CN102402754A - 用于辅助商户营销的电子系统及方法 - Google Patents

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万青
姜廷国
范汉星
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Abstract

本发明公开了一种用于辅助商户营销的电子系统及方法，包括：客户关系管理设备，用于记录成为商户会员的会员信息及与会员相关联的关联人员信息；电子凭证处理设备，生成具有获利性的电子凭证，并将所生成的电子凭证向各会员各自的关联人员的通讯设备发送；回馈设备，用于根据所述验证交易设备的验证结果统计各会员各自的关联人员使用过电子凭证的情况，并根据统计结果生成相应的优惠凭证回馈给相应会员。本发明实现了在网络之外实现了病毒式营销，提高了商家进行宣传促销活动时的效率，为商家开展市场促销活动提供了新的方式与手段。

Description

用于辅助商户营销的电子系统及方法
技术领域
本发明涉及一种电子系统，具体涉及一种用于辅助商户营销的电子系统及方法。
背景技术
传统的病毒式营销是一种网络营销方法，即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现营销传递的目的。具体是指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发的口碑宣传，来扩大公众对产品的知晓度，这是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法，其实质是一种信息传递战略，经济学上称之为病毒式营销，因为这种战略象病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。
这种营销方法，常用于网站推广、品牌推广等。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。不过，这种高效快捷的营销方式，也只限于网络之上，在网络之外，由于没有合适的传播方法，所以病毒式营销很难进行。
因此，如何将这种网络营销策略提供给实体商户，以帮助各实体商户获取更多经济效益，实已成为本领域技术人员想要解决的技术问题。
发明内容
本发明的目的在于提供一种用于辅助商户营销的电子系统，以帮助商户进行营销，提高其商品或服务的知晓率。
为达上述目的或其他目的，本发明采用的技术方案如下：
一种用于辅助商户营销的电子系统，包括：客户关系管理设备、电子凭证处理设备、验证交易设备、回馈设备。
其中：客户关系管理设备，用于记录成为商户会员的会员信息及与会员相关联的关联人员信息；
电子凭证处理设备，与通讯网络连接，用于根据所述客户关系管理设备所记录的各会员的消费情况生成具有获利性的电子凭证，并将所生成的电子凭证向各会员各自的关联人员的通讯设备发送，以便各会员各自的关联人员能凭借所收到的电子凭证从相应商户处获得相应的利益；
验证交易设备，用于验证相应商户所提供的与电子凭证相关联的信息的真实性，以便确认各会员各自的关联人员是否在相应商户处使用过电子凭证。
回馈设备，用于根据所述验证交易设备的验证结果统计各会员各自的关联人员使用过电子凭证的情况，并根据统计结果生成相应的优惠凭证回馈给相应会员。
优选地，所述回馈设备与通讯网络连接，以便将所生成的优惠凭证通过通讯网络发送至相应会员的通讯设备。
优选地，所述通讯网络为Internet网络或移动网络。
优选地，所述通讯设备为手机、移动电话、联网的计算机等通讯设备。
优选地，所述电子凭证可以是二维码，可以是一条包含商品优惠或者试用消息的信息，也可以是经过加密的二维码等任何由商户发出的电子形式的凭证。
本发明还涉及一种用于辅助商户营销的方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤一，利用客户关系管理设备记录成为商户会员的会员信息及与会员相关联的关联人员信息；
步骤二，根据所述客户关系管理设备所记录的各会员的消费情况生成具有获利性的电子凭证，并将所生成的电子凭证向各会员各自的关联人员的通讯设备发送，以便各会员各自的关联人员能凭借所收到的电子凭证从相应商户处获得相应的利益；
步骤三，采用验证交易设备验证相应商户所提供的与电子凭证相关联的信息的真实性，以便确认各会员各自的关联人员是否在相应商户处获得过利益；
步骤四，根据所述验证交易设备的验证结果统计各会员各自的关联人员使用过电子凭证的情况，并根据统计结果生成相应的优惠凭证回馈给相应会员。
本发明的有益效果在于：
1.在网络之外采用类似于病毒式的营销手段，提高了商家进行宣传促销活动时的效率，降低了成本；
2.电子凭证的制作成本低，传输快，十分高效方便；
3.电子凭证由商家主动派发，主动营销，为商家开展市场促销活动提供了新的方式与手段。
附图说明
下面结合附图对本发明的具体实施方式作进一步详细说明。
图1是本发明的用于辅助商户营销的电子系统的结构示意图。
具体实施方式
下面结合附图详细说明本发明的优选实施例。
请参阅图1，一种用于辅助商户营销的电子系统包括：客户关系管理设备、电子凭证处理设备、验证交易设备、反馈设备等。
所述客户关系管理设备用于记录成为商户会员的会员信息及与会员相关联的关联人员信息；所述会员信息可包括：会员姓名、联系方式、消费次数、消费金额等基本信息；与会员相关联的关联人员是会员所提供的人员，例如张三在商户A第一次消费时，商户A请求张三提供联系方式，例如手机号码、邮箱、QQ号码或者MSN等等，同时还请张三提供几位熟悉人员的联系方式，例如张三提供了李一、王二、钟五等的手机号码、邮箱、QQ号码或者MSN等，由此，客户关系管理设备记录商户A的会员张三的姓名、联系方式等，同时记录李一、王二、钟五等人的姓名、联系方式等，并将会员张三和李一、王二、钟五等人相关联。
所述电子凭证处理设备与通讯网络连接，用于根据所述客户关系管理设备所记录的各会员的消费情况生成具有获利性的电子凭证，并将所生成的电子凭证向各会员各自的关联人员的通讯设备发送，以便各会员各自的关联人员能凭借所收到的电子凭证从相应商户处获得相应的利益；其中，通讯设备可以是手机、移动电话、联网的计算机等通讯设备；所述电子凭证可以是一个验证码，可以是一条包含商品优惠或者试用消息的信息，也可以是经过加密的二维码等任何由所述商户发出的电子形式的凭证，其可以使消费者在消费时获得优惠、折扣、或免费试用等好处。而前述所提及的相应商户可以是发送电子凭证的商户本身，也可以是除该商户自身以外的其他商户，也可以是该商户的连锁店等。
举例来说，当商户A的会员张三，在商户A一次或多次消费后，所述电子凭证处理设备生成多份电子凭证，可以张三的名义分别发送给李一、王二、钟五等人，以便李一、王二、钟五等人到相应的商户(可以是商户A、也可以是商户B，还可以是商户A的分店等)消费时，凭借收到的电子凭证获得折扣或者优惠，或者获得免费试用品等等。同时，李一、王二、钟五等人亦可以成为商户A的会员，并当李一、王二、钟五等人在商户A消费后，商户A也可向李一、王二、钟五等人的关联人员发送可获利性电子凭证，由此，形成滚雪球效应，即商户A的老会员发展出新会员，新会员发展出次级新会员，如此，便构成了类似于病毒式营销网络。此外，需要说明的是，所述电子凭证处理设备与李一、王二、钟五等人的联系方式可以采用PSTN/DDN、无线网络、Internet、专用网或其他通讯方式。
所述验证交易设备用于验证相应商户所提供的与电子凭证相关联的信息的真实性，以便确认各会员各自的关联人员是否在相应商户处获得过利益。例如，如果李一凭借电子凭证在商户B获得了优惠，则商户B可向商户A提供与电子凭证相关联的信息，则所述验证交易设备验证商户B提供的关联信息(其可是是包含有电子凭证的信息，也可以就是电子凭证本身)是否是本商户所提供，由此可确定李一是否在商户B处使用过电子凭证。
所述回馈设备用于根据所述验证交易设备的验证结果统计各会员各自的关联人员使用过电子凭证的情况，并根据统计结果生成相应的优惠凭证回馈给相应会员，以表答谢，同时以刺激更多的消费者前来消费。所述回馈设备可以与通讯网络连接，以便将所生成的优惠凭证通过通讯网络发送至相应会员的通讯设备(例如手机)。所述通讯网络可以为Internet网络或移动网络等。例如，如果所述验证设备验证过商户B提供的与李一电子凭证相关联的信息是真实的，同时还验证了商户A的分店提供的与王五的电子凭证相关联的信息是真实的，由此，所述回馈设备生成一优惠凭证，并发送至张三的手机，由此，张三可凭借这一优惠凭证在相关商户(例如，商户A、商户B或其他商户)消费时，获得优惠。如此，又可以进一步刺激张三在商户A的消费。
本实施例所述的用于辅助商户营销的电子系统的工作过程如下：
①消费者张三到商户A去消费，成为所述商户A的会员后，客户关系管理设备记录张三的姓名、联系方式等，同时记录张三所提供的多个熟悉的亲朋好友等人的姓名、联系方式等。
②当张三在商户A消费达到一定金额(例如满500元)时，电子凭证处理设备根据所述客户关系管理设备所记录的张三的消费情况生成具有获利性的电子凭证，并将所生成的电子凭证发送至张三提供的关联人员的通讯设备；
③所述收到电子凭证的消费者(即张三所提供的关联人员)凭电子凭证从相应商户处获得相应的利益。例如，与张三关联的人员李一凭电子凭证在商户A消费，获得了优惠，并成为了商户A的会员，当其消费到一定金额(例如满500元)时，则李一所提供的关联人员(例如赵二等)又可以获得电子凭证，如此，可以促使赵二去消费，也能使赵二增加对商户A的了解。
④当电子凭证的使用次数达到一定数量时，经过验证设备验证后，回馈设备给张三发放优惠电子凭证，以表答谢，由此可激发张三的消费热情。
由上可见，本发明的用于辅助商户营销的电子系统通过发放可获利的电子凭证的方式来刺激与会员相关联的人员进行消费，并当确认了与会员相关联的人员进行过相关消费后，再给予相应会员更多优惠，由此来促进会员消费，从而形成良性循环，不断刺激更多消费，实现类似于病毒式营销。
应当指出，本实施例仅列示性说明本发明的原理及效果，而非用于限制本发明。任何熟悉此项技术的人员均可在不违背本发明的精神及范围下，对上述实施例进行修改。因此，本发明的权利保护范围，应如权利要求书所列。

Claims (6)

1.一种用于辅助商户营销的电子系统，其特征在于，包括：
客户关系管理设备，用于记录成为商户会员的会员信息及与会员相关联的关联人员信息；
电子凭证处理设备，与通讯网络连接，用于根据所述客户关系管理设备所记录的各会员的消费情况生成具有获利性的电子凭证，并将所生成的电子凭证向各会员各自的关联人员的通讯设备发送，以便各会员各自的关联人员能凭借所收到的电子凭证从相应商户处获得相应的利益；
验证交易设备，用于验证相应商户所提供的与电子凭证相关联的信息的真实性，以便确认各会员各自的关联人员是否在相应商户处获得过利益；
回馈设备，用于根据所述验证交易设备的验证结果统计各会员各自的关联人员使用过电子凭证的情况，并根据统计结果生成相应的优惠凭证回馈给相应会员。
2.根据权利要求1所述的用于辅助商户营销的电子系统，其特征在于：所述回馈设备与通讯网络连接，以便将所生成的优惠凭证通过通讯网络发送至相应会员的通讯设备。
3.根据权利要求1或2所述的用于辅助商户营销的电子系统，其特征在于：所述通讯网络为Internet网络或移动网络。
4.根据权利要求1或2所述的用于辅助商户营销的电子系统，其特征在于：所述通讯设备为手机、移动电话、联网的计算机中的一种。
5.根据权利要求1所述的用于辅助商户营销的电子系统，其特征在于：所述电子凭证是二维码。
6.一种用于辅助商户营销的方法，其特征在于，包括以下步骤：
步骤一，利用客户关系管理设备记录成为商户会员的会员信息及与会员相关联的关联人员信息；
步骤二，根据所述客户关系管理设备所记录的各会员的消费情况生成具有获利性的电子凭证，并将所生成的电子凭证向各会员各自的关联人员的通讯设备发送，以便各会员各自的关联人员能凭借所收到的电子凭证从相应商户处获得相应的利益；
步骤三，采用验证交易设备验证相应商户所提供的与电子凭证相关联的信息的真实性，以便确认各会员各自的关联人员是否在相应商户处获得过利益；
步骤四，根据所述验证交易设备的验证结果统计各会员各自的关联人员使用过电子凭证的情况，并根据统计结果生成相应的优惠凭证回馈给相应会员。
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