CN103313247A - 一种用于采集垃圾电话的方法与装置 - Google Patents

Abstract

本发明的目的是提供一种用于采集垃圾电话的方法与装置。其中，垃圾电话采集装置接收上报用户发送的疑似垃圾电话；根据所述上报用户的可信度，从所述疑似垃圾电话中确定垃圾电话。与现有技术相比，本发明中，网络设备根据上报用户的可信度，从该等上报用户所上报的疑似垃圾电话中确定垃圾电话，极大地提高了垃圾电话的采集效率和采集准确度，并可后续对采集的垃圾电话进行多种应用，如可提供给用户，以供其对垃圾电话进行屏蔽，或提供给运营商，以供其对垃圾电话进行拦截，从而使得用户获得较好的使用体验。

Description

一种用于采集垃圾电话的方法与装置

技术领域

本发明涉及移动通信信息技术领域，尤其涉及一种用于采集垃圾电话的技术。

背景技术

现有技术中，当垃圾电话对用户进行骚扰时，如在“响一声”后即挂掉，使得用户不胜其烦。更有甚者，当用户在未接来电中看到该等电话并回拨时，垃圾电话可能收取较高的通信费，或通过欺诈的方式使用户蒙受巨大的经济损失。

因此，如何提供一种采集垃圾电话的技术，可以有效地使得用户免受垃圾电话的骚扰，成为目前急需解决的问题之一。

发明内容

本发明的目的是提供一种用于采集垃圾电话的方法与装置。

根据本发明的一个方面，提供了一种用于在网络设备端采集垃圾电话的方法，其中，该方法包括以下步骤：

a接收上报用户发送的疑似垃圾电话；

b根据所述上报用户的可信度，从所述疑似垃圾电话中确定垃圾电话。

根据本发明的另一个方面，还提供了一种用于在网络设备端采集垃圾电话的装置，其中，该装置包括：

用户上报接收装置，用于接收上报用户发送的疑似垃圾电话；

垃圾电话确定装置，用于根据所述上报用户的可信度，从所述疑似垃圾电话中确定垃圾电话。

根据本发明的再一个方面，还提供了一种用于采集垃圾电话的网络设备，其中，该网络设备包括如前述根据本发明另一个方面的用于在网络设备端采集垃圾电话的装置。

与现有技术相比，本发明中，网络设备根据上报用户的可信度，从该等上报用户所上报的疑似垃圾电话中确定垃圾电话，极大地提高了垃圾电话的采集效率和采集准确度，并可后续对采集的垃圾电话进行多种应用，如可提供给用户，以供其对垃圾电话进行屏蔽，或提供给运营商，以供其对垃圾电话进行拦截，从而使得用户获得较好的使用体验。

附图说明

通过阅读参照以下附图所作的对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、目的和优点将会变得更明显：

图1示出根据本发明一个方面的用于在网络设备端采集垃圾电话的装置的示意图；

图2示出根据本发明一个优选实施例的在网络设备端采集垃圾电话的装置的示意图；

图3示出根据本发明另一个方面的用于在网络设备端采集垃圾电话的方法流程图；

图4示出根据本发明一个优选实施例的用于在网络设备端采集垃圾电话的方法流程图。

附图中相同或相似的附图标记代表相同或相似的部件。

具体实施方式

下面结合附图对本发明作进一步详细描述。

图1为根据本发明一个方面的装置示意图，示出用于在网络设备端采集垃圾电话的垃圾电话采集装置。在此，网络设备包括一种能够按照事先设定或存储的指令，自动进行数值计算和信息处理的电子设备，其硬件包括但不限于微处理器、专用集成电路(ASIC)、可编程门阵列(FPGA)、数字处理器(DSP)、嵌入式设备等；具体地，网络设备包括但不限于网络主机、单个网络服务器、多个网络服务器集或基于云计算的计算机集合，其中，云计算是分布式计算的一种，由一群松散耦合的计算机集组成的一个超级虚拟计算机。垃圾电话采集装置1可以安装并运行于网络设备、网络设备的操作系统，并且当网络设备包括由多个服务器或计算机组成的集合时，垃圾电话采集装置1可安装并运行于其中一台服务器或计算机。本领域技术人员应能理解上述网络设备仅为举例，其他现有的或今后可能出现的网络设备如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。

如图1所示，垃圾电话采集装置1包括用户上报接收装置111和垃圾电话确定装置112。具体地，用户上报接收装置111接收上报用户发送的疑似垃圾电话；垃圾电话确定装置112根据所述上报用户的可信度，从所述疑似垃圾电话中确定垃圾电话。

用户上报接收装置111接收上报用户发送的疑似垃圾电话。例如，用户在收到“响一声”即挂断的电话呼叫，或在接听后发现当前来电为诸如推销、中奖通知等电话时，用户向网络设备上报该等疑似垃圾电话；相应地，用户上报接收装置111接收上报用户所发送的该等疑似垃圾电话。

在此，用户对疑似垃圾电话的上报方式包括但不限于以下方式：1)由安装于用户的移动终端的应用程序按照预定设置，向网络设备上报疑似垃圾电话；2)由用户将其认为属于疑似垃圾电话的电话号码经由其移动终端发送至网络设备。用户的移动终端与网络设备的通信方式包括但不限于：1)基于无线宽带网络的数据传输，诸如WiFi、WiMax等；2)基于无线蜂窝网络的数据传输，诸如WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA、HSPA、LTE等。本领域技术人员应能理解上述用户对疑似垃圾电话的上报方式以及网络设备与移动终端之间的通信方式仅为举例，其他现有的或今后可能出现的用户对疑似垃圾电话的上报方式或者网络设备与移动终端之间的通信方式如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。

垃圾电话确定装置112根据所述上报用户的可信度，从所述上报用户所上报的疑似垃圾电话中确定垃圾电话。在此，上报用户的可信度用于表征对上报用户所上报的疑似垃圾电话的采信程度，以将疑似垃圾电话确定为垃圾电话。例如，垃圾电话确定装置112从上报用户中选择其可信度超过相应预定值的上报用户，从该等上报用户所上报的疑似垃圾电话中确定垃圾电话，如累计疑似垃圾电话的上报次数，当其上报次数超过相应预定值时，该疑似垃圾电话即为真正的垃圾电话。

又如，在通常状况下，一疑似垃圾电话需有10个上报用户进行上报时，该疑似垃圾电话才会被确定为垃圾电话，而在将上报用户的可信度纳入考量范围后，当一疑似垃圾电话由5个可信度超过相应预定值的上报用户进行上报时，垃圾电话确定装置112即会将该疑似垃圾电话确定为垃圾电话。

再如，垃圾电话确定装置112对上报用户所上报的疑似垃圾电话进行统计，当一疑似垃圾电话的上报用户的平均可信度低于相应预定值时，则该疑似垃圾电话不属于垃圾电话。

需要说明的是，以上仅以举例方式描述了根据上报用户的可信度，从上报用户所上报的疑似垃圾电话中确定垃圾电话的实现方式。本领域技术人员应能理解，其他可适用于本发明的对上报用户的可信度的应用方式，以从疑似垃圾电话中确定垃圾电话，同样属于本发明的保护范围，从而被纳入本发明的内容中。

优选地，垃圾电话确定装置112还可以结合从第三方数据库获取的可信任电话，从用户上报的疑似垃圾电话中或从疑似垃圾电话中已确定的垃圾电话中排除该等可信任电话，从而最终确定垃圾电话。在此，所述第三方数据库可以是来自运营商或其他可信任机构的数据库，其中包括可信任电话。

本发明中，网络设备根据上报用户的可信度，从该等上报用户所上报的疑似垃圾电话中确定垃圾电话，极大地提高了垃圾电话的采集效率和采集准确度，并可后续对采集的垃圾电话进行多种应用，如可提供给用户，以供其对垃圾电话进行屏蔽，从而获得较好的用户体验。

在该实施例的一个优选示例中，垃圾电话确定装置112根据所述上报用户的可信度，以及所述疑似垃圾电话的上报群组属性，从所述疑似垃圾电话中确定垃圾电话。在此，所述上报群组属性包括疑似电话所对应的上报用户的群组属性，诸如所述上报用户的地域信息、运营商信息等，用于确定垃圾电话及其对应的用户群。例如，疑似垃圾电话所对应的上报用户均属同一运营商，垃圾电话确定装置112根据该等上报用户的可信度，如当该等上报用户的可信度超过相应预定值的比例大于50％时，将该疑似垃圾电话确定为该运营商所对应的用户的垃圾电话。

进一步地，仍参阅图1，在该优选示例中，垃圾电话采集装置1还可以包括群组属性确定装置113。群组属性确定装置113根据所述疑似垃圾电话所对应的至少一个上报用户的地域信息和/或运营商信息，确定所述疑似垃圾电话的上报群组属性。例如，群组属性确定装置113根据疑似垃圾电话所对应的上报用户的地域信息，确定该等上报用户是否属于同一区域，以确定该疑似垃圾电话的上报群组属性为区域或全国。又如，群组属性确定装置113根据疑似垃圾电话所对应的上报用户的运营商信息，确定该等上报用户是否属于同一运营商，以确定该疑似垃圾电话的上报群组属性为一运营商或所有运营商。

在此，结合所上报的疑似垃圾电话的上报群组属性，本发明可以进一步确定垃圾电话及其对应的用户群，提高了垃圾电话的识别效率，并可以有针对性的为不同用户提供垃圾电话，以供相应用户进行屏蔽。此外，用户可以仅获取对其有针对性的垃圾电话，而无需获取所有垃圾电话，从而减少了对用户设备的存储空间的占用。

在该实施例的另一个优选示例中，仍参阅图1，垃圾电话采集装置1还可以包括可信度调整装置114。可信度调整装置114调整所述上报用户的可信度。可信度调整装置114对上报用户的可信度的调整操作，与用户上报接收装置111和垃圾电话确定装置112所执行的操作之间不具有严格的顺序关系。可信度调整装置114可在用户上报接收装置111和垃圾电话确定装置112执行其对应操作之前、之间或之后，执行对上报用户的可信度的调整操作。

在此，可信度调整装置114对上报用户的可信度的调整方式包括但不限于以下方式：

1)根据对应于相同疑似垃圾电话的多个上报用户的用户相关信息，调整所述多个上报用户的可信度。在此，所述多个上报用户的用户相关信息包括与该等用户的自身属性相关的信息，诸如其地域信息、运营商信息等。

其中，所述多个上报用户的用户相关信息包括但不限于以下至少任一项内容：

a)所述多个上报用户的地域信息；例如，40个用户上报同一疑似垃圾电话，其中37个上报用户为上海用户，3个上报用户分别为北京用户、深圳用户和南京用户，增加这37个上海用户的可信度。

b)所述多个上报用户的运营商信息；例如，30个中国移动的用户和2个中国电信的用户上报同一疑似垃圾电话，根据该等上报用户的运营商信息，即中国移动和中国电信，增加这30个中国移动的上报用户的可信度。

本领域技术人员应能理解上述用户相关信息仅为举例，其他现有的或今后可能出现的用户相关信息如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。

当垃圾电话对多个号码进行呼叫时，一般被呼叫的号码是有一定规律的，如属于同一地区或属于同一运营商。相应地，多个上报用户对同一疑似垃圾号码进行上报，可信度调整装置114根据该等上报用户的用户相关信息，增加该等上报用户中相应用户相关信息相同的上报用户的可信度。

2)根据所述上报用户的上报行为相关信息，调整所述上报用户的可信度。在此，上报用户的上报行为相关信息包括与该上报用户的上报行为相关的信息，诸如该上报用户在预定时间区间内的上报频次、该上报用户对同一疑似垃圾电话的重复上报行为等。

其中，所述上报用户的上报行为相关信息包括但不限于以下至少任一项内容：

a)所述上报用户在预定时间区间内的上报频次；例如，一用户在较短的时间区间内多次对疑似垃圾电话进行上报，一般同一用户短时间被多次疑似垃圾电话骚扰的机率较小，则该上报用户可能为恶意上报用户，降低其可信度。

b)所述上报用户对同一疑似垃圾电话的重复上报行为；例如，一用户对同一疑似垃圾电话进行多次上报，一般同一用户被同一疑似垃圾电话多次骚扰的机率较小，则该上报用户可能为恶意上报用户，降低其可信度。

c)所述上报用户分别与多个疑似垃圾电话相对应的上报位序。例如，一用户对多个疑似垃圾电话进行上报，并且该用户对每个疑似垃圾电话的上报位序都靠前，一般用户被疑似垃圾电话骚扰的顺序是随机的，相应用户对疑似垃圾电话的上报位序也应是随机的，则该上报用户可能为恶意上报用户，降低其可信度。

本领域技术人员应能理解上述上报行为相关信息仅为举例，其他现有的或今后可能出现的上报行为相关信息如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。

上报用户的上报行为相关信息对判断该上报用户是否为恶意上报用户具有重要意义，从而当一上报用户的上报行为相关信息符合恶意上报用户的行为特征时，降低该上报用户的可信度，以免将正当用户的电话误判为垃圾电话，并对其产生不利影响。

本领域技术人员应能理解上述对上报用户的可信度的调整方式仅为举例，其他现有的或今后可能出现的对上报用户的可信度的调整方式如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。

在此，可信度调整装置114对上报用户的可信度进行动态调整，可以有效提高对垃圾电话的识别效率，并有效降低由恶意上报用户的恶意上报对正当用户造成的影响。

图2为根据本发明一个优选实施例的装置示意图，示出用于在网络设备端采集垃圾电话的垃圾电话采集装置。垃圾电话采集装置1包括用户上报接收装置211、垃圾电话确定装置212和垃圾电话提供装置215。具体地，用户上报接收装置211接收上报用户发送的疑似垃圾电话；垃圾电话确定装置212根据所述上报用户的可信度，从所述疑似垃圾电话中确定垃圾电话；垃圾电话提供装置215将所述垃圾电话发送至其他设备，以供所述其他设备进行相应处理。

其中，图2所示垃圾电话采集装置1中的用户上报接收装置211和垃圾电话确定装置212所执行的操作的内容分别与图1所示垃圾电话采集装置1中的用户上报接收装置111和垃圾电话确定装置112所执行的操作的内容相同或基本相同，为简明起见，以引用方式包含于此，不再赘述。

垃圾电话提供装置215将垃圾电话确定装置212所确定的垃圾电话发送至其他设备，以供所述其他设备进行相应处理。

在此，垃圾电话提供装置215为其提供垃圾电话的设备包括但不限于用户设备、运营商的设备等。

垃圾电话提供装置215可将所述垃圾电话发送至垃圾电话采集装置1所对应的用户设备，以供所述用户设备对所述垃圾电话进行屏蔽。例如，用户设备可安装与垃圾电话采集装置1相对应的客户端，垃圾电话提供装置215将垃圾电话发送至安装有该客户端的用户设备，由该客户端对该等垃圾电话进行屏蔽，如直接拒接、转为静音等。

或者，垃圾电话提供装置215将所述垃圾电话发送至运营商的设备，以供所述运营商对所述垃圾电话进行拦截。例如，垃圾电话提供装置215将垃圾电话发送至运营商的设备，由运营商对该等垃圾电话进行拦截，如直接接通、拒绝转接、限制服务等。

在此，垃圾电话采集装置1将其采集的垃圾电话提供给诸如用户设备、运营商等，由其对垃圾电话进行处理，有效地减少了垃圾电话对用户造成的骚扰，提升了用户的电话使用体验。

图3为根据本发明另一个方面的方法流程图，示出用于在网络设备端采集垃圾电话的过程。在此，该过程由网络设备实现，具体如由装置于网络设备的垃圾电话采集装置实现。

如图3所示，在步骤S301中，垃圾电话采集装置接收上报用户发送的疑似垃圾电话；在步骤S302中，垃圾电话采集装置根据所述上报用户的可信度，从所述疑似垃圾电话中确定垃圾电话。

在步骤S301中，垃圾电话采集装置接收上报用户发送的疑似垃圾电话。例如，用户在收到“响一声”即挂断的电话呼叫，或在接听后发现当前来电为诸如推销、中奖通知等电话时，用户向网络设备上报该等疑似垃圾电话；相应地，垃圾电话采集装置接收上报用户所发送的该等疑似垃圾电话。

在此，用户对疑似垃圾电话的上报方式包括但不限于以下方式：1)由安装于用户的移动终端的应用程序按照预定设置，向网络设备上报疑似垃圾电话；2)由用户将其认为属于疑似垃圾电话的电话号码经由其移动终端发送至网络设备。用户的移动终端与网络设备的通信方式包括但不限于：1)基于无线宽带网络的数据传输，诸如WiFi、WiMax等；2)基于无线蜂窝网络的数据传输，诸如WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA、HSPA、LTE等。本领域技术人员应能理解上述用户对疑似垃圾电话的上报方式以及网络设备与移动终端之间的通信方式仅为举例，其他现有的或今后可能出现的用户对疑似垃圾电话的上报方式或者网络设备与移动终端之间的通信方式如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。

在步骤S302中，垃圾电话采集装置根据所述上报用户的可信度，从所述上报用户所上报的疑似垃圾电话中确定垃圾电话。在此，上报用户的可信度用于表征对上报用户所上报的疑似垃圾电话的采信程度，以将疑似垃圾电话确定为垃圾电话。例如，垃圾电话采集装置从上报用户中选择其可信度超过相应预定值的上报用户，从该等上报用户所上报的疑似垃圾电话中确定垃圾电话，如累计疑似垃圾电话的上报次数，当其上报次数超过相应预定值时，该疑似垃圾电话即为真正的垃圾电话。

又如，在通常状况下，一疑似垃圾电话需有10个上报用户进行上报时，该疑似垃圾电话才会被确定为垃圾电话，而在将上报用户的可信度纳入考量范围后，当一疑似垃圾电话由5个可信度超过相应预定值的上报用户进行上报时，垃圾电话确定装置112即会将该疑似垃圾电话确定为垃圾电话。

再如，垃圾电话采集装置对上报用户所上报的疑似垃圾电话进行统计，当一疑似垃圾电话的上报用户的平均可信度低于相应预定值时，则该疑似垃圾电话不属于垃圾电话。

需要说明的是，以上仅以举例方式描述了根据上报用户的可信度，从上报用户所上报的疑似垃圾电话中确定垃圾电话的实现方式。本领域技术人员应能理解，其他可适用于本发明的对上报用户的可信度的应用方式，以从疑似垃圾电话中确定垃圾电话，同样属于本发明的保护范围，从而被纳入本发明的内容中。

优选地，在步骤S302中，垃圾电话采集装置还可以结合从第三方数据库获取的可信任电话，从用户上报的疑似垃圾电话中或从疑似垃圾电话中已确定的垃圾电话中排除该等可信任电话，从而最终确定垃圾电话。在此，所述第三方数据库可以是来自运营商或其他可信任机构的数据库，其中包括可信任电话。

本发明中，网络设备根据上报用户的可信度，从该等上报用户所上报的疑似垃圾电话中确定垃圾电话，极大地提高了垃圾电话的采集效率和采集准确度，并可后续对采集的垃圾电话进行多种应用，如可提供给用户，以供其对垃圾电话进行屏蔽，从而获得较好的用户体验。

在该实施例的一个优选示例中，在步骤S302中，垃圾电话采集装置根据所述上报用户的可信度，以及所述疑似垃圾电话的上报群组属性，从所述疑似垃圾电话中确定垃圾电话。在此，所述上报群组属性包括疑似电话所对应的上报用户的群组属性，诸如所述上报用户的地域信息、运营商信息等，用于确定垃圾电话及其对应的用户群。例如，疑似垃圾电话所对应的上报用户均属同一运营商，垃圾电话采集装置根据该等上报用户的可信度，如当该等上报用户的可信度超过相应预定值的比例大于50％时，将该疑似垃圾电话确定为该运营商所对应的用户的垃圾电话。

进一步地，仍参阅图3，在该优选示例中，该过程还可以包括步骤S303(未示出)。在步骤S303中，垃圾电话采集装置根据所述疑似垃圾电话所对应的至少一个上报用户的地域信息和/或运营商信息，确定所述疑似垃圾电话的上报群组属性。例如，垃圾电话采集装置根据疑似垃圾电话所对应的上报用户的地域信息，确定该等上报用户是否属于同一区域，以确定该疑似垃圾电话的上报群组属性为区域或全国。又如，垃圾电话采集装置根据疑似垃圾电话所对应的上报用户的运营商信息，确定该等上报用户是否属于同一运营商，以确定该疑似垃圾电话的上报群组属性为一运营商或所有运营商。

在此，结合所上报的疑似垃圾电话的上报群组属性，本发明可以进一步确定垃圾电话及其对应的用户群，提高了垃圾电话的识别效率，并可以有针对性的为不同用户提供垃圾电话，以供相应用户进行屏蔽。此外，用户可以仅获取对其有针对性的垃圾电话，而无需获取所有垃圾电话，从而减少了对用户设备的存储空间的占用。

在该实施例的另一个优选示例中，仍参阅图3，该过程还可以包括步骤S304(未示出)。在步骤S304中，垃圾电话采集装置调整所述上报用户的可信度。垃圾电话采集装置在步骤S304中对上报用户的可信度的调整操作，与其在步骤S301和步骤S302中所执行的操作之间不具有严格的顺序关系。垃圾电话采集装置可在执行步骤S301和步骤S302的对应操作之前、之间或之后，执行对上报用户的可信度的调整操作。

在此，垃圾电话采集装置对上报用户的可信度的调整方式包括但不限于以下方式：

1)根据对应于相同疑似垃圾电话的多个上报用户的用户相关信息，调整所述多个上报用户的可信度。在此，所述多个上报用户的用户相关信息包括与该等用户的自身属性相关的信息，诸如其地域信息、运营商信息等。

其中，所述多个上报用户的用户相关信息包括但不限于以下至少任一项内容：

a)所述多个上报用户的地域信息；例如，40个用户上报同一疑似垃圾电话，其中37个上报用户为上海用户，3个上报用户分别为北京用户、深圳用户和南京用户，增加这37个上海用户的可信度。

b)所述多个上报用户的运营商信息；例如，30个中国移动的用户和2个中国电信的用户上报同一疑似垃圾电话，根据该等上报用户的运营商信息，即中国移动和中国电信，增加这30个中国移动的上报用户的可信度。

本领域技术人员应能理解上述用户相关信息仅为举例，其他现有的或今后可能出现的用户相关信息如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。

当垃圾电话对多个号码进行呼叫时，一般被呼叫的号码是有一定规律的，如属于同一地区或属于同一运营商。相应地，多个上报用户对同一疑似垃圾号码进行上报，垃圾电话采集装置根据该等上报用户的用户相关信息，增加该等上报用户中相应用户相关信息相同的上报用户的可信度。

2)根据所述上报用户的上报行为相关信息，调整所述上报用户的可信度。在此，上报用户的上报行为相关信息包括与该上报用户的上报行为相关的信息，诸如该上报用户在预定时间区间内的上报频次、该上报用户对同一疑似垃圾电话的重复上报行为等。

其中，所述上报用户的上报行为相关信息包括但不限于以下至少任一项内容：

a)所述上报用户在预定时间区间内的上报频次；例如，一用户在较短的时间区间内多次对疑似垃圾电话进行上报，一般同一用户短时间被多次疑似垃圾电话骚扰的机率较小，则该上报用户可能为恶意上报用户，降低其可信度。

b)所述上报用户对同一疑似垃圾电话的重复上报行为；例如，一用户对同一疑似垃圾电话进行多次上报，一般同一用户被同一疑似垃圾电话多次骚扰的机率较小，则该上报用户可能为恶意上报用户，降低其可信度。

c)所述上报用户分别与多个疑似垃圾电话相对应的上报位序。例如，一用户对多个疑似垃圾电话进行上报，并且该用户对每个疑似垃圾电话的上报位序都靠前，一般用户被疑似垃圾电话骚扰的顺序是随机的，相应用户对疑似垃圾电话的上报位序也应是随机的，则该上报用户可能为恶意上报用户，降低其可信度。

本领域技术人员应能理解上述上报行为相关信息仅为举例，其他现有的或今后可能出现的上报行为相关信息如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。

上报用户的上报行为相关信息对判断该上报用户是否为恶意上报用户具有重要意义，从而当一上报用户的上报行为相关信息符合恶意上报用户的行为特征时，降低该上报用户的可信度，以免将正当用户的电话误判为垃圾电话，并对其产生不利影响。

本领域技术人员应能理解上述对上报用户的可信度的调整方式仅为举例，其他现有的或今后可能出现的对上报用户的可信度的调整方式如可适用于本发明，也应包含在本发明保护范围以内，并以引用方式包含于此。

在此，垃圾电话采集装置对上报用户的可信度进行动态调整，可以有效提高对垃圾电话的识别效率，并有效降低由恶意上报用户的恶意上报对正当用户造成的影响。

图4为根据本发明一个优选实施例的方法流程图，示出用于在网络设备端采集垃圾电话的过程。如图4所示，在步骤S401中，垃圾电话采集装置接收上报用户发送的疑似垃圾电话；在步骤S402中，垃圾电话采集装置根据所述上报用户的可信度，从所述疑似垃圾电话中确定垃圾电话；在步骤S405中，垃圾电话采集装置将所述垃圾电话发送至其他设备，以供所述其他设备进行相应处理。

其中，图4所示垃圾电话采集装置在步骤S401和步骤S402中所执行的操作的内容分别与图3所示垃圾电话采集装置在步骤S301和步骤S302中所执行的操作的内容相同或基本相同，为简明起见，以引用方式包含于此，不再赘述。

在步骤S405中，垃圾电话采集装置将其在步骤S402中所确定的垃圾电话发送至其他设备，以供所述其他设备进行相应处理。

在此，垃圾电话采集装置为其提供垃圾电话的设备包括但不限于用户设备、运营商的设备等。

垃圾电话采集装置可将所述垃圾电话发送至其所对应的用户设备，以供所述用户设备对所述垃圾电话进行屏蔽。例如，用户设备可安装与垃圾电话采集装置相对应的客户端，垃圾电话采集装置将垃圾电话发送至安装有该客户端的用户设备，由该客户端对该等垃圾电话进行屏蔽，如直接拒接、转为静音等。

或者，垃圾电话采集装置将所述垃圾电话发送至运营商的设备，以供所述运营商对所述垃圾电话进行拦截。例如，垃圾电话采集装置将垃圾电话发送至运营商的设备，由运营商对该等垃圾电话进行拦截，如直接接通、拒绝转接、限制服务等。

在此，垃圾电话采集装置将其采集的垃圾电话提供给诸如用户设备、运营商等，由其对垃圾电话进行处理，有效地减少了垃圾电话对用户造成的骚扰，提升了用户的电话使用体验。

需要注意的是，本发明可在软件和/或软件与硬件的组合体中被实施，例如，可采用专用集成电路(ASIC)、通用目的计算机或任何其他类似硬件设备来实现。

本发明的软件程序可以通过处理器执行以实现上文所述步骤或功能。同样地，本发明的软件程序(包括相关的数据结构)可以被存储到计算机可读记录介质中，例如，RAM存储器，磁或光驱动器或软磁盘及类似设备。另外，本发明的一些步骤或功能可采用硬件来实现，例如，作为与处理器配合从而执行各个功能或步骤的电路。

另外，本发明的一部分可被应用为计算机程序产品，例如计算机程序指令，当其被计算机执行时，通过该计算机的操作，可以调用或提供根据本发明的方法和/或技术方案。而调用本发明的方法的程序指令，可能被存储在固定的或可移动的记录介质中，和/或通过广播或其他信号承载媒体中的数据流而被传输，和/或被存储在根据所述程序指令运行的计算机设备的工作存储器中。在此，根据本发明的一个实施例包括一个装置，该装置包括用于存储计算机程序指令的存储器和用于执行程序指令的处理器，其中，当该计算机程序指令被该处理器执行时，触发该装置运行基于前述根据本发明的多个实施例的方法和/或技术方案。

对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化涵括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。此外，显然“包括”一词不排除其他单元或步骤，单数不排除复数。系统权利要求中陈述的多个单元或装置也可以由一个单元或装置通过软件或者硬件来实现。第一，第二等词语用来表示名称，而并不表示任何特定的顺序。

Claims (21)

1.一种用于在网络设备端采集垃圾电话的方法，其中，该方法包括以下步骤：

a接收上报用户发送的疑似垃圾电话；

b根据所述上报用户的可信度，从所述疑似垃圾电话中确定垃圾电话。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，该方法还包括：

c将所述垃圾电话发送至其他设备，以供所述其他设备进行相应处理。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述步骤c包括：

-将所述垃圾电话发送至所述网络设备所对应的用户设备，以供所述用户设备对所述垃圾电话进行屏蔽。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其中，该方法还包括：

x调整所述上报用户的可信度。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述步骤x包括：

-根据对应于相同疑似垃圾电话的多个上报用户的用户相关信息，调整所述多个上报用户的可信度。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述多个上报用户的用户相关信息包括以下至少任一项：

-所述多个上报用户的地域信息；

-所述多个上报用户的运营商信息。

7.根据权利要求4至6中任一项所述的方法，其中，所述步骤x包括：

-根据所述上报用户的上报行为相关信息，调整所述上报用户的可信度。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述上报用户的上报行为相关信息包括以下至少任一项：

-所述上报用户在预定时间区间内的上报频次；

-所述上报用户对同一疑似垃圾电话的重复上报行为；

-所述上报用户分别与多个疑似垃圾电话相对应的上报位序。

9.根据权利要求1至8中任一项所述的方法，其中，所述步骤b包括：

-根据所述上报用户的可信度，以及所述疑似垃圾电话的上报群组属性，从所述疑似垃圾电话中确定垃圾电话。

10.根据权利要求9所述的方法，其中，该方法还包括：

-根据所述疑似垃圾电话所对应的至少一个上报用户的地域信息和/或运营商信息，确定所述疑似垃圾电话的上报群组属性。

11.一种用于在网络设备端采集垃圾电话的装置，其中，该装置包括：

用户上报接收装置，用于接收上报用户发送的疑似垃圾电话；

垃圾电话确定装置，用于根据所述上报用户的可信度，从所述疑似垃圾电话中确定垃圾电话。

12.根据权利要求11所述的装置，其中，该装置还包括：

垃圾电话提供装置，用于将所述垃圾电话发送至其他设备，以供所述其他设备进行相应处理。

13.根据权利要求12所述的装置，其中，所述垃圾电话提供装置用于：

-将所述垃圾电话发送至所述网络设备所对应的用户设备，以供所述用户设备对所述垃圾电话进行屏蔽。

14.根据权利要求11至13中任一项所述的装置，其中，该装置还包括：

可信度调整装置，用于调整所述上报用户的可信度。

15.根据权利要求14所述的装置，其中，所述可信度调整装置用于：

-根据对应于相同疑似垃圾电话的多个上报用户的用户相关信息，调整所述多个上报用户的可信度。

16.根据权利要求15所述的装置，其中，所述多个上报用户的用户相关信息包括以下至少任一项：

-所述多个上报用户的地域信息；

-所述多个上报用户的运营商信息。

17.根据权利要求14至16中任一项所述的装置，其中，所述可信度调整装置用于：

-根据所述上报用户的上报行为相关信息，调整所述上报用户的可信度。

18.根据权利要求17所述的装置，其中，所述上报用户的上报行为相关信息包括以下至少任一项：

-所述上报用户在预定时间区间内的上报频次；

-所述上报用户对同一疑似垃圾电话的重复上报行为；

-所述上报用户分别与多个疑似垃圾电话相对应的上报位序。

19.根据权利要求11至18中任一项所述的装置，其中，所述垃圾电话确定装置用于：

-根据所述上报用户的可信度，以及所述疑似垃圾电话的上报群组属性，从所述疑似垃圾电话中确定垃圾电话。

20.根据权利要求19所述的装置，其中，该装置还包括：

群组属性确定装置，用于根据所述疑似垃圾电话所对应的至少一个上报用户的地域信息和/或运营商信息，确定所述疑似垃圾电话的上报群组属性。

21.一种用于采集垃圾电话的网络设备，其中，该网络设备包括如权利要求11至20中任一项所述的用于在网络设备端采集垃圾电话的装置。

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