CN102196373A - 一种短信告警系统及短信告警方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种监控平台的短信告警系统，包括：监控服务器，包括告警信息收集模块，用于收集预设时间内被监控设备的告警信息；过滤模块，用于按照预置规则对所述告警信息进行过滤；分发模块，用于提取当前时间内配置的用户终端信息；短信发送模块，用于将所述过滤后的告警信息以短信方式发送至当前配置的用户终端。本发明可以适用于实际中无人值守的情况，保证告警信息随时随地的实时接收，从而有效避免系统安全问题。

Description

一种短信告警系统及短信告警方法

技术领域

本发明涉及数据监控的技术领域，特别是涉及一种监控平台的短信告警系统及一种监控平台的短信告警方法。

背景技术

随着计算机和网络技术地不断发展，越来越多地企业和用户基于网络组建了满足各种业务需求的计算机集群。集群内部的计算机相互独立地工作，对外作为一个整体提供服务。如电视台的天气预报、节目制播，通常都是一个计算机集群来完成。为了更好地管理集群中的软、硬件资源，监控技术应运而生。简单来讲，监控技术就是对计算机软件及硬件的运行情况、任务执行情况等进行记录或者远程察看，以了解计算机的各项指标是否正常。

由于设备软硬件的缺陷或用户的错误操作使用，不可避免的会产生设备故障或者故障隐患。网络通信系统中，某个物理设备或逻辑模块出现异常时，会发出用于传递故障信息的事件报告，这种事件报告称为告警信息。对网络产生的告警信息进行采集和处理是网络管理系统中的一项重要功能。为了实现用户终端对设备的监控，通常是被被监控设备把告警信息发送至监控服务器，在服务器中进行缓存和预处理，以供用户终端进行提取。

通常，服务器将收集到的全部告警信息提供给用户终端，由相关技术人员进行分析和查看，然而，在实际中，用户终端往往可能出现无人值守的情况，从而无法保证告警信息的实时接收，在这种情况下，则有可能引起重大的系统安全问题。

因此，目前需要本领域技术人员迫切解决的一个技术问题就是：如何能够创新地提出一种监控平台的短信告警方案，以适用于实际中无人值守的情况，保证告警信息随时随地的实时接收，从而有效避免系统安全问题。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种监控平台的短信告警系统及方法，以适用于实际中无人值守的情况，保证告警信息随时随地的实时接收，从而有效避免系统安全问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例公开了一种短信告警系统，包括：

监控服务器，包括告警信息收集模块，用于收集预设时间内被监控设备的告警信息；

过滤模块，用于按照预置规则对所述告警信息进行过滤；

分发模块，用于提取当前时间内配置的用户终端信息；

短信发送模块，用于将所述过滤后的告警信息以短信方式发送至当前配置的用户终端。

优选的，所述过滤模块包括：

去除子模块，用于过滤掉非指定被监控设备、非指定监控指标，和/或不满足预定监控指标阈值的告警信息。

优选的，所述告警信息包括被监控设备发送的告警信息，以及用户终端发送的修改后的告警信息；所述监控服务器还包括：

数据库，用于记录用户终端发送的修改后的告警信息；

查询模块，用于在数据库中对同类告警信息进行查询，所述同类告警信息为：具有相同被监控设备ID、指标ID和指标数值的告警信息；若存在同类告警信息，则触发修改模块；若没有同类告警信息，则触发所述去除子模块；

修改模块，用于依据查询结果对被监控设备发送的告警信息进行修改。

优选的，所述告警信息具有级别属性，所述修改模块进一步包括：

告警级别修改子模块，用于依据查询结果将被监控设备发送的告警信息的告警级别，修改为与所述查询结果相同的告警级别。

优选的，所述短信发送模块为带有COM接口的IC芯片。

本发明实施例还公开了一种短信告警方法，包括：

收集预设时间内被监控设备的告警信息；

按照预置规则对所述告警信息进行过滤；

提取当前时间内配置的用户终端信息；

将所述过滤后的告警信息以短信方式发送至当前配置的用户终端。

优选的，所述按照预置规则对告警信息进行过滤的步骤包括：

过滤掉非指定被监控设备、非指定监控指标，和/或不满足预定监控指标阈值的告警信息。

优选的，所述告警信息包括被监控设备发送的告警信息，以及用户终端发送的修改后的告警信息；所述的方法还包括：

记录用户终端发送的修改后的告警信息至数据库；

在数据库中对同类告警信息进行查询，所述同类告警信息为：具有相同被监控设备ID、指标ID和指标数值的告警信息；若存在同类告警信息，则依据查询结果对被监控设备发送的告警信息进行修改；若没有同类告警信息，则执行按照预置规则对告警信息进行过滤的步骤。

优选的，所述告警信息具有级别属性，所述对被监控设备发送的告警信息进行的修改为，

依据查询结果将被监控设备发送的告警信息的告警级别，修改为与所述查询结果相同的告警级别。

优选的，在收集到告警信息的步骤之后还包括：

对告警信息进行解析，将告警信息组织和整理成标准格式。

与现有技术相比，本发明具有以下优点：

本发明将预设时间内被监控设备的告警信息以短信形式发送至用户终端，从而可以适用于实际中无人值守的情况，保证告警信息随时随地的实时接收，有效避免系统安全问题。

并且，本发明在监控服务器中建立了过滤机制，针对收集到的被监控设备发送的告警信息，通过过滤机制，可以按照被监控设备的配置信息对告警信息进行过滤，拦截住一些不需要上报的告警信息；提高了对告警信息的管理和利用的灵活性，节省了系统资源。

附图说明

图1是本发明的一种监控平台的短信告警系统实施例1的结构框图；

图2是本发明的一种监控平台的短信告警系统实施例2的结构框图；

图3是本发明的一种监控平台的短信告警方法实施例1的流程图。

图4是本发明的一种监控平台的短信告警方法实施例2的流程图。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

本发明可用于众多通用或专用的计算系统环境或配置中。例如：多处理器系统、服务器、网络PC、小型计算机、大型计算机、包括以上任何系统或设备的分布式计算环境等等。

本发明可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本发明，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。

参考图1，示出了本发明的一种监控平台的短信告警系统实施例1的结构框图，具体可以包括：

监控服务器101，包括告警信息收集模块，用于收集预设时间内被监控设备的告警信息；

过滤模块102，用于按照预置规则对所述告警信息进行过滤；

分发模块103，用于提取当前时间内配置的用户终端信息；

短信发送模块104，用于将所述过滤后的告警信息以短信方式发送至当前配置的用户终端。

在具体应用中，被监控设备在发生异常时主动向服务器上报告警信息，服务器收集被监控设备发送的告警信息。其中，收集数据的方式可以是基于SNMP(Simple Network Management Protocol，简单网络管理协议)的方式，也可以是基于Web Services的方式。例如，在针对电视台各种软、硬件进行监控的监控平台中，所述告警信息收集模块可以采用SNMP告警接收器和WebService告警接收器等。

具体而言，基于SNMP协议的方式针对支持SNMP协议的被监控设备(通常为硬件)。SNMP协议是由互联网工程任务组(IETF，InternetEngineering Task Force)定义的一套网络管理协议，通过采用SNMP陷阱(SNMP trap)，建立某种入口，到达该入口后被监控设备主动将告警信息推送至服务器。基于Web Services的方式针对支持Web Services协议的被监控设备(通常为软件)。网络服务(Web services)，其建立在一些通用协议的基础上，如HTTP，SOAP，XML，WSDL，UDDI等。服务器对外发布接口方法，监控终端通过调用接口方法，将告警信息推送至服务器。

在本发明实施例中，所述告警信息可以包括：告警级别、指标ID、指标数值、被监控ID、告警日期、告警时间和/或信息描述等。

由于服务器收集的告警信息数据量庞大，来源于多个被监控设备，且告警信息的种类也比较多，进行远程监控时，通常不需要将全部告警信息上报给用户，因此可以预先设置过滤规则，对不满足要求的告警信息进行拦截。通常，监控平台中告警信息是针对被监控设备、监控指标，监控指标阈值而言的，因而，在本发明的一种优选实施例中，所述过滤模块可以包括如下子模块：

去除子模块，用于过滤掉非指定被监控设备、非指定监控指标，和/或不满足预定监控指标阈值的告警信息。

例如，服务器收集到的监控指标为：网络传输速率、下载流量、上传流量、CPU使用率，当被监控设备发送的配置信息中指出监控指标为：网络传输速率和CPU使用率时，则过滤掉该被监控设备相对应的下载流量和上传流量的告警信息。

为适应实际中无人值守的情况，保证告警信息随时随地的实时接收，本发明采用了将过滤后的告警信息以短信形式发送至用户终端的方案。需要说明的是，在本发明实施例中，所述用户终端是指能接收短信的目标用户随身携带的移动终端(如手机、PDA等)上。在这种情况下，本发明的系统会根据实际值班人员和值班时间，预先配置好对应的时间信息和目标用户信息，如2009年3月1日9:00--10:00，用户终端信息：张三，13912345678，则在上述时间段发出的告警信息，将直接发送至张三的手机上。

作为一种具体应用的示例，所述短信发送模块可以是一个IC芯片，以模拟移动终端的相应功能向指定的号码发送短信。它可以通过COM接口口连接电脑，经分发模块触发可以通过COM接口发送指令。

在具体实现中，所述过滤模块、分发模块和短信发送模块可以单独设置为短信告警平台系统，或者，设置在与监控服务器连接的适配器中，或者，直接设置在服务器中均是可行的，本发明对此无需加以限制。

参考图2，示出了本发明的一种监控平台的短信告警系统实施例2的结构框图，具体可以包括：

监控服务器21，包括告警信息收集模块211，用于收集预设时间内被监控设备的告警信息；所述告警信息包括被监控设备发送的告警信息，以及用户终端发送的修改后的告警信息；数据库212，用于记录用户终端发送的修改后的告警信息；查询模块213，用于在数据库中对同类告警信息进行查询，所述同类告警信息为：具有相同被监控设备ID、指标ID和指标数值的告警信息；若存在同类告警信息，则触发修改模块214；若没有同类告警信息，则触发所述去除子模块221；修改模块214，用于依据查询结果对被监控设备发送的告警信息进行修改；

过滤模块22，用于按照预置规则对所述告警信息进行过滤；具体可以包括去除子模块，用于过滤掉非指定被监控设备、非指定监控指标，和/或不满足预定监控指标阈值的告警信息；

分发模块23，用于提取当前时间内配置的用户终端信息；

短信发送模块24，用于将所述过滤后的告警信息以短信方式发送至当前配置的用户终端。

在本发明的一种优选实施例中，所述告警信息还可以具有级别属性，在这种情况下，所述修改模块可以进一步包括如下子模块：

告警级别修改子模块，用于依据查询结果将被监控设备发送的告警信息的告警级别，修改为与所述查询结果相同的告警级别。

在用户终端对被监控设备进行远程监控时，通常是被监控设备将告警信息发送至监控服务器，在服务器中按照预置过滤规则进行过滤，然后通过短信平台发送至用户终端。必要时，用户可以通过用户终端修改告警信息的属性，然后将修改后的告警信息发送至监控服务器。

在服务器的数据库中，可以专门设置一个存储空间，以用于记录用户终端发送的修改后的告警信息。进一步，在数据库中，可以将接收的修改后的各种告警信息进行集中记录，也可以针对告警信息的属性进行分类记录。例如，将设备ID相同的告警信息作为同一类进行记录；或者，将指标ID相同的告警信息作为同一类进行记录。

在本实施例中，当服务器再次接收到被监控设备发送的告警信息时，不是按照预置过滤规则对告警信息进行直接过滤，而是根据数据库中的记录对所述信息进行二次过滤。即针对被监控设备发送的告警信息，在服务器的数据库中查询是否有相同设备ID、相同指标ID、以及相同指标数值的同类告警信息记录。其中，若告警信息在数据库中的记录为分类记录，则可以按照类别有针对性对某一类记录进行查询。若查询到有同类告警信息，则依据查询得到的记录将所述告警信息的告警级别修改为与所述记录相同的告警级别。

此时，由于某些告警信息已经按照记录进行了自动修改，改变了告警级别，则对于某些不重要的告警信息，经过二次过滤，可能由原来的提取状态变为现在的过滤状态，不再发送至用户终端；或者在用户终端显示的某些告警信息的告警级别发生了改变。则通过本实施例，实现了用户的个性化监控需求。

需要说明的是，所述二次过滤不是指一条告警信息在服务器中执行的两次过滤过程，其含义在于，同一类的告警信息，在发送至用户终端时，已经经过服务器上的过滤，而经过用户终端的修改后，被监控设备再有同一类的告警信息发送至服务器后，会根据用户终端的修改进行一次过滤，即同一类的告警信息经历两次不同形式的过滤，第一次按照预置过滤规则进行过滤，第二次按照用户终端的修改定制和预置过滤规则进行过滤。

参考图3，示出了本发明的一种监控平台的短信告警方法实施例1的流程图，具体可以包括以下步骤：

步骤301、收集预设时间内被监控设备的告警信息；

步骤302、按照预置规则对所述告警信息进行过滤；

步骤303、提取当前时间内配置的用户终端信息；

步骤304、将所述过滤后的告警信息以短信方式发送至当前配置的用户终端。

在本发明的一种优选实施例中，所述按照预置规则对告警信息进行过滤的步骤可以包括以下子步骤：

过滤掉非指定被监控设备、非指定监控指标，和/或不满足预定监控指标阈值的告警信息。

在具体实现中，在收集到告警信息的步骤之后还可以包括如下步骤：

对告警信息进行解析，将告警信息组织和整理成标准格式。有些情况下，各个被监控设备上报的告警信息的描述格式不同，为了在服务器中进行统一管理，需要对告警信息进行规范化的统一，将其转换成标准格式，例如，在监控服务器中为短信平台系统(可以为某一种适配器)定义告警描述表达式，表达式是带有参数的语句，在获取数据后参数会被实际数据填充。

对通过SNMP协议获取的指标来说，告警描述表达式和参数可以根据MIB定义文件自动生成。如HP EVA存储设备的告警指标mngmtAgentTrap-17001，根据MIB生成的描述定义为”主机名＝{主机名}:发生时间＝{发生时间}:错误码＝{错误码}:描述＝{描述}”，参数包括{主机名}、{发生时间}、{错误码}和{描述}。当收到告警数据时，将实际数值填入，就形成如下的告警描述：主机名＝storage1:发生时间＝2009-10-107:50:错误码＝10001:描述＝电源1故障。

对于短信平台系统而言，它要求的格式比较精简。则可以定义描述为{主机名}于{发生时间}{描述}，则该短信平台系统收到的告警描述storage1于2009-10-107:50电源1故障。

由于图3所示的方法实施例基本相应于前述图1所示的系统实施例，故本实施例的描述中未详尽之处，可以参见前述实施例中的相关说明，在此就不赘述了。

参考图4，示出了本发明的一种监控平台的短信告警方法实施例2的流程图，具体可以包括以下步骤：

步骤401、收集预设时间内被监控设备的告警信息；

所述告警信息可以包括被监控设备发送的告警信息，以及用户终端发送的修改后的告警信息。

步骤402、记录用户终端发送的修改后的告警信息至数据库；

步骤403、在数据库中对同类告警信息进行查询，所述同类告警信息为：具有相同被监控设备ID、指标ID和指标数值的告警信息；若存在同类告警信息，则执行步骤404；若没有同类告警信息，则执行步骤405；

步骤404、依据查询结果对被监控设备发送的告警信息进行修改；

步骤405、按照预置规则对所述告警信息进行过滤；

具体可以包括如下子步骤：

过滤掉非指定被监控设备、非指定监控指标，和/或不满足预定监控指标阈值的告警信息；

步骤406、提取当前时间内配置的用户终端信息；

步骤407、将所述过滤后的告警信息以短信方式发送至当前配置的用户终端。

由于图4所示的方法实施例基本相应于前述图2所示的系统实施例，故本实施例的描述中未详尽之处，可以参见前述实施例中的相关说明，在此就不赘述了。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。

此外，还需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。

以上对本发明所提供的一种短信告警系统及一种短信告警方法进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (10)

1.一种短信告警系统，其特征在于，包括：

监控服务器，包括告警信息收集模块，用于收集预设时间内被监控设备的告警信息；

过滤模块，用于按照预置规则对所述告警信息进行过滤；

分发模块，用于提取当前时间内配置的用户终端信息；

短信发送模块，用于将所述过滤后的告警信息以短信方式发送至当前配置的用户终端。

2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述过滤模块包括：

去除子模块，用于过滤掉非指定被监控设备、非指定监控指标，和/或不满足预定监控指标阈值的告警信息。

3.如权利要求2所述的系统，其特征在于，所述告警信息包括被监控设备发送的告警信息，以及用户终端发送的修改后的告警信息；所述监控服务器还包括：

数据库，用于记录用户终端发送的修改后的告警信息；

查询模块，用于在数据库中对同类告警信息进行查询，所述同类告警信息为：具有相同被监控设备ID、指标ID和指标数值的告警信息；若存在同类告警信息，则触发修改模块；若没有同类告警信息，则触发所述去除子模块；

修改模块，用于依据查询结果对被监控设备发送的告警信息进行修改。

4.如权利要求3所述的系统，其特征在于，所述告警信息具有级别属性，所述修改模块进一步包括：

告警级别修改子模块，用于依据查询结果将被监控设备发送的告警信息的告警级别，修改为与所述查询结果相同的告警级别。

5.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述短信发送模块为带有COM接口的IC芯片。

6.一种短信告警方法，其特征在于，包括：

收集预设时间内被监控设备的告警信息；

按照预置规则对所述告警信息进行过滤；

提取当前时间内配置的用户终端信息；

将所述过滤后的告警信息以短信方式发送至当前配置的用户终端。

7.如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述按照预置规则对告警信息进行过滤的步骤包括：

过滤掉非指定被监控设备、非指定监控指标，和/或不满足预定监控指标阈值的告警信息。

8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述告警信息包括被监控设备发送的告警信息，以及用户终端发送的修改后的告警信息；所述的方法还包括：

记录用户终端发送的修改后的告警信息至数据库；

在数据库中对同类告警信息进行查询，所述同类告警信息为：具有相同被监控设备ID、指标ID和指标数值的告警信息；若存在同类告警信息，则依据查询结果对被监控设备发送的告警信息进行修改；若没有同类告警信息，则执行按照预置规则对告警信息进行过滤的步骤。

9.如权利要求8所述的方法，其特征在于，所述告警信息具有级别属性，所述对被监控设备发送的告警信息进行的修改为，

依据查询结果将被监控设备发送的告警信息的告警级别，修改为与所述查询结果相同的告警级别。

10.如权利要求6所述的方法，其特征在于，在收集到告警信息的步骤之后还包括：

对告警信息进行解析，将告警信息组织和整理成标准格式。

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