CN101841800A - 预付费业务计费方法和系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种预付费业务计费方法和系统，在上述方法中，业务管理平台实时地监控业务管理平台与预付费系统之间的链路状态；在业务管理平台接收到来自于业务引擎的计费请求消息时，监控到链路状态为异常状态，则缓存对应于计费请求消息的计费信息，并向业务引擎发送计费成功消息。通过本发明的技术方案，在对预付费用户计费的过程中，即使业务管理平台与预付费系统之间的链路出现异常，也可以保证用户正常使用业务，并且保证计费的准确性，从而使得预付费计费系统有很高的用户体验。

Description

预付费业务计费方法和系统
技术领域
本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种预付费业务计费方法和系统。
背景技术
随着电信增值业务的不断发展，人们对增值业务产品的多样化及稳定性都提出了更高要求，对预付费系统计费的准确性更是如此。在现有增值业务系统中，针对预付费用户，业务管理平台需要实时发消息到预付费系统进行扣费，但是由于网络异常等诸多因素，预付费系统与业务管理平台之间的链路可能出现断链、信令返回超时等异常。
发明人发现，当预付费系统与业务管理平台之间的链路出现异常时，由于扣费失败，业务管理平台会向业务引擎返回鉴权失败消息，业务引擎收到鉴权失败消息后则不会向用户下发SP提供的下行消息，从而造成用户在这种情况下无法使用业务。
发明内容
本发明的主要目的在于提供一种预付费业务计费方法和系统，以解决上述问题。
根据本发明的一个方面，提供了一种付费业务计费方法，包括：业务管理平台实时地监控业务管理平台与预付费系统之间的链路状态；在业务管理平台接收到来自于业务引擎的计费请求消息时，监控到链路状态为异常状态，则缓存对应于计费请求消息的计费信息，并向业务引擎发送计费成功消息。
根据本发明的另一方面，提供了一种预付费业务计费系统，包括：业务管理平台和预付费子系统，其中，
业务管理平台包括：异常监控模块、缓存模块以及通知模块。其中，异常监控模块，用于实时地监控业务管理平台与预付费系统之间的链路状态，如果在业务管理平台接收到来自于业务引擎的计费请求消息时，监控到链路状态为异常状态，则触发缓存模块；缓存模块，用于缓存对应于计费请求消息的计费信息，并触发通知模块。通知模块，用于向业务引擎发送计费成功消息。
预付费子系统包括：获取模块、补充计费模块。其中，获取模块，用于从缓存模块中获取计费信息；补充计费模块，用于根据获取模块获取的计费信息进行补充计费。
通过本发明，采用对业务管理平台与预付费系统之间的链路进行动态监控，当监控到链路异常时，业务管理平台在监控到链路异常时，保存计费信息，并通知业务引擎计费成功，当链路恢复正常时，预付费系统读取上述保存的计费信息进行补充计费。通过本发明的技术方案，在对预付费用户计费的过程中，即使业务管理平台与预付费系统之间的链路出现异常，也可以保证用户正常使用业务，并且保证计费的准确性，从而使得预付费计费系统有很高的用户体验。
附图说明
此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：
图1是根据本发明实施例的预付费计费应用场景图；
图2是根据本发明实施例一的预付费业务计费方法流程图；
图3是根据本发明实施例二的链路异常情况下的退费流程图；
图4是根据本发明实施例三的链路正常情况下的计费流程图；
图5是根据本发明实施例四的链路异常情况下的计费流程；
图6是根据本发明实施例五的预付费业务计费系统结构框图。
具体实施方式
下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
图1是根据本发明实施例的预付费计费应用场景图，如图1所示，预付费计费服务涉及到以下网元：用户、服务商SP、业务引擎、业务管理平台以及预付费系统。
上述网元在计费应用过程中，以如下方式实现预付费用户的计费：服务商SP下发消息到业务引擎；业务引擎发鉴权扣费消息到业务管理平台，业务管理平台发实时扣费消息到预付费系统，由预付费系统及时完成计费；预付费系统返回扣费成功响应；业务管理平台返回鉴权成功响应给业务引擎；业务引擎下发消息到用户。
实施例一
在本实施例中，提供一种预付费业务计费方法，图2是根据本发明实施例一的预付费业务计费方法流程图，该流程包括：
步骤S202，业务管理平台实时地监控业务管理平台与预付费系统之间的链路状态；
步骤S204，在业务管理平台接收到来自于业务引擎的计费请求消息时，监控到链路状态为异常状态，则缓存对应于计费请求消息的计费信息，并向业务引擎发送计费成功消息。
相关技术中，在对预付费用户计费的过程中，由于缺少链路异常情况的处理机制，使得一旦预付费系统与业务管理平台之间的链路出现异常，由于无法完成计费，从而造成用户在这种情况下无法使用业务。本实施例提供的上述方法，提出链路异常情况的处理机制，即使业务管理平台与预付费系统之间的链路出现异常，也可以保证用户正常使用业务，并且保证计费的准确性，从而使得预付费计费系统有很高的用户体验。
在实施过程中，业务管理平台可以但不限于通过向预付费系统发送监控信令，监控链路状态，设定监控响应时间，当在预定响应时间内没有接收到响应信令的情况超过门限次数后，即可确定链路出现异常。为减少业务管理平台和预付费系统的处理负荷，也可以监控业务管理平台和预付费系统之间交互的与实际业务相关的信令来监控链路状态，监控方式与专有监控信令类似。
在实施过程中，业务管理平台在接收到来自于业务引擎的计费请求消息(针对特定用户的特定业务的计费请求)时，根据实时监控的监控结果，判断当前链路状态；
如果链路正常，则采用现有的实时预付费计费方式进行计费，即向预付费系统发送实时计费消息，预付费系统响应该消息，从该特定用户的账户中扣除此次业务的费用，并返回响应消息通知业务管理系统计费成功，业务管理系统向业务引擎转发计费成功消息；
如果链路异常，则暂且记录与上述计费请求消息对应的计费信息，为保证链路异常不会影响到用户正常使用请求的业务，先发送计费成功消息给业务引擎，这样，业务引擎即可向用户下发SP提供的下行数据。
优选地，在发送计费成功消息之后，本实施例提供的方法还可以包括：将计费信息记录在业务管理平台预先设置的离线文件中。
在实施过程中，业务管理平台预先在本地配置针对发生链路异常情况的离线文件，用于存储在链路发生异常时，所有请求业务服务的用户的计费信息。
通过以上优选的记录计费信息的方式，可以将发生链路异常情况下的所有用户的计费信息组织在一起，便于预付费系统之后统一地进行补充计费。
优选地，在将计费信息记录在业务管理平台的离线文件之前，还包括：业务管理平台获知用户已经成功使用计费请求消息对应的业务。
在实施过程中，业务管理平台在发送计费成功消息之后，虽然通知了业务引擎该用户计费成功，但实际上，预付费系统还没有完成对该用户的计费，此时，业务管理平台还需要判断业务引擎是否向用户下发SP提供的下行数据，即用户是否已经正常使用了请求的业务，如果是，才将缓存的计费信息记录在离线文件中，否则，丢弃该计费信息。
通过上述优选的记录离线文件的方式，使得业务管理平台在获知用户未正常使用业务的情况下，不记录之前缓存的计费信息，因为此种情况用户并没有获得业务服务，因此不应该产生费用，从而避免了计费错误，保证了运营商的服务质量和用户的合法权益。
优选地，业务管理平台通过以下方式获知用户已经成功使用计费请求消息对应的业务：
(1)、业务管理平台接收来自于业务引擎的计费确认消息；
(2)、业务管理平台从计费确认消息中解析到指示用户已经成功使用业务的指示信息。
优选地，在将计费信息记录在业务管理平台的离线文件之后，上述方法还可以包括：预付费系统获取离线文件，并根据离线文件中记录的计费信息进行补充计费。
在具体实施过程中，可以但不限于通过以下方式触发预付费系统获取离线文件：
方式一、业务管理平台实时监控链路的过程中，一旦发现异常的链路恢复正常，则通知预付费系统到本地获取离线文件进行补充计费。
方式二、设定获取周期，预付费系统每隔预定周期，均主动向业务管理平台获取离线文件进行补充计费。
通过上诉优选的方法，预付费系统实现了后续的补充计费，使得计费准确，保证了运营商和SP供应商的利益。
实施例二
在实际应用中，还存在这样一种情况：即业务管理平台选择实时计费方式通知预付费系统计费，在此之后，业务管理平台获知已经计费过的用户没有正常使用业务请求，此时，预付费计费系统应该通知预付费系统退还该用户的费用，如果在进行退费的过程中，业务管理平台监控到业务管理平台与预付费系统之间的链路出现异常，则现有的实时退费方法无法退还已扣掉的费用。
本实施例提供一种更优的预付费业务计费方法，除具有上述实施例一描述的技术特征之外，还可以解决上述问题。
图3是根据本发明实施例二的链路异常情况下的退费流程图，该流程包括：
步骤S302，在业务管理平台接收到来自于业务引擎的计费确认消息时，业务管理平台监控到链路状态为异常状态；
步骤S304，业务管理平台从计费确认消息中解析到指示用户未成功使用对应于计费确认消息的业务的指示信息；
步骤S306缓存对应于计费确认消息的退费信息，并向业务引擎发送退费成功消息。
优选地，在发送退费成功消息之后，还包括：将退费信息记录在业务管理平台的离线文件中。
优选地，在将退费信息记录在业务管理平台的离线文件中之后，还包括：预付费系统获取离线文件，并根据离线文件记录的退费信息进行补充退费。
通过上述优选的计费方法，使得业务管理平台与预付费系统之间的链路的异常，不会影响到用户的退费操作，从而不仅保证了业务的正常进行，而且避免了用户的经济损失。
实施例三
本实施例提供一种业务管理平台与预付费系统间的链路正常情况下的计费处理流程，图4是根据本发明实施例三的链路正常情况下的计费流程图，该流程包括：
步骤S401，SP下发消息到业务引擎；
步骤S402，业务引擎发鉴权扣费消息到业务管理平台；
步骤S403，业务管理平台判断出当前链路状态正常，于是直接发实时扣费消息到预付费系统；
步骤S404，预付费系统返回扣费成功响应；
步骤S405，业务管理平台返回鉴权成功响应给业务引擎；
步骤S406，业务引擎下发消息到用户。
实施例四
本实施例提供一种业务管理平台与预付费系统间的链路异常情况下的计费处理方法，图5是根据本发明实施例四的链路异常情况下的计费流程，处理流程如下：
步骤S501，SP下发消息到业务引擎；
步骤S502，业务引擎发鉴权扣费消息到业务管理平台；
步骤S503，业务管理平台判断出当前链路状态异常，返回扣费成功消息给业务引擎，并记录扣费信息；
步骤S504，业务引擎下发消息到用户；
步骤S505，业务引擎发送鉴权扣费确认消息给业务管理平台，标识用户是否已成功使用业务；
步骤S506，业务管理平台给业务引擎返回鉴权扣费确认的响应消息；
步骤S507，业务管理平台根据用户是否已成功使用业务作出处理：如果用户已成功使用业务，则调用离线文件记录模块，将扣费信息写进离线文件，并标识为扣费超时。如果用户没有成功使用业务，则不记录离线文件；
步骤S508，预付费系统定期从业务管理平台取离线文件进行处理，发现其标识为超时，则对用户进行补扣费，完成扣费过程。
实施例五
在本实施例中，提供一种预付费业务计费系统，图6是根据本发明实施例五的预付费业务计费系统结构框图，该系统包括：业务管理平台60和预付费子系统62，其中，
业务管理平台60包括：异常监控模块600、缓存模块602以及通知模块604，其中，异常监控模块600，用于实时地监控业务管理平台与预付费系统之间的链路状态，如果在业务管理平台接收到来自于业务引擎的计费请求消息时，监控到链路状态为异常状态，则触发缓存模块602；缓存模块602，用于缓存对应于计费请求消息的计费信息，并触发通知模块604；通知模块604，用于向业务引擎发送计费成功消息。
预付费子系统62包括：获取模块620以及补充计费模块622，其中，获取模块620，用于从缓存模块602中获取计费信息；补充计费模块622，用于根据获取模块620获取的计费信息进行补充计费。
优选地，在业务管理平台接收到来自于业务引擎的计费确认消息时，异常监控模块600监控到链路状态为异常状态，则触发缓存模块602缓存退费信息；缓存模块602，还用于缓存对应于计费确认消息的退费信息，并触发通知模块604；通知模块604，还用于向业务引擎发送退费成功消息；
优选地，预付费子系统62的获取模块620，还用于从缓存模块602中获取退费信息；预付费子系统62还可以包括：补充退费模块624，用于根据获取模块620获取的退费信息进行补充退费。
需要说明的是，在实施过程中，补充退费模块624和补充计费模块622可以分开设置，也可以合一设置。
本发明实施例提供的技术方案，在预付费系统的链路正常和异常的情况下都能实现计费和退费工作，不影响用户正常使用业务。不仅提高了用户体验度，提高了业务的服务质量，而且确保了用户、运营商以及SP服务商的合法权益。
显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种预付费业务计费方法，其特征在于，包括：
业务管理平台实时地监控业务管理平台与预付费系统之间的链路状态；
在所述业务管理平台接收到来自于业务引擎的计费请求消息时，监控到所述链路状态为异常状态，则缓存对应于所述计费请求消息的计费信息，并向所述业务引擎发送计费成功消息。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在发送计费成功消息之后，还包括：将所述计费信息记录在所述业务管理平台的离线文件中。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在将所述计费信息记录在所述业务管理平台的离线文件之前，还包括：所述业务管理平台获知用户已经成功使用所述计费请求消息对应的业务。
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述业务管理平台通过以下方式获知所述用户已经成功使用所述计费请求消息对应的业务：
所述业务管理平台接收来自于业务引擎的计费确认消息；
所述业务管理平台从所述计费确认消息中解析到指示所述用户已经成功使用所述业务的指示信息。
5.根据权利要求2至4任一项所述的方法，其特征在于，在将所述计费信息记录在所述业务管理平台的离线文件之后，还包括：所述预付费系统获取所述离线文件，并根据所述离线文件中记录的计费信息进行补充计费。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括
在业务管理平台接收到来自于业务引擎的计费确认消息时，所述业务管理平台监控到所述链路状态为异常状态；
所述业务管理平台从所述计费确认消息中解析到指示所述用户未成功使用对应于所述计费确认消息的业务的指示信息；
缓存对应于所述计费确认消息的退费信息，并向所述业务引擎发送退费成功消息。
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在发送所述退费成功消息之后，还包括：将所述退费信息记录在所述业务管理平台的离线文件中。
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在将所述退费信息记录在所述业务管理平台的离线文件中之后，还包括：所述预付费系统获取所述离线文件，并根据所述离线文件记录的所述退费信息进行补充退费。
9.一种预付费业务计费系统，其特征在于，包括：业务管理平台和预付费子系统，其中，
业务管理平台包括：
异常监控模块，用于实时地监控业务管理平台与预付费系统之间的链路状态，如果在所述业务管理平台接收到来自于业务引擎的计费请求消息时，监控到所述链路状态为异常状态，则触发缓存模块；
所述缓存模块，用于缓存对应于所述计费请求消息的计费信息，并触发通知模块；
所述通知模块，用于向业务引擎发送计费成功消息；
预付费子系统包括：
获取模块，用于从所述缓存模块中获取所述计费信息；
所述补充计费模块，用于根据所述获取模块获取的所述计费信息进行补充计费。
10.根据权利要求9所述的系统，其特征在于，
在业务管理平台接收到来自于业务引擎的计费确认消息时，所述异常监控模块监控到所述链路状态为异常状态，则触发缓存模块；
所述缓存模块，还用于缓存对应于所述计费确认消息的退费信息，并触发所述通知模块；
所述通知模块，还用于向业务引擎发送退费成功消息；
所述获取模块，还用于从所述缓存模块中获取所述退费信息；
所述预付费子系统还包括：补充退费模块，用于根据所述获取模块获取的所述退费信息进行补充退费。
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