CN102722844A - 一种议价交易业务处理方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种议价交易业务处理方法，该方法通过议价交易业务平台为用户和商户提供议价交易业务服务，并由用户和商户通过通信自由确定成交产品和成交价格进行网络交易，保证了用户和商户的自由交易权利，也有助于减少商家在议价交易业务中的人力成本支出和时间消耗，解决了业务处理成本高、业务效率较低的问题；并且，议价交易业务平台根据运营方预先与商户商定的提成比例，按网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金，而不以暗箱操作损害用户和商户利益的方式收取佣金，确保了交易的公平性，更有利于长久的维系客户资源，解决了业务服务公平性和可持续性的问题。

Description

一种议价交易业务处理方法

技术领域

本发明涉及互联网络技术和业务服务器技术领域，具体涉及一种议价交易业务处理方法。

背景技术

随着互联网络技术和业务服务器技术的发展，互联网络中的业服务层出不穷；同时，远程支付技术的进步，也带动了网络交易业务的发展。但是目前，基于互联网络的议价交易业务平台的建设还不够完善。有议价购买需求的消费者往往还是通过电话、传真或邮寄信件等方式向提供交易产品的商家预约议价交易；然后，商家根据预约的议价交易指派专门的销售人员与消费者进行面谈或电话会晤，商议产品成交价格并进行成交确认工作。这种议价交易处理方式对于商家而言，需要增加额外的销售人员人力成本支出，而且消费者客户越多则销售人员的人力支出也就越多，面谈或电话会晤也导致议价交易业务的处理周期较长，同时由于同行业客户资源不共享，商家所能够接触到的消费者资源有限，很难了解到行业内的其它消费者的是否也有同类产品需求，阻碍了业务拓展；而对于消费者而言，由于精力、时间有限等原因，在现有的议价交易处理方式下，也很难及时的根据自己的产品需求寻找到较多的相应产品提供商及议价交易渠道，议价交易商家的选择受到很大限制；特别对于酒店房间、当日电影票等时效性较强的产品，商家很可能因为当天销售情况不佳而临时采取打折议价销售的方式促销，而由于上述的业务处理周期较长、消费者资源信息有限、消费者了解的议价交易渠道受限等种种因素的限制，因此商家很难在时间有限的临时议价交易促销中达到促销销售目的。总体而言，这种传统的议价交易业务处理方式主要存在业务处理成本高、业务效率较低、用户需求和业务渠道受限的缺陷。

现在，互联网络中也出现了一些由运营方提供的网络交易平台，为用户和商户提供所谓的“网络议价交易”业务，其业务处理方式通常是：先由商户通过该网络交易平台发布其提供的交易产品并给出商户所能够接受的该交易产品的折扣成交价格（该折扣成交价格往往低于交易产品相应的标示价格）；再由用户通过该网络交易平台提交其需求的交易产品以及愿意给出的交易价格（该交易价格也往往低于交易产品相应的标示价格）；而后，网络交易平台判断用户所需求的交易产品在平台中是否发布有折扣成交价格低于用户给出的交易价格的同类交易产品，若平台中发布有满足这样条件的同类交易产品，网络交易平台则从中选取折扣成交价格最低的一个与用户成交，按用户给出的交易价格从用户账户上扣除金额，按商户给出交易产品的折扣成交价格向商户账户上支付金额，而网络交易平台则收取用户给出的交易价格与商户给出的折扣成交价格的差额作为平台佣金给运营方。这种所谓的“网络议价交易”业务，相比于以交易商品的标示价格进行交易的常规网络交易业务而言，也确实在一定程度上给用户带来了实惠、给商户带来了便利，但该所谓的“网络议价交易”业务的处理方式实际上是一种暗箱操作，最终的交易成交不是由用户和商户自由确定，交易价格也并不能由用户与商户进行商议确定，而是由网络交易平台根据“用户所需求的交易产品在平台中是否发布有折扣成交价格低于用户给出的交易价格的同类交易产品”的条件找出可用于成交的交易产品，并且以用户给出的交易价格与商户给出的折扣成交价格差额最大的原则确定网络交易成交，以从中尽可能获取更多的平台佣金，这样的网络交易过程中，很可能将同类交易产品中相对较次的产品交易给了用户，在一定程度上损害了用户的利益，并且大大限制了用户与商户的交易自由度，难以长久的维系客户资源，因此其业务服务的公平性和可持续性都存在缺陷。

发明内容

针对现有技术中存在的上述不足，本发明提供一种议价交易业务处理方法，一方面目的在于解决现有技术中议价交易业务处理成本高、业务效率较低、用户需求和业务渠道受限的技术问题，另一方面的目的在于解决现有网络交易业务公平性和可持续性较差的缺陷。

为实现上述目的，本发明采用了如下技术手段：

一种议价交易业务处理方法，其特征在于，运营方提供议价交易业务平台，由议价交易业务平台通过互联网络为用户和商户提供议价交易业务，供用户和商户之间通过通信确定成交产品和成交价格并进行网络交易；在所述网络交易成交后，根据运营方预先与商户商定的提成比例，由议价交易业务平台按所述网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金。

上述的议价交易业务处理方法中，作为改进方案，所述“由议价交易业务平台通过互联网络为用户和商户提供议价交易业务，供用户和商户之间通过通信确定交易商品和成交价格并进行网络交易”具体为：

a）商户通过连接互联网络的商户客户端与议价交易业务平台通信，通过议价交易业务平台对外发布其提供的交易产品及相应的产品介绍信息；所述产品介绍信息中至少包含有交易产品的标示价格；

b）用户通过连接互联网络的用户客户端与议价交易业务平台通信，通过议价交易业务平台查看商户提供的交易产品及相应的产品介绍信息后，向议价交易平台提交议价交易订单；所述议价交易订单包含有至少一项议价订购项目，每一项议价订购项目中记录有用户指定的一件交易产品和相应的商议价格；议价交易业务平台将接收到的议价交易订单中包含的每一项议价订购项目分别发送至提供对应交易产品的商户；

c）商户通过议价交易业务平台查看其收到的议价订购项目后，向议价交易业务平台发送项目成交请求，所述项目成交请求记录有商家请求成交的议价订购项目；议价交易业务平台接收到商户发送的项目成交请求后，判断项目成交请求中请求成交的议价订购项目是否为其所在议价交易订单中第一个被请求成交的议价订购项目，若是，则将该被请求成交的议价订购项目当前记录的交易产品和相应的商议价格分别作为成交产品和成交价格，执行用户与商户之间的网络交易处理。

上述的议价交易业务处理方法中，作为进一步改进方案，在步骤b）中，所述“议价交易业务平台将接收到的议价交易订单中包含的每一项议价订购项目分别发送至提供对应交易产品的商户”之后，还包括：用户提交议价交易订单后，向议价交易业务平台发送议价修改请求，所述议价修改请求记录有用户请求修改的议价订购项目以及新的商议价格；议价交易业务平台接收到用户发送的议价修改请求后，按议价修改请求中记录的新的商议价格对所请求修改的议价订购项目中记录的商议价格进行更新。

上述的议价交易业务处理方法中，作为进一步改进方案，在步骤c）中，所述“商户通过议价交易业务平台查看其收到的议价订购项目后”，在“向议价交易业务平台发送项目成交请求”之前，还包括：商户向议价交易业务平台发送议价修改请求，所述议价修改请求记录有商户请求修改的议价订购项目以及新的商议价格；议价交易业务平台接收到商户发送的议价修改请求后，通过通信询问提交所述请求修改的议价订购项目所在议价交易订单的用户是否接受修改，若接受，则按议价修改请求中记录的新的商议价格对所请求修改的议价订购项目中记录的商议价格进行更新。

上述的议价交易业务处理方法中，作为进一步改进方案，所述商户客户端和用户客户端为计算机或移动终端。

上述的议价交易业务处理方法中，作为一种可选择的改进方案，所述“根据运营方预先与商户商定的提成比例，由议价交易业务平台按所述网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金”具体为：

1）运营方预先与商户商定提成比例，并将所述提成比例记录在议价交易业务平台中；

2）在用户和商户之间发的网络交易成交后，议价交易业务平台按网络交易的成交价格从所述用户的账户上扣除相应的交易金额并转发到所述商户的账户上，然后再按所述网络交易的成交价格的提成比例从所述商户的账户上扣除平台佣金。

上述的议价交易业务处理方法中，作为另一种可选择的改进方案，所述“根据运营方预先与商户商定的提成比例，由议价交易业务平台按所述网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金”具体为：

1）运营方预先与商户商定提成比例，并将所述提成比例记录在议价交易业务平台中；

2）在用户和商户之间发的网络交易成交后，议价交易业务平台按网络交易的成交价格从所述用户的账户上扣除相应的交易金额，并按所述网络交易的成交价格的提成比例从所述交易金额中扣除平台佣金，再将所述交易金额扣除平台佣金后的余额转发到所述商户的账户上。

上述的议价交易业务处理方法中，作为进一步改进方案，所述提成比例的取值范围为5%~20%。

相比于现有技术，本发明具有如下有益效果：

1、本发明的议价交易业务处理方法，通过议价交易业务平台为用户和商户提供议价交易业务服务，并由用户和商户通过通信自由确定成交产品和成交价格进行网络交易，保证了用户和商户的自由交易权利；并且，议价交易业务平台根据运营方预先与商户商定的提成比例，按网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金，而不以暗箱操作损害用户和商户利益的方式收取佣金，确保了交易的公平性，更有利于长久的维系客户资源，解决了业务服务公平性和可持续性的问题。

2、本发明的议价交易业务处理方法通过议价交易业务平台为用户和商户提供议价交易业务服务，有助于减少商家在议价交易业务中的人力成本支出和时间消耗，解决了业务处理成本高、业务效率较低的问题；同时，由于平台中的用户信息资源和商户信息资源能够得以共享，商户通过发布其所提供交易产品的产品介绍信息就可以获得相应的议价交易订单，而用户也能够广泛的了解到更多商户提供的议价交易渠道，根据自己的需求自由选择交易对象并提交议价交易订单，有助于推进和拓展市场合作，实现消费者与商家的双方共赢，解决了议价交易业务中用户需求和业务渠道受限的问题。

3、本发明的议价交易业务处理方法，还可以通过多方面的改进方案，实现更加丰富的议价交易业务操作，以满足不同应用情况的议价交易业务需求。

附图说明

图1为本发明议价交易业务处理方法中网络交易处理过程的流程图；

图2为本发明议价交易业务处理方法中一种平台佣金扣除处理过程的流程图；

图3为本发明议价交易业务处理方法中另一种平台佣金扣除处理过程的流程图。

具体实施方式

针对现有技术中，传统的议价交易业务处理方式存在业务处理成本高、业务效率较低、用户需求和业务渠道受限的问题，以及一些网络交易平台提供的所谓的“网络议价交易”业务存在业务服务公平性和可持续性较差的问题，本发明提供了一种议价交易业务处理方法，该方法中，运营方提供议价交易业务平台，由议价交易业务平台通过互联网络为用户和商户提供议价交易业务，供用户和商户之间通过通信确定成交产品和成交价格并进行网络交易；在所述网络交易成交后，根据运营方预先与商户商定的提成比例，由议价交易业务平台按所述网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金；由于本发明的议价交易业务处理方法通过议价交易业务平台为用户和商户提供议价交易业务服务，并由用户和商户通过通信自由确定成交产品和成交价格进行网络交易，保证了用户和商户的自由交易权利；并且，议价交易业务平台根据运营方预先与商户商定的提成比例，按网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金，而不以暗箱操作损害用户和商户利益的方式收取佣金，确保了交易的公平性，更有利于长久的维系客户资源，解决了业务服务公平性和可持续性的问题；另一方面，本发明的议价交易业务处理方法通过议价交易业务平台为用户和商户提供议价交易业务服务，有助于减少商家在议价交易业务中的人力成本支出和时间消耗，解决了业务处理成本高、业务效率较低的问题；同时，由于平台中的用户信息资源和商户信息资源能够得以共享，商户通过发布其所提供交易产品的产品介绍信息就可以获得相应的议价交易订单，而用户也能够广泛的了解到更多商户提供的议价交易渠道，根据自己的需求自由选择交易对象并提交议价交易订单，有助于推进和拓展市场合作，实现消费者与商家的双方共赢，解决了议价交易业务中用户需求和业务渠道受限的问题。

在本发明议价交易业务处理方法的具体应用中，“由议价交易业务平台通过互联网络为用户和商户提供议价交易业务，供用户和商户之间通过通信确定交易商品和成交价格并进行网络交易”的具体处理流程可以采用如图1所示的处理方案，其包括如下步骤：

a）商户通过连接互联网络的商户客户端与议价交易业务平台通信，通过议价交易业务平台对外发布其提供的交易产品及相应的产品介绍信息；所述产品介绍信息中至少包含有交易产品的标示价格。

步骤a）实现商户对其提供的交易产品及相应的产品介绍信息的发布，以提供议价交易业务的交易产品来源；产品介绍信息中之所以至少需要包含有交易产品的标示价格，是为了便于用户估计商户可能接受的打折额度后，能够参考交易产品的标示价格估算合理的商议价格；当然，除了交易产品的标示价格之外，产品介绍信息中还可以包含有交易产品的详细文字描述、图片描述、作为提供方的商户介绍等等相关信息，以便于用户对交易产品进行更多的了解，从而根据交易产品和商户的具体情况更准确的估计商户可能接受的打折额度，进而更加合理的估算商议价格，以助于用户与商户之间的议价交易能够尽快的得以促成；另一方面，不同商户在价交易业务平台的信息发布，可以为用户提供更多的议价交易渠道，达到商户信息资源共享的目的。具体应用中，商户客户端可以是计算机，也可以是移动终端，根据议价交易业务平台所支持的业务范围而定。

b）用户通过连接互联网络的用户客户端与议价交易业务平台通信，通过议价交易业务平台查看商户提供的交易产品及相应的产品介绍信息后，向议价交易平台提交议价交易订单；所述议价交易订单包含有至少一项议价订购项目，每一项议价订购项目中记录有用户指定的一件交易产品和相应的商议价格；议价交易业务平台将接收到的议价交易订单中包含的每一项议价订购项目分别发送至提供对应交易产品的商户。

步骤b）实现用户对其议价交易订单的提交，以向商户表达其议价交易的邀请意愿；之所以允许议价交易订单包含一项或多项议价订购项目，一方面的原因在于，由于用户指定的商议价格是用户自己通过对交易产品的了解而初步估计得到的，这样估计的交易价格并不一定被商户所接受，因此并不能保证每一项议价订购项目都具有相当的成交概率，因此允许议价交易订单可同时包含多项议价订购项目，可以方便用户通过一件议价交易订单向其满意的多个商户分别提交一项议价订购项目，从而获得更多的成交机会；另一方面，也可以让多个商户具有平等的与同一用户进行议价交易的机会，达到多个商户间的用户信息资源共享的目的。具体应用中，用户客户端可以是计算机，也可以是移动终端，根据议价交易业务平台所支持的业务范围而定。

c）商户通过议价交易业务平台查看其收到的议价订购项目后，向议价交易业务平台发送项目成交请求，所述项目成交请求记录有商家请求成交的议价订购项目；议价交易业务平台接收到商户发送的项目成交请求后，判断项目成交请求中请求成交的议价订购项目是否为其所在议价交易订单中第一个被请求成交的议价订购项目，若是，则将该被请求成交的议价订购项目当前记录的交易产品和相应的商议价格分别作为成交产品和成交价格，执行用户与商户之间的网络交易处理。

步骤c）实现议价交易订单的成交处理，完成用户与商户之间的议价网络交易；该成交处理过程是根据商户发起项目成交请求而确定的，这样处理的原因在于，由于议价订购项目中的商议价格是由用户自行评估确定的，由商户确认议价订购项目中的信息后，接受用户给出的商议价格的商户则可以通过发送项目成交请求的方式确认成交，这样既实现了用户与商户之间的议价过程，又使得用户与商户之间自愿、公平的完成了议价交易，保证了用户和商户的自由交易权利；此外，该成交处理过程还采用了一件订单单项成交的处理方式，保证每一件议价交易订单中第一个被请求成交的议价订购项目才得以成交，这样处理，一方面的目的在于，用户通过一件议价交易订单提交多项议价订购项目的原因在于提高成交概率，而并不是为了获得多件成交产品，需要获得多件成交产品的用户可以通过提交多件议价交易订单的方式实现，因此一件订单单项成交的处理方式可以满足用户多项择一成交的需求，另一方面，也可以督促商户在议价订购项目所示的交易产品和商议价格满足其成交期望时尽快成交，从而在商户间形成一种竞争模式，防止商户故意拖延成交时间，提高议价交易平台的业务成交效率。

通过上述的网络交易处理过程可以看到，本发明的议价交易业务处理方法通过议价交易业务平台为用户和商户提供议价交易业务服务，有助于减少商家在议价交易业务中的人力成本支出和时间消耗，解决了业务处理成本高、业务效率较低的问题；同时，由于平台中的用户信息资源和商户信息资源能够得以共享，商户通过发布其所提供交易产品的产品介绍信息就可以获得相应的议价交易订单，而用户也能够广泛的了解到更多商户提供的议价交易渠道，根据自己的需求自由选择交易对象并提交议价交易订单，有助于推进和拓展市场合作，实现消费者与商家的双方共赢，解决了议价交易业务中用户需求和业务渠道受限的问题。

此外，本发明议价交易业务处理方法的网络交易处理过程还可以进行进一步的改进。例如，在上述步骤b）中，所述“议价交易业务平台将接收到的议价交易订单中包含的每一项议价订购项目分别发送至提供对应交易产品的商户”之后，还可以包括：用户提交议价交易订单后，向议价交易业务平台发送议价修改请求，所述议价修改请求记录有用户请求修改的议价订购项目以及新的商议价格；议价交易业务平台接收到用户发送的议价修改请求后，按议价修改请求中记录的新的商议价格对所请求修改的议价订购项目中记录的商议价格进行更新。该改进方案主要实现用户对议价交易订单的主动修改功能，主要是为了让用户在因为个人原因或者与商户沟通后需要修改议价交易订单中任意议价订购项目的商议价格的情况下，可以通过发送议价修改请求的方式实现其修改目的，更有利于促成议价交易成交。作为另一方面的改进，在上述步骤c）中，所述“商户通过议价交易业务平台查看其收到的议价订购项目后”，在“向议价交易业务平台发送项目成交请求”之前，还可以包括：商户向议价交易业务平台发送议价修改请求，所述议价修改请求记录有商户请求修改的议价订购项目以及新的商议价格；议价交易业务平台接收到商户发送的议价修改请求后，通过通信询问提交所述请求修改的议价订购项目所在议价交易订单的用户是否接受修改，若接受，则按议价修改请求中记录的新的商议价格对所请求修改的议价订购项目中记录的商议价格进行更新。该改进方案主要实现商户对议价交易订单的修改功能，主要是为了让商户对议价交易订单的商议价格存在异议的情况下，可以主动请求修改商议价格，进而询问用户是否接受其对商议价格的修改，在用户接受修改的情况下，议价交易业务平台则根据商户发送的议价修改请求对相应议价订购项目的商议价格进行更新修改，更直接的实现商户与用户之间的议价对话，让商户也能够主动与用户议价，更进一步的促成议价交易成交。

在本发明议价交易业务处理方法的具体应用中，“根据运营方预先与商户商定的提成比例，由议价交易业务平台按所述网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金”的具体处理流程可以是多种形式的；例如，可以采用如图2所示的处理方案，其包括如下步骤：

1）运营方预先与商户商定提成比例，并将所述提成比例记录在议价交易业务平台中；

2）在用户和商户之间发的网络交易成交后，议价交易业务平台按网络交易的成交价格从所述用户的账户上扣除相应的交易金额并转发到所述商户的账户上，然后再按所述网络交易的成交价格的提成比例从所述商户的账户上扣除平台佣金。

还可以采用如图3所示的处理方案，其包括如下步骤：

i）运营方预先与商户商定提成比例，并将所述提成比例记录在议价交易业务平台中；

ii）在用户和商户之间发的网络交易成交后，议价交易业务平台按网络交易的成交价格从所述用户的账户上扣除相应的交易金额，并按所述网络交易的成交价格的提成比例从所述交易金额中扣除平台佣金，再将所述交易金额扣除平台佣金后的余额转发到所述商户的账户上。

上述两种处理方式，在平台佣金的扣除处理流程上有所不同；前者是先处理完成用户账户与商户账户之间的交易转账后，再从商户账户上扣除平台佣金，这样处理涉及到两次账户数据的转账处理，相对而言处理流程复杂一些；后者则在从用户账户扣取交易金额后，直接从扣取的交易金额中扣除平台佣金，然后将所述交易金额扣除平台佣金后的余额转发到所述商户的账户上，该过程仅通过一次转账处理即完成交易金额与平台佣金的分别支付，处理流程更加简化，有助于提高账户处理效率，因此后一方案更加优化一些。虽然两种处理方式在平台佣金的扣除处理流程上有所不同，但平台佣金的扣除方式是相同的，都是根据运营方预先与商户商定的提成比例，按所述网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金，这样的佣金扣除方式与用户无关，并非如现有技术中那样为了获得更高佣金而由平台自动选择折扣成交价格较低、相对较次的产品交易与用户交易，因此不会牵涉和损害用户的利益；同时，提成比例是由运营方预先与商户商定的（例如通过合同方式约定、或者通过平台注册协议中明示约定等），商户在得知每一笔网络交易成交价格的情况下明确的算得所缴纳的平台佣金，因此也不存在欺瞒商户的情况；因此，议价交易业务处理方法，按网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金，而不以暗箱操作损害用户和商户利益的方式收取佣金，确保了交易的公平性，更有利于长久的维系客户资源，解决了业务服务公平性和可持续性的问题。至于运营方与商户商定的提成比例的具体取值，则需要根据议价交易业务平台具体的应用领域而定，按照通常的业务应用情况而言，提成比例的取值范围在5%~20%之间较为适宜。

下面通过实施例对本发明议价交易业务处理方法的业务处理流程以及相应的技术效果做进一步说明。

实施例：

本实施例由一个议价交易业务平台利用本发明的议价交易业务处理方法提供酒店房间议价交易业务，在该议价交易业务平台中提供的酒店房间议价交易业务中注册若干酒店的商户和若干作为消费者的用户，商户提供酒店房间作为交易产品，同时相应提供有酒店房间的标价金额信息、房间大小、套内设施等文字介绍和相应的图片介绍等酒店房间介绍信息以及商户所在地理位置、酒店星级水平等商家描述信息，以便于用户更好的选择满足自己需求的酒店房间进行议价交易。在本实施例中，该议价交易业务平台利用本发明的议价交易业务处理方法提供酒店房间议价交易业务的处理流程步骤如下：

S1）由议价交易业务平台通过互联网络为用户和商户提供议价交易业务，供用户和商户之间通过通信确定成交产品和成交价格并进行网络交易。该步骤具体为：

s11）商户通过连接互联网络的商户客户端与议价交易业务平台通信，通过议价交易业务平台对外发布其提供的交易产品及相应的产品介绍信息。

在本实施例中，商户客户端作为商户使用该酒店房间议价交易业务的操作和使用终端，可以是计算机，也可以是移动终端；商户提供酒店房间作为交易产品，其相应的产品介绍信息即为前述的酒店房间介绍信息以及商家描述信息等。

s12）用户通过连接互联网络的用户客户端与议价交易业务平台通信，通过议价交易业务平台查看商户提供的交易产品及相应的产品介绍信息后，向议价交易平台提交议价交易订单；所述议价交易订单包含有至少一项议价订购项目，每一项议价订购项目中记录有用户指定的一件交易产品和相应的商议价格；议价交易业务平台将接收到的议价交易订单中包含的每一项议价订购项目分别发送至提供对应交易产品的商户。此后，如果用户需要修改其提交的议价交易订单中某一项议价订购项目中的商议价格，则可以向议价交易业务平台发送议价修改请求，所述议价修改请求记录有用户请求修改的议价订购项目以及新的商议价格；议价交易业务平台接收到用户发送的议价修改请求后，按议价修改请求中记录的新的商议价格对所请求修改的议价订购项目中记录的商议价格进行更新。

在本实施例中，用户客户端作为用户使用该酒店房间议价交易业务的操作和使用终端，可以是计算机，也可以是移动终端；用户通过用户客户端连接议价交易业务平台，查看商家发布的酒店房间及相关介绍信息后，可以根据自己的需求向议价交易平台提交议价交易订单每一件议价交易订单中可以包含一项或多项议价订购项目，每一项议价订购项目中记录有用户请求订购的一间酒店房间以及用户针对该请求订购的酒店房间提交的商议价格。例如，一用户a提交的一件议价交易订单Oa中包含有三项议价订购项目，分别为：议价订购项目①，由商户A提供的标价金额为500元的酒店房间，商议价格为350元；议价订购项目②，由商户B提供的标价金额为400元的酒店房间，商议价格为300元；议价订购项目③，由商户C提供的标价金额为300元的酒店房间，商议价格为150元。议价交易业务平台接收到该议价交易订单Oa后，由于其中包含的议价订购项目①、议价订购项目②、议价订购项目③中记录的酒店房间分别由商户A、商户B和商户C所提供，因此议价交易业务平台将该议价交易订单Oa中包含的议价订购项目①、议价订购项目②、议价订购项目③分别发送至商户A、商户B和商户C。用户a提交的议价交易订单Oa后，可以根据需要对议价交易订单Oa中议价订购项目的商议价格进行修改；例如，如果用户a认为议价订购项目③中150元的商议价格确实太低，可能不容易被商户认可交易，希望以200元与商户C进行再次议价，则可以议价交易业务平台发送议价修改请求Qa③，该议价修改请求Qa③中记录请求修改的议价订购项目为议价订购项目③、新的商议价格为200元。议价交易业务平台接收到用户a发送的议价修改请求Qa③后，则将议价交易订单Oa中议价订购项目③记录的商议价格由原来的150元更新为200元。

s13）商户通过议价交易业务平台查看其收到的议价订购项目后，如果对议价订购项目中的商议价格有异议，需要与用户进行再次议价，商户也可以向议价交易业务平台发送议价修改请求，所述议价修改请求记录有商户请求修改的议价订购项目以及新的商议价格；议价交易业务平台接收到商户发送的议价修改请求后，通过通信询问提交所述请求修改的议价订购项目所在议价交易订单的用户是否接受修改，若接受，则按议价修改请求中记录的新的商议价格对所请求修改的议价订购项目中记录的商议价格进行更新；如果商户对议价订购项目中的商议价格没有异议，愿意接受成交，则可以向议价交易业务平台发送项目成交请求，所述项目成交请求记录有商家请求成交的议价订购项目；议价交易业务平台接收到商户发送的项目成交请求后，判断项目成交请求中请求成交的议价订购项目是否为其所在议价交易订单中第一个被请求成交的议价订购项目，若是，则将该被请求成交的议价订购项目当前记录的交易产品和相应的商议价格分别作为成交产品和成交价格，执行用户与商户之间的网络交易处理。

在本实施例中，商户A、商户B和商户C分别接收到议价订购项目①、议价订购项目②、议价订购项目③后，如果对议价订购项目中的商议价格有异议，都可以与用户a进行再次议价；例如，如果商户A不满意议价订购项目①中350元的商议价格，希望以400元作为新的商议价格与用户a进行再次议价，则可以向议价交易业务平台发送议价修改请求QA①，该议价修改请求QA①记录请求修改的议价订购项目为议价订购项目①、新的商议价格为400元。议价交易业务平台接收到商户A发送的议价修改请求QA①后，由于请求修改的议价订购项目①所在的议价交易订单a的提交者为用户a，因此议价交易业务平台通过通信询问用户a是否接受修改；如果用户a接受，议价交易业务平台则将议价交易订单Oa中议价订购项目①记录的商议价格由原来的350元更新为400元；如果用户a不接受，议价交易业务平台则不作任何修改。通过这样的处理方式，实现了用户和商户之间的公平议价。如果商户对议价订购项目中的商议价格没有异议，愿意接受成交，则可以向议价交易业务平台发送项目成交请求；例如，如果商户B当前有销售剩余的酒店房间，并且考虑到收回经营成本等因素，同意接受以250元的商议价格临时促销销售原标价金额为400元的酒店房间，则可以向议价交易业务平台发送项目成交请求DB②，项目成交请求DB②记录有商家B请求成交的议价订购项目②。议价交易业务平台接收到商户B发送的项目成交请求DB②后，判断项目成交请求DB②中请求成交的议价订购项目②是否为其所在议价交易订单Oa中第一个被请求成交的议价订购项目，若是，则将该被请求成交的议价订购项目②当前记录的酒店房间的商议价格250元作为成交产品和成交价格，执行用户a与商户B之间的网络交易处理。当然，在议价交易订单Oa中议价订购项目②成交之后，即便商户A再次发送针对议价订购项目①的项目成交请求、或者用户C再次发送针对议价订购项目③的项目成交请求，由于其均不再是议价交易订单Oa中第一个被请求成交的议价订购项目，因此都不会再成交；由此，实现了一件议价交易订单中多项议价订购项目择一成交的目的。

S2）在所述网络交易成交后，根据运营方预先与商户商定的提成比例，由议价交易业务平台按所述网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金。该步骤具体为：

s21）运营方预先与商户商定提成比例，并将所述提成比例记录在议价交易业务平台中。

在本实施例中，运营方预先与在议价交易业务平台中注册的各个商户商定了提成比例，具体商定的方式是在注册协议中标明提成比例为10%，该10%的提成比例记录在议价交易业务平台中。

s22）在用户和商户之间发的网络交易成交后，议价交易业务平台按网络交易的成交价格从所述用户的账户上扣除相应的交易金额，并按所述网络交易的成交价格的提成比例从所述交易金额中扣除平台佣金，再将所述交易金额扣除平台佣金后的余额转发到所述商户的账户上。

在本实施例中，以上述用户a与商户B之间成交的网络交易为例，议价交易业务平台将按网络交易的成交价格400元从用户a的账户上扣除400元的交易金额，并按网络交易的成交价格400的提成比例10%从所述400元的交易金额中扣除40元的平台佣金，再将交易金额扣除平台佣金后的余额360元转发到商户b的账户上。这样的佣金收取方式更加公开和公平，不以暗箱操作损害用户和商户利益的方式收取佣金，确保了交易的公平性，更有利于长久的维系客户资源，解决了业务服务公平性和可持续性的问题。

当然，本发明议价交易业务处理方法的平台佣金收取方式还可以有其它不同的操作，例如，上述的步骤s22）还可以是，在用户和商户之间发的网络交易成交后，议价交易业务平台按网络交易的成交价格从所述用户的账户上扣除相应的交易金额并转发到所述商户的账户上，然后再按所述网络交易的成交价格的提成比例从所述商户的账户上扣除平台佣金。这时这样的操作处理涉及到两次账户数据的转账处理，相对而言处理流程复杂一些。

综上所述，本发明的议价交易业务处理方法通过议价交易业务平台为用户和商户提供议价交易业务服务，由用户和商户通过通信自由确定成交产品和成交价格进行网络交易，保证了用户和商户的自由交易权利，也有助于减少商家在议价交易业务中的人力成本支出和时间消耗，解决了业务处理成本高、业务效率较低的问题，并且确保了交易的公平性，更有利于长久的维系客户资源，解决了业务服务公平性和可持续性的问题；同时，由于平台中的用户信息资源和商户信息资源能够得以共享，商户通过发布其所提供交易产品的产品介绍信息就可以获得相应的议价交易订单，而用户也能够广泛的了解到更多商户提供的议价交易渠道，根据自己的需求自由选择交易对象并提交议价交易订单，有助于推进和拓展市场合作，实现消费者与商家的双方共赢，解决了议价交易业务中用户需求和业务渠道受限的问题。本发明方案不仅仅可以应用于上述实施例的酒店房间议价订购业务，对普遍交易商品，包括家电、家具、食品等实物产品，以及餐饮服务、影视娱乐服务等无形的服务业务产品所涉及的议价交易业务，本发明技术方案都广泛适用。

最后说明的是，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案而非限制，尽管参照实施例对本发明进行了详细说明，本领域的普通技术人员应当理解，可以对本发明的技术方案进行修改或者等同替换，而不脱离本发明技术方案的宗旨和范围，其均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

Claims (8)

1.一种议价交易业务处理方法，其特征在于，运营方提供议价交易业务平台，由议价交易业务平台通过互联网络为用户和商户提供议价交易业务，供用户和商户之间通过通信确定成交产品和成交价格并进行网络交易；在所述网络交易成交后，根据运营方预先与商户商定的提成比例，由议价交易业务平台按所述网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金。

2.根据权利要求1所述的议价交易业务处理方法，其特征在于，所述“由议价交易业务平台通过互联网络为用户和商户提供议价交易业务，供用户和商户之间通过通信确定交易商品和成交价格并进行网络交易”具体为：

a）商户通过连接互联网络的商户客户端与议价交易业务平台通信，通过议价交易业务平台对外发布其提供的交易产品及相应的产品介绍信息；所述产品介绍信息中至少包含有交易产品的标示价格；

b）用户通过连接互联网络的用户客户端与议价交易业务平台通信，通过议价交易业务平台查看商户提供的交易产品及相应的产品介绍信息后，向议价交易平台提交议价交易订单；所述议价交易订单包含有至少一项议价订购项目，每一项议价订购项目中记录有用户指定的一件交易产品和相应的商议价格；议价交易业务平台将接收到的议价交易订单中包含的每一项议价订购项目分别发送至提供对应交易产品的商户；

c）商户通过议价交易业务平台查看其收到的议价订购项目后，向议价交易业务平台发送项目成交请求，所述项目成交请求记录有商家请求成交的议价订购项目；议价交易业务平台接收到商户发送的项目成交请求后，判断项目成交请求中请求成交的议价订购项目是否为其所在议价交易订单中第一个被请求成交的议价订购项目，若是，则将该被请求成交的议价订购项目当前记录的交易产品和相应的商议价格分别作为成交产品和成交价格，执行用户与商户之间的网络交易处理。

3.根据权利要求2所述的议价交易业务处理方法，其特征在于，在步骤b）中，所述“议价交易业务平台将接收到的议价交易订单中包含的每一项议价订购项目分别发送至提供对应交易产品的商户”之后，还包括：

用户提交议价交易订单后，向议价交易业务平台发送议价修改请求，所述议价修改请求记录有用户请求修改的议价订购项目以及新的商议价格；议价交易业务平台接收到用户发送的议价修改请求后，按议价修改请求中记录的新的商议价格对所请求修改的议价订购项目中记录的商议价格进行更新。

4.根据权利要求2所述的议价交易业务处理方法，其特征在于，在步骤c）中，所述“商户通过议价交易业务平台查看其收到的议价订购项目后”，在“向议价交易业务平台发送项目成交请求”之前，还包括：

商户向议价交易业务平台发送议价修改请求，所述议价修改请求记录有商户请求修改的议价订购项目以及新的商议价格；议价交易业务平台接收到商户发送的议价修改请求后，通过通信询问提交所述请求修改的议价订购项目所在议价交易订单的用户是否接受修改，若接受，则按议价修改请求中记录的新的商议价格对所请求修改的议价订购项目中记录的商议价格进行更新。

5.根据权利要求2所述的议价交易业务处理方法，其特征在于，所述商户客户端和用户客户端为计算机或移动终端。

6.根据权利要求1所述的议价交易业务处理方法，其特征在于，所述“根据运营方预先与商户商定的提成比例，由议价交易业务平台按所述网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金”具体为：

1）运营方预先与商户商定提成比例，并将所述提成比例记录在议价交易业务平台中；

2）在用户和商户之间发的网络交易成交后，议价交易业务平台按网络交易的成交价格从所述用户的账户上扣除相应的交易金额并转发到所述商户的账户上，然后再按所述网络交易的成交价格的提成比例从所述商户的账户上扣除平台佣金。

7.根据权利要求1所述的议价交易业务处理方法，其特征在于，所述“根据运营方预先与商户商定的提成比例，由议价交易业务平台按所述网络交易的成交价格的提成比例向商户收取平台佣金”具体为：

1）运营方预先与商户商定提成比例，并将所述提成比例记录在议价交易业务平台中；

2）在用户和商户之间发的网络交易成交后，议价交易业务平台按网络交易的成交价格从所述用户的账户上扣除相应的交易金额，并按所述网络交易的成交价格的提成比例从所述交易金额中扣除平台佣金，再将所述交易金额扣除平台佣金后的余额转发到所述商户的账户上。

8.根据权利要求6或7所述的议价交易业务处理方法，其特征在于，所述提成比例的取值范围为5%~20%。

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