CN103974057B - 一种视频质量用户体验值测评方法、设备及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明实施例提供一种视频质量用户体验值测评方法、设备及系统，涉及通信领域，通过对上行报文对应的下行报文解析获取的更全面的用户体验值的测评、从而提供更真实、准确的用户体验值。其方法为：获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文，其中，上行报文为用户设备向存储OTT视频的视频服务器发送的、且携带有用户设备对OTT视频的请求信息；获取与上行报文对应的下行报文，其中，下行报文为视频服务器向用户设备发送的、且携带有OTT视频，OTT视频是由视频服务器针对上行报文中的请求信息发送的；缓存下行报文；当缓存的下行报文满足解析的条件时，解析缓存的下行报文中的OTT视频，生成用户体验值。

Description

一种视频质量用户体验值测评方法、设备及系统
技术领域
本发明涉及通信领域，尤其涉及一种视频质量用户体验值测评方法、设备及系统。
背景技术
随着互联网技术的日益发展，在当今互联网上所传输的业务种类也越来越多，其中互联网视频业务正在日益成为网络流量的主要组成部分。现在越来越多的用户通过手机、电脑、平板电脑等设备访问互联网视频网站来观看OTT(Over The Top，越顶)视频，这就造成OTT视频日益成为互联网流量的主要消耗方式。
目前的OTT视频承载协议主要使用的是HTTP(HypertextTransport Protocol，超文本传送协议)/TCP(Transmission ControlProtocol，传输控制协议)/IP(InternetProtocol，网协)等协议，把大视频文件切割成大小不等的视频，快速将视频下载到用户使用的终端上，以便于用户边观看边下载。但是互联网系统存在忙时链路拥塞，链路/空口丢包等不确定性的性能异常现象，因此给用户观看OTT视频带来了不良体验感，如画面启动延迟、画面停顿(包括长时间停顿及频繁停顿)、画面清晰度差等。
只有确定用户对OTT视频的体验感，才能针对用户体验感不佳进行优化，但是由于OTT视频承载不同于传统视频，无法根据传统IPTV(Internet Protocol Television，网协电视)系统的时延，丢包，抖动等性能指标确定用户体验感。用户在观看OTT视频时，经常会执行向前、向后拖拉视频起始点等操作，导致用户设备已经收到的部分下行报文失效，这时，如果仍使用用户设备已经收到的所有下行报文进行用户体验值的计算，则可能导致无法更全面、真实地测量评估出用户体验值。
发明内容
本发明的实施例提供一种视频质量用户体验值测评方法、设备及系统，能够更全面的进行OTT视频质量用户体验值的测评，提供更真实、准确的用户体验值。
为达到上述目的，本发明的实施例采用如下技术方案：
第一方面，提供了一种视频质量用户体验值测评方法，包括：
获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文，其中，所述上行报文为所述用户设备向存储所述OTT视频的视频服务器发送的、且携带有所述用户设备对所述OTT视频的请求信息；
获取与所述上行报文对应的下行报文，其中，所述下行报文为所述视频服务器向所述用户设备发送的、且携带有OTT视频，所述OTT视频是由所述视频服务器针对所述上行报文中的请求信息发送的；
缓存所述下行报文；
当缓存的所述下行报文满足解析的条件时，解析缓存的所述下行报文中的OTT视频，生成用户体验值。
在第一方面的第一种可能的实现方式中，在获取与所述上行报文对应的下行报文之前，以及所述获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文之后，该方法还包括：
根据所述上行报文确定是否获取下行报文。
结合第一方面或第一方面的第一种可能的实现方式，在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述缓存所述下行报文，包括：
缓存所述下行报文中的OTT视频的视频属性信息，其中，所述视频属性信息用于生成用户体验值。
结合第一方面、第一方面的第一种可能的实现方式或第一方面的第二种可能的实现方式，在第一方面的第三种可能的实现方式中，所述用户体验值为视频主观评定MOS-V的值。
结合第一方面、第一方面的第一种可能的实现方式、第一方面的第二种可能的实现方式或第一方面的第三种可能的实现方式，在第一方面的第四种可能的实现方式中，所述获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文之前，该方法还包括：
接收网络管理系统NMS(Network Management System)发送的启动指令，所述启动指令用于指示获取所述用户设备请求观看OTT视频的所述上行报文。
第二方面，提供了一种视频质量用户体验值测评设备，该测评设备包括：
用户会话单元，用于获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文，其中，所述上行报文为所述用户设备向存储所述OTT视频的视频服务器发送的、且携带有所述用户设备对所述OTT视频的请求信息；
视频会话单元，用于获取与所述用户会话单元获取的所述上行报文对应的下行报文，其中，与所述下行报文为所述视频服务器向所述用户设备发送的、且携带有OTT视频，所述OTT视频是由所述视频服务器针对所述上行报文中的请求信息发送的；
缓存单元，用于缓存所述视频会话单元获取的所述下行报文；
体验评估单元，用于当所述缓存单元缓存的所述下行报文的满足解析的条件时，解析缓存的所述下行报文中的OTT视频，生成用户体验值。
在第二方面的第一种可能的实现方式中，所述视频会话单元，还用于根据所述用户会话单元获取的所述上行报文确定是否获取下行报文。
结合第二方面或第二方面的第一种可能的实现方式，在第二方面的第二种可能的实现方式中，所述缓存单元，具体用于缓存所述视频会话单元获取的所述下行报文中的OTT视频的视频属性信息，其中，所述视频属性信息用于生成用户体验值。
结合第二方面、第二方面的第一种可能的实现方式或第二方面的第二种可能的实现方式，在第二方面的第三种可能的实现方式中，所述用户会话单元，还用于接收网络管理系统NMS发送的启动指令，所述启动指令用于指示获取所述用户设备请求观看OTT视频的所述上行报文。
第三方面，提供了一种系统，其特征在于，包括：
上述的视频质量用户体验值测评设备；
用户设备，用于向存储所述OTT视频的视频服务器发送上行报文，其中，所述上行报文携带有所述用户设备对所述OTT视频的请求信息；还用于接收所述视频服务器发送的下行报文，所述下行报文携带有OTT视频，所述OTT视频是由所述视频服务器针对所述上行报文中的请求信息发送的；
视频服务器，用于存储所述OTT视频；还用于接收所述用户设备发送的所述上行报文，并向所述用户设备发送所述下行报文。
本发明实施例提供的视频质量用户体验值测评方法，设备及系统，视频质量用户体验值测评设备获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文，上行报文携带有用户设备对OTT视频的请求信息；获取与上行报文对应的下行报文，下行报文携带有OTT视频；缓存下行报文；当缓存的下行报文的满足解析的条件时，解析缓存的下行报文中的OTT视频，生成用户体验值。这样一来，视频质量用户体验值测评设备可以根据上行报文获取对应的下行报文，并针对有效的下行报文进行用户体验值计算，从而避免失效的下行报文对用户体验值计算结果的影响，因此得到的用户体验值，既能够反应下行数据的问题，又能够反应出由于用户不同控制行为而形成的体验值提高或降低，从而更加真实、全面的反应用户体验。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1为本发明实施例提供的视频质量用户体验值测评的流程示意图；
图2为本发明另一实施例提供的视频质量用户体验值测评的流程示意图；
图3为本发明实施例提供的视频质量用户体验值测评设备的结构示意图；
图4为本发明另一实施例提供的视频质量用户体验值测评设备的结构示意图；
图5为本发明实施例提供的系统结构示意图；
图6为本发明另一实施例提供的系统结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例提供的视频质量用户体验值测评方法，如图1所示，包括：
101、视频质量用户体验值测评设备获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文。
需要说明的是，上行报文为用户设备向存储OTT视频的视频服务器发送的、且该上行报文携带有用户设备对OTT视频的请求信息。视频质量用户体验值测评设备可以内置在视频服务器中，也可以单独设置于视频服务器与用户设备之间，实时获取并监控视频服务器和用户设备之间的上行报文和下行报文。举例来说，当视频质量用户体验值测评设备单独设置于视频服务器与用户设备之间时，可以是旁挂在视频服务器与用户设备之间的网络中的某个路由器上，可以通过端口镜像的方式获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文。举例来说，当视频质量用户体验值测评设备内置在视频服务器中时，视频服务器在收到用户设备发来的上行报文后，可以通过视频服务器与视频质量用户体验值测评设备间的内部接口发送给视频质量用户体验值测评设备。
举例来说，用户设备可以是能够接收OTT视频的互联网电视一体机或机顶盒加电视机等。
举例来说，上行报文中的请求信息可以包括用户通过用户设备执行的、针对OTT视频的控制行为消息以及状态信息等，其中，控制行为消息包括用户设备获取OTT视频内容时拖拉、暂停或重新播放等控制行为，状态信息包括视频是否全屏播放，视频HTML(HypertextMarkup Language，超文本标记语言)页面URL(Uniform/UniversalResourceLocator，统一资源定位符)等。
举例来说，上行报文的请求信息还可以包括用户设备的信息，如用户设备的IP地址等。视频质量用户体验值测评设备可以通过用户设备的IP地址等用户设备的信息区分上行报文所属的用户设备。又举例来说，视频质量用户体验值测评设备也可以通过上行报文使用的专用通道来区分上行报文所属的用户设备。通过区别用户设备，可以判断该用户设备是否为特定的用户设备。
举例来说，视频质量用户体验值测评设备可以缓存所有用户设备发送的上行报文，也可以仅缓存特定用户设备发送的上行报文。
再进一步的，视频质量用户体验值测评设备可以在接收到用户设备发送的响应消息后停止获取上行报文，其中，响应消息可以是用户设备结束观看OTT视频后发送的，响应消息用于指示停止获取上行报文。
102、视频质量用户体验值测评设备获取与上行报文对应的下行报文。
需要说明的是，下行报文为视频服务器向用户设备发送的、该下行报文携带有OTT视频，OTT视频是由视频服务器针对上行报文中的请求信息发送的。如，第一个上行报文请求信息请求发送视频B的第5分45秒开始的内容，第二个上行报文请求信息请求发送视频B的第15分开始的内容。视频质量用户体验值测评设备获取下行报文的方式，可以与上述101中视频质量用户体验值测评设备获取上行报文的方式相同，请参考上述101中视频质量用户体验值测评设备获取上行报文的方式，在此不再赘述。
进一步的，视频质量用户体验值测评设备获取了上行报文后，还可以根据上行报文确定是否获取下行报文，如视频质量用户体验值测评设备可以根据上行报文中的用户设备的信息确定用户设备是否属于特定用户设备，如果用户设备属于特定用户设备，则获取该上行报文对应的下行报文。其中，特定用户设备可以是定制了用户体验值测评的用户设备，或定制了优质高清视频服务的用户设备等。或者，视频质量用户体验值测评设备可以根据上行报文中的用户设备的信息确定用户设备是否属于特定用户设备后，再根据上行报文请求信息请求的OTT视频URL确定是否获取下行报文，如果用户设备属于特定用户设备，且上行报文请求信息请求的OTT视频为特定OTT视频，则获取该上行报文对应的下行报文。
这样一来，针对一些使用包月或者定制了高清业务，或VIP(VeryImportantPerson，非常重要客户)视频业务的用户设备，或者，针对通过电话、短信或会话窗口反应体验感差的用户设备，可以通过上行报文确定获取下行报文，从而更加有针对性的对用户设备进行测评，并且避免了视频质量用户体验值测评设备盲目监控并获取大量下行报文，并从中解析OTT视频的现状，降低了数据处理量，提高了视频质量用户体验值测评设备的处理性能。
103、视频质量用户体验值测评设备缓存下行报文。
举例来说，视频质量用户体验值测评设备在获取了第一个上行报文后，如，第一个上行报文请求信息请求发送视频B的第5分45秒开始的内容，视频质量用户体验值测评设备需要对应获取第一个上行报文对应的100个下行报文，并缓存，但是，用户设备在视频质量用户体验值测评设备获取并缓存了第30个下行报文的时候，对观看的OTT视频进行了拖拉，即用户设备向视频服务器发送了第二个上行报文，如第二个上行报文请求信息请求发送视频B的第15分开始的内容，不妨假设，视频B的第15分开始的内容为100个下行报文中第40个下行报文至第100个下行报文，那么，视频服务器会从第40个下行报文开始向用户设备发送下行报文，这时视频质量用户体验值测评设备获取的下行报文也从第40个开始，这时候，缓存的前30个下行报文是对应第一个上行报文的，缓存的第40个至第100个下行报文对应第二个上行报文。
举例来说，视频质量用户体验值测评设备可以缓存下行报文，由于缓存下行报文所占用的空间较大，视频质量用户体验值测评设备也可以缓存下行报文中的OTT视频的视频属性信息，如可以缓存下行报文中的视频数据大小存为10kb，视频帧速率缓存为30kb/s等，而不是真的在视频质量用户体验值测评设备中缓存这10kb的数据。这样可以减少缓存负荷，提供视频质量用户体验值测评设备的性能。
其中，视频属性信息如表1所示，包括视频文件分辨率、视频播放时长等可以用于生成用户体验值。
表1
104、当缓存的下行报文满足解析的条件时，视频质量用户体验值测评设备解析缓存的下行报文中的OTT视频，生成用户体验值。
需要说明的是，当视频质量用户体验值测评设备缓存的下行报文累积到可以解析的数目或下行报文的数据总和大于预先设定的阈值时，则可以对下行报文进行解析，以生成用户体验值，其中，用户体验值可以是MOS-V(Mean Opinion Score-Video，视频主观评定)值等。
值得指出的是，如上述，若视频质量用户体验值测评设备每获取10个下行报文即可进行解析，则在获取了第一个上行报文后，当缓存第30个下行报文、并解析了前20个上行报文时，获取到了第二个上行报文，此时，视频质量用户体验值测评设备开始缓存第40个下行报文至第100个下行报文，并且从第40个下行报文继续进行解析，最后，可以根据解析的前20个下行报文，以及第40个至第100个下行报文生成用户体验值。而缓存的前30下行报文中的第21个下行报文至第30个下行报文成为失效报文，视频质量用户体验值测评设备生成的用户体验值时不再解析这些失效的下行报文。这样一来，既减少了用户体验值的运算量，又排除了失效的下行报文对计算结果的影响，从而获得更加准确的用户体验值。
需要说明的是，视频质量用户体验值测评设备可以在获取了上述第二个上行报文，且缓存第二个上行报文对应的下行报文后，将缓存的第一个上行报文对应的下行报文删除，这样可以减少视频质量用户体验值测评设备的对报文的缓存量，节约缓存空间。
本发明实施例提供的视频质量用户体验值测评方法，视频质量用户体验值测评设备获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文，上行报文携带有用户设备对OTT视频的请求信息；获取与上行报文对应的下行报文，下行报文携带有OTT视频；缓存下行报文；当缓存的下行报文的满足解析的条件时，解析缓存的下行报文中的OTT视频，生成用户体验值。这样一来，视频质量用户体验值测评设备可以根据上行报文获取对应的下行报文，并针对有效的下行报文进行用户体验值计算，从而避免失效的下行报文对用户体验值计算结果的影响，因此得到的用户体验值，既能够反应下行数据的问题，又能够反应出由于用户不同控制行为而形成的体验值提高或降低，从而更加真实、全面的反应用户体验。
本发明另一实施例提供的视频质量用户体验值测评方法，如图2所示，该方法步骤包括：
201、视频质量用户体验值测评设备接收NMS发送的启动指令，启动指令用于指示获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文。
举例来说，视频质量用户体验值测评设备也可以通过接收启动指令之外的其他方式获取上行报文，如视频质量用户体验值测评设备启动后持续获取上行报文等。本实施例以根据启动指令开启获取上行报文为例进行说明，但不以此做任何限定。202、视频质量用户体验值测评设备获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文。
关于视频质量用户体验值测评设备如何获取上行报文，请参考图1所示的实施例中101的描述，在此不再赘述。
203、视频质量用户体验值测评设备根据上行报文确定是否获取下行报文。如需获取，则执行步骤204，否则执行步骤207。
举例来说，视频质量用户体验值测评设备根据上行报文确定用户设备是否属于特定用户设备，如果属于特定用户设备，则执行步骤204，如果不属于特定用户设备，则执行步骤207。或者，视频质量用户体验值测评设备根据上行报文确定用户设备是否属于特定用户设备后，再判断上行报文请求的OTT视频是否属于特定OTT视频，若如果属于特定OTT视频，则执行步骤204，如果不属于特定OTT视频，则执行步骤207。204、视频质量用户体验值测评设备获取与上行报文对应的下行报文。
其中，下行报文为视频服务器向用户设备发送的、且携带有OTT视频，OTT视频是由视频服务器针对上行报文中的请求信息发送的。
关于视频质量用户体验值测评设备如何获取下行报文，请参考图1所示的实施例中102的描述，在此不再赘述。
205、视频质量用户体验值测评设备缓存下行报文中的OTT视频的视频属性信息，其中，视频属性信息用于生成用户体验值。
举例来说，视频属性信息可以以特定表格的形式进行缓存，如上述实施例的表1所示，也可以在表格中多设置一些内容，如表2所示，以使得缓存的下行报文信息更完善，如增加TCP序列号用于确定分下行报文是否连续等。
表2
值得指出的是，表1、表2只是一种特定表格的格式，此处用以举例说明，并不以表1、表2的格式为限定，其他特定表格的格式均在保护范围之内。而且，视频属性信息除了使用上述特定表格的方式进行缓存外，也可以使用其他的记录形式进行缓存，并不以此做任何限定。
206、当缓存的下行报文的满足解析的条件时，视频质量用户体验值测评设备解析缓存的下行报文对应的OTT视频，生成用户体验值。
举例来说，生成用户体验值可以是MOS-V值。MOS-V表示为观看视频的主观体验值，如表3所示，可以通过生成的MOS-V值可以确定用户观看视频的主观感受。
MOS分数 主观意见 MOS-V值
4-5分 优 不察觉失真
3-4分 良 刚察觉失真，但不讨厌
2-3分 中 察觉失真，稍微讨厌
1-2分 差 讨厌，但不令人反感
小于1分 劣 极其讨厌，令人反感
表3
207、视频质量用户体验值测评设备不获取下行报文。
举例来说，视频质量用户体验值测评设备可以停止端口镜像来不获取下行报文。
举例来说，当视频质量用户体验值测评设备旁挂于视频服务器与用户设备之间的网络的某个路由器上时，可以通过停止端口镜像的方式来不获取用户设备请求观看OTT视频的下行报文。举例来说，当视频质量用户体验值测评设备内置在视频服务器中时，视频服务器可以通过不向视频质量用户体验值测评设备发送下行报文，使得视频质量用户体验值测评设备不获取下行报文。
本发明实施例提供的视频质量用户体验值测评方法，视频质量用户体验值测评设备获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文，上行报文携带有用户设备对OTT视频的请求信息；获取与上行报文对应的下行报文，下行报文携带有OTT视频；缓存下行报文；当缓存的下行报文的满足解析的条件时，解析缓存的下行报文中的OTT视频，生成用户体验值。这样一来，视频质量用户体验值测评设备可以根据上行报文获取对应的下行报文，并针对有效的下行报文进行用户体验值计算，从而避免失效的下行报文对用户体验值计算结果的影响，因此得到的用户体验值，既能够反应下行数据的问题，又能够反应出由于用户不同控制行为而形成的体验值提高或降低，从而更加真实、全面的反应用户体验。
本发明提供的视频质量用户体验值测评设备30，如图3所示，包括：
用户会话单元301，用于获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文，其中，上行报文为用户设备向存储OTT视频的视频服务器发送的、且携带有用户设备对OTT视频的请求信息。
进一步的，用户会话单元301获取的上行报文中的请求信息可以包括控制信息、状态信息，以及用户设备的信息。
视频会话单元302，用于获取与用户会话单元301获取的上行报文对应的下行报文，其中，与下行报文为视频服务器向用户设备发送的、且携带有OTT视频，OTT视频是由视频服务器针对上行报文中的请求信息发送的。
进一步的，视频会话单元302还可以于根据用户会话单元301获取的上行报文确定是否获取下行报文。如根据用户会话单元301获取的上行报文确定用户设备是否属于特定用户设备，如果属于特定用户设备，则获取发往用户设备的下行报文。或者，在根据用户会话单元301获取的上行报文确定用户设备属于特定用户设备后，再判断上行报文请求的OTT视频是否为特定视频，如果属于特定OTT视频，则获取发往用户设备的下行报文。
缓存单元303，用于缓存视频会话单元302获取的下行报文。
进一步的，缓存单元303缓存视频会话单元302获取的下行报文中的OTT视频的视频属性信息，其中，视频属性信息用于生成用户体验值。
体验评估单元304，用于当缓存单元303缓存的下行报文的满足解析的条件时，解析缓存的下行报文对应的OTT视频，生成用户体验值。
示例性的，体验评估单元304可以根据缓存单元303缓存的下行报文或视频属性信息等进行视频主观评定，生成MOS-V值。
进一步的，用户会话单元301，在获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文之前，还可以接收NMS发送的启动指令，启动指令用于指示持续获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文。
本视频质量用户体验值测评设备30可以使用上述实施例提供的方法进行工作，工作方法与实施例提供的方法相同，在此不再赘述。
本发明实施例提供的视频质量用户体验值测评设备30，视频质量用户体验值测评设备30获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文，上行报文携带有用户设备对OTT视频的请求信息；获取与上行报文对应的下行报文，下行报文携带有OTT视频；缓存下行报文；当缓存的下行报文的满足解析的条件时，解析缓存的下行报文中的OTT视频，生成用户体验值。这样一来，视频质量用户体验值测评设备30可以根据上行报文获取对应的下行报文，并针对有效的下行报文进行用户体验值计算，从而避免失效的下行报文对用户体验值计算结果的影响，因此得到的用户体验值，既能够反应下行数据的问题，又能够反应出由于用户不同控制行为而形成的体验值提高或降低，从而更加真实、全面的反应用户体验。
本发明提供的视频质量用户体验值测评设备40，如图4所示，包括：接收器401、存储器402和处理器403。
其中，接收器401可用于获取在用户设备和存储OTT视频的视频服务器之传输的上行报文和与上行报文对应的下行报文，并将获取的下行报文发送存储器402缓存。上行报文携带有用户设备对OTT视频的请求信息，下行报文携带有OTT视频，OTT视频是由视频服务器针对上行报文中的请求信息向用户设备发送的。接收器401可以通过无线通信或有线网络获取。传输的上行报文和下行报文，所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于GSM(GlobalSystem of Mobile communication，全球移动通讯系统)、GPRS(GeneralPacket Radio Service，通用分组无线服务)、CDMA(Code DivisionMultipleAccess，码分多址)、WCDMA(Wideband Code DivisionMultiple Access，宽带码分多址)、LTE(Long Term Evolution，长期演进)、电子邮件、SMS(Short Messaging Service，短消息服务)等。
存储器402可用于缓存通过接收器401得到的下行报文。
处理器403是视频质量用户体验值测评设备40的解析处理中心，通过解析缓存在存储器402内的OTT视频，从而生成用户体验值。如，生成MOS-V值等。
进一步的，存储器402可用于缓存通过接收器401得到的下行报文的OTT视频的视频属性信息，处理器403对缓存在存储器402中的下行报文的视频属性信息进行解析，生成用户体验值。
进一步的，接收器401在获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文之前，还可以接收NMS发送的启动指令，启动指令用于指示持续获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文，再获取该上行报文对应的下行报文。
本视频质量用户体验值测评设备40可以使用上述实施例提供的方法进行工作，工作方法与实施例提供的方法相同，在此不再赘述。
本发明实施例提供的视频质量用户体验值测评设备40，视频质量用户体验值测评设备40获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文，上行报文携带有用户设备对OTT视频的请求信息；获取与上行报文对应的下行报文，下行报文携带有OTT视频；缓存下行报文；当缓存的下行报文的满足解析的条件时，解析缓存的下行报文中的OTT视频，生成用户体验值。这样一来，视频质量用户体验值测评设备40可以根据上行报文获取对应的下行报文，并针对有效的下行报文进行用户体验值计算，从而避免失效的下行报文对用户体验值计算结果的影响，因此得到的用户体验值，既能够反应下行数据的问题，又能够反应出由于用户不同控制行为而形成的体验值提高或降低，从而更加真实、全面的反应用户体验。
本发明提供的系统，如图5、6所示，该系统包括：
值得指出的是，图5表示视频质量用户体验值测评设备30为单独设置于视频服务器60与用户设备50之间，图6表示视频质量用户体验值测评设备30为内置在视频服务器60中。
上述实施例提供的视频质量用户体验值测评设备30。
用户设备50，用于向存储OTT视频的视频服务器60发送上行报文，其中，上行报文携带有用户设备对OTT视频的请求信息；还用于接收视频服务器发送的下行报文，下行报文携带有OTT视频，OTT视频是由视频服务器60针对上行报文中的请求信息发送的；。
视频服务器60，用于存储OTT视频；还用于接收用户设备50发送的上行报文，并向用户设备50发送下行报文。
需要说明的是，上述视频质量用户体验值测评设备30对应上述方法实施例，该视频质量用户体验值测评设备30可以用于上述方法实施例的步骤中，其具体各个步骤中的应用可以参照上述方法实施例。该视频质量用户体验值测评设备30的具体结构与上述实施例中提供的视频质量用户体验值测评设备30，在此不再赘述。
本发明实施例提供的系统，视频质量用户体验值测评设备30获取用户设备50请求观看OTT视频的上行报文，上行报文携带有用户设备50对OTT视频的请求信息；获取与上行报文对应的下行报文，下行报文携带有OTT视频；缓存下行报文；当缓存的下行报文的满足解析的条件时，解析缓存的下行报文中的OTT视频，生成用户体验值。这样一来，视频质量用户体验值测评设备30可以根据上行报文获取对应的下行报文，并针对有效的下行报文进行用户体验值计算，从而避免失效的下行报文对用户体验值计算结果的影响，因此得到的用户体验值，既能够反应下行数据的问题，又能够反应出由于用户不同控制行为而形成的体验值提高或降低，从而更加真实、全面的反应用户体验。
本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (15)

1.一种视频质量用户体验值测评方法，其特征在于，用于视频质量用户体验值测评设备；该方法包括：
获取用户设备请求观看越顶OTT视频的上行报文，其中，所述上行报文为所述用户设备向存储所述OTT视频的视频服务器发送的、且携带有所述用户设备对所述OTT视频的请求信息；
获取与所述上行报文对应的下行报文，其中，所述下行报文为所述视频服务器向所述用户设备发送的、且携带有OTT视频，所述OTT视频是由所述视频服务器针对所述上行报文中的请求信息发送的；
缓存所述下行报文；
当缓存的所述下行报文满足解析的条件时，解析缓存的所述下行报文中的OTT视频，且当获取到下一个上行报文时，不再解析已经缓存且未解析的下行报文；
根据已解析的下行报文中的OTT视频生成用户体验值。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取与所述上行报文对应的下行报文之前，以及所述获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文之后，所述方法还包括：
根据所述上行报文确定是否获取下行报文。
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述缓存所述下行报文包括：
缓存所述下行报文中的OTT视频的视频属性信息，其中，所述视频属性信息用于生成用户体验值。
4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述用户体验值为视频主观评定MOS-V的值。
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述用户体验值为视频主观评定MOS-V的值。
6.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文之前，还包括：
接收网络管理系统NMS发送的启动指令，所述启动指令用于指示获取所述用户设备请求观看OTT视频的所述上行报文。
7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文之前，还包括：
接收网络管理系统NMS发送的启动指令，所述启动指令用于指示获取所述用户设备请求观看OTT视频的所述上行报文。
8.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文之前，还包括：
接收网络管理系统NMS发送的启动指令，所述启动指令用于指示获取所述用户设备请求观看OTT视频的所述上行报文。
9.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文之前，还包括：
接收网络管理系统NMS发送的启动指令，所述启动指令用于指示获取所述用户设备请求观看OTT视频的所述上行报文。
10.一种视频质量用户体验值测评设备，其特征在于，包括：
用户会话单元，用于获取用户设备请求观看OTT视频的上行报文，其中，所述上行报文为所述用户设备向存储所述OTT视频的视频服务器发送的、且携带有所述用户设备对所述OTT视频的请求信息；
视频会话单元，用于获取与所述用户会话单元获取的所述上行报文对应的下行报文，其中，所述下行报文为所述视频服务器向所述用户设备发送的、且携带有OTT视频，所述OTT视频是由所述视频服务器针对所述上行报文中的请求信息发送的；
缓存单元，用于缓存所述视频会话单元获取的所述下行报文；
体验评估单元，用于当所述缓存单元缓存的所述下行报文满足解析的条件时，解析缓存的所述下行报文中的OTT视频，且当所述用户会话单元当获取到下一个上行报文时，所述体验评估单元不再解析所述缓存单元已经缓存且未解析的下行报文；
所述体验评估单元还用于根据已经解析的下行报文中的OTT视频生成用户体验值。
11.根据权利要求10所述测评设备，其特征在于，
所述视频会话单元，还用于根据所述用户会话单元获取的所述上行报文确定是否获取下行报文。
12.根据权利要求10或11所述测评设备，其特征在于，
所述缓存单元，具体用于缓存所述视频会话单元获取的所述下行报文中的OTT视频的视频属性信息，其中，所述视频属性信息用于生成用户体验值。
13.根据权利要求10或11所述的测评设备，其特征在于，
所述用户会话单元，还用于接收网络管理系统NMS发送的启动指令，所述启动指令用于指示获取所述用户设备请求观看OTT视频的所述上行报文。
14.根据权利要求12所述的测评设备，其特征在于，
所述用户会话单元，还用于接收网络管理系统NMS发送的启动指令，所述启动指令用于指示获取所述用户设备请求观看OTT视频的所述上行报文。
15.一种视频质量用户体验值测评系统，其特征在于，包括：
权利要求10至14任一项所述的视频质量用户体验值测评设备；
用户设备，用于向存储所述OTT视频的视频服务器发送上行报文，其中，所述上行报文携带有所述用户设备对所述OTT视频的请求信息；还用于接收所述视频服务器发送的下行报文，所述下行报文携带有OTT视频，所述OTT视频是由所述视频服务器针对所述上行报文中的请求信息发送的；
视频服务器，用于存储所述OTT视频；还用于接收所述用户设备发送的所述上行报文，并向所述用户设备发送所述下行报文。
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