CN103166827A - 用户行为数据上报方法和系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种用户行为数据上报方法和系统，能够减少数据上报时所需占用的用户带宽资源，减轻服务器负荷。本发明实施例提供的用户行为数据上报方法包括：在预定时间段内，客户端获取触发数据上报事件的用户行为数据，并存储；在预定时间段结束时，客户端将存储的所有用户行为数据通过消息发送至服务器。

Description

用户行为数据上报方法和系统

技术领域

本发明涉及互联网中即时通信技术领域，特别涉及一种用户行为数据上报方法和系统。

背景技术

数据统计对于目前任何互联网(Web)产品而言，都具有重要的意义，根据从产品端反馈回来的用户行为数据，可以对产品目前状况、用户使用习惯等方面进行统计分析，实时掌握产品被使用的情况。

目前的即时通信产品在进行用户行为数据上报时采用的技术方案通常为：在网页上需要进行数据上报的点绑定相应的数据上报事件，当用户行为触发数据上报事件时，利用网页开发技术AJAX等向服务器传输用户行为数据，服务器端记录下用户行为数据。

现有的用户行为数据上报方案至少存在如下缺陷：

现有方案中，用户行为每触发一次数据上报事件，产品端都会向服务器发送一次请求，在触发点多、用户量大时，不但会占用大量的用户带宽资源，也会导致服务器负荷过大，对服务器造成压力。

发明内容

本发明提供了一种用户行为数据上报方法和系统，以解决现有技术中户行为每触发一次数据上报事件，产品端都会向服务器发送一次请求所造成的占用大量的用户带宽资源、服务器负荷过大的问题。

为达到上述目的，本发明实施例采用了如下技术方案：

本发明实施例提供了一种用户行为数据上报方法，该方法包括：

在预定时间段内，客户端获取触发数据上报事件的用户行为数据，并存储；

在预定时间段结束时，客户端将存储的所有用户行为数据通过轮询请求消息发送至服务器。

本发明实施例提供了一种用户行为数据上报系统，该系统包括客户端和服务器，

所述客户端，在预定时间段内获取触发数据上报事件的用户行为数据并存储，以及，在预定时间段结束时，客户端将存储的所有用户行为数据通过消息发送至服务器；

所述服务器，在预定时间段结束时，接收客户端通过消息发送的所述用户行为数据；

其中，所述预定时间段为即时通信平台上相邻轮询请求消息之间的时间间隔，所述消息为HTTP轮询请求消息。

本发明实施例的有益效果是：

本发明实施例通过将一定时间段内的用户行为数据记录在客户端，并在预定时间段结束时将存储的用户行为数据统一上报至服务器，避免了频繁向服务器发送请求，减少了数据上报时所需占用的用户带宽资源，减轻了服务器负荷，从而提高了用户带宽资源的利用率，提高了服务器的工作性能。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的一种用户行为数据上报方法流程示意图；

图2为本发明实施例二提供的一种用户行为数据上报方法流程示意图；

图3为本发明实施例三提供的一种用户行为数据上报系统结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

参见图1，为本发明实施例一提供的一种用户行为数据上报方法：

在客户端包括如下处理：

11：在预定时间段内，客户端获取触发数据上报事件的用户行为数据，并存储；

所获取的用户行为数据的具体内容，可以根据实际需要进行调整，并包含在所设置的运行在客户端的软件(如方法)中，该方法与上述数据上报事件绑定，当触发数据上报事件，方法自动运行时，客户端可以从该方法中提取出用户行为数据。

12：在预定时间段结束时，客户端将存储的所有用户行为数据通过消息发送至服务器，该消息采用系统中现有的消息实现，如轮询请求消息，在实际应用中，该轮询请求消息比如可以是向服务端上报实时消息的轮询请求消息等，以提高系统中资源的利用率。

上述预定时间段的开始和结束可以通过计时器控制，也可以利用上述消息的生成来控制，例如，若上述消息由消息1实现，在生成消息1时，相应的预定时间段1结束，进入下一预定时间段的计时。

相应的，在服务器一侧包括如下处理：

13：在预定时间段结束时，服务器接收客户端通过轮询请求消息发送的用户行为数据，所述用户行为数据包括客户端在预定时间段内接收到的所有用户行为数据。服务器存储该用户行为数据用于对用户行为进行统计分析。

由上述步骤可知，本发明实施例通过将一定时间段内的用户行为数据记录在客户端，并在预定时间段结束时将存储的用户行为数据统一上报至服务器，避免了频繁向服务器发送请求，减少了数据上报时所需占用的用户带宽资源，减轻了服务器负荷，从而提高了用户带宽资源的利用率，提高了服务器的工作性能。

进一步的，本实施例中的方案应用在即时通信平台时，上述客户端可以为即时通信平台上的浏览器客户端，上述预定时间段可以为即时通信平台上相邻轮询请求消息之间的时间间隔，即本实施例采用轮询请求消息将用户行为数据上报至服务器。

可以理解，本方案也可以在即时通信平台中新增一条专有的消息用于每个预定时间上报用户行为数据，然而，优选的，本方案采用轮询请求消息实现用户行为数据的上报，采用这种处理方式主要考虑到：

即时通信平台上的客户端(如浏览器客户端)通常会在一定时间间隔内向服务器发送轮询请求消息获取相关实时信息，利用这种轮询技术，当浏览器客户端向服务器发送轮询请求消息时，将上报数据一次性提交给服务器，在能够达到上述的技术效果的同时，既避免了对现有即时通信平台进行过多改动，又避免了新增上报消息所带来的额外信令开销，实现方式简单便捷，具有较高的可行性，便于推广应用。

本发明实施例二主要以即时通信平台中用户行为数据上报的场景为例进行说明，在本实施例中的客户端主要以浏览器客户端(简称为浏览器)的示例进行说明。可以理解，本方案提供的用户行为数据上报方法也可以应用在除即时通信平台之外的其他互联网产品上，本方案中的客户端也可以为除浏览器之外的其他客户端。参见图2，具体包括如下处理：

1：客户端构造数据上报容器。

客户端利用脚本语言对象javascript Object构造存储用户行为数据的数据上报容器。javascript Object可以通过键-值对(Key-Value)的形式访问内部属性，所以本方案的数据上报容器也能够以键-值对的形式访问内部的用户行为数据，并且，本方案的数据上报容器还具有增/删/改/查功能，能够实现对内部元素的增加、删除、修改和查找的功能。

2：客户端在数据上报事件中绑定存储功能。

客户端在数据上报事件中绑定存储功能，在用户行为触发数据上报事件时，利用存储功能将用户行为数据写入数据上报容器。即客户端能够对预定时间段内触发数据上报事件的用户行为数据进行存储。

上述存储功能实现了将用户行为数据写入数据上报容器的功能，该存储功能可以由将数据存入数据上报容器的步骤封装成方法来实现，然后将该方法与数据上报事件相绑定，具体地，数据上报事件具有事件接口，将该方法与事件接口相绑定，例如，在方法中设置与事件接口相对应的关联项，通过该关联项和事件接口之间的连接，当用户的指令触发数据上报事件时，该方法自动运行。

例如，对于浏览器上的点击(click)事件，在click事件中绑定上述方法，则当用户行为触发该click事件时，执行上述方法，即利用所设置的存储功能将用户行为数据写入数据上报容器。

3：客户端获取用户行为数据，并将用户行为数据写入数据上报容器。

所需存储的用户行为数据的具体内容，可以根据实际需要进行调整，并设置在上述由方法实现的存储功能中，由于本方案已经将存储功能与数据上报事件绑定，当触发数据上报事件，方法自动运行时，客户端可以从该方法中提取出所设置的用户行为数据。

客户端对预定时间段内触发数据上报事件的用户行为数据进行存储。例如，将数据上报容器的标识信息在方法中以全局变量的形式实现，在方法运行的过程中，通过该全局变量即可查找到数据上报容器，并将用户行为数据写入该数据上报容器。

本方案采用轮询请求消息上报用户行为数据，所以上述预定时间段为即时通信平台上相邻轮询请求消息之间的时间间隔。上述预定时间段的开始和结束可以通过计时器控制，也可以利用轮询请求消息的生成来控制，在生成当前的轮询请求消息时，上一预定时间段结束，下一预定时间段的计时开始。

进一步的，本实施例中用户行为数据包括用户行为的代号及用户行为的发生次数，利用存储功能将所述用户行为的代号(Key)及用户行为的发生次数(Value)以键-值对的形式写入数据上报容器。

4：客户端发起轮询请求。

例如，浏览器生成轮询请求消息并向即时通信服务器发送。浏览器每隔一段时间会向服务器发送轮询请求，用于获取联系人状态、会话消息、系统通知等实时的数据。

41：客户端对用户行为数据进行序列化。

当浏览器向服务器发起请求时，循环遍历数据上报容器中的用户行为数据，将数据序列化成自定义的数据格式或者数据交换格式(JavaScript ObjectNotation，JSON)等通用格式。

具体使用哪种序列化格式，可以根据实际需求而定，自定义的数据格式体现了定制的特点，结构更灵活、更贴合实际的需求，且能够快速实现序列化和反序列化；而JSON等通用格式更标准、普遍，各种框架对其有很好的支持，便于直接结合和应用在现有多种互联网产品上，对现有资源的利用率高。

通过序列化将用户行为数据转换至相应的数据格式，便于数据的传输，并使对端的服务器能够通过反序列化后得到相应用户行为数据，从而双方的数据通信。

42：客户端通过轮询请求消息发送数据。

本方案中浏览器通过超文本传输协议(HTTP)轮询请求消息将序列化后的用户行为数据发送至服务器。即轮询请求消息是通过HTTP请求消息发送的。

在预定时间段结束时，例如生成当前的轮询请求消息时，客户端提取数据上报容器中的用户行为数据(已经序列化)。

进一步的，HTTP传送通常用两种方式，一种是获取(get)方式，get方式是把要传送的数据放在HTTP消息头中，另一种是投递(post)方式，post方式是把数据放在HTTP消息体中。而本方案的HTTP轮询请求消息采用post消息方式，这主要考虑到轮询请求消息所承载用户行为数据的数据量比较大也具有一定保密性，将用户行为数据嵌入在消息体中，能够利用轮询请求消息传输数据量较大的用户行为数据且保密性较好。

进一步的，客户端对序列化后的用户行为数据还生成相应的参数名，并利用HTTP轮询请求消息将参数名和序列化后的用户行为数据一起发送至服务器，其中，该参数名能够指示当前的HTTP轮询请求消息中携带有用户行为数据以及该用户行为数据在当前的HTTP轮询请求消息中的具体位置。

5：服务器接收轮询请求消息。

在预定时间段结束时，服务器接收客户端通过轮询请求消息发送的用户行为数据，所述用户行为数据包括客户端在预定时间段内接收到的所有用户行为数据。

6：服务器确认轮询请求消息包含用户行为数据。

服务器接收客户端发送的HTTP轮询请求消息，根据相应参数名确定该轮询请求消息中包含用户行为数据。

7：服务器获取用户行为数据。

若从所述HTTP轮询请求消息中成功得到用户行为数据，向客户端发送成功响应信息，指示客户端删除相应的用户行为数据。具体的，服务器利用相应参数名从HTTP轮询请求消息中提取序列化后用户行为数据，并对该序列化后用户行为数据进行反序列化，得到用户行为数据。相应的，客户端根据服务器发送的成功响应信息，删除所存储的相应的用户行为数据。

若从所述HTTP轮询请求消息中获取用户行为数据失败，例如数据提取失败或者反序列化失败，则向客户端发送失败响应信息，指示客户端保留相应的用户行为数据，并在下一预定时间段结束时，将相应用户行为数据上报至服务器。相应的，客户端根据服务器发送的失败响应信息，保留相应的用户行为数据，并在下一预定时间段结束时，将相应用户行为数据通过消息上报至服务器。

本发明实施例三还提供了一种用户行为数据上报系统，参见图3，所述系统包括客户端31和服务器32，

所述客户端31，在对预定时间段内获取触发数据上报事件的用户行为数据并存储，以及，在预定时间段结束时，客户端将存储的所有用户行为数据通过消息发送至服务器32；

所述服务器32，在预定时间段结束时，接收客户端通过消息发送的所述用户行为数据；

上述用户行为数据上报系统可以应用在即时通信平台上，上述客户端可以为即时通信平台上的浏览器客户端，则上述预定时间段为即时通信平台上相邻轮询请求消息之间的时间间隔，所述消息为HTTP轮询请求消息。

客户端31，对预定时间段内触发数据上报事件的用户行为数据进行存储；例如，客户端利用脚本语言对象javascript Object构造存储用户行为数据的数据上报容器，并在数据上报事件中绑定存储功能；在用户行为触发数据上报事件时，利用存储功能将用户行为数据写入数据上报容器。例如，该存储功能可以软件中方法的形式实现，将数据上报容器的标识信息在方法中以全局变量的形式实现，在方法运行的过程中，通过该全局变量即可查找到数据上报容器，并将用户行为数据写入该数据上报容器。

上述用户行为数据包括用户行为的代号及用户行为的发生次数，利用存储功能将所述用户行为的代号及用户行为的发生次数以键-值对的形式写入数据上报容器。该用户行为数据的具体内容，可以根据实际需要进行调整，并包含在所设置的运行在客户端的软件(如方法)中，该方法与上述数据上报事件绑定，当触发数据上报事件，方法自动运行时，客户端可以从该方法中提取出用户行为数据。

在预定时间段结束时，客户端3 1将存储的所有用户行为数据通过消息发送至服务器。进一步的，在预定时间段结束时，客户端31将存储的所有用户行为数据通过HTTP轮询请求消息发送至服务器。

具体的，在预定时间段结束时，客户端提取数据上报容器中的用户行为数据，将提取的用户行为数据序列化为预定数据格式；客户端对序列化后的用户行为数据生成参数名，并利用HTTP轮询请求消息将参数名和序列化后的用户行为数据发送至服务器，其中，所述HTTP轮询请求消息采用投递post消息方式。

服务器32接收客户端发送的HTTP轮询请求消息，所述HTTP轮询请求消息中包含序列化后的用户行为数据和相应的参数名；根据相应参数名确定该轮询请求消息中包含用户行为数据；

若从所述HTTP轮询请求消息中成功得到用户行为数据，服务器32向客户端发送成功响应信息，指示客户端删除相应的用户行为数据；客户端31根据服务器发送的成功响应信息，删除所存储的相应的用户行为数据。

若从所述HTTP轮询请求消息中获取用户行为数据失败，服务器32向客户端发送失败响应信息，指示客户端保留相应的用户行为数据，并在下一预定时间段结束时，将相应用户行为数据上报至服务器。客户端31根据服务器发送的失败响应信息，保留相应的用户行为数据，并在下一预定时间段结束时，将相应用户行为数据通过消息上报至服务器。

进一步的，服务器32通过如下方式从所述HTTP轮询请求消息中得到用户行为数据：

服务器利用相应参数名从HTTP轮询请求消息中提取序列化后用户行为数据，并对该序列化后用户行为数据进行反序列化，得到用户行为数据。

由上所述，本发明实施例通过将一定时间段内的用户行为数据记录在客户端，并在预定时间段结束时将存储的用户行为数据统一上报至服务器，避免了频繁向服务器发送请求，减少了数据上报时所需占用的用户带宽资源，减轻了服务器负荷，从而提高了用户带宽资源的利用率，提高了服务器的工作性能。

并且，本方案能够利用即时通信平台上的轮询技术，当浏览器客户端向服务器发送轮询请求消息时，将上报数据一次性提交给服务器，在能够达到上述的技术效果的同时，既避免了对现有即时通信平台进行过多改动，又避免了新增上报消息所带来的额外信令开销，实现方式简单便捷，具有较高的可行性，便于推广应用。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换、改进等，均包含在本发明的保护范围内。

Claims (10)

1.一种用户行为数据上报方法，其特征在于，所述方法包括：

在预定时间段内，客户端获取触发数据上报事件的用户行为数据，并存储；

在预定时间段结束时，客户端将存储的所有用户行为数据通过轮询请求消息发送至服务器。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预定时间段为即时通信平台上相邻轮询请求消息之间的时间间隔；

所述在预定时间段结束时，客户端将存储的所有用户行为数据通过轮询请求消息发送至服务器包括：

在预定时间段结束时，客户端将存储的所有用户行为数据通过超文本传输协议HTTP轮询请求消息发送至服务器。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述客在预定时间段内，客户端获取触发数据上报事件的用户行为数据，并存储包括：

客户端利用脚本语言对象javascript Object构造存储用户行为数据的数据上报容器，并在数据上报事件中绑定存储功能；

在用户行为触发数据上报事件时，利用存储功能将用户行为数据写入数据上报容器。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述利用存储功能将用户行为数据写入数据上报容器包括：

所述用户行为数据包括用户行为的代号及用户行为的发生次数，利用存储功能将所述用户行为的代号及用户行为的发生次数以键-值对的形式写入数据上报容器。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在客户端将存储的所有用户行为数据通过轮询请求消息发送至服务器之前，所述方法还包括：

在预定时间段结束时，客户端提取数据上报容器中的用户行为数据，将提取的用户行为数据序列化为预定数据格式；

客户端对序列化后的用户行为数据生成参数名，并利用HTTP轮询请求消息将参数名和序列化后的用户行为数据发送至服务器，其中，所述HTTP轮询请求消息采用投递post消息方式。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在预定时间段结束时，客户端将存储的所有用户行为数据通过轮询请求消息发送至服务器之后，所述方法还包括：

客户端根据服务器发送的成功响应信息，删除所存储的相应的用户行为数据；或者，

客户端根据服务器发送的失败响应信息，保留相应的用户行为数据，并在下一预定时间段结束时，将相应用户行为数据通过消息上报至服务器。

7.一种用户行为数据上报方法，其特征在于，所述方法包括：

在预定时间段结束时，服务器接收客户端通过轮询请求消息发送的用户行为数据，所述用户行为数据包括客户端在预定时间段内接收到的所有用户行为数据。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述服务器接收客户端通过轮询请求消息发送的用户行为数据包括：

接收客户端发送的HTTP轮询请求消息，所述HTTP轮询请求消息中包含序列化后的用户行为数据和相应的参数名；

根据相应参数名确定该轮询请求消息中包含用户行为数据；

若从所述HTTP轮询请求消息中成功得到用户行为数据，向客户端发送成功响应信息，指示客户端删除相应的用户行为数据；若从所述HTTP轮询请求消息中获取用户行为数据失败，向客户端发送失败响应信息，指示客户端保留相应的用户行为数据，并在下一预定时间段结束时，将相应用户行为数据上报至服务器。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，服务器通过如下方式从所述HTTP轮询请求消息中得到用户行为数据：

服务器利用相应参数名从HTTP轮询请求消息中提取序列化后用户行为数据，并对该序列化后用户行为数据进行反序列化，得到用户行为数据。

10.一种用户行为数据上报系统，其特征在于，所述系统包括客户端和服务器，

所述客户端，在预定时间段内获取触发数据上报事件的用户行为数据并存储，以及，在预定时间段结束时，客户端将存储的所有用户行为数据通过消息发送至服务器；

所述服务器，在预定时间段结束时，接收客户端通过消息发送的所述用户行为数据；

其中，所述预定时间段为即时通信平台上相邻轮询请求消息之间的时间间隔，所述消息为HTTP轮询请求消息。

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