CN102438173A - 一种远程控制机顶盒的方法及系统 - Google Patents

一种远程控制机顶盒的方法及系统 Download PDF

Info

Publication number
CN102438173A
CN102438173A CN2011102167265A CN201110216726A CN102438173A CN 102438173 A CN102438173 A CN 102438173A CN 2011102167265 A CN2011102167265 A CN 2011102167265A CN 201110216726 A CN201110216726 A CN 201110216726A CN 102438173 A CN102438173 A CN 102438173A
Authority
CN
China
Prior art keywords
stb
terminal server
server client
screen data
service process
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
CN2011102167265A
Other languages
English (en)
Inventor
何丽莉
潘晓春
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Huawei Technologies Co Ltd
Original Assignee
Huawei Technologies Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Huawei Technologies Co Ltd filed Critical Huawei Technologies Co Ltd
Priority to CN2011102167265A priority Critical patent/CN102438173A/zh
Priority to PCT/CN2012/073576 priority patent/WO2012149851A1/zh
Publication of CN102438173A publication Critical patent/CN102438173A/zh
Pending legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N21/00—Selective content distribution, e.g. interactive television or video on demand [VOD]
    • H04N21/40—Client devices specifically adapted for the reception of or interaction with content, e.g. set-top-box [STB]; Operations thereof
    • H04N21/41—Structure of client; Structure of client peripherals
    • H04N21/422—Input-only peripherals, i.e. input devices connected to specially adapted client devices, e.g. global positioning system [GPS]
    • H04N21/42204—User interfaces specially adapted for controlling a client device through a remote control device; Remote control devices therefor
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
    • H04N21/00—Selective content distribution, e.g. interactive television or video on demand [VOD]
    • H04N21/60—Network structure or processes for video distribution between server and client or between remote clients; Control signalling between clients, server and network components; Transmission of management data between server and client, e.g. sending from server to client commands for recording incoming content stream; Communication details between server and client 
    • H04N21/63—Control signaling related to video distribution between client, server and network components; Network processes for video distribution between server and clients or between remote clients, e.g. transmitting basic layer and enhancement layers over different transmission paths, setting up a peer-to-peer communication via Internet between remote STB's; Communication protocols; Addressing
    • H04N21/643—Communication protocols
    • H04N21/64322—IP

Abstract

本发明公开了一种远程控制机顶盒(Set Top Box，STB)的方法包括：根据STB的IP地址，请求连接到对应的STB；建立与所述STB的连接；获取所述STB返回的STB信息，根据所述STB信息查找匹配的遥控器型号；获取所述STB返回的屏幕数据图象，展示所述屏幕数据图象以及根据所述匹配的遥控器型号生成的对应所述型号的虚拟遥控器；接收点击所述虚拟遥控器按键指令，查找所述按键指令对应的逻辑按键名；根据所述STB信息，将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB；以及接收所述STB返回的根据所述物理按键指令处理后的屏幕数据图象，从而实现远程控制。本发明还提供一种远程控制STB的系统及一业务处理服务器。

Description

一种远程控制机顶盒的方法及系统
技术领域
本发明涉及通信技术，尤其涉及一种远程控制机顶盒的方法及系统。
背景技术
随着IPTV(Internet Protocol Television)业务的蓬勃发展，使用该业务的用户区域、数量日益增多。在IPTV架构中机顶盒(Set Top Box，STB)是部署在用户侧的终端设备。随着IPTV业务用户数量的日益增多，STB的数量也随之增多，任何终端用户对IPTV业务的实际体验都必须通过STB来处理和展示。然而，STB又无法在运营商或IPTV业务提供商侧直接操作和管理，一旦用户在体验过程中出现异常或故障，如页面提示了错误信息，或某些页面无法打开等，将很容易引起用户的不满和投诉。
此时需要运营商的维护人员尽快进行问题的定位和解决，但是由于STB是部署在用户家庭中的，运营商的维护人员无法直接看到异常或故障的现象，只能通过用户的语言描述来理解，可能出现误差，而且维护人员不能直接操作STB进行问题的定位和解决，如果上门服务又会导致处理的不及时和大量人力成本的消耗。
现有解决方案一：用户电话报障后，维护人员根据用户的描述口头指导用户进行一些操作，比如运行终端侧的STB诊断工具，然后用户电话反馈操作结果给维护人员，维护人员根据用户电话反馈的结果再进行下一步的分析诊断。该解决方案的缺点在于：维护人员无法直观看到电视机上展示的故障现象，准确理解用户报障的原因，同时由于此类操作通常具有一定的专业技术性，用户往往是非专业技术人员，根据维护人员的电话指导实施操作有一定的难度，容易出现理解偏差，无法准确按照维护人员的要求进行操作，且反馈测试结果时的描述也容易不清晰、不准确，导致问题定位效率低下。
现有解决方案二：用户电话报障后，维护人员利用终端网管或者其他管理工具，通过管理协议向STB下发控制命令，然后在管理工具上查看STB上报的命令执行结果，这类结果为成功、失败的执行结论以及文字形式的附加结果描述。该解决方案的缺点在于：维护人员无法直观看到电视机上展示的故障现象，准确理解用户保障的原因，远程发出控制指令后，也无法准确看到用户在电视机上看到的实际效果；通过控制命令对STB进行控制，支持的操作多为较底层的操作，难以模拟用户遥控器的交互类操作，不能更好地、全方面的进行问题的定位处理。
这种情况下需要能够提供一种直观、高效的远程控制STB的方法及系统，让维护人员能够远程进行STB控制，从而准确地定位出故障原因并排除故障。
发明内容
有鉴于此，本发明要解决的技术问题是，提供一种远程控制STB的方法、系统及相应装置，能够远程控制STB，直接判断STB的故障原因，并排除故障。
为此，本发明实施例采用如下技术方案：
本发明实施例提供一种远程控制机顶盒(Set Top Box，STB)的方法包括：根据STB的IP地址，请求连接到对应的STB；建立与所述STB的连接；获取所述STB返回的STB信息，根据所述STB信息查找匹配的遥控器型号；获取所述STB返回的屏幕数据图象，展示所述屏幕数据图象以及根据所述匹配的遥控器型号生成的对应所述型号的虚拟遥控器；接收点击所述虚拟遥控器按键指令，查找所述按键指令对应的逻辑按键名；根据所述STB信息，将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB；以及接收所述STB返回的根据所述物理按键指令处理后的屏幕数据图象，从而实现远程控制。
本发明另一实施例提供一种业务处理服务器，其特征在于，包括：远程客户端连接认证模块，用于建立与远程客户端的连接；STB连接认证模块，用于接收远程客户端输入的STB的IP地址，建立与对应STB的连接；命令转换模块，用于获取所述STB返回的STB信息，根据所述STB信息查找匹配的遥控器型号，并将所述的遥控器型号发送给所述远程客户端；以及，接收所述远程客户端下发的逻辑按键名，根据所述STB信息，将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB；其中，所述逻辑按键名对应于根据所述遥控器型号生成虚拟遥控器，点击所述虚拟遥控器生成的按键指令；以及，图象数据处理模块，用于获取所述STB返回的屏幕数据图象，并发送给所述远程客户端；其中，所述屏幕数据图象包括所述STB执行所述物理按键指令后的屏幕数据图象。
本发明又一实施例提供一种远程客户端包括：系统接入模块，用于请求接入业务处理服务器，建立与所述业务处理服务器的连接；请求连接STB模块，用于接收STB的IP地址，请求业务处理服务器建立与所述STB的连接；命令控制模块，用于接收所述业务处理服务器发送的与所述STB匹配的遥控器型号；以及，接收点击根据所述匹配的遥控器型号生成的虚拟遥控器的按键指令，查找所述按键指令对应的逻辑按键名，并下发给所述业务处理服务器，以便业务处理服务器将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB；图象展示模块，用于接收所述业务处理服务器从所述STB获取的屏幕数据图象，展示所述屏幕数据图象以及根据所述匹配的遥控器型号生成的对应所述型号的虚拟遥控器；其中，所述屏幕数据图象包括所述STB执行所述物理按键指令后的屏幕数据图象。
本发明再一实施例提供一种远程客户端包括：请求连接STB模块，用于接收STB的IP地址，建立与所述STB的连接；命令控制模块，用于接收所述STB信息，根据所述STB信息查找与所述STB匹配的遥控器型号；接收点击根据所述匹配的遥控器型号生成的虚拟遥控器的按键指令，查找所述按键指令对应的逻辑按键名；以及，根据所述STB信息，将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB；图象展示模块，用于接收从所述STB获取的屏幕数据图象，展示所述屏幕数据图象以及根据所述匹配的遥控器型号生成的对应所述型号的虚拟遥控器；其中，所述屏幕数据图象包括所述STB执行所述物理按键指令后的屏幕数据图象。
对于上述技术方案的技术效果分析如下：当STB出现异常或故障时，远程客户端可以通过业务处理服务器连接所述STB；或者，远程客户端直接连接所述机顶盒。通过从STB获取当前的屏幕数据图象，并且在远程客户端模拟与所述STB相匹配的遥控器操作对STB进行远程控制，并进一步获取STB执行远程控制后的屏幕数据图象，从而定位异常或故障原因，并能进一步远程控制STB排除故障。采用本发明提供的方法，避免了现有普通用户电话报障，故障难以准确定位的问题，并且解决了维修人员上门服务不及时的问题。此外，故障定位及排除可以同时解决，极大简化了IPTV业务维护的难度，提高用户体验并节约人力成本。
附图说明
图1为本发明实施例一种远程控制机顶盒的方法流程图；
图2为本发明实施例一种远程客户端通过业务处理服务器建立与机顶盒连接的信令交互示意图；
图3为本发明实施例一种远程客户端通过业务处理服务器控制机顶盒的信令交互示意图；
图4为实现图3与图4所示方法的一种远程控制机顶盒的系统架构图；
图5为本发明实施例一种远程客户端用户图形界面示意图；
图6为本发明实施例一种远程客户端建立与机顶盒连接的信令交互示意图；
图7为本发明实施例一种远程客户端控制机顶盒的信令交互示意图；
图8为实现图6与图7所示方法的一种远程控制机顶盒的系统架构图；
具体实施方式
以下，结合附图对本发明实施例进行更为详细的说明。
图1为本发明实施例提供的一种远程控制机顶盒(Set Top Box，STB)的方法流程图，如图1所示，该方法包括：
步骤S1001：根据STB的IP地址，请求连接到对应的STB；
步骤S1002：建立与所述STB的连接；
步骤S1003：获取所述STB返回的STB信息，根据所述STB信息查找匹配的遥控器型号；
步骤S1004：获取所述STB返回的屏幕数据图象，展示所述屏幕数据图象以及根据所述匹配的遥控器型号生成的对应所述型号的虚拟遥控器；
步骤S1005：接收点击所述虚拟遥控器按键指令，查找所述按键指令对应的逻辑按键名；
步骤S1006：根据所述STB信息，将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB；以及
步骤S1007：接收所述STB返回的根据所述物理按键指令处理后的屏幕数据图象，从而实现远程控制。
下面将结合图2及图3进一步说明在具体的网络设备上如何交互实现如上述图1所述的远程控制STB。其中，所涉及的网络设备包括：一STB1，一业务处理服务器2及一远程客户端3。其中，STB1与业务处理服务器2之间的连接基于TCP协议，远程客户端与业务处理服务器的交互采用HTTP协议。图2所示的流程包括两个主要的过程：步骤101至步骤108的连接认证过程；以及，步骤109至步骤116的信息收集过程。
步骤101：维护人员打开远程客户端3，请求登陆系统，发送登陆请求至业务处理服务器2，请求接入系统。
步骤102：业务处理服务2处理远程客户端3的连接请求，要求进行身份认证。
步骤103：接收维护人员在远程客户端3上输入身份验证信息，包括用户名、加密后的密码和校验码，远程客户端3把身份验证信息发送给业务处理服务器2。
步骤104：业务处理服务器3对身份验证信息进行校验，检查用户名、密码、校验码是否正确。
步骤105：业务处理服务器3对身份验证信息校验通过后，返回成功，维护人员成功接入系统；对于本领域的普通技术人员而言，身份验证方法包括但不限于上述通过用户名、密码和校验码进行身份验证。
步骤106：接收维护人员在远程客户端3上输入需要远程诊断的STB1的IP地址，该IP地址可以通过和IPTV管理系统、终端管理系统的交互获取，远程客户端3向业务处理服务器2发出请求，请求连接到此IP地址对应的STB1。
步骤107：业务处理服务器根据IP地址向STB1发出连接请求，并携带远程客户端的身份验证信息，该身份验证信息包括用户名、加密后的密码和校验码；
步骤108：STB1接收连接请求，对远程客户端的身份信息进行校验；
步骤109：STB1对远程客户端3的身份验证信息校验通过后，向业务处理服务器2返回连接成功，远程客户端3通过业务处理服务器2建立与STB1的连接。与此同时，STB1返回STB1信息，其中包括：设备磁盘、CPU、型号，软件版本等信息。
步骤110：在通道建立成功之后，业务处理服务器2记录客户端3和STB1连接通道映射信息，为后续的命令操作和图象传输建立路由。
步骤111：业务处理服务器2根据STB1返回的STB信息中的型号、软件版本信息查找匹配的遥控器型号。
步骤112：业务处理服务器2向远程客户端3返回和STB1连接成功消息，同时返回STB信息和匹配的遥控器信息。
步骤113：由于维护人员已经登陆远程客户端3，并成功通过业务处理服务器2连接到STB1。连接建立成功后，STB1周期性捕获当前屏幕输出缓冲区的数据，并采用Copyrect算法进行编码处理。
步骤114：STB1通过已经建立的通道向业务处理服务器2返回编码后的屏幕数据图象；
步骤115：业务处理服务器2查询路由信息，向连接了此STB1的远程客户端3返回编码后的屏幕数据图象；
步骤116：远程客户端3对业务处理服务器2返回的屏幕数据图象进行解码处理，并实时在界面上平滑展示给用户，同时展示根据在步骤111获取的与STB1匹配的遥控器型号对应的虚拟遥控器。
图3所示为远程客户端3通过业务处理服务器2建立与STB1的连接后，远程客户端3根据展示的屏幕数据图象和虚拟遥控器远程控制STB1的信令交互图。
维护人员已经登陆远程客户端，成功连接到STB1；
步骤131：连接成功后，远程客户端上展示STB1返回的当前屏幕数据图象，以及与STB1型号匹配的虚拟遥控器。
步骤132：模拟用户点击虚拟遥控器的某个或多个按键。如果维护人员希望对STB1进行控制操作，以便进一步进行问题的定位处理，可以点击界面上展示的虚拟遥控器的某个或者多个按键，和实际遥控器操作一致。
步骤133：远程客户端3根据当前保存的虚拟遥控器按键位置和逻辑按键名的对应关系，将维护人员的按键操作转换为对应逻辑按键名，如将维护人员按下的首页键转换为逻辑按键名KEY_MENU。
步骤134：远程客户端3将逻辑按键名下发给业务处理服务器；例如：维护人员按下首页键，则下发逻辑键值名称KEY_MENU。
步骤135：业务处理服务器2接收远程客户端3发来的逻辑按键名，根据STB型号将该逻辑按键名转换为实际的物理按键指令，如首页键对应的物理按键指令0x0110。
步骤136：业务处理服务器2下发适配给STB1型号的物理按键指令给STB1。如首页键对应的物理按键指令0x0110，则业务处理服务器2向STB1下发的物理按键指令0x0110。
步骤137：STB1接收到业务处理服务器2发来的物理按键指令后，进行解析并执行，该处理和接收到真实遥控器的按键指令一样处理；如接收到0x0110，则会响应首页按键，请求进入首页。
步骤138：STB1仍然在周期性的获取当前屏幕数据图象；步骤139至步骤140：当前屏幕数据图象通过业务处理服务器2返回给远程客户端3。
步骤141：远程客户端3解析并展示执行虚拟按键操作后的屏幕数据图象及虚拟遥控器。这样，维护人员通过远程客户端3获取STB当前屏幕数据图象，并且能看到通过虚拟按键执行了控制操作后的实际处理效果，从而定位故障并排除故障。
图4为维护人员远程控制STB实际操作的网络设备系统结构图。网络上需要保证远程客户端与STB连通；当用户报障时，维护人员打开远程客户端1，登陆后即可通过业务处理服务器2进行连接STB1，获取当前图象，对STB进行操作控制。每个维护人员使用不同的远程客户端3对不同的用户STB1进行远程控制操作。
远程客户端3，包括：系统接入模块32，用于请求接入业务处理服务器2，建立与所述业务处理服务器2的连接。进一步地，向业务处理服务器2发起HTTP请求，并输入用户名、加密后的密码及验证码用于身份验证，身份验证后建立远程客户端3与业务处理服务器2的连接。
请求连接STB模块38，用于接收维护人员输入的STB的IP地址，请求业务处理服务器2建立与所述STB1的连接。
命令控制模块34，用于接收所述业务处理服务器2中命令转发模块24发送的与所述STB1匹配的遥控器型号；以及，接收维护人员点击根据所述匹配的遥控器型号生成的虚拟遥控器的按键指令，查找所述按键指令对应的逻辑按键名，并下发给所述业务处理服务器2的命令转换模块24，以便业务处理服务器2中命令转换模块24将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB1中的命令执行模块12。
图象展示模块36，用于接收所述业务处理服务器2中图象数据处理模块26从所述STB1中图象捕获模块14获取的屏幕数据图象。其中，该屏幕数据图象可以周期性获取，从当前视频流信号中抓取的屏幕数据图象。图象展示模块31还用于展示所述屏幕数据图象以及根据所述匹配的遥控器型号生成的对应所述型号的虚拟遥控器。其中，所述屏幕数据图象包括所述STB1的命令执行模块12执行所述物理按键指令后的屏幕数据图象。
业务处理服务器2，包括：远程客户端连接认证模块22，用于建立与远程客户端的连接；进一步地，远程客户端连接认证模块22需要验证远程客户端3的身份信息。
STB连接认证模块28，用于接收维护人员通过远程客户端3中请求连接STB模块38输入的STB1的IP地址，建立与对应STB1的连接；进一步地，STB连接认证模块28需要发送远程客户端3的身份验证信息，身份验证后，通过STB连接认证模块28建立远程客户端3与STB1的连接。
命令转换模块24，用于获取所述STB1中命令执行模块12返回的STB信息，根据所述STB信息查找匹配的遥控器型号，并将所述的遥控器型号发送给所述远程客户端3的命令控制模块34；以及，接收所述远程客户端3中命令控制模块34下发的逻辑按键名，命令转换模块24根据所述STB信息，将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB1的命令执行模块12；其中，远程客户端3中命令控制模块34根据所述遥控器型号生成虚拟遥控器，接收维护人员点击所述虚拟遥控器生成的按键指令，根据按键指令查找到所述的逻辑按键名并下发给业务处理服务器2中的命令转换模块24。
图象数据处理模块26，用于获取所述STB1中图象捕获模块14返回的屏幕数据图象，并发送给所述远程客户端3的图象展示模块。其中，所述屏幕数据图象包括所述STB1中命令执行模块12执行所述物理按键指令后的屏幕数据图象。
STB1，包括：认证管理模块16，用于接收业务处理器2中STB连接认证模块28发送的连接请求，通过业务处理服务器2建立与远程客户端3的连接。进一步地，该连接请求中包括远程客户端3的身份验证信息，身份验证后，只有合法的远程客户端3和合法的业务处理服务器2才能连接到STB1，并对STB1进行远程控制。
命令执行模块16：接收并执行业务处理服务器2中命令转换模块24发送的物理按键指令。
图象捕获发送模块14：用于周期性捕获当前屏幕数据图象，可以压缩处理后发送给业务处理服务器2的图象数据处理模块24。其中，所述屏幕数据图象包括所述STB1中命令执行模块12执行所述物理按键指令后的屏幕数据图象。
采用本实施提出的系统架构，STB1与业务处理服务器2之间采用公网IP连接，业务处理服务2与远程客户端3之间采用内容IP连接。主要考虑到现网局点STB数量庞大，系统架构上采用一台或者多台业务处理服务器对真实的STB进行连接和处理，主要优点在于：其一、可以解决维护人员所在网络在运营商的内部网络，而STB在公网，两者不能直接互通的问题，业务处理服务器可以通过内网IP和远程客户端通信，同时通过公网IP和STB通信；其二、业务处理服务器可以是一台高性能的服务器，能够更好地管理大量的STB，性能不够时可以采用集群的方式，能够比较好地同时为多个远程客户端提供服务，不依赖于维护人员所使用的定位机器的性能和运行环境；其三、业务处理服务器作为一个集中的控制点，可以很好地对维护人员进行身份认证、审计等处理，保证只有合法的人员才能使用系统提供的远程控制诊断功能；同时，业务处理服务器作为STB接入的单一接入点，也方便STB做接入认证；最后、由于STB的软件版本和配套遥控器变更会比较频繁，业务处理服务器和远程客户端之间采用逻辑控制指令，而业务处理服务器和STB之间采用实际的物理控制指令，可以有效屏蔽STB软件版本和配套遥控器变更对远程客户端带来的影响，只需要升级业务处理服务器的命令转换控制模块即可。
图5所示为远程客户端3的用户图形界面示意图。该用户图形界面900，包括展示STB返回的屏幕图象数据的第一区域800，以及展示与STB匹配的虚拟遥控器的第二区域700，其中，第二区域700中还包括与实际遥控器对应的虚拟遥控按键701，以便于维护人员在虚拟遥控器上模拟实际遥控器的按键操作。
下面将结合图6及图7进一步说明另一在具体的网络设备上如何交互实现如图1所述的远程控制STB的方法。其中，所涉及的网络设备包括：一STB1a和一远程客户端3a。图6所示的流程包括两个主要的过程：步骤201至步骤206的连接认证过程；以及，步骤207至步骤211的信息收集过程。
步骤201：维护人员打开远程客户端3a，请求登陆系统；远程客户端3a展示认证信息输入界面，要求进行身份认证；维护人员输入认证信息，包括用户名、密码、校验码。
步骤202：远程客户端3a对维护人员输入的认证信息进行校验。
步骤203：认证信息校验成功后远程客户端3a向维护人员提示登陆成功。
步骤204：接收维护人员在远程客户端3a上输入需要诊断的STB1a的IP地址，该IP地址可以通过和IPTV管理系统、终端管理系统的交互获取。
步骤205：远程客户端根据IP地址向对应的STB1a发出连接请求，并携带身份验证信息，该身份验证信息包括用户名、加密后的密码及校验码。
步骤206：STB1a接收连接请求，对远程客户端3a的身份信息进行校验。
步骤207：STB1a对远程客户端3a的身份信息校验通过后，向远程客户端3a返回连接成功，同时返回STB信息，其中包括：设备磁盘、CPU、型号及软件版本等信息，STB1a和远程客户端3a间的连接通道成功建立。
步骤208：远程客户端3a根据STB1a返回的STB信息中型号及软件版本信息查找匹配的遥控器型号。
步骤209：STB1a周期性捕获当前屏幕输出缓冲区的数据，并采用Copyrect算法进行编码处理。
步骤210：STB1a通过已经建立的通道向远程客户端3a返回编码后的屏幕数据图象。
步骤211：远程客户端3a对STB1a返回的屏幕数据图象进行解码处理，并实时在界面上平滑展示给用户，同时展示根据在步骤208获取的与STB1a匹配的遥控器型号对应的虚拟遥控器。
图7所示为远程客户端3a建立与STB1a的连接后，远程客户端3a根据展示的屏幕数据图象和虚拟遥控器远程控制STB1a的信令交互图。
维护人员已经登陆远程客户端3a，成功连接到STB1a。
步骤231：连接成功后，在远程客户端3a的用户图形界面上展示STB1a返回的当前屏幕数据图象，并展示根据匹配的遥控器型号生成的虚拟遥控器，具体如图5所示。
步骤232：模拟用户点击虚拟遥控器的某个或多个按键。如果维护人员希望对STB1a进行一些控制操作，以便进一步进行故障的定位处理，可以点击用户图形界面上展示的虚拟遥控器的某个或者多个按键，和实际遥控器操作一致。例如：维护人员希望让STB1a进入首页，则可以点击右侧虚拟遥控器上的首页键。
步骤233：远程客户端3a根据当前保存的该遥控器按键位置和逻辑按键名的对应关系，转换该按键操作为对应的逻辑键按键名。例如：维护人员按下首页键，首先转换为逻辑按键名KEY_MENU；
步骤234：远程客户端3a再根据STB1a型号将逻辑按键名转换为实际的物理按键指令，如首页键对应的物理按键指令0x0110；
步骤235：远程客户端3a下发物理按键指令给STB1a，例如：首页键对应的物理按键指令0x0110，则远程客户端3a向STB1a下发物理按键指令0x0110；
步骤236：STB1a接收远程客户端3a发来的物理按键指令后，进行解析并执行，该操作和接收到真实遥控器的按键一样处理；例如，若接收物理按键指令0x0110，则会响应首页按键，请求进入首页。
步骤237：STB1a仍然在周期性的获取当前屏幕数据图象；
步骤238：STB1a返回编码后的屏幕数据图象给远程客户端3a。
步骤239：远程客户端3a解析并展示执行虚拟按键操作后的屏幕数据图象及虚拟遥控器。这样，维护人员通过远程客户端3a获取STB1a当前屏幕数据图象，并且能看到通过虚拟按键执行了控制操作后的实际处理效果，从而定位故障并排除故障。
相对于图2及图3所述的方法，该方法不需要业务处理服务器2参与，远程客户端3a与STB1a直接认证建立连接，从而简化了方法操作流程，节约系统资源。
图8维护人员远程控制STB实际操作的另一网络设备系统结构图。网络上需要保证远程客户端3a与STB1a连通；当用户报障时，维护人员打开远程客户端3a，登陆后即可连接到STB1a，获取当前图象，对STB1a进行远程操作控制。每个维护人员使用不同的远程客户端3a对不同的STB1a进行远程控制操作。
远程客户端3a，包括：请求连接STB模块38a，用于接收维护人员输入的STB的IP地址，请求建立与所述STB1a的连接。进一步地，向STB1a的认证管理模块16a发起连接请求，该连接请求中包括STB的IP地址，以及远程客户端3a的身份验证信息，例如：用户名、加密后的密码及验证码，身份验证后建立远程客户端3a与STB1a的连接。
命令控制模块34a，用于接收所述STB1a中命令执行模块12a返回的STB信息，根据所述STB信息查找与所述STB1a匹配的遥控器型号；接收点击根据所述匹配的遥控器型号生成的虚拟遥控器的按键指令，查找所述按键指令对应的逻辑按键名；以及，根据所述STB信息，将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB1a；
图象展示模块36a，用于接收从所述STB1a中图象捕获模块14a获取的屏幕数据图象，展示所述屏幕数据图象以及根据所述匹配的遥控器型号生成的对应所述型号的虚拟遥控器；其中，所述屏幕数据图象包括所述STB1a执行所述物理按键指令后的屏幕数据图象。
STB1a，包括：认证管理模块16a，用于接收远程客户端3a中请求连接STB模块38a发送的连接请求，建立与远程客户端3a的连接。进一步地，该连接请求中包括远程客户端3a的身份验证信息，身份验证后，只有合法的远程客户端3a才能连接到STB1a，并对STB1a进行远程控制。
命令执行模块12a：接收远程客户端3a中命令控制模块34a发送的物理按键指令。
图象捕获发送模块14a：用于周期性捕获当前屏幕数据图象，可以压缩处理后发送给远程客户端3a的图象展示模块36a。其中，所述屏幕数据图象包括所述STB1a中命令执行模块12a执行所述物理按键指令后的屏幕数据图象。
本发明提供了一种STB远程控制方案，维护人员可以通过远程客户端连接到需要诊断的不同类型的STB，在远程客户端上实时看到用户侧的STB输出的屏幕图象，主要针对页面图象展示，不包括视频流播放，并能够通过远程客户端提供的虚拟遥控器模拟用户通过遥控器对STB进行操作，方便维护人员直观地看到故障现象，并且可以通过对STB进行遥控器控制进一步分析定位和解决问题。
本领域普通技术人员可以理解，实现上述实施例远程诊断机顶盒故障的方法可以通过程序指令相关的硬件来完成，所述的程序可以存储于可读取存储介质中，该程序在执行时执行上述方法中的对应步骤。所述的存储介质可以如：ROM/RAM、磁碟、光盘等。
以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (17)

1.一种远程控制机顶盒(Set Top Box，STB)的方法，其特征在于，包括：
根据STB的IP地址，请求连接到对应的STB；
建立与所述STB的连接；
获取所述STB返回的STB信息，根据所述STB信息查找匹配的遥控器型号；
获取所述STB返回的屏幕数据图象，展示所述屏幕数据图象以及根据所述匹配的遥控器型号生成的对应所述型号的虚拟遥控器；
接收点击所述虚拟遥控器按键指令，查找所述按键指令对应的逻辑按键名；
根据所述STB信息，将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB；以及
接收所述STB返回的根据所述物理按键指令处理后的屏幕数据图象，从而实现远程控制。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据STB的IP地址，请求连接到对应的STB，包括：
远程客户端输入STB的IP地址，请求业务处理服务器连接到所述STB。
3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述远程客户端输入STB的IP地址之前，进一步包括：所述业务处理服务器对所述远程客户端进行身份验证，身份验证通过后接收所述远程客户端输入STB的IP地址。
4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述请求业务处理服务器连接到STB之后，进一步包括：
所述业务处理服务器发送连接请求至所述STB；
所述STB对所述远程客户端进行身份验证；以及
身份验证通过后，通过所述业务处理服务器建立所述STB与所述远程客户端的连接。
5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取所述STB返回的STB信息，根据所述STB信息查找匹配的遥控器型号，包括：
所述业务处理服务器获取所述STB返回的STB信息；
所述业务处理服务器记录所述远程客户端与所述STB的映射关系；以及
所述业务处理服务器根据所述STB信息查找匹配的遥控器型号，并将所述匹配的遥控器型号发送给所述远程客户端。
6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述获取所述STB返回的屏幕数据图象，展示所述屏幕数据图象以及根据所述匹配的遥控器型号生成的对应所述型号的虚拟遥控器，包括：
所述业务处理服务器获取所述STB返回的屏幕数据图象，并发送给所述远程客户端；以及
所述远程客户端在其用户图形界面上展示所述屏幕数据图象以及根据所述匹配的遥控器型号生成的对应所述型号的虚拟遥控器。
7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述接收点击所述虚拟遥控器按键指令，查找所述按键指令对应的逻辑按键名，包括：
所述远程客户端接收点击所述虚拟遥控器的按键指令，查找所述按键指令对应的逻辑按键名，并下发给所述业务处理服务器。
8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述STB信息，将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，包括：
所述业务处理服务器根据所述STB信息将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB。
9.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据STB的IP地址，请求连接到对应的STB，包括：
远程客户端输入STB的IP地址，请求连接到所述STB。
10.如权利要求9所述的方法，其特征在于，所述建立与所述STB的连接包括：
所述远程客户端发送连接请求至所述STB；
所述STB对所述远程客户端进行身份验证；以及
身份验证通过后，建立所述STB与所述远程客户端的连接。
11.一种业务处理服务器，其特征在于，包括：
远程客户端连接认证模块，用于建立与远程客户端的连接；
STB连接认证模块，用于接收远程客户端输入的STB的IP地址，建立与对应STB的连接；
命令转换模块，用于获取所述STB返回的STB信息，根据所述STB信息查找匹配的遥控器型号，并将所述的遥控器型号发送给所述远程客户端；以及，接收所述远程客户端下发的逻辑按键名，根据所述STB信息，将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB；其中，所述逻辑按键名对应于根据所述遥控器型号生成虚拟遥控器，点击所述虚拟遥控器生成的按键指令；以及
图象数据处理模块，用于获取所述STB返回的屏幕数据图象，并发送给所述远程客户端；其中，所述屏幕数据图象包括所述STB执行所述物理按键指令后的屏幕数据图象。
12.如权利要求11所述的业务处理服务器，其特征在于，所述远程客户端连接认证模块，还用于提示所述远程客户端输入身份验证信息，身份验证后建立与所述远程客户端的连接。
13.如权利要求12所述的业务处理服务器，其特征在于，所述STB连接认证模块，还用于发送连接请求至所述STB；所述STB对所述远程客户端进行身份验后，建立所述STB与所述远程客户端的连接。
14.一种远程客户端，其特征在与，包括：
系统接入模块，用于请求接入业务处理服务器，建立与所述业务处理服务器的连接；
请求连接STB模块，用于接收STB的IP地址，请求业务处理服务器建立与所述STB的连接；
命令控制模块，用于接收所述业务处理服务器发送的与所述STB匹配的遥控器型号；以及，接收点击根据所述匹配的遥控器型号生成的虚拟遥控器的按键指令，查找所述按键指令对应的逻辑按键名，并下发给所述业务处理服务器，以便业务处理服务器将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB；
图象展示模块，用于接收所述业务处理服务器从所述STB获取的屏幕数据图象，展示所述屏幕数据图象以及根据所述匹配的遥控器型号生成的对应所述型号的虚拟遥控器；其中，所述屏幕数据图象包括所述STB执行所述物理按键指令后的屏幕数据图象。
15.一种远程客户端，其特征在与，包括：
请求连接STB模块，用于接收STB的IP地址，建立与所述STB的连接；
命令控制模块，用于接收所述STB信息，根据所述STB信息查找与所述STB匹配的遥控器型号；接收点击根据所述匹配的遥控器型号生成的虚拟遥控器的按键指令，查找所述按键指令对应的逻辑按键名；以及，根据所述STB信息，将所述逻辑按键名转换为物理按键指令，并下发给所述STB；
图象展示模块，用于接收从所述STB获取的屏幕数据图象，展示所述屏幕数据图象以及根据所述匹配的遥控器型号生成的对应所述型号的虚拟遥控器；其中，所述屏幕数据图象包括所述STB执行所述物理按键指令后的屏幕数据图象。
16.一种远程控制机顶盒(Set Top Box，STB)的系统，其特征在于，包括：一STB，一如权利要求11所述的业务处理服务器，以及一如权利要求14所述的远程客户端。
17.一种远程控制机顶盒(Set Top Box，STB)的系统，其特征在于，包括：一STB，以及一如权利要求15所述的远程客户端。
CN2011102167265A 2011-07-30 2011-07-30 一种远程控制机顶盒的方法及系统 Pending CN102438173A (zh)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN2011102167265A CN102438173A (zh) 2011-07-30 2011-07-30 一种远程控制机顶盒的方法及系统
PCT/CN2012/073576 WO2012149851A1 (zh) 2011-07-30 2012-04-06 一种远程控制机顶盒的方法及系统

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
CN2011102167265A CN102438173A (zh) 2011-07-30 2011-07-30 一种远程控制机顶盒的方法及系统

Publications (1)

Publication Number Publication Date
CN102438173A true CN102438173A (zh) 2012-05-02

Family

ID=45986014

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
CN2011102167265A Pending CN102438173A (zh) 2011-07-30 2011-07-30 一种远程控制机顶盒的方法及系统

Country Status (2)

Country Link
CN (1) CN102438173A (zh)
WO (1) WO2012149851A1 (zh)

Cited By (13)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN102833321A (zh) * 2012-08-09 2012-12-19 深圳创维－Rgb电子有限公司 嵌入式设备远程协控方法和系统
CN103260089A (zh) * 2012-12-18 2013-08-21 四川九洲电器集团有限责任公司 一种远程查看iptv机顶盒实时日志的方法
CN103458285A (zh) * 2013-08-28 2013-12-18 深圳Tcl新技术有限公司 基于虚拟遥控器控制终端的方法和装置
CN103916663A (zh) * 2014-03-25 2014-07-09 烽火通信科技股份有限公司 一种实现iptv机顶盒远程调试的方法
TWI454144B (zh) * 2011-11-16 2014-09-21 Tpv Display Technology Xiamen TV device with remote control learning function and remote control learning method
CN104093080A (zh) * 2014-06-27 2014-10-08 四川长虹电器股份有限公司 智能电视机远程调试系统及方法
CN104780447A (zh) * 2015-03-20 2015-07-15 四川长虹电器股份有限公司 适用于智能一体机iptv软件进行内网和公网升级的方法
CN105654695A (zh) * 2016-03-15 2016-06-08 艾仕达医疗科技（深圳）有限公司 远程控制义齿机的方法、装置和系统
CN108063959A (zh) * 2016-11-09 2018-05-22 北京国双科技有限公司 机顶盒的调试方法、客户端、服务器及系统
CN110035284A (zh) * 2018-01-11 2019-07-19 华为技术有限公司 一种stb调试方法及设备
CN112423070A (zh) * 2020-11-20 2021-02-26 广州欢网科技有限责任公司 Iptv远程运营监控方法、装置系统及设备
CN112437348A (zh) * 2019-08-26 2021-03-02 深圳Tcl新技术有限公司 一种状态信息采集方法、存储介质及智能电视
CN115297350A (zh) * 2022-08-04 2022-11-04 贵州多彩新媒体股份有限公司 一种远距离的定向控制监控机顶盒epg方法

Families Citing this family (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN104144354B (zh) * 2013-05-10 2018-01-12 中国电信股份有限公司 基于PPPoE接入的IPTV业务开通配置方法与系统
CN106470359A (zh) * 2015-08-21 2017-03-01 深圳市天易联科技有限公司 基于智能电视的游戏操控方法及装置
CN108156488A (zh) * 2017-12-22 2018-06-12 北京数码视讯软件技术发展有限公司 基于网关服务器的互动方法及电子设备
CN110830830A (zh) * 2019-11-15 2020-02-21 湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司 一种电视遥控器位置提醒方法及系统

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1764103A (zh) * 2004-10-20 2006-04-26 国际商业机器公司 用于远程控制的隐私保护的方法和设备
CN101655689A (zh) * 2008-08-19 2010-02-24 马海英 具操作界面可远程控制的智能遥控器虚拟机装置
CN101778130A (zh) * 2009-12-30 2010-07-14 四川长虹电器股份有限公司 机顶盒的远程管理方法
CN102014224A (zh) * 2010-11-25 2011-04-13 深圳市同洲电子股份有限公司 一种移动终端及遥控系统与方法
CN102064985A (zh) * 2010-11-24 2011-05-18 深圳市同洲电子股份有限公司 基于互动电视应用的数字智能家电远程控制系统和方法

Family Cites Families (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN101287001A (zh) * 2008-04-14 2008-10-15 中山大学 一种基于移动设备对数字家电远程管理的系统及方法

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN1764103A (zh) * 2004-10-20 2006-04-26 国际商业机器公司 用于远程控制的隐私保护的方法和设备
CN101655689A (zh) * 2008-08-19 2010-02-24 马海英 具操作界面可远程控制的智能遥控器虚拟机装置
CN101778130A (zh) * 2009-12-30 2010-07-14 四川长虹电器股份有限公司 机顶盒的远程管理方法
CN102064985A (zh) * 2010-11-24 2011-05-18 深圳市同洲电子股份有限公司 基于互动电视应用的数字智能家电远程控制系统和方法
CN102014224A (zh) * 2010-11-25 2011-04-13 深圳市同洲电子股份有限公司 一种移动终端及遥控系统与方法

Cited By (16)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
TWI454144B (zh) * 2011-11-16 2014-09-21 Tpv Display Technology Xiamen TV device with remote control learning function and remote control learning method
CN102833321B (zh) * 2012-08-09 2016-06-22 深圳创维－Rgb电子有限公司 嵌入式设备远程协控方法和系统
CN102833321A (zh) * 2012-08-09 2012-12-19 深圳创维－Rgb电子有限公司 嵌入式设备远程协控方法和系统
CN103260089A (zh) * 2012-12-18 2013-08-21 四川九洲电器集团有限责任公司 一种远程查看iptv机顶盒实时日志的方法
CN103458285A (zh) * 2013-08-28 2013-12-18 深圳Tcl新技术有限公司 基于虚拟遥控器控制终端的方法和装置
CN103458285B (zh) * 2013-08-28 2017-12-12 深圳Tcl新技术有限公司 基于虚拟遥控器控制终端的方法和装置
CN103916663A (zh) * 2014-03-25 2014-07-09 烽火通信科技股份有限公司 一种实现iptv机顶盒远程调试的方法
CN104093080A (zh) * 2014-06-27 2014-10-08 四川长虹电器股份有限公司 智能电视机远程调试系统及方法
CN104780447A (zh) * 2015-03-20 2015-07-15 四川长虹电器股份有限公司 适用于智能一体机iptv软件进行内网和公网升级的方法
CN105654695A (zh) * 2016-03-15 2016-06-08 艾仕达医疗科技（深圳）有限公司 远程控制义齿机的方法、装置和系统
CN108063959A (zh) * 2016-11-09 2018-05-22 北京国双科技有限公司 机顶盒的调试方法、客户端、服务器及系统
CN110035284A (zh) * 2018-01-11 2019-07-19 华为技术有限公司 一种stb调试方法及设备
CN110035284B (zh) * 2018-01-11 2021-04-20 华为技术有限公司 一种stb调试方法及设备
CN112437348A (zh) * 2019-08-26 2021-03-02 深圳Tcl新技术有限公司 一种状态信息采集方法、存储介质及智能电视
CN112423070A (zh) * 2020-11-20 2021-02-26 广州欢网科技有限责任公司 Iptv远程运营监控方法、装置系统及设备
CN115297350A (zh) * 2022-08-04 2022-11-04 贵州多彩新媒体股份有限公司 一种远距离的定向控制监控机顶盒epg方法

Also Published As

Publication number Publication date
WO2012149851A1 (zh) 2012-11-08

Similar Documents

Publication Publication Date Title
CN102438173A (zh) 一种远程控制机顶盒的方法及系统
USRE47842E1 (en) System and method of identifying networked device for establishing a P2P connection
WO2017193709A1 (zh) 一种互联网教学方法及系统
CN103606310B (zh) 教学方法及系统
CN105307024B (zh) 一种基于视联网的图文信息界面控制方法和装置
CN103685389A (zh) 一种远程控制数据终端实现用户界面交互的系统及方法
US20080129822A1 (en) Optimized video data transfer
CN102833321B (zh) 嵌入式设备远程协控方法和系统
US11843653B2 (en) Remote device infrastructure
CN110620934A (zh) 用于直播教学的互动方法和装置
KR102180592B1 (ko) It 시스템 검증 방법 및 시스템
CN114338172A (zh) 一种移动网络靶场系统以及网络流量攻击模拟方法
CN104394199B (zh) 一种移动终端远程售后支持方法及装置
WO2016197690A1 (zh) Iptv业务检测方法及装置
CN112601052B (zh) 一种应用于内部共享平台的视频资源整合系统
CN108984202A (zh) 一种电子资源分享方法、装置和存储介质
CN111885351A (zh) 一种屏幕显示方法、装置、终端设备和存储介质
KR102426933B1 (ko) 단말을 통해 클라우드 웹사이트에 액세스하여 영상 콘텐츠를 제공하는 교육용 플랫폼
CN112965750B (zh) Ip化多媒体资源的显示与控制系统及方法
CN109639443A (zh) 一种智能麦克风会议系统
CN114666527A (zh) 基于WebRTC的智慧城管运维管理方法及系统
CN103905193A (zh) 信息交互方法、终端、安全信息接入系统及信息交互系统
CN108737572A (zh) 扫地机器人服务系统及计算机可读存储介质
CN114915647B (zh) 基于微服务的前沿装备远程互动体验系统
CN216930054U (zh) 一体化管理系统

Legal Events

Date Code Title Description
C06 Publication
PB01 Publication
C10 Entry into substantive examination
SE01 Entry into force of request for substantive examination
C02 Deemed withdrawal of patent application after publication (patent law 2001)
WD01 Invention patent application deemed withdrawn after publication

Application publication date: 20120502