CN102314729A - 电卡表售电故障快速定位方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种电卡表售电故障快速定位方法，其方法步骤如下：（1）建立售电测试仿真系统；（2）通过接口调试将所述售电测试仿真系统与SG186营销测试系统进行连接；（3）搭建带负载的模拟用电环境；（4）将实际使用中产生的电卡表售电故障数据作为测试数据，通过测试用户和测试电卡在所述模拟用电环境中进行多次仿真模拟，分析出现问题的原因，快速定位故障点。本发明有益效果为：大大减少出现故障即更换电表的次数，缩短了解决故障的时间，节约了成本，保证了供电公司的优质服务。

Description

电卡表售电故障快速定位方法
技术领域
本发明涉及电卡表售电系统领域，特别是涉及一种电卡表售电故障快速定位方法。
背景技术
随着电卡表用户的大量增加，各式各样的电卡表售电故障也逐渐增多。通过对电卡表售电故障进行统计分析，发现约有35%的故障是由电卡表售电插卡问题造成的。而电卡表售电问题涉及售电系统、SG186营销系统、电卡、用户、电卡表等5个方面，出现问题后，很难找到故障原因，解决问题非常困难。因此出现该类问题一般都是更换电卡表，这样不但造成了人、财、物的浪费，而且更换电卡表带来的停电也影响了公司的优质服务。
发明内容
本发明要解决的技术问题是提供一种电卡表售电故障快速定位方法，实现电卡表售电故障问题的快速定位，节约成本。
为解决上述技术问题，本发明所采取的技术方案是：一种电卡表售电故障快速定位方法，其方法步骤如下：
（1）建立售电测试仿真系统；
（2）通过接口调试将所述售电测试仿真系统与SG186营销测试系统进行连接；
（3）搭建带负载的模拟用电环境；
（4）将实际使用中产生的电卡表售电故障数据作为测试数据，通过测试用户和测试电卡在上述模拟用电环境中进行多次仿真模拟，分析出现问题的原因，快速定位故障点。
上述步骤（1）进一步包括如下步骤：
根据现有的售电系统数据库搭建售电测试仿真系统数据库；
开发售电测试仿真系统程序。
本发明的有益效果如下：利用本发明提供的售电测试仿真系统与SG186营销测试系统连接，开通带负载模拟用电环境，将实际使用中产生的电卡表售电故障数据作为测试数据，通过测试用户和测试电卡在上述模拟用电环境中进行多次仿真模拟，分析出现问题的原因，快速定位故障点。这样可以大大减少出现故障即更换电表的次数，缩短了解决故障的时间，节约了成本，保证了供电公司的优质服务。
附图说明
下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。
图1是本发明的原理框图。
具体实施方式
如图1所示，本发明所述的电卡表售电故障快速定位方法，包括如下步骤：
（1）根据现有的售电系统数据库搭建售电测试仿真系统数据库；
（2）开发售电测试仿真系统程序；
（3）将上述售电测试仿真系统数据库与售电测试仿真系统程序进行连接，构成售电测试仿真系统；
（4）通过接口调试将上述售电测试仿真系统与SG186营销测试系统进行连接；
（5）搭建带负载的模拟用电环境，开通测试用户和测试电卡；
（6）将实际使用中产生的电卡表售电故障数据作为测试数据，通过测试用户和测试电卡在上述模拟用电环境中进行多次仿真模拟，分析出现问题的原因，快速定位故障点。
本发明所述方法的具体实现过程如下：将测试电卡与测试用户进行关联，通过所述售电测试仿真系统程序对测试用户进行售电，售电信息记录在售电测试仿真系统数据库中，并上传到SG186营销测试环境，搭建带负载的模拟用电环境，测试用户持测试电卡可在模拟用电环境中进行插卡用电。至此，在售电测试仿真系统中还原了整个购电流程。这样反复操作即可快速定位故障原因，找出故障点。
实施例1
故障名称：用户购电次数混乱。
故障表现：电卡电量写不进电卡表中，读卡时发现，电卡购电次数与电表中显示的购电次数不一致。
处理方式：通过本发明所述方法，在售电测试仿真系统中查看测试电卡的购电记录，发现造成该问题的原因有以下几种：（1）冲卡不当；（2）电卡表插卡时没有将电卡的有效标志位置零；（3）特殊购电。
理清购电次数混乱原因，进行人工做账处理，即可解决此问题。
实施例2：
故障名称：电卡信息紊乱。
故障表现：电卡插进电卡表时报错，电卡上的用户信息被覆盖，与实际信息不符。
处理方式：通过本发明所述方法，确定给哪一户错充了电量、错充额度是多少，通过冲正和补卡的组合操作将出错用户的电卡信息恢复，并解除对错充用户的影响，梳理重置用户信息，即可解决此问题。
实施例3：
故障名称：电卡插错电卡表。
故障表现：电卡第一次误插电卡表，电卡表不认电卡，无法正常购电。
处理方式：通过本发明所述方法，判断错误类型为电卡插错电卡表，可以创新出虚拟换表方式处理该类问题，即在系统中模拟进行换表，使补卡操作可以重置电卡信息，达到解决问题的目的。
实施例4：
故障名称：写进电卡表的电量与实际购电量不符。
故障表现：电卡插进电卡表后，写进电卡表的电量比实际购电量偏少。
处理方式：通过本发明所述方法，对用户信息及购电操作进行分析，发现此问题分为两种情况：（1）计算时没有将调整电量或预置电量计算在本次购电额度内；（2）部分品牌的电卡表协议存在问题，没有严格执行售电系统研发时的交互协议。前一种情况予以计算说明，后一种情况进行人工电量调整，并提交电卡表厂商进行软件修改。
综上所述，本发明将测试电卡与测试用户进行关联，通过所述售电测试仿真系统程序对测试用户进行售电，售电信息记录在售电测试仿真系统数据库中，并上传到SG186营销测试环境，搭建带负载的模拟用电环境，测试用户持测试电卡可在模拟用电环境中进行插卡用电。至此，在售电测试仿真系统中还原了整个购电流程。这样反复操作即可快速定位故障原因，找出故障点。节约了解决故障的成本，保证了供电公司的优质服务。

Claims (2)

1.一种电卡表售电故障快速定位方法，其特征在于其方法步骤如下：
（1）建立售电测试仿真系统；
（2）通过接口调试将所述售电测试仿真系统与SG186营销测试系统进行连接；
（3）搭建带负载的模拟用电环境；
（4）将实际使用中产生的电卡表售电故障数据作为测试数据，通过测试用户和测试电卡在所述模拟用电环境中进行多次仿真模拟，分析出现问题的原因，快速定位故障点。
2.根据权利要求1所述的电卡表售电故障快速定位方法，其特征在于，所述步骤（1）进一步包括：
根据现有的售电系统数据库搭建售电测试仿真系统数据库；
开发售电测试仿真系统程序。
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