CN103731334B - 消息状态展示方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种消息状态展示方法及装置，其中，该方法包括：获取或接收来自网络侧的消息回执；查找该消息回执对应的已发送消息；在用户界面上，根据该消息回执在该已发送消息对应的显示位置上设置相应的状态标识和/或提供查阅该消息回执的内容信息的操作选项。通过本发明，解决了相关技术中用户界面上消息回执与其对应的已发送消息的关联性差的问题，在用户界面上提高了消息回执与对应的已发送消息的关联性，提升了用户体验度。

Description

消息状态展示方法及装置

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种消息状态展示方法及装置。

背景技术

在通信技术飞速发展的今天，短信息（短消息）、彩信（多媒体消息）、即时消息、电子邮件和语音邮件等消息类业务正受到越来越多的用户的欢迎和喜爱。这些消息类业务使得人们可以非常方便快捷的交流沟通、传递信息，在人们日常生产生活中扮演着重要的角色。

为了使用户能获知已发送的消息最终的递送和处理状态，目前的各种消息业务都支持消息回执的生成和发送。消息回执包括递送报告和阅读报告。递送报告反映消息是否被成功递送至接收方用户或接收方用户的消息存储箱（邮箱）；阅读报告反映消息是否已被接收方用户阅读，即消息内容是否已呈现给接收方用户，也可反映接收方用户对消息的其它处理情况，如拒绝，或者未阅读删除等。

根据目前的相关技术，消息回执返回原消息发送方后，往往作为一条独立的消息展示给用户，或者作为一条独立的消息保存在用户的消息存储箱（例如，“收件箱”）中。如果用户在较短时间内发送了多条消息，在收到回执后需要查看回执的内容才能知道该回执所对应的是哪一条已发送的消息。另外，在很多消息业务中，用户已发送的消息和接收到的消息往往会被保存在不同的消息存储箱中（例如，“发件箱”和“收件箱”），用户收到的回执会和其它已接收的消息混放在一起，因而用户很难快速将一个回执同它所对应的已发送消息关联起来，也很难快速查看某条已发送消息的递送和接收状况。这显然是一种不好的用户体验。

针对相关技术中消息回执与其对应的已发送消息的关联性差的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

针对相关技术中消息回执与其对应的已发送消息的关联性差的问题，本发明提供了一种消息状态展示方法及装置，以至少解决上述问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种消息状态展示方法，包括：获取或接收来自网络侧的消息回执；查找所述消息回执对应的已发送消息；在用户界面上，根据所述消息回执在所述已发送消息对应的显示位置上设置相应的状态标识和/或提供查阅所述消息回执的内容信息的操作选项。

优选地，在用户界面上根据所述消息回执在所述已发送消息对应的显示位置上设置相应的状态标识包括：在所述已发送消息对应的显示位置上根据所述消息回执设置相应的状态标识，其中，所述状态标识用于标明所述已发送消息在接收方的递送状态或处理状态。

优选地，在收到来自所述已发送消息对应的多个接收方的多个所述消息回执的情况下，在所述已发送消息对应的显示位置上根据所述消息回执设置相应的状态标识还包括：在所述状态标识中标明所述已发送消息在所述多个接收方的递送状态或处理状态。

优选地，所述状态标识包括：图形状态标识和/或文字状态标识。

优选地，在用户界面上根据所述消息回执在所述已发送消息对应的显示位置上提供查阅所述消息回执的内容信息的操作选项包括：在所述已发送消息对应的显示位置上提供操作选项，其中，所述操作选项用于在用户执行相应操作后显示所述消息回执的内容信息。

优选地，在收到来自所述已发送消息的多个接收方的多个所述消息回执的情况下，在所述已发送消息对应的显示位置上提供操作选项还包括：在用户对所述操作选项执行所述相应操作的情况下，显示来自所述多个接收方的多个所述消息回执的内容信息。

优选地，显示来自所述多个接收方的多个所述消息回执的内容信息包括：汇总显示多个所述消息回执的内容信息；或者，分开显示多个所述消息回执的内容信息。

优选地，所述操作选项以所述状态标识的形式显示。

优选地，在用户界面上根据所述消息回执在所述已发送消息对应的显示位置上设置相应的状态标识之前，还包括：根据所述消息回执的种类选择所述相应的状态标识，其中，所述消息回执的种类包括递送报告或者阅读报告。

优选地，根据所述消息回执的种类选择所述相应的状态标识包括：在所述消息回执为递送报告的情况下，根据所述递送报告的内容判断所述已发送消息的递送状态，并根据所述递送状态选择相应的递送状态标识；或者，在所述消息回执为阅读报告的情况下，根据所述阅读报告的内容判断所述已发送消息的处理状态，并根据所述处理状态选择相应的处理状态标识。

优选地，查找所述消息回执对应的已发送消息包括：根据所述消息回执中携带的原消息标识查找所述消息回执对应的已发送消息。

根据本发明的另一方面，还提供了一种消息状态展示装置，包括：获取模块，用于获取或接收来自网络侧的消息回执；查找模块，用于查找所述消息回执对应的已发送消息；设置模块，用于在用户界面上根据所述消息回执在所述已发送消息对应的显示位置上设置相应的状态标识和/或提供查阅所述消息回执的内容信息的操作选项。

通过本发明，采用获取或接收来自网络侧的消息回执；查找该消息回执对应的已发送消息；在用户界面上，根据该消息回执在该已发送消息对应的显示位置上设置相应的状态标识和/或提供查阅该消息回执的内容信息的操作选项的方式，解决了相关技术中在用户界面上消息回执与其对应的已发送消息的关联性差的问题，在用户界面上提高了消息回执与对应的已发送消息的关联性，提升了用户体验度。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的消息状态展示方法的流程图；

图2是根据本发明实施例的消息状态展示装置的结构框图；

图3是根据本发明优选实施例的消息业务客户端操作流程示意图；

图4是根据本发明优选实施例的短信用户界面示意图；

图5（a）是根据本发明优选实施例的彩信用户界面示意图一；

图5（b）是根据本发明优选实施例的彩信用户界面示意图二；

图6（a）是根据本发明优选实施例的即时消息用户界面示意图一；

图6（b）是根据本发明优选实施例的即时消息用户界面示意图二；

图7（a）是根据本发明优选实施例的单接收方的电子邮件用户界面示意图一；

图7（b）是根据本发明优选实施例的单接收方的电子邮件用户界面示意图二；

图8（a）是根据本发明优选实施例的多接收方的电子邮件用户界面示意图一；

图8（b）是根据本发明优选实施例的多接收方的电子邮件用户界面示意图二；

图9（a）是根据本发明优选实施例的多接收方的可点击的电子邮件用户界面示意图一；

图9（b）是根据本发明优选实施例的多接收方的可点击的电子邮件用户界面示意图二；

图10（a）是根据本发明优选实施例的多接收方的可点击的查看递送报告的电子邮件用户界面示意图；

图10（b）是根据本发明优选实施例的多接收方的可点击的查看阅读报告的电子邮件用户界面示意图；

图10（c）是根据本发明优选实施例的多接收方的可点击的查看所有回执报告的电子邮件用户界面示意图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在本实施例中提供了一种消息状态展示方法，图1是根据本发明实施例的消息状态展示方法的流程图，如图1所示，该方法包括如下步骤：

步骤S102，获取或接收来自网络侧的消息回执（例如，该网络侧可以是消息业务服务器或消息服务中心）；

步骤S104，查找该消息回执对应的已发送消息；

步骤S106，在用户界面上，根据该消息回执在该已发送消息对应的显示位置上设置相应的状态标识和/或提供查阅该消息回执的内容信息的操作选项。

本实施例通过上述步骤，查找到来自网络侧的消息回执所对应的已发送消息，并在用户界面上，在该已发送消息对应的显示位置上设置该消息回执相应的状态标识，和/或提供查阅该消息回执的具体内容信息的操作选项，从而使用户在查阅该已发送消息时能够方便地获取到该消息对应的消息回执的有关信息，解决了相关技术中在用户界面上消息回执与其对应的已发送消息的关联性差的问题，在用户界面上提高了消息回执与对应的已发送消息的关联性，提升了用户体验度。

作为一种优选实施方式，上述状态标识可以根据消息回执设置在用户界面中已发送消息对应的显示位置上，其中，该状态标识可以用于标明已发送消息在接收方的递送状态或处理状态。可以在同一位置显示上述两种状态对应的状态标识，也可以在不同的位置分别显示上述两种状态对应的状态标识。

优选地，在接收到来自上述已发送消息的多个接收方的多个消息回执的情况下，可以在上述状态标识中标明该已发送消息在上述多个接收方的递送状态或处理状态。例如，可以在递送状态对应的标识上显示送达的接收方的数量和/或具体内容等，对于处理状态也是同理。

优选地，上述状态标识可以通过图形方式和/或文字方式来展现。例如，对于短信息已送达的状态标识，可以通过在该已发送的短信息旁边显示一个盖有邮戳的信封的图标，告诉用户该短信息已送达，或者也可以通过在该已发送的短信息旁边显示“已送达”或者“已接收”等字样，告诉用户该短信息已送达。

作为一种优选实施方式，上述设置查阅消息回执的具体内容信息的操作选项也可以根据消息回执设置在已发送消息对应的显示位置上，例如，该操作选项可以是按钮，该按钮可以用于在用户执行相应的操作（如点击该按钮）的情况下向用户展示该已发送消息对应的消息回执的具体内容信息。

优选地，如果收到该已发送消息对应的多个接收方的多个消息回执，则可以在用户对该操作选项执行相应操作的情况下，显示来自上述多个接收方的多个消息回执的具体内容信息。

优选地，显示该多个消息回执的方式可以是汇总显示，例如可以显示在同一位置或者同一窗口中；或者也可以是分开显示，例如可以显示在不同位置或者多个窗口中。

优选地，还可以将状态标识和操作选项结合起来使用，例如，可以将上述操作选项以状态标识的形式对用户进行显示。这样，用户既可以通过状态标识粗略获取到该已发送消息的递送状态以及处理状态，还可以通过操作该状态标识（如点击该状态标识）的方式，详细查阅该已发送消息对应的消息回执的具体内容。

作为一种优选实施方式，还可以在设置状态标识之前，根据消息回执的种类选择相应的状态标识，其中，该消息回执的种类包括递送报告或者阅读报告。

优选地，在消息回执为递送报告的情况下，还可以根据递送报告的内容判断该已发送消息的递送状态，并根据递送状态选择相应的递送状态标识；或者，在消息回执为阅读报告的情况下，也可以根据阅读报告的内容判断已发送消息的处理状态，并根据处理状态选择相应的处理状态标识。

不同类型的消息业务有其各自的消息回执实现方式，例如，对于已发送消息为短信消息的情况，可以根据返回的RP-ACK或RP-ERROR判断已发送消息的递送状态；

对于已发送消息为彩信消息的情况，可以根据返回的MM1_delivery_report.REQ消息中的MM Status信息元素判断已发送消息的递送状态，并根据返回的MM1_read_reply_originator.REQ消息中的Read Status信息元素判断已发送消息的处理状态；

对于已发送消息为基于会话发起协议（Session Initiation Protocol，简称为SIP）的即时消息的情况，可以根据返回的回执消息处理报告信息的delivery-notification元素判断已发送消息的递送状态，并根据消息回执中的display-notification元素判断已发送消息的处理状态。

对于已发送消息为邮件消息的情况，根据返回的递送状态通知（DeliveryStatusNotification，简称为DSN）消息判断已发送消息的递送状态，并根据返回的消息处理通知（Message Disposition Notification，简称为MDN）消息判断已发送消息的处理状态。

作为一种优选实施方式，可以根据消息回执中携带的原消息标识查找消息回执对应的已发送消息。该方式可操作性强，易于实现。

对应于上述方法，在本实施例中还提供了一种消息状态展示装置，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图2是根据本发明实施例的消息状态展示装置的结构框图，如图2所示，该装置包括：获取模块22、查找模块24和设置模块26，下面对各个模块进行详细说明。

获取模块22，用于获取或接收来自网络侧的消息回执；查找模块24，与获取模块22相连，用于查找获取模块22获取的消息回执对应的已发送消息；设置模块26，与获取模块22和查找模块24相连，用于在用户界面上根据获取模块22获取的消息回执在查找模块24查找到的已发送消息对应的显示位置上设置相应的状态标识和/或设置查阅消息回执的内容信息的操作选项。

本实施例通过上述模块，查找模块24查找到获取模块22获取或接收的来自网络侧的消息回执所对应的已发送消息，设置模块26在用户界面中该已发送消息对应的显示位置上设置该消息回执相应的状态标识，和/或提供查阅该消息回执的内容信息的操作选项，从而使用户在查阅该已发送消息时能够方便地获取到该消息对应的消息回执的有关信息，解决了相关技术中在用户界面上消息回执与其对应的已发送消息的关联性差的问题，在用户界面上提高了消息回执与对应的已发送消息的关联性，提升了用户体验度。

下面结合优选实施例进行说明，以下优选实施例结合了上述实施例及其优选实施方式。

在本优选实施例中，提供了一种消息回执的展示方法，使得用户能够快速查看已发送消息在目的端的递送和处理状况，以提高用户业务体验。

本优选实施例的消息回执的展示方法包括：消息业务客户端在接收到或从网络侧获取到一个消息回执后，根据回执中携带的原消息标识，在存储的已发送消息中查找该回执所对应的消息；若能找到该回执对应的消息，消息业务客户端此后在用户界面上为用户列出已发送的消息时，在该回执对应的消息的条目上，以图标或文字的形式，根据该回执中的信息，标明该消息在目的端的接收或处理状态；如果该消息是同时发给多个接收者，则该消息业务客户端根据来自各个接收者的回执，在用户界面上该消息的条目上，以图标或文字的形式标明该消息在多个目的端的接收或处理状态；或者，消息业务客户端可以在用户界面上该消息的条目上，提供指向该回执的操作选项（例如按钮），使得用户只要进行相关操作（例如点击按钮）就可以获取回执的具体内容信息。其中，该消息业务客户端可以是移动终端，也可以是固定终端。

在本优选实施例中，消息业务客户端收到消息回执后，查找到回执所对应的已发送消息，随后在用户界面上列出已发送消息时，以图标或文字的形式，根据回执中的信息，标明已发送消息在目的端的接收或处理状态，也可提供操作选项使用户能直接点击查看回执内容。

图3是根据本发明优选实施例的消息业务客户端操作流程示意图，如图3所示，消息业务客户端的操作流程可以包括以下步骤：

步骤S302：消息业务客户端接收或从网络侧获取消息回执；

优选地，对于短信业务，消息回执通常是递送报告；对于彩信、即时消息、电子邮件或语音邮件等业务，消息回执可以是递送报告或阅读报告；

步骤S304：消息业务客户端在存储的已发送消息中查找该回执所对应的原始消息；

优选地，回执中可以携带其所对应的已发送消息的标识；以电子邮件或语音邮件为例，递送报告和阅读报告可分别携带其所对应的邮件的Envelope-ID和Message-ID；客户端可以通过回执中携带的原消息标识在存储的已发送消息中找到该回执所对应的已发送消息；

优选地，在本步骤中，已发送消息的存储可以指存储在本地外存储器上，或者也可以存储在网络存储器中，相应消息客户端在查找之前，已经将外存储器的消息或者网络存储器的消息提取到内存中。所以查找一般可以指在内存中查找。

步骤S306：在用户界面上，消息业务客户端在该回执对应的消息的条目上，以图标或文字的形式，根据该回执中的信息，标明该消息在目的端的接收或处理状态，或者再进一步提供操作选项（例如图标采用图标按钮），使用户能直接点击查看回执内容。

在步骤S306中，消息业务客户端根据送达报告或者阅读报告的种类选择合适的图标或文字展示给用户。

优选地，客户端可以使用一个图标组显示两种报告，根据送达报告和阅读报告的种类不同，在同一位置显示对应的不同图标；也可以使用不同的图标组分别用来显示送达报告或者阅读报告。更优地，该图标还可以通过点击操作进一步查看详情信息，例如，回执报告的发送时间以及接收方等信息，阅读报告可以提供阅读报告的发送时间以及阅读报告的发送者信息。

在短信业务中，回执是递送报告。根据第三代合作伙伴计划（3rd GenerationPartnershipProject，简称为3GPP）短信协议，短信的递送状态通过RP-ACK或RP-ERROR数据单元告知原消息发送方客户端。客户端可根据收到的RP-ACK或RP-ERROR数据单元判断短信是否递送成功。客户端确定了短信的递送状态后，在用户界面上以图标或文字的形式告知用户。图4是根据本发明优选实施例的短信用户界面示意图，如图4所示，在该用户界面上，可以通过在已发送短信旁边显示一个盖有邮戳的信封的图标，告诉用户该短信已送达。或者，也可以用文字的形式，例如显示“已送达”等字样。

在彩信业务中，回执可以是递送报告或阅读报告。根据3GPP彩信协议，彩信的递送报告和阅读报告分别通过MM1_delivery_report.REQ消息和MMl_read_repiy_originator.REQ消息发送到原消息发送方客户端。客户端可以根据MM1_delivery_report.REQ消息中的MM Status信息元素（Information Element）判断消息的递送状态，例如，当MM Status为retrieved时，可判断消息已接收，而当MM Status为rejected时，可判断为递送失败；类似的，客户端可根据MM1_read_reply_originator.REQ消息中的ReadStatus信息元素判断消息接收后的处理状态，例如，当Read Status为Read时，可判断消息已被阅读。客户端确定了消息在接收方的接收和处理状态后，在用户界面上以图标或文字的形式告知用户。图5（a）是根据本发明优选实施例的彩信用户界面示意图一，图5（b）是根据本发明优选实施例的彩信用户界面示意图二，如图5（a）和图5（b）所示，在该用户界面上，通过在已发送彩信旁边显示一个盖有邮戳的信封的图标以及一个打开的信封的图标，分别告诉用户该彩信已送达以及已阅读。或者，也可以用文字的形式，如显示“已送达”或“已接收”，以及“已阅读”或“已显示”等字样。如前所述，可以采用一组图标或者两组图标显示送达报告或者阅读报告。进一步地，该一组（两组）图标可以通过点击操作进一步查看详情信息，例如，回执报告的发送时间，阅读报告的发送时间以及发送方等信息。采用两组图标的界面方案如图5（a）所示；采用一组图标的界面方案如图5（b）所示。

在即时消息业务中，回执可以是递送报告或阅读报告。对于基于会话发起协议（SessionInitiation Protocol，简称SIP）的即时消息系统，回执通过SIP MESSAGE消息发送，其中携带回执消息处理报告信息，即Content-Disposition:notification的消息体；该消息体的<delivery-notification>元素（XML元素）部分为该消息的递送报告信息,<status>子元素携带具体递送状态例如，若<status>包含<delivered/>，则表明消息递送成功。该消息体<display-notification>元素（XML元素）为消息为的阅读报告信息，<status>子元素携带阅读状态信息，例如，若<status>包含<displayed/>，则表明消息已被阅读。客户端可以采用一组图标（或一组文字）或者两组图标（两组文字）的形式显示消息处理报告信息。图6（a）是根据本发明优选实施例的即时消息用户界面示意图一，图6（b）是根据本发明优选实施例的即时消息用户界面示意图二，如图6（a）和图6（b）所示，在该用户界面上，通过在已发送消息旁边显示一个盖有邮戳的信封的图标以及一个打开的信封的图标，分别告诉用户该消息送达信息以及阅读信息。或者，也可以用文字的形式，如显示“已送达”或“已接收”，以及“已阅读”或“已显示”等字样。优选地，该一组（或者也可以是两组）图标可以通过点击操作进一步查看详情信息，例如，回执报告的发送时间，阅读报告的发送时间以及发送方等信息等。采用两组图标的界面方案如图6（a）所示；采用一组图标的界面方案如图6（b）所示。

在电子邮件或语音邮件业务中，回执可以是递送报告或阅读报告。电子邮件或语音邮件的递送报告和阅读报告分别是符合MIME（Multipurpose Internet MailExtensions）协议的递送状态通知（Delivery Status Notification，简称为DSN）消息和消息部署通知（Message DispositionNotification，简称为MDN）消息。客户端可根据DSN消息中的Action域（field）或Status域来判断邮件的递送状态，例如，当Action为delivered时，可判断邮件已接收，而当Action为failed时，可判断为递送失败；类似的，客户端可根据MDN消息中的Disposition域判断邮件接收后的处理状态，例如，当Disposition域的disposition-type参数置为displayed时，可判断邮件已被打开阅读。客户端确定了邮件在接收方的接收和处理状态后，在用户界面上以图标或文字的形式告知用户。图7（a）是根据本发明优选实施例的单接收方的电子邮件用户界面示意图一，图7（b）是根据本发明优选实施例的单接收方的电子邮件用户界面示意图二，如图7（a）和图7（b）所示，在该用户界面上，通过在已发送邮件旁边显示一个盖有邮戳的信封的图标以及一个打开的信封的图标，分别告诉用户该邮件已送达以及已阅读。或者，也可以用文字的形式，如显示“已送达”或“已接收”，以及“已阅读”或“已显示”等字样。采用两组图标的界面方案如图7（a）所示；采用一组图标的界面方案如图7（b）所示。

如果消息业务客户端是将消息同时发给多个接收者或发给一个用户群组，则客户端将会收到来自多个接收者的多个回执；或者收到一个来自用户群组的回执，其中标明了消息在各个群组成员的接收和处理状态。在这种情况下，客户端可按照与上文类似的实施方式，解析来自各个接收方的回执或者来自群组的回执，并在用户界面上，将判断结果以图标或文字的形式告知用户。以电子邮件客户端为例，图8（a）是根据本发明优选实施例的多接收方的电子邮件用户界面示意图一，图8（b）是根据本发明优选实施例的多接收方的电子邮件用户界面示意图二，如图8（a）和图8（b）所示，在该用户界面上，通过在已发送邮件旁边显示标有数字的图标，告诉用户该邮件已递送至多少个接收者或已被多少个接收者阅读。比如，根据图中界面显示，发送至A、B、C、D、E这5个用户的邮件已被成功递送至这5个用户，不过目前只有3个用户打开阅读。或者，也可以用文字的形式，如显示“张三已接收”、“李四已阅读”、“张三、李四已读”，或“5个接收者已接收”、“3个接收者已阅读”等字样。进一步地，该一组（两组）图标可以通过点击操作进一步查看详情信息，例如，回执报告的发送时间，阅读报告的发送时间以及发送方等信息等。采用两组图标的界面方案如图8（a）所示；采用一组图标的界面方案如图8（b）所示。对于短信、彩信、即时消息、语音邮件等业务的客户端，也可以采用类似的界面显示方式。

上文所述的图标可以通过点击操作进一步查看回执的详情信息，以电子邮件界面为例，图9（a）是根据本发明优选实施例的多接收方的可点击的电子邮件用户界面示意图一，图9（b）是根据本发明优选实施例的多接收方的可点击的电子邮件用户界面示意图二，如图9（a）和图9（b）所示，给出了2种不同的界面实施方案。

以电子邮件界面为例，图10（a）是根据本发明优选实施例的多接收方的可点击的查看递送报告的电子邮件用户界面示意图，图10（b）是根据本发明优选实施例的多接收方的可点击的查看阅读报告的电子邮件用户界面示意图，图10（c）是根据本发明优选实施例的多接收方的可点击的查看所有回执报告的电子邮件用户界面示意图，如图10（a）、图10（b）和图10（c）所示，图10（a）和图10（b）给出了在采用两组图标的情况下，用户点击不同的图标分别查看递送报告与阅读报告的情形；图10（c）给出了在采用一组图标的情况下，用户点击图标查看所有相关回执报告的情形。

需要说明的是，以上显示消息接收和处理状态的文字或图标，以及指向回执的操作选项（例如按钮），可以不仅仅显示在消息列表中；当用户选中某一条消息查看其详细信息时，这些文字、图标或操作选项也可以显示在该条消息的显示界面上。

在另外一个实施例中，还提供了一种软件，该软件用于执行上述实施例及优选实施例中描述的技术方案。

在另外一个实施例中，还提供了一种存储介质，该存储介质中存储有上述软件，该存储介质包括但不限于光盘、软盘、硬盘、可擦写存储器等。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (11)

1.一种消息状态展示方法，其特征在于，包括：

获取或接收来自网络侧的消息回执；

查找所述消息回执对应的已发送消息；

在用户界面上，根据所述消息回执在所述已发送消息对应的显示位置上设置相应的状态标识和提供查阅所述消息回执的内容信息的操作选项，或者，根据所述消息回执在所述已发送消息对应的显示位置上提供查阅所述消息回执的内容信息的操作选项；

其中，在查找所述消息回执对应的已发送消息之前，还包括：将本地外存储器和/或网络存储器中的所述已发送消息提取到内存中；

所述操作选项以所述状态标识的形式显示。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在用户界面上根据所述消息回执在所述已发送消息对应的显示位置上设置相应的状态标识包括：

在所述已发送消息对应的显示位置上根据所述消息回执设置相应的状态标识，其中，所述状态标识用于标明所述已发送消息在接收方的递送状态或处理状态。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在收到来自所述已发送消息的多个接收方的多个所述消息回执的情况下，在所述已发送消息对应的显示位置上根据所述消息回执设置相应的状态标识还包括：

在所述状态标识中标明所述已发送消息在所述多个接收方的递送状态或处理状态。

4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述状态标识包括：图形状态标识和/或文字状态标识。

5.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，在用户界面上根据所述消息回执在所述已发送消息对应的显示位置上提供查阅所述消息回执的内容信息的操作选项包括：

在所述已发送消息对应的显示位置上提供操作选项，其中，所述操作选项用于在用户执行相应操作后显示所述消息回执的内容信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在收到来自所述已发送消息的多个接收方的多个所述消息回执的情况下，在所述已发送消息对应的显示位置上提供操作选项还包括：

在用户对所述操作选项执行所述相应操作的情况下，显示来自所述多个接收方的多个所述消息回执的内容信息。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，显示来自所述多个接收方的多个所述消息回执的内容信息包括：

汇总显示多个所述消息回执的内容信息；或者，

分开显示多个所述消息回执的内容信息。

8.根据权利要求1至3或者6至7中任一项所述的方法，其特征在于，在用户界面上根据所述消息回执在所述已发送消息对应的显示位置上设置相应的状态标识之前，还包括：

根据所述消息回执的种类选择所述相应的状态标识，其中，所述消息回执的种类包括递送报告或者阅读报告。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，根据所述消息回执的种类选择所述相应的状态标识包括：

在所述消息回执为递送报告的情况下，根据所述递送报告的内容判断所述已发送消息的递送状态，并根据所述递送状态选择相应的递送状态标识；或者，

在所述消息回执为阅读报告的情况下，根据所述阅读报告的内容判断所述已发送消息的处理状态，并根据所述处理状态选择相应的处理状态标识。

10.根据权利要求1至3、6至7以及9中任一项所述的方法，其特征在于，查找所述消息回执对应的已发送消息包括：

根据所述消息回执中携带的原消息标识查找所述消息回执对应的已发送消息。

11.一种消息状态展示装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取或接收来自网络侧的消息回执；

查找模块，用于查找所述消息回执对应的已发送消息；

设置模块，用于在用户界面上，根据所述消息回执在所述已发送消息对应的显示位置上设置相应的状态标识和提供查阅所述消息回执的内容信息的操作选项，或者，根据所述消息回执在所述已发送消息对应的显示位置上提供查阅所述消息回执的内容信息的操作选项；

其中，所述消息状态展示装置还用于在查找所述消息回执对应的已发送消息之前，将本地外存储器和/或网络存储器中的所述已发送消息提取到内存中；

所述操作选项以所述状态标识的形式显示。