CN103874044A - 异常计费处理方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明提供了一种异常计费处理方法。该方法通过对计费服务器的异常状态的连续侦测和监控，在计费服务器处于异常状态时缓存预付费请求，在计费服务器从异常状态恢复至正常状态时，对缓存的预付费请求进行正常计费处理，保证了在计费服务器发生异常时的计费延续性、准确性和安全性。本发明还提供一种异常计费处理系统。

Description

异常计费处理方法及系统
技术领域
本发明涉及一种通信计费技术，特别涉及一种异常计费处理方法及系统。
背景技术
预付费业务（PPS，Pre-Paid Service）的一个相当大的优点就是可以实时对用户进行计费、避免用户透支、减少运营商损失。预付费用户的账户信息一般存放在智能网SCP（Service Control Point）计费服务器中，短信中心服务器需要与SCP服务器建立连接，并通过预付费请求消息来实现对预付费用户的实时计费。
短信中心服务器实现预付费业务的一般流程: 终端用户通过网络提交消息到短信中心服务器，短信中心服务器根据用户属性及配置信息向用户归属地的SCP计费服务器发起预付费扣费请求；SCP计费服务器对预付费用户资金账户进行操作，并将操作结果返回给短信中心服务器。
因此，在SCP计费服务器发生异常时，就无法保证终端通信的正常计费，为正常通信业务带来重大影响。而现有的通信计费方案无法保证SCP计费服务器发生异常时的计费延续性、准确性和安全性。
发明内容
本发明的主要目的是提供一种异常计费处理方法，以保证在计费服务器发生异常时的计费延续性、准确性和安全性。
此外，还提供一种异常计费处理系统，以保证在计费服务器发生异常时的计费延续性、准确性和安全性。
一种异常计费处理方法，该方法包括步骤：A、侦测计费服务器的状态信息；B、根据侦测的状态信息分析计费服务器是否处于正常状态；C、在计费服务器处于异常状态时，缓存预付费请求；D、侦测计费服务器的状态恢复信息，并根据侦测的状态恢复信息分析计费服务器是否从异常状态恢复至正常状态；E、在计费服务器从异常状态恢复至正常状态时，对缓存的预付费请求进行计费处理。
优选地，所述状态信息包括计费服务器对预付费请求的应答超时次数，及计费服务器返回的对预付费请求的应答错误码。
优选地，所述步骤B包括：在侦测到计费服务器对预付费请求的应答超时次数大于预设的阀值时判断计费服务器处于异常状态；在侦测到计费服务器返回的对预付费请求的应答错误码时判断计费服务器处于异常状态。
优选地，所述步骤D包括：定时发送探测消息到计费服务器；接收从计费服务器返回的对探测消息的响应信息，所述状态恢复信息指计费服务器对探测消息的响应信息；分析响应信息是否正常判断计费服务器是否从异常状态恢复至正常状态。
优选地，所述步骤E包括：根据预设的流量及预付费请求的缓存时间顺序将缓存的预付费请求发送给计费服务器以进行计费；分析是否有缓存的预付费请求处理异常；在有缓存的预付费请求处理异常时，重新发送处理异常的预付费请求。
一种异常计费处理系统，该系统包括：异常计费模块，用于侦测计费服务器的状态信息，根据侦测的状态信息分析计费服务器是否处于正常状态，在计费服务器处于异常状态时，缓存预付费请求，及侦测计费服务器的状态恢复信息，根据侦测的状态恢复信息分析计费服务器是否从异常状态恢复至正常状态；及异常处理模块，用于在计费服务器从异常状态恢复至正常状态时，对缓存的预付费请求进行计费处理。
优选地，所述状态信息包括计费服务器对预付费请求的应答超时次数，及计费服务器返回的对预付费请求的应答错误码。
优选地，所述异常计费模块用于：在侦测到计费服务器对预付费请求的应答超时次数大于预设的阀值时判断计费服务器处于异常状态；在侦测到计费服务器返回的对预付费请求的应答错误码时判断计费服务器处于异常状态。
优选地，所述异常计费模块用于：定时发送探测消息到计费服务器；接收从计费服务器返回的对探测消息的响应信息，所述状态恢复信息指计费服务器对探测消息的响应信息；分析响应信息是否正常判断计费服务器是否从异常状态恢复至正常状态。
优选地，所述异常处理模块用于：根据预设的流量及预付费请求的缓存时间顺序将缓存的预付费请求发送给计费服务器以进行计费；分析是否有缓存的预付费请求处理异常；在有缓存的预付费请求处理异常时，重新发送处理异常的预付费请求。
相较现有技术，本发明通过对计费服务器的异常状态的连续侦测和监控，在计费服务器处于异常状态时缓存预付费请求，在计费服务器从异常状态恢复至正常状态时，对缓存的预付费请求进行正常计费处理，保证了在计费服务器发生异常时的计费延续性、准确性和安全性。
附图说明
图1为本发明实现异常计费处理的短信服务器较佳实施例的运行环境图。
图2为图1中短信服务器较佳实施例的硬件架构图。
图3为图2中异常计费处理系统较佳实施例的功能模块图。
图4为本发明异常计费处理方法较佳实施例的具体实施流程图。
图5为图4中步骤S16较佳实施例的细化流程图。
本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。
具体实施方式
应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
如图1所示，为本发明实现异常计费处理的短信服务器较佳实施例的运行环境图。该短信服务器1与计费服务器2及至少一个终端3（图中以3个为例）通信连接。所述终端3可以是手机、计算机、平板电脑、个人数字助理（Personal Digital Assistant，PDA）或其他任意适用的数据处理设备。
在本实施例中，计费服务器2存储有终端3用户的账户信息；短信服务器1与计费服务器2通信链接，并通过预付费鉴权消息来实现对终端3用户的实时计费。
如图2所示，为图1中短信服务器较佳实施例的硬件架构图。该短信服务器1包括异常计费处理系统11、处理单元10、存储单元13及预付费请求系统12。
该存储单元13，用于存储该异常计费处理系统11及其运行数据，及存储该预付费请求系统12及其运行数据。
该处理单元10，用于调用并执行该预付费请求系统12以侦测终端3的待付费事件，处理侦测到的待付费事件并向计费服务器2发起预付费请求，以使计费服务器2对终端3的待付费事件进行计费。在本实施例中，所述待付费事件包括打通话事件、发短信事件。在本发明的其他实施例中，所述待付费事件包括任意适用的需支付费用的事件。以GSM （Global System for Mobile Communications，全球移动通信系统）通信系统为例，在终端3出现待付费事件时，GSM 核心网侧提交起呼消息给该预付费请求系统12，该预付费请求系统12侦测到起呼消息后对侦测的起呼消息进行处理并向计费服务器2发起预付费请求。
该处理单元10，还用于调用并执行该异常计费处理系统11以在计费服务器2出现计费异常时，实现对终端3的待付费事件的正常计费。
如图3所示，为图2中异常计费处理系统较佳实施例的功能模块图。该异常计费处理系统11包括异常计费模块110及异常处理模块111。
该异常计费模块110，用于侦测计费服务器2的状态信息，根据侦测的状态信息分析计费服务器2是否处于正常状态。在本实施例中，该异常计费模块110实时侦测计费服务器2的状态信息；在本发明的其他实施例中，该异常计费模块110定时侦测计费服务器2的状态信息。
在本实施例中，所述状态信息包括计费服务器2对预付费请求的应答超时次数，及计费服务器2返回的对预付费请求的应答错误码。该异常计费模块110在侦测到计费服务器2对预付费请求的应答超时次数大于预设的阀值时判断计费服务器2处于异常状态，及在侦测到计费服务器2返回的对预付费请求的应答错误码时判断计费服务器2处于异常状态。
该异常计费模块110，还用于在计费服务器2处于异常状态时，缓存预付费请求，侦测计费服务器2的状态恢复信息，及根据侦测的状态恢复信息分析计费服务器2是否从异常状态恢复至正常状态。在本实施例中，该异常计费模块110在计费服务器2处于异常状态时，定时侦测计费服务器2的状态恢复信息；在本发明的其他实施例中，该异常计费模块110在计费服务器2处于异常状态时，实时侦测计费服务器2的状态恢复信息。在本实施例中，所述预付费请求包括扣费请求和补费请求，在终端3的待付费事件处理失败时，该预付费请求系统12向计费服务器2发出补费请求以补回费用。
在本实施例中，所述状态恢复信息指计费服务器2对探测消息的响应信息；该异常计费模块110在计费服务器2处于异常状态时，定时发送探测消息到计费服务器2，接收从计费服务器2返回的探测消息的响应信息，通过分析响应信息是否正常来判断计费服务器2是否从异常状态恢复至正常状态。
该异常处理模块111，用于在计费服务器2从异常状态恢复至正常状态时，对缓存的预付费请求进行计费处理。在本实施例中，该异常处理模块111用于：根据预设的流量及预付费请求的缓存时间顺序将缓存的预付费请求发送给计费服务器2以进行计费；分析是否有缓存的预付费请求处理异常；在有缓存的预付费请求处理异常时，重新发送处理异常的预付费请求。所述处理异常包括缓存的预付费请求发送失败、计费服务器2对缓存的预付费请求响应失败。
在本实施例中，该异常处理模块111将缓存的预付费请求根据预设的流量发送给计费服务器2的目的是避免流量过大对计费系统造成冲击。
如图4所示，为本发明异常计费处理方法较佳实施例的具体实施流程图。
需要强调的是：图4所示流程图仅为一个较佳实施例，本领域的技术人员当知，任何围绕本发明思想构建的实施例都不应脱离于如下技术方案涵盖的范围：
侦测计费服务器2的状态信息；根据侦测的状态信息分析计费服务器2是否处于正常状态；在计费服务器2处于异常状态时，缓存预付费请求，及侦测计费服务器2的状态恢复信息；根据侦测的状态恢复信息分析计费服务器2是否从异常状态恢复至正常状态；在计费服务器2从异常状态恢复至正常状态时，对缓存的预付费请求进行计费处理。
以下是结合本实施例逐步实现在计费服务器2处于异常状态下的正常计费。
步骤S10，该异常计费模块110侦测计费服务器2的状态信息。
步骤S11，该异常计费模块110根据侦测的状态信息分析计费服务器2是否处于正常状态。在本实施例中，该异常计费模块110实时侦测计费服务器2的状态信息；在本发明的其他实施例中，该异常计费模块110定时侦测计费服务器2的状态信息。
在本实施例中，所述状态信息包括计费服务器2对预付费请求的应答超时次数，及计费服务器2返回的对预付费请求的应答错误码。该异常计费模块110在侦测到计费服务器2对预付费请求的应答超时次数大于预设的阀值时判断计费服务器2处于异常状态，及在侦测到计费服务器2返回的对预付费请求的应答错误码时判断计费服务器2处于异常状态。
在计费服务器2处于正常状态时，返回执行上述步骤S10，或者，在计费服务器2处于异常状态时，转入执行下述步骤S12。
步骤S12，该异常计费模块110缓存预付费请求。
步骤S13，该异常计费模块110侦测计费服务器2的状态恢复信息。
步骤S15，该异常计费模块110根据侦测的状态恢复信息分析计费服务器2是否从异常状态恢复至正常状态。在本实施例中，该异常计费模块110在计费服务器2处于异常状态时，定时侦测计费服务器2的状态恢复信息；在本发明的其他实施例中，该异常计费模块110在计费服务器2处于异常状态时，实时侦测计费服务器2的状态恢复信息。
在本实施例中，所述状态恢复信息指计费服务器2对探测消息的响应信息；该异常计费模块110在计费服务器2处于异常状态时，定时发送探测消息到计费服务器2，接收从计费服务器2返回的探测消息的响应信息，通过分析响应信息是否正常来判断计费服务器2是否从异常状态恢复至正常状态。
在计费服务器2未恢复至正常状态时，返回上述步骤S12，或者，在计费服务器2从异常状态恢复至正常状态时，转入执行下述步骤S16。
步骤S15，对缓存的预付费请求进行计费处理。
如图5所示，为图4中步骤S16较佳实施例的细化流程图。
步骤S160，该异常处理模块111根据预设的流量及预付费请求的缓存时间顺序将缓存的预付费请求发送给计费服务器2以进行计费。
步骤S161，该异常处理模块111分析是否有缓存的预付费请求处理异常。
在有缓存的预付费请求处理异常时，转入执行下述步骤S162。
步骤S161，该异常处理模块111重新发送处理异常的预付费请求。所述处理异常包括缓存的预付费请求发送失败、计费服务器2对缓存的预付费请求响应失败。
以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。

Claims (10)

1.一种异常计费处理方法，特征在于，该方法包括步骤：
A、侦测计费服务器的状态信息；
B、根据侦测的状态信息分析计费服务器是否处于正常状态；
C、在计费服务器处于异常状态时，缓存预付费请求；
D、侦测计费服务器的状态恢复信息，并根据侦测的状态恢复信息分析计费服务器是否从异常状态恢复至正常状态；
E、在计费服务器从异常状态恢复至正常状态时，对缓存的预付费请求进行计费处理。
2.如权利要求1所述的异常计费处理方法，其特征在于，所述状态信息包括计费服务器对预付费请求的应答超时次数，及计费服务器返回的对预付费请求的应答错误码。
3.如权利要求2所述的异常计费处理方法，其特征在于，所述步骤B包括：
在侦测到计费服务器对预付费请求的应答超时次数大于预设的阀值时判断计费服务器处于异常状态；
在侦测到计费服务器返回的对预付费请求的应答错误码时判断计费服务器处于异常状态。
4.如权利要求1所述的异常计费处理方法，其特征在于，所述步骤D包括：
定时发送探测消息到计费服务器；
接收从计费服务器返回的对探测消息的响应信息，所述状态恢复信息指计费服务器对探测消息的响应信息；
分析响应信息是否正常判断计费服务器是否从异常状态恢复至正常状态。
5.如权利要求1所述的异常计费处理方法，其特征在于，所述步骤E包括：
根据预设的流量及预付费请求的缓存时间顺序将缓存的预付费请求发送给计费服务器以进行计费；
分析是否有缓存的预付费请求处理异常；
在有缓存的预付费请求处理异常时，重新发送处理异常的预付费请求。
6.一种异常计费处理系统，其特征在于，该系统包括：
异常计费模块，用于侦测计费服务器的状态信息，根据侦测的状态信息分析计费服务器是否处于正常状态，在计费服务器处于异常状态时，缓存预付费请求，及侦测计费服务器的状态恢复信息，根据侦测的状态恢复信息分析计费服务器是否从异常状态恢复至正常状态；及
异常处理模块，用于在计费服务器从异常状态恢复至正常状态时，对缓存的预付费请求进行计费处理。
7.如权利要求6所述的异常计费处理系统，其特征在于，所述状态信息包括计费服务器对预付费请求的应答超时次数，及计费服务器返回的对预付费请求的应答错误码。
8.如权利要求7所述的异常计费处理系统，其特征在于，所述异常计费模块用于：
在侦测到计费服务器对预付费请求的应答超时次数大于预设的阀值时判断计费服务器处于异常状态；
在侦测到计费服务器返回的对预付费请求的应答错误码时判断计费服务器处于异常状态。
9.如权利要求6所述的异常计费处理系统，其特征在于，所述异常计费模块用于：
定时发送探测消息到计费服务器；
接收从计费服务器返回的对探测消息的响应信息，所述状态恢复信息指计费服务器对探测消息的响应信息；
分析响应信息是否正常判断计费服务器是否从异常状态恢复至正常状态。
10.如权利要求6所述的异常计费处理系统，其特征在于，所述异常处理模块用于：
根据预设的流量及预付费请求的缓存时间顺序将缓存的预付费请求发送给计费服务器以进行计费；
分析是否有缓存的预付费请求处理异常；
在有缓存的预付费请求处理异常时，重新发送处理异常的预付费请求。
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