CN103049858A - 一种电子商务服务系统及其实现方法 - Google Patents
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Abstract
本发明一种电子商务服务系统及其实现方法属于电子商务领域，涉及一种用于为实体店商家提供O2O（online to offline）的电子商务系统，特别是一种电子商务行业系统。包括商业服务提供商、智能终端设备模块、商业数据统一接口模块、商业数据通用业务实现模块、商业数据订制业务实现模块和商业数据存储模块；智能终端设备模块通过有线和无线两种方式同商业数据统一接口模块相连；商业数据统一接口模块、商业数据通用业务实现模块、商业数据订制业务实现模块和商业数据存储模块，分别通过有线方式与商业信息数据库相连，并相互协作。本系统科学可行，搭建和维护费用低，符合中小型商业服务提供商建立电子商务品牌软件的需求。
Description
技术领域
本发明一种电子商务服务系统及其实现方法属于电子商务领域，涉及一种用于为实体店商家提供O2O（online to offline）的电子商务系统，特别是一种电子商务行业SaaS(软件即服务, Software as a Service)平台的系统。
背景技术
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
随着移动通信技术的进步，移动宽带飞速发展，高性能的智能移动终端逐渐普及，移动应用也以令人吃惊的速度不断丰富。移动互联网为用户打造了一个全新的通讯环境，能够极大的满足用户的差异化需求。 移动互联网的发展对互联网的未来有可能是一种颠覆，人们信息交互已开始从PC端向移动端转移，这种用户行为的变化，为各大厂商和创业者提供了难得的机会。
目前，传统商业竞争激烈，线下实体商店急需商业模式的创新以此推动其经营业绩的增长。随着移动互联网的迅猛发展，移动互联app应用大行其道。实体店商家也渴望拥有自己商店的品牌app终端应用，以此树立品牌形象、吸引消费者眼球、管理其会员、增加其用户粘性，同时此app应用涉足电子商务领域，针对每一消费者可精准推送商情、为消费者提供O2O的电子商务应用。电消费者可通过智能终端应用（智能手机app应用）在线下单、付款，线下消费（或配送上门）。但是目前商家品牌app应用却较为少见，鲜有付诸实践者，究其原因主要有以下几点：
1. 成本高：中小商家如要接入电子商务，需要自建后台服务器。
2. 难维护：后台服务器需要专业的技术人员进行维护，而实体店不具备这样素质的人才。
另外，对软件开发商而言，中小商家数量繁多，规模和资金有限。为其开发独立应用，要么软件的开发及维护费用偏高，中小商家普遍难以接受；若软件开发商降低开发及维护费用，则投入高回报低。
发明内容
本发明的目的是针对上述不足之处提供一种电子商务服务系统及其实现方法，通过在后台服务器端搭建各种通用功能模块（如会员管理、在线下单、付款、线下消费等），对外提供统一的接口，将原本是每一款软件程序对应一个接口，统一为多款软件程序对应一个接口，节省了服务端软件的开发成本；针对商家合理的订制服务，提供服务端和终端的软件订制功能。
一种电子商务服务系统及其实现方法是采取以下方案实现的：
一种电子商务服务系统包括商业服务提供商、智能终端设备模块、商业数据统一接口模块、商业数据通用业务实现模块、商业数据订制业务实现模块和商业数据存储模块。
所述商业服务提供商为电子商务行业Saas的用户，商业服务提供商通过终端应用程序向消费者提供更优质的服务，并且为自身提供更高效的经营方式。
所述智能终端设备模块包括智能终端设备和安装在智能终端设备上的操作系统以及应用程序，所述的应用程序是Saas开发商为商业服务提供商定制的应用程序。消费者通过可视化的应用程序，同智能终端设备模块进行交互。所述的智能终端设备包括平板电脑、智能手机和POS触屏终端等。所述的操作系统包括Android，IOS和Windows等。所述的终端应用程序包括商家的品牌软件程序，此处以服装店为例，但不仅限于此事例，向消费者提供服装购买，会员登录等功能，也可向服装店的工作人员提供服装商业数据的变更功能，所述的变更包括数据的增加、删除和修改操作，此处以服装购买，会员登录和商业数据的变更功能为事例，且不仅限于此事例。
所述商业数据统一接口模块具有商业数据业务收发应用程序服务器，用于对外提供通用服务接口。
所述商业数据通用业务实现模块具有通用业务实现模块应用程序服务器，用于处理商业数据统一接口模块接收到的各种通用请求；在所述通用业务实现模块应用程序服务器中包含若干通用业务子模块，所述通用业务子模块包括会员登录模块、商品查询模块和商品上架模块等模块。
所述商业数据订制业务实现模块具有订制业务实现模块应用程序服务器，用于处理商业数据统一接口模块接收到的各种订制请求；所述订制业务实现模块应用程序服务器中具有若干商家订制子模块，用来处理商家的特色服务。
所述商业数据存储模块包括商业数据内容服务器和商业信息数据库，所述商业信息数据库安装在数据服务器上，商业数据内容服务器唯一拥有对商业信息数据库的操作权限，并对商家的商业数据提供操作服务。
智能终端设备模块通过有线和无线两种方式同商业数据统一接口模块相连；商业数据统一接口模块中的商业数据业务统一收发应用程序服务器、商业数据通用业务实现模块中的通用业务实现模块应用程序服务器、商业数据订制业务实现模块中的订制业务实现模块应用程序服务器和商业数据存储模块中的商业数据内容服务器，分别通过有线方式与商业信息数据库相连，并相互协作。
智能终端设备模块与商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器交互，进行统一业务的请求处理，并根据请求的种类进行选择，将请求分发到商业数据通用业务实现模块或商业数据订制业务实现模块，然后由商业数据通用业务实现模块的子模块和商业数据订制业务实现模块的子模块进行具体的业务处理；商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器与商业数据通用业务实现模块以及商业数据订制业务实现模块的应用程序服务器交互，将商家的请求分发到其具体的业务实现子模块，进行业务的处理。
一种电子商务服务系统的实现方法，包括如下步骤：
1）智能终端设备模块与商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器交互，进行统一业务的请求处理，并根据请求的种类进行选择，将请求分发到商业数据通用业务实现模块或商业数据订制业务实现模块，然后由商业数据通用业务实现模块的子模块和商业数据订制业务实现模块的子模块进行具体的业务处理。
2）商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器与商业数据业务实现模块的应用程序服务器交互，将商家的请求分发到具体的业务实现子模块，进行业务的处理。
例如消费者在服装店的品牌软件中进行在线下单（因为在线下单和线下实体店的配送是典型的O2O应用场景，所以此处以在线下单和线下实体店的配送为事例，但不仅限于此事例），则智能终端先同商业数据统一接口模块交互，确定了请求为在线下单，则会把请求交给商业数据通用业务实现模块的在线下单子模块，然后进行在线下单的业务处理，在处理完成后将订单以消息的方式通知到品牌服装店，并对其进行配送监督。
所述智能终端设备模块由商家和消费者操作，商家操作则必须使用管理员权限账号进行登录；消费者操作，则无需使用管理员权限账号进行登录。
由商家操作时，包括如下步骤：
1）商家使用管理员权限账号进行登录。
2）通过智能终端设备模块与商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器进行交互，将客户端的业务请求发送到后台服务端。
例如服装店的工作人员，在品牌软件中进行了新品服装的上架，并提交了这些操作的请求。
3）商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器依据业务种类选择商业数据通用业务实现模块或商业数据订制业务实现模块进行交互。
4）商业数据业务实现模块的应用程序服务器同商业数据存储模块的商业数据内容服务器和商业信息数据库进行交互，通过商家唯一身份和数据变更信息对电子商务服务系统存放的商业数据进行变更。
例如服装店的工作人员，在品牌软件完成了新品服装的上架的操作，行业SaaS平台中的服装数据已经发生了变更。这时工作人员通过查询服装操作可以看到最新上架服装的信息。
由消费者操作时，包括如下步骤：
1）智能终端设备模块与商业数据存储模块的商业数据内容服务器，依据业务决定是否需要消费者使用普通账号进行登录。
例如在服装店的品牌软件中，如果消费者购买的商品需要进行在线下单，则这些业务需要消费者使用普通账号进行登录。如果消费者只是进行商品信息的查看，则无需进行普通账号的登录。
2） 商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器与商业数据业务实现模块的应用程序服务器交互，进行具体业务的处理。
3） 商业数据业务实现模块的应用程序服务器与商业数据存储模块的商业数据内容服务器和商业信息数据库进行交互，进行数据的查询和变更操作。
例如在服装店的品牌软件中，消费者进行商品的预览等操作，则商业数据存储模块的商业数据内容服务器进行查询，并将最终得到的数据逐级返回给智能终端设备模块，最终展示给消费者。
所述终端应用程序为以通用服务子模块组件进行拼接，符合商业服务提供商的服务需求。同时为应对商家的特殊需求，可以在客户端增加相应的订制开发组件，从而实现订制模块。
本发明电子商务服务系统科学可行，搭建和维护的费用低，符合中小型商业服务提供商建立电子商务品牌软件的需求。
1）通过在后台服务器端搭建各种通用功能模块，对外提供统一的接口，将原本是每一款软件程序对应一个接口，统一为多款软件程序对应一个接口，节省了服务端软件的开发成本。
2）针对商家合理的订制服务，提供服务端和终端的软件订制功能，彰显商家的个性化，提升商家的品牌价值和形象。实现商家和消费者均可以操作的功能，增强互动性和用户粘性，适合大范围推广使用。
附图说明
以下将结合附图对本发明作进一步说明：
图1是本发明的一种电子商务服务系统的工作原理框图。
具体实施方式
参照附图1，本发明一种电子商务服务系统包括商业服务提供商、智能终端设备模块、商业数据统一接口模块、商业数据通用业务实现模块、商业数据订制业务实现模块和商业数据存储模块。
所述商业服务提供商为电子商务行业Saas的用户，商业服务提供商通过终端应用程序向消费者提供更优质的服务，并且为自身提供更高效的经营方式。
所述智能终端设备模块包括智能终端设备和安装在智能终端设备上的操作系统以及应用程序，所述的应用程序是Saas开发商为商业服务提供商定制的应用程序。消费者通过可视化的应用程序，同智能终端设备模块进行交互。所述的智能终端设备包括平板电脑、智能手机和POS触屏终端等。所述的操作系统包括Android，IOS和Windows等。所述的终端应用程序包括商家的品牌软件程序，此处以服装店为例，但不仅限于此事例，向消费者提供服装购买，会员登录等功能，也可向服装店的工作人员提供服装商业数据的变更功能，所述的变更包括数据的增加、删除和修改操作，此处以服装购买，会员登录和商业数据的变更功能为事例，且不仅限于此事例。
所述商业数据统一接口模块具有商业数据业务收发应用程序服务器，用于对外提供通用服务接口。
所述商业数据通用业务实现模块具有通用业务实现模块应用程序服务器，用于处理商业数据统一接口模块接收到的各种通用请求；在所述通用业务实现模块应用程序服务器中包含若干通用业务子模块，所述通用业务子模块包括会员登录模块、商品查询模块和商品上架模块等模块。
所述商业数据订制业务实现模块具有订制业务实现模块应用程序服务器，用于处理商业数据统一接口模块接收到的各种订制请求；所述订制业务实现模块应用程序服务器中具有若干商家订制子模块，用来处理商家的特色服务。
所述商业数据存储模块包括商业数据内容服务器和商业信息数据库，所述商业信息数据库安装在数据服务器上，商业数据内容服务器唯一拥有对商业信息数据库的操作权限，并对商家的商业数据提供操作服务。
智能终端设备模块通过有线和无线两种方式同商业数据统一接口模块相连；商业数据统一接口模块中的商业数据业务统一收发应用程序服务器、商业数据通用业务实现模块中的通用业务实现模块应用程序服务器、商业数据订制业务实现模块中的订制业务实现模块应用程序服务器和商业数据存储模块中的商业数据内容服务器，分别通过有线方式与商业信息数据库相连，并相互协作。
智能终端设备模块与商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器交互，进行统一业务的请求处理，并根据请求的种类进行选择，将请求分发到商业数据通用业务实现模块或商业数据订制业务实现模块，然后由商业数据通用业务实现模块的子模块和商业数据订制业务实现模块的子模块进行具体的业务处理；商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器与商业数据通用业务实现模块以及商业数据订制业务实现模块的应用程序服务器交互，将商家的请求分发到其具体的业务实现子模块，进行业务的处理。
一种电子商务服务系统的实现方法，包括如下步骤：
1）智能终端设备模块与商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器交互，进行统一业务的请求处理，并根据请求的种类进行选择，将请求分发到商业数据通用业务实现模块或商业数据订制业务实现模块，然后由商业数据通用业务实现模块的子模块和商业数据订制业务实现模块的子模块进行具体的业务处理。
2）商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器与商业数据业务实现模块的应用程序服务器交互，将商家的请求分发到具体的业务实现子模块，进行业务的处理。
例如消费者在服装店的品牌软件中进行在线下单（因为在线下单和线下实体店的配送是典型的O2O应用场景，所以此处以在线下单和线下实体店的配送为事例，但不仅限于此事例），则智能终端先同商业数据统一接口模块交互，确定了请求为在线下单，则会把请求交给商业数据通用业务实现模块的在线下单子模块，然后进行在线下单的业务处理，在处理完成后将订单以消息的方式通知到品牌服装店，并对其进行配送监督。
所述智能终端设备模块由商家和消费者操作，商家操作则必须使用管理员权限账号进行登录；消费者操作，则无需使用管理员权限账号进行登录。
由商家操作时，包括如下步骤：
1）商家使用管理员权限账号进行登录。
2）通过智能终端设备模块与商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器进行交互，将客户端的业务请求发送到后台服务端。
例如服装店的工作人员，在品牌软件中进行了新品服装的上架，并提交了这些操作的请求。
3）商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器依据业务种类选择商业数据通用业务实现模块或商业数据订制业务实现模块进行交互。
4）商业数据业务实现模块的应用程序服务器同商业数据存储模块的商业数据内容服务器和商业信息数据库进行交互，通过商家唯一身份和数据变更信息对电子商务服务系统存放的商业数据进行变更。
例如服装店的工作人员，在品牌软件完成了新品服装的上架的操作，行业SaaS平台中的服装数据已经发生了变更。这时工作人员通过查询服装操作可以看到最新上架服装的信息。
由消费者操作时，包括如下步骤：
1）智能终端设备模块与商业数据存储模块的商业数据内容服务器，依据业务决定是否需要消费者使用普通账号进行登录。
例如在服装店的品牌软件中，如果消费者购买的商品需要进行在线下单，则这些业务需要消费者使用普通账号进行登录。如果消费者只是进行商品信息的查看，则无需进行普通账号的登录。
2） 商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器与商业数据业务实现模块的应用程序服务器交互，进行具体业务的处理。
3） 商业数据业务实现模块的应用程序服务器与商业数据存储模块的商业数据内容服务器和商业信息数据库进行交互，进行数据的查询和变更操作。
例如在服装店的品牌软件中，消费者进行商品的预览等操作，则商业数据存储模块的商业数据内容服务器进行查询，并将最终得到的数据逐级返回给智能终端设备模块，最终展示给消费者。
所述终端应用程序为以通用服务子模块组件进行拼接，符合商业服务提供商的服务需求。同时为应对商家的特殊需求，可以在客户端增加相应的订制开发组件，从而实现订制模块。
Claims (10)
1.一种电子商务服务系统，其特征在于：包括商业服务提供商、智能终端设备模块、商业数据统一接口模块、商业数据通用业务实现模块、商业数据订制业务实现模块和商业数据存储模块；
所述商业服务提供商为电子商务行业Saas的用户，商业服务提供商通过终端应用程序向消费者提供服务；
所述智能终端设备模块包括智能终端设备和安装在智能终端设备上的操作系统以及应用程序，所述的应用程序是Saas开发商为商业服务提供商定制的应用程序，消费者通过可视化的应用程序，同智能终端设备模块进行交互；
所述商业数据统一接口模块具有商业数据业务收发应用程序服务器，用于对外提供通用服务接口；
所述商业数据通用业务实现模块具有通用业务实现模块应用程序服务器，用于处理商业数据统一接口模块接收到的各种通用请求；在所述通用业务实现模块应用程序服务器中包含若干通用业务子模块；
所述商业数据订制业务实现模块具有订制业务实现模块应用程序服务器，用于处理商业数据统一接口模块接收到的各种订制请求；所述订制业务实现模块应用程序服务器中具有若干商家订制子模块，用来处理商家的特色服务；
所述商业数据存储模块包括商业数据内容服务器和商业信息数据库，所述商业信息数据库安装在数据服务器上，商业数据内容服务器唯一拥有对商业信息数据库的操作权限，并对商家的商业数据提供操作服务；
智能终端设备模块通过有线和无线两种方式同商业数据统一接口模块相连；商业数据统一接口模块中的商业数据业务统一收发应用程序服务器、商业数据通用业务实现模块中的通用业务实现模块应用程序服务器、商业数据订制业务实现模块中的订制业务实现模块应用程序服务器和商业数据存储模块中的商业数据内容服务器，分别通过有线方式与商业信息数据库相连，并相互协作；
智能终端设备模块与商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器交互，进行统一业务的请求处理，并根据请求的种类进行选择，将请求分发到商业数据通用业务实现模块或商业数据订制业务实现模块，然后由商业数据通用业务实现模块的子模块和商业数据订制业务实现模块的子模块进行具体的业务处理；商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器与商业数据通用业务实现模块以及商业数据订制业务实现模块的应用程序服务器交互，将商家的请求分发到其具体的业务实现子模块，进行业务的处理。
2.根据权利要求1所述的电子商务服务系统，其特征在于：所述的智能终端设备包括平板电脑、智能手机和POS触屏终端。
3.根据权利要求1所述的电子商务服务系统，其特征在于：所述的操作系统包括Android，IOS和Windows。
4.根据权利要求1所述的电子商务服务系统，其特征在于：所述的终端应用程序包括商家的品牌软件程序。
5.根据权利要求1所述的电子商务服务系统，其特征在于：所述通用业务子模块包括会员登录模块、商品查询模块和商品上架模块。
6.权利要求1所述的电子商务服务系统的实现方法，其特征在于，包括如下步骤：
1）智能终端设备模块与商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器交互，进行统一业务的请求处理，并根据请求的种类进行选择，将请求分发到商业数据通用业务实现模块或商业数据订制业务实现模块，然后由商业数据通用业务实现模块的子模块和商业数据订制业务实现模块的子模块进行具体的业务处理；
2）商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器与商业数据业务实现模块的应用程序服务器交互，将商家的请求分发到具体的业务实现子模块，进行业务的处理。
7.根据权利要求6所述的电子商务服务系统的实现方法，其特征在于：所述智能终端设备模块由商家和消费者操作。
8.根据权利要求7所述的电子商务服务系统的实现方法，其特征在于，由商家操作时，包括如下步骤：
1）商家使用管理员权限账号进行登录；
2）通过智能终端设备模块与商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器进行交互，将客户端的业务请求发送到后台服务端；
3）商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器依据业务种类选择商业数据通用业务实现模块或商业数据订制业务实现模块进行交互；
4）商业数据业务实现模块的应用程序服务器同商业数据存储模块的商业数据内容服务器和商业信息数据库进行交互，通过商家唯一身份和数据变更信息对电子商务服务系统存放的商业数据进行变更。
9.根据权利要求7所述的电子商务服务系统的实现方法，其特征在于，由消费者操作时，包括如下步骤：
1）智能终端设备模块与商业数据存储模块的商业数据内容服务器，依据业务决定是否需要消费者使用普通账号进行登录；
例如在服装店的品牌软件中，如果消费者购买的商品需要进行在线下单，则这些业务需要消费者使用普通账号进行登录，如果消费者只是进行商品信息的查看，则无需进行普通账号的登录；
2） 商业数据统一接口模块的商业数据业务统一收发应用程序服务器与商业数据业务实现模块的应用程序服务器交互，进行具体业务的处理；
3） 商业数据业务实现模块的应用程序服务器与商业数据存储模块的商业数据内容服务器和商业信息数据库进行交互，进行数据的查询和变更操作；并将最终得到的数据逐级返回给智能终端设备模块，最终展示给消费者。
10.根据权利要求1或4所述的电子商务服务系统，其特征在于：所述终端应用程序为以通用服务子模块组件进行拼接，符合商业服务提供商的服务需求。
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