CN103578068A - 自助挂号的引导装置和自助挂号的引导方法 - Google Patents
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Abstract
本发明提供了一种自助挂号的引导装置和一种自助挂号的引导方法，其中，所述自助挂号的引导装置，包括：信息接收单元，用于接收挂号人员输入的至少一条病症信息；查找单元，用于根据所述至少一条病症信息从存储单元中查找与每条所述病症信息相关联的科室信息；提示单元，用于根据所述查找单元的查找结果，提示所述挂号人员需要进行挂号的科室信息；所述存储单元，用于存储所述病症信息与相应的科室信息的关联关系。通过本发明的技术方案，可以使挂号人员能够自助查询需要进行挂号的科室，无需根据经验进行选择，提高了挂号的准确性，同时提升了挂号人员的挂号体验。
Description
技术领域
本发明涉及医疗信息化技术领域，具体而言，涉及一种自助挂号的引导装置和一种自助挂号的引导方法。
背景技术
目前，在医院的挂号服务中，患者和挂号服务人员往往都不是专业的医生，因此，患者具体需要对哪个科室挂号，都是凭主观的经验判断，若错误挂号，则耽误了患者和医院工作人员的时间与精力；若要经验丰富的医师负责挂号，则浪费了医院的人才资源。
因此，如何在确保挂号正确的前提下，实现患者的自助挂号成为亟待解决的技术问题。
发明内容
本发明正是基于上述技术问题至少之一，提出了一种新的自助挂号的引导方案，可以使挂号人员能够自助查询需要进行挂号的科室，无需根据经验进行选择，提高了挂号的准确性，同时提升了挂号人员的挂号体验。
有鉴于此，本发明提出了一种自助挂号的引导装置，包括：信息接收单元，用于接收挂号人员输入的至少一条病症信息；查找单元，用于根据所述至少一条病症信息从存储单元中查找与每条所述病症信息相关联的科室信息；提示单元，用于根据所述查找单元的查找结果，提示所述挂号人员需要进行挂号的科室信息；所述存储单元，用于存储所述病症信息与相应的科室信息的关联关系。
在该技术方案中，通过根据挂号人员输入的病症信息查找相应的科室信息，使得挂号人员能够自助查询需要进行挂号的科室，无需根据经验进行选择，提高了挂号的准确性，同时提升了挂号人员的挂号体验。具体来说，挂号人员在输入病症信息时，可以在事先设置好的病症列表中进行选择，也可以直接输入具体的病症信息。
在上述技术方案中，优选地，所述提示单元，具体用于：在所述查找单元查找到多条不同的科室信息时，对所述多条不同的科室信息都进行提示。
在该技术方案中，针对挂号人员输入的一个病症信息，可能查找到多个科室信息，通过将查找到的多个科室信息都进行提示，使得挂号人员可以从多个科室信息中选择最适合的科室进行挂号。比如挂号人员输入“头痛”，可能会查找到“内科”和“神经科”，则挂号人员可以根据自身的状况选择相应的科室进行挂号，如伴有咳嗽症状，则可以挂内科，若经常头痛，则可以挂神经科。
另一方面，针对挂号人员输入的多个病症信息，也会查找到多个科室信息，通过将查找到的多个科室信息都进行提示，使得挂号人员可以对与多个病症信息相关联的科室信息都进行挂号。比如挂号人员输入“咳嗽”和“腿疼”，可能会查找到“内科”和“外科”，则挂号人员可以对内科和外科都进行挂号。
在上述技术方案中，优选地，所述存储单元还存储有至少一条所述科室信息的优先级；所述提示单元，还用于：在所述查找单元查找到多条不同的科室信息时，将所述多条不同的科室信息按照优先级的高低进行提示。
在该技术方案中，通过在查找到多条不同的科室信息时，按照科室信息的优先级进行提示，使得挂号人员可以首先对优先级高的科室进行挂号。比如挂号人员输入“头痛”，可能会查找到“内科”和“神经科”，而针对病症“头痛”，“内科”的优先级高于“神经科”，则可以将“内科”显示在“神经科”之前，也可以只显示“内科”。另一方面，若挂号人员输入“咳嗽”和“腿疼”，可能会查找到“内科”和“外科”，若“内科”的优先级高于“外科”，则可以将“内科”显示在“外科”之前，从而使得挂号人员先挂“内科”，在完成内科诊疗之后，再挂“外科”。
在上述技术方案中，优选地，所述提示单元，还用于：在所述查找单元根据多条所述病症信息查找到重复的科室信息时，仅提示所述重复的科室信息。
在该技术方案中，通过针对多条所述病症信息查找到重复的科室信息时，仅提示重复的科室信息，可以综合挂号人员输入的多条病症，向挂号人员提示出最佳的挂号科室。比如挂号人员输入“头痛”和“咳嗽”，通过“头痛”查找到“内科”和“神经科”，而通过“咳嗽”查找到“内科”，则可以仅将“内科”进行提示，通过简单的分析，提高了挂号的准确性。
在上述技术方案中，优选地，所述存储单元还存储有所述病症信息与相应的诊断结果的关联关系；所述查找单元，还用于：根据所述至少一条病症信息从所述存储单元中查找与每条所述病症信息相关联的诊断结果；所述提示单元，还用于对所述查找单元查找到的所述诊断结果进行提示。
在该技术方案中，通过根据输入的病症信息查找相应的诊断结果，使得挂号人员能够对病症信息有初步的了解，便于挂号人员对挂号科室的选择。
根据本发明的另一方面，还提出了一种自助挂号的引导方法，包括：步骤202，接收挂号人员输入的至少一条病症信息；步骤204，根据所述至少一条病症信息从数据库中查找与每条所述病症信息相关联的科室信息，其中，所述数据库中存储有所述病症信息与相应的科室信息的关联关系；步骤206，根据查找到的所述相关联的科室信息，提示所述挂号人员需要进行挂号的科室信息。
在该技术方案中，通过根据挂号人员输入的病症信息查找相应的科室信息，使得挂号人员能够自助查询需要进行挂号的科室，无需根据经验进行选择，提高了挂号的准确性，同时提升了挂号人员的挂号体验。具体来说，挂号人员在输入病症信息时，可以在事先设置好的病症列表中进行选择，也可以直接输入具体的病症信息。
在上述技术方案中，优选地，所述步骤206，具体为：在查找到多条不同的科室信息时，对所述多条不同的科室信息都进行提示。
在该技术方案中，针对挂号人员输入的一个病症信息，可能查找到多个科室信息，通过将查找到的多个科室信息都进行提示，使得挂号人员可以从多个科室信息中选择最适合的科室进行挂号。比如挂号人员输入“头痛”，可能会查找到“内科”和“神经科”，则挂号人员可以根据自身的状况选择相应的科室进行挂号，如伴有咳嗽症状，则可以挂内科，若经常头痛，则可以挂神经科。
另一方面，针对挂号人员输入的多个病症信息，也会查找到多个科室信息，通过将查找到的多个科室信息都进行提示，使得挂号人员可以对与多个病症信息相关联的科室信息都进行挂号。比如挂号人员输入“咳嗽”和“腿疼”，可能会查找到“内科”和“外科”，则挂号人员可以对内科和外科都进行挂号。
在上述技术方案中，优选地，所述数据库中还存储有至少一条所述科室信息的优先级；所述步骤206，具体为：在查找到多条不同的科室信息时，将所述多条不同的科室信息按照优先级的高低进行提示。
在该技术方案中，通过在查找到多条不同的科室信息时，按照科室信息的优先级进行提示，使得挂号人员可以首先对优先级高的科室进行挂号。比如挂号人员输入“头痛”，可能会查找到“内科”和“神经科”，而针对病症“头痛”，“内科”的优先级高于“神经科”，则可以将“内科”显示在“神经科”之前，也可以只显示“内科”。另一方面，若挂号人员输入“咳嗽”和“腿疼”，可能会查找到“内科”和“外科”，若“内科”的优先级高于“外科”，则可以将“内科”显示在“外科”之前，从而使得挂号人员先挂“内科”，在完成内科诊疗之后，再挂“外科”。
在上述技术方案中，优选地，所述步骤206具体为：在根据多条所述病症信息查找到重复的科室信息时，仅提示所述重复的科室信息。
在该技术方案中，通过针对多条所述病症信息查找到重复的科室信息时，仅提示重复的科室信息，可以综合挂号人员输入的多条病症，向挂号人员提示出最佳的挂号科室。比如挂号人员输入“头痛”和“咳嗽”，通过“头痛”查找到“内科”和“神经科”，而通过“咳嗽”查找到“内科”，则可以仅将“内科”进行提示，通过简单的分析，提高了挂号的准确性。
在上述技术方案中，优选地，所述数据库还存储有所述病症信息与相应的诊断结果的关联关系；所述步骤204还包括：根据所述至少一条病症信息从所述数据库中查找与每条所述病症信息相关联的诊断结果；所述步骤206还包括：对所述诊断结果进行提示。
在该技术方案中，通过根据输入的病症信息查找相应的诊断结果，使得挂号人员能够对病症信息有初步的了解，便于挂号人员对挂号科室的选择。
通过以上技术方案，可以使挂号人员能够自助查询需要进行挂号的科室，无需根据经验进行选择，提高了挂号的准确性，同时提升了挂号人员的挂号体验。
附图说明
图1示出了根据本发明的实施例的自助挂号的引导装置的示意框图；
图2示出了根据本发明的实施例的自助挂号的引导方法的示意流程图。
具体实施方式
为了能够更清楚地理解本发明的上述目的、特征和优点，下面结合附图和具体实施方式对本发明进行进一步的详细描述。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本发明，但是，本发明还可以采用其他不同于在此描述的其他方式来实施，因此，本发明的保护范围并不受下面公开的具体实施例的限制。
图1示出了根据本发明的实施例的自助挂号的引导装置的示意框图。
如图1所示，根据本发明的实施例的自助挂号的引导装置100，包括：信息接收单元102，用于接收挂号人员输入的至少一条病症信息；查找单元104，用于根据所述至少一条病症信息从存储单元106中查找与每条所述病症信息相关联的科室信息；提示单元108，用于根据所述查找单元104的查找结果，提示所述挂号人员需要进行挂号的科室信息；所述存储单元106，用于存储所述病症信息与相应的科室信息的关联关系。
在该技术方案中，通过根据挂号人员输入的病症信息查找相应的科室信息，使得挂号人员能够自助查询需要进行挂号的科室，无需根据经验进行选择，提高了挂号的准确性，同时提升了挂号人员的挂号体验。具体来说，挂号人员在输入病症信息时，可以在事先设置好的病症列表中进行选择，也可以直接输入具体的病症信息。
在上述技术方案中，优选地，所述提示单元108，具体用于：在所述查找单元104查找到多条不同的科室信息时，对所述多条不同的科室信息都进行提示。
在该技术方案中，针对挂号人员输入的一个病症信息，可能查找到多个科室信息，通过将查找到的多个科室信息都进行提示，使得挂号人员可以从多个科室信息中选择最适合的科室进行挂号。比如挂号人员输入“头痛”，可能会查找到“内科”和“神经科”，则挂号人员可以根据自身的状况选择相应的科室进行挂号，如伴有咳嗽症状，则可以挂内科，若经常头痛，则可以挂神经科。
另一方面，针对挂号人员输入的多个病症信息，也会查找到多个科室信息，通过将查找到的多个科室信息都进行提示，使得挂号人员可以对与多个病症信息相关联的科室信息都进行挂号。比如挂号人员输入“咳嗽”和“腿疼”，可能会查找到“内科”和“外科”，则挂号人员可以对内科和外科都进行挂号。
在上述技术方案中，优选地，所述存储单元106还存储有至少一条所述科室信息的优先级；所述提示单元108，还用于：在所述查找单元104查找到多条不同的科室信息时，将所述多条不同的科室信息按照优先级的高低进行提示。
在该技术方案中，通过在查找到多条不同的科室信息时，按照科室信息的优先级进行提示，使得挂号人员可以首先对优先级高的科室进行挂号。比如挂号人员输入“头痛”，可能会查找到“内科”和“神经科”，而针对病症“头痛”，“内科”的优先级高于“神经科”，则可以将“内科”显示在“神经科”之前，也可以只显示“内科”。另一方面，若挂号人员输入“咳嗽”和“腿疼”，可能会查找到“内科”和“外科”，若“内科”的优先级高于“外科”，则可以将“内科”显示在“外科”之前，从而使得挂号人员先挂“内科”，在完成内科诊疗之后，再挂“外科”。
在上述技术方案中，优选地，所述提示单元108，还用于：在所述查找单元104根据多条所述病症信息查找到重复的科室信息时，仅提示所述重复的科室信息。
在该技术方案中，通过针对多条所述病症信息查找到重复的科室信息时，仅提示重复的科室信息，可以综合挂号人员输入的多条病症，向挂号人员提示出最佳的挂号科室。比如挂号人员输入“头痛”和“咳嗽”，通过“头痛”查找到“内科”和“神经科”，而通过“咳嗽”查找到“内科”，则可以仅将“内科”进行提示，通过简单的分析，提高了挂号的准确性。
在上述技术方案中，优选地，所述存储单元106还存储有所述病症信息与相应的诊断结果的关联关系；所述查找单元104，还用于：根据所述至少一条病症信息从所述存储单元106中查找与每条所述病症信息相关联的诊断结果；所述提示单元108，还用于对所述查找单元104查找到的所述诊断结果进行提示。
在该技术方案中，通过根据输入的病症信息查找相应的诊断结果，使得挂号人员能够对病症信息有初步的了解，便于挂号人员对挂号科室的选择。
图2示出了根据本发明的实施例的自助挂号的引导方法的示意流程图。
如图2所示，根据本发明的实施例的自助挂号的引导方法，包括：步骤202，接收挂号人员输入的至少一条病症信息；步骤204，根据所述至少一条病症信息从数据库中查找与每条所述病症信息相关联的科室信息，其中，所述数据库中存储有所述病症信息与相应的科室信息的关联关系；步骤206，根据查找到的所述相关联的科室信息，提示所述挂号人员需要进行挂号的科室信息。
在该技术方案中，通过根据挂号人员输入的病症信息查找相应的科室信息，使得挂号人员能够自助查询需要进行挂号的科室，无需根据经验进行选择，提高了挂号的准确性，同时提升了挂号人员的挂号体验。具体来说，挂号人员在输入病症信息时，可以在事先设置好的病症列表中进行选择，也可以直接输入具体的病症信息。
在上述技术方案中，优选地，所述步骤206，具体为：在查找到多条不同的科室信息时，对所述多条不同的科室信息都进行提示。
在该技术方案中，针对挂号人员输入的一个病症信息，可能查找到多个科室信息，通过将查找到的多个科室信息都进行提示，使得挂号人员可以从多个科室信息中选择最适合的科室进行挂号。比如挂号人员输入“头痛”，可能会查找到“内科”和“神经科”，则挂号人员可以根据自身的状况选择相应的科室进行挂号，如伴有咳嗽症状，则可以挂内科，若经常头痛，则可以挂神经科。
另一方面，针对挂号人员输入的多个病症信息，也会查找到多个科室信息，通过将查找到的多个科室信息都进行提示，使得挂号人员可以对与多个病症信息相关联的科室信息都进行挂号。比如挂号人员输入“咳嗽”和“腿疼”，可能会查找到“内科”和“外科”，则挂号人员可以对内科和外科都进行挂号。
在上述技术方案中，优选地，所述数据库中还存储有至少一条所述科室信息的优先级；所述步骤206，具体为：在查找到多条不同的科室信息时，将所述多条不同的科室信息按照优先级的高低进行提示。
在该技术方案中，通过在查找到多条不同的科室信息时，按照科室信息的优先级进行提示，使得挂号人员可以首先对优先级高的科室进行挂号。比如挂号人员输入“头痛”，可能会查找到“内科”和“神经科”，而针对病症“头痛”，“内科”的优先级高于“神经科”，则可以将“内科”显示在“神经科”之前，也可以只显示“内科”。另一方面，若挂号人员输入“咳嗽”和“腿疼”，可能会查找到“内科”和“外科”，若“内科”的优先级高于“外科”，则可以将“内科”显示在“外科”之前，从而使得挂号人员先挂“内科”，在完成内科诊疗之后，再挂“外科”。
在上述技术方案中，优选地，所述步骤206具体为：在根据多条所述病症信息查找到重复的科室信息时，仅提示所述重复的科室信息。
在该技术方案中，通过针对多条所述病症信息查找到重复的科室信息时，仅提示重复的科室信息，可以综合挂号人员输入的多条病症，向挂号人员提示出最佳的挂号科室。比如挂号人员输入“头痛”和“咳嗽”，通过“头痛”查找到“内科”和“神经科”，而通过“咳嗽”查找到“内科”，则可以仅将“内科”进行提示，通过简单的分析，提高了挂号的准确性。
在上述技术方案中，优选地，所述数据库还存储有所述病症信息与相应的诊断结果的关联关系；所述步骤204还包括：根据所述至少一条病症信息从所述数据库中查找与每条所述病症信息相关联的诊断结果；所述步骤206还包括：对所述诊断结果进行提示。
在该技术方案中，通过根据输入的病症信息查找相应的诊断结果，使得挂号人员能够对病症信息有初步的了解，便于挂号人员对挂号科室的选择。
以上结合附图详细说明了本发明的技术方案，考虑到在相关技术中，并没有切实可行的技术方案来解决医院的挂号问题。因此本发明提出了一种新的自助挂号的引导方案，可以使挂号人员能够自助查询需要进行挂号的科室，无需根据经验进行选择，提高了挂号的准确性，同时提升了挂号人员的挂号体验。
本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质（包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等）上实施的计算机程序产品的形式。
本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备（系统）、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例做出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。
以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
Claims (10)
1.一种自助挂号的引导装置，其特征在于，包括：
信息接收单元，用于接收挂号人员输入的至少一条病症信息；
查找单元，用于根据所述至少一条病症信息从存储单元中查找与每条所述病症信息相关联的科室信息；
提示单元，用于根据所述查找单元的查找结果，提示所述挂号人员需要进行挂号的科室信息；
所述存储单元，用于存储所述病症信息与相应的科室信息的关联关系。
2.根据权利要求1所述的自助挂号的引导装置，其特征在于，所述提示单元，具体用于：
在所述查找单元查找到多条不同的科室信息时，对所述多条不同的科室信息都进行提示。
3.根据权利要求1所述的自助挂号的引导装置，其特征在于，所述存储单元还存储有至少一条所述科室信息的优先级；
所述提示单元，还用于：
在所述查找单元查找到多条不同的科室信息时，将所述多条不同的科室信息按照优先级的高低进行提示。
4.根据权利要求1所述的自助挂号的引导装置，其特征在于，所述提示单元，还用于：在所述查找单元根据多条所述病症信息查找到重复的科室信息时，仅提示所述重复的科室信息。
5.根据权利要求1至4中任一项所述的自助挂号的引导装置，其特征在于，所述存储单元还存储有所述病症信息与相应的诊断结果的关联关系；
所述查找单元，还用于：
根据所述至少一条病症信息从所述存储单元中查找与每条所述病症信息相关联的诊断结果；
所述提示单元，还用于对所述查找单元查找到的所述诊断结果进行提示。
6.一种自助挂号的引导方法，其特征在于，包括：
步骤202，接收挂号人员输入的至少一条病症信息；
步骤204，根据所述至少一条病症信息从数据库中查找与每条所述病症信息相关联的科室信息，其中，所述数据库中存储有所述病症信息与相应的科室信息的关联关系；
步骤206，根据查找到的所述相关联的科室信息，提示所述挂号人员需要进行挂号的科室信息。
7.根据权利要求6所述的自助挂号的引导方法，其特征在于，所述步骤206，具体为：
在查找到多条不同的科室信息时，对所述多条不同的科室信息都进行提示。
8.根据权利要求6所述的自助挂号的引导方法，其特征在于，所述数据库中还存储有至少一条所述科室信息的优先级；
所述步骤206，具体为：在查找到多条不同的科室信息时，将所述多条不同的科室信息按照优先级的高低进行提示。
9.根据权利要求6所述的自助挂号的引导方法，其特征在于，所述步骤206具体为：
在根据多条所述病症信息查找到重复的科室信息时，仅提示所述重复的科室信息。
10.根据权利要求6至9中任一项所述的自助挂号的引导方法，其特征在于，所述数据库还存储有所述病症信息与相应的诊断结果的关联关系；
所述步骤204还包括：根据所述至少一条病症信息从所述数据库中查找与每条所述病症信息相关联的诊断结果；
所述步骤206还包括：对所述诊断结果进行提示。
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