CN102405618B - 用于从通信网络收集数据的方法、装置和系统 - Google Patents

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Abstract

一种用于从通信网络(101)收集数据的布置，包括连接到通信网络的服务器装置(102)。该布置包括在用户终端装置(107，108)中的接口应用，该接口应用被布置成将与由通信网络提供的电信服务有关的第一数据传输到服务器装置。服务器装置被布置成至少部分地基于第一数据产生第二数据，例如由于对电信服务的使用引起的应支付的费用，并使第二数据能够被用户终端装置的用户(109，110)访问。在从通信网络收集数据时使用用户终端装置，因此，数据被从通信网络的那些位置中收集，在那些位置，网络和电信服务正被使用且因此无需收集数据的单独装置。

Description

用于从通信网络收集数据的方法、装置和系统
技术领域
本发明总体涉及一种用于从通信网络收集数据的方法和布置。此外，本发明涉及一种用户终端装置、服务器装置、适用于用户终端装置的计算机程序、以及适用于服务器装置的计算机程序。
背景技术
在电信行业中，通常需要从通信网络收集多种类型的数据，该通信网络可以包括例如移动通信网络和/或陆线通信网络。例如，通信网络的操作人员必需收集与使用通信网络提供的电信服务有关的数据，以便能够针对电信服务的使用向订户收费。与电信服务的使用相关的数据通常从诸如，例如电话交换机、网络管理单元、基站、基站控制器、路由器、和/或由操作人员控制和维护的其他网络元件的操作人员所控制的网络元件中收集。各个订户(即，用户终端装置的用户)要支付的费用是基于适用于电信服务的定价基础以及从上述操作人员所控制的网络元件收集的数据来确定的。因此，各个订户很少有机会检查他是否被正确地开具清单。
另外例如，可能需要监控服务的质量和通信网络的性能。操作人员可从操作人员所控制的网络元件收集与电信服务的使用和可获得性相关的数据。所收集的数据可以包括关于例如所考虑的电信服务的可获得性以及与所述电信服务一起发生的服务中断的信息。此外，操作人员可使用现场测量来监控在通信网络的不同位置处的信号等级和/或信号质量。现场测量一般由在现场和/或在具有便携式或车载监控装置的建筑中移动的人员执行。
文献US 2006270400公开了一种用于提供对无线通信系统的性能以及无线通信系统中出现的问题的观察的测试系统。该测试系统包括便携式或车载无线监控装置，该装置用于收集关于无线通信系统的射频(RF)方面的信息。该测试系统还包括：网络数据监控装置，该装置用于收集关于无线通信系统的网络方面的信息；以及系统性能分析工具，其耦合至所述无线监控装置并耦合至所述网络数据监控装置，并且被布置成使由无线监控装置和由网络监控装置所收集的信息相关。以上描述的监控活动的质量取决于如何频繁且在地理范围上如何广泛地在无线通信系统中使用无线监控装置。此外，由于监控活动所导致的成本取决于相同的因素。因此，由于对无线监控装置的使用，便存在监控活动的质量与成本之间的平衡。
发明内容
以下呈现了简化的概述，以提供对多种发明实施例的一些方面的基本理解。概述不是本发明的宽泛综述。其既不意在确定本发明的关键或重要要素，也不意在勾勒本发明的范围。以下概述仅以简化的形式呈现了本发明的一些概念，以作为更详细描述的前序。
根据本发明的第一方面，提供了一种用于从通信网络收集数据的新的布置。根据本发明的该布置包括连接到通信网络的服务器装置，以及在连接到通信网络的至少一个用户终端装置中的接口应用，该接口应用被布置成：
-从用户终端装置的功能元件收集与由通信网络提供的电信服务相关的第一数据，以及
-控制用户终端装置，以通过通信网络将第一数据发送到服务器装置，
其中，服务器装置被布置成至少部分地基于第一数据产生第二数据，并使第二数据是所述至少一个用户终端装置的用户可访 问的。
在上述布置中，用户终端装置用于从通信网络收集数据，并且因此数据被从通信网络中网络和电信服务正被使用的那些位置处自动收集，且因此不需要用于收集数据的单独监控装置。
在根据本发明的示例性实施例的布置中，第一数据包括与电信服务的使用有关的事件信息，并且服务器装置被布置成基于事件信息和适用于电信服务的定价基础来计算由于对电信服务的使用所导致的应支付费用。基于从用户终端装置收集的事件信息计算的费用可以与由操作人员以传统方式产生的开清单数据进行比较，以检查用户终端装置的用户是否被正确地开清单。
在根据本发明的另一示例性实施例的布置中，第一数据包括与通信网络的运行质量有关的信息，并且服务器装置被布置成至少部分地基于第一数据形成电信服务的服务质量指示符。与通信网络的运行质量有关的信息可以指出例如在用户终端装置处占优势的信号质量/强度、考虑中的电信服务的可获得性、以及与所述电信服务一起发生的服务中断。该第一数据还可以包括技术数据，例如：所使用的网络技术、所使用的物理通信网络、服务提供商的标识符、以及移动通信装置的地理位置。
在根据本发明的示例性实施例的布置中，服务器装置的处理系统被布置成基于从多个用户终端装置接收的数据来形成电信服务的统计服务质量指示符。由于用户终端装置被用于收集与通信网络的运行质量有关的数据，因此无需如根据在本文中之前描述的现有技术的技术方案相结合的那样，使用专用的监控装置。
根据本发明的示例性实施例的布置被配置成提供根据本发明示例性实施例的上述布置中的两个或更多个的功能。
根据本发明的第二方面，提供了一种新的用户终端装置。根据本发明的用户终端装置包括：
-功能元件，其用于使用户终端装置的用户能够使用由通信 网络提供的电信服务，以及
-接口应用，其被布置成从功能元件收集与电信服务有关的数据，并控制功能元件将所收集的数据通过通信网络发送到服务器装置。
根据本发明的第三方面，提供了一种用于从通信网络收集数据的新的服务器装置。根据本发明的该服务器装置包括：
-第一接口电路，其被布置成通过通信网络从至少一个用户终端装置接收第一数据，第一数据与由通信网络提供的电信服务是有关的，
-处理系统，其被布置成至少部分地基于第一数据产生第二数据，以及
-第二接口电路，其被布置成使得第二数据对所述至少一个用户终端装置的用户是可访问的。
根据本发明的第四方面，提供了一种用于用户终端装置的新的计算机程序，该用户终端装置包括使用户终端装置的用户能够使用由通信网络提供的电信服务的功能元件。根据本发明的计算机程序包括计算机可执行指令，该计算机可执行指令用于控制可编程处理器，从而：
-从用户终端装置的功能元件收集与电信服务有关的数据，以及
-控制用户终端装置的功能元件，以将所收集的数据经由通信网络传输到服务器装置。
根据本发明的第五方面，提供了一种用于连接到通信网络的服务器装置的新的计算机程序。根据本发明的计算机程序包括计算机可执行指令，用于使可编程处理器：
-至少部分地基于经由通信网络从至少一个用户终端装置所接收的第一数据来产生第二数据，第一数据与由通信网络提供的 电信服务有关，以及
-控制服务器装置的接口电路，以使第二数据对所述至少一个用户终端装置的用户是可访问的。
根据本发明的计算机程序产品包括利用根据本发明的计算机程序所编码的计算机可读介质，例如光盘(CD)。
根据本发明的第六方面，提供了一种用于从通信网络收集数据的新的方法。根据本发明的该方法包括：
-从连接到通信网络的至少一个用户终端装置的功能元件收集第一数据，该第一数据与由通信网络提供的电信服务有关，并且功能元件使用户终端装置的用户能够使用电信服务，
-至少部分地基于第一数据产生第二数据，以及
-使第二数据对所述至少一个用户终端装置的用户是可访问的。
在所附的从属权利要求中描述了本发明的多个进一步示例性实施例。
当结合附图阅读时，本发明的关于构造和运行方法两者的多种示例性实施例，连同其另外的方面和优点将从下面对具体示例性实施例的描述中得到最好的理解。
在本文中将动词“包括”用作开放式的限定，其不排除还未列举的特征的存在。在从属权利要求中列举的特征能够自由地相互组合，除非另有明确说明。
附图说明
以下参照附图更详细地论述本发明的示例性实施例及其优点，其中：
图1示出了根据本发明实施例的用于从通信网络收集数据的的布置的示意性图示；
图2示出了根据本发明实施例的用户终端装置的示意性图示；
图3示出了根据本发明实施例的用于从通信网络收集数据的服务器装置的示意性图示；
图4示出了根据本发明实施例的用于从通信网络收集数据的方法的流程图；
图5示出了根据本发明实施例的用于从通信网络收集数据的方法的流程图；以及
图6示出了根据本发明实施例的用于从通信网络收集数据的方法的流程图。
具体实施方式
图1示出了根据本发明实施例的用于从通信网络101收集数据的布置的示意性图示。该通信网络包括操作人员所控制的网络元件103、104、105、和106以及布置成将这些网络元件互连的数据传送链路。操作人员所控制的网络元件可以例如是电话交换机、网络管理单元、基站、基站控制器、路由器、和/或由操作人员控制和维护的其他网络元件。用户终端装置107和108包括被布置成使用户终端装置的用户109和110能够使用借助于通信网络提供的电信服务的功能元件。电信服务可以包括例如语音的传送、数据传输、短信服务(SMS)、多媒体信息服务(MMS)、互联网访问、电子邮件服务、和/或借助于通信网络可实现的其他电信服务。用户终端装置107和108的功能元件可以包括例如收发器元件、用户接口元件、处理器单元、电源元件、以及存储器元件。存储器元件一般被布置成存储例如事件日志文件和网络状态信息。图1所示的用户终端装置107和108是经由在用户终端装置与基站111和112之间建立的无线电链路连接到通信网络101的移动终端装置。然而，也可以具有诸如利用金属或纤维陆线连接到通信网络101的有线电话116的用户终端装置。
用于从通信网络101收集数据的布置包括连接到通信网络的服务器装置102。该布置进一步包括在用户终端装置107和108中的每个中的接口应用，该接口应用布置成从所讨论的用户终端装置的功能元件收集与由通信网络提供的电信服务有关的第一数据。第一数据可以包括例如与对电信服务的使用有关的事件数据、在所讨论的用户终端装置处占优势的信号强度/质量、与特定电信服务一同使用的网络技术、与特定电信服务一同使用的物理通信网络、服务提供商(SP)的标识数据、所论述的用户终端装置的地理位置、电信服务的可获得性、在电信服务中发生的服务中断、路由信息、和/或存储在所讨论的用户终端装置中的和/或用户终端装置可访问的其他信息。每个用户终端装置的接口应用进一步被布置成控制用户终端装置将第一数据传输到服务器装置102。接口应用可以被布置成自动地启动第一数据的传输或者作为对用户经由所讨论的用户终端装置的用户接口给出的命令或许可的响应而启动第一数据的传输。服务器装置102被布置成至少部分地基于第一数据产生第二数据，并使第二数据对所讨论的用户终端装置的用户是可访问的。服务器装置102可以被布置以经由通信网络将第二数据传输到用户终端装置和/或使得第二数据可经由互联网115访问。
在根据本发明的实施例的布置中，服务器装置102被布置成从一个或多个操作人员所控制的网络元件103-106收集数据，并至少部分地基于从所述一个或多个用户终端装置107-108所接收的第一数据以及从所述一个或多个操作人员所控制的网络元件所接收的数据来生成第二数据。从操作人员所控制的网络元件接收的数据可以包括例如由操作人员确定的定价基础(即，开清单规则)、关于在通信网络中进行操作的服务提供商(SP)的信息、关于订户的信息、关于移动终端装置的地理位置的信息、和/或由操作人员存储和维护的其他信息。
在根据本发明实施例的布置中，从至少一个用户终端装置107和/或108发送到服务器装置102的第一数据包括与使用电信服务 有关的事件信息。事件信息可以指示例如所考虑的电信服务的使用话路的持续时间、使用话路的开始时间和结束时间、可能的服务中断的持续时间、可能的服务中断的时刻、和/或与使用电信服务有关的其他信息。服务器装置102被布置成基于事件信息和适用于所考虑的电信服务的定价基础计算由于使用电信服务应支付的费用。服务器装置可以被布置成从操作人员所控制的网络元件103-106中的一个或多个中检索定价基础。将定价基础手动地或者使用外部装置提供给服务器装置是可能的。定价基础表示计费规则，根据该计费规则，就使用不同电信服务来向订户(即，用户终端装置的用户)收费。应支付的费用将例如基于所考虑的电信服务的累计使用时间，或者基于例如字节数的数据传输量来确定；或者对于所考虑的电信服务可以存在每月、每年或者某一其他预定时间段的包价费用(flat fee)，或者定价基础可以是上述规则中的两个或更多个的组合。基于从用户终端装置107或108收集的事件信息计算的费用可以与通过操作人员以传统方式产生的清单数据进行比较，以检查是否用户109或110是否被正确地开具了清单。计算的费用和/或上述比较的结果可以例如以SMS信息(短信服务)、以多媒体信息、或以另一适当的数据信息经由通信网络101从服务器装置102发送到用户终端装置107和/或108。使所计算的费用和/或上述比较结果经由因特网115可访问也是可能的。
在根据本发明实施例的布置中，服务器装置102被布置成基于与使用电信服务有关的事件信息从在通信网络中所维护的多个数据库160中检索传输网络标识符。该传输网络标识符可以例如以SMS信息(短信服务)、以多媒体消息、或以另一适当的数据消息经由通信网络101从服务器装置102发送到用户终端装置107和/或108。因此，用户终端装置的用户知道哪个通信网络提供了用户正在使用的电信服务。以下示例性情况示出了该操作。用户109呼叫用户110。用户终端装置107连接到传输网络150，该传输网络可以是包括基站、基站控制器、移动交换中心、以及归属 位置登记器的蜂窝式移动网络。用户终端装置108连接到另一传输网络151，该传输网络151可以是包括基站、基站控制器、移动交换中心、以及归属位置登记器的蜂窝式移动网络。用户终端装置107的接口应用将关于呼叫的事件信息发送到服务器装置102。事件信息包括目标电话号码，即，用户终端装置108的电话号码。服务器装置102从号码数据库160中检索指明用户终端装置108的电话号码属于通信网络151的传输网络标识符。服务器装置将所述传输网络标识符发送到终端装置107。因此，用户109知道他正在使用传输网络151。
在根据本发明实施例的布置中，服务器装置102被布置成基于与使用电信服务有关的事件信息和适用于电信服务的不同替代定价基础来计算由于对电信服务的使用引起的应支付费用的不同替代。服务器装置被布置成使所计算的费用的替代至少对用户109或110而言是可访问的。因此，使得用户109或110能够比较所计算的费用替代，并从而选择最有利的定价基础的替代。
在根据本发明实施例的布置中，服务器装置102被布置成基于与对电信服务的使用有关的事件信息和适用于可用的不同替代电信服务的定价基础来计算由于电信服务的使用引起的应支付费用的替代。例如，如果已经使用常规的语音传输服务，则服务器装置可以被布置成基于与对诸如通话持续时间的常规语音传输服务的使用有关的事件信息、和VOIP服务的定价基础来计算由于常规语音传输服务的使用引起的应支付的费用，以及此外由于例如对VOIP服务(互联网协议语音)的替代语音传输服务的使用应支付的费用。服务器装置被布置成使所计算的费用和替代费用至少对用户109或110是可访问的。因此，用户109或110能够比较应支付费用与替代费用，并从而为将来的使用选择最有利的电信服务。
在根据本发明实施例的布置中，服务器装置102被布置成基于与对电信服务的使用有关的事件信息、适用于不同的替代电信 服务的定价基础、以及所讨论的用户终端装置的地理位置来计算由于对电信服务的使用而应支付的费用的替代。在由于对所考虑的电信服务的使用而应支付的费用取决于地理位置的情况下，例如在漫游的情况下，使用地理位置。
在根据本发明实施例的布置中，服务器装置102被布置成计算应支付的费用以及由于对替代电信服务的相应使用而应支付的替代费用，并使计算的费用和替代费用对用户终端装置107和/或108可访问。用户终端装置107、108和/或116的接口应用被布置成使用与费用和替代费用有关的历史信息来建议根据所述历史信息是有利的电信服务，作为对所讨论的用户终端装置的用户采取使用另一个、但相应的电信服务不是根据所述历史信息是有利的电信服务的行动的情况的响应。
电信服务的使用不仅覆盖了由用户终端装置的用户开始的这种使用，而且覆盖了无需用户采取动作而由用户终端装置自动接收、生成和/或转发电信通信量的这种使用。在自动的电信通信量接收、生成和/或转发的情况下，服务器装置被有利地布置成计算应支付费用以及还利用替代参数设定而非用户终端装置的主要参数设定计算应当支付的替代费用，除了别的以外，该参数设定还控制自动的电信通信量的接收、生成和/或转发。在这种情况下，从用户终端装置传输到服务器装置的第一数据还包括关于用户终端装置的参数设定的信息。服务器装置被有利地布置成使计算的费用和替代费用可由用户终端装置访问。用户终端装置的接口应用被有利地布置成使用与费用和替代费用有关的信息来警告用户关于高费用的风险，和/或提出对用户终端装置的参数设定进行改变。
在根据本发明实施例的布置中，从至少一个用户终端装置107和/或108向服务器装置102传输的第一数据包括与通信网络101的运行质量有关的信息。第一数据可以包括例如在所讨论的用户终端装置处占优势的信号质量/强度、在所讨论的用户终端装置处 占优势的数据传输速度(字节/秒)、所考虑的电信服务的可获得性、以及与所述电信服务一起发生的服务中断。第一数据还可以包括诸如被使用的网络技术(如GSM、EDGE、WCDMA)、被使用的物理通信网络、服务提供商的标识符、和移动通信装置的地理位置等的技术数据。服务器装置被布置成至少部分地基于第一数据来形成电信服务的服务质量指示符。服务质量指示符可以例如对于诸如GSM、EDGE、WCDMA的不同网络技术和/或不同服务提供商指示在信号等级对于可靠数据传输是足够的时的时间百分比、指示对于不同网络技术和/或对于不同服务提供商的服务中断率、指示对于不同网络技术和/或对于不同服务提供商的数据传输速度、和/或指示示出电信服务质量的其他指示符。服务质量指示符可以经由通信网络如以例如SMS信息(短信服务)、以多媒体信息、或以另一适当数据信息从服务器装置102传输到用户终端装置107和/或108。使服务质量指示符经由互联网115可访问也是可能的。由于用户终端装置107和108被用于从通信网络101收集数据，因此数据被从通信网络中网络和电信服务正被使用的位置处自动地收集。此外，无需收集数据的单独监控装置。
在根据本发明实施例的布置中，用户终端装置107、116、和/或108的接口应用被布置成控制用户终端装置的功能元件在无需用户动作的情况下自动地生成可用于例如测量借助于通信网络101提供的电信服务的质量的电信通信量。
在根据本发明实施例的布置中，用户终端装置107、116、和/或108的接口应用被布置成迫使所讨论的用户终端装置的功能元件从与作为用户终端装置的默认传输网络的传输网络的通信中切断，从而迫使用户终端装置与相邻传输网络通信，以提供例如与一个或多个相邻传输网络的质量有关的测量。通信网络101可以包括多个并行和/或相互重叠的传输网络。默认的传输网络可以例如是在移动电话的SIM(订户识别模块)卡中所限定的传输网络。
在根据本发明实施例的布置中，服务器装置102被布置成基 于服务质量指示符和计算的费用来形成价格对质量(price vs.quality)指示符，该计算的费用基于定价基础和从一个或多个用户终端装置107和/或108收集的事件信息。价格对质量指示符可以经由通信网络101传输到用户终端装置，和/或可以使其可经由互联网访问。
在根据本发明实施例的布置中，服务器装置102被布置成基于在预定时间间隔期间从多个用户终端装置所接收的数据来形成电信服务的统计服务质量指示符。所接收的数据与在不同时刻利用不同用户终端装置观测的通信网络101的运行质量有关。统计服务质量指示符可以经由通信网络101传输到用户终端装置，和/或可使该统计服务质量指示符经由互联网是可访问的。
图2示出了根据本发明实施例的用户终端装置201的示意性图示。用户终端装置可以是移动电话、掌上电脑、个人数字助理、或它们中两个或更多个的组合。用户终端装置包括功能元件202、203、204和205，用于使用户终端装置的用户能够使用由通信网络提供的电信服务。功能元件204和205优选为被布置成存储事件日志文件和网络状态信息的存储器块。用户终端装置进一步包括接口应用206，接口应用206被布置成：
-从功能元件收集与电信服务有关的数据，以及
-控制功能元件将收集的数据经由通信网络传输到服务器装置。
在根据本发明实施例的用户终端装置中，收集的数据包括与使用电信服务有关的事件信息。事件信息和适用于电信服务的定价基础使确定由于对电信服务的使用所应支付的费用成为可能。应当注意，电信服务的使用不仅覆盖了由用户终端装置的用户发起的这种使用，而且覆盖了无需用户采取动作而用户终端装置自动接收、生成和/或转发电信通信量的这种使用。
在根据本发明实施例的用户终端装置中，收集的数据包括与 通信网络的运行质量有关的信息。收集的数据可以指示例如在用户终端装置处占优势的信号质量/强度、所考虑的电信服务的可获得性、以及与所述电信服务一起发生的服务中断。收集的数据还可以包括如正被使用的网络技术、正被使用的物理通信网络、服务提供商的标识符、和用户终端装置的地理位置等的技术数据。
根据本发明实施例的用户终端装置被布置成从服务器装置接收由于对电信服务的使用所计算的应支付费用和对相应替代电信服务的使用引起的将应支付的替代费用。用户终端装置的用户接口被布置成使计算的费用和替代费用对用户终端装置的用户是可访问的。因此，用户能够比较应支付的费用与替代费用，并从而为将来的使用而选择最有利的电信服务。
在根据本发明实施例的用户终端装置中，接口应用206被布置成使用与费用和替代费用有关的历史信息来建议根据所述历史信息是有利的的电信服务，作为对用户终端装置的用户采取使用另一个、但相应的电信服务不是根据所述历史信息是有利的电信服务的行动的情况的响应。
在根据本发明实施例的用户终端装置中，接口应用206被布置成使用关于费用和替代费用的信息来警告用户关于高费用的风险和/或建议对用户终端装置的参数设定的改变。
在根据本发明实施例的用户终端装置中，接口应用206被布置成控制用户终端装置的功能元件202-205以在无需用户采取动作的情况下自动生成可用于例如测量借助于通信网络提供的电信服务的质量的电信通信量。
在根据本发明实施例的用户终端装置中，接口应用206被布置成迫使用户终端装置的功能元件202-205从与作为用户终端装置的默认传输网络的传输网络的通信中切断，从而迫使用户终端装置与相邻传输网络通信，以例如提供与一个或多个相邻传输网络的质量有关的测量。
图3示出了根据本发明实施例的用于从通信网络收集数据的服务器装置301的示意性图示。服务器装置包括第一接口电路304，第一接口电路304被布置成经由通信网络从至少一个用户终端装置接收第一数据。第一数据与由通信网络提供的电信服务有关。服务器装置进一步包括处理系统302以及第二接口电路305，处理系统302被布置成至少部分地基于第一数据生成第二数据，而第二接口电路305被布置成使第二数据对所述至少一个用户终端装置的用户是可访问的。
根据本发明实施例的服务器装置被布置成从一个或多个操作人员所控制的网络元件收集数据，并被布置成至少部分地基于从所述一个或多个用户终端装置所接收的第一数据和从所述一个或多个操作人员所控制的网络元件所接收的数据来生成第二数据。从操作人员所控制的网络元件所接收的数据可以包括例如由操作人员确定的定价基础(即，开清单的原则)、关于在通信网络中运行的服务提供商(SP)的信息、关于订户的信息、关于移动终端装置的地理位置的信息、和/或由操作人员存储并维护的其他信息。
在根据本发明实施例的服务器装置中，第一数据包括与对电信服务的使用有关的事件信息，并且处理系统302被布置成基于第一数据和适用于电信服务的定价基础来计算由于对电信服务的使用引起的应支付的费用。在这种情形下，计算的费用代表使其对所述至少一个用户终端装置的用户是可访问的第二数据的至少一部分。
在根据本发明实施例的服务器装置中，处理系统302被布置成基于事件信息和适用于电信服务的不同替代定价基础来计算由于对电信服务的使用所引起的应支付费用的不同替代。因此，用户终端装置的用户能够比较所计算的费用替代并选择最有利的定价基础的替代。
在根据本发明实施例的服务器装置中，处理系统302被布置 成基于与对电信服务的使用有关的事件信息和适用于可获得的不同替代电信服务的定价基础来计算由于对电信服务的使用所引起的应支付费用的替代。在这种情况下，所计算的费用和替代费用代表使其对所述至少一个用户终端装置的用户可访问的第二数据的至少一部分。因此，用户终端装置的用户能够将应支付的费用与替代费用进行比较并从而为将来的使用选择最有利的电信服务。
在根据本发明实施例的服务器装置中，处理系统302被布置成基于与对电信服务的使用有关的事件信息、适应于不同替代电信服务的定价基础、以及所讨论的用户终端装置的地理位置来计算由于电信服务的使用引起的应支付的费用的替代。在由于对所考虑的电信服务的使用所引起的应支付的费用取决于地理位置的情况下，例如在漫游的情况下，使用地理位置。
在根据本发明实施例的服务器装置中，第一数据包括与用户终端装置的主要参数设定、用户终端装置中的如自动电信通信量接收、生成和/或转发有关的信息的参数设定控制。处理系统302被布置成计算应支付的费用以及还利用用户终端装置的替代参数设定应支付的替代费用。在这种情况下，所计算的费用和替代费用代表使其对所述至少一个用户终端装置的用户可访问的第二数据中的至少一部分。
在根据本发明实施例的服务器装置中，第一数据包括与通信网络的运行质量有关的信息，并且处理系统302被布置成至少部分地基于第一数据形成电信服务的服务质量指示符。在这种情况下，服务质量指示符表示使其对所述至少一个用户终端装置的用户可访问的第二数据中的至少一部分。
在根据本发明实施例的服务器装置中，第一数据包括与对电信服务的使用有关的事件信息和与通信网络的运行质量有关的信息两者。处理系统302被布置成基于第一数据和适用于电信服务的定价基础来形成电信服务的价格对质量指示符。在这种情况下， 价格对质量指示符表示使其对所述至少一个用户终端装置的用户可访问的第二数据中的至少一部分。
在根据本发明实施例的服务器装置中，处理系统302被布置成基于从连接到通信网络的多个用户终端装置接收的数据来形成电信服务的统计服务质量指示符。所接收的数据与在不同时刻利用不同用户终端装置所观测的通信网络的运行质量有关。在这种情况下，统计服务质量指示符表示使其对所述至少一个用户终端装置的用户可访问的第二数据中的至少一部分。
根据本发明实施例的服务器装置被布置成基于与对电信服务的使用有关的事件信息来从在通信网络中维护的多个数据库中检索传输网络标识符。在这种情况下，传输网络标识符表示使其对所述至少一个用户终端装置的用户可访问的第二数据中的至少一部分。因此，用户终端装置的用户能够知道哪个传输网络提供了用户正在使用的电信服务。
在根据本发明实施例的服务器装置中，第二接口电路305被布置成经由通信网络将第二数据传输到所述至少一个用户终端装置。
在根据本发明实施例的服务器装置中，第二接口电路305被布置成使第二数据可经由因特网访问。
图4示出了根据本发明实施例的用于从通信网络收集数据的方法的流程图。阶段401包括从连接到通信网络的至少一个用户终端装置的功能元件收集第一数据。第一数据与由通信网络提供的电信服务有关，并且功能元件使用户终端装置的用户能够使用电信服务。阶段402包括至少部分地基于第一数据生成第二数据，并且阶段403包括使第二数据对所述至少一个用户终端装置的用户可访问。
在根据本发明实施例的方法中，通过经由通信网络将第二数据传输到所述至少一个用户终端装置，使得第二数据对所述至少 一个用户终端装置的用户可访问。
在根据本发明实施例的方法中，通过使第二数据经由因特网可访问，使第二数据对所述至少一个用户终端装置的用户可访问。
在根据本发明实施例的方法中，通信网络包括以下网络中的至少一个：移动通信网络、陆线通信网络。
在根据本发明实施例的方法中，用户终端装置是移动通信装置，并且通信网络是移动通信网络。
图5示出了根据本发明实施例的用于从通信网络收集数据的方法的流程图。阶段501包括从连接到通信网络的至少一个用户终端装置的功能元件收集与对电信服务的使用有关的事件信息。阶段502包括基于事件信息和适用于电信服务的定价基础来计算由于对电信服务的使用引起的应支付的费用，并且阶段503包括使计算的费用对所述至少一个用户终端装置的用户是可访问的。
根据本发明实施例的方法包括基于事件信息和适用于电信服务的不同替代定价基础来计算由于电信服务的使用引起的应支付的费用的不同替代。因此，用户终端装置的用户能够比较所计算的费用替代并选择最有利的定价基础的替代。
根据本发明实施例的方法包括基于与对电信服务的使用有关的事件信息和适用于可获得的不同替代电信服务的定价基础来计算由于对电信服务的使用引起的应支付费用的替代。因此，用户终端装置的用户能够将应支付的费用与替代费用进行比较，并从而为将来的使用选择最有利的通信服务。
根据本发明实施例的方法包括基于与对电信服务的使用有关的事件信息、适用于不同替代电信服务的定价基础、以及用户终端装置的地理位置来计算由于电信服务的使用所引起的应支付费用的替代。在由于所考虑的电信服务的使用引起的应支付费用取决于地理位置的情况下，例如在漫游的情况下，使用地理位置。
根据本发明实施例的方法包括使用与费用和替代费用有关的 历史信息来建议根据所述历史信息其是有利的电信服务，作为对用户终端装置的用户采取使用另一个、但相应的电信服务不是根据所述历史信息是有利的电信服务的行动的情况的响应。
对电信服务的使用不仅覆盖了由用户终端装置的用户发起的这种使用，而且覆盖了在其中无需用户采取动作而由用户终端装置自动接收、生成和/或转发电信通信量的这种使用。
根据本发明实施例的方法包括计算应支付费用以及还利用替代参数设定而不是用户终端装置的主要参数设定计算将应支付的替代费用，该参数设定此外还控制发生在用户终端装置中的自动的电信通信量的接收、生成和/或转发。根据本发明的该实施例的方法还可包括使用与费用和替代费用有关的信息来警告用户关于高费用的风险和/或建议对用户终端装置的参数设定进行改变。
在根据本发明实施例的方法中，通过将计算的费用经由通信网络传输到所述至少一个用户终端装置使计算的费用和可能的替代费用对所述至少一个用户终端装置的用户是可访问的。
在根据本发明实施例的方法中，通过使计算的费用经由因特网可访问使计算的费用和可能的替代费用对所述至少一个用户终端装置的用户是可访问的。
图6示出了根据本发明实施例的用于从通信网络收集数据的方法的流程图。阶段601包括从连接到通信网络的至少一个用户终端装置的功能元件收集与通信网络的运行质量有关的信息。阶段602包括至少部分地基于所收集的数据形成所考虑的电信服务的服务质量指示符，并且阶段603包括使该服务质量指示符对所述至少一个用户终端装置的用户是可访问的。
在根据本发明实施例的方法中，从所述至少一个用户终端收集的数据包括与对电信服务的使用有关的事件信息和与通信网络的运行质量有关的信息。根据本发明的该实施例的方法包括基于所收集的数据和适用于电信服务的定价基础来形成电信服务的价 格对质量指示符。根据本发明实施例的方法进一步包括使该价格对质量指示符对所述至少一个用户终端装置的用户是可访问的。
根据本发明实施例的方法包括基于从连接到通信网络的多个用户终端装置的功能元件收集的数据来形成电信服务的统计服务质量指示符。收集的数据与在不同时刻利用不同用户终端装置所观察的通信网络的运行质量有关。根据本发明的该实施例的方法进一步包括使该统计服务质量指示符对多个用户终端装置的用户是可访问的。
在根据本发明实施例的方法中，用户终端装置的功能元件被控制以在无需用户动作的情况下自动地生成可用于例如测量借助于通信网络提供的电信服务的质量的电信通信量。
在根据本发明实施例的方法中，迫使用户终端装置的功能元件从与作为用户终端装置的默认传输网络的传输网络的通信中切断，从而迫使用户终端装置与相邻传输网络通信，以便例如提供与一个或多个相邻传输网络的质量有关的测量。通信网络可以包括多个并行和/或相互重叠的传输网络。默认的传输网络可以是例如在移动电话的SIM(订户识别模块)卡中所限定的传输网络。
根据本发明的实施例的用于用户终端装置的计算机程序，其包括计算机可执行指令，该计算机可执行指令用于控制用户终端装置的可编程处理器，从而：
-从用户终端装置的功能元件收集与对用户终端装置的用户可用的电信服务有关的数据，以及
-控制用户终端装置的功能元件，以将所收集的数据经由通信网络发送到服务器装置。
根据本发明实施例的用于连接到通信网络的服务器装置的计算机程序，其包括计算机可执行指令，该计算机可执行指令用于控制服务器装置的可编程处理器，从而：
-至少部分地基于经由通信网络从至少一个用户终端装置接 收的第一数据来产生第二数据，第一数据与由通信网络提供的电信服务有关，以及
-控制服务器装置的接口电路，以使第二数据对所述至少一个用户终端装置的用户是可访问的。
计算机可读指令可以是例如子例程和/或函数。
根据本发明实施例的计算机程序产品被存储在计算机可读介质中。该计算机可读介质可以是例如CD-ROM(光盘只读存储器)或RAM装置(随机存取存储器)中。
根据本发明实施例的计算机程序产品被携载在从通信网络可接收的信号中。
在以上给出的描述中所提供的具体示例不应构成限制。因此，本发明不只限于上述实施例，多种变型是可能的。

Claims (11)

1.一种用于从通信网络(101)收集数据的系统，所述系统包括连接到所述通信网络的服务器装置(102)以及连接到所述通信网络的多个用户终端装置(107,108)，其中，所述用户终端装置中的每一个包括：
-用于从所述用户终端装置的功能元件收集与由所述通信网络提供的电信服务有关的第一数据的装置，以及
-用于控制所述用户终端装置以经由所述通信网络将所述第一数据发送到所述服务器装置的装置，
其特征在于，所述服务器装置包括用于基于由所述多个用户终端装置中的每一个所收集的至少所述第一数据产生第二数据、并且用于将所述第二数据经由所述通信网络传送到所述用户终端装置中的至少一个终端装置以便使所述第二数据对所述用户终端装置中的至少一个终端装置的用户而言是可访问的装置。
2.根据权利要求1所述的系统，其中，所述第一数据包括与所述通信网络的运行质量有关的信息，并且所述服务器装置包括用于至少部分地基于所述第一数据形成所述电信服务的服务质量指示符的装置，所述服务质量指示符形成所述第二数据的至少一部分。
3.根据权利要求1或2所述的系统，其中，所述服务器装置包括使所述第二数据经由因特网(115)可访问的装置。
4.根据权利要求1或2所述的系统，其中，所述通信网络包括以下网络中的至少一个：移动通信网络、陆线通信网络。
5.一种用于从通信网络收集数据的服务器装置(301)，其特征在于，所述服务器装置包括：
-第一接口电路(304)，其被布置成经由所述通信网络从多个用户终端装置中的每一个接收第一数据，所述第一数据与由所述通信网络提供的电信服务有关，
-处理系统(302)，其被布置成基于从所述多个用户终端装置中的每一个的功能元件所接收的至少所述第一数据产生第二数据，以及
-第二接口电路(305)，其被布置成经由所述通信网络将所述第二数据传送到所述用户终端装置中的至少一个装置以便使所述第二数据对所述用户终端装置中的至少一个装置的用户而言是可访问的。
6.根据权利要求5所述的服务器装置，其中，所述第一数据包括与所述通信网络的运行质量有关的信息，并且所述处理系统被布置成至少部分地基于所述第一数据形成所述电信服务的服务质量指示符，所述服务质量指示符形成所述第二数据的至少一部分。
7.根据权利要求5或6所述的服务器装置，其中，所述第二接口电路被布置成使所述第二数据经由因特网可访问。
8.一种用于从通信网络收集数据的方法，其特征在于，所述方法包括：
-从连接到所述通信网络的多个用户终端装置的每一个的功能元件收集(401，501，601)第一数据，所述第一数据与由所述通信网络提供的电信服务有关，并且所述功能元件使所述用户终端装置中的每一个的用户能够使用所述电信服务，
-基于从所述多个用户终端装置的每一个的功能元件所接收的至少所述第一数据产生(402，502，602)第二数据，以及
-将(403，503，603)所述第二数据经由所述通信网络传送到所述用户终端装置中的至少一个终端装置以便使所述第二数据对所述用户终端装置中的至少一个终端装置的用户而言是可访问的。
9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述第一数据包括与所述通信网络的运行质量有关的信息，并且所述产生所述第二数据包括至少部分地基于所述第一数据形成(602)所述电信服务的服务质量指示符，所述服务质量指示符形成所述第二数据的至少一部分。
10.根据权利要求8或9所述的方法，其中，通过使所述第二数据经由因特网可访问，使所述第二数据对所述至少一个用户终端装置的用户是可访问的。
11.根据权利要求8或9所述的方法，其中，所述通信网络包括以下网络中的至少一个：移动通信网络、陆线通信网络。
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