CN103188340A - 信息处理装置、信息处理方法、以及计算机程序 - Google Patents

Abstract

在多成员组环境中的电子邮件的发送控制系统中，能够高效地进行电子邮件的发送控制处理。当执行从在成员组A中使用的电子邮件地址对在成员组B中使用的电子邮件地址的电子邮件的发送控制处理时，使用成员组A的发送控制规则来决定针对该电子邮件的发送控制方法，并且使用成员组B的接收控制规则来决定该电子邮件的接收控制方法。然后，利用使用发送控制规则而决定的发送控制方法、和使用接收控制规则而决定的接收控制方法，最终决定对电子邮件执行的处理。

Description

信息处理装置、信息处理方法、以及计算机程序

技术领域

本发明涉及进行电子邮件的发送控制的技术。

背景技术

近年来，使用电子邮件来进行各种信息的发送接收变得越来越普及。此时，由于电子邮件的发送目的地地址的设定错误、向电子邮件的文件的附加错误等而产生的信息泄漏成为问题。另外，防卫来自电子邮件上附加的计算机病毒也是大的问题。

因此，如下过滤处理的系统被导入企业等：进行不立即发送电子邮件，而设定电子邮件的发送控制规则，对于与该规则符合的电子邮件，中止发送或者暂时保留发送，通过该电子邮件的发送者的上级的操作指示，使发送许可/中止。另外，根据有时在电子邮件上附加了计算机病毒等等理由，预先设定用于可否接收电子邮件的规则，并依照该规则决定可否接收。

另外，在专利文献1中公开了与暂时保留电子邮件的发送，在电子邮件的发送者的确认处理后发送电子邮件的延迟发送处理相关的技术。

【专利文献1】日本特开2005－277976号公报

发明内容

近年来，进行着云服务这样的方式中的业务系统的外包。今后，预想通过云服务等提供这样的电子邮件的发送接收控制。在通过云服务进行电子邮件的发送接收控制的情况下，预想在云服务运营商的服务器中，预先针对各个顾客（成员组（tenant））的每一个，设定用于发送控制、接收控制的规则，根据各个顾客，切换电子邮件的发送接收控制中使用的规则来进行电子邮件的发送接收控制。

在进行从某成员组（第1成员组）的电子邮件地址发送的电子邮件、并且发往通过与该第1成员组相同的云服务进行着电子邮件的发送控制的其他成员组（第2成员组）的电子邮件地址的电子邮件的发送控制的情况下，首先，使用第1成员组的发送控制规则来判定该电子邮件可否发送，之后，在接收到可发送的电子邮件之后，使用第2成员组的接收控制规则来判定可否接收电子邮件。

如上述那样，有时暂时保留电子邮件的发送，在电子邮件的发送者的确认处理后发送电子邮件，或者针对发送被保留的电子邮件进行使监查者输入保留的电子邮件可否发送的事前监查，在进行了可发送的输入之后发送该电子邮件，但此时，在通过接收侧的规则拒绝了该电子邮件的接收的情况下，其确认处理、事前监查成为浪费的作业。

另外，作为进行电子邮件的接收控制的规则，设定以接收到的邮件的尺寸为条件的规则的情况也多，即使是在发送侧许可了发送的电子邮件，由于邮件尺寸大，所以在接收侧有时也拒绝接收。在这样的情况下，发送了该电子邮件的用户不得不在再次对电子邮件进行分割并发送的设定等之后，进行电子邮件的重发处理。

因此，本发明鉴于上述课题，其目的在于：在进行电子邮件的发送控制时，不仅确定是通过发送侧的发送控制规则决定的发送控制方法，而且还确定通过接收侧的接收控制规则而成为什么样的接收控制方法，并根据这些结果，决定该电子邮件的发送控制方法。

为了达成上述目的，本发明提供一种信息处理装置，提供电子邮件的发送控制服务，具备：第1存储单元，存储成员组信息，所述成员组信息包括确定在成员组中使用的电子邮件地址的确定信息；第2存储单元，针对所述成员组的每一个，存储电子邮件的发送控制规则以及接收控制规则；接收单元，接收从客户端装置发送的电子邮件；第1确定单元，使用由所述接收单元接收到的电子邮件中设定着的发送源电子邮件地址和所述成员组信息，来确定发送源成员组；第1决定单元，决定基于由所述第1确定单元确定的发送源成员组的发送控制规则的电子邮件的发送控制动作；第2确定单元，使用由所述接收单元接收到的电子邮件中设定着的发送目的地电子邮件地址和所述成员组信息，来确定发送目的地成员组；第2决定单元，决定基于由所述第2确定单元确定的发送目的地成员组的接收控制规则的电子邮件的接收控制动作；以及第3决定单元，根据由所述第1决定单元决定的发送控制动作和由所述第2决定单元决定的接收控制动作，决定对所述电子邮件执行的发送控制处理。

为了达成上述目的，本发明提供一种由信息处理装置进行的信息处理方法，所述信息处理装置具备：第1存储单元，存储成员组信息，所述成员组信息包括确定在成员组中使用的电子邮件地址的确定信息；和第2存储单元，针对所述成员组的每一个存储电子邮件的发送控制规则以及接收控制规则，所述信息处理装置提供电子邮件的发送控制服务，所述信息处理方法具备：接收工序，接收从客户端装置发送的电子邮件；第1确定工序，使用在所述接收工序中接收到的电子邮件中设定着的发送源电子邮件地址和所述成员组信息，来确定发送源成员组；第1决定工序，决定基于在所述第1确定工序中确定的发送源成员组的发送控制规则的电子邮件的发送控制动作；第2确定工序，使用在所述接收工序中接收到的电子邮件中设定着的发送目的地电子邮件地址和所述成员组信息，来确定发送目的地成员组；第2决定工序，决定基于在所述第2确定工序中确定的发送目的地成员组的接收控制规则的电子邮件的接收控制动作；以及第3决定工序，根据在所述第1决定工序中决定的发送控制动作和在所述第2决定工序中决定的接收控制动作，决定对所述电子邮件执行的发送控制处理。

为了达成上述目的，本发明提供一种计算机程序，用于使信息处理装置作为接收单元、第1确定单元、第1决定单元、第2确定单元、第2决定单元、第3决定单元而发挥功能，所述信息处理装置具备：第1存储单元，存储成员组信息，所述成员组信息包括确定在成员组中使用的电子邮件地址的确定信息；和第2存储单元，针对所述成员组的每一个存储电子邮件的发送控制规则以及接收控制规则，所述信息处理装置提供电子邮件的发送控制服务，其中，接收单元接收从客户端装置发送的电子邮件，第1确定单元使用由所述接收单元接收到的电子邮件中设定着的发送源电子邮件地址和所述成员组信息，来确定发送源成员组，第1决定单元决定基于由所述第1确定单元确定的发送源成员组的发送控制规则的电子邮件的发送控制动作，第2确定单元使用由所述接收单元接收到的电子邮件中设定着的发送目的地电子邮件地址和所述成员组信息，来确定发送目的地成员组，第2决定单元决定基于由所述第2确定单元确定的发送目的地成员组的接收控制规则的电子邮件的接收控制动作，以及第3决定单元根据由所述第1决定单元决定的发送控制动作、和由所述第2决定单元决定的接收控制动作，决定对所述电子邮件执行的发送控制处理。

根据本发明，在进行电子邮件的发送控制时，不仅确定通过发送侧的发送控制规则进行的发送控制方法，而且还确定通过接收侧的接收控制规则而成为什么样的接收控制方法，并根据这些结果，最终决定该电子邮件的发送控制处理，从而其结果有效地抑制成为浪费的作业的发送者、监查者的作业。

附图说明

图1是示出本发明的信息处理系统的系统结构的一个例子的图。

图2是示出可应用于图1的电子邮件控制服务器101的信息处理装置的硬件结构的一个例子的图。

图3是示出图1的电子邮件控制服务器101的功能结构的一个例子的图。

图4是示出本发明的信息处理系统中的电子邮件的传递路径的图。

图5是示出由图1的电子邮件控制服务器101进行的电子邮件控制处理的概要的流程图。

图6是示出图5的步骤S503的电子邮件发送控制处理的详细内容的流程图。

图7是示出图6的步骤S610的发送目的地的电子邮件控制规则应用处理的详细内容的流程图。

图8是示出图6的步骤S612的电子邮件保留处理的详细内容的流程图。

图9是示出图5的步骤S504的电子邮件接收控制处理的详细内容的流程图。

图10是示出图5的步骤S506的保留电子邮件通信控制处理的详细内容的流程图。

图11是示出客户端装置105的显示器装置中显示的保留电子邮件一览显示画面的结构的一个例子的图。

图12是示出客户端装置105的显示器装置中显示的保留电子邮件详细显示画面的结构的一个例子的图。

图13是示出发送控制规则的数据结构的一个例子的图。

图14是示出接收控制规则的数据结构的一个例子的图。

图15是示出成员组管理信息的数据结构的一个例子的图。

图16是示出第2实施方式中的电子邮件发送控制处理的一个例子的流程图。

图17是示出第2实施方式中的电子邮件发送控制处理的一个例子的流程图。

图18是示出图16的步骤S1610的发送目的地中包含的其他成员组的接收控制规则应用处理的详细内容的流程图。

图19是示出第2实施方式中的发送控制规则的数据结构的一个例子的图。

图20是示出第2实施方式中的接收控制规则的数据结构的一个例子的图。

（符号说明）

101：电子邮件控制服务器；102：前段邮件服务器；103：后段邮件服务器；104：LAN；105－1、105－2、105－3：客户端装置；106：广域网；201：CPU；202：RAM；203：ROM；204：系统总线；205：输入控制器；206：视频控制器；207：存储器控制器208：通信I/F（接口）控制器；209：输入装置；210：显示器装置；211：外部存储器。

具体实施方式

以下，参照附图，说明本发明的实施方式的一个例子。

图1是示出本发明的信息处理系统的系统结构的一个例子的图。如图1所示，本发明的信息处理系统构成为具备电子邮件控制服务器101、前段邮件服务器102、后段邮件服务器103、LAN104、客户端装置105－1~105－3（以下集中称为客户端装置105）、因特网等广域通信网106。

在图中，电子邮件控制服务器101是作为本发明的信息处理装置而发挥功能的服务器装置。该电子邮件控制服务器101是用于在多成员组环境的云服务中进行电子邮件的发送接收控制的服务器，为了判定多个成员组的电子邮件的可否发送/接收，能够针对各个成员组的每一个，设定发送控制规则、接收控制规则。

然后，针对每个成员组，管理在该成员组中使用的电子邮件地址（例如电子邮件的域），如果取得某成员组的电子邮件地址被设定为发送源（FROM）的电子邮件，则使用与该电子邮件地址对应的成员组的发送控制规则，判定该电子邮件可否发送。另外，如果取得某成员组的电子邮件地址被设定为发送目的地（TO、CC、BCC）的电子邮件，则使用与该电子邮件地址对应的成员组的接收控制规则，判定可否接收该电子邮件。

前段邮件服务器102是接收从客户端装置105发送的电子邮件的邮件接收服务器。然后，前段邮件服务器102接收到的电子邮件被发送给电子邮件控制服务器101，通过电子邮件控制服务器101进行发送控制处理、接收控制处理。

后段邮件服务器103进行将根据由电子邮件控制服务器101执行的发送控制处理的结果决定为对电子邮件中设定的发送目的地许可发送的电子邮件发送给该指定的发送目的地的处理。另外，预先设定各个成员组管理的每个电子邮件地址的邮件框，并保存于与将利用电子邮件控制服务器101的接收被许可的电子邮件设定为收件方的电子邮件地址对应的邮件框。然后，如果从使用各个电子邮件地址的用户操作的客户端装置105受理到接收电子邮件的要求，则将电子邮件发送到该客户端装置105。

LAN104是用于将电子邮件控制服务器101、前段邮件服务器102、后段邮件服务器103可相互通信地连接的网络。

客户端装置105是使用电子邮件控制服务器101管理的电子邮件地址的用户为了进行电子邮件的发送接收而使用的终端装置，具有制作并发送电子邮件的功能、针对后段电子邮件服务器103要求与操作客户端装置105的用户使用的电子邮件地址对应的邮件框中保存的电子邮件的功能。

广域通信网106是用于将客户端装置105和电子邮件控制服务器101、前段邮件服务器102、后段邮件服务器103可相互通信地连接的网络。另外，在经由广域通信网106的各终端之间的通信中，通过使用SSL（Secure Socket Layer，安全套接字层）等加密协议，来进行安全的通信。以上是本发明的信息处理系统的系统结构的一个例子的说明。

另外，当然也可以通过1个装置执行电子邮件控制服务器101、前段邮件服务器102、后段邮件服务器103中的多个装置具有的功能。例如，还能够使前段邮件服务器102和后段邮件服务器103成为1个服务器装置，或者，使电子邮件控制服务器101、前段邮件服务器102、后段邮件服务器103成为1个服务器装置等。另外，当然也可以将邮件框设置于后段邮件服务器以外的装置（中继控制服务器101、前段邮件服务器102、其他服务器装置）。

接下来，参照图2，说明可应用于图1的电子邮件控制服务器101的信息处理装置的硬件结构的一个例子。

在图中，CPU201总体上控制系统总线204上连接的后述各设备、控制器。另外，在ROM203或者外部存储器211中，存储有作为CPU201的控制程序的BIOS（Basic Input/Output System，基础输入输出系统）、操作系统程序（以下，OS）、为了使电子邮件控制服务器101执行后述各种处理而所需的各种程序、数据等。RAM202作为CPU201的主存储器、工作区等而发挥功能。

CPU201通过在执行处理时将必要的程序等载入到RAM202并执行程序而实现后述各种处理。另外，输入控制器（输入C）205控制来自由键盘、指示设备等构成的输入装置209的输入。视频控制器（VC）206控制向显示器装置210等显示装置的显示。显示器装置210例如由CRT显示器、液晶显示器等构成。

存储器控制器（MC）207控制向存储引导程序、浏览器软件、各种应用程序、字体数据、用户文件、编辑文件、各种数据等的硬盘（HD）、软盘（注册商标FD）或者经由适配器连接到PCMCIA卡槽的压缩闪存存储器等外部存储器211的访问。

通信I/F控制器（通信I/FC）208经由网络而与外部机器连接·通信，执行网络中的通信控制处理。例如，能够实现使用了TCP/IP的因特网通信等。

另外，CPU201能够通过向例如RAM202内的显示信息用区域执行轮廓字体的展开（栅格化）处理，而实现显示器装置210上的显示。另外，CPU201能够使用显示器装置210上的未图示的鼠标光标等来实现用户指示。以上是可应用于电子邮件控制服务器101的信息处理装置的硬件结构的说明，但只要能够执行后述各种处理，则当然也可以不具有图2记载的硬件结构。

另外，具有上述那样的硬件结构的信息处理装置还能够应用于前段邮件服务器102、后段邮件服务器103、客户端装置105。以上是图1的电子邮件控制服务器101的硬件结构的一个例子的说明。

接下来，参照图3，说明图1的电子邮件控制服务器101的功能结构的一个例子。

如图3所示，电子邮件控制服务器101具备成员组管理部301、电子邮件接收部302、电子邮件发送部303、发送控制部304、存储部305、接收控制部306、保留电子邮件监查输入受理部307。

成员组管理部301是管理使用本电子邮件控制服务器101提供的电子邮件的发送接收控制服务的顾客即某成员组的管理部。具体而言，通过图15所示的成员组管理信息1500，管理在各个成员组中使用的电子邮件地址的域。

此处，参照图15，说明在电子邮件控制服务器101的外部存储器211中管理的成员组管理信息1500的数据结构。

如图15所示，成员组管理信息1500构成为具备成员组ID1501、域1502等数据项目。

成员组ID1501是登记用于唯一地识别成员组的识别信息的数据项目。域1502是登记在通过该记录项管理的成员组中使用的电子邮件地址的域的数据项目。另外，也可以在1个成员组中使用多个该域。

电子邮件控制服务器101根据电子邮件地址的域信息、和该成员组管理信息1500，判定电子邮件的发送源的电子邮件地址是哪个成员组的电子邮件地址，并且，电子邮件的发送目的地的电子邮件地址是哪个成员组的电子邮件。另外，在通过该成员组管理信息1500管理的成员组中使用的域以外的电子邮件地址成为管理对象外的电子邮件地址。

以上是通过电子邮件控制服务器101的外部存储器211管理的成员组管理信息1500的数据结构的说明。

返回到图3的说明。电子邮件接收部302是接收从前段邮件服务器102发送的电子邮件的功能部。针对从该前段邮件服务器102接收到的电子邮件，通过发送控制部304进行发送控制处理、并通过接收控制部306进行接收控制处理。

电子邮件发送部303将由发送控制部304许可了发送的电子邮件、由接收控制部306许可了接收的电子邮件、以及通过保留电子邮件监查输入受理部307受理到许可发送的监查输入的电子邮件发送给后段邮件服务器103。

发送控制部304是使用由发送控制规则存储部305－1存储管理着的发送控制规则来进行以由成员组管理部301管理着的某一个成员组的电子邮件地址为发送源的电子邮件的发送控制的功能部，包括发送控制规则判定部304－1、其他成员组接收控制规则判定部304－2、发送控制方法决定部304－3等。

发送控制规则判定部304－1是判定发送控制对象的电子邮件是否与依照电子邮件的发送源地址确定的成员组的发送控制规则符合的功能部。

其他成员组接收控制规则判定部304－2是在进行电子邮件的发送处理之前，根据该电子邮件的发送目的地的成员组的接收控制规则，判定该电子邮件的接收控制处理结果如何的功能部。例如，其他成员组接收控制规则判定部304－2在由发送控制规则判定部304－1判定为电子邮件符合的、依照发送控制规则决定的发送控制方法是电子邮件的保留、并且在发送目的地电子邮件中包括其他成员组的电子邮件地址的情况下，通过对该电子邮件应用其他成员组的接收控制规则，判定其他成员组中的接收控制结果是可接收还是不可接收。

发送控制方法决定部304－3是根据由发送控制规则判定部304－1、其他成员组接收控制规则判定部304－2判定的判定结果，决定发送控制对象的电子邮件的发送控制方法的功能部。

存储部305是存储在电子邮件控制服务器101进行电子邮件的发送控制、接收控制时使用的各种数据、发送控制结果等的功能部，构成为具备发送控制规则存储部305－1、接收控制规则存储部305－2、发送控制标记存储部305－3、保留电子邮件存储部305－4等。

发送控制规则存储部305－1是针对每个成员组，将针对该成员组的电子邮件地址是发送源的电子邮件的发送控制中使用的发送控制规则存储到外部存储器211的功能部。

此处，参照图13，说明由电子邮件控制服务器101的外部存储器211存储管理的、发送控制规则的数据结构。如图13所示，发送控制规则1300构成为具备ID1301、规则名1302、条件1303、动作1304等数据项目。

ID1301是登记用于唯一地识别各个发送控制规则的识别信息的数据项目。以后，将各个发送控制规则称为个别发送控制规则。规则名1302是登记该记录项的个别发送控制规则的规则名称的数据项目。

条件1303是登记执行该记录项所示的个别发送控制规则的动作1304所示的处理的电子邮件的条件的数据项目。作为条件1303，设定了发送源条件1303－1、发送目的地条件1303－2、附加文件条件1303－3、关键字条件1303－4等数据项目。

发送源条件1303－1是用于登记与电子邮件的发送源相关的条件的数据项目。例如，能够将成为数据发送源的电子邮件地址、使用该电子邮件地址的用户所属的群组、电子邮件头的FROM和包络的FROM不同这样的事项登记为条件。除了上述以外，只要是与发送源相关的条件，当然也能够登记。

发送目的地条件1303－2是用于登记与电子邮件的发送目的地相关的条件的数据项目。例如，能够将成为电子邮件的发送目的地的电子邮件地址、成为发送目的地的电子邮件地址的域、指定为发送目的地的电子邮件地址的数量、其域数等登记为条件。除了上述以外，只要是与发送目的地相关的条件，当然也能够登记。

附加文件条件1303－3是用于登记与电子邮件的附加文件相关的条件的数据项目。例如，能够将向电子邮件有无附加文件、附加文件的尺寸、文件形式等登记为条件。

关键字条件1303－4是用于登记与电子邮件的件名、正文、附加文件中包含的关键字相关的条件的数据项目。例如，能够登记“在电子邮件的正文中包括“机密、绝密、社内保密”中的某一个”等这样的条件。

动作1304是用于登记对与条件1303中登记的各种条件符合的电子邮件执行的处理的数据项目。在该数据项目中设定有“发送”的情况下，作为发送控制规则判定处理的处理结果，决定使该电子邮件数据成为“发送”。另外，在设定有“保留”的情况下，作为其处理结果，决定临时保留该电子邮件的中继，根据由发送了电子邮件的用户的监查者进行的监查结果的输入，决定中继/不中继该电子邮件的处理即“保留”。在设定为“发送禁止”的情况下，决定不进行该电子邮件的中继、即使电子邮件成为“发送禁止”。

以上是图13的发送控制规则1300的数据结构的一个例子的说明。另外，只要电子邮件控制服务器101能够使用发送控制规则执行后述处理，则当然也可以是图13所示的数据结构以外。

返回到图3的说明。接收控制规则存储部305－2是针对每个成员组，将针对该成员组的电子邮件地址被设定为发送目的地（TO、CC、BCC）的电子邮件的接收控制中使用的接收控制规则存储到外部存储器211而进行管理的功能部。

此处，参照图14，说明电子邮件控制服务器101的外部存储器211中存储管理的、接收控制规则的数据结构。如图14所示，接收控制规则1400具备ID1401、规则名1402、条件1403、动作1404等数据项目，条件1403具备发送源条件1403－1、发送目的地条件1403－2、附加文件条件1403－3、关键字条件1403－4等。

接收控制规则1400的数据结构与发送控制规则1300大致相同，所以仅说明与发送控制规则1300不同的事项。

在接收控制规则1400的动作1404中，作为动作能够设定“接收”或者“接收禁止”，在该数据项目中设定有“发送”的情况下，作为接收控制处理结果，决定使该电子邮件数据成为“发送”。另一方面，在设定有“接收禁止”的情况下，决定使该电子邮件成为“接收禁止”。

以上是图14的接收控制规则1400的数据结构的一个例子的说明。另外，只要电子邮件控制服务器101能够使用接收控制规则来执行后述处理，则当然也可以是图14所示的数据结构以外。

返回到图3的说明。发送控制标记存储部305－3是将由发送控制部304控制的电子邮件的发送结果的标记信息存储到外部存储器211并进行管理的功能部。保留电子邮件存储部305－4是将由发送控制部304的发送控制方法决定部304－3决定的发送控制方法是“保留”的电子邮件数据与进行该电子邮件的监查的监查者对应起来在外部存储器211中存储管理的功能部。

接收控制部306是使用接收控制规则存储部305－2中存储的接收控制规则来进行电子邮件的接收控制处理的功能部。

保留电子邮件监查输入受理部307是从电子邮件的监查者受理针对保留电子邮件存储部305－4中存储的该电子邮件的监查输入的功能部。作为监查结果输入了“发送”的电子邮件被发送到电子邮件中设定的发送目的地。输入了“发送禁止”的电子邮件不会被发送给发送目的地。

另外，对于通过由保留电子邮件监查输入受理部307受理监查输入而进行的发送控制结果，也存储到发送控制标记存储部305－3中。

以上是图1的电子邮件控制服务器101的功能结构的说明。

接下来，参照图4，说明本发明中的电子邮件发送时的电子邮件的流程。首先，前段邮件服务器102接收从客户端装置105发送的电子邮件。之后，前段邮件服务器102将该电子邮件传送给电子邮件控制服务器101。

接收到前段邮件服务器102传送的电子邮件的电子邮件控制服务器101根据该电子邮件的发送源地址确定成员组。然后，发送控制部304使用确定的成员组的发送控制规则，决定对该电子邮件执行的发送控制方法，对该电子邮件执行基于该发送控制方法的处理。此时，例如，在通过图3所示的发送控制规则判定部304－1，发送控制对象的电子邮件的发送控制规则中应用的个别发送控制规则的动作1304是“保留”的情况等下，进一步进行利用其他成员组接收控制规则判定部304－2的判定处理，发送控制方法决定部304－3决定针对该电子邮件的发送控制方法。

由电子邮件控制服务器101执行了发送处理的电子邮件被发送给后段邮件服务器103。

后段邮件服务器103将从电子邮件控制服务器101接收到的电子邮件发送给管理该电子邮件的发送目的地（TO、CC、BCC）中设定的电子邮件地址的邮件服务器。另外，此处，在发送目的地中设定的电子邮件地址是本系统管理的电子邮件地址的情况下，后段邮件服务器103将该电子邮件发送给前段邮件服务器101。

在接收到来自后段邮件服务器103的电子邮件的情况、或者从其他邮件服务器接收到电子邮件的情况下，前段邮件服务器102将该电子邮件发送给电子邮件控制服务器101。另外，在使电子邮件控制服务器101进行电子邮件的发送控制处理的情况、和进行电子邮件的接收控制处理的情况下，通过使发送目的地的端口不同，而识别是发送控制处理对象的电子邮件、还是接收控制处理对象的电子邮件。

电子邮件控制服务器101如果从前段邮件服务器接收到成为接收控制处理的对象的电子邮件，则根据该电子邮件的发送目的地中设定的电子邮件地址确定成员组，使用所确定的成员组的接收控制规则，进行接收控制处理。

在电子邮件控制服务器101的接收控制处理中判定为接收的电子邮件被发送给后段邮件服务器103，通过后段邮件服务器103的邮件框来管理。以上是本发明中的电子邮件发送时的电子邮件的流程的说明。

接下来，参照图5，说明由电子邮件控制服务器101进行的电子邮件控制处理的概要。用于使电子邮件控制服务器101的CPU201执行本图所示的处理的程序存储于外部存储器211等，在执行本处理时，CPU201将该程序载入到RAM202，依照利用所载入的程序的控制，执行本图所示的处理。

电子邮件控制服务器101如果从前段邮件服务器102接收到电子邮件（步骤S501），则判定对接收到的电子邮件进行发送控制处理还是进行接收控制处理（步骤S502）。由于前段邮件服务器102分别对不同的端口发送发送控制对象的电子邮件、和接收控制对象的电子邮件，所以CPU201根据通过哪一个端口接收到电子邮件，而判定对该电子邮件进行发送控制处理还是进行接收控制处理。

在步骤S502的判定处理中判定为进行（发送）发送控制处理的情况下，使处理进入到步骤S503，进行电子邮件发送控制处理。对于该处理的详细内容，参照图6而后述。

另一方面，在步骤S502的判定处理中判定为进行（接收）接收控制处理的情况下，使处理进入到步骤S504，进行电子邮件的接收控制处理。对于该处理的详细内容，参照图9而后述。

另外，在步骤S503的发送控制处理的结果是从发送被保留的电子邮件的监查者利用的客户端装置105受理到保留电子邮件的监查要求的情况下（在步骤S505中“是”），使处理进入到步骤S506，进行保留电子邮件发送控制处理。对于该处理的详细内容，参照图10而后述。

然后，直至判定为结束本处理（在步骤S507中“是”），反复进行以上的处理。以上是由电子邮件控制服务器101进行的电子邮件控制处理的概要。

接下来，参照图6，说明图5的步骤S503的电子邮件发送控制处理的详细内容。

首先，电子邮件控制服务器101的CPU201将从前段邮件服务器102接收到的电子邮件保存到RAM202（或者外部存储器211）（步骤S601）。然后，根据发送控制处理的对象的电子邮件的发送源电子邮件地址、和图15的成员组管理信息，确定使用了该发送源电子邮件地址的成员组（步骤S602）。之后，使用在步骤S602中确定的成员组的发送控制规则，进行步骤S603以后的处理。

在步骤S603中，CPU201判定在步骤S602中确定的成员组的发送控制规则中是否有未对发送控制对象的电子邮件应用的个别发送控制规则。未应用是指：没有判定电子邮件是否与个别发送控制规则中设定的条件符合。

在步骤S603的判定处理中判定为“是”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S604，依照应用优先级取得对发送控制对象的电子邮件新应用的个别发送控制规则。

然后，判定发送控制对象的电子邮件是否与在步骤S604中取得的发送控制规则的条件1303中设定的条件符合（步骤S605）。在该判定处理中判定为不符合（“否”）的情况下，使处理进入到步骤S603，进行其以后的处理。

在步骤S605的判定处理中判定为“是”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S606，将针对该电子邮件的动作决定为该个别发送控制规则的动作1304中设定的动作。

另外，在判定为与被设定为该成员组的发送控制规则的所有个别发送控制规则的条件1303不符合的情况下（在该情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201在步骤S603中判定为“否”），电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S607，依照预先定义的默认动作，决定针对该电子邮件的动作。

然后，电子邮件控制服务器101的CPU201判定在步骤S606、或者步骤S607中决定的动作是否为电子邮件的“保留”（步骤S608）。在该判定处理中判定为并非“保留”的情况下（在步骤S608中“否”），使处理进入到步骤S614，对电子邮件执行依照在步骤S606、或者步骤S607中决定的动作的处理。

另一方面，在步骤S608的判定处理中，电子邮件控制服务器101的CPU201判定为“是”的情况下，使处理进入到步骤S609，判定该发送控制对象的电子邮件的发送目的地（TO、CC、BCC）中设定的电子邮件地址是否仅为由成员组管理部301管理的其他成员组使用的地址。另外，在包括成员组管理信息1500的域1502中未登记的域的电子邮件地址的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201在该判定处理中判定为“否”。

在步骤S609的判定处理中，电子邮件控制服务器101的CPU201判定为“否”的情况下，使处理进入到步骤S612。

另一方面，在步骤S609的判定处理中，电子邮件控制服务器101的CPU201判定为“是”的情况下，使处理进入到步骤S610，进行发送目的地的接收控制规则应用处理。对于该处理的详细内容，参照图7而说明。

此处，参照图7，说明图6的步骤S610的发送目的地成员组的接收控制规则应用处理的详细内容。

对于使用了电子邮件的发送源成员组的发送控制规则的发送控制处理的结果成为“保留”的电子邮件，在进行使用了接收目的地的成员组的接收控制规则的接收控制处理而得到的结果成为“接收禁止”的情况下，即使通过针对在发送源中保留的电子邮件的监查者的监查输入许可了发送，其结果在接收侧的成员组中接收也被禁止。其中，在发送源的成员组中进行保留电子邮件的监查处理的作法并不高效。

因此，在本发明中，在使用了发送源的成员组的发送控制规则的发送控制处理的结果，电子邮件的发送被保留的情况，并且对该电子邮件的发送目的地的电子邮件地址设定了在其他成员组中使用的电子邮件地址的情况下，进行使用了接收侧成员组的接收控制规则的接收控制处理，并根据其结果，最终决定是否保留该电子邮件。

首先，电子邮件控制服务器101的CPU201从电子邮件中设定的发送目的地，取得接收控制规则未判定的电子邮件地址（步骤S701）。然后，使用成员组管理信息来确定在步骤S701中取得的电子邮件地址是哪一个成员组的地址（步骤S702）。之后，使用在步骤S702中确定的成员组的接收控制规则来进行步骤S703以后的处理。

在步骤S703中，判定是否有对电子邮件未应用的个别接收控制规则。然后，在该判定处理中，电子邮件服务器101的CPU201判定为“是”的情况下，使处理进入到步骤S704，依照接收控制规则的应用优先级，取得对电子邮件新应用的个别接收控制规则。

然后，电子邮件控制服务器101的CPU201判定电子邮件是否与取得的个别接收控制规则的条件符合（步骤S705）。在该判定中，电子邮件控制服务器101的CPU201判定为不符合（“否”）的情况下，使处理进入到步骤S703。

另一方面，在步骤S705的判定处理中判定为“是”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S706，将针对该电子邮件的动作决定为该接收控制规则的动作1404中设定的动作。

另外，在电子邮件与该成员组的接收控制规则中包含的所有个别接收控制规则的条件都不符合的情况下（在该情况下，CPU201在步骤S703中判定为“否”），使处理进入到步骤S707，将被设定为默认动作的动作决定为针对该电子邮件的动作。

在步骤S708中，电子邮件控制服务器101的CPU201判定在步骤S706、或者步骤S707中决定的动作是接收还是接收禁止。在该判定处理中判定为接收禁止的情况下，针对电子邮件的发送目的地中设定的其他电子邮件地址，进行从步骤S701起的处理。

另一方面，在步骤S708的判定处理中判定为接收的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201判定在发送目的地中设定的电子邮件地址中，是否有该电子邮件成为可接收的发送目的地电子邮件地址（步骤S709）。然后，结束本图所示的处理。

在通过使用了电子邮件中设定的发送目的地电子邮件地址的所有发送目的地成员组的接收控制规则，该电子邮件成为接收禁止的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201在步骤S709的判定处理中判定为“接收禁止”（步骤S710），结束本处理。以上是图6的步骤S610的发送目的地的接收控制规则应用处理的详细的说明。

返回到图6的说明。在通过步骤S610的发送目的地的接收控制规则应用处理，判定为有可接收的发送目的地的情况下（在步骤S611中“是”），使处理进入到步骤S612。另一方面，在判定为无可接收的发送目的地、即在所有发送目的地的成员组中接收被禁止的情况下（在步骤S611中“否”），将针对该电子邮件的处理决定为“发送禁止”而并非“保留”（步骤S613）。

在步骤S609中判定为“否”的情况、或者在步骤S611中判定为“是”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201在将针对该电子邮件的处理决定为“保留”之后使处理进入到步骤S612，进行电子邮件保留处理。参照图8，说明该电子邮件保留处理的详细内容。

然后，在步骤S612、步骤S613、步骤S614的处理结束之后，使处理进入到步骤S615，将针对该电子邮件的发送控制结果追加登记到发送控制标记，从而更新发送控制标记。以上是图5的步骤S503的电子邮件发送控制处理的详细的说明。

接下来，参照图8，说明图6的步骤S612的电子邮件保留处理的详细内容。

首先，CPU201将决定为保留的电子邮件保存到保留电子邮件存储部305－4（步骤S801）。然后，决定该电子邮件的监查者（步骤S802）。例如，将使用发送源电子邮件地址的用户的上级决定为监查者。然后，对在步骤S802中决定的监查者，进行旨在有监查对象的电子邮件的通知（步骤S803）。以上是图6的步骤S612的电子邮件保留处理的详细的说明。

接下来，参照图9，说明图5的步骤S504的电子邮件接收控制处理的详细内容。

首先，电子邮件控制服务器101的CPU201将从前段邮件服务器102接收到的电子邮件保存到RAM202（或者外部存储器211）（步骤S901）。然后，根据接收控制处理的对象的电子邮件的发送目的地电子邮件地址、和图15的成员组管理信息，来确定使用该发送目的地电子邮件地址的成员组（步骤S902）。之后，电子邮件控制服务器101的CPU201使用在步骤S902中确定的成员组的接收控制规则，进行步骤S903以后的处理。

在步骤S903中，电子邮件控制服务器101的CPU201判定在步骤S902中确定的成员组的接收控制规则中，是否有对接收控制对象的电子邮件未应用的个别接收控制规则。未应用是指：判定电子邮件是否与个别接收控制规则中设定的条件符合。

在步骤S903的判定处理中判定为“是”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S904，依照应用优先级，取得对接收控制对象的电子邮件新应用的个别接收控制规则。

之后，电子邮件控制服务器101的CPU201判定接收控制对象的电子邮件是否与在步骤S904中取得的个别接收控制规则的条件1403中设定的条件符合（步骤S905）。在该判定处理中判定为不符合（“否”）的情况下，使处理进入到步骤S903，进行其以后的处理。

在步骤S905的判定处理中判定为“是”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S606，依照该个别接收控制规则的动作1404的设定，决定对该电子邮件执行的接收控制处理。

另外，在判定为与被设定为在步骤S902中确定的成员组的接收控制规则的所有个别接收控制规则的条件都不符合的情况下（在该情况下，CPU201在步骤S903中判定为“否”），电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S907，依照预先定义的默认动作，决定针对该电子邮件的接收控制处理。

然后，电子邮件控制服务器101的CPU201判定在步骤S906或者步骤S907中决定的接收控制处理是电子邮件的“接收”还是“接收禁止”（步骤S908）。在该判定处理中判定为“接收”的情况下，使处理进入到步骤S909，为了在发送目的地中设定的电子邮件地址的邮件框中保存该电子邮件，对后段邮件服务器103，发送电子邮件。

另一方面，在步骤S908的判定处理中判定为接收禁止的情况下，使处理进入到步骤S910，对发送源电子邮件地址发送接收禁止通知邮件。以上是图5的步骤S504的电子邮件接收控制处理的详细的说明。

接下来，参照图10，说明图5的步骤S506的保留电子邮件发送控制处理的详细内容。该处理是由电子邮件控制服务器101的CPU201、和客户端装置105的CPU201进行的处理。

电子邮件控制服务器101的CPU201如果从客户端装置105受理到保留电子邮件的监查要求（在图5的步骤S505中“是”），则取得使用客户端装置105的监查者的信息，从保留电子邮件存储部305－4取得该监查者的监查对象的电子邮件（步骤S1001）。

然后，电子邮件控制服务器101的CPU201制作用于显示包括在步骤S1001中取得的电子邮件的一览的保留电子邮件操作画面1100（图11）的画面信息（步骤S1002），将所制作出的画面信息发送给监查者使用的客户端装置105（步骤S1003）。

客户端装置105的CPU如果从电子邮件控制服务器101接收到用于显示包括保留电子邮件的一览的保留电子邮件操作画面1100的画面信息（步骤S1021），则依照接收到的画面信息，使图11所示的保留电子邮件操作画面1100显示于显示器装置210（步骤S1022）。

此处，图11是示出客户端装置105的显示器装置210中显示的保留电子邮件操作画面的结构的一个例子的图。

如图11所示，保留电子邮件操作画面1100构成为具备保留电子邮件一览显示部1101、保留电子邮件选择指示部1102、详细链接1103、发送按钮1104、发送禁止按钮1105、结束按钮1106等。

保留电子邮件一览显示部1101是显示需要监查者进行监查的保留电子邮件的一览的显示部。在显示该保留电子邮件操作画面1100之前，进行关于监查者的用户认证，显示需要通过用户认证确定的用户进行监查的保留电子邮件。在该保留电子邮件一览显示部1101中，作为与保留电子邮件相关的信息，具备显示发送日期时间1101－1、发送源1101－2、发送目的地（TO）1101－3、发送目的地（CC）1101－4、发送目的地（BCC）1101－5、件名1101－6、附加（有无）1101－7等的显示项目。

保留电子邮件选择指示部1102是用于选择作为输入“发送”、“发送禁止”的监查结果的对象的保留电子邮件的选择部。

详细链接1103用于显示保留电子邮件的详细内容，如果受理针对详细链接1103的点击指示，则图12所示的保留电子邮件详细显示画面1200显示于客户端装置105的显示器装置210。

发送按钮1104是用于对在保留电子邮件选择指示部1102中输入了选择的（即选择出的）保留电子邮件输入“发送”的监查结果的按钮。

发送禁止按钮1105是用于对在保留电子邮件选择指示部1102中输入了选择的（即选择出的）保留电子邮件输入“发送禁止”的监查结果的按钮。

另外，从保留电子邮件一览显示部1101删除进行了“发送”、“发送禁止”的监查输入的保留电子邮件。

结束按钮1106是用于结束针对使用了本画面的保留电子邮件的监查结果输入的按钮。以上是图11的保留电子邮件一览显示画面1100的说明。

接下来，参照图12，说明通过受理针对图11的详细链接1103的点击指示而在客户端装置105的显示器装置210中显示的保留电子邮件详细画面1200的结构。

如图12所示，在保留电子邮件详细显示画面1200中，构成为具备发送源（FROM）显示部1201、发送目的地（TO）显示部1202、发送目的地（CC）显示部1203、发送目的地（BCC）显示部1204、件名显示部1205、正文显示部1206、附加文件显示部1207、发送按钮1208、发送禁止按钮1209、取消按钮1210等。

发送源（FROM）显示部1201是显示保留电子邮件的FROM中设定着的电子邮件地址的信息的显示栏。

发送目的地（TO）显示部1202是显示保留电子邮件的TO中设定的电子邮件地址的信息的显示部，发送目的地（CC）显示部1203是显示CC中设定的电子邮件地址的信息的显示部，发送目的地（BCC）是显示BCC中设定的电子邮件地址的信息的显示部。

件名显示部1205是显示保留电子邮件的件名的显示部。正文显示部1206是显示保留电子邮件的正文的显示部。

附加文件显示部1207是显示表示保留电子邮件的附加文件的图标的显示部。如果受理了针对该图标的指示，则与附加文件的文件形式对应的应用程序程序被起动，而能够确认附加文件的内容。

发送按钮1208是用于对该画面中显示的保留电子邮件输入“发送”的监查结果的按钮。另外，“发送禁止”按钮1209是用于对该画面中显示的保留电子邮件输入“发送禁止”的监查结果的按钮。如果针对这些按钮受理了按下指示，则客户端装置105的CPU201将与受理了按下指示的按钮对应的监查输入发送给电子邮件控制服务器101，结束本画面的显示，进行图11的保留电子邮件一览显示画面1100的显示。此时，从保留电子邮件一览显示画面1100的保留电子邮件一览显示部1101，删除该保留电子邮件的显示。

取消按钮1210是用于不对该画面中显示的保留电子邮件进行监查输入，而结束本画面的显示的按钮。以上是图12的保留电子邮件详细画面1200的结构的说明。

返回到图10的说明。客户端装置105的CPU201在步骤S1022中，在显示了图11所示的保留电子邮件一览画面1100之后，在未图示的步骤中，受理保留电子邮件的选择。

然后，如果针对选择出的保留电子邮件，例如受理了通过受理针对图11的发送禁止按钮1105的按下指示而输入的发送禁止指示（在步骤S1023中“是”），则客户端装置105的CPU使处理进入到步骤S1024，取得用于唯一地识别作为发送禁止的保留电子邮件（在发送禁止按钮1105被按下时，在保留电子邮件选择指示部1102中输入了选择的保留电子邮件）的确定信息（例如，邮件头中的消息ID等），将该确定信息、和针对保留电子邮件的发送禁止的监查结果发送给电子邮件控制服务器101（步骤S1025）。

电子邮件控制服务器101的CPU201如果取得了来自客户端装置105的发送禁止的监查结果（步骤S1004），则决定使受理了发送禁止的监查输入的保留电子邮件成为发送禁止（步骤S1005），从保留电子邮件存储部305－4删除该保留电子邮件（步骤S1006）。然后，更新发送控制标记（步骤S1007）。

另一方面，如果针对选择出的保留电子邮件，例如受理了通过受理针对图11的发送按钮1104的按下指示而输入的发送指示（在步骤S1026中“是”），则客户端装置105的CPU使处理进入到步骤S1027，取得用于唯一地识别作为发送的保留电子邮件（在发送按钮1104被按下时，在保留电子邮件选择指示部1102中输入了选择的保留电子邮件）的确定信息（例如，邮件头中的消息ID等），将该确定信息、和针对保留电子邮件的发送的监查结果发送给电子邮件控制服务器101（步骤S1028）。

电子邮件控制服务器101的CPU201如果取得来自客户端装置105的发送的监查结果（步骤S1008），则决定发送受理了发送的监查输入的保留电子邮件（步骤S1009），从保留电子邮件存储部305－4删除该保留电子邮件（步骤S1010）。然后，将该电子邮件发送给所指定的发送目的地电子邮件地址，更新发送控制标记（步骤S1011）。

电子邮件控制服务器101在步骤S1007或者步骤S1011的处理结束之后，使处理进入到步骤S1001，取得更新后的保留电子邮件存储部305－4中存储的该监查者进行监查的监查对象邮件，制作用于显示包括取得的保留电子邮件的保留电子邮件一览显示画面1100的画面信息（步骤S1002），并将该画面信息发送给客户端装置105（步骤S1003）。

另外，客户端装置105的CPU如果受理了通过受理针对图11的详细链接1103的按下指示而输入的电子邮件的详细内容信息要求指示（在步骤S1029中“是”），则使处理进入到步骤S1030，取得用于唯一地识别要求详细信息的电子邮件的确定信息，之后，将包括取得的确定信息的、保留电子邮件的详细内容信息要求发送给电子邮件控制服务器101（步骤S1031）。

电子邮件控制服务器101的CPU201如果接收到来自客户端装置105的保留电子邮件的详细内容信息要求（步骤S1012），则从保留电子邮件存储部305－4取得通过该要求中包含的确定信息确定的保留电子邮件的详细内容信息。之后，制作用于显示取得的保留电子邮件的信息的保留电子邮件详细画面1200的画面信息，向发送了详细信息要求的客户端装置105发送画面信息（步骤S1014）。

客户端装置105的CPU如果从电子邮件控制服务器101接收到画面信息（步骤S1032），则根据画面信息，显示保留电子邮件详细画面1200（步骤S1033）。

另外，在受理了针对图12的保留电子邮件详细画面1200中的发送按钮1208的按下指示的情况下，客户端装置105的CPU判断为接收到针对该画面中显示的保留电子邮件的发送的监查输入（在步骤S1026中“是”），进行步骤S1027以后的处理。

同样地，在受理了针对图12保留电子邮件详细画面1200中的发送禁止按钮1209的按下指示的情况下，客户端装置105的CPU判断为受理了针对该画面中显示的保留电子邮件的发送禁止的监查输入（在步骤S1023中“是”），进行步骤S1024以后的处理。

以上是图5的步骤S506的保留电子邮件发送控制处理的详细的说明。

本发明如上述那样构成，从而对于通过电子邮件的接收侧的接收控制规则禁止接收的电子邮件，即使在通过发送侧的发送控制规则决定的处理是电子邮件的保留的情况下，通过不进行保留，也能够有效地抑制浪费的发送者的确认处理、监查者的监查处理。

[第2实施方式]

以下，说明本发明的第2实施方式。在第2实施方式中，说明虽然在电子邮件的发送侧成员组的发送控制规则中许可电子邮件的发送但由于电子邮件的尺寸大而电子邮件的接收侧成员组的接收控制规则中接收成为禁止的情况、对于在接收侧成员组中决定为对附加文件进行加密而发送的电子邮件由于在接收侧成员组的接收控制规则中有禁止附加了加密的文件的电子邮件的接收的规则而其接收被禁止的情况等下，通过在发送侧进行电子邮件的尺寸分割、附加文件的解密（或者不加密而将处理改变为发送）等简易的处理，在接收侧成员组中许可电子邮件的接收的电子邮件的发送控制处理的例子。

在第2实施方式的说明中，以处理与第1实施方式不同的电子邮件的发送控制处理为中心而进行说明，对于其以外，省略说明。

首先，作为与第1实施方式不同的点，说明图3所示的其他成员组接收控制规则判定部304－2。

在第1实施方式中，将其他成员组接收控制规则判定部304－2说明为在例如由发送控制规则判定部304－1决定为“保留”电子邮件的发送的情况下，通过使用电子邮件的发送目的地（TO、CC、BCC）中设定的电子邮件地址的成员组（发送目的地成员组）的接收控制规则判定是否成为接收禁止的功能部，但在第2实施方式中，不限于此，例如，即使在电子邮件的发送被许可的情况下，也进行通过发送目的地成员组的接收控制规则判定是否禁止接收的处理。

然后，在发送目的地成员组中成为接收禁止的情况下，判定是否在成为决定为接收禁止的主要原因的个别接收规则中是否设定了电子邮件的尺寸、附加了加密的文件附加这样的条件，为了避免该个别接收规则，发送控制方法决定部304－3决定发送控制方法。

另外，对于在发送源的成员组中禁止发送的电子邮件，其他成员组接收控制规则判定部304－2不确定使用了使用该电子邮件的发送目的地（TO、CC、BCC）中设定的电子邮件地址的其他成员组的接收控制规则的接收控制结果。

接下来，参照图16、图17，说明在第2实施方式中由电子邮件控制服务器101的CPU201进行的电子邮件发送控制处理。该处理是相应于图5的步骤S503（详细如图6）的处理。

首先，电子邮件控制服务器101的CPU201将从前段邮件服务器102接收到的电子邮件保存到RAM202（或者外部存储器211）（步骤S1601）。然后，根据发送控制处理的对象的电子邮件的发送源电子邮件地址、和图15的成员组管理信息，确定使用该电子邮件地址的成员组（步骤S1602）。之后，使用在步骤S1602中确定的成员组的发送控制规则，进行步骤S1603以后的处理。

此处，参照图19，说明第2实施方式中的发送控制规则的数据结构的一个例子，参照图20，说明第2实施方式中的接收控制规则的数据结构的一个例子。

如图19所示，第2实施方式中的发送控制规则1900构成为具备ID1901、规则名1902、条件1903、动作1904等数据项目。

ID1901是登记用于唯一地识别各个发送控制规则的识别信息的数据项目。以后，将各个发送控制规则称为个别发送控制规则。规则名1902是登记该记录项的个别发送控制规则的规则名称的数据项目。

条件1903是登记执行该记录项所示的个别发送控制规则的动作1904所示的处理的电子邮件的条件的数据项目。作为条件1903，除了发送源条件1903－1、发送目的地条件1903－2、附加文件条件1903－3、关键字条件1903－4以外，还能够设定邮件尺寸条件1903－5等条件。在该邮件尺寸1903－5中，能够设定与电子邮件的尺寸相关的条件、例如电子邮件的尺寸成为规定尺寸以上这样的条件。由此，能够制作“在电子邮件的尺寸是10MB以上的情况下禁止发送”、“在电子邮件的尺寸是15MB以上的情况下，以成为5MB以下的方式进行尺寸分割而发送电子邮件”这样的个别发送控制规则。

另外，在动作1904中，除了“发送”、“发送禁止”、“保留”以外，还能够设定例如“在对附加文件进行加密之后发送”、“以使电子邮件成为○○MB以下的方式进行尺寸分割而发送”这样的处理。

由此，能够制作“在附加文件中包括机密这样的关键字的情况下，在对附加文件进行加密之后（电子邮件）发送”这样的个别发送控制规则。

对于图20所示的第2接收控制规则2000的数据结构，除了对条件2000追加了邮件尺寸条件2003－5以外，与第1实施方式中的接收控制规则的数据结构大致相同，所以详细的说明省略。

另外，当然也可以与发送控制规则1900、接收控制规则2000一起，还追加图示以外的条件。

返回到图16的说明。电子邮件控制服务器101的CPU201在步骤S1603中，判定在步骤S602中确定的成员组（发送源成员组）的发送控制规则中，是否有对发送控制对象的电子邮件未应用的个别发送控制规则。未应用是指：不判定电子邮件是否与个别发送控制规则中设定的条件符合。

在步骤S1603的判定处理中判定为“是”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1604，依照个别发送控制规则的应用优先级，取得对发送控制对象的电子邮件新应用的个别发送控制规则。

然后，电子邮件控制服务器101的CPU201判定发送控制对象的电子邮件是否与在步骤S1604中取得的个别发送控制规则的条件1903中设定的各条件符合（步骤S1605）。在该判定处理中判定为不符合（“否”）的情况下，使处理进入到步骤S1603，反复进行其以后的处理。

在步骤S1605的判定处理中判定为“是”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1606，依照该个别发送控制规则的动作1904的设定，决定针对该电子邮件的动作。

另外，电子邮件服务器101的CPU201在判定为与被设定为该发送源成员组的发送控制规则的所有个别发送控制规则的条件都不符合的情况下（在该情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201在步骤S1603中判定为“否”），使处理进入到步骤S1607，依照预先定义的默认动作，决定针对该电子邮件的动作。

然后，电子邮件控制服务器101的CPU201判定在步骤S1606或者步骤S1607中决定的动作是否为发送禁止（步骤S1608）。在该判定处理中判定为决定的动作是发送禁止（“是”）的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入图17的步骤S1701。

另一方面，在步骤S1608的判定处理中，判定为在步骤S1606、或者步骤S1607中决定的动作并非发送禁止（“否”）的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1609，判定在发送目的地电子邮件地址中，是否包括成为电子邮件控制服务器101中的电子邮件的发送接收控制处理的对象的其他成员组中使用的电子邮件地址。电子邮件控制服务器101的CPU201在处理对象的电子邮件的发送目的地（TO、CC、BCC）中设定的电子邮件地址中，包括具有成员组管理信息1500的域1502中登记的域的电子邮件地址的情况下，在该判定处理中判定为“是”。

在步骤S1609的判定处理中，判定为不包括其他成员组中使用的电子邮件地址（“否”）的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入图17的步骤S1701。另一方面，当判定为在发送目的地电子邮件地址中包括其他成员组中使用的电子邮件地址（“是”）的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1610，进行在发送目的地中包括电子邮件地址的其他成员组的接收控制规则应用处理。参照图18来说明该处理的详细内容。

此处，参照图18，说明图16的步骤S1610的第2实施方式中的接收控制规则应用处理的详细内容。在第1实施方式中的接收控制规则应用处理中，在发送目的地成员组（电子邮件的接收侧的成员组）中，进行了处理对象的电子邮件的接收控制处理的情况下，作为其结果，虽然为了确认许可接收还是禁止接收而进行了该处理，但在第2实施方式中，除此以外，在通过接收控制处理而接收被禁止的情况下，确定通过什么样的个别接收控制规则来禁止接收。

其中，在例如电子邮件的发送目的地的成员组中，电子邮件的尺寸大，所以在该电子邮件成为接收禁止的情况下，如果依旧发送电子邮件，则当然在发送目的地成员组中，该电子邮件的接收被禁止。因此，对电子邮件进行了发送指示的用户如果不设定电子邮件的发送尺寸等而再次进行电子邮件的发送指示，则无法对发送目的地中设定的电子邮件地址发送该内容的电子邮件。但是，用户无法识别电子邮件成为接收禁止的理由在于电子邮件的尺寸，所以无法采取适合的对应的可能性也高。

在第2实施方式中，当通过在对电子邮件进行尺寸分割之后发送等电子邮件控制服务器101中的简单的处理，而在发送目的地的成员组中许可接收的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201以在接收侧许可接收的方式处理了电子邮件之后发送电子邮件，从而为了进行了电子邮件的发送指示的用户无需再次进行电子邮件的发送操作也可，在通过接收控制处理而接收被禁止的情况下，确定通过什么样的个别接收规则而接收被禁止。

在图18所示的处理中，电子邮件控制服务器101的CPU201对控制对象的电子邮件中设定着的所有发送目的地地址执行步骤S1801以后的处理。

首先，电子邮件控制服务器101的CPU201取得作为发送控制对象的电子邮件中设定的发送目的地电子邮件地址中的、未执行本图所示的处理的（未处理的）发送目的地电子邮件地址（步骤S1801）。

之后，电子邮件控制服务器101的CPU201判定在步骤S1801中取得的发送目的地电子邮件地址是否为在其他成员组中使用的电子邮件地址（步骤S1802）。在该判定处理中，判定为在步骤S1801中取得的发送目的地电子邮件地址并非在其他成员组中使用的电子邮件地址（“否”）的情况下，使处理进入到步骤S1813。

另一方面，在S1802的判定处理中判定为“是”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1803，使用在步骤S1801中取得的发送目的地电子邮件地址的域、和图15的成员组管理信息1500，确定成员组，取得该确定的成员组的接收控制规则（步骤S1804）。

之后，电子邮件控制服务器101的CPU201判定在步骤S1804中取得的接收控制规则中包含的个别接收控制规则中，是否有尚未对电子邮件应用的个别接收控制规则（步骤S1805），在判定为有未应用的个别接收控制规则（“是”）的情况下，使处理进入到步骤S1806，依照个别接收控制规则的应用优先级，取得对电子邮件接下来应用的个别接收控制规则，之后，判定处理对象的电子邮件是否与取得的个别接收控制规则中设定的条件符合（步骤S1807）。

在步骤S1807的判定处理中，判定为控制对象的电子邮件与应用的个别接收控制规则中设定的条件符合（“是”）的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1808，将该接收控制规则中设定的动作在发送了该电子邮件的情况下存储为接收侧（发送目的地）成员组中的动作。

另一方面，在步骤S1807的判定处理中，判定为控制对象的电子邮件与应用的个别接收控制规则中设定的条件不符合（“否”）的情况下，使处理进入到步骤S1805。

然后，电子邮件管理服务器101的CPU201再次进行步骤S1805的判定处理，在该判定处理中判定为没有对电子邮件未应用的个别接收控制规则（“否”）的情况下，使处理进入到步骤S1809，将默认动作在发送了该电子邮件的情况下存储为接收侧中的动作。

在步骤S1808或者步骤S1809的处理结束之后，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1810，判定在步骤1808或者步骤S1809中存储的、该电子邮件针对在步骤S1801中取得的发送目的地电子邮件地址的、依照发送目的地的成员组的接收控制规则决定的动作是否为接收禁止。

在步骤S1810的判定处理中，判定为是接收禁止（“是”）的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1811，存储应用的接收控制规则。然后，设定为在该电子邮件中，包括该电子邮件的接收被禁止的发送目的地地址（步骤S1812）。

另一方面，在步骤S1811的判定处理中，该电子邮件被发送到在步骤S1801中取得的发送目的地电子邮件地址的情况下，判定为接收侧的动作并非接收禁止（“否”）的情况下，电子邮件控制服务器101使处理进入到步骤S1813。

在步骤S1802中判定为“否”、或者在步骤S1810中判定为“否”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1813，设定为在该电子邮件的发送目的地电子邮件地址中，包括接收未成为禁止的电子邮件地址。另外，在步骤S1802中判定为“否”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201无法确定通过在步骤S1801中取得的发送目的地进行什么样的接收控制，所以在本发明中，处理为在接收侧接收未成为禁止。

电子邮件控制服务器101的CPU201如果对控制对象的电子邮件的发送目的地中设定的所有电子邮件地址实施了上述处理，则结束本图所示的处理。以上是由电子邮件控制服务器101进行的发送目的地中包含的其他成员组的接收控制规则应用处理的一个例子的说明。

返回到图16的说明。电子邮件控制服务器101的CPU201在进行了步骤S1610的发送目的地中包含的其他成员组的接收控制规则应用处理之后，判定在发送控制对象的电子邮件中设定的发送目的地电子邮件地址中，是否有该电子邮件被接收禁止的电子邮件地址（步骤S1611）。在该判定处理中判定为“否”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入图17的步骤S1701。

另一方面，在步骤S1611的判定处理中判定为“是”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1612，判定在图18的步骤S1811中存储的、在该电子邮件的接收侧应用的接收控制规则的条件中，是否设定了邮件尺寸条件。

在步骤S1612的判定处理中，判定为设定了邮件尺寸条件的情况下，使处理进入到步骤S1613，判定在步骤S1601中取得的发送控制对象的电子邮件的邮件尺寸是否满足个别接收控制规则的邮件尺寸条件2003－5中设定的邮件尺寸条件。然后，在该判定处理中判定为“是”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1614，在步骤S1606中决定的处理是“发送”的情况下，将对电子邮件执行的处理决定为“在将电子邮件分割为规定尺寸之后发送”。另外，在是“保留”的情况下，决定为“在将电子邮件分割为规定尺寸之后保留”，并进行电子邮件的分割处理。

此时的电子邮件的分割尺寸是不满足判定为在发送目的地成员组中应用于该电子邮件的接收控制规则的尺寸条件即可。之后，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1610，再次，进行发送目的地中包含的其他成员组的接收控制规则应用处理。

在电子邮件的发送目的地电子邮件地址中成为接收禁止的情况下，该电子邮件的发送者不得不再次制作电子邮件，以设定了电子邮件的分割尺寸的形式进行电子邮件的发送指示。对于在接收侧的成员组中电子邮件的接收成为禁止的理由，即使在并非是电子邮件的内容（正文的内容、附加文件的内容）等，而仅简单地是电子邮件的邮件尺寸大这样的情况下，电子邮件的发送者也不得不进行这样的处理，此时作业效率恶化。因此，在本发明中，在使在发送目的地中应用的该电子邮件成为接收禁止的接收控制规则中包括电子邮件的尺寸条件的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201以使电子邮件的尺寸成为小于所应用的接收控制规则中设定的电子邮件尺寸的方式，进行电子邮件的尺寸分割。然后，执行针对进行了尺寸分割之后的电子邮件，确认通过其他成员组的其他个别接收控制规则许可接收还是禁止许可的处理。

另外，在步骤S1612的判定处理中判定为“否”、在步骤S1613的判定处理中判定为“否”的情况下，判定为电子邮件的尺寸成为主要原因，而在发送目的地的成员组中不应被禁止接收，所以使处理进入到步骤S1615。

电子邮件控制服务器101的CPU201由于在步骤S1615以后的处理中，对所发送的电子邮件上附加的文件进行加密（或者被加密），从而在有接收成为禁止的发送目的地电子邮件地址的情况下，通过对该附加文件进行解密，判定在发送目的地的成员组中是否许可电子邮件的接收，在许可的情况下，执行在对附加文件进行了解密之后，向发送目的地的电子邮件地址发送的处理。

在由同一电子邮件控制服务器101进行发送接收控制的成员组之间发送接收的电子邮件不会在因特网等公共线路上发送，所以在电子邮件的发送过程中，电子邮件暴露于窃听等所致的危险的风险低。另外，即使在通过来自客户端装置105的电子邮件接收要求，从后段邮件服务器103对客户端装置105发送电子邮件时，由于使用SSL等协议通过安全的通信来发送电子邮件，所以暴露于来自外部的窃听等的危险性的危险性低。因此，即使未进行附加文件的加密，保密性也被确保，所以能够采用这样的方法。

首先，电子邮件控制服务器101的CPU201在发送了该电子邮件的情况下，判定在使用了发送目的地电子邮件地址的发送目的地成员组中应用的个别接收控制规则的附加文件条件2003－3中，是否将附加加密文件设定为条件（步骤S1615）。在该判定处理中判定为“否”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201进入图17的步骤S1701。

另一方面，在步骤S1615的判定处理中，判定为在发送了该电子邮件的情况下对发送目的地成员组中应用的个别接收控制规则的附加文件条件2003－3附加加密文件被设定为条件（“是”）的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1616，判定是否对该电子邮件附加了加密了的文件。在该判定处理中，判定为未对电子邮件附加加密了的文件（“否”）的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入图17的步骤S1701。

另一方面，在步骤S1616的判定处理中，判定为对电子邮件附加了加密文件（“是”）的情况下（个别发送控制规则的动作还包括“对附加文件进行加密而发送”这样的情况），电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1617，判定可否对电子邮件上附加的加密文件进行解密。在该判定处理中判定为“否”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201进入图17的步骤S1701。

在步骤S1617的判定处理中，判定为能够对加密文件进行解密（“是”）的情况下（另外，在个别发送控制规则的动作是“对附加文件进行加密而发送”这样的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201在该判定处理中判定为“是”），电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1618，向通过附加加密文件而电子邮件的接收被禁止的发送目的地电子邮件地址、和此外的电子邮件地址，对电子邮件进行包络分割。此处所称的包络分割是指：制作在电子邮件的包络的发送目的地中仅包括通过附加加密文件而电子邮件的接收被禁止的发送目的地电子邮件地址的电子邮件、和在包络的发送目的地中仅包括即使附加加密文件但电子邮件的接收也不会被禁止的发送目的地电子邮件地址的电子邮件。另外，也可以针对各个发送目的地电子邮件地址的每一个进行包络分割。

然后，使处理进入到步骤S1610，针对包络分割后的电子邮件中的、针对接收被禁止的发送目的地电子邮件地址的电子邮件，再次执行其他成员组的接收控制规则应用处理。另外，在步骤S1606或者步骤S1607中决定的处理是在对附加文件进行了加密之后发送电子邮件的处理的情况下，针对接收被禁止的发送目的地电子邮件地址，将发送控制处理变更为发送（不进行附加文件的加密）。

其以后，进入图17的说明。电子邮件控制服务器101的CPU201在步骤S1701中，判定在图16的步骤S1606或者步骤S1607中决定的处理是否为保留。在该判定处理中判定为所决定的处理并非保留（“否”）的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1702，对电子邮件执行最终决定为通过进行图16的处理而对该电子邮件执行的处理的处理。

另一方面，在步骤S1701的判定处理中，判定为在图16的步骤S1606或者步骤S1607中决定的动作是保留（“是”）的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1703，通过该电子邮件中设定的所有发送目的地电子邮件地址，判定该电子邮件的接收是否被禁止。

在步骤S1703的判定处理中判定为“是”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1704，将对该电子邮件执行的处理决定为保留。然后，进行电子邮件保留处理（步骤S1705）。该电子邮件保留处理的详细内容如已经参照图8说明的处理，所以此处的说明省略。

另一方面，在步骤S1703的判定处理中判定为“否”的情况下，电子邮件控制服务器101的CPU201使处理进入到步骤S1706，将对该电子邮件执行的处理决定为发送禁止而并非保留。其原因为，即使保留该电子邮件而根据来自监查者的指示来决定中继/不中继该电子邮件，在接收侧接收也被禁止。由此，能够有效地防止监查者的浪费的作业。

在步骤S1702、步骤S1705、或者步骤S1706的处理结束之后，印刷控制服务器101使处理进入到步骤S1707，登记发送控制标记，结束电子邮件发送控制处理。

以上是第2实施方式中的电子邮件发送控制处理的说明。

如以上说明，在本发明的第2实施方式中，在电子邮件的发送、保留之前确认在使用电子邮件的发送源电子邮件地址的发送源成员组中发送（还包括附加文件的加密后发送等）或者保留的情况下，通过使用该电子邮件的发送目的地电子邮件地址的发送目的地成员组中的针对该电子邮件的接收控制处理，成为什么样的接收控制结果。

然后，在接收成为禁止的情况下，通过将在进行发送源的成员组中决定的处理之前进行附加的处理（例如，电子邮件的尺寸分割、加密了的附加文件的解密）、或者对例如决定为“对电子邮件上附加的文件进行加密而发送”的电子邮件执行的处理变更为“发送”等而变更对电子邮件执行的处理，能够避免在发送目的地的成员组中电子邮件成为接收禁止。

由此，能够省略对电子邮件进行了发送指示的用户的电子邮件的重发等处理，处理效率提高。

如以上说明，根据本发明，当进行在由同一电子邮件控制服务器管理的不同的成员组之间发送接收的电子邮件的发送控制处理时，在进行电子邮件的发送处理之前，依照通过发送源成员组的发送控制规则决定的动作（处理）、和通过发送目的地成员组的接收控制规则决定的动作（处理），决定对电子邮件执行的动作（处理），从而能够有效地防止发生在发送目的地中成为接收禁止的电子邮件的发送前的监查处理、以能够在发送目的地中接收的方式进行电子邮件的尺寸分割这样的作业。由此，使与电子邮件相关的业务高效化。

本发明的目的当然还能够通过将记录了实现上述实施方式的功能的软件的程序代码的记录介质（或者存储介质）供给给系统或者装置，并使该系统或者装置的计算机（或者CPU、MPU）读出并执行记录介质中储存的程序代码来达成。在该情况下，从记录介质读出的程序代码自身实现上述实施方式的功能，记录了该程序代码的记录介质构成本发明。

另外，通过计算机执行所读出的程序代码，不仅实现上述实施方式的功能，而且当然还包括在计算机上工作的操作系统（OS）等根据该程序代码的指示进行实际的处理的一部分或者全部，并通过该处理实现上述实施方式的功能的情况。

进而，当然还包括在将从记录介质读出的程序代码写入插入计算机的功能扩展卡、与计算机连接的功能扩展组件中具备的存储器之后，该功能扩展卡、功能扩展组件中具备的CPU等根据该程序代码的指示进行实际的处理的一部分或者全部，并通过该处理实现上述实施方式的功能的情况。

在将本发明应用于上述记录介质的情况下，在该记录介质中，存储与之前说明的流程图对应的程序代码。

Claims (10)

1.一种信息处理装置，提供电子邮件的发送控制服务，具备：

第1存储单元，存储成员组信息，所述成员组信息包括确定在成员组中使用的电子邮件地址的确定信息；

第2存储单元，针对所述成员组的每一个，存储电子邮件的发送控制规则以及接收控制规则；

接收单元，接收从客户端装置发送的电子邮件；

第1确定单元，使用由所述接收单元接收到的电子邮件中设定着的发送源电子邮件地址和所述成员组信息，来确定发送源成员组；

第1决定单元，决定基于由所述第1确定单元确定的发送源成员组的发送控制规则的电子邮件的发送控制动作；

第2确定单元，使用由所述接收单元接收到的电子邮件中设定着的发送目的地电子邮件地址和所述成员组信息，来确定发送目的地成员组；

第2决定单元，决定基于由所述第2确定单元确定的发送目的地成员组的接收控制规则的电子邮件的接收控制动作；以及

第3决定单元，根据由所述第1决定单元决定的发送控制动作和由所述第2决定单元决定的接收控制动作，决定对所述电子邮件执行的发送控制处理。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其特征在于：

在由所述接收单元接收到的电子邮件中设定有多个发送目的地邮件地址的情况下，所述第2确定单元针对每个发送目的地邮件地址，使用所述成员组信息来确定发送目的地成员组，

所述第2决定单元使用由所述第2确定单元分别确定的发送目的地成员组的接收控制规则，决定该电子邮件的接收控制动作。

3.根据权利要求1或者2所述的信息处理装置，其特征在于还具备：

第1判定单元，判定所述电子邮件的发送目的地地址是否包括在与发送源成员组不同的其他成员组中使用的电子邮件地址，

当由所述第1判定单元判定为在所述电子邮件的发送目的地地址中不包括在其他成员组中使用的电子邮件的情况下，所述第3决定单元将按照由所述第1决定单元决定的发送控制方动作的发送控制处理决定为对所述电子邮件执行的发送控制处理。

4.根据权利要求1~3中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于：在由所述第1决定单元决定的所述发送控制动作是电子邮件的保留，并且由所述第2决定单元决定的所述接收控制动作是电子邮件的接收禁止的情况下，所述第3决定单元将对所述电子邮件执行的发送控制处理决定为发送禁止。

5.根据权利要求1~4中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于还具备：

第2判定单元，在由所述第1决定单元决定的发送控制动作是电子邮件的发送，并且由所述第2决定单元决定的接收控制动作是电子邮件的接收禁止的情况下，判定在该接收控制规则中是否设定有电子邮件的尺寸条件，

在由所述第2判定单元判定为设定有电子邮件的尺寸条件的情况下，所述第3决定单元决定为对所述电子邮件执行尺寸分割处理。

6.根据权利要求1~5中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于还具备：

第3判定单元，在由所述第1决定单元决定的发送控制动作是电子邮件的发送，并且由所述第2决定单元决定的接收控制动作是电子邮件的接收禁止的情况下，判定在该接收控制规则中是否设定有附加文件的加密条件，

在由所述第3判定单元判定为设定有附加文件的加密条件之后，所述第3决定单元决定为对所述电子邮件的附加文件不进行加密而发送电子邮件。

7.根据权利要求1~5中的任意一项所述的信息处理装置，其特征在于还具备：

通知单元，在由所述第3决定单元决定的发送控制处理是保留的情况下，对所述电子邮件的监查者进行监查要求通知；

第1受理单元，受理来自所述监查者使用的客户端装置的针对该电子邮件的监查输入；以及

第4决定单元，按照由所述第1受理单元受理的监查输入，决定对所述电子邮件执行的处理。

8.根据权利要求7所述的信息处理装置，其特征在于具备：

第2受理单元，从所述监查者使用的客户端装置，受理所保留的所述电子邮件的详细信息要求；以及

发送单元，在由所述第2受理单元受理了所保留的所述电子邮件的详细信息要求之后，将所述电子邮件的详细信息发送给所述客户端装置。

9.一种由信息处理装置进行的信息处理方法，所述信息处理装置具备：

第1存储单元，存储成员组信息，所述成员组信息包括确定在成员组中使用的电子邮件地址的确定信息；和

第2存储单元，针对所述成员组的每一个存储电子邮件的发送控制规则以及接收控制规则，

所述信息处理装置提供电子邮件的发送控制服务，

所述信息处理方法具备：

接收工序，接收从客户端装置发送的电子邮件；

第1确定工序，使用在所述接收工序中接收到的电子邮件中设定着的发送源电子邮件地址和所述成员组信息，来确定发送源成员组；

第1决定工序，决定基于在所述第1确定工序中确定的发送源成员组的发送控制规则的电子邮件的发送控制动作；

第2确定工序，使用在所述接收工序中接收到的电子邮件中设定着的发送目的地电子邮件地址和所述成员组信息，来确定发送目的地成员组；

第2决定工序，决定基于在所述第2确定工序中确定的发送目的地成员组的接收控制规则的电子邮件的接收控制动作；以及

第3决定工序，根据在所述第1决定工序中决定的发送控制动作和在所述第2决定工序中决定的接收控制动作，决定对所述电子邮件执行的发送控制处理。

10.一种计算机程序，用于使信息处理装置作为接收单元、第1确定单元、第1决定单元、第2确定单元、第2决定单元、第3决定单元而发挥功能，

所述信息处理装置具备：第1存储单元，存储成员组信息，所述成员组信息包括确定在成员组中使用的电子邮件地址的确定信息；和第2存储单元，针对所述成员组的每一个存储电子邮件的发送控制规则以及接收控制规则，所述信息处理装置提供电子邮件的发送控制服务，

其中，

接收单元接收从客户端装置发送的电子邮件，

第1确定单元使用由所述接收单元接收到的电子邮件中设定着的发送源电子邮件地址和所述成员组信息，来确定发送源成员组，

第1决定单元决定基于由所述第1确定单元确定的发送源成员组的发送控制规则的电子邮件的发送控制动作，

第2确定单元使用由所述接收单元接收到的电子邮件中设定着的发送目的地电子邮件地址和所述成员组信息，来确定发送目的地成员组，

第2决定单元决定基于由所述第2确定单元确定的发送目的地成员组的接收控制规则的电子邮件的接收控制动作，以及

第3决定单元根据由所述第1决定单元决定的发送控制动作、和由所述第2决定单元决定的接收控制动作，决定对所述电子邮件执行的发送控制处理。

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