络上的单个或多个服务器设备来实现。这些服务器设备中的一些可以与实现DB服务器200的服务器设备相同。
附图示出与本实施例有关的电子装置400、服务器500以及DB服务器200的功能配置的至少其中之一。这种功能配置例如可通过如下所述的信息处理设备的硬件配置来实现。除了所示的结构元件之外,电子装置400、服务器500以及DB服务器200可以各自包括实现装置原始功能的结构元件,例如移动电话的交谈功能和电视机的广播内容显示功能。但是,因为这种功能配置已经为本领域技术人员所公知,所以这里省略其详细描述。
下面进一步描述服务器500中每个单元的配置。此外,用相同的附图标记表示与第一和第二实施例中所述结构元件相同的结构元件,并且省略这些结构元件的重复说明。
装置状态检测单元510至少包括设置状态检测单元112和操作状态检测单元114的其中之一,并检测电子装置400的装置状态。例如,因为服务器500在网络上,所以装置状态检测单元510从电子装置400接收指示电子装置400中检测到的装置状态的信息。在这种情况下,装置状态检测单元510可通过经由互联网等等与电子装置400通信的通信设备来实现。在这种情况下,可将检测装置状态的装置状态检测单元(未示出)安装在电子装置400中。
或者,装置状态检测单元510可以从按照与根据第二实施例的终端设备300相同的方式、间接检测电子装置400的装置状态的设备,接收指示电子装置400的装置状态的信息。在这种情况下,装置状态检测单元510可通过经由互联网等等与设备通信的通信设备来实现。
在上述第三实施例中,服务器间接获取电子装置的装置状态,因此服务器可以进行诸如搜索操作相关信息和参考数据库这样的处理。
(4.第四实施例)
图9是示意性示出根据本公开第四实施例的功能配置的框图。参照图9,根据本实施例的服务器600包括装置状态检测单元510和搜索条件设置单元620。经由网络与服务器600通信的电子装置700包括搜索单元730、显示控制单元140、显示单元150、操作获取单元160和反馈单元170。服务器600可以接收指示电子装置700的装置状态的信息,设置用于搜索电子装置700的操作相关信息的搜索条件,并将操作相关信息传输给电子装置700。服务器600通过网络上的单个或多个服务器设备来实现。这些服务器设备中的一些可以与实现DB服务器200的服务器设备相同。
附图示出与本实施例有关的服务器600、电子装置700以及DB服务器200的功能配置的至少其中之一。这种功能配置例如可通过如下所述的信息处理设备的硬件配置来实现。除了所示的结构元件之外,服务器600、电子装置700以及DB服务器200可以各自包括实现装置原始功能的结构元件,例如移动电话的交谈功能和电视机的广播内容显示功能。但是,因为这种功能配置已经为本领域技术人员所公知,所以这里省略其详细描述。
下面进一步描述服务器600和电子装置700中每个单元的配置。此外,用相同的附图标记表示与第一至第三实施例中所述结构元件相同的结构元件,并且省略这些结构元件的重复说明。
服务器600的搜索条件设置单元620按照与根据第一实施例的搜索条件设置单元120相同的方式,基于通过装置状态检测单元510检测的装置状态,设置用于搜索操作相关信息的搜索条件。搜索条件设置单元620也参考DB服务器200的关键词DB210。但是,搜索条件设置单元620不是在内部将所设置的搜索条件提供给搜索单元,而是经由网络将设置的搜索条件传输给电子装置700。例如,服务器600中包括的通信设备(未示出)可以传输搜索条件。
电子装置700的搜索单元730按照与根据第一实施例的搜索单元130相同的方式,根据通过搜索条件设置单元620设置的搜索条件,搜索操作相关信息。搜索单元730也将搜索结果提供给显示控制单元140。但是,搜索单元730不是在内部从搜索条件设置单元获取搜索条件,而是经由网络从服务器600接收搜索条件。例如,电子装置700中包括的通信设备(未示出)可以接收搜索条件。
在上述第四实施例中,分别在服务器中设置搜索条件以及在电子装置(或者其他终端设备)中执行搜索。例如,在设置搜索条件以后,可采用公知的配置用于搜索。因此,根据本实施例,利用通过公知配置被配置为搜索操作相关信息的电子装置(例如现有的电子装置),并将从服务器接收搜索条件的功能添加到电子装置,可以通过搜索来获取适当的搜索相关信息。
(5.硬件配置)
下面参照图10描述根据本公开实施例的信息处理设备的硬件配置。图10是用于描述信息处理设备的硬件配置的方框图。所示信息处理设备900例如可实现根据上述实施例的电子装置、终端设备和服务器设备。
信息处理设备900包括中央处理器(CPU)901、只读存储器(ROM)903和随机存取存储器(RAM)905。信息处理设备900还可包括主机总线907、桥909、外部总线911、接口913、输入设备915、输出设备917、存储设备919、驱动器921、连接端口923和通信设备925。除了CPU901或替代CPU901,信息处理设备900可包括诸如数字信号处理器(DSP)这样的处理电路。
CPU901用作操作处理设备和控制设备,并根据ROM903、RAM905、存储设备919或者可移动记录介质927中记录的各种程序,控制信息处理设备900中的全部或部分操作。ROM903存储CPU901使用的程序、操作参数等等。RAM905主要存储执行CPU901时使用的程序、执行时适当地变化的参数等等。CPU901、ROM903和RAM905通过主机总线907互连,主机总线907包括诸如CPU总线这样的内部总线。此外,主机总线907经由桥接909连接到外部总线911,例如外设部件互连/接口(PCI)总线。
输入设备915是通过用户操作的设备,例如鼠标、键盘、触摸板、按钮、开关和控制杆。输入设备915例如可以是使用红外线或其他射频波的远程控制装置,或者是诸如与信息处理设备900的操作兼容的移动电话这样的外部连接装置。输入设备915包括输入控制电路,输入控制电路被配置为基于用户输入的信息生成输入信号,并将输入信号输出到CPU901。用户操作输入设备915,以输入各种数据,或者向信息处理设备900发出处理操作的指令。
输出设备917包括能够以视觉方式或者听觉方式将获取的信息通知用户的装置。输出设备917可以是诸如液晶显示器(LCD)、等离子体显示板(PDP)以及有机电致发光(EL)显示器这样的显示设备,诸如扬声器和耳机这样的音频输出设备,以及打印机。输出设备917将通过信息处理设备900进行的处理所获取的结果输出,作为诸如文本和图像这样的视频或者诸如语音和声音这样的音频。
存储设备919是数据存储设备,被配置为信息处理设备900中存储单元的示例。存储设备919例如包括磁存储单元(例如硬盘驱动器(HDD))、半导体存储装置、光存储装置或者磁光存储设备。存储设备919例如存储通过CPU901执行的各种程序和数据以及从外部获取的各种数据。
驱动器921是用于诸如磁盘、光盘和磁光盘以及半导体存储器这样的可移动记录介质927的读写器,并内置或附接于信息处理设备900。驱动器921读取在所安装的可移动记录介质927上记录的信息,并将信息输出到RAM905。此外驱动器921向所安装的可移动记录介质927写入和记录。
连接端口923用于装置与信息处理设备900的直接连接。连接端口923例如可以是通用串行总线(USB)端口、IEEE1394端口、小型计算机系统接口(SCSI)端口等等。连接端口923也可以是RS-232C端口、光学音频终端、高清多媒体接口(HDMI)端口等等。外部连接装置929连接到连接端口923,因此可以在信息处理设备900与外部连接装置929之间交换各种数据。
通信设备925是通信接口,例如包括用于与连接网络931的连接的通信装置。通信设备925例如可以是用于有线或无线局域网(LAN)、蓝牙(注册商标)或无线USB(WUSB)的通信卡。通信设备925例如也可以是光通信路由器、用于非对称数字用户线路(ADSL)的路由器或者用于各种类型通信的调制解调器。例如,通信设备925通过预定的协议(例如TCP/IP)向互联网或其他通信装置传输信号以及从互联网或其他通信装置接收信号。与通信设备925相连接的通信网络931利用线缆连接或者通过无线方式连接。通信网络931例如是互联网、家庭LAN、红外通信、射频波通信、卫星通信等等。
如上所述,描述了信息处理设备900的硬件配置的示例。每个结构元件可包括通用部件或者专用于每个结构元件的功能的硬件。在具体实施本公开的实施例时,根据技术水平,可以视情况改变配置。
(6.补充)
本公开的实施例例如可包括上述的信息处理设备(例如电子装置、终端设备和服务器)、系统、在信息处理设备或系统中执行的信息处理方法、使信息处理设备运作的程序、以及上面记录了程序的非暂态有形介质。
本领域技术人员应当理解,根据设计要求和其他因素,可以出现各种修改、组合、子组合和改变,只要它们落入所附权利要求或其等同物的范围之内。
此外,本技术可以配置为如下。
(1)一种信息处理设备,包括:
装置状态检测单元,配置为检测电子装置的装置状态;以及
搜索条件设置单元,配置为参考用于将关于所述装置状态的信息与搜索条件相关联地存储的数据库,所述搜索条件用于搜索所述电子装置的操作相关信息,并提取与所述装置状态相对应的搜索条件。
(2)根据(1)的信息处理设备,进一步包括:
搜索单元,配置为根据提取的搜索条件执行对所述操作相关信息的搜索,并获取搜索结果;以及
输出控制单元,配置为使得所述搜索结果被输出。
(3)根据(2)的信息处理设备,进一步包括:
操作获取单元,配置为在所述搜索结果输出之后获取对于所述电子装置的操作输入;以及
反馈单元,配置为基于所述操作输入,生成用于所提取的搜索条件或者所述搜索结果的反馈信息。
(4)根据(3)的信息处理设备,
其中,所述输出控制单元包括显示控制单元,所述显示控制单元将所述操作相关信息显示在列表上,所述操作相关信息包括在所述搜索结果中,
其中,所述操作获取单元通过选择所述列表上显示的任一条操作相关信息,获取用于显示详细操作相关信息的操作输入,以及
其中,所述反馈单元基于用于显示所述详细操作相关信息的操作输入,生成所述反馈信息。
(5)根据(4)的信息处理设备,
其中,当显示所述详细操作相关信息时,所述反馈单元生成用于所提取的搜索条件或所述搜索结果的正反馈信息。
(6)根据(3)至(5)任一项的信息处理设备,
其中,当输出所述搜索结果、然后获取根据所述搜索结果中包括的所述操作相关信息的操作输入时,所述反馈单元生成用于所提取的搜索条件或所述搜索结果的正反馈信息。
(7)根据(2)至(6)任一项的信息处理设备,
其中,所述装置状态检测单元还在输出所述搜索结果之后,检测所述电子装置的装置状态,
其中,当在输出所述搜索结果之后、所述电子装置的装置状态表明实现了与所述搜索结果中包括的操作相关信息相关的功能时,所述信息处理设备生成用于所提取的搜索条件或所述搜索结果的正反馈信息。
(8)根据(2)至(7)任一项的信息处理设备,进一步包括:
反馈单元,配置为生成用于所述搜索结果的反馈信息,
其中,当所述输出控制单元将所述搜索结果中包括的操作相关信息显示在列表上时,所述输出控制单元包括显示控制单元,所述显示控制单元基于用于之前搜索结果的反馈信息,设置是否将所述操作相关信息显示在所述列表上,或者设置所述列表的分类顺序。
(9)根据(1)至(8)任一项的信息处理设备,
其中,所述搜索条件设置单元基于所述装置状态估计所述电子装置的期望功能,并参考用于将估计功能与所述搜索条件相关联地存储的数据库。
(10)根据(1)至(9)任一项的信息处理设备,
其中,所述装置状态检测单元检测所述电子装置的设置状态。
(11)根据(10)的信息处理设备,
其中,所述装置状态检测单元检测所述电子装置的格式、连接的外设或者网络连接设置。
(12)根据(1)至(11)任一项的信息处理设备,
其中,所述装置状态检测单元检测所述电子装置的操作状态。
(13)根据(12)的信息处理设备,
其中,所述装置状态检测单元检测所述电子装置的使用历史、存储单元容量、激活的功能或者操作历史。
(14)根据(1)至(13)任一项的信息处理设备,
其中,所述搜索条件设置单元参考基于另外的用户执行的搜索的结果而生成的数据库,所述另外的用户使用与所述电子装置相同类型的电子装置。
(15)根据(14)的信息处理设备,还包括:
反馈单元,配置为生成用于所述搜索条件的反馈信息,并将所述反馈信息反映在所述数据库中。
(16)根据(1)的信息处理设备,
其中,所述装置状态检测单元基于从所述电子装置接收的信息,检测所述装置状态,以及
其中,所述搜索条件设置单元提取发送给所述电子装置的所述搜索条件。
(17)一种信息处理方法,包括:
检测电子装置的装置状态;以及
参考用于将关于所述装置状态的信息与搜索条件相关联地存储的数据库,所述搜索条件用于搜索所述电子装置的操作相关信息,并提取与所述装置状态相对应的搜索条件。
(18)一种使得计算机实现以下功能的程序:
检测电子装置的装置状态;以及
参考用于将关于所述装置状态的信息与搜索条件相关联地存储的数据库,所述搜索条件用于搜索所述电子装置的操作相关信息并提取与所述装置状态相对应的搜索条件。

Claims (18)

1.一种信息处理设备,包括:
装置状态检测单元,配置为检测电子装置的装置状态;以及
搜索条件设置单元,配置为参考用于将关于所述装置状态的信息与搜索条件相关联地存储的数据库,所述搜索条件用于搜索所述电子装置的操作相关信息,并提取与所述装置状态相对应的搜索条件。
2.根据权利要求1所述的信息处理设备,还包括:
搜索单元,配置为根据提取的搜索条件执行对所述操作相关信息的搜索,并获取搜索结果;以及
输出控制单元,配置为使得所述搜索结果被输出。
3.根据权利要求2所述的信息处理设备,还包括:
操作获取单元,配置为在所述搜索结果输出之后获取对于所述电子装置的操作输入;以及
反馈单元,配置为基于所述操作输入,生成用于所提取的搜索条件或者所述搜索结果的反馈信息。
4.根据权利要求3所述的信息处理设备,
其中,所述输出控制单元包括显示控制单元,所述显示控制单元将所述操作相关信息显示在列表上,所述操作相关信息包括在所述搜索结果中,
其中,所述操作获取单元通过选择所述列表上显示的任一条操作相关信息,获取用于显示详细操作相关信息的操作输入,以及
其中,所述反馈单元基于用于显示所述详细操作相关信息的操作输入,生成所述反馈信息。
5.根据权利要求4所述的信息处理设备,
其中,当显示所述详细操作相关信息时,所述反馈单元生成用于所提取的搜索条件或所述搜索结果的正反馈信息。
6.根据权利要求3所述的信息处理设备,
其中,当输出所述搜索结果、然后获取根据所述搜索结果中包括的所述操作相关信息的操作输入时,所述反馈单元生成用于所提取的搜索条件或所述搜索结果的正反馈信息。
7.根据权利要求2所述的信息处理设备,
其中,所述装置状态检测单元还在输出所述搜索结果之后,检测所述电子装置的装置状态,
其中,当在输出所述搜索结果之后、所述电子装置的装置状态表明实现了与所述搜索结果中包括的操作相关信息相关的功能时,所述信息处理设备生成用于所提取的搜索条件或所述搜索结果的正反馈信息。
8.根据权利要求2所述的信息处理设备,还包括:
反馈单元,配置为生成用于所述搜索结果的反馈信息,
其中,当所述输出控制单元将所述搜索结果中包括的操作相关信息显示在列表上时,所述输出控制单元包括显示控制单元,所述显示控制单元基于用于之前搜索结果的反馈信息,设置是否将所述操作相关信息显示在所述列表上,或者设置所述列表的分类顺序。
9.根据权利要求1所述的信息处理设备,
其中,所述搜索条件设置单元基于所述装置状态估计所述电子装置的期望功能,并参考用于将估计功能与所述搜索条件相关联地存储的数据库。
10.根据权利要求1所述的信息处理设备,
其中,所述装置状态检测单元检测所述电子装置的设置状态。
11.根据权利要求10所述的信息处理设备,
其中,所述装置状态检测单元检测所述电子装置的格式、连接的外设或者网络连接设置。
12.根据权利要求1所述的信息处理设备,
其中,所述装置状态检测单元检测所述电子装置的操作状态。
13.根据权利要求12所述的信息处理设备,
其中,所述装置状态检测单元检测所述电子装置的使用历史、存储单元容量、激活的功能或者操作历史。
14.根据权利要求1所述的信息处理设备,
其中,所述搜索条件设置单元参考基于另外的用户执行的搜索的结果而生成的数据库,所述另外的用户使用与所述电子装置相同类型的电子装置。
15.根据权利要求14所述的信息处理设备,还包括:
反馈单元,配置为生成用于所述搜索条件的反馈信息,并将所述反馈信息反映在所述数据库中。
16.根据权利要求1所述的信息处理设备,
其中,所述装置状态检测单元基于从所述电子装置接收的信息,检测所述装置状态,以及
其中,所述搜索条件设置单元提取发送给所述电子装置的所述搜索条件。
17.一种信息处理方法,包括:
检测电子装置的装置状态;以及
参考用于将关于所述装置状态的信息与搜索条件相关联地存储的数据库,所述搜索条件用于搜索所述电子装置的操作相关信息,并提取与所述装置状态相对应的搜索条件。
18.一种使得计算机实现以下功能的程序:
检测电子装置的装置状态;以及
参考用于将关于所述装置状态的信息与搜索条件相关联地存储的数据库,所述搜索条件用于搜索所述电子装置的操作相关信息并提取与所述装置状态相对应的搜索条件。
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PB01 Publication
C02 Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001)
WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication

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