CN103886463A - 一种电子商务系统及其相应配送服务验证收货人身份方法 - Google Patents
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Abstract
一种电子商务系统及其相应配送服务验证收货人身份方法,用户在电子商户(1)下订单购物时,认证中心(2)根据电子商户(1)传送来订单资料通过数字签署生成电子提单传送给用户手机(3);货物配送给用户时,用户凭电子提单领取货物,由用户将用户手机(3)内的电子提单传送给送货员手机(4),再由送货员手机(4)将电子提单传送回认证中心(2)验证,认证中心(2)验证该电子提单的数字签署正确无误后向送货员手机(4)返回验证成功信息,送货员根据验证成功信息让用户领取货物。本发明可让送货员轻易验证收货人身份,避免出现将货物送错给其他人签收,或客户收货后却否认已收货的事件发生,有利于电子商务的推广和发展。
Description
【技术领域】
本发明涉及电子商务系统,特别是涉及一种电子商务系统及其相应配送服务验证收货人身份方法。
【背景技术】
现时一般的电话购物、电视购物、网上购物等等提供电子商务的商户,在客户下订单选购货品后,大部分都需要商户安排配送服务,将客户所选购货品送给客户。在送货员将货品送到客户的收货地点时,通常只能以地址来验证收货人的身份,由收货地点的其中一人签收货物。这种验证方式非常不可靠,如果货物已经送到收货地点并且有人签收,但商户却收到客户投诉还未收到货物,商户即使有签收记录,也无法确定是否已经正确无误将货物送给真正有权领取该货物的人,商户惟有再次发货,这样令商户蒙受损失。如何让送货员方配送货物时,可以非常便捷可靠地核实收货人的身份,避免出现将货物送错给其他人签收,或者客户收货后却否认已收货的事件发生,是一个有待解决的问题。
【发明内容】
本发明的目的,在于提供一种电子商务系统及其相应配送服务验证收货人身份方法,可以解决上述的问题,实现在电子商务中的验证收货人身份的多种应用。
本发明的目的是这样实现的,采用这样一种电子商务系统,其特征在于,所述的系统包括有电子商户(1)、认证中心(2)、用户手机(3)、送货员手机(4)、银行(5),其中,用户手机(3)通过移动电话网络(6)接入认证中心(2),送货员手机(4)通过移动电话网络(6)接入认证中心(2),认证中心(2)利用用户手机(3)在移动电话网络(6)的身份来认证用户身份,认证中心(2)利用送货员手机(4)在移动电话网络(6)的身份来认证送货员身份;所述银行(5)设有用户的银行帐户,该银行帐户用于支付用户在电子商户(1)进行购物交易的应付款项;以及,用户在电子商户(1)下订单购物时,认证中心(2)会从用户的银行帐户冻结一笔用于支付该订单的款项,同时认证中心(2)根据电子商户(1)传送来的订单资料通过数字签署生成电子提单,并通过移动电话网络(6)将该电子提单传送给用户手机(3);送货员将用户所购买的货物配送给用户时,用户凭电子提单领取货物,包括由用户将用户手机(3)内的电子提单传送给送货员手机(4),再由送货员手机(4)通过移动电话网络(6)将电子提单传送回认证中心(2)请求验证,认证中心(2)验证该电子提单的数字签署正确无误后向送货员手机(4)返回验证成功信息,送货员根据验证成功信息让用户领取货物;结算时,认证中心(2)根据用户已领取货物的订单,从用户的银行帐户所冻结用于支付该订单的款项扣除手续费佣金后存入电子商户(1)的帐户。
以及,还采用这样一种电子商务系统的配送服务验证收货人身份方法,用于配送客户所选购货物时验证收货人身份,其特征在于,所述的方法包括用户在电子商户(1)下订单购物时,认证中心(2)会从用户的银行帐户冻结一笔用于支付该订单的款项,同时认证中心(2)根据电子商户(1)传送来的订单资料通过数字签署生成电子提单,并通过移动电话网络(6)将该电子提单传送给用户手机(3);送货员将用户所购买的货物配送给用户时,用户凭电子提单领取货物,包括由用户将用户手机(3)内的电子提单传送给送货员手机(4),再由送货员手机(4)通过移动电话网络(6)将电子提单传送回认证中心(2)请求验证,认证中心(2)验证该电子提单的数字签署正确无误后向送货员手机(4)返回验证成功信息,送货员根据验证成功信息让用户领取货物;结算时,认证中心(2)根据用户已领取货物的订单,从用户的银行帐户所冻结用于支付该订单的款项扣除手续费佣金后存入电子商户(1)的帐户。
这样就很好地实现本发明的目的。
本发明的系统和方法,可以让送货员在配送货物时轻易验证收货人的身份,避免出现将货物送错给其他人签收,或者客户收货后却否认已收货的事件发生,有利于电子商务的推广和发展。
【附图说明】
图1是本发明的电子商务系统的形像化示意说明图;
图2是本发明的电子商务系统的第一实施例的形像化示意说明图;
图3是本发明的电子商务系统的第二实施例的形像化示意说明图;
图4是本发明的电子商务系统的第三实施例的形像化示意说明图。
图中,相同的数字代表相同的装置、部件器件,方法步骤用圆圈的数字和带箭头的直线所标出。附图是示意性的,用以说明本发明的系统的构成和方法的主要步骤。
【具体实施方式】
下面结合附图,对本发明的方法作进一步详细说明。
参阅图1,图1是本发明的电子商务系统的形像化示意说明图,图1中示出的系统包括有电子商户(1)、认证中心(2)、用户的用户手机(3)、送货员的送货员手机(4)、银行(5),其中,用户手机(3)内设有SIM卡,该SIM卡与用户的银行帐户相关联,用户手机(3)接入移动电话网络(6)时,需要由移动电话网络(6)对用户手机(3)的SIM卡进行鉴权认证,鉴权认证成功后用户手机(3)才能接入移动电话网络(6),然后通过移动电话网络(6)接入认证中心(2),送货员手机(4)内设有SIM卡,该SIM卡与电子商户(1)的帐户相关联,送货员手机(4)接入移动电话网络(6)时,需要由移动电话网络(6)对送货员手机(4)的SIM卡进行鉴权认证,鉴权认证成功后送货员手机(4)才能接入移动电话网络(6),然后通过移动电话网络(6)接入认证中心(2),认证中心(2)利用用户手机(3)在移动电话网络(6)的身份来认证用户身份,认证中心(2)利用送货员手机(4)在移动电话网络(6)的身份来认证送货员身份;所述银行(5)设有用户的银行帐户,该银行帐户用于支付用户在电子商户(1)进行购物交易的应付款项;以及,用户在电子商户(1)下订单购物时,认证中心(2)会从用户的银行帐户冻结一笔用于支付该订单的款项,同时认证中心(2)根据电子商户(1)传送来的订单资料通过数字签署生成电子提单,并通过移动电话网络(6)将该电子提单传送给用户手机(3);送货员将用户所购买的货物配送给用户时,用户凭电子提单领取货物,包括由用户将用户手机(3)内的电子提单传送给送货员手机(4),再由送货员手机(4)通过移动电话网络(6)将电子提单传送回认证中心(2)请求验证,认证中心(2)验证该电子提单的数字签署正确无误后向送货员手机(4)返回验证成功信息,送货员根据验证成功信息让用户领取货物;结算时,认证中心(2)根据用户已领取货物的订单,从用户的银行帐户所冻结用于支付该订单的款项扣除手续费佣金后存入电子商户(1)的帐户。
在移动电话网络中,所有接入的手机都要通过移动电话网络进行非常严格的鉴权认证手续,鉴权认证成功后才让手机接入网络,所以手机在移动电话网络中的身份是难以伪冒的,可确保其身份的真实性。假如有贼人通过种种手段复制了用户手机SIM卡,只要用户手机长期开着,贼人使用了复制SIM卡的手机接入移动电话网络时,移动电话网络就会立即发现有两个相同身分的手机接入,就会即时将这SIM卡列入黑名单,使用户和贼人都无法继续使用这SIM卡身份的手机,保障了用户不会被贼人冒认身份。本发明就利用移动电话网络的特点,通过用户手机(3)来代表用户的身份,通过送货员手机(4)来代表送货员的身份,使用户领取货物时,双方可以轻易验证对方的身份。在本说明书中,所述的移动电话网络(6)包括GSM、3G、4G、LTE、CDMA、TD-SCDMA、WCDMA等等不同制式的移动电话网络。此外,所述的银行帐户包括借记卡帐户、信用卡帐户、支票帐户、储蓄帐户、手机钱包等等的可以用于支付的帐户,为了方便说明,在本说明书中一律称为银行帐户。
参阅图2,图2是本发明的电子商务系统的第一实施例的形像化示意说明图,图2中示出了本发明的验证收货人身份的方法步骤的第一实施例,图中示出的方法包括用户在电子商户(1)下订单购物时,认证中心(2)会从用户的银行帐户冻结一笔用于支付该订单的款项,同时认证中心(2)根据电子商户(1)传送来的订单资料通过数字签署生成电子提单,并通过移动电话网络(6)将该电子提单传送给用户手机(3);送货员将用户所购买的货物配送给用户时,用户凭电子提单领取货物,包括由用户将用户手机(3)内的电子提单传送给送货员手机(4),再由送货员手机(4)通过移动电话网络(6)将电子提单传送回认证中心(2)请求验证,认证中心(2)验证该电子提单的数字签署正确无误后向送货员手机(4)返回验证成功信息,送货员根据验证成功信息让用户领取货物;结算时,认证中心(2)根据用户已领取货物的订单,从用户的银行帐户所冻结用于支付该订单的款项扣除手续费佣金后存入电子商户(1)的帐户。
继续参阅图2,图2中示出的方法还包括如下的A组步骤:
A1.用户通过互联网络(7)到电子商户(1)下订单购物,选择所购买货物,并输入用户手机(3)电话号码;
A2.电子商户(1)根据用户的选购资料和用户输入的电话号码生成订单资料传送到认证中心(2),认证中心(2)根据订单资料从用户的银行帐户冻结一笔用于支付该订单的款项;
A3.认证中心(2)根据订单资料通过数字签署生成电子提单,并通过移动电话网络(6)将该电子提单传送给用户手机(3);
A4.送货员将用户所购买的货物配送给用户时,用户凭电子提单领取货物,包括由用户将用户手机(3)内的电子提单传送给送货员手机(4),由送货员手机(4)通过移动电话网络(6)将电子提单传送回认证中心(2)请求验证;
A5.认证中心(2)验证该电子提单的数字签署正确无误后向送货员手机(4)返回验证成功信息,送货员根据验证成功信息让用户领取货物;
A6.结算时,认证中心(2)根据用户已领取货物的订单,从用户的银行帐户所冻结用于支付该订单的款项扣除手续费佣金后存入电子商户(1)的帐户。
在本发明中,用户手机(3)和送货员手机(4)之间传送电子提单可以采用不同的方式实现,例如NFC(Near Field Communication,近场通信)、蓝芽、条码等等方式。当采用NFC方式传送电子提单时,所述的用户手机(3)和送货员手机(4)须设有NFC装置,并设有用于与对方交换信息的通信应用程式软件,用户手机(3)通过其NFC装置将电子提单传送给送货员手机(4),送货员手机(4)通过其NFC装置接收从用户手机(3)传送来的电子提单。采用NFC方式传送电子提单,用户只要将其用户手机(3)与送货员手机(4)放在一起,然后就可通过机内的通信应用程式软件,将电子提单从用户手机(3)传送到送货员手机(4),这方式特别适合采用设有NFC装置的手机,操作简易快捷。当采用蓝芽方式传送电子提单时,所述的用户手机(3)和送货员手机(4)须设有蓝芽装置,并设有用于与对方通过蓝芽装置交换信息的通信应用程式软件,用户手机(3)通过其蓝芽装置将电子提单传送给送货员手机(4),送货员手机(4)通过其蓝芽装置接收从用户手机(3)传送来的电子提单。采用蓝芽方式传送电子提单同样可以很好地实现本发明的目的。此外,也可采用条码方式传送电子提单,只要用户手机(3)和送货员手机(4)设有用于与对方通过条码方式交换信息的通信应用程式软件,就可以将信息转换为条码格式图案传送给对方,又可以将条码格式图案解码还原出原来的信息,即所述的电子提单传送给送货员手机(4)时,通过用户手机(3)内的通信应用程式软件将电子提单以二维条码格式图案在用户手机(3)的屏幕显示,由送货员手机(4)拍摄该二维条码格式图案,然后通过送货员手机(4)内的通信应用程式软件解码还原出电子提单传送回认证中心(2)请求验证。采用条码方式传送电子提单同样可以很好地实现本发明的目的,而且目前大部分流行的智能手机都具备了摄影镜头,只要加入通信应用程式软件,就可以成为本发明的用户手机(3)或送货员手机(4)。此外,也可以采用字符方式,将电子提单以字符方式在用户手机(3)的屏幕显示,然后由送货员手机(4)拍摄用户手机(3)的屏幕显示,并通过字符识别软件将所拍摄的影像识别还原出原来的电子提单作进一步处理。无论采用NFC、蓝芽、条码、字符识别等方式实现用户手机(3)和送货员手机(4)之间传送电子提单,都可以很好地实现本发明的目的,都是属于本发明的保护范围。
参阅图3,图3是本发明的电子商务系统的第二实施例的形像化示意说明图,图3示出的第二实施例与第一实施例相比,不同之处在于第二实施例还包括有电子发票,电子发票是由认证中心(2)根据电子商户(1)传送来的订单资料生成电子发票,并通过移动电话网络(6)将该电子发票传送给送货员手机(4);以及,在送货员将用户所购买的货物配送给用户时,当用户将用户手机(3)内的电子提单通过机内通信应用程式软件传送给送货员手机(4),送货员手机(4)会将送货员手机(4)内的电子发票通过机内通信应用程式软件传送给用户手机(3)。这电子发票可以完全代替纸制发票,可以减省纸张浪费。继续参阅图3,图3示出的方法还包括如下的B组步骤:
B1.用户通过互联网络(7)到电子商户(1)下订单购物,选择所购
买货物,并输入用户手机(3)电话号码;
B2.电子商户(1)根据用户的选购资料和用户输入的电话号码生成订单资料传送到认证中心(2),认证中心(2)根据订单资料从用户的银行帐户冻结一笔用于支付该订单的款项;
B3.认证中心(2)根据订单资料通过数字签署生成电子提单,并通过移动电话网络(6)将该电子提单传送给用户手机(3);
认证中心(2)根据订单资料通过数字签署生成电子发票,并通过移动电话网络(6)将该电子发票传送给送货员手机(4);
B4.送货员将用户所购买的货物配送给用户时,用户凭电子提单领取货物,包括:
将送货员手机(4)内的电子发票传送给用户手机(3),用户手机(3)接收到电子发票后将该电子发票所对应的电子提单传送给送货员手机(4),由送货员手机(4)通过移动电话网络(6)将电子提单传送回认证中心(2)请求验证;
B5.认证中心(2)验证该电子提单的数字签署正确无误后向送货员手机(4)返回验证成功信息,送货员根据验证成功信息让用户领取货物;
B6.结算时,认证中心(2)根据用户已领取货物的订单,从用户的银行帐户所冻结用于支付该订单的款项扣除手续费佣金后存入电子商户(1)的帐户。
继续参阅图3,图3示出第二实施例中,由于增加了电子发票,用户手机(3)接收到电子发票后可以自动根据电子发票找出对应的电子提单传送给送货员手机(4),这样同一用户手机(3)就可以连续进行多次不同的购物订单,可以在不同的电子商户(1)购物,也不会搞错电子提单。此外,由委托代表收货,只要用户将用户手机(3)内的电子提单,通过NFC、蓝芽、条码、字符识别等方式从用户手机(3)传送到代表的手机,这位代表就可以凭他的手机内的电子提单收货。
参阅图4,图4是本发明的电子商务系统的第三实施例的形像化示意说明图,图4示出的第三实施例是用户向送货员奖赏小费的步骤,可以配合前面所述的各实施例实行。继续参阅图4,图4示出的方法还包括C组步骤,是用户向送货员奖赏小费的步骤,具体的C组步骤如下:
C1.用户通过互联网络(7)到电子商户(1),选择小费金额,并输入用户手机(3)电话号码;
C2.电子商户(1)根据用户的选择小费金额和用户输入的电话号码生成小费订单资料传送到认证中心(2),认证中心(2)根据小费订单资料从用户的银行帐户冻结一笔用于支付该小费订单的款项;
C3.认证中心(2)根据小费订单资料通过数字签署生成电子小费信息,并通过移动电话网络(6)将该电子小费信息传送给用户手机(3);
C4.送货员将用户所购买的货物配送给用户时,如用户对送货员的服务满意,决定向送货员奖赏小费,用户只要将用户手机(3)接收到电子小费信息传送给送货员手机(4);
送货员手机(4)通过移动电话网络(6)将电子小费信息传送回认证中心(2)请求验证;
C5.认证中心(2)验证该电子小费信息的数字签署正确无误后向送货员手机(4)返回验证成功信息;
C6.结算时,认证中心(2)根据送货员手机(4)传送来并验证成功的电子小费信息,从用户的银行帐户所冻结用于支付该小费订单的款项扣除手续费佣金后存入电子商户(1)的帐户,再由电子商户(1)将该款项发放给该送货员。
以上已经详细说明本发明的特征,虽然本发明以上述的实施例加以说明,但是本发明并不仅限于此,在不离开本发明的精神和所附权利要求书的范围的情况下,可以作多种改变和变化。
本发明的电子商务系统及其相应配送服务验证收货人身份方法,可以让送货员在配送货物时轻易准确验证收货人的身份,本发明的实施,有利于电子商务的推广应用。
Claims (9)
1.一种电子商务系统,其特征在于,所述的系统包括有电子商户(1)、认证中心(2)、用户手机(3)、送货员手机(4)、银行(5),其中,用户手机(3)通过移动电话网络(6)接入认证中心(2),送货员手机(4)通过移动电话网络(6)接入认证中心(2),认证中心(2)利用用户手机(3)在移动电话网络(6)的身份来认证用户身份,认证中心(2)利用送货员手机(4)在移动电话网络(6)的身份来认证送货员身份;所述银行(5)设有用户的银行帐户,该银行帐户用于支付用户在电子商户(1)进行购物交易的应付款项;以及,用户在电子商户(1)下订单购物时,认证中心(2)会从用户的银行帐户冻结一笔用于支付该订单的款项,同时认证中心(2)根据电子商户(1)传送来的订单资料通过数字签署生成电子提单,并通过移动电话网络(6)将该电子提单传送给用户手机(3);送货员将用户所购买的货物配送给用户时,用户凭电子提单领取货物,包括由用户将用户手机(3)内的电子提单传送给送货员手机(4),再由送货员手机(4)通过移动电话网络(6)将电子提单传送回认证中心(2)请求验证,认证中心(2)验证该电子提单的数字签署正确无误后向送货员手机(4)返回验证成功信息,送货员根据验证成功信息让用户领取货物;结算时,认证中心(2)根据用户已领取货物的订单,从用户的银行帐户所冻结用于支付该订单的款项扣除手续费佣金后存入电子商户(1)的帐户。
2.如权利要求1所述的电子商务系统,其特征在于,所述的用户手机(3)和送货员手机(4)设有NFC装置,用户手机(3)通过其NFC装置将电子提单传送给送货员手机(4),送货员手机(4)通过其NFC装置接收从用户手机(3)传送来的电子提单。
3.如权利要求1所述的电子商务系统,其特征在于,所述的用户手机(3)和送货员手机(4)设有蓝芽装置,用户手机(3)通过其蓝芽装置将电子提单传送给送货员手机(4),送货员手机(4)通过其蓝芽装置接收从用户手机(3)传送来的电子提单。
4.如权利要求1所述的电子商务系统,其特征在于,所述的电子提单传送给送货员手机(4)时,电子提单以二维条码格式图案在用户手机(3)的屏幕显示,由送货员手机(4)拍摄该二维条码格式图案,然后解码还原出电子提单传送回认证中心(2)请求验证。
5.一种电子商务系统的配送服务验证收货人身份方法,用于配送客户所选购货物时验证收货人身份,其特征在于,所述的方法包括用户在电子商户(1)下订单购物时,认证中心(2)根据电子商户(1)传送来的订单资料通过数字签署生成电子提单,并通过移动电话网络(6)将该电子提单传送给用户手机(3);送货员将用户所购买的货物配送给用户时,用户凭电子提单领取货物,包括由用户将用户手机(3)内的电子提单传送给送货员手机(4),再由送货员手机(4)通过移动电话网络(6)将电子提单传送回认证中心(2)请求验证,认证中心(2)验证该电子提单的数字签署正确无误后向送货员手机(4)返回验证成功信息,送货员根据验证成功信息让用户领取货物。
6.如权利要求5所述的电子商务系统的配送服务验证收货人身份方法,其特征在于,所述的方法还包括电子发票,是由认证中心(2)根据电子商户(1)传送来的订单资料生成电子发票,并通过移动电话网络(6)将该电子发票传送给送货员手机(4);以及,在送货员将用户所购买的货物配送给用户时,当用户将用户手机(3)内的电子提单传送给送货员手机(4),送货员手机(4)会将送货员手机(4)内的电子发票传送给用户手机(3)。
7.如权利要求5所述的电子商务系统的配送服务验证收货人身份方法,其特征在于,所述的方法还包括如下的A组步骤:
A1.用户通过互联网络(7)到电子商户(1)下订单购物,选择所购买货物,并输入用户手机(3)电话号码;
A2.电子商户(1)根据用户的选购资料和用户输入的电话号码生成订单资料传送到认证中心(2);
A3.认证中心(2)根据订单资料通过数字签署生成电子提单,并通过移动电话网络(6)将该电子提单传送给用户手机(3);
A4.送货员将用户所购买的货物配送给用户时,用户凭电子提单领取货物,包括由用户将用户手机(3)内的电子提单传送给送货员手机(4),由送货员手机(4)通过移动电话网络(6)将电子提单传送回认证中心(2)请求验证;
A5.认证中心(2)验证该电子提单的数字签署正确无误后向送货员手机(4)返回验证成功信息,送货员根据验证成功信息让用户领取货物。
8.如权利要求5所述的电子商务系统的配送服务验证收货人身份方法,其特征在于,所述的方法还包括如下的B组步骤:
B1.用户通过互联网络(7)到电子商户(1)下订单购物,选择所购买货物,并输入用户手机(3)电话号码;
B2.电子商户(1)根据用户的选购资料和用户输入的电话号码生成订单资料传送到认证中心(2);
B3.认证中心(2)根据订单资料通过数字签署生成电子提单,并通过移动电话网络(6)将该电子提单传送给用户手机(3);
认证中心(2)根据订单资料通过数字签署生成电子发票,并通过移动电话网络(6)将该电子发票传送给送货员手机(4);
B4.送货员将用户所购买的货物配送给用户时,用户凭电子提单领取货物,包括:
将送货员手机(4)内的电子发票传送给用户手机(3),用户手机(3)接收到电子发票后将该电子发票所对应的电子提单传送给送货员手机(4),由送货员手机(4)通过移动电话网络(6)将电子提单传送回认证中心(2)请求验证;
B5.认证中心(2)验证该电子提单的数字签署正确无误后向送货员手机(4)返回验证成功信息,送货员根据验证成功信息让用户领取货物。
9.如权利要求5或7或8任一项所述的电子商务系统的配送服务验证收货人身份方法,其特征在于,所述的方法还包括C组步骤,是用户向送货员奖赏小费的步骤,具体的C组步骤如下:
C1.用户通过互联网络(7)到电子商户(1),选择小费金额,并输入用户手机(3)电话号码;
C2.电子商户(1)根据用户的选择小费金额和用户输入的电话号码生成小费订单资料传送到认证中心(2),认证中心(2)根据小费
订单资料从用户的银行帐户冻结一笔用于支付该小费订单的款项;
C3.认证中心(2)根据小费订单资料通过数字签署生成电子小费信息,并通过移动电话网络(6)将该电子小费信息传送给用户手机(3);
C4.送货员将用户所购买的货物配送给用户时,如用户决定向送货员奖赏小费,用户只要将用户手机(3)接收到电子小费信息传送给送货员手机(4);
送货员手机(4)通过移动电话网络(6)将电子小费信息传送回认证中心(2)请求验证;
C5.认证中心(2)验证该电子小费信息的数字签署正确无误后向送货员手机(4)返回验证成功信息;
C6.结算时,认证中心(2)根据送货员手机(4)传送来并验证成功的电子小费信息,从用户的银行帐户所冻结用于支付该小费订单的款项扣除手续费佣金后存入电子商户(1)的帐户,再由电子商户(1)将该款项发放给该送货员。
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C02 | Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001) | ||
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