CN102724565B - 一种移动终端异常信号处理方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明适用于通信技术领域，提供了一种异常信号处理方法及装置，所述方法包括：所述方法包括：判断移动终端的电视信号是否出现异常；当判断移动终端电视信号出现异常时，获取异常信息；发送所述异常信息至服务器，以使运营商或者终端厂商从所述服务器获取所述异常信息，并对所述异常信息进行统计分析。本发明使得运营商和终端厂商可根据异常信息统计出异常发生频率高的地方、有针对性的解决区域性的信号问题，并且提高手机电视业务的用户体验，实现更好的对手机电视业务进行推广。

Description

一种移动终端异常信号处理方法及装置

技术领域

本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种移动终端异常信号处理方法及装置。

背景技术

随着通信技术的发展，移动终端已经成为成了科技时代人们生活中必不可少的通信工具，不仅可以满足人们之间的通讯联系和互联网体验，而且还支持办公，娱乐等功能，CMMB手机电视是中国移动通信有限公司和中广传播集团有限公司共同利用中国移动多媒体广播（CMMB：China Mobile MultimediaBroadcasting）技术推出的便携式的移动的多媒体广播电视产品，其市场推广名为“手机电视”，目前，手机电视业务已广泛推广，用户数量日趋增多，然而，当CMMB信号异常时，用户观看手机电视的效果会非常差，甚至不能播放电视节目，给用户带来不好的用户体验，同时，对运营商以及终端厂商都有不良影响，而运营商或终端厂商却无法及时获取电视信号出现的异常信息，并采取相应的解决措施。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种移动终端异常信号处理方法，旨在解决现有技术当CMMB信号异常时，运营商或终端厂商却无法及时获取电视信号出现的异常信息，并采取相应的解决措施的问题。

为了实现上述目的，本发明实施例提供如下技术方案：

本发明实施例是这样实现的，一种移动终端电视信号异常处理方法，所述方法包括：

判断移动终端的电视信号是否出现异常；

当判断移动终端电视信号出现异常时，获取异常信息；

发送所述异常信息至服务器，以使运营商或者终端厂商从所述服务器获取所述异常信息，并对所述异常信息进行统计分析。

本发明实施例还提供了一种移动终端电视信号异常处理装置，所述装置包括：

异常判断单元，用于判断移动终端的电视信号是否出现异常；

获取单元，用于当判断移动终端电视信号出现异常时，获取异常信息；

发送单元，用于发送所述异常信息至服务器，以使运营商或者终端厂商从所述服务器获取所述异常信息，并对所述异常信息进行统计分析。

本发明实施例与现有技术相比，有益效果在于：当判断移动终端电视信号出现异常时，获取异常信息，发送所述异常信息至服务器，以使运营商或者终端厂商从所述服务器获取所述异常信息，并对所述异常信息进行统计分析。使得运营商和终端厂商可根据异常信息统计出异常发生频率高的地方、有针对性的解决区域性的信号问题，并且提高手机电视业务的用户体验，实现更好的对手机电视业务进行推广。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一提供的移动终端电视信号异常处理方法的实现的流程图；

图2是本发明实施例二提供的移动终端电视信号异常处理方法的实现的流程图；

图3是本发明实施例三提供的移动终端电视信号异常处理装置的结构图；

图4是本发明实施例四提供的移动终端电视信号异常处理装置的结构图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明实施例中，当判断移动终端电视信号出现异常时，获取异常信息，并主动推送所述异常信息至服务器，以使运营商或者终端厂商从所述服务器获取所述异常信息，并对所述异常信息进行统计分析。

本发明实施例提供了一种移动终端电视信号异常处理方法，所述方法包括：

判断移动终端的电视信号是否出现异常；

当判断移动终端电视信号出现异常时，获取异常信息；

发送所述异常信息至服务器，以使运营商或者终端厂商从所述服务器获取所述异常信息，并对所述异常信息进行统计分析。

本发明实施例还提供了一种移动终端电视信号异常处理装置，所述装置包括：

异常判断单元，用于判断移动终端的电视信号是否出现异常；

获取单元，用于当判断移动终端电视信号出现异常时，获取异常信息；

发送单元，用于发送所述异常信息至服务器，以使运营商或者终端厂商从所述服务器获取所述异常信息，并对所述异常信息进行统计分析。

以下结合具体实施例对本发明的实现进行详细描述：

实施例一

图1示出了本发明实施例一提供的移动终端电视信号异常处理方法的实现的流程图，详述如下：

在S101中，判断移动终端的电视信号是否出现异常；

本实施例中，引起电视信号的异常的原因可能是由于环境的影响使电视信号出现异常，也可能是由于线路故障等原因，使电视信号出现异常等。

在S102中，当判断移动终端电视信号出现异常时，获取异常信息；

可选的，所述异常信息包括移动终端所在的位置信息，具体可以通过GPS、A-GPS或者北斗定位装置获取移动终端的位置信息，通过所述位置信息，使得运营商和终端厂商可根据异常信息统计出异常发生频率高的地方、有针对性的解决区域性的信号问题。

可选的，所述异常信息还包括：移动终端的设备号及身份识别卡号，使得运营商或者终端厂商可以有针对性的解决某些客户的问题，例如，投诉用户的需要解决的电视信号的问题。当然还可以进一步的包括异常发生的时间信息、异常信息的类型等，则运营商或者终端厂商也可以对电视信号发生异常的时间，异常信息的类型进行统计分析，从而更好的对移动终端的电视信号进行优化。

当然，获取的异常信息可以是移动终端所在的位置信息、移动终端的设备号、身份识别卡号、异常发生的时间信息、或者异常信息的类型等的任意组合信息，在此不用以限制本发明。

在S103中，发送所述异常信息至服务器，以使运营商或者终端厂商从所述服务器获取所述异常信息，并对所述异常信息进行统计分析。

可选的，所述方法还包括：在每次移动终端电视启动时，检测移动终端是否存储有异常信息等待发送，若有，则发送所述异常信息至服务器，发送成功后删除所述异常信息。以保证异常信息能有效发出。

本实施例中，运营商或者终端厂商接收多个移动终端推送的电视信号发生异常位置的异常信息，通过对多个电视信号异常位置的异常信息进行统计分析，及时获取电视信号出现异常的异常信息，以便及时的采取措施。

本实施例中，当判断移动终端电视信号出现异常时，获取异常信息，发送所述异常信息至服务器，以使运营商或者终端厂商从所述服务器获取所述异常信息，并对所述异常信息进行统计分析。使得运营商和终端厂商可以及时对移动终端电视信号的异常信息进行统计分析，根据统计分析结果对移动终端的电视信号进行改善，提高手机电视业务的用户体验，实现更好的对手机电视业务进行推广。

实施例二

图2示出了本发明实施例二提供的移动终端电视信号异常处理方法的实现的流程图，详述如下：

在S201中，获取电视信号的强度；

在S202中，判断所述电视信号的强度是否小于预设阈值，当判断所述电视信号的强度小于预设阈值时，判定所述电视信号出现异常，当判断所述电视信号的强度大于等于预设阈值时，则判定所述电视信号正常。

可选的，当判断所述电视信号的强度小于预设阈值时，且小于所述预设阈值的持续时间超过预设时间，判定所述电视信号出现异常；当判断所述电视信号的强度大于等于预设阈值时，且大于等于所述预设阈值的持续时间超过预设时间，则判定所述电视信号正常，通过对一段时间内的电视信号的强度进行检测判断，提高了判断的准确性。

在S203中，当判断移动终端电视信号出现异常时，获取异常信息；

在S204中，检测数据网络是否可用，若是，则执行S205，若否，则执行S206。

本实施例中，为了确保及时的将出现异常位置的异常信息发送到运营商或者终端厂商，当获取了电视信号的异常信息时，执行检测数据网络是否可用，当检测数据网络可用时，则执行S205，当检测数据网络不可用时，则执行S206；此外，当移动终端开启时，也可以执行检测数据网络是否可用，当判断网络数据可用时，检测移动终端本地是否存储了待发送的异常信息，当检测移动终端本地存储了待发送的异常信息时，则执行S205，当检测移动终端本地未存储待发送的异常信息时，则结束。

在S205中，发送所述异常信息至服务器，以使运营商或者终端厂商从所述服务器获取所述异常信息，并对所述异常信息进行统计分析；

在S206中，存储所述异常信息，并跳转执行S204。

本实施例中，通过电视信号的强度及预设阈值，可以有效判断电视信号是否出现异常，方法简单、方便。

本实施例中，在向服务器发送所述异常信息前，预先检测数据网络是否可用，当检测数据网络可用时，才发送所述异常信息至服务器，当检测数据网络不可用时，则存储所述异常信息，待检测数据网络可用时，再发送所述异常信息至服务器，确保将电视信号出现异常位置的异常信息发送到服务器，提升移动终端的可靠性。

实施例三

图3示出了本发明实施例三提供的移动终端电视信号异常处理装置的结构图，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，该装置可以是内置于移动终端中的软件单元、硬件单元或者软硬结合单元。

所述装置包括：异常判断单元31、获取单元32及发送单元33。

异常判断单元31，用于判断移动终端的电视信号是否出现异常；

获取单元32，用于当判断移动终端电视信号出现异常时，获取异常信息；

可选的，所述异常信息包括移动终端所在的位置信息。

可选的，所述异常信息还可以包括：移动终端的设备号及身份识别卡号。

发送单元33，用于发送所述异常信息至服务器，以使运营商或者终端厂商从所述服务器获取所述异常信息，并对所述异常信息进行统计分析。

本发明实施例提供的移动终端电视信号异常处理装置可以使用在前述对应的方法实施例一中，详情参见上述实施例一的描述，在此不再赘述。

实施例四

图4示出了本发明实施例四提供的移动终端电视信号异常处理装置的结构图，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分，该装置可以是内置于移动终端中的软件单元、硬件单元或者软硬结合单元。

所述移动终端包括：异常判断单元41、获取单元42、检测单元43及发送单元44。

本实施例与实施例三的区别在于：

检测单元43，用于检测数据网络是否可用，若是，则启动发送单元44，若否，存储所述异常信息，并继续执行检测网络是否可用。

所述异常判断单元41包括：强度获取模块411、强度判断模块412及异常判定模块413。

强度获取模块411，用于获取电视信号的强度；

强度判断模块412，用于判断所述电视信号的强度是否小于预设阈值；

异常判定模块413，用于当判断所述电视信号的强度小于预设阈值时，判定所述电视信号出现异常；以及当判断所述电视信号的强度大于等于预设阈值时，则判定所述电视信号正常。

其中，可选的，所述异常判定模块413，具体用于当判断所述电视信号的强度小于预设阈值时，且小于所述预设阈值的持续时间超过预设时间，判定所述电视信号出现异常；以及当判断所述电视信号的强度大于等于预设阈值时，且大于等于所述预设阈值的持续时间超过预设时间，则判定所述电视信号正常。

本发明实施例提供的移动终端电视信号异常处理装置可以使用在前述对应的方法实施例二中，详情参见上述实施例二的描述，在此不再赘述。

值得注意的是，上述装置的实施例中，所包括的各个单元只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

另外，本领域普通技术人员可以理解实现上述各实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，相应的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，所述的存储介质，如ROM/RAM、磁盘或光盘等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (8)

1.一种移动终端电视信号异常处理方法，其特征在于，所述方法包括：

判断移动终端的电视信号是否出现异常；

当判断移动终端电视信号出现异常时，获取异常信息；

发送所述异常信息至服务器，以使运营商或者终端厂商从所述服务器获取所述异常信息，并对所述异常信息进行统计分析；

所述判断移动终端的电视信号是否出现异常具体为：

获取电视信号的强度；

判断所述电视信号的强度是否小于预设阈值；

当判断所述电视信号的强度小于预设阈值时，判定所述电视信号出现异常；

当判断所述电视信号的强度大于等于预设阈值时，判定所述电视信号正常。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述异常信息包括移动终端所在的位置信息。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当判断所述电视信号的强度小于预设阈值时，判定所述电视信号出现异常，当判断所述电视信号的强度大于等于预设阈值时，则判定所述电视信号正常具体为：

当判断所述电视信号的强度小于预设阈值时，且小于所述预设阈值的持续时间超过预设时间，判定所述电视信号出现异常；

当判断所述电视信号的强度大于等于预设阈值时，且大于等于所述预设阈值的持续时间超过预设时间，则判定所述电视信号正常。

4.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述发送所述异常信息至服务器之前，所述方法还包括：

检测数据网络是否可用；

若是，发送所述异常信息至服务器；

若否，存储所述异常信息，并继续执行检测数据网络是否可用。

5.一种移动终端电视信号异常处理装置，其特征在于，所述装置包括：

异常判断单元，用于判断移动终端的电视信号是否出现异常；

获取单元，用于当判断移动终端电视信号出现异常时，获取异常信息；

发送单元，用于发送所述异常信息至服务器，以使运营商或者终端厂商从所述服务器获取所述异常信息，并对所述异常信息进行统计分析；

所述异常判断单元包括：

强度获取模块，用于获取电视信号的强度；

强度判断模块，用于判断所述电视信号的强度是否小于预设阈值；

异常判定模块，用于当判断所述电视信号的强度小于预设阈值时，判定所述电视信号出现异常；以及当判断所述电视信号的强度大于等于预设阈值时，则判定所述电视信号正常。

6.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述异常信息包括移动终端所在的位置信息。

7.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述异常判定模块，具体用于当判断所述电视信号的强度小于预设阈值时，且小于所述预设阈值的持续时间超过预设时间，判定所述电视信号出现异常；以及当判断所述电视信号的强度大于等于预设阈值时，且大于等于所述预设阈值的持续时间超过预设时间，则判定所述电视信号正常。

8.如权利要求5所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

检测单元，用于检测数据网络是否可用，若是，则启动发送单元，若否，存储所述异常信息，并继续执行检测数据网络是否可用。