CN103563297A - 交互信息、寻路和消息标定设备、系统和方法 - Google Patents

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Abstract

提供一种用于生成和显示交互地图信息的计算机网络实施的系统，其中该系统包括：计算设备，其被链接到中央服务器并且被配置用于显示寻路内容和关联内容。中央服务器包括实现更新以下各项的集成寻路内容管理工具：(i)用于特定位置的寻路地图；(ii)一个或者多个客户业务目标；以及(iii)一个或者多个规则，用于(A)基于来自用户的一个或者多个寻路请求动态建立用户简档，(B)生成用于促进业务目标的一个或者多个标定消息，并且用于(C)确定用于以促进业务目标的方式显示寻路内容和与寻路内容有联系的标定消息的一个或者多个显示参数。

Description

交互信息、寻路和消息标定设备、系统和方法
技术领域
本发明总体上涉及计算机实施的寻路系统和方法。本发明也涉及标定数字营销系统和解决方案。
背景技术
在现有技术中，存在用于在高流量区域中使用的现有技术的数字寻路系统。“寻路”一般是指使人们能够在物理空间中对他们自己定向并且从地点到地点导航的技术或者技能。通常，相对于相对复杂的物理环境，无论这是室外空间(比如定义的市内环境)或者室内空间(比如医院、购物商场或者中转系统)都需要寻路解决方案。寻路解决方案在其中可能需要信息亭(booth)或者物理地图以对自己定向或者在物理环境中导航的任何情形中有用。
寻路解决方案的典型实现方式包括交互显示器或者信息站(kiosk)，这些交互显示器或者信息站让用户能够访问关于如何从点A(通常为显示器或者信息站的位置)向点B或者从点B向N导航的信息。例如，已知现有技术的寻路信息站，这些信息站一般包括计算机、存储器、包括寻路功能的计算机程序以及在一些情况下用于向响应于来自用户的寻路请求而显示的信息中并入消息接发和／或做广告的装置。
寻路系统的用户代表让各种利益相关者感兴趣的非自愿受众，这些利益相关者例如包括物理空间的运营者在或者管理者(例如，商店或者购物商场所有者、市政当局、医院监管者、中转提供者等)。存在对于递送更丰富情境信息的需求，并且也存在对于递送标定通信(比如广告或者促销)的需求。然而，寻路系统的用户往往被聚焦于他们的从点A到达点B这样的目标，并且因此需要保证这样的信息或者标定消息接发(在本公开内容中通常被称为“标定消息接发”)与用户以及与他们的当前目标(例如，到达机场中的登机口X、寻找商店Y以购买A)尽可能相关，并且因此将标定消息接发缩减成以可访问的方式显示的数量可管理的信息是重要的。挑战在与确定用户目标和最可能在境况中被良好接收的标定消息接发的类型可能复杂并且可能取决于广泛多种因素。
因此，需要并入性能广告型技术的寻路解决方案。然而，用希望的标定特定特性实时或者接近实时地向寻路显示器的用户标定消息由于许多因素(比如用户因素的可变性、在估计用户意图时的挑战、可以在复杂物理环境中可用的产品／服务的范围、缺乏与可以实现更佳用户标定的外部数据源的集成等)而颇有挑战性。因而，使用现有技术的解决方案，寻路显示器的用户的标定消息接发仅在使用高度定制的因而在经济上不可行的解决方案时才有可能。另外，产品／服务提供和对用户的标定有影响的因素随时间快速改变并且因此需要更新用于实现标定消息接发的编程和工作流，并且这进一步增添成本。
需要一种解决这些要求的技术平台。
此外，鉴于物理位置在所需寻路显示器的数目、关于数据托管和数据安全性的运营者要求和／或寻路系统为了实现满足运营者业务目标的标定消息接发而需要连接到的外部系统方面变化，需要一种创新的计算机网络架构以用于实施寻路技术平台，因为该架构在现有技术中不可用并且这样的架构对于本领域技术人员而言并非显而易见。要求这一计算机网络架构以保证满足这些要求的寻路技术平台可伸缩，这对于保证财务可行性而言也是重要的。
描述的寻路技术平台也需要一种用于以特定用户在他的／她的目标给定时可消费的方式生成包括其他消息接发内容或者与其他消息接发内容关联的寻路内容(通常包括地图信息)的系统和方法。现有技术并未公开一种用于以这一方式定制标定消息接发的显示的机制。
本发明的一个方面的目的是回避或者减轻与现有技术关联的前述缺点中的一个或者多个缺点和／或实现本发明的前述需要和／或目的中的一个或者多个需要和／或目的。
发明内容
就这一点而言，在详细说明至少一个实施例之前，将理解本发明在它的应用上并不限于在以下描述中阐述的或者在附图中图示的部件的构造细节和布置。本发明能够具有其他实施例并且被以各种方式来实现和执行。也将理解这里运用的措词和术语是出于描述的目的并且不应被视为限制。
在一个方面中，提供一种计算机网络实施的系统，用于生成和显示交互地图信息，其中该系统包括：(a)各自包括显示器的一个或者多个计算设备；以及(b)链接到计算设备的中央服务器；计算设备被直接或者间接链接到中央服务器，并且被配置用于显示寻路内容并且可选地显示关联内容；其特征在于：中央服务器被链接到一个或者多个远程系统以用于获取信息或者对信息的更新；并且中央服务器包括或者被链接到实现定义或者更新以下各项的集成寻路内容管理工具：(i)用于特定位置的寻路地图，寻路地图体现在多个路径点之间的关系，以及用于解译和响应于由一个或者多个用户借助计算设备进行的一个或者多个寻路请求的逻辑；(ii)一个或者多个客户业务目标；以及(iii)一个或者多个规则，用于(A)可选地基于来自用户的一个或者多个寻路请求并且可选地进一步基于从用户捕获的或者从中央服务器可访问的用户简档访问的、用户的一个或者多个属性动态建立用户简档，用于(B)生成用于促进业务目标的一个或者多个标定消息，标定消息基于一个或者多个业务规则并且可选地基于用户简档，并且用于(C)可选地确定用于以促进业务目标的方式显示寻路内容和与寻路内容有联系的标定消息的一个或者多个显示参数；中央服务器包括或者被链接到标定消息生成工具，标定消息生成工具基于规则可操作用于动态创建可以包括来自一个或者多个远程系统的信息的一个或者多个标定消息，并且向寻路内容(“集成寻路内容”)中集成标定消息，并且发起显示促进业务目标的集成寻路内容。
在另一方面中，中央服务器可操作用于分析用户简档以便确定用于位置的一个或者多个可能用户兴趣参数(“用户兴趣属性”)，并且基于用户兴趣属性生成集成寻路内容并且发起显示集成寻路内容。
在又一方面中，监管用户使用由内容管理工具呈现的一个或者多个监管用户界面来定义或者选择业务规则，其中业务规则可以基于由客户建立的一个或者多个营销策略。
在再一方面中，业务规则基于时间表，时间表被建立用于从中央服务器可访问的库选择标定消息内容，库包括用于在生成和显示集成寻路内容时使用的标定消息内容。
在另一方面中，两个或者更多个计算机设备被链接到本地服务器，并且每个本地服务器被链接到中央服务器。
在又一方面中，中央服务器包括应用贮存库，应用贮存库包括用于提供内容管理工具的功能的一个或者多个服务器应用。
在另一方面中，每个计算机设备用于从用户获得寻路请求并且可选地获得一个或者多个信元标识(“标识数据”)，并且其中计算机设备包括用于汇编包括寻路请求并且可选地包括标识数据的消息并且用于向中央服务器传送消息的消息工具，并且作为响应，中央服务器发送回复消息，回复消息包括用于汇编集成寻路内容并且向用户显示集成寻路内容的一个或者多个参数和信息文件。
在再一方面中，该系统可操作用于基于用户的进一步寻路请求或者与标定消息接发的交互来迭代地更新用户简档，并且基于对用户简档的更新来更新集成寻路内容。
附图说明
在附图中，通过示例举例说明本系统和方法的各种实施例。将明确地理解，描述和附图仅用于例示的目的。
图1是图示本发明的系统的一个方面的系统图。
图2是图示本发明的系统的另一实现方式的又一系统图。
图3a和图3b图示本发明的计算机设备单元的可能的实现方式，该计算设备单元在这一情况下被实施为信息站。
图4a和图4b示出功能在由本发明的操作所呈现的用户界面中的可能的布置的抽象化。
图5a至图5k通过示出由本发明的操作所呈现的可能的集成寻路显示来图示本发明的可能的实现方式。
图6图示由本发明的系统实现的有代表性的工作流。
在附图中，通过示例举例说明本系统和方法的各种实施例。将明确地理解，描述和附图仅用于例示的目的。
具体实施方式
在一个方面中，提供一种计算机网络实施的系统，用于生成和显示集成标定消息接发的寻路信息(“集成寻路内容”)，其中该系统包括：一个或者多个计算设备(10)，每个计算设备包括显示器；以及中央服务器(12)，链接到计算设备以用于实现生成和显示集成寻路内容。显著地，集成寻路内容实现生成和递送多渠道多媒体寻路信息并且由此提供一种新的创新做广告平台和方法。计算设备(10)可以在本公开内容中被称为“客户端”。
如图1中最佳地所示，每个计算设备(10)通常被连接到本地服务器(14)，并且本地服务器(14)连接到中央服务器(12)。计算设备(10)一般包括适合于消费在本公开内容中被引用的丰富媒体内容的显示器。出于这一原因，计算设备(10)一般包括如图4a中所示的适当屏幕显示器(16)，该屏幕显示器可以是标准高分辨率屏幕。计算设备(10)一般也包括计算机，比如微计算机和存储介质(未示出)。在某些实现方式中，可能希望具有大量计算机设备(10)，并且因此在本发明的一个方面中，在计算设备(10)需要的硬件／软件资源相对少，由此减少生产每个计算设备(10)的成本。
计算设备(10)包括用于让用户能够与集成寻路内容交互的一个或者多个特征或者机制，包括借助触摸、轻敲、手势或者向键盘接口输入。计算设备(10)可以被实施为如图3a中所示信息站，但是也可以被实施为壁装屏幕显示器或者任何其他适当硬件／软件实现方式。如果被实施为信息站，则本发明的计算设备可以运行财产(例如，购物商场)地图和／或界面，并且处理与系统用户的所有交互。可以优选地与FlashTM软件关联地实施用户界面。FlashTM程序可以优选地与财产(例如，购物商场)服务器通信以访问地图、商店、广告和／或消息接发。优选地，除了任何终端消费者之外，根据本发明可以存在至少三个不同类型的用户：(1)代理——即被允许创建和／或更新消息和／或广告的用户；(2)控制者——即负责检查录入的信息和／或向财产子系统传播信息的用户；以及(3)监管者——即被允许注册新财产和／或定义财产结构和／或地图的用户。
应当理解，可以实施本发明的系统以便与用户的移动设备集成。换而言之，可以向用户的移动设备(比如智能电话)递送如所描述的标定消息接发或者标定消息接发的方面，也可以使用他的／她的智能电话、在他的／她的智能电话上驻留的应用或者通过智能电话借助移动浏览功能访问一个或者多个web服务来获得用户输入。本发明因此预期了在集成寻路内容生成和递送的各种方面中的集成移动设备。计算设备(10)可以据信可选地包括如图1(10a)中所示的移动设备。
计算设备(10)在本发明的一个实现方式中被连接到本地服务器(14)。本地服务器(14)可以是任何方式的计算机系统，该计算机系统具有用于与计算机设备(10)和与中央服务器(12)连接以实现描述的功能和特征的硬件／软件／联网／存储介质资源。应当理解，计算设备(10)如果它具有必需硬件／软件／联网／存储介质资源则可以被配置用于作为对一个或者多个计算设备(10)的本地服务器(14)来操作。如以下进一步说明的那样，并且如图1中所示，本发明的一个方面是用于生成和显示集成寻路内容的可伸缩和灵活的计算机网络架构，该计算机网络架构并入被链接到多个本地计算机(14)的中央计算机(12)，这些本地计算机转而链接到一个或者多个计算设备(10)。
中央计算机(12)被链接到支持多租户数据结构的数据库(16)，因为中央服务器(12)可以实现向多个客户提供服务。
可以使用分布式服务器架构或者云计算网络来实施中央服务器。可以例如在客户的被借助本地服务器(14)链接到中央服务器(12)的本地系统上托管各种信元。备选地，可以使用基于云的数据托管选项，在该情况下，基于云的数据托管服务可以被链接到中央服务器(12)。作为又一备选，本地服务器(14)可以被链接到包括信元的数据库(18)，比如包括标定消息内容的库。本地服务器(14)可以提供用于相互连接计算机设备并且有助于与中央服务器的安全数据通信的接口。
中央服务器(12)可以被链接到一个或者多个远程系统以用于从与远程系统(18)关联的一个或者多个数据库获得信息(无论是基于推送或者拉取架构)以用于递送信息作为标定消息接发的一部分，并且可选地也用于基于来自第三方系统的信息动态配置业务规则。可以使用一个或者多个web服务和／或数据通信从远程系统(18)访问信息。备选地，可以定义远程系统(18)和中央服务器(12)可访问的公共数据存储库。
在本发明的一个实现方式中，本地服务器(14)可以包括监管计算机程序(未示出)，该监管计算机程序(a)从监管用户接收输入(通过本地计算机或者远程地通过由监管计算机程序支持的web界面)以修改规则(下文说明)，并且(b)可以提供对基于用户度量的一个或者多个报告的访问。本地服务器(14)跟踪来自客户端的数据，并且合并在多个客户端(10)与中央服务器(14)之间的通信。可以在单个位置使用一个或者多个本地服务器(14)。可以链接多个本地服务器(14)以覆盖与单个客户关联的多个位置。本地服务器(14)可以与一个或者多个客户端(10)对接以提取／处理用户活动／基于用户活动做出响应，并且向客户端提供数字资产(如例如广告、促销或者让用户能够访问促销的机制、比如令牌(token)、证书或者QR码)。
本发明的平台可以被链接到例如用于因特网营销活动的活动管理器或者与活动管理器集成。本发明可以呈现被实施为仪表板的一个或者多个用户界面，该仪表板使系统的预订者能够设计、部署和管理活动，这些活动包括使用集成寻路内容。
如图1中所示，计算设备(10)被经由本地服务器(14)链接到中央服务器(12)。然而，应当理解，本发明也预期了将计算设备(10)直接链接到中央服务器(12)。计算设备(10)被配置用于如描述的那样显示寻路内容并且可选地显示关联内容，以便向用户提供对如描述的集成寻路内容的访问。
中央服务器(12)被链接到一个或者多个远程系统(18)以用于获取信息或者对信息的更新。远程系统(18)可以是用于访问多种数据源以用于由本系统消费的任何方式的远程系统，这些数据源如例如是：
·移动数据源和／或媒体(例如，移动应用、SMS文字、移动电话技术)；
·高级广告数据源和／或媒体(例如，增广现实广告工具、丰富媒体数字文件格式、RFID技术)；
·通信工具和／或媒体(例如，经由信息站实现语音和视频通信的软件应用)；
·网站源和／或媒体(例如，在系统与网站之间共享数据和信息)；
·QR码源和／或媒体(例如，在用利具有web功能的移动电话扫描时向用户发送信息的条形码)；
·脸部识别技术(例如，基于用户的物理轮廓呈现消息)；和/或
·安全技术(例如，系统可以实施跟踪用户的工具)
在本发明的一个实现方式中，如图1中所示，中央服务器(12)并入或者被链接到可以例如被实施为应用贮存库的服务器应用(20)。服务器应用(20)包括实现生成如这里描述的集成寻路内容的集成寻路内容管理工具(22)(或者“内容管理工具”)。可以将内容管理工具实施为web应用，该web应用借助由使用适当web呈现工具(24)而呈现的一系列web屏幕的操作所呈现的web浏览器提供对一系列功能和特征的访问。可以使用与内容管理系统或者CMS相似的屏幕或者特征来实施内容管理工具(22)，该内容管理系统或者CMS适于并入这里具体描述的特征。
在本发明的一个方面中，内容管理工具(22)包括监管工具(26)，该监管工具可以是如下标准监管层，该标准监管层用于在逐个客户和逐个用户的基础上管理对各种平台特征的访问(例如，包括对平台特征和关联信息的分级访问)以例如保证客户信息仅可用于授权的客户人员，并且也保证仅授权的管理者具有用于部署活动或者对活动进行修改的权限，这些活动并入由本发明的平台实现的标定消息接发。监管工具(26)可以并入以已知的并且利用现有技术和最佳实践的方式提供的用于管理对指定的资源的访问的安全特征。
内容管理工具(22)使授权的用户能够配置用于特定位置的寻路地图和用于解译和响应于由一个或者多个用户借助计算设备(10)进行的一个或者多个寻路请求的逻辑，该寻路地图体现在多个路径点之间的关系。服务器应用(20)可以包括或者链接到地图创建器(未示出)，该地图创建器使监管用户能够上传和／或配置地图，该地图可以用来生成一个或者多个地图以用于在计算设备(10)上显示并且也用来基于以下由进一步说明的规则生成器(28)使用的逻辑定义位置。图5a至图5k示出集成寻路内容的有代表性的实施例，该集成寻路内容并入使用内容管理工具(22)的有关功能而创建的基于地图的地图内容。在本发明的另一方面中，内容管理工具(22)包括用于定义、捕获或者获取一个或者多个客户业务目标的一个或者多个特征。本发明的系统支持一般业务目标和具体业务目标两者。这些可以包括总体上增加销售、增加具体产品的销售、减少具体产品的库存或者开展具体数字营销活动。与客户业务目标有关的特征可以与营销活动仪表板集成，该营销活动仪表板可以使授权的用户能够设计、部署和／或管理活动，这些活动包括使用本发明的集成寻路内容。本发明的平台也可以被链接到例如用于因特网营销活动的活动管理器或者与活动管理器集成。
内容管理工具(22)包括实现定义规则的规则生成器(28)，这些规则可以用于生成和递送本发明的集成寻路内容的目的。规则生成器(28)可以被例如使用多种屏幕或者菜单来实施并且可以包括与在其他系统中用于其他目的的规则构建器中使用的功能相似的功能。本发明的平台支持多种不同规则。这些包括用于基于来自用户的一个或者多个寻路请求动态建立用户简档的规则。这些寻路请求基于在用户与客户端设备(10)之间的用户交互，这些用户交互在一个实现方式中可以由关联本地服务器(14)记录和处理。根据规则，用户简档包括从用户捕获的或者从中央服务器(12)可访问的简档访问的、用户的一个或者多个属性。这样的属性的示例可以包括人口信息、可以基于用户提供标识信息(比如忠诚数值)而被访问的以往购买行为或者通过访问与本地服务器(14)协作的与用户关联的移动设备10a的一个或者多个功能例如在自动化基础上从用户自动获得的证书。例如，系统可以并入各种认证技术或者技能。计算设备(10)也可以例如包括用于例如使用用户的一个或者多个生物计量属性来标识用户的生物计量标识系统。
由规则生成器(28)生成的规则可以确定用于生成一个或者多个标定消息的参数，这些消息用于促进业务目标。将规则的这些方面最佳地理解为业务规则，并且在以下用例中提供这些方面的示例。
使用规则生成器(28)定义的规则的另一方面涉及用于以促进业务目标的方式显示集成寻路内容的显示参数，该集成寻路内容例如并入标定消息。根据许多境况，用来结合寻路信息显示标定消息接发的最优方式可以变化。例如，可能希望在显示器上与由用户请求的目的地邻近呈现显示对象。根据显示的其他信息，可能希望增加或者减少显示对象的尺寸。总目标可以是以很可能吸引用户的方式呈现标定消息接发而未分散用户的如下能力，该能力用于获得她／她希望的寻路信息或者其他有关信息。规则可以包括用于显示信息的各种参数，并且这些规则可以例如基于适用营销最佳实践。
本发明的系统也包括标定信息生成工具(未示出)，该标定信息生成工具基于规则可操作用于动态创建可以包括来自一个或者多个远程系统的信息的一个或者多个标定消息，并且向寻路内容中集成标定消息以形成本发明的集成寻路内容，并且发起由计算设备(10)以促进业务目标的方式显示集成寻路内容。可以用许多方式实现消息的生成，这些方式包括通过中央服务器(12)生成内容并且经由关联本地服务器(14)向计算设备(10)传送这一内容。备选地，中央服务器(12)可以汇编消息，该消息并入将在集成寻路内容(比如包括数字广告内容的附件)中包括的某些数据元和用于参数的指令，这些参数用于基于这样的数据元并且也基于在本地服务器(14)可用的一个或者多个数据元(包括经由链接到本地服务器(14)的并且与客户关联的系统(比如它们的销售点系统、库存管理系统或者其他相关系统))生成和显示集成寻路内容。
在本发明的一个方面中，系统可操作用于呈现与基于用户的寻路请求而确定的路径相关的消息接发。本发明的系统可操作用于实现地理标定和情境消息接发。
应当理解，可以将标定消息生成工具的特征分布为在中央服务器(12)与本地服务器(14)之间，并且可选地分布为在链接到其他资源的其他系统之间以便例如对客户要求和客户系统要求做出响应。
服务器应用(20)(例如，内容管理器工具(22))可以并入用于分析用户简档以便确定用于位置的一个或者多个可能用户兴趣参数(“用户兴趣属性”)并且基于用户兴趣属性生成集成寻路内容并且发起显示集成寻路内容的一个或者多个功能。用户兴趣属性可以提供对很可能让用户感兴趣的特定产品／服务或者关联促销的了解。例如，基于以往购买行为、从远程系统(18)获得的当前天气信息(可能预报下雪)和指示用户希望前往商店的季节区域的用户输入，系统可以确定用户很可能对3个很可能的产品(铁铲、防冻剂或者走道冰(walkway ice))之一感兴趣。基于库存水平和以往品牌偏好，平台可以递送与这些产品有关的广告、要约或者促销、可选地指向地图中的与适用产品在商店的过道中的位置对应的位置。可以调整广告、要约或者促销的尺寸、颜色和其他属性以向用户呈现对传达希望的寻路信息无干扰的总体上吸引人的视觉印象。也可以将广告、要约或者促销显示为仍然允许查看地图信息的透明显示对象。或者，对于已经利用超过建立的阈值的规律性与利润促销(margin promotion)交互的用户，可以在地图信息以外显示信息。这一示例用于举例说明如下可能规则的范围，可以使用规则生成器(18)来定义这些规则并且使用工作流引擎30来实施这些规则以按照用户兴趣属性动态调整集成寻路信息，这些用户兴趣属性实时或者接近实时地实现用户的更具体标定。
在本发明的一个方面中，用户交互或者访问与用户有关的简档或者属性充当对系统的触发，基于这些触发，内容管理器(22)例如通过a)映射功能的操作来确定来自规则生成器(28)的基于用户交互或者其他用户简档方面而可适用的规则。系统因此基于当前用户简档过滤关联规则。如由系统确定的可适用规则然后通过工作流引擎(30)的操作基于过滤的规则触发一个或者多个工作流。在由工作流引擎(30)建立的工作流中体现用于生成集成寻路信息(例如包括获取或者适配来自外部系统的外部信息)的各种参数和集成寻路信息的显示。工作流引擎(30)也可以建立例如由中央服务器(12)和／或本地服务器(14)和／或计算设备(10)的资源在实现这里描述的系统过程时实行的功能。例如，如以上说明的那样，根据系统配置，可以从客户的链接到本地服务器(14)的数据中心或者链接的客户数据库(未示出)或者数据库(16)获得用来汇编集成寻路内容的数据。链接到服务器应用(20)或者作为服务器应用(20)的一部分的消息路由器汇编所需内容以用于向本地服务器(14)传送。
应当理解，确定用于生成和递送集成寻路信息的参数的过程可以迭代。用户可以通过依次参与多个用户交互或者提供可以例如用来更佳地确定用户兴趣属性的更多信息来与集成寻路信息交互，并且这可以触发附加规则，这些附加规则可以造成修改集成寻路信息。
本发明的系统也包括可以被实施为报告工具(32)的报告工具，该报告工具是服务应用(20)的一部分。报告工具(32)可以例如包括分析引擎，该分析引擎用于分析向系统记录的活动，比如用户交互(包括例如接受要约)以例如分析这样的信息以便生成投资回报度量和其他度量。报告工具(32)然后可以基于这样的分析来生成报告。以下提供关于报告的更多细节。
本地服务器(14)可以包括监管计算机程序，该监管计算机程序(a)从监管用户接收输入(通过本地计算机或者远程地通过由监管计算机程序支持的web接口)以修改规则，并且(b)可以提供对基于用户度量的一个或者多个报告的访问。本地服务器跟踪来自客户端的数据，并且合并在多个客户端与中央服务器之间的通信。可以在单个位置使用一个或者多个本地服务器。可以链接多个本地服务器以覆盖与单个客户关联的多个位置。本地服务器可以与一个或者多个客户端对接以提取／处理用户活动／基于用户活动做出响应，并且向客户端提供数字资产(如例如广告、促销或者让用户能够访问促销的机制，比如令牌、证书或者QR码)。
可以使用在HTTP／S之上的XML消息来发起在客户端与本地服务器之间的通信。在本地服务器与中央服务器之间的通信可以借助SMTP通信而出现。
客户端实施用于系统解决方案的呈现层。呈现层可操作用于基于用户输入和业务规则渲染地图、路径点、路径和广告。在一个实现方式中，呈现层可以例如在跨平台Adobe AIR运行时环境中运行。客户端可以将XML结构的数据用于存储以及应用界面／服务以用于递送如描述的集成寻路内容。
可以使用在HTTP／S之上的XML消息来实施在客户端与一个或者多个关联本地服务器之间的通信。这些消息可以遵循请求／响应格式，借此来自客户端的请求可以基于由客户端从用户收集的请求数据(包括基于关联时间数据、用户动作或者业务规则)触发文件传送和看来与初始请求无关的其他排队的数据。链接到本地服务器并且根据由规则定义的操作的分布及其实现方式由本地服务器和／或中央服务器支持，可以基于web服务、RSS等的访问使来自远程系统的信息在客户端可用。
客户端可以使用适当网络连接(例如，NFC(近场通信)、蓝牙或者HTTP)来与本地外部设备或者系统对接。本地外部系统或者设备的示例例如包括与部署客户端的位置关联的销售点系统或者库存管理系统。从外部系统获得的并且向集成寻路内容中集成的信息可以包括库存水平或者基于库存水平和其他因素的促销。客户端也可以与关联于用户的外部设备(比如用户的移动设备)对接。在用例中提供具体示例。
本发明在一个方面中向数字交互寻路系统提供嵌入的基于用户的做广告、消息接发和／或实时信息，该实时信息使利益相关者(例如，场地运营者和广告客户)能够基于用户的寻路选择和／或其他实时数据变量向用户(例如，消费者)标定消息和／或广告。例如，利益相关者(比如场地运营者和广告客户)可以基于对寻路地图上的具体选择和／或位置感兴趣的用户和／或消费者的一个或者多个感知的人口统计资料决定选择消息接发点。除了用户的结合寻路系统的感兴趣的具体选择和位置之外，与这样的选择和位置有关的实时数据将确定由系统呈现的消息和／或广告。
可以优选地从寻路区域中的信息站直接收集电子邮件和／或其他联系数据。可以优选地从数据库递送个人化的电子邮件(来自各种利益相关者，比如场地运营者和广告客户)。此外，在某些渠道中，用户可以能够让具体信息随着用于某些产品的寻路指令向他们的移动电话递送。
可以在考虑附图、图表、照片、草图和／或流程图之后更佳地认识和／或理解本发明的一般结构和各种部件的某些方面。
在本发明的一个方面中，可以将计算设备(10)实施为计算机信息站，这些计算机信息站随着与用户选择对应的高级动画和有时向寻路信息中集成的实时数据显示营销、信息和／或其他消息以提供包括地图信息和标定消息接发的动态交互内容。
优选地，使用定制的票务系统，广告客户和／或财产管理者可以具有如下能力，该能力用于通过由本发明的操作所提供的定制的界面选择他们的消息和／或广告将出现于何处。优选地，此外还可以向广告客户和／或财产管理者赋予用于在数据库中存储多个广告以用于在任何给定的活动时段中使用的能力。
可以实施根据本发明的交互显示设备以提供“智能目录”。交互显示设备可以向参与的用户提供具有高影响消息接发的交互体验。
根据本发明的信息站可以优选地允许用于向用户呈现的消息和／或广告的许多不同格式(和／或格式类别)，这里描述其中的一些格式(和／或格式类别)。也可以用许多方式定制实际消息和／或广告以适应每个个别客户端的需要(假如它是财产管理者、零售者、广告客户、内容提供者或者感兴趣的另一方)。
更多系统实现方式
图2提供本发明的系统实现方式在其一个具体实施例中的附加视图。
在图2中，中央服务器被称为“NovoMap中央服务器”(A)。可以将NovoMap中央服务器实施为集中托管、基于角色的项目／对象工作流平台，该平台为NovoMap寻路用户界面的一个或者多个实例定义寻路结构、内容规则和业务过程。中央服务器核心功能是定义和管理在路径点、消息和时间表之间的关系。使用基于浏览器的应用界面，授权的用户可以添加路径点、关键字、消息接发和业务规则。NovoMap中央服务器应用可以依赖于使用Java应用服务器、JBDC顺应数据库和电子邮件服务器。NovoMap财产服务器提供与连接的NovoMap客户的接口并且有助于向NovoMap中央服务器的安全数据传送。
从通信观点来看，NovoMap中央服务器与以下各项对接：
·与外部系统(1)对接以用于交换将在NovoMap客户端上显示的数据和／或在构造业务规则时与外部系统(1)对接。可以通过监管界面或者通过脚本编写来定义与外部系统的关系。通过使用预定义的web服务和／或邮件消息实现与外部系统交换信息；
·与监管用户(2)对接以用于定义和管理项目。监管者使用web浏览器以经由HTTP连接访问中央服务器的角色专属功能；以及
·与NovoMap财产服务器对接以向程序逻辑传送由从监管用户和外部用户的输入所定义的更新，并且接收跟踪信息作为向报告的输入。NovoMap财产服务器通过如由系统监管者分配的认证密钥与NovoMap中央服务器关联。在NovoMap中央服务器与关联NovoMap财产服务器之间的信息交换经由SMTP。
在一个实现方式中，不存在NovoMap客户端与NovoMap中央服务器之间的直接通信。
在图2中，将本地服务器示出为“NovoMap财产服务器”(B)。NovoMap财产服务器作为中介安排跟踪来自NovoMap客户端的数据、合并在NovoMap中央服务器与NovoMap客户端之间的数据和通信。对于项目可以存在一个或者多个财产服务器，并且在更大部署的情况下，对于单个场地可以存在多个财产服务器。NovoMap财产服务器应用也可以使用Java应用服务器、JBDC顺应数据库和电子邮件客户端。NovoMap财产服务器提供与连接的NovoMap客户端的接口并且有助于向NovoMap中央服务器的安全数据传送。
从通信观点来看，NovoMap财产服务器与以下各项对接：
·与NovoMap客户端对接以提取／处理用户活动／基于用户活动做出响应，并且向NovoMap客户端提供通过监管用户和外部系统定义的资产／数据。由NovoMap客户端发起，在客户端与财产服务器之间的通信一般通过在HTTP／S之上的XML消息；
·与NovoMap中央服务器对接以传送合并的跟踪数据，并且接收对应用的更新。这些更新可以包括数据、规则／脚本、时间表和创造性资产。在NovoMap中央服务器与关联NovoMap资产服务器之间的信息交换经由SMTP；以及
·与外部系统(1)对接以在履行业务规则时交换数据。可以通过监管界面或者通过脚本编写来定义与外部系统的关系。通过使用预定义的web服务或者公共数据存储库实现与外部系统交换信息。
最后，在图2中将计算设备示出为“NovoMap客户端”(C)。NovoMap客户端代表NovoMap解决方案的呈现层。它的核心功能是基于用户输入和业务规则渲染地图、路径点、路径和广告。
丰富媒体NovoMap客户端在跨平台Adobe AIR运行时环境和与主机操作系统兼容的人类接口设备中运行。NovoMap将XML结构的数据用于存储以及应用界面／服务。
从通过信的观点来看，NovoMap客户端与以下各项对接：
·与NovoMap财产服务器对接，由NovoMap客户端发起，在客户端与财产服务器之间的通信利用在HTTP／S之上的XML消息。这些消息遵循请求／响应格式，借此来自NovoMap客户端的请求可以触发文件传送和看来与初始请求无关的其他排队的数据。NovoMap客户端可以基于定时器、用户动作或者业务规则请求来自NovoMap财产服务器的请求数据。
·与外部系统(1)对接以显示位置专属数据作为集中定义的业务规则或者呈现模板的一部分。可以通过监管界面、由脚本编写支持定义与外部系统的关系。NovoMap客户端通过web服务、RSS等从这些系统接收信息。
·与外部设备(3)对接，NovoMap客户端可以与未直接连接到硬件罩(hardware enclosure)的设备对接。使用由集中业务规则定义的关系，在外部设备与NovoMap客户端之间的数据接口可以包括NFC(近场通信)、蓝牙和HTTP。
外部系统可以是由NovoMap中央服务器、财产服务器或者客户端用于在NovoMap客户端界面上显示信息或者在构造用于由一个或者多个NovoMap客户端处理的业务规则时使用的任何数据源。例如，外部系统托管用于具有NovoMap安装的零售位置的产品数据。将在NovoMap中央服务器与外部系统之间定义关系，借此中央服务器将读取信息并且填充适当数据表以用于由NovoMap客户端使用。备选地，外部系统托管用于品牌x的广告内容。将在NovoMap中央服务器与外部系统之间定义关系，借此系统将基于任何定义的时间表或者业务规则同步用于显示的可用广告。
监管用户是具有有效用户账户的任何人，该用户账户用于访问由NovoMap中央服务器托管的监管界面。监管用户是可以指代任何数目的预定义的系统角色的一般术语。示例a)负责管理在购物商场的租户的监管者。示例b)负责开发用于在一个或者多个NovoTouch客户端上显示的广告内容的广告代理。
外部设备是未直接附着到主机硬件结构的任何设备，该主机硬件结构与NovoMap客户端交换数据。示例a)：移动电话。示例b)：受众测量设备。
集成寻路内容显示
图4a和图4b图示根据本发明的用于显示集成寻路信息的有代表性的地图结构。图4a示出“地图A”，该地图包括许多不同可能界面区域。区域(1)可以是动态标题，该动态标题显示从可以被作为本发明的系统的一部分而使用的实时数据控制系统调用的图像。区域(2)可以涉及天气／日期／时间并且显示当前天气、日期和时间的实时CPU和web数据。区域(3)可以提供地图区域，该地图区域显示地图本身、特征和关联插件，例如2D或者3D地图、商店／代码名称、图例图标、地图触摸特征——在地图被触摸时显示具有商店／代码名称的冒泡或者向用户移动站递送的具有商店信息的QR码和地图图像。区域(4)可以涉及消息接发层，可以将这些消息接发层实施为如下消息接发层，这些消息接发层是透明占位符，这些占位符显示系统响应，例如广告QR码界面或者电子邮件界面或者调查界面或者传单界面。区域(5)可以涉及类别菜单。类别菜单显示每个类型的商店(如购物商场的地点)或者商品(比如加拿大轮胎的地点)，即：食品、服装、咖啡、电子产品。每个类别带来对应商店或者商品的列表。区域(6)可以提供语言选择器按钮，该按钮让用户能够选择不同语言，一旦被选择则以选择的语言显示界面标签。区域(7)可以提供搜索按钮，该按钮根据实现方式可以由用于在关键字(比如机场登机口编号)之间选择的列表构成。区域(8)可以定义搜索关键字。取代从列表选择商店／商品，用户可以搜寻关键字，比如：食品、汉堡、可乐、饥饿等。区域(9)可以与搜索自动完成特征关联，其中单词建议基于由用户键入的字母而弹出。
地图B图示备选界面布置，该界面布置在区域(8)中包括外部界面按钮。一旦被选择则界面弹出：例如，视频会议屏幕、调查、传单或者社交媒体“共享”。区域(9)可以与“图例菜单”关联，该图例菜单可以由基于图标的菜单构成，该菜单醒目显示地图上的以下各项：电话、盥洗室、停车、服务台等。
图5a至图5k图示由本发明的操作所显示的有代表性的交互屏幕，这些屏幕具有向寻路内容中集成的各种形式的标定消息接发。
本发明也可以提供包括以下各项的用户界面功能范围：
在地图目录未在使用中时，可以将消息和／或广告起动为屏保循环。在根据本发明的一些优选实施例中，为了激活地图目录，用户可以简单地触摸屏幕以开始。优选地，消息和／或广告可以在用户触目屏幕时淡出(变成地图目录)。
在被激活时，可以优选地从信息站的整个LCD(或者其他显示器)屏幕呈现消息和／或广告的循环。
可以在用户从地图目录选择商店(和／或以其他方式指示对商店感兴趣)时动态显示全屏背景消息和／或广告。可以优选地基于目标人口统计资料链接消息和／或广告与商店选择。
在被激活时，可以优选地在消息和／或广告基本上跨越整个屏幕在背景中运行之时继续呈现地图和目录。根据本发明的一些优选实施例，可以按照用户选择仅显示一个消息和／或广告，消息和／或广告可以是静态的和／或动画的。
可以优选地在地图旁边显示消息和／或广告，例如，在用户按照关键字、类别和／或具体商店搜索时。
在被激活时，消息和／或广告可以优选地在可用空间中出现于任何地方而不扰乱地图或者目录。优选地，将按照用户选择仅显示一个消息和／或广告。消息和／或广告可以是静态的或者动画的。
根据本发明可以例如响应于搜索查询来呈现副消息和／或广告。设备、系统和／或方法可以在呈现副消息和／或广告时涉及到以下步骤中的一个或者多个步骤。
在第一步骤中，根据用户可以优选地键入搜索串。例如，用户可以拜访购物商场以购买鞋，并且可以向根据本发明提供的信息站中录入关键字“鞋(shoes)”。
在第二步骤中，根据本发明，可以响应于录入的搜索串返回多个搜索结果。并且可以向用户呈现消息和／或广告。
本发明可以让用户能够与品牌交互(例如，通过扫描QR码、录入电子邮件地址、玩游戏等)。可以优选地以静态和／或动画广告的形式提供交互广告。根据一些优选实施例，可以优选地嵌入简单FlashTM游戏以求高用户参与水平。优选地设计交互性以免让用户参与多于约30秒。优选地，可以向用户赋予用于在移动设备(例如，具有web功能的移动设备)上录入电子邮件地址和／或接收立即要约的能力。例如，用户可以优选地能够扫描2D条形码，并且在下载有关移动软件应用时瞬时接收要约、信息等。这里在别处提供涉及2D条形码的更多信息。优选地，如果用户进行新选择，则交互广告可以淡出。
本发明的方法的示例
可以借助由本发明实现的有代表性的计算机实施的工作流说明本发明的方法的各种方面。本发明不限于用于说明这样的工作流的示例的步骤的特定组合。
本发明的方法可以涉及到用于呈现交互广告的步骤的组合。(1)记录一个或者多个用户请求并且可选地访问一个或者多个用户属性，以便编译当前用户简档。(2)向中央服务器传送用户简档，作为响应，中央服务器访问相关规则集并且基于当前用户简档建立用于生成和显示寻路内容的规则集，该寻路内容根据可适用规则可选地集成标定消息接发。(3)基于可适用规则发起工作流以便如果可适用规则需要则基于当前用户简档生成和向用户显示寻路内容，该寻路内容集成标定消息接发。(4)记录在用户与标定消息接发之间的交互。
在本发明的方法的另一方面中：
(1)用户通过触摸、手势、可访问性设备或者备选地通过移动应用或者移动web服务并且可选地通过各种忠诚接口(loyaltyinterface)(例如，NFC、RFID、SMS等)与本发明的客户端应用对接。
(2)按照类型(例如，触摸)并且按照在客户端应用内访问的功能记录用户与系统的交互。打包／向消息接发队列传送这一信息以用于集中报告并且单独地由内容管理器(并且具体为规则引擎)处理。
(3)由规则引擎处理由用户与客户端应用的交互(例如，搜寻在机场的登机口A23)所产生的查询。在处理查询时，可以比对可用消息评估以下各项：
当天的时间
外部数据馈送
目的地元数据(类别、关键字、位置)
用户路径
规则可以是：
a)简单匹配，例如在这一天的任何交互接收促销1，
b)复合，例如，它的情人节、5PM和客人搜寻“花朵”，
c)基于路径，例如，在儿童的玩耍区域旁边的零食店，和／或
d)可用元数据的任何组合。
一旦匹配了规则和消息，则向消息接发路由器转发所得消息ID以用于调度和回放排队。消息接发路由器或者消息接发接口利用关联本地服务器使高速缓存的内容版本信息生效。在未同步时，下载更新。一旦被生效，则消息接发接口创建播放列表、向客户端应用供应一个或者多个消息。
(4)除了由消息接发接口递送的情境消息之外，数据API还使用预定规则消耗第三方数据以用于显示，比如在屏幕的右上角中的容器中示出天气。
可以将用于利用客户组织实施本发明的又一工作流描述如下：
·基于工作范围和技术要求向客户呈现提议。
·在批准时，举行项目启动会议以定义用户界面设计、数据要求(航班时间表、POS库存等)、业务规则(简档)和允许附着参数的语义层。
·收集客户端资产：
○数据(路径点、租户列表、产品库存)
○原始地图文件
○创造性资产
·创建数字地图，该数字地图被优化用于在系统内工作并且也符合尺寸／定向要求。在本发明的一个实现方式中，数据点被连接到地图中的特定点。
·向路径点路径编辑器中导入数字地图：
○每个路径点具有与内容管理工具或者实时数据控制系统对应的标识符。标识符允许向每个路径点递送数据。
·系统‘路径寻找器’自动计算从每个唯一“你在这里(you arehere)”起始位置的最短距离。
○系统允许监管者阻止不能具有寻路路线的区域(即在医院中创建其中限制公开访问的管制区域。路径将自动生成绕过这一区域的路径)。
·导入系统内容(路径点、类别、便利设施、产品、关键字列表)。系统自动生成XML文件，该XML文件连接所有系统数据与每个唯一地图路径点标识符。
·为客户创建简档模板：
○简档由参数集组成，该参数集包括路径点(即产品)列表，这些路径点具有基于数据变量(即天气温度)与它们关联的数据／内容(即广告)
○例如，特定零售者可能想要基于天气温度显示用于产品的广告。
■调用系统的‘规则向导’以允许客户将事件(温度达到-10℃)与消息(用于‘吹雪机’的广告)或者系统特征(调查、QR码、电子邮件界面)相关
·可选地，一个或者多个忠诚系统被链接到系统：
○关联忠诚程序可以是选择程序，客户可以加入该选择程序以便接收报酬／奖励换取提供个人偏好：
■客户通过在线界面注册，该在线界面与系统自动共享数据
■客户接收在系统界面上录入的唯一成员编号
○规则引擎向导允许客户端关联消息与系统用户忠诚偏好：
■例如，如果忠诚用户已经指示他们想要知道关于产品A的特价品，则：
·客户端(机场当局)可以向忠诚用户示出消息，这些消息宣传在机场中销售产品A的商店。
○机场当局具有用于向任何机场租户销售媒体空间的能力，这些机场租户希望促销与忠诚成员偏好对准的产品
■规则可以应用于作为系统的一部分的任何路径点或者数据馈送
·客户端向系统填充数据库中的消息／广告。
·客户端填充显示消息和规则引擎的系统时间表。
·系统自动匹配用户界面按钮(用于用户导航系统的交互点)与跟踪和报告系统：
○系统为所有用户交互产生跟踪结果并且向在线报告工具发表它们
·监管者定义可用于系统用户界面的语言集(即英语、法语、普通话等)：
○监管者将语言词典应用于具有适当语言的系统
○语言词典可以自动翻译所有系统文字标签和内容：
■为每个路径点或者数据条目设置指示所需语言的标识符
○监管者可以通过RTDCS手动改变自动化翻译。
报告系统
优选地，报告系统可以使广告客户和／或财产管理者能够实时访问信息——例如，涉及用户、播放的广告、完成和／或未完成的广告(即向屏幕调用的并且完全播放或者由于用户的新选择而过早停止的广告)的数目、收集的联系人(电子邮件地址)的数目、交互时间和数据、按照日期、地区等的分组报告等。报告系统也可以优选地实现基本上实时地快速编辑信息。
优选地，根据本发明，可以跟踪和报告所有信息站使用和／或活动。总报告和／或跟踪可以优选地基本上“实时”可用。可以优选地关于播放每个个别消息和／或广告的次数生成报告。优选地，系统实现为任何希望的报告时段定制日期和／或时间。报告可以优选地实现辨别按照商店、类别和／或关键字搜索而显示的消息和／或广告。报告可以优选地提供收集的电子邮件地址的数目。报告可以优选地列举和／或测量按照消息和／或广告和／或按照类别收集的电子邮件。报告也可以优选地标识是否完整和／或不完整地呈现消息(例如，按照消息出现的持续时间)。如果必要，则根据本发明的设备、系统和／或方法优选地使广告能够在活动中被调整。根据本发明，设备、系统和／或方法可以优选地在每周和／或每月基础上或者如需要的那样向利益相关者(例如，场地运营者和广告客户)提供全面跟踪和报告。可以优选地在请求时定制报告。
附加实现方式细节
可以将本发明的内容管理器理解为定义项目数据字段及其组成的工具。数据库可以存储所有系统内容和数据。报告系统接收和显示系统使用活动。工作流引擎包含项目过程和关联调度。工作流引擎可以包括或者被链接到可以被实施为定制的过程的多个工作流插件，这些插件具体被配置用于实现具体项目的功能(例如，脚本，该脚本从特定零售者的公开网站取回在线传单、以针对系统而优化的格式编译传单并且然后调度传单以在适当时间在用户界面上被显示)。内容管理器也可以包括或者链接到用户界面引擎，该用户界面引擎体现用于前端用户界面的控制。内容管理器也可以包括或者被链接到用户界面插件，这些插件是通过实现在寻路内容中并入QR码、电子邮件和调查来扩展用户体验的附加插件。
以上提到的消息路由器在具体实现方式中控制系统中的从中央服务器到各种本地服务器的来回所有SMTP消息(包含广告、路径点数据、跟踪信息)。
可以使用已知RTDCS或者实时数据控制系统来实施内容管理器。RTDCS用来建立每个具体项目并且定义数据组成以及数据如何被链接到用户界面和用户界面插件。
向数据库保存与系统内容(即在用户界面上选择按钮类别时出现的结果——用户选择‘咖啡(Cafes)’并且显示咖啡店位置列表以用于用户从中选择)关联地分配项目内容(路径点、按钮、地图等)。需要传播并且在系统数据库中保存与地图位置关联的这些系统‘响应’以便为活跃。将用户界面插件映射到适当用户界面位置(即RQ码在用户在客户端PC上选择提姆罐(Tim Horton’s)时随着用于免费咖啡(Free Coffee)的要约出现)。
在SMTP之上使用消息路由器从中央服务器向可适用本地服务器递送系统数据和内容。存储并且使用消息路由器向报告系统发送回客户端上的用户活动。
可以例如使用任何丰富媒体交互呈现来实施根据本发明的集成寻路内容，使用工具(比如FLASH、HTML5.0)来构建该丰富媒体交互呈现。
地图创建器有助于容易地创建其中部署寻路软件的场地(例如，机场、其他大规模中转枢纽和系统、购物商场、大型零售商店、其他商店结构、仓库、医院、大学、其他校园、旅游中心和／或其他高流量位置)的可视表示，和／或经由在线web界面从第三方(例如，广告代理、财产管理者、零售者)容易地上传消息接发内容和／或广告内容。
优点
以上描述本发明的各种优点，并且本领域读者也将清楚这些优点。这些优点中的一些优点包括以下各项：
本发明可以在一个方面中提供一种其中消息接发被直接连接到用户界面的交互寻路系统。
作为它的特征的扩展，本发明可以实现更佳数据捕获。利益相关者(例如，场地运营者和广告客户)被赋予一种用于联系使用数字交互寻路系统的人们和／或从他们接收数据的手段。例如，用户可以录入可以由系统向对应广告客户电子递送的电子邮件地址和反馈，例如，调查或者针对信息的请求(RFI)。系统可以针对与数字寻路系统的每个交互收集实时具体使用数据。系统可以收集用户行为和个人信息以用于如例如在销售点以外的商店到用户标定中进一步使用。本发明可以实现收集消费者数据并且基本上实时向用户(例如，消费者)递送个人化的电子邮件。
本发明可以提供用户友好的界面，该界面提供关于需求的信息和用于导航寻路区域(例如，购物中心)的容易的方式。其他位置的示例包括机场、其他大规模中转枢纽和系统、购物商场、大型零售商店、其他商店结构、仓库、医院、大学、其他校园、旅游中心和／或其他高流量位置。
用户可以优选地经由他们的移动设备接收特别优惠和／或奖励。
使用根据本发明的数字地图目录，高流量位置可以优选地消除和／或基本上减少先前在改变出现时(例如，财产租户移入或者移出时)与重新印刷的地图关联的任何成本。财产管理者可以优选地直接控制在交互目录上显示的内容。
优选地，与本发明关联的交互目录可以通过广告费、对潜在和／或现有零售者的附加值和／或用于财产管理者宣传特殊事件的媒介提供长期收入流。
本发明也可以优选地向数字寻路系统的用户呈现其他有用动态信息(例如，天气、地铁和公交时间表)。
寻路系统与其他可商购技术和／或“插件”(比如移动技术(例如，QR码、移动增广现实、设备专属应用、SMS)、高级广告工具(例如，增广现实广告工具、NFC、RFID位置技术)、实时数据源(例如，时间表、广告报价、路径点状态)、各种通信软件应用(例如，视频会议、虚拟世界)、数据共享(例如，XML、数据库或者基于web服务的界面)和脸部识别技术(例如，基于用户的物理轮廓呈现消息))集成。
本发明实现以高度地唯一和创新的格式显示寻路信息。寻路界面是分层呈现，其中地图贯穿体验保留焦点。在呈现中集成广告、消息、视频会议等，这有别于放置于如相似系统将呈现的具体视窗中。
本发明实现创建唯一和创新的地图信息，该地图信息集成寻路和标定消息接发。可以基于业务规则并且也基于实时变量(如例如日期／当天时间信息、天气信息、与物理环境的状态(比如中转更新、道路封闭、设施关闭等)有关的信息)从多种外部源动态汇编地图信息并且可选地汇编关联标定消息接发。
本发明提供具体计算机网络架构和系统实现方式的示例，这些实现方式实现以可以容易地并且甚至基于外部数据自动地更新用户标定可以依赖于的关联信息这样的方式部署集成寻路内容平台。例如，经由库存管理系统对产品／服务信息的更新可以造成对在上文引用的规则中体现的逻辑的自动化更新。
根据本发明的设备、系统和／或方法可以优选地、但是无需必然地有助于容易和／或容易经由在线web界面从第三方(例如，广告代理、财产管理者、零售者)向主应用上传消息接发内容和／或广告内容。
本发明的操作向非自愿受众递送标定消息。交互显示设备可以实现收集有价值消费者数据以用于跟进通信(通过电子邮件和／或与QR码关联)。可以实施本发明以便提供跟踪和／或报告工具，优选地提供活动度量的深入分析。
用例
例如，在机场中，根据本发明的系统可以定位和／或显示用于旅行者的登机口、计算步行时间、显示航班状态和／或显示经过安全筛检的当前平均时间。根据用户的搜索，系统可以自动标识用户正前往某个位置和／或目的地并且然后基于该位置和／或目的地呈现消息(例如，用户可以进入登机口C21，并且系统可以识别这样的用户去往拉斯维加斯并且呈现用于位于拉斯维加斯的酒店的优惠券)。可以经由屏上消息接发、SMS、社交媒体或者其他支持的插件呈现这样的要约。用户搜索通向登机口的路线，并且系统可以识别用户很可能穿越特定销售者的某个路径和／或关口或者其他吸引物(例如，咖啡店)。根据当天时间和／或其他因素以及关联业务规则，系统可以呈现与该路径和／或吸引物相关的消息。例如，系统可以在上午呈现关于咖啡的消息而在下午呈现关于一个或者多个三明治的消息。系统的这一特征可以提供地理标定和／或情境消息接发。系统运用多个业务规则引擎、创建用于系统或者它的授权的用户对具体或者倾向性的用户请求做出响应的机会。图6图示这一用例。
本发明的寻路用户界面可以被编程用于基于个别或者复合因素对多个业务规则类型做出响应，这些因素包括：
当天时间，例如，下午8点
搜索类别，例如，杂项
搜索目的地，例如，拉斯维加斯
关键字，例如，颈枕
到启程的时间：2H
步行时间：7分钟
另一使用范例涉及由大规模中转代理实施本发明。
大规模中转代理致力于改善乘客的体验、提高运营效率并且生成新收入源。本发明可以帮助中转代理改善乘客体验和运营效率。
本发明的系统可以被实施为一种赋予通过公开信息台(信息站)递送的交互引导标示的全面解决方案。系统将多种技术汇聚成一种允许用户按照格式查看和参与复杂而大型的数据集而未被淹没的直观界面。由本发明实现的用户体验的一个方面是递送可以用用户的母语并且在参与系统之时基于他们的偏好和选择而显示的实时数据。系统允许用户通过双向第三方视频会议设备实时连接到运营者。这一和其他平台特征带来对于收入所有者而言先前不可能的新效率和收入源。
在先前发明中，交互系统通常已经需要来自多个系统和销售者的个别部件的复杂集成，从而造成高昂的总所有权成本和有限的可伸缩性。
本发明通过核心系统架构解决这些问题，该系统结构被设计用于集成第三方系统和数据(例如，Cisco Tandberg、公交时间表数据、天气馈送等)。本发明提供一种实现交互寻路的系统架构，该交互寻路将第三方技术组合成一个平台而又允许‘规则引擎’基于预定参数确定向用户显示什么。规则引擎由客户端管理并且允许它们通过实时数据控制系统(RTDCS)关联消息／广告。
作为现实生活示例，区域中转提供者可以订约以集成用于系统导航(例如，触屏信息站)的交互界面(GUI)与向系统递送实时数据(中转时间表、餐馆／购物广告)的一系列第三方数据馈送。另外，系统可操作用于基于由中转客户端在系统中预定义的参数向系统用户(乘客)显示消息。例如，系统用户可以搜寻用于目的地(“多伦多”)的公交时间表。系统交叉参考数据库以寻找与“多伦多”简档有关的消息。系统自动要求用户录入系统忠诚卡号。如果用户具有忠诚卡号，则系统将参考用户的简档数据并且进行推荐多伦多内的与用户的偏好(用户先前在忠诚网站上录入或者来自先前会话的记录的历史)匹配的购物和餐馆。
在用户交互之前，系统监管者已经使用实时数据控制系统来填充了用于每个系统简档(多伦多／餐馆、购物等)的消息／广告。RTDCS具有让监管者能够将消息／广告应用于“多伦多”简档的规则向导工具。
如果用户没有忠诚卡号，则系统可以显示QR码或者另一消息，该QR码或者消息向用户给予关于如何加入忠诚计划的指导。系统也可以显示与每个简档(多伦多)关联的随机广告而未必基于用户具体偏好。
除了系统的情境消息接发功能之外，系统还允许中转代理集成第三方技术(例如，Cisco“Tandberg”视频会议平台)。这一集成允许用户接收与运营者(虚拟看守)的实时连通。系统也允许用户选择他们与系统界面(GUI)交互的语言并且选择他们向虚拟看守运营者讲述的语言。
中转代理实现许多益处：
·改善的访客／客户体验：
○通过按照需求(用客户的语言)提供准确时间表和寻路信息来减少客户的焦虑
○客户参与并且受‘丰富媒体’体验引起兴奋
○客户参与并且受递送的情境信息(基于客户的位置向他们供应的优惠券)引起兴奋
·通过虚拟代理的提高的运营效率、交互雇员培训和增加的安全性
·通过提供新数字广告覆盖区并且实现更情境敏感的广告以及递送数字优惠券和促销的增加的收入机会。
·通过紧急消息接发能力的提高的安全性以及提供如下平台，该平台可以伸缩以支持实况视频监控以及与虚拟代理和紧急响应者的双向视频通信。
应当理解，对本发明的各种扩展是可能的而不脱离回顾本发明细节的本领域技术人员将容易清楚的内容。例如，系统可以被配置用于与多种不同数据源互操作，并且适配本发明和它实现的规则／工作流以并入这样的数据源。例如，系统可以与各种社交媒体平台集成以结合并入本发明的与产品／服务有关的活动来拉取和推送信息。公开内容引用各种系统部件和软件工具，然而，应当理解，本发明并不限于任何特定系统、网络或者软件架构。

Claims (8)

1.一种计算机网络实施的系统，用于生成和显示交互地图信息，其中所述系统包括：
(a)一个或者多个计算设备，每个计算设备包括显示器；以及
(b)链接到所述计算设备的中央服务器；
所述计算设备被直接或者间接地链接到所述中央服务器，并且被配置用于显示寻路内容并且可选地显示关联内容；
其特征在于：
所述中央服务器被链接到一个或者多个远程系统以用于获取信息或者对信息的更新；并且
所述中央服务器包括或者被链接到实现定义和更新以下各项的集成寻路内容管理工具：
(i)用于特定位置的寻路地图，所述寻路地图体现在多个路径点之间的关系，以及用于解译和响应于由一个或者多个用户借助计算设备进行的一个或者多个寻路请求的逻辑；
(ii)一个或者多个客户业务目标；以及
(iii)一个或者多个规则，用于(A)可选地基于来自用户的一个或者多个寻路请求并且可选地进一步基于从所述用户捕获的或者从所述中央服务器可访问的用户简档访问的、所述用户的一个或者多个属性动态地建立用户简档，用于(B)生成用于促进所述业务目标的一个或者多个标定消息，所述标定消息基于一个或者多个业务规则并且可选地基于所述用户简档，以及用于(C)可选地以促进所述业务目标的方式确定用于显示所述寻路内容和与所述寻路内容有联系的所述标定消息的一个或者多个显示参数；
所述中央服务器包括或者被链接到标定消息生成工具，所述标定消息生成工具可操作用于基于所述规则动态地创建可以包括来自所述一个或者多个远程系统的信息的一个或者多个标定消息，并且将所述标定消息集成到所述寻路内容(“集成寻路内容”)中，并且发起显示促进所述业务目标的集成寻路内容。
2.根据权利要求1所述的系统，其中所述中央服务器可操作用于分析所述用户简档以便确定针对所述位置的一个或者多个可能用户兴趣参数(“用户兴趣属性”)，并且基于所述用户兴趣属性生成所述集成寻路内容并且发起显示所述集成寻路内容。
3.根据权利要求1所述的系统，其中由监管用户使用由所述内容管理工具呈现的一个或者多个监管用户界面来定义或者选择所述业务规则，其中所述业务规则可以基于由所述客户建立的一个或者多个营销策略。
4.根据权利要求3所述的系统，其中所述业务规则基于时间表，所述时间表被建立用于从所述中央服务器可访问的库中选择标定消息内容，所述库包括用于在生成和显示集成寻路内容时使用的标定消息内容。
5.根据权利要求1所述的系统，其中两个或者更多个计算机设备被链接到本地服务器，并且每个本地服务器被链接到所述中央服务器。
6.根据权利要求1所述的系统，其中所述中央服务器包括应用贮存库，所述应用贮存库包括用于提供所述内容管理工具的功能的一个或者多个服务器应用。
7.根据权利要求1所述的系统，其中每个计算机设备用于从用户获得所述寻路请求，并且可选地获得一个或者多个信元标识(“标识数据”)，并且其中所述计算机设备包括用于汇编包括所述寻路请求并且可选地包括所述标识数据的消息并且用于向所述中央服务器传送所述消息的消息工具，并且作为响应，所述中央服务器发送回复消息，所述回复消息包括用于汇编所述集成寻路内容并且向所述用户显示所述集成寻路内容的一个或者多个参数和信息文件。
8.根据权利要求1所述的系统，其中所述系统可操作用于基于用户的进一步寻路请求或者与标定消息接发的交互来迭代地更新所述用户简档，并且基于对所述用户简档的更新来更新所述集成寻路内容。
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WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication

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