CN103905597B - 一种计算机控制管理VoIP话机的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种计算机控制管理VoIP话机的方法，包括步骤：a、计算机端的话机管理软件向VoIP话机的WEB服务器发出HTTP请求，以获取VoIP话机端相关数据或控制管理VoIP话机操作；b、所述WEB服务器对所述HTTP请求进行解析，如果所述WEB服务器端不具有可直接回复的数据，则所述WEB服务器与GUI进行Dubs交互以获取所述VoIP话机相关数据，否则直接进入步骤c；c、所述WEB服务器构造返回结果至所述计算机端的话机管理软件，由所述话机管理软件解析所述返回结果并对所述VoIP话机进行对应的管理操作。通过本发明的技术手段可以实现在计算机端的Outlook上整合VoIP话机的基本功能，如：来电提醒、未接来电查询、通讯录同步等，从而给用户提供一种新颖快捷的VoIP话机操作方式。

Description

一种计算机控制管理VoIP话机的方法及系统

技术领域

本发明属于通讯技术领域，尤其涉及网络电话通过计算机插件进行管理操作的方法.

背景技术

随着网络的发展以及互联网的优点，各种基于网络的产品已经越来越多，本发明用到的VoIP(Voice over Internet Protocol)网络电话就是其中一种，VoIP网络电话可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务。VoIP网络电话最大的优势是能采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务，因而被广泛应用。但是各种网络电话种类太多，从产品形态上可分为：在计算机上安装使用的IP电话软件和专业的VoIP话机，前者成本低、在PC端操作方便，但语音质量不甚理想，而专业的VoIP话机功能强大，语音质量相对清晰因而深受很多企业欢迎。目前市场上提供的VoIP话机都是通过话机端的显示界面和键盘进行控制操作，电话查看拨打需要转移到话机上，这点对于日常工作习惯使用计算机的公司职员来说操作略显麻烦。

在现有技术中也曾出现一种通过计算机端来对传统电话进行控制管理的系统，但是该应用场合限制在公司系统内部，通过设置一个远程管理服务器专门对该系统内部的所有电话的拨打、接听进行集中管理，再由各个与电话配合的计算机登录该远程管理服务平台进行控制。由于该系统架构复杂、设置成本高，并且集中管理增加服务器载荷。

另外在工作中，email仍然是众多公司职员不可缺少的一种沟通交流方式，因此本发明就提供了一种方法，能让用户通过在计算机电脑上的Outlook上对绑定的VoIP网络电话进行来电提醒、通话记录查询、电话拨打、通讯录管理等，从而给用户更好的操作性。只有具备好的用户体验性，使用方便的电话才能更好的吸引用户。

发明内容

本发明的目的在于提供一种计算机控制管理VoIP话机的方法，用于解决现有技术中计算机绑定VoIP网络电话进行来电提醒、通话记录查询、电话拨打、通讯录同步等操作。

为了实现上述发明目的，本发明的技术方案如下：

一种计算机控制管理VoIP话机的方法，所述方法包括如下步骤：a、计算机端的话机管理软件向VoIP话机的WEB服务器发出HTTP请求，以获取VoIP话机端相关数据或控制管理VoIP话机操作；b、所述WEB服务器对所述HTTP请求进行解析，如果所述WEB服务器端不具有可直接回复的数据，则所述WEB服务器与GUI进行Dbus交互以获取所述VoIP话机相关数据，否则直接进入步骤c；c、所述WEB服务器构造返回结果至所述计算机端的话机管理软件，由所述话机管理软件解析所述返回结果并对所述VoIP话机进行对应的管理操作。

为了实现所述计算机与VoIP话机的绑定，在上述步骤a之前还包括以下步骤：a0、在计算机端安装所述话机管理软件，并配置所述VoIP话机的IP信息。

本发明的技术方案中所述话机管理软件是安装在Outlook客户端的Outlook插件。

当本发明的技术方案实现来电提醒功能时，所述HTTP请求包括所要获取的线路数值以及所述线路状态参数。并且上述步骤c中返回结果包括所述线路的以下任一种线路状态：线路空闲、正在振铃、正在呼出、通话已建立、通话保持、通话已转接、通话正在结束、会议通话中。如果当所述Outlook插件解析得到所述线路状态是正在振铃，则创建一个弹出提醒框通知用户所述VoIP话机的来电状况，所述弹出提醒框列出线路号、来电号码。

为了优化技术方案上述VoIP话机的WEB服务器发出HTTP请求是定时请求，定时周期可以设置为周期为1秒钟查询一次。

在实现本发明通讯录同步功能，还包括如下步骤：所述Outlook插件读取Outlook通讯录数据，并在本地构建好联系人的xml格式文件后将其Post到所述WEB服务器。并且，所述步骤b还进一步包括如下步骤：所述WEB服务器与所述GUI进行Dbus交互后，所述GUI根据所述不同的HTTP请求对所述VoIP话机端的通讯录数据执行相应操作：增加/删除/替换。

为了实现本发明在计算机端进行电话拨打功能，还包括如下步骤：在所述计算机端，用户直接输入或通过通讯录选择需要拨打的电话号码；在所述步骤a中所述HTTP请求参数包括以下信息：被叫方号码、主叫方帐号、是否视频呼叫。

为了实现上述发明目的，本发明另外提供一种计算机控制管理VoIP话机的系统，包括计算机和VoIP话机，其特征在于：所述计算机安装有VoIP话机管理软件，所述VoIP话机包括WEB服务器和GUI，所述VoIP话机管理软件用于向所述WEB服务器发出HTTP请求，以获取所述VoIP话机端相关数据或控制管理所述VoIP话机操作，并在所述计算机上安装时设置所述VoIP话机的IP；所述WEB服务器，接收所述HTTP请求，并进行解析后构造返回结果至所述计算机端的话机管理软件；所述GUI，与所述WEB服务器进行Dbus交互以获取所述VoIP话机相关数据。上述控制管理所述VoIP话机操作包括：来电提醒、通讯录同步、拨打电话、未接来电查询。

本发明通过计算机与VoIP话机的WEB服务器之间的通信来获取VoIP话机的相关数据，从而将现有技术中的VoIP话机操作功能移植到计算机上，让用户在电脑操作或使用Outlook邮箱时可以方便快捷的查询VoIP话机端的状态并进行操作，进一步提升了VoIP话机用户体验。

附图说明

图1为本发明具体实施例中一种计算机控制管理VoIP话机的系统框图；

图2为本发明具体实施例中一种计算机控制管理VoIP话机的方法流程图；

图3为本发明具体实施例中VoIP话机在Outlook端的来电提醒流程图；

图4为本发明具体实施例中VoIP话机与Outlook的通讯录同步流程图。

具体实施方式

本发明的基本原理是通过在Outlook客户端安装VoIP话机管理软件，或者设计成独立的VoIP话机管理软件，由计算机通过上述VoIP话机管理软件向VoIP话机的WEB服务器发出HTTP请求，获取VoIP话机的相关信息并进行实时的显示，或者在计算机端通过本发明的VoIP话机管理软件发出HTTP请求用指定的帐号对指定的号码进行呼叫，或者实现计算机端与VoIP话机之间通讯录的同步等。

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

在本发明具体实施方式中提及的VoIP终端是普通VoIP话机，计算机端通过Outlook客户端增加插件与VoIP话机进行通讯。本发明提供了一个安装程序，该程序为安装在Outlook客户端的一个插件。该插件除了包括来电的提醒和未接来电的提示外，还包括一些其它的常用功能，如通讯录的同步，电话的拨打等，方便用户使用VoIP话机。

实施例(一)：计算机控制管理VoIP话机的系统

图1为本发明具体实施例中一种计算机控制管理VoIP话机的系统框图。由图可知，本发明VoIP话机管理系统100包括计算机110和VoIP话机120。

其中，计算机110上安装了Outlook客户端111，Outlook客户端111是Windows操作系统的一个收、发、写、管理电子邮件的自带软件，即收、发、写、管理电子邮件的工具，使用它收发电子邮件十分方便。通常我们在某个网站注册了自己的电子邮箱后，要收发电子邮件，须登入该网站，进入电邮网页，输入帐户名和密码，然后进行电子邮件的收、发、写操作。使用Outlook后这些步骤便一步跳过。只要打开Outlook界面，Outlook程序便自动与用户注册的网站电子邮箱服务器联机工作，收下用户的电子邮件。发信时，可以使用Outlook创建新邮件，通过网站服务器联机发送。另外，Outlook在接收电子邮件时，会自动把发信人的电邮地址存入“通讯簿”，供用户日后调用。

本发明的具体实施例中，在Outlook客户端111上设置话机管理插件112用于对VoIP话机120状态数据进行查询及对应操作，具体实现时由其控制Outlook客户端111的其他常见功能模块(图中未示)，如：数据存储单元、界面显示单元来一起配合工作。上述对VoIP话机120的管理操作包括：电话来电提醒、未接来电查询、通讯录同步、电话拨号等。话机管理插件112通过与WEB服务器121之间进行通信来获取VoIP话机110相关数据，包括：线路状态数据、通讯录数据、未接来电数据列表等等。话机管理插件112针对接收到的不同VoIP话机110的事件信息来执行不同操作，如：当接收到的线路处于振铃状态时，话机管理插件112通过界面显示单元启动来电提醒弹出框将来电号码、线路号等信息显示给用户；当接收到VoIP话机110传输来的通讯录数据时，由话机管理插件112通知Outlook客户端111进行通讯路数据更新/存储/显示等操作。

VoIP话机120主要包括WEB服务器121和GUI(Graphical User Interface图形用户界面)122两个功能模块。WEB服务器121主要接收话机管理插件112发送的HTTP请求，并对该请求返回响应，话机管理插件112所需的任何话机相关数据必须通过对应的IP地址作为入口与WEB服务器121通信来获得。WEB服务器121接收到上述HTTP请求后，负责对其进行验证、解析和回复响应。当根据HTTP请求中的cookie信息认证通过后，再对请求的各个参数进行解析：首先获得参数中的action值，不同的action值对应不同的请求，这些action都是WEB服务器121所固定的，不能随意更改，否则将不能获取到想要的信息。进入到对应的action的方法内后，再进一步根据该action请求中所要用到的其他参数作解析。解析完成后WEB服务器121就需要根据不同的解析结果进行回复，此时针对不同的回复信息操作略有不同。如果只是回复VoIP话机120的用户名及密码信息，以及其它类似用户信息只要是WEB服务器121端存储并能获得的就可以直接构造返回结果。如果需要回复比如线路状态，根据当前通话状态的不同，线路状态是实时变化的，对于这种情况的数据是在WEB服务器121端没有存储，此时必须由WEB服务器121随时与GUI122通讯获取。

GUI122负责与WEB服务器121通过Dbus交互的方式进行通信获取相关数据。GUI122中有一个与WEB服务器121通信的模块，它收到WEB服务器121的Dbus信息时就会组织对应的信息，再通过Dbus回复到WEB服务器121，由其构造返回结果至话机管理插件112。例如：需要获取线路状态用于表明是否有来电时，WEB服务器121收到该请求后，即通过Dbus交互获得相关数据，最后将类似的响应信息返回：Line-based text data：application/x-javascript 2。

实施例(二)：一种计算机控制管理VoIP话机的方法

图2为本发明计算机控制管理VoIP话机的通讯流程图。由图可知计算机与VoIP话机之间的通讯主要包括如下操作步骤：

步骤S201：安装Outlook插件，并通过该插件将计算机端与VoIP话机终端进行IP绑定，以实现计算机对VoIP话机的控制。

安装Outlook插件，也就是在Outlook端安装与上述话机管理插件112功能对应的软件。安装完成后要实现对终端话机进行PC端的控制管理必须先将VoIP话机与上述Outlook插件绑定配置。配置时用户输入VoIP话机的IP等信息后，点击确定，Outlook插件就会向话机发送一个认证请求，以确认绑定是否成功。

VoIP话机启动后，会获取到一个IP地址。VoIP话机连接到一个WEB服务器，该服务器的入口地址即为VoIP话机的IP地址。Outlook插件在安装好后，首先需要与一台VoIP话机进行绑定，以向Outlook插件表明需要对哪台VoIP话机进行来电提醒等操作，绑定中需要提供VoIP话机的IP地址，以及该VoIP话机的用户名及密码，用于对后续各请求的认证。

步骤S202：Outlook插件向VoIP话机发出HTTP请求。

有了VoIP话机的IP地址即服务器的请求地址后，插件就可以向VoIP话机发出HTTP请求，当然这个发送请求动作的前提是用户已经打开计算机上的Outlook界面。在具体执行请求操作时，是由上述Outlook端的话机管理插件112来进行的。VoIP话机WEB服务器收到该请求后，通过请求链接中的参数对请求进行认证及分析，并对不同请求返回不同的结果。

上述由Outlook插件发送的HTTP请求，针对不同的请求事件，可以发送不同的HTTP请求。如，在来电提醒功能中，计算机PC端定时向VoIP话机WEB服务器发送参数action为linestatus的请求以获取具体线路的状态。

步骤S203：VoIP话机的WEB服务器收到请求时，根据HTTP请求中的cookie信息对请求的客户端(即Outlook插件)进行用户验证，如果认证通过后转步骤S204，否则认证不通过直接结束通信过程或者返回错误信息。

步骤S204：WEB服务器对上述HTTP请求中的各个参数进一步解析，对不同的HTTP请求判断是否可以从WEB服务器端直接获取所需信息，如果可以则转到步骤S206，否则转步骤S205。

由于WEB服务器端可以直接知道如该VoIP话机的用户名及密码信息，以及其他类似用户信息的情况，只要是WEB服务器端能获取到的信息，就可以直接构造返回结果，而不需要从GUI端获取。

步骤S205：WEB服务器与GUI端通过Dbus交互，从GUI处取得对应的信息。

VoIP话机有些数据是没有办法存储在WEB服务器的，比如线路状态，根据当前通话状态的不同线路状态也会发生实时变化，对于这种情况，如果需要存储到WEB服务器，每次线路状态有变化，GUI都需要通知WEB服务器存储，这其实是一种浪费，因为很多时候WEB服务器可能用不到这些信息，再者，WEB服务器还要有空间用于存储这些数据。因此，当WEB服务器需要上述信息可随时与GUI通信获取，而对于这些数据在上述步骤S204中WEB服务器是无法直接获得。

步骤S206：构造返回结果，发送相关数据给PC端的Outlook插件。

WEB服务器根据直接从本地存储获取的数据或者通过Dbus交互获取的数据来构造返回结果。

步骤S207：Outlook插件根据返回的数据进行分析并执行相应操作。在步骤S202中，针对不同的HTTP请求将返回不同的事件响应，例如：在来电提醒事件中，当分析得到线路正处于振铃状态，则Outlook插件创建显示菜单来通知用户VoIP话机端有来电的信息；在通讯录同步功能中，则Outlook插件接收获取到的VoIP话机构建好的联系人xml文件，保存到本地进行解析并显示结果及数据更新；在未接来电事件中，则Outlook插件将接收到的未接来电查询数据或者相应的xml文件进行存储或显示。

步骤S208：结束。

下面提及的实施例(三)、实施例(四)、实施例(五)都是基于上述计算机控制管理VoIP话机方法来实现的，所以上述操作步骤也大都是实现这些具体实施例的功能所必需的，故在后面提及具体的操作方法时不再赘述其中已描述过的步骤，只是针对具体实施例中各自突出的功能点来进行披露。

实施例(三)：来电提醒功能

图3所示为本发明具体实施方式中实现VoIP话机来电提醒管理的流程图，由图可知Outlook插件是怎么与VoIP话机进行交互的，具体包括如下操作步骤：

步骤S301：Outlook插件定时向VoIP话机的WEB服务器发出HTTP请求。

Outlook插件向VoIP话机发出了一个HTTP请求：

Hpertext Transfer Protocol

Get/manager 1HTTP/1.1\r\n

[Expert Info(Chat/Sequence):GET/manager？action＝linestatus&line＝1HTTP/1.1\r\n]

Request Method:GET

Request URI:/manager？action＝linestatus&line＝1

Request Version:HTTP/1.1

Host:192.168.121.175\r\n

上述请求中用到的参数1有action，值为linestatus，参数2为line，其值为1，不同的参数请求代表不同的意思，action为linestatus即表明是获取线路状态，line为1即表明所需获取的线路为线路1。不同的参数可以代表不同线路的状态。类似的方式，通过不同的action参数表达不同的请求，以得到不同的结果。由于Outlook插件是安装在Windows系统中的，这里用到的HTTP请求的方法IWinHttpRequest类，该IWinHttpRequest是微软提供的一套关于HTTP服务相关的接口，详细方法这里不做说明。

步骤S302：VoIP话机的WEB服务器根据请求参数进行认证和解析。

VoIP话机的WEB服务器收到请求时，先根据cookie信息对请求的客户端，即Outlook插件进行验证，若认证不通过，直接返回错误信息，若认证通过，就对请求的各个参数进行解析。首先获得参数中的action值，不同的action值对应不同的请求，这些action都是VoIP话机的WEB服务器所固定的，不能随意更改，否则将不能获取到想要的信息。进入到对应的action的方法内后，再进一步根据该action请求中所要用到的其他参数作解析。比如前面提到的获取线路状态，action为linestatus，进入到获取线路状态的方法后，首先需要知道要获取的是哪一条线路的状态，因为话机有多条线路，所以需要另一个参数，即line。在前面提到的描述中，line参数的值为1，这样WEB服务器就知道需要获取的是哪一条线路的状态了，然后通过Dbus交互的方法从GUI端获取到线路状态的值并返回。

步骤S303：认证通过后，在VoIP话机端，WEB服务器根据对应的HTTP请求并通过Dbus交互的方式与GUI通信以取得对应的信息。

步骤S304：WEB服务器将从GUI处获取的信息构造返回响应，即返回对应字符串至Outlook插件，例如在上述HTTP请求后返回响应：

Line-based text data：application/x-javascript

2

步骤S305：Outlook插件对收到的返回字符串的响应进行分析。

从上面返回的字符串可以看出，VoIP话机的WEB服务器的返回响应数据是一个数字2，该响应数字不同代表的线路状态就不同，不同的响应代表的含义可用一个枚举类型表示如下：

-1，获取失败

CALL_IDLE＝0,空闲，可进行呼叫

CALL_DIALING,正在拨号

CALL_RINGING,正在振铃

CALL_CALLING,正在呼出

CALL_CONNECTED,通话已建立

CALL_ONHOLD,通话保持

CALL_TRANSFERED,通话已转接

CALL_ENDING,通话正在结束

CALL_FAILED,通话建立失败

CALL_TRANSFER,通话转接中

CALL_CONFERENCE,会议通话中

CALL_PAGING,寻呼/对讲

CALL_RINGBACK,回铃

CALL_I计算机ALL＝13

Outlook插件端收到HTTP响应后，并根据响应结果Line-based text data：application/x-javascript 2，分析判断到当前绑定的VoIP话机终端正处于振铃状态，即有来电呼叫，同时进一步确定来电号码是多少。

步骤S306：Outlook创建显示菜单，根据上述分析结果，如果是VoIP话机有来电则创建一个弹出提醒框通知用户来电状况，弹出框可以在屏幕右下角显示出来，上面列出提示信息有线路号、来电号码等信息。

上述步骤S301定时向VoIP话机的WEB服务器发送HTTP请求时，在具体实施方式中为了优化设计，上述定时周期设置不能太长，以保证来电时的及时提醒，但是定时周期也不能太短，以保证来电提醒的及时性。一方面，定时周期如果太长，就会出现第一次获取线路状态时话机还未来电，但获取完后正好有来电了，但计算机端Outlook插件却要等很长一段时间再去查询，这样再一次获取线路状态时，就导致了来电提醒的延迟，使得同步性较差。另一方面，定时周期如果太短，虽然可以增加来电提醒的及时性，但这会使计算机端及VoIP话机端的内存有所提升，虽对计算机端影响不大，但是对于VoIP话机的影响就不可忽视了。一般的VoIP话机本身的内存不会太大，循环的请求就增加了VoIP话机的负担，使得CPU有一定的上升。如果定时间隔过短，如几毫秒，对CPU的影响就有可见性了，很可能造成VoIP话机操作的缓慢。所以，合适的定时周期很重要，目前此方法中用到的周期为1秒钟查询一次，三个线路循环查询，相当于对于每个线路，每3秒钟查询一次。如果要解决实时性的问题，同时又不给VoIP话机带来负荷，最好的办法就是计算机端Outlook插件不需要定时向VoIP话机发送请求，而是VoIP话机有来电等信息时，主动通知计算机端Outlook插件，但是要做到这一点，计算机端就要存在一个能接收信息的进程，如搭个服务器，鉴于这种方法对用户的要求比较高，并需要用户自己安装其它程序等，是否采用该实现方式可以根据实际使用情况来进行选择。

在上述实施例中，在计算机PC端Outlook插件设置时，还可以提供是否开启来电提醒的功能，添加该开关的目的是为了增加用户的可选择性，在不需要来电提醒的功能时，可关闭开关，从而减少计算机端的内存消耗等。在用户成功绑定了VoIP终端话机并且开启了插件的来电提醒功能后，计算机端就会定时向VoIP话机获取来电情况，并根据VoIP话机返回的结果进行实时显示。

实施例(四)：通讯录同步

上述Outlook插件除了提供来电提醒的功能外，本发明计算机控制管理VoIP话机的方法中还提供通讯录的同步及拨打电话的功能。通讯录的同步是指用户可通过Outlook插件对Outlook的通讯录与绑定的VoIP话机中的通讯录进行同步，该同步是双向的，既可以从Outlook同步到绑定的VoIP话机，也可以从绑定的VoIP话机同步到Outlook本地。同步的请求过程比较复杂，如果是同步到绑定的VoIP话机，大概步骤有如图4所示的几步操作：

步骤S401：Outlook客户端的Outlook插件读取Outlook通讯录数据，并在本地构建好联系人的xml格式文件。

步骤S402：将上述构建好的联系人xml文件Post到VoIP话机的WEB服务器，Post方式是属于基本的HTTP请求方式。

步骤S403：当上述Outlook通讯录数据发送之后由Outlook插件发出请求，用于通知WEB服务器联系人数据已发送；接着Outlook插件再次发送请求，该请求用于将该次通讯录同步需要用到的一些参数进行保存，如是否清除VoIP话机的原有联系人列表，有相同联系人时是否替换等。

步骤S404：WEB服务器收到该请求后，将对应设置项进行保存，之后通过Dbus通知GUI端进行通讯录数据的处理。

步骤S405：GUI端根据不同的请求对话机端的通讯录数据执行相应操作，如上述提及的是否清除VoIP话机的原有联系人列表，有相同联系人时是否替换等。GUI对数据进行处理完成后，GUI端会将处理结果通过Dbus的方式告诉WEB服务器。

步骤S406：WEB服务器回复处理完成的响应给Outlook插件，Outlook插件就根据对应处理结果给出提示。

在上述GUI处理过程中，Outlook插件则多次向WEB服务器发送获取同步结果的请求，之所以需要多次发送，是因为对数据的同步需要一些时间，发送请求的时候数据有可能还未处理完，所以需要再次发送，是否处理完是根据响应信息来判断的，如果处理完，Outlook插件就根据对应处理结果给出提示。

本发明具体实施例VoIP话机端通讯录同步到本地Outlook的方法主要包括如下操作步骤：

步骤S501：Outlook插件发送请求需要获取VoIP话机的联系人信息。此时，VoIP话机会将联系人信息构建成一个xml文件。

步骤S502：Outlook插件发送请求获取VoIP话机构建好的联系人xml文件，并保存到本地以便解析。

步骤S503：Outlook插件根据获取到的联系人xml文件进行解析并显示结果及更新Outlook客户端的通讯录数据。

实施例(五)：计算机拨打电话

本发明具体实施例中计算机拨打电话的功能是指:用户可直接通过Outlook客户端的界面进行拨号操作，即对通讯录中已有联系人进行菜单选择拨打或手动输入号码进行拨打。在了解了上述Outlook插件的实现方式后，可发现拨打电话的大概步骤其实很简单，需要拨打电话时，Outlook将需要拨打的号码、用哪个帐号进行拨打、以及是否进行视频呼叫等信息用参数的方式构建好HTTP请求发送到VoIP话机的WEB服务器即可，WEB服务器解析获取到对应参数后，会通知GUI端，GUI端就会用指定的帐号对指定的号码进行呼叫。结束呼叫就更简单了，直接发送表示结束呼叫的请求即可。

实施例(六)：未接来电查询

需要查询未接来电也是采用一样的原理，只是请求时的参数不一样而已。不过在请求未接来电查询时，不需要像请求来电提醒功能一样需要定时去取，而只需要在显示未接来电查询时直接一次性获取即可，WEB服务器在返回的响应中会直接带上未接来电列表。对于通话记录较多的情况，VoIP话机还提供xml文件供Outlook插件下载的方式来获取。也就是说，VoIP终端话机将整个通话记录以xml文件格式保存到WEB服务器上一特定目录，Outlook插件可从VoIP话机的WEB服务器下载该xml文件，得到该xml文件后，对文件进行解析，从而获取出想要的未接来电情况。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (11)

1.一种计算机控制管理VoIP话机的方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：

a、计算机端的话机管理软件向VoIP话机内置的WEB服务器发出HTTP请求，以获取VoIP话机端相关数据或控制管理VoIP话机操作，所述话机管理软件是安装在Outlook客户端的Outlook插件，所述Outlook插件与一VoIP话机进行绑定，即：通过所述VoIP话机的IP地址、用户名及密码实现绑定；

b、所述WEB服务器对所述HTTP请求进行解析，如果所述WEB服务器端不具有可直接回复的数据，则所述WEB服务器与GUI进行Dbus交互以获取所述VoIP话机相关数据，否则直接进入步骤c；

c、所述WEB服务器构造返回结果至所述计算机端的话机管理软件，由所述话机管理软件解析所述返回结果并对所述VoIP话机进行对应的管理操作。

2.如权利要求1所述的计算机控制管理VoIP话机的方法，其特征在于，在所述步骤a之前还包括以下步骤：

a0、在计算机端安装所述话机管理软件，并配置所述VoIP话机的IP信息。

3.如权利要求1或2所述的计算机控制管理VoIP话机的方法，其特征在于，所述HTTP请求包括所要获取的线路数值以及线路状态参数。

4.如权利要求3所述的计算机控制管理VoIP话机的方法，其特征在于，所述步骤c中返回结果包括以下任一种线路状态：线路空闲、正在振铃、正在呼出、通话已建立、通话保持、通话已转接、通话正在结束、会议通话中。

5.如权利要求4所述的计算机控制管理VoIP话机的方法，其特征在于，所述步骤c具体包括：当所述Outlook插件解析得到所述线路状态是正在振铃，则创建一个弹出提醒框通知用户所述VoIP话机的来电状况，所述弹出提醒框列出线路号和/或来电号码。

6.如权利要求5所述的计算机控制管理VoIP话机的方法，其特征在于，所述步骤a中，所述Outlook插件定时向所述VoIP话机的WEB服务器发出HTTP请求。

7.如权利要求2所述的计算机控制管理VoIP话机的方法，其特征在于，所述步骤a中所述HTTP请求用于获取未接来电查询时，所述步骤c具体包括：所述WEB服务器在构造的返回结果中携带未接来电列表或将整个通话记录以xml文件格式保存在一目录下，所述Outlook插件解析或下载得到未接来电信息。

8.如权利要求7所述的计算机控制管理VoIP话机的方法，其特征在于，所述步骤b具体包括：所述WEB服务器与所述GUI进行Dbus交互后，所述GUI将所述VoIP话机的联系人信息构建成一个xml文件回复给所述WEB服务器；所述步骤c具体包括：所述Outlook插件根据回复的所述xml文件更新Outlook通讯录数据。

9.如权利要求8所述的计算机控制管理VoIP话机的方法，其特征在于，在所述步骤a中所述HTTP请求参数至少包括：被叫方号码、主叫方帐号、是否视频呼叫。

10.一种计算机控制管理VoIP话机的系统，包括计算机和VoIP话机，其特征在于：所述计算机安装有VoIP话机管理软件，所述VoIP话机包括内置的WEB服务器和GUI，所述VoIP话机管理软件用于向所述WEB服务器发出HTTP请求，以获取所述VoIP话机端相关数据或控制管理所述VoIP话机操作，并在所述计算机上安装时设置所述VoIP话机的IP；

所述WEB服务器，接收所述HTTP请求，并进行解析后构造返回结果至所述计算机端的话机管理软件；

所述GUI，与所述WEB服务器进行Dbus交互以获取所述VoIP话机相关数据；

所述话机管理软件是安装在Outlook客户端的Outlook插件，所述Outlook插件与一VoIP话机进行绑定，即：通过所述VoIP话机的IP地址、用户名及密码实现绑定。

11.如权利要求10所述的计算机控制管理VoIP话机的系统，其特征在于，所述控制管理所述VoIP话机操作包括：来电提醒、通讯录同步、拨打电话、未接来电查询。