CN103929347B - 一种实现即时消息代理业务的方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种实现IM代理业务的方法、装置及系统，相应的方法包括当具有特定权限的用户上线时，根据所述具有特定权限的用户的设定，指定预定的IM代理用户；当有不在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述不在白名单中的用户通知所述IM代理用户的在线状态；当有在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态。本发明实现了为特定用户的信息过滤及隐私保护，避免组织工作流程由于个别节点瓶颈而可能出生的阻塞，提高了组织生产效率和生产力，为统一通信带来了更好的使用体验。

Description

一种实现即时消息代理业务的方法、装置及系统

技术领域

本发明属于即时通讯技术领域，涉及一种实现即时消息代理业务的方法、装置及系统。

背景技术

IM(即时消息，Instant Messaging)业务是一种比较实时和方便的通信方式，随着越来越多的企业和组织实施统一通信架构，使得IM在交流沟通中的占比不断提高。但随之出现的问题是用户间的IM沟通过于频繁，特别是高级管理用户需要针对所有被其管理的用户的IM进行处理，但是实践证明绝大多数的IM都是与工作无关的内容，因此如果高级管理用户在不经过对IM进行过滤的情况下对每一条IM都进行处理，则会导致在管理流程中生产效率的降低。

发明内容

本发明的实施例提供了一种实现即时消息代理业务的方法、装置及系统，实现了为特定用户的信息过滤及隐私保护，避免组织工作流程由于个别节点瓶颈而可能出生的阻塞，提高了组织生产效率和生产力，为统一通信带来了更好的使用体验。

本发明的实施例提供了一种实现即时消息代理业务的方法，包括：

当具有特定权限的用户上线时，根据所述具有特定权限的用户的设定，指定预定的IM代理用户；

当有不在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述不在白名单中的用户通知所述IM代理用户的在线状态；当有在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态。

本发明的实施例还提供了一种实现即时消息代理业务的装置，包括：

代理设定模块，用于当具有特定权限的用户上线时，根据所述具有特定权限的用户的设定，指定预定的即时消息IM代理用户；

代理状态模块，用于当有不在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述不在白名单中的用户通知所述IM代理用户的在线状态；当有在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态。

由上述本发明的实施例提供的技术方案可以看出，通过对特定用户指定IM代理用户，能够将不在白名单中的用户的订阅特定用户的在线状态转接到IM代理用户上，实现了为特定用户的信息过滤及隐私保护，避免组织工作流程由于个别节点瓶颈而可能出生的阻塞，提高了组织生产效率和生产力，为统一通信带来了更好的使用体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明的实施例提供的实现即时消息代理业务的方法的流程示意图；

图2为本发明的实施例提供的实现即时消息代理业务的方法的用户之间的信令流程示意图；

图3为本发明的实施例提供的在向Presence Server订阅用户M的在线状态之前先通过XCAP向Group Server发起查询的信令流程示意图；

图4为本发明的实施例提供的增加IM通讯过程的实现即时消息代理业务的方法的流程示意图；

图5为本发明的实施例提供的实现即时消息代理业务的装置的结构示意图；

图6为本发明的实施例提供的增加代理消息模块的实现即时消息代理业务的装置的结构示意图；

图7为本发明的实施例提供的实现即时消息代理业务的系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明的具体实施方式提供的实现即时消息代理业务的方法能够允许特定用户在工作忙碌时，指定IM代理用户来为其处理IM消息，便于工作委托或者通信过滤；同时能够指定白名单列表，以便该列表内的用户可以直接与特定用户发起IM交谈，无需特定用户代理；支持用户级白名单，只针对特定用户个人生效，也可以支持系统级白名单，针对系统全局生效；对于不在特定用户白名单上的用户，其得到的特定用户状态为其指定代理用户的在线状态。在实现过程中，可以在负责管理及运行IM消息的IM服务器上划分若干个逻辑服务器，具体可以是：Group Server、Presence Server、IM Server和BMP Server。其中，GroupServer用于管理系统白名单和私有白名单，系统白名单针对所有用户生效，一般由管理员进行维护管理，私有白名单针对单个用户生效，由用户进行维护管理，也可以由其指定的IM代理用户进行维护管理。Presence Server用于特殊处理IM代理业务相关的Presence状态订阅和通知逻辑。IM Server用于特殊处理IM代理业务相关的IM消息转发逻辑。BMPServer用与用户进行IM代理业务的设定和向各服务器同步相关业务参数。

下面通过具体的实施例对相应的实现IM代理业务的方法，如图1所示，该方法包括：

步骤11，当具有特定权限的用户上线时，根据所述具有特定权限的用户的设定，指定预定的IM代理用户。

首先指定五个用户，分别是用户A、用户B、用户C、用户M和用户S，用户M为经理、具有特定权限(经理业务)，用户S为用户M的IM代理用户，用户A既不在用户M的私有白名单内也不在系统公共白名单内，用户B在用户M的私有白名单内，用户C在系统公共白名单内。

具体的信令流程如图2所示，用户M通过UE成功登录系统后，获得相应的功能权限。由于用户M具有经理业务权限，因此在UE上可通过代理设定界面，允许用户M设定是否启用IM代理业务、指定某用户为IM代理用户和管理白名单列表。用户M选择启用IM代理业务，指定用户S为IM代理用户，UE向BMP Server提交HTTP设定请求，BMP Server保存用户M的业务设定信息，并调用Presence Server、Group Server、IM Server等各服务器的SOAP接口同步该IM业务参数。BMP Server指定成功后，向用户S通知用户M已指定其为IM代理用户。

步骤12，当有不在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述不在白名单中的用户通知所述IM代理用户的在线状态；当有在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态。

具体的，Group Server能够根据所述具有特定权限的用户的设定管理白名单，还能够判断响应的用户是否在系统白名单列表或者具有特定权限的用户的白名单中，并将判断结果发送给Presence Server。下面通过用户A、用户B、用户C、用户M和用户S之间的交互进行详细说明。

用户M在指定IM代理用户后，还可以继续维护白名单列表，通过向Group Server提交系统白名单列表，在该系统白名单列表中增加用户C，该系统白名单列表对系统的所有用户生效。设置系统白名单列表的界面可以由UE提供，UE通过XCAP协议访问Group Server；也可以由BMP Server提供管理员Portal页面，由BMP Server调用Group Server的SOAP接口设定。最后，Group Server系统纪录操作日志，以备审计。

用户M在维护白名单列表时，还可以继续向Group Server管理私有白名单列表，在该私有白名单列表中增加用户B，该私有白名单列表仅对用户M生效。设置私有白名单列表的界面可以由UE提供，UE通过XCAP协议访问Group Server；也可以由BMP Server提供个人Portal页面，由BMP Server调用Group Server的SOAP接口设定。当用户M指定用户S为其IM代理用户后，用户S可以为用户M进行私有白名单的管理，Group Server需要通过用户M的IM业务设定信息进行相应的认证。最后，Group Server系统纪录操作日志，以备审计。

当用户A的UE通过SIP协议向Presence Server订阅用户M的在线状态，PresenceServer判断用户M已启用IM代理业务并且其IM代理用户为用户S后，通过XCAP协议向GroupServer确认用户A是否在白名单列表中，Group Server判断用户A既不在用户M的私有白名单内也不在系统白名单内，于是Presence Server为用户A订阅用户S的在线状态，并向用户A的UE通知用户S的在线状态。用户A的UE收到该在线状态后刷新显示界面中用户M的在线状态。

当用户B的UE通过SIP协议向Presence Server订阅用户M的在线状态，PresenceServer判断用户M已启用IM代理业务并且其IM代理用户为用户S后，通过XCAP协议向GroupServer确认用户B是否在白名单列表中，Group Server判断用户B在用户M的私有白名单内，于是Presence Server为用户B正常订阅用户M的在线状态并向用户B的UE通知返回用户M的在线状态。用户B的UE收到该在线状态后刷新显示界面中用户M的在线状态。

当用户C的UE通过SIP协议向Presence Server订阅用户M的在线状态，PresenceServer判断用户M已启用IM代理业务并且其IM代理用户为用户S后，通过XCAP协议向GroupServer确认用户C是否在白名单列表中，Group Server判断用户C在系统公共白名单内，于是Presence Server为用户C正常订阅用户M的在线状态并向用户C的UE通知返回用户M的在线状态。用户C的UE收到该在线状态后刷新显示界面中用户M的在线状态。

另外，当用户A、用户B和用户C的UE通过SIP协议向Presence Server订阅用户M的在线状态之前，可以先通过XCAP向Group Server发起查询，以确定最终由用户M还是用户S完成与用户A、用户B和用户C的交互，如图3所示，相应的交互信令流程包括：

当用户A的UE订阅用户M的在线状态前先通过XCAP向Group Server发起查询，Group Server判断用户M已启用IM代理业务并且其IM代理用户为用户S后，判断用户A是否在白名单列表中，Group Server判断用户A既不在用户M的私有白名单内也不在系统公共白名单内，则返回信息告知用户M已启用I M代理业务并且其IM代理用户为用户S，用户A直接向Presence Server订阅用户S的在线状态，Presence Server向用户A的UE通知用户S的在线状态，用户A收到该在线状态后刷新显示界面中用户M的在线状态。

当用户B的UE订阅用户M的状态前先通过XCAP向Group Server发起查询，GroupServer判断用户M已启用IM代理业务并且其IM代理用户为用户S后，判断用户B是否在白名单列表中，Group Server判断用户B在用户M的私有白名单内，则返回正常订阅指示信息，用户B向Presence Server订阅用户M的在线状态，Presence Server向用户B的UE通知用户M的在线状态，用户B收到该在线状态后刷新显示界面中用户M的在线状态。

当用户C的UE订阅用户M的状态前先通过XCAP向Group Server发起查询，GroupServer判断用户M已启用IM代理业务并且其IM代理用户为用户S后，判断用户C是否在白名单列表中，Group Server判断用户C在系统公共白名单内，则返回正常订阅指示信息，用户C向Presence Server订阅用户M的在线状态，Presence Server向用户C的UE通知用户M的在线状态，用户C收到该在线状态后刷新显示界面中用户M的在线状态。

通过上述用户A、用户B、用户C、用户M和用户S之间的交互，就实现了IM代理业务。进一步地，在实际的应用中，当用户之间确定彼此的在线状态后，还会进行相应的IM通讯过程，因此可选的，如图4所示，本发明的又一实施例提供的方法包括：

其中，步骤41至步骤42的实现过程与图1所示实施例中步骤11至步骤12类似，这里不再赘述。

步骤43，当有不在白名单中的用户向所述具有特定权限的用户发送IM消息时，将所述IM消息转发给所述IM代理用户；当有在白名单中的用户向所述具有特定权限的用户发送IM消息时，将所述IM消息发送给所述具有特定权限的用户。

具体的，用户A向用户M发起IM交谈，用户A的UE通过SIP消息向IMServer发送即时消息，IM Server收到IM消息后判断用户M已启用IM代理业务并且其IM代理用户为用户S后，通过XCAP协议向Group Server确认用户A是否在白名单列表中，Group Server判断用户A既不在用户M的私有白名单内也不在系统白名单内后，IM Server转回正常消息处理逻辑，修改该IM消息目的地为用户S，特殊标识出源目的为用户M，并获取和判断用户S的在线状态，如果用户S不在线则可以将IM消息保存为用户S的离线消息，待用户S下次上线后显示，如果用户S在线则把IM消息向用户S的UE进行转发。最后，系统记录消息日志，以备审计。

当用户S的UE收到用户A的IM消息，根据特殊标识判断出此为代里用户M处理的IM消息，在界面上进行显著提示，用户S向用户A回复IM消息，消息源地址修改为用户M，IM消息经IM Server向用户A的UE传递。

对于用户M主动向用户A发起的IM交谈的情况，用户M的UE判断用户已启用IM代理业务，会自动把用户A加入私有白名单中，用户M将与用户A进行常规的IM交谈。

当用户B向用户M发起IM交谈，用户B的UE通过SIP消息向IM Server发送即时消息，IM Server收到IM消息后判断用户M已启用IM代理业务并且其IM代理用户为用户S后，通过XCAP协议向Group Server确认用户B是否在白名单列表中，Group Server判断用户B在用户M的私有白名单内后，IM Server转回正常消息处理逻辑，获取和判断用户M的在线状态，如果用户M不在线则把IM消息保存为用户M的离线消息，待用户M下次上线后显示，如果用户M在线则把IM消息向用户M的UE进行转发。最后，系统记录消息日志，以备审计。

当用户C向用户M发起IM交谈，用户C的UE通过SIP消息向IM Server发送即时消息，IM Server收到IM消息后判断用户M已启用IM代理业务并且其IM代理用户为用户S后，通过XCAP协议向Group Server确认用户C是否在白名单列表中，Group Server判断用户C在系统公共白名单内，IM Server转回正常消息处理逻辑，获取和判断用户M的在线状态，如果用户M不在线则把IM消息保存为用户M的离线消息，待用户M下次上线后显示，如果用户M在线则把I M消息向用户M的UE进行转发。最后，系统记录消息日志，以备审计。

在本实施例中，一个具有特定权限的用户可以同时指定多个IM代理用户为其服务，一个IM代理用户也可以同时为多个具有特定权限的用户服务；当具有特定权限的用户同时指定多个IM代理用户时，服务器可以采用优先级、轮选、状态优先等多种策略进行当前IM代理用户的选择。

上述交互接口协议包括但不限于实施例中的SIP、XCAP、SOAP、HTTP、私有协议、内部方法调用等。上述的UE包括但不限于PC客户端、Mobile客户端、iPad客户端、Web客户端等。

采用本具体实施方式提供的技术方案，通过对特定用户指定IM代理用户，能够将不在白名单中的用户的订阅特定用户的在线状态转接到IM代理用户上，实现了为特定用户的信息过滤及隐私保护，避免组织工作流程由于个别节点瓶颈而可能出生的阻塞，提高了组织生产效率和生产力，为统一通信带来了更好的使用体验。

本发明的实施例还提供了一种实现IM代理业务的装置，所述装置在负责管理及运行IM消息的IM服务器上划分若干个逻辑服务器，具体可以是：Group Server、PresenceServer、IM Server和BMP Server。其中在Group Server上新增白名单模块，用以管理公共白名单和私有白名单，在Presence Server上新增代理状态模块，用以特殊处理IM代理业务相关的Presence状态订阅和通知逻辑，在IM Server上新增代理消息模块，用以特殊处理IM代理业务相关的IM消息转发逻辑，在BMP Server上新增代理设定模块，用于用户业务设定和向各服务器同步业务参数。如图5所示，所述实现IM代理业务的装置具体可以包括：

代理设定模块51，用于当具有特定权限的用户上线时，根据所述具有特定权限的用户的设定，指定预定的即时消息IM代理用户；

代理状态模块52，用于当有不在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述不在白名单中的用户通知所述IM代理用户的在线状态；当有在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态。

优选的，如图6所示，所述装置还可以包括：

代理消息模块53，用于当有不在白名单中的用户向所述具有特定权限的用户发送IM消息时，将所述IM消息转发给所述IM代理用户；当有在白名单中的用户向所述具有特定权限的用户发送IM消息时，将所述IM消息发送给所述具有特定权限的用户。

优选的，在代理消息模块53中可以包括：

第一离线消息发送子模块，用于若所述IM代理用户不在线，则将所述IM消息保存为离线消息，并待所述IM代理用户下次上线后显示。

优选的，在代理消息模块53中可以包括：

第二离线消息发送子模块，用于若所述具有特定权限的用户不在线，则将所述IM消息保存为离线消息，并待所述具有特定权限的用户下次上线后显示。

上述实现IM代理业务的装置中包含的各模块的处理功能的具体实施方式在之前的方法实施方式中已经描述，在此不再重复描述。

采用本实施例的方案，通过对特定用户指定IM代理用户，能够将不在白名单中的用户的订阅特定用户的在线状态转接到IM代理用户上，实现了为特定用户的信息过滤及隐私保护，避免组织工作流程由于个别节点瓶颈而可能出生的阻塞，提高了组织生产效率和生产力，为统一通信带来了更好的使用体验。

本发明的具体实施方式还提供了一种实现即时消息代理业务的系统，如图7所示，包括用户终端71和即时消息服务器72，在用户终端71中包括：

具有特定权限的用户登陆的终端711，用于在启用IM代理业务时指定预定的用户为IM代理用户以及维护白名单；

指定的IM代理用户登陆的终端712，用于在被指定为IM代理用户后，接收不在所述白名单中的用户发送的即时消息或离线消息；

所述即时消息服务器72设置有实现即时消息代理业务的装置，所述装置包括：

代理设定模块51，用于当具有特定权限的用户上线时，根据所述具有特定权限的用户的设定，指定预定的即时消息IM代理用户；

代理状态模块52，用于当有不在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述不在白名单中的用户通知所述IM代理用户的在线状态；当有在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态；

代理消息模块53，用于当有不在白名单中的用户向所述具有特定权限的用户发送IM消息时，将所述IM消息转发给所述IM代理用户；当有在白名单中的用户向所述具有特定权限的用户发送IM消息时，将所述IM消息发送给所述具有特定权限的用户。

在代理消息模块53中包括：

第一离线消息发送子模块，用于若所述IM代理用户不在线，则将所述IM消息保存为离线消息，并待所述IM代理用户下次上线后显示；

第二离线消息发送子模块，用于若所述具有特定权限的用户不在线，则将所述IM消息保存为离线消息，并待所述具有特定权限的用户下次上线后显示。

具体的，指定具有特定权限的用户登陆的终端711为用户M，指定的IM代理用户登陆的终端712为用户S，用户A不在用户M的白名单内。用户M通过UE成功登录系统后，通过即时消息服务器72中的代理设定模块51选择启用IM代理业务，指定用户S为IM代理用户，并向用户S通知用户M已指定其为IM代理用户。

当用户A的UE通过SIP协议向代理状态模块52订阅用户M的在线状态，代理状态模块52判断用户M已启用IM代理业务并且其IM代理用户为用户S后，通过XCAP协议向代理设定模块51确认用户A是否在白名单列表中，代理设定模块51判断用户A不在用户M的白名单内，于是代理状态模块52为用户A订阅用户S的在线状态，并向用户A的UE通知用户S的在线状态；用户A的UE收到该在线状态后刷新显示界面中用户M的在线状态。

当用户A向用户M发起IM交谈时，用户A的UE通过SIP消息向代理消息模块53发送即时消息，代理消息模块53收到IM消息后判断用户M已启用IM代理业务并且其IM代理用户为用户S后，通过XCAP协议向代理状态模块52确认用户A是否在白名单列表中，代理状态模块52判断用户A既不在用户M的私有白名单内也不在系统白名单内后，代理消息模块53转回正常消息处理逻辑，修改该IM消息目的地为用户S，特殊标识出源目的为用户M，并获取和判断用户S的在线状态，如果用户S不在线则可通过第一离线消息发送子模块将IM消息保存为用户S的离线消息，待用户S下次上线后显示，如果用户S在线则把IM消息向用户S的UE进行转发。当用户S的UE收到用户A的IM消息，根据特殊标识判断出此为代里用户M处理的IM消息，在界面上进行显著提示，用户S向用户A回复IM消息，消息源地址修改为用户M，IM消息经代理消息模块53向用户A的UE传递。

当在用户M的白名单内的用户B向代理状态模块52订阅用户M的在线状态时，代理状态模块52为用户B正常订阅用户M的在线状态并向用户B的UE通知返回用户M的在线状态；用户B的UE收到该在线状态后刷新显示界面中用户M的在线状态。

当用户B向用户M发起IM交谈，用户B的UE通过SIP消息向代理消息模块53发送即时消息，代理消息模块53收到IM消息后判断用户M已启用IM代理业务并且其IM代理用户为用户S后，通过XCAP协议向代理状态模块52确认用户B是否在白名单列表中，代理状态模块52判断用户B在用户M的私有白名单内后，代理消息模块53转回正常消息处理逻辑，获取和判断用户M的在线状态，如果用户M不在线则通过第二离线消息发送子模块将IM消息保存为用户M的离线消息，待用户M下次上线后显示，如果用户M在线则把IM消息向用户M的UE进行转发。

采用本实施例的方案，通过对特定用户指定IM代理用户，能够将不在白名单中的用户的订阅特定用户的在线状态转接到IM代理用户上，实现了为特定用户的信息过滤及隐私保护，避免组织工作流程由于个别节点瓶颈而可能出生的阻塞，提高了组织生产效率和生产力，为统一通信带来了更好的使用体验。

需要注意的是，在上述装置实施例中，所包括的各个模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。另外，限于篇幅，所述终端实施例中未涉及的技术细节，请参照方法实施例。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应该以权利要求的保护范围为准。

Claims (9)

1.一种实现即时消息代理业务的方法，其特征在于，包括：

当具有特定权限的用户上线时，根据所述具有特定权限的用户的设定，指定预定的即时消息IM代理用户；

当有不在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述不在白名单中的用户通知所述IM代理用户的在线状态；当有在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述在白名单中的用户通知所述具有特定权限的用户的在线状态。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法还包括：

当有不在白名单中的用户向所述具有特定权限的用户发送IM消息时，将所述IM消息转发给所述IM代理用户；当有在白名单中的用户向所述具有特定权限的用户发送IM消息时，将所述IM消息发送给所述具有特定权限的用户。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在将所述即时消息转发给所述IM代理用户时，若所述IM代理用户不在线，则将所述IM消息保存为离线消息，并待所述IM代理用户下次上线后显示。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在将所述IM消息发送给所述具有特定权限的用户时，若所述具有特定权限的用户不在线，则将所述IM消息保存为离线消息，并待所述具有特定权限的用户下次上线后显示。

5.一种实现即时消息代理业务的装置，其特征在于，包括：

代理设定模块，用于当具有特定权限的用户上线时，根据所述具有特定权限的用户的设定，指定预定的即时消息IM代理用户；

代理状态模块，用于当有不在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述不在白名单中的用户通知所述IM代理用户的在线状态；当有在白名单中的用户订阅所述具有特定权限的用户的在线状态时，向所述在白名单中的用户通知所述具有特定权限的用户的在线状态。

6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

代理消息模块，用于当有不在白名单中的用户向所述具有特定权限的用户发送IM消息时，将所述IM消息转发给所述IM代理用户；当有在白名单中的用户向所述具有特定权限的用户发送IM消息时，将所述IM消息发送给所述具有特定权限的用户。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，在所述代理消息模块中包括：

第一离线消息发送子模块，用于若所述IM代理用户不在线，则将所述IM消息保存为离线消息，并待所述IM代理用户下次上线后显示。

8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，在所述代理消息模块中包括：

第二离线消息发送子模块，用于若所述具有特定权限的用户不在线，则将所述IM消息保存为离线消息，并待所述具有特定权限的用户下次上线后显示。

9.一种实现即时消息代理业务的系统，包括用户终端和即时消息服务器，其特征在于，所述用户终端包括：

具有特定权限的用户登陆的终端，用于在启用即时消息IM代理业务时指定预定的用户为IM代理用户以及维护白名单；

指定的IM代理用户登陆的终端，用于在被指定为IM代理用户后，接收不在所述白名单中的用户发送的即时消息或离线消息；

所述即时消息服务器设置有如权利要求5至8任意一项所述的实现即时消息代理业务的装置。