CN103731798A - 一种电信业务订购的方法和系统 - Google Patents
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Abstract
本发明公开了一种电信业务订购方法和系统，所述方法包括：业务支撑系统接收用户上传的业务订购白名单号码文件；根据所述白名单号码文件生成白名单订购文件并发送给行业网关，所述行业网关根据所述白名单订购文件进行业务订购操作，包括：所述行业网关将所述白名单订购文件中的全部号码导入到相应的业务订购白名单中；所述业务支撑系统根据所述白名单号码文件进行白名单号码入库操作，并根据入库不成功的号码形成退订报文发送给所述行业网关；所述行业网关根据所述退订报文将所述相应号码从所述业务订购白名单中进行删除。本发明方法由于所述行业网关和所述业务支撑系统分别相应的业务订购操作和白名单号码入库操作，从而能够提高处理速度。
Description
技术领域
本发明涉及一种业务订购方法和系统，特别涉及一种电信业务订购的方法和系统，属于移动互联网技术领域。
背景技术
目前，现有技术中，在使用移动代理服务器MAS(Mobile Agent Server)承载类业务的移动终端用户可以通过短信、彩信、WAP以及终端客户端软件等方式，访问集团客户IT系统、获取各类信息、实现移动办公、生产控制、营销服务等管理功能。MAS承载类业务目前包括手机邮箱、移动OA、移动进销存、移动财务、移动CRM、无线网站等应用服务。
其中，移动代理服务器MAS承载类业务是指一种通过在集团客户内部IT系统安装移动代理服务器，为集团客户提供基于移动终端的信息化解决方案和应用服务。
针对集团信息化产品时，其主要是基于白名单订购业务，例如，现有技术的白名单订购业务时，需要客户经理在收集到客户确认的白名单号码后，在业务支撑系统(Business & Operation Support System，BOSS)，在行业网关中添加到对应的集团产品订购白名单中，如图1所示，包括：
步骤101：客户经理将集团客户提供的白名单号码文件(TXT)通过业务支撑系统前台模块提交。
步骤102：业务支撑系统白名单后台进程模块将白名单号码文件中的号码逐一解析，在移动用户数据库中对用户号码有效性以及业务规则判断后，将有效用户加入数据库中对应集团产品白名单表中
步骤103：行业网关接口将新添加的白名单号码提取出来按行业网关接口规范生成白名单订购文件(XML)；
步骤104：将按行业网关接口要求格式生成的订购白名单文件送到行业网关；
步骤105：行业网关在收到订购文件后对文件进行解析处理，将用户号码加入集团产品订购白名单号码中并将处理情况通过行业网关接口返回；
步骤106：行业网关接口将用户处理情况送到业务支撑系统，并供客户经理查询白名单号码处理情况。
但是，现有技术存在以下的技术缺点：
业务支撑系统前台模块、后台进程模块和行业网关之间的交互采用线性同步的方式，如果其中任何一个环节出现问题将造成白名单添加处理流程失败。并且，线性处理流程使集团信息化产品订购生效的时间较长，过长的订购生效的时间不利于集团信息化产品的推广，降低了客户满意度，并且，如果业务支撑系统数据库等出现故障问题时，白名单后台处理进程将失败，用户不能成功订购集团信息化产品。
发明内容
本发明针对现有的电信业务订购过程由于产品订购时间过长的缺点，为此，提供了一种电信业务订购方法和系统。
本发明解决上述技术问题所采取的技术方案如下：
一种电信业务订购方法，包括：业务支撑系统接收用户上传的业务订购白名单号码文件；根据所述白名单号码文件生成白名单订购文件并发送给行业网关，所述行业网关根据所述白名单订购文件进行业务订购操作，包括：所述行业网关将所述白名单订购文件中的全部号码导入到相应的业务订购白名单中；所述业务支撑系统根据所述白名单号码文件进行白名单号码入库操作，并根据入库不成功的号码形成退订报文发送给所述行业网关；
所述行业网关根据所述退订报文将所述相应号码从所述业务订购白名单中进行删除。
一种电信业务订购系统，包括：
业务支撑系统，包括：前台模块，用于接收用户上传的业务订购白名单号码文件，并根据所述白名单号码文件生成白名单订购文件并通过行业网关接口发送给行业网关；
行业网关，用于根据所述白名单订购文件进行业务订购操作，包括：
所述行业网关将所述白名单订购文件中的全部号码导入到相应的业务订购白名单中；
所述业务支撑系统，进一步包括：后台进程模块，用于根据所述白名单号码文件进行白名单号码入库操作，并根据入库不成功的号码形成退订报文并通过行业网关接口发送给所述行业网关；
所述行业网关，进一步用于根据所述退订报文将所述相应号码从所述业务订购白名单中进行删除。
也即是说，本发明之中，由于所述行业网关和所述业务支撑系统分别进行相应的业务订购操作和白名单号码入库操作，从而能够提高处理速度，提高了用户体验；并且，由于入库不成功的号码数量很少，大大减轻了业务支撑系统后台进程与行业网关接口之间的交互数据压力，提高了业务支撑系统后台进程处理能力。
本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
附图说明
以下结合附图和具体实施例对本发明进行详细的说明，以使得本发明的上述优点更加明确。
图1是现有技术的电信业务订购方法的流程示意图；
图2是本发明电信业务订购方法的一个实施例的流程示意图；
图3是本发明电信业务订购方法的一个实施例的流程示意图；
图4是本发明电信业务订购系统的结构示意图。
具体实施方式
本发明将现有技术中的用户订购产品的整个线性处理流程进行了以下改进，以提高处理速度。
如图2所示，所述电信业务订购方法，包括下列步骤：
步骤201：业务支撑系统接收用户(如客户经理)上传的业务订购白名单号码文件；
步骤202：根据所述白名单号码文件生成白名单订购文件并发送给行业网关；
即：业务支撑系统前台模块接收客户经理上传的白名单号码文件后，按照现有的处理方式进行号段位数判断等简单预处理后，并直接根据行业网关接口规范生成白名单订购文件(XML)，并通过与行业网关接口发送行业网关以进行业务订购操作；
步骤203：所述行业网关根据所述白名单订购文件进行业务订购操作，包括：所述行业网关将所述白名单订购文件中的全部号码导入到相应的业务订购白名单中。
也即是说，本发明方法实施例中所述业务支撑系统不需要考虑业务支撑系统中的白名单号码入库的操作结果，直接根据用户上传的白名单号码文件并生成白名单订购文件发送给行业网关，由所述行业网关根据所述白名单订购文件进行业务订购操作，从而不仅提高了处理速度，而且还能够保证在业务支撑系统数据库出现故障时业务仍能够正常处理订购处理。
其中，本发明还进一步包括：步骤2021：所述业务支撑系统根据所述白名单号码文件进行白名单号码入库操作，并根据入库不成功的号码形成退订报文发送给所述行业网关，具体包括：
所述业务支撑系统将接收的白名单号码文件中正常在网的号码导入业务支撑系统白名单记录表中，并将不在网的号码作为入库不成功的号码；
根据入库不成功的号码形成退订报文发送给所述行业网关；
其中，步骤2031：所述行业网关根据所述退订报文将所述相应入库不成功的号码从所述业务订购白名单中进行删除。
在一个实施例中，所述步骤2021和步骤203，即所述行业网关和所述业务支撑系统可以并行进行所述相应的业务订购操作和白名单号码入库操作。
在步骤2021结束以后，所述业务支撑系统根据入库不成功的号码形成退订报文并发送给所述行业网关，所述行业网关可以在步骤203完成以后进行相应的删除操作，或者，所述行业网关可以在不论此时步骤203是否完成都会进行相应的号码删除操作。
也即是说，所述业务支撑系统将接收的白名单号码文件中正常在网的号码导入业务支撑系统白名单记录表，对于号码文件中极少数由于不在网等原因造成订购不成功的号码，通过与行业网关的接口通知所述行业网关把这些号码从行业网关的业务订购白名单中删除。
其中，本实施例中，所述步骤2021可以在步骤203结束之后，即所述行业网关进行相应的业务订购操作完成后，所述业务支撑系统进行相应的白名单号码入库操作；
并且，在所述白名单号码入库操作完成后，所述业务支撑系统将会根据入库不成功的号码形成相应的退订报文并发送给所述行业网关，并由所述行业网关根据所述退订报文进行相应的号码删除操作。
例如，业务支撑系统数据库等出现故障问题时，可以通过异步号码订购文件的方式发送行业网关接口和所述行业网关先给用户开通订购的业务，以满足用户的需求。
当业务支撑系统的后台数据库恢复正常后，所述业务系统中的后台进程模块再单独处理业务支撑系统白名单号码入库操作，并和所述行业网关交互以执行后续的号码删除操作。
此外，在所述行业网关根据所述退订报文将所述号码从所述业务订购白名单中进行删除之后，还包括：所述行业网关将最终业务订购结果返回给所述业务支撑系统；
所述业务支撑系统接收并存储所述行业网关返回的所述最终业务订购结果并供用户进行查询。
如图3所示，一个具体的实施例场景的流程如下，包括下列步骤：
步骤301：客户经理将集团客户提供的白名单号码文件(TXT)通过业务支撑系统前台模块提交；
步骤302：业务支撑系统前台模块将号码按行业网关接口规范生成白名单订购文件(XML)送到行业网关接口；
步骤303：行业网关直接将白名单订购文件中号码全部导入订购的集团产品白名单中；
步骤304：行业网关将订购数据处理结果返回给行业网关接口；
步骤305：所述行业网关接口将处理结果回传给业务支撑系统；
步骤306：业务支撑系统将集团客户提供的白名单号码文件(TXT)提交业务支撑系统后台进程模块进行白名单号码入库操作；
步骤307：业务支撑系统后台入库处理不成功的号码发送退订报文到行业网关接口；
步骤308：行业网关接口将退订报文处理情况返回业务支撑系统；
步骤309：业务支撑系统后台进程模块将最终的处理结果返回业务支撑系统前台供客户经理查询白名单号码处理情况。
与现有技术相比，本发明的技术优点如下：
第一、将现有的线性处理流程改造为异步处理流程，充分发挥行业网关和业务支撑系统并行处理能力，提高了业务订购处理速度。
第二、当业务支撑系统后台数据库出现故障时，可以通过异步文件处理先行为用户开通订购业务，提升了客户满意度。
该发明可广泛应用于集团产品用户订购领域，大大提高业务订购速度，保证了用户对集团产品的满意度。
其中，根据本发明的同一构思，本发明还提供了一种电信业务订购系统，如图4所示，所述电信业务订购系统，包括：
业务支撑系统401，包括：前台模块，用于接收用户上传的业务订购白名单号码文件，并根据所述白名单号码文件生成白名单订购文件并通过行业网关接口发送给行业网关；
行业网关402，用于接收白名单订购文件，并根据所述白名单订购文件进行业务订购操作，包括：
所述行业网关将所述白名单订购文件中的全部号码导入到相应的业务订购白名单中。
其中，所述业务支撑系统，还包括：后台进程模块，用于根据所述白名单号码文件进行白名单号码入库操作，并根据入库不成功的号码形成退订报文发送给所述行业网关；
所述行业网关402，进一步用于根据所述退订报文将所述号码从所述业务订购白名单中进行删除。
其中，所述业务支撑系统中，所述后台进程模块，进一步用于将接收的白名单号码文件中正常在网的号码导入业务支撑系统白名单记录表中。
其中，所述行业网关和所述业务支撑系统基于同步或者异步的方式进行相应的业务订购操作和白名单号码入库操作。
其中，所述行业网关，进一步用于将最终业务订购结果返回给所述业务支撑系统；所述业务支撑系统，进一步用于接收并存储所述行业网关返回的所述最终业务订购结果并供用户进行查询。
本发明采取了上述技术方案以后，由于所述业务支撑系统不需要考虑业务支撑系统中的白名单号码入库的操作结果，直接根据用户上传的白名单号码文件并生成白名单订购文件发送给行业网关，由所述行业网关根据所述白名单订购文件进行业务订购操作，从而不仅提高了处理速度，而且还能够保证在业务支撑系统数据库出现故障时业务仍能够正常处理订购处理。
并且，所述行业网关进一步地结合所述业务支撑系统的白名单号码入库操作的结果，由此进行入库不成功的号码删除操作，从而保证了行业网关业务订购的准确性，由于入库不成功的号码数量很少，比较以前的方案大大减轻了业务支撑系统后台进程与行业网关接口之间的交互数据压力，提高了业务支撑系统后台进程处理能力。
需要说明的是，对于上述方法实施例而言，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。
本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。
而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
最后应说明的是：以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，对于本领域的技术人员来说，其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (8)
1.一种电信业务订购方法，其特征在于，包括：
业务支撑系统接收用户上传的业务订购白名单号码文件；
根据所述白名单号码文件生成白名单订购文件并发送给行业网关，所述行业网关根据所述白名单订购文件进行业务订购操作，包括：
所述行业网关将所述白名单订购文件中的全部号码导入到相应的业务订购白名单中；
所述业务支撑系统根据所述白名单号码文件进行白名单号码入库操作，并根据入库不成功的号码形成退订报文发送给所述行业网关；
所述行业网关根据所述退订报文将所述相应号码从所述业务订购白名单中进行删除。
2.根据权利要求1所述的电信业务订购方法，其特征在于，所述业务支撑系统根据所述白名单号码文件进行白名单号码入库操作，包括：
所述业务支撑系统将接收的白名单号码文件中正常在网的号码导入业务支撑系统白名单记录表中。
3.根据权利要求1所述的电信业务订购方法，其特征在于，所述行业网关和所述业务支撑系统同时进行所述业务订购操作和白名单号码入库操作，其中，所述业务支撑系统在所述白名单号码入库操作完成后，根据入库不成功的号码形成相应的退订报文并发送给所述行业网关；
所述行业网关根据所述退订报文将所述相应号码从所述业务订购白名单中进行删除。
4.根据权利要求1所述的电信业务订购方法，其特征在于，所述行业网关进行所述业务订购操作完成后，所述业务支撑系统进行相应的白名单号码入库操作；
其中，所述业务支撑系统在所述白名单号码入库操作完成后，根据入库不成功的号码形成相应的退订报文并发送给所述行业网关；
所述行业网关根据所述退订报文将所述相应号码从所述业务订购白名单中进行删除。
5.根据权利要求3或4所述的电信业务订购方法，其特征在于，所述行业网关根据所述退订报文将所述相应号码从所述业务订购白名单中进行删除之后，还包括：所述行业网关将最终业务订购白名单结果返回给所述业务支撑系统；
所述业务支撑系统接收并存储所述行业网关返回的所述最终业务订购白名单结果并供用户进行查询。
6.一种电信业务订购系统，其特征在于，包括：
业务支撑系统，包括：前台模块，用于接收用户上传的业务订购白名单号码文件，并根据所述白名单号码文件生成白名单订购文件并通过行业网关接口发送给行业网关；
行业网关，用于根据所述白名单订购文件进行业务订购操作，包括：
所述行业网关将所述白名单订购文件中的全部号码导入到相应的业务订购白名单中；所述业务支撑系统，进一步包括：后台进程模块，用于根据所述白名单号码文件进行白名单号码入库操作，并根据入库不成功的号码形成退订报文并通过行业网关接口发送给所述行业网关；
所述行业网关，进一步用于根据所述退订报文将所述相应号码从所述业务订购白名单中进行删除。
7.根据权利要求6所述的电信业务订购系统，其特征在于，所述后台进程模块，进一步用于将接收的白名单号码文件中正常在网的号码导入业务支撑系统白名单记录表中。
8.根据权利要求6所述的电信业务订购系统，其特征在于，所述行业网关，进一步用于通过行业网关接口将最终业务订购结果返回给所述业务支撑系统；
所述业务支撑系统中，所述前台模块，进一步用于接收并存储所述行业网关返回的所述最终业务订购结果并供用户进行查询。
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