CN103049244B - 一种传输操作指令的方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种传输操作指令的方法，用于提高操作应用的效率。所述方法包括：获取操作指令，形成操作指令序列；根据所述操作指令序列中操作指令的操作标识，生成字符串；发送生成的字符串。本发明还公开了用于实现所述方法的装置。

Description

一种传输操作指令的方法及装置

技术领域

本发明涉及计算机及通信技术领域，尤其涉及一种传输操作指令的方法及装置。

背景技术

随着通信及电子技术的发展，手机、台式计算机、笔记本电脑、平板电脑等设备已广泛普及。并且，各种各样的应用也充斥着人们的生活，满足人们的个性化需求，以及使生活更简便。

伴随着新应用的不断出现，人们总是需要熟悉和适应各种新应用，以及在使用新应用的过程中，经常遇到各种各样的问题。而对于普通用户来说，通常没有解决问题的能力，总是要向他人求助。

目前，一种处理方式是：第一设备远程控制第二设备，相当于通过第一设备直接控制第二设备。在这过程中，第二设备将所有界面及相关数据发送给第一设备，第一设备向用户展示与第二设备相同的界面。第一设备根据用户的操作，将相应的操作指令及界面等相关信息发送给第二设备。第二设备对照执行收到的操作指令。

由此可见，在第一设备与第二设备之间需要传送大量的数据，第一设备每执行一次操作都需要往来传送一次数据，并且每次传输的数据量都较大，给设备和网络带来较大的负荷。

发明内容

本发明实施例提供一种传输操作指令的方法及装置，用于提高操作应用的效率。

一种传输操作指令的方法，包括以下步骤：获取操作指令，形成操作指令序列；根据操作指令序列中的操作指令的标识，生成字符串；发送生成的字符串。本实施例中预先在两侧设备中配置操作指令与操作指令的标识的对应关系，所以第一设备只需向第二设备发送操作指令的标识。如果需要执行多个操作指令，那么则根据多个操作指令的标识生成字符串，用字符串代替相关技术中的操作指令，可大幅度减少传输的数据量，减少网络负荷，提高效率。

优选的，获取操作指令，形成操作指令序列之前，所述的方法还包括步骤：接收操作请求信息；所述获取操作指令的步骤包括：根据接收到的操作请求信息获取操作指令。本实施例中可以根据用户的输入获取操作指令，也可以对远程发来的请求信息进行分析后获取操作指令。这样，该方案可应用在自动客服中，以快速高效的解决用户的疑问。

优选的，根据收到的操作请求信息获取操作指令的步骤包括：获取操作请求信息中的请求内容；根据预设的请求内容与操作指令的对应关系，确定与所述的请求内容对应的需要进行的操作指令。本实施例中自动定位需要的操作，中间不需要人工参与，提高处理效率。

优选的，根据收到的操作请求信息获取操作指令的步骤包括：输出收到的操作请求信息；接收用户输入的需要进行的操作指令。本实施例可以根据用户的输入确定需要的操作指令，这样可更灵活的确定操作。

一种传输操作指令的方法，包括以下步骤：接收包含操作指令的标识的字符串；根据所述的字符串获取对应的操作指令，形成操作指令序列；执行所述的操作指令序列。本实施例中执行字符串指示的操作，减少了数据量的传输，并且提高了操作的执行效率。

优选的，接收包含操作指令的标识的字符串之前，所述的方法还包括步骤：发送操作请求信息。本实施例中第二设备可以通过操作请求信息将遇到的问题表述给第一设备，这样可得到第一设备的帮助和解答，得到的操作更准确。

优选的，执行所述的操作指令序列的步骤包括：输出所述的操作指令序列的说明信息；根据用户输入的指令执行所述的操作指令序列。本实施例可以根据字符串自动执行操作，也可以根据用户的输入来进行操作，提供多种操作模式，适用于多种场景。

一种传输操作指令的装置，包括：

分析模块，用于获取操作指令，形成操作指令序列；

编码模块，用于根据操作指令序列中的操作指令的标识，生成字符串；

发送模块，用于发送生成的字符串。

所述装置还包括：接收模块，用于接收操作请求信息；

分析模块根据收到的操作请求信息获取操作指令。

分析模块获取操作请求信息中的请求内容；根据预设的请求内容与操作指令的对应关系，确定与所述的请求内容对应的需要进行的操作指令。

分析模块输出收到的操作请求信息；接收用户输入的需要进行的操作指令。

一种传输操作指令的装置，包括：

接收模块，用于接收包含操作指令的标识的字符串；

解析模块，用于根据所述的字符串获取对应的操作指令，形成操作指令序列；

执行模块，用于执行所述的操作指令序列。

所述装置还包括：发送模块，用于发送操作请求信息。

执行模块输出所述的操作指令序列的说明信息；根据用户输入的指令执行所述的操作指令序列。

本发明的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明而了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本发明的实施例一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1为本发明实施例中第一设备传输操作指令的方法流程图；

图2为本发明实施例中第二设备传输操作指令的方法流程图；

图3为本发明实施例中用户确定操作时传输操作指令的方法流程图；

图4为本发明实施例中自动确定操作时传输操作指令的方法流程图；

图5为本发明实施例中第一设备的主要结构图；

图6为本发明实施例中第一设备的详细结构图；

图7为本发明实施例中第二设备的主要结构图；

图8为本发明实施例中第二设备的详细结构图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。

本实施例中预先在两侧设备中配置操作指令与操作指令的标识的对应关系，所以第一设备只需向第二设备发送操作指令的标识。如果需要进行多个操作，那么则根据多个操作指令的标识生成字符串，用字符串代替相关技术中的操作指令，可大幅度减少传输的数据量，减少网络负荷，提高效率。

本实施例中由第一设备将需要进行的操作指令的标识发送给第二设备，第二设备根据该标识执行相应的操作指令。下面分别从第一设备和第二设备两个角度介绍传输操作指令的过程。

参见图1，本实施例中第一设备传输操作指令的方法流程如下：

步骤101：获取操作指令，形成操作指令序列。本实施例中可以预先配置所有可能的操作指令，并形成操作指令集合。然后从操作指令集合中获取操作指令。需要进行的操作可以包括一个或多个操作指令，如果是多个操作指令，则这些操作指令按顺序构成操作指令序列。

步骤102：根据操作指令序列中操作的操作指令的标识，生成字符串。

步骤103：发送生成的字符串。具体可通过即时通讯、移动通信和邮件等方式发送字符串。

第一设备可以主动获取操作指令，并向第二设备发送操作指令的标识构成的字符串。或者，第一设备接收第二设备发送的操作请求信息，根据收到的操作请求信息获取操作指令，并向第二设备发送操作指令的标识构成的字符串。

具体的，当第一设备根据收到的操作请求信息获取操作指令时，第一设备根据收到的操作请求信息定位请求内容，例如第一设备将操作请求信息中的内容与预设的标准请求内容进行模糊匹配，匹配成功的标准请求内容为定位的请求内容。然后，第一设备根据预设的请求内容与操作指令的对应关系，确定与定位的请求内容对应的需要执行的操作指令。

或者，第一设备向用户输出收到的操作请求信息；然后根据用户的输入获取操作指令。

参见图2，本实施例中第二设备传输操作指令的方法流程如下：

步骤201：接收包含操作指令的标识的字符串。具体的，可通过即时通讯、移动通信和邮件等方式接收字符串。

步骤202：根据所述的字符串获取对应的操作指令，形成操作指令序列。

步骤203：执行所述的操作指令序列。

与前述对应的，第二设备可以接收第一设备主动发送的字符串。或者，第二设备向第一设备发送操作请求信息，然后接收第一设备发送的字符串。

本实施例中第二设备可以对收到的字符串进行解析，并据此确定相应的操作，自动执行该操作。或者，第二设备将确定的操作的说明信息输出给用户，根据用户输入的指令执行对应的操作。

下面通过两个典型实施例来详细说明详细过程。

参见图3，本实施例中用户确定操作时传输操作指令的方法流程如下：

本实施例中第一设备和第二设备中均配置有操作指令与操作指令的标识的对应关系，及生成字符串的规则。

步骤301：第二设备向第一设备发送操作请求信息。

步骤302：第一设备向用户输出收到的操作请求信息。例如，操作请求信息中咨询的问题为无法发出铃声。

步骤303：第一设备根据用户的输入获取操作指令，形成操作指令序列。例如，获取的操作指令包括：关闭静音模式，启动铃声模式，将铃声调到最大。

步骤304：第一设备根据操作指令序列中操作指令的标识，生成字符串。例如，关闭静音模式的标识为001，启动铃声模式的标识为002，将铃声调到最大的标识为003，则生成的字符串为001002003。

步骤305：第一设备将生成的字符串发送给第二设备。

步骤306：第二设备确定收到的字符串对应的操作指令。例如，第二设备根据001002003确定操作指令为关闭静音模式，启动铃声模式，将铃声调到最大。

步骤307：第二设备将确定的操作指令的说明信息输出给用户。例如，第二设备提示用户进行关闭静音模式、启动铃声模式、将铃声调到最大的操作。然后用户输入相应的操作指令

步骤308：第二设备根据用户输入的指令执行对应的操作指令序列。

参见图4，本实施例中自动确定操作时传输操作指令的方法流程如下：

本实施例中第一设备和第二设备中均配置有操作指令与操作指令的标识的对应关系，及生成字符串的规则。

步骤401：第二设备向第一设备发送操作请求信息。

步骤402：第一设备根据收到的操作请求信息定位请求内容。

步骤403：第一设备根据预设的请求内容与操作指令的对应关系，确定与定位的请求内容对应的需要进行的操作指令，形成操作指令序列。

步骤404：第一设备根据操作指令序列中的操作指令的标识，生成字符串。

步骤405：第一设备将生成的字符串发送给第二设备。

步骤406：第二设备确定收到的字符串对应的操作指令。

步骤407：第二设备根据用户输入的指令执行对应的操作指令序列。

通过以上描述了解了传输操作指令的实现过程，该过程主要由第一设备和第二设备实现，下面对这两个设备的内部结构和功能进行介绍。

参见图5，本实施例中传输操作指令的装置包括：分析模块501、编码模块502和发送模块503。

分析模块501用于获取操作指令，形成操作指令序列。

编码模块502用于根据操作指令序列中操作指令的标识，生成字符串。

发送模块503用于发送生成的字符串。

较佳的，所述装置还包括：接收模块504，参见图6。接收模块504接收第二设备发送的操作请求信息。分析模块501根据收到的操作请求信息获取操作指令。

较佳的，分析模块501根据收到的操作请求信息定位请求内容；根据预设的请求内容与操作指令的对应关系，确定与定位的请求内容对应的需要进行的操作指令。

或者，分析模块501向用户输出收到的操作请求信息；根据用户的输入获取操作指令。

较佳的，发送模块503通过下列方式之一将生成的字符串发送给第二设备：即时通讯、移动通信和邮件。

参见图7，本实施例中传输操作指令的装置包括：接收模块701、解析模块702和执行模块703。

接收模块701用于接收包含操作指令的标识的字符串。

解析模块702用于根据所述的字符串获取对应的操作指令，形成操作指令序列。

执行模块703用于执行所述的操作指令序列。

所述装置还包括：发送模块704，参见图8。发送模块704向第一设备发送操作请求信息。

较佳的，接收模块701通过下列方式之一接收第一设备发送的与操作有关的字符串：即时通讯、移动通信和邮件。

较佳的，解析模块702将确定的操作的说明信息输出给用户；根据用户输入的指令执行对应的操作指令。

本实施例中图5和图7所示的装置可以是同一装置，只是在不同的场景发挥不同的作用。

本实施例中预先在两侧设备中配置操作指令与操作指令的标识的对应关系，所以第一设备只需向第二设备发送操作指令的标识。如果需要进行多个操作指令，那么则根据多个操作指令的标识生成字符串，用字符串代替相关技术中的操作指令，可大幅度减少传输的数据量，减少网络负荷，提高效率。本实施例中的操作确定和执行过程中可以有用户的参与，使操作更准确；也可以自动实现，提高操作效率。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

Claims (10)

1.一种传输操作指令的方法，由第一设备执行，其特征在于，包括以下步骤：

从第二设备接收操作请求信息，所述操作请求信息包括所咨询的第二设备遇到的问题；

根据接收到的操作请求信息，获取解决所咨询问题所需的一系列操作指令，形成操作指令序列；

根据所述操作指令序列中一系列操作指令的相应标识，生成字符串；

通过即时通讯、移动通信或邮件中至少一种方式向第二设备发送生成的字符串。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据接收到的操作请求信息获取操作指令的步骤包括：

获取操作请求信息中的请求内容；

根据预设的请求内容与操作指令的对应关系，确定与所述的请求内容对应的操作指令。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，根据接收到的操作请求信息获取操作指令的步骤包括：

输出所述的操作请求信息；

接收用户选择的操作指令。

4.一种传输操作指令的方法，由第二设备执行，其特征在于，包括以下步骤：

向第一设备发出操作请求信息，所述操作请求信息包括所咨询的第二设备遇到的问题；

通过即时通讯、移动通信和邮件中的至少一种方式从第一设备接收包含一系列操作指令的标识的字符串，所述字符串是根据所述一系列操作指令的标识生成的；

根据所述的字符串获取对应的一系列操作指令，形成操作指令序列；

执行所述的操作指令序列，以解决所咨询的问题。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，执行所述的操作指令序列的步骤包括：

输出所述的操作指令序列的说明信息；

根据用户输入的指令执行所述的操作指令序列。

6.一种传输操作指令的装置，其特征在于，所述的装置包括：

分析模块，用于根据从另一装置接收到的操作请求信息，获取解决所咨询问题所需的一系列操作指令，形成操作指令序列；

编码模块，用于根据操作指令序列中一系列操作指令的相应标识，生成字符串；

发送模块，用于通过即时通讯、移动通信或邮件中至少一种方式向另一装置发送生成的字符串；

接收模块，用于从所述另一装置接收操作请求信息，所述操作请求信息包括所咨询的第二设备遇到的问题。

7.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述分析模块获取操作请求信息中的请求内容，根据预设的请求内容与操作指令的对应关系，确定与所述的请求内容对应的操作指令。

8.如权利要求6所述的装置，其特征在于，所述分析模块输出所述的操作请求信息；接收用户选择的操作指令。

9.一种传输操作指令的装置，其特征在于，所述的装置包括：

接收模块，用于通过即时通讯、移动通信和邮件中的至少一种方式从另一装置接收包含一系列操作指令的标识的字符串，所述字符串是根据所述一系列操作指令的标识生成的；

解析模块，用于根据所述的字符串获取对应的一系列操作指令，形成操作指令序列；

执行模块，用于执行所述的操作指令序列，以解决所咨询的问题；

发送模块，用于向所述另一装置发送操作请求信息，所述操作请求信息包括所咨询的另一装置遇到的问题。

10.如权利要求9所述的装置，其特征在于，所述执行模块输出所述的操作指令序列的说明信息，根据用户输入的指令执行所述的操作指令序列。