CN103428737A - 事件根源确定方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种事件根源确定方法及装置，该方法包括，接收到基站退服告警以及一个或多个事件根源告警；根据接收到的基站退服告警与一个或多个事件根源告警，从一个或多个事件根源告警中确定引起基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源，通过本发明，解决了现有技术中如何实现快速准确地自动定位电信网络中的故障事件告警所对应的事件根源的问题，进而达到了从众多的告警中定位引起事件故障告警的事件根源的效果。

Description

事件根源确定方法及装置

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种事件根源确定方法及装置。

背景技术

基站是无线电台站的一种形式，是指在一定的无线电覆盖区中，通过移动通信交换中心，与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。基站在通讯服务过程中发挥着基础而又十分重要的作用。基站退服就是基站退出服务状态，基站是通信系统中很重要的一个节点，一旦某个基站出现退服，则该基站天线覆盖范围内信号会中断或者严重变弱，会严重影响到覆盖范围内用户的正常通话。通话质量是用户对移动通信最直接判断，如果用户经常碰到这样的情况，则会影响运营商的信誉，严重的时候甚至会选择更换运营商，因此，对于基站维护来说，保证基站的正常运行是日常维护的重中之重，但是，有些时候基站退服是不可避免的，并且，当前由于随业务增长，网络设备逐步增多，设备间的关系也日趋复杂，而目前分析告警是最常使用的排查方法，而这种方法基本依赖人工，不仅耗时，而且效率不高。

因此，对于如何实现快速准确地自动定位电信网络中的故障事件告警所对应的事件根源，现有技术中并没有相应的解决方案。

发明内容

本发明提供了一种事件根源确定方法及装置，以至少解决现有技术中如何实现快速准确地自动定位电信网络中的故障事件告警所对应的事件根源的问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种事件根源确定方法，包括：接收到基站退服告警以及一个或多个事件根源告警；根据接收到的所述基站退服告警与所述一个或多个事件根源告警，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源。

优选地，根据接收到的所述基站退服告警与所述一个或多个事件根源告警，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源包括：设置所述一个或多个事件根源告警所对应的一个或多个事件根源的影响时间；根据发生所述一个或多个事件根源告警与发生所述基站退服告警的时间间隔与所述影响时间的关系，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源。

优选地，所述事件根源告警包括以下至少之一：电力中断告警、传输链路中断告警。

优选地，在所述事件根源告警为所述电力中断告警的情况下，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源包括：判断所述基站退服告警与所述电力中断告警所携带的位置信息是否相同；在判断结果为是的情况下，确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源为所述电力中断告警所携带的位置信息所对应的位置电力中断。

优选地，在所述事件根源告警为传输链路中断告警的情况下，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源包括：判断所述传输链路中断告警所携带的位置信息中的站点是否处于所述基站退服告警所携带位置信息中的站点的上游；在判断结果为是的情况下，确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源为所述传输链路中断告警所携带的位置信息中的站点传输链路中断。

根据本发明的另一方面，提供了一种事件根源确定装置，包括：接收模块，用于接收到基站退服告警以及一个或多个事件根源告警；确定模块，用于根据接收到的所述基站退服告警与所述一个或多个事件根源告警，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源。

优选地，所述确定模块包括：设置模块，用于设置所述一个或多个事件根源告警所对应的一个或多个事件根源的影响时间；第一确定模块，用于根据发生所述一个或多个事件根源告警与发生所述基站退服告警的时间间隔与所述影响时间的关系，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源。

优选地，所述事件根源告警包括以下至少之一：电力中断告警、传输链路中断告警。

优选地，所述确定模块包括：第一判断模块，用于在所述事件根源告警为所述电力中断告警的情况下，判断所述基站退服告警与所述电力中断告警所携带的位置信息是否相同；第二确定模块，用于在判断结果为是的情况下，确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源为所述电力中断告警所携带的位置信息所对应的位置电力中断。

优选地，所述确定模块包括：第二判断模块，用于在所述事件根源告警为传输链路中断告警的情况下，判断所述传输链路中断告警所携带的位置信息中的站点是否处于所述基站退服告警所携带位置信息中的站点的上游；第三确定模块，用于在判断结果为是的情况下，确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源为所述传输链路中断告警所携带的位置信息中的站点传输链路中断。

通过本发明，采用接收到基站退服告警以及一个或多个事件根源告警；根据接收到的所述基站退服告警与所述一个或多个事件根源告警，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源，解决了现有技术中如何实现快速准确地自动定位电信网络中的故障事件告警所对应的事件根源的问题，进而达到了从众多的告警中定位引起事件故障告警的事件根源的效果。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明实施例的事件根源确定方法的流程图；

图2是根据本发明实施例的事件根源确定装置的结构框图；

图3是根据本发明实施例的事件根源确定装置中确定模块24的结构框图一；

图4是根据本发明实施例的事件根源确定装置中确定模块24的结构框图二；

图5是根据本发明实施例的事件根源确定装置中确定模块24的结构框图三；

图6是根据本发明实施例的传输链路的示意图。

具体实施方式

下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

在本实施例中提供了一种事件根源确定方法，图1是根据本发明实施例的事件根源确定方法的流程图，如图1所示，该流程包括如下步骤：

步骤S102，接收到基站退服告警以及一个或多个事件根源告警，例如，上述一个或多个事件根源告警可以为电力中断告警，也可以为传输链路中断告警；

步骤S104，根据接收到的上述基站退服告警与上述一个或多个事件根源告警，从上述一个或多个事件根源告警中确定引起基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源。

通过上述步骤，通过分析基站退服告警与一个或多个事件根源告警，以及上述告警之间的关系，确定引起该基站退服告警的事件根源，相对于现有技术仅根据接收到的告警进行人工排查，从而有效避免了人工排查费时并且处理效率不高的问题，将孤立的事件通过告警进行关联，直接找到引起基站退服的根源告警所对应的根源事件。解决了现有技术中对查找告警费时并且效率不高的问题，提高了查找引起基站退服告警的效率，大大降低了运维成本。

根据接收到的基站退服告警与一个或多个事件根源告警，从一个或多个事件根源告警中确定引起基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源过程中，因为各类告警信息所对应的相关信息较多，因此，依据基站退服告警与一个或多个事件根源告警之间的各类关系确定引起基站退服告警的事件根源告警也可以有多种处理方式，例如，基站退服告警与一个或多个事件根源告警之间的时间关系来确定的话，可以采用以下处理流程：先设置一个或多个事件根源告警所对应的一个或多个事件根源的影响时间；根据发生一个或多个事件根源告警与发生基站退服告警的时间间隔与上述影响时间的关系，从一个或多个事件根源告警中确定引起基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源。例如，如果发生电力中断告警与发生基站退服告警的时间间隔小于上述设置的电力中断告警的影响时间，则确定该电力中断事件可能为引起基站退服的事件根源。

从一个或多个事件根源告警中确定引起基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源也可以采用多种处理方式，下面以接收到的事件根源告警为电力中断告警和传输链路中断告警为为例分别进行说明。

（1）在接收到的事件根源告警为电力中断告警的情况下，从一个或多个事件根源告警中确定引起基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源包括：判断基站退服告警与电力中断告警所携带的位置信息是否相同；在判断结果为是的情况下，确定引起基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源为电力中断告警所携带的位置信息所对应的位置电力中断。当然判断位置信息是否相同与判断时间间隔与影响时间的关系可以同时进行，在上述两种条件都判断的情况下，即可以更为准确的确定引起基站退服的事件根源告警所对应的事件根源。

（2）在接收到事件根源告警为传输链路中断告警的情况下，从一个或多个事件根源告警中确定引起基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源包括：判断所述传输链路中断告警所携带的位置信息中的站点是否处于基站退服告警所携带位置信息中的站点的上游；在判断结果为是的情况下，确定引起基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源为所述传输链路中断告警所携带的位置信息中的站点传输链路中断。同理，将上述判断是否为站点上游与时间间隔与影响时间关系的判断也可以结合考虑，采用结合考虑可以取得更为确切的判断结果。

当然，对于接收到众多的事件根源告警时，并且将众多的事件根源告警的判断方法结合考虑时，可以对判断方法的先后顺序进行设置，例如，可以优判断时间间隔与影响时间的关系，然后再判断位置信息或是是否为站点上游，当然，在实施时也可以采用其它的，在此并不限定。

在本实施例中还提供了一种事件根源确定装置，该装置用于实现上述实施例及优选实施方式，已经进行过说明的不再赘述。如以下所使用的，术语“模块”可以实现预定功能的软件和/或硬件的组合。尽管以下实施例所描述的装置较佳地以软件来实现，但是硬件，或者软件和硬件的组合的实现也是可能并被构想的。

图2是根据本发明实施例的事件根源确定装置的结构框图，如图2所示，该装置包括接收模块22和确定模块24。下面对该装置进行说明。

接收模块22，用于接收到基站退服告警以及一个或多个事件根源告警；确定模块24，连接至上述接收模块22，用于根据接收到的基站退服告警与上述一个或多个事件根源告警，从上述一个或多个事件根源告警中确定引起基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源。

图3是根据本发明实施例的事件根源确定装置中确定模块24的结构框图一，如图3所示，该确定模块24包括设置模块32和第一确定模块34。下面对该确定模块24进行说明。

设置模块32，用于设置一个或多个事件根源告警所对应的一个或多个事件根源的影响时间；第一确定模块34，连接至上述设置模块32，用于根据发生一个或多个事件根源告警与发生基站退服告警的时间间隔与影响时间的关系，从一个或多个事件根源告警中确定引起基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源。

图4是根据本发明实施例的事件根源确定装置中确定模块24的结构框图二，如图4所示，该确定模块24包括第一判断模块42和第二确定模块44，下面对该确定模块24进行说明。

第一判断模块42，用于在事件根源告警为所述电力中断告警的情况下，判断基站退服告警与电力中断告警所携带的位置信息是否相同；第二确定模块44，连接至上述第一判断模块42，用于在判断结果为是的情况下，确定引起基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源为电力中断告警所携带的位置信息所对应的位置电力中断。

图5是根据本发明实施例的事件根源确定装置中确定模块24的结构框图三，如图5所示，该确定模块24包括第二判断模块52和第三确定模块54，下面对该确定模块24进行说明。

第二判断模块52，用于在事件根源告警为传输链路中断告警的情况下，判断传输链路中断告警所携带的位置信息中的站点是否处于基站退服告警所携带位置信息中的站点的上游；第三确定模块54，连接至上述第二判断模块52，用于在判断结果为是的情况下，确定引起基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源为传输链路中断告警所携带的位置信息中的站点传输链路中断。

针对现有技术中人工对基站退服的根源事件排查所导致的耗时，效率不高的问题，本发明实施例提供了一种电信领域基站退服根源事件的自动化分析方法，该方法适用于电信领域跨专业网络管理中的运维。其主要思想在于：针对基站退服，利用位置信息，告警码，发生时间，站点关系进行判断，找出根源告警，即能明确根源事件，将孤立的事件通过告警进行关联，直接找到对应的根源事件和对应设备，可以大大降低运维成本。

基于上述思想，分析在现有技术中影响基站退服的事件主要是电力和传输两种原因，具体如下：（1）在一个无线站点中，市电中断后电池会启动继续对无线设备进行供电，电池供电过程中，电压会持续降低，当电压低于设定阈值时会直接切断电池电源，导致基站不能正常工作，产生基站退服告警。（2）基站的业务数据通过传输链路到达目的地：传输是许多链路拼接成的树状网络，而每个链路又是以多个站点为节点组成的，每个站点又包含电源设备，传输设备，无线设备等。当链路中的一个节点中断时，会影响这条链路中该节点的所有下游站点的基站退服。

根据上述对基站退服的因素的分析，根源事件分析需要综合考虑位置，时间，告警码，站点关系信息进行判断来达到自动化分析的目的，因此，需要准备好以下关系数据信息：

关系1、同站的网元信息：运维都是按照站点为单位进行的，明确每个站点下面有那些网元和设备，一般情况下，每个站点都包含电源设备，无线设备，传输设备，其中电源设备为其它设备提供电力供应，当同站的电力供应设备出现问题时，会影响无线设备，和传输设备的正常运转。

关系2、站点间的关系：不同站点直接通过传输进行连接，把不同的站点的上下级关系进行整理后即形成链路关系，链路中的任何一个站点出现传输问题，都会影响到同条链路中所有下级站点的正常业务。因此，为明确这种关系，可以先对所有链路进行编号如，L1，L2等，对每个链路中的站点也按照次序进行编号0,1,2，根据链路号和站点编号就可以唯一确定一个站点，例如，L1链路中的1号站点。

下面提供的2个原则可以帮助我们判断链路是否正确：原则1：当一个呼叫终端通过站点链路号为L1,站点编号为x接入时，会沿着站点（链路号L1站点编号为x-1），...（链路号L1站点编号为0）的顺序，汇入基站控制器BSC；原则2：当链路号为L1,站点编号为x的站点出现传输链断告警时，会影响所有链路号为L1,站点编号大于x的站点基站的正常工作，而对链路号为L1,站点编号小于或等于x的站点没有影响。

关系3、明确关键事件告警码的关系：市电中断、传输中断、基站退服等关键性事件都有对应的告警码与之对应，而任何一个告警都包含设备信息，表示那个站点的那个设备出现了问题。因此，可以根据实时上报的告警来明确事件类型和位置信息。

关系4、时间间隔：一般情况下不同事件的影响作用时间范围不同，例如，从市电中断到基站退服的作用时间一般是几个小时，而传输中断到基站退服大概几秒钟，因此，可以依据不同事件的影响作用时间范围的不同来对事件告警进行分析，从而对事件告警实现准确的定位。

在本实施例中提供了一种告警相关性分析方法，在该方法中，假定市电中断影响的作用时间窗为T1，传输中断的影响时间窗为T2，该方法包括如下步骤：

S1，链路L1,站点编号y的站点中的基站退服告警上报；

S2，如果同时满足下面3个条件，则认为是电力原因导致了基站退服，否则进行S3：

条件1：存在电源中断告警；

条件2：基站退服告警发生时间与电源中断告警发生时间之间的时间间隔小于T1；

条件3：基站退服告警和电源中断告警所属站点同为链路L1,站点编号y。

S3，存在链路L1，编号为x的站点的传输中断告警并满足如下条件,则认为是上游站点x传输有问题导致了y站点退服：

条件1：链路号相等同为L1；

条件2：站点编号为x的站点为站点编号为y的站点的上游站点，即站点编号x小于站点编号y,即上游站点发生传输中断；

条件3：基站退服告警发生时间与传输中断告警发生时间之间的时间间隔小于T2。

通过上述实施例，根据业务告警关系，站点关系，时间关系有效地将分散的电源断电事件及其基站退服事件，不同站点的传输断事件和基站退服事件进行因果关联，进行整理，明确主辅关系，查找根源事件及其发生位置，极大的降低了运维成本。

下面以站点C的基站退服为例，结合说明书附图说明，对本发明实施例及优选实施方式进行说明。

图6是根据本发明实施例的传输链路的示意图，如图6所示，根据该图所能获取的关系数据包括：（1）站点网元：站点网元C包含电源设备，基站设备，和传输设备；（2）站点间的关系：在图1中存在5个站点，其中一个光传输站点A，4个微波站点B、C、E、F，共两条链路：链路L1：站点C->站点B->站点A；链路L2：站点F->站点E->站点A；（3）关键事件告警码的关系：当基站退服时通过基站告警“BTS down”来标示，当电力中断时，电源设备会发出告警”Power is down”，传输链路中断时，传输设备产生“Radio link failure”告警；（4）时间窗口：假设市电中断影响的作用时间窗T1为4小时，传输链路中断的影响时间窗T2为5s。

基于上述所获取的关系数据，对基站退服的根源事件的定位分析包括如下步骤：

步骤S1，站点C基站退服，产生BTS down告警，发生时间为2011-06-2715:00:00。

步骤S2，查找站点C电源设备的发生时间是否在2011-06-2711:00:00到2011-06-2715:00:00间的Power is down告警，如果是，则认为是C站点的电力原因导致了基站退服，否则进入步骤S3。

步骤S3，查找链路L1中，所有位置在站点C上游的站点的传输中断告警，如果存在站点B或站点A的Radio link failure告警并且发生时间在2011-06-2714:59:55到2011-06-2715:00:00之间，则认为站点B或站点A传输出现问题。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种事件根源确定方法，其特征在于，包括：

接收到基站退服告警以及一个或多个事件根源告警；

根据接收到的所述基站退服告警与所述一个或多个事件根源告警，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据接收到的所述基站退服告警与所述一个或多个事件根源告警，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源包括：

设置所述一个或多个事件根源告警所对应的一个或多个事件根源的影响时间；

根据发生所述一个或多个事件根源告警与发生所述基站退服告警的时间间隔与所述影响时间的关系，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述事件根源告警包括以下至少之一：

电力中断告警、传输链路中断告警。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述事件根源告警为所述电力中断告警的情况下，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源包括：

判断所述基站退服告警与所述电力中断告警所携带的位置信息是否相同；

在判断结果为是的情况下，确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源为所述电力中断告警所携带的位置信息所对应的位置电力中断。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述事件根源告警为传输链路中断告警的情况下，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源包括：

判断所述传输链路中断告警所携带的位置信息中的站点是否处于所述基站退服告警所携带位置信息中的站点的上游；

在判断结果为是的情况下，确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源为所述传输链路中断告警所携带的位置信息中的站点传输链路中断。

6.一种事件根源确定装置，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收到基站退服告警以及一个或多个事件根源告警；

确定模块，用于根据接收到的所述基站退服告警与所述一个或多个事件根源告警，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述确定模块包括：

设置模块，用于设置所述一个或多个事件根源告警所对应的一个或多个事件根源的影响时间；

第一确定模块，用于根据发生所述一个或多个事件根源告警与发生所述基站退服告警的时间间隔与所述影响时间的关系，从所述一个或多个事件根源告警中确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源。

8.根据权利要求6或7所述的装置，其特征在于，所述事件根源告警包括以下至少之一：

电力中断告警、传输链路中断告警。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述确定模块包括：

第一判断模块，用于在所述事件根源告警为所述电力中断告警的情况下，判断所述基站退服告警与所述电力中断告警所携带的位置信息是否相同；

第二确定模块，用于在判断结果为是的情况下，确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源为所述电力中断告警所携带的位置信息所对应的位置电力中断。

10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述确定模块包括：

第二判断模块，用于在所述事件根源告警为传输链路中断告警的情况下，判断所述传输链路中断告警所携带的位置信息中的站点是否处于所述基站退服告警所携带位置信息中的站点的上游；

第三确定模块，用于在判断结果为是的情况下，确定引起所述基站退服告警的事件根源告警所对应的事件根源为所述传输链路中断告警所携带的位置信息中的站点传输链路中断。

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