CN102158613A - 呼叫转移的方法和设备 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种呼叫转移的方法和设备。IP话机将呼叫转移通知消息向VoIP网关发送，通过VoIP网关与程控交换机的交互使程控交换机在呼叫转移结束后释放IP话机绑定的FXO接口，合理利用PSTN资源。

Description

呼叫转移的方法和设备

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种呼叫转移的方法和设备。

背景技术

传统电话网络的示例如图1所示，包括模拟话机A、PSTN(Public Switched Telephone Network，公共交换电话网络)、PBX(Private Branch Exchange，程控交换机)与模拟话机B、C，A发起的呼叫经过PBX连接至B或C建立与B或C之间的通话。

VoIP(Voice Over Internet Protocol，IP语音)技术对传统电话网络进行1:1改造，将程控交换机连接模拟电话机的用户线，连接到VoIP网关的中继接口，例如FXO(Foreign Exchange Office，外部交换局)接口，该FXO接口与IP话机绑定。以下中继接口以FXO接口为例进行说明，除特殊说明外，本申请文件中的中继接口与IP话机的绑定关系均为一一对应。

使用VoIP技术对PBX网络改造后，PBX网络如图2所示，PSTN与IP话机之间的呼叫都经过与IP话机绑定的FXO接口。

使用VoIP技术对PBX网络改造后，用户可以使用IP话机与模拟话机通信，能够有效降低呼叫成本。但是，此时IP话机呼叫转移时会产生占用PSTN网络资源的问题：

如图3所示，此时IP话机呼叫转移的过程包括：

第1步、PSTN话机A与IP话机B通话；

第2步、在IP话机B上按呼叫转移键，然后输入IP话机C的号码，再按呼叫转移键；

第3步、VoIP服务器接收IP话机B的呼叫转移请求，将呼叫转接至IP话机C；

第4步、PBX接通A与C通话，话机B挂断，但是PBX不会释放与话机B绑定的FXO接口，直到话机A与话机C通话结束为止。

因此，在话机A与话机C通话过程中，话机B无法与PSTN之间建立新的呼叫，导致PSTN资源占用混乱，不能合理化利用PSTN资源，影响用户正常使用。

发明内容

本发明提供了一种呼叫转移的方法和设备，实现PSTN资源的合理利用。

本发明提供了一种呼叫转移的方法，应用于包括程控交换机、VoIP网关和多个IP话机的系统中，包括：

所述VoIP网关接收IP话机发送的呼叫转移通知消息；

所述VoIP网关根据所述呼叫转移通知消息向所述程控交换机发送呼叫转移业务信号，接收所述程控交换机的响应信号并转发至所述IP话机；

所述VoIP网关接收所述IP话机发送的呼叫转移的号码并向所述程控交换机发送；

当呼叫转移的话机根据所述程控交换机的呼叫摘机后，所述VoIP网关转发所述呼叫转移的话机与所述IP话机的语音流；

所述VoIP网关接收所述IP话机的呼叫结束消息，向所述程控交换机发送与所述IP话机绑定的中继接口的挂机信号，通知所述程控交换机建立所述呼叫转移的话机与所述对端话机的通话连接。

所述VoIP网关根据所述呼叫转移通知消息向所述程控交换机发送呼叫转移业务信号包括：

所述VoIP网关识别所述呼叫转移通知消息内携带的事件信息；

所述VoIP网关根据所述事件信息生成与所述IP话机绑定的中继接口的呼叫转移业务信号并向所述程控交换机发送。

所述VoIP网关接收所述IP话机发送的呼叫转移通知消息之前，还包括：所述VoIP网关接收到所述对端话机向所述IP话机的呼叫、或者所述IP话机向所述对端话机发送的呼叫，查看与所述IP话机绑定的中继接口是否使能绑定模式，如果与所述IP话机绑定的中继接口使能绑定模式，所述VoIP网关在向所述IP话机发送的呼叫中携带绑定头域；

所述IP话机识别所述呼叫中携带的绑定头域，设置当前呼叫为绑定模式，根据该绑定模式向所述VoIP网关发送呼叫转移通知消息。

所述查看与所述IP话机绑定的中继接口是否使能绑定模式之前，还包括：所述VoIP网关存储各中继接口的模式，每一中继接口的模式为绑定模式或普通模式。

所述VoIP网关接收所述IP话机发送的呼叫转移的号码并向所述程控交换机发送包括：

所述VoIP网关接收所述IP话机以NTE带外传输的方式发送的呼叫转移的号码，将该号码以双音多频DTMF信号向所述程控交换机发送。

一种VoIP网关，应用于包括程控交换机、所述VoIP网关和多个IP话机的系统中，包括：

接收单元，用于接收IP话机发送的呼叫转移通知消息；

呼叫转移业务信号处理单元，与所述接收单元连接，用于根据所述呼叫转移通知消息向所述程控交换机发送呼叫转移业务信号，接收所述程控交换机的响应信号并转发至所述IP话机；

第一通话单元，用于接收所述IP话机根据所述响应信号发送的呼叫转移的号码并向所述程控交换机发送，在呼叫转移的话机根据所述程控交换机的呼叫摘机后，转发所述呼叫转移的话机与所述IP话机的语音流；

第二通话单元，用于接收所述IP话机的呼叫结束消息，向所述程控交换机发送与所述IP话机绑定的中继接口的挂机信号，通知所述程控交换机建立所述呼叫转移的话机与所述对端话机的通话连接。

所述呼叫转移业务信号处理单元包括：

识别子单元，用于识别所述呼叫转移通知消息内携带的事件信息；

信号生成子单元，与所述识别子单元连接，用于根据所述事件信息生成与所述IP话机绑定的中继接口的呼叫转移业务信号；

发送子单元，与所述信号生成子单元连接，用于将所述信号生成子单元生成的呼叫转移业务信号向所述程控交换机发送。

还包括：

模式使能单元，用于接收所述对端话机通过所述程控交换机发送的呼叫、或者所述IP话机向所述对端话机发送的呼叫后，查看与所述IP话机绑定的中继接口是否使能绑定模式，如果与所述IP话机绑定的中继接口使能绑定模式，在向所述IP话机发送的消息中携带绑定头域，使所述IP话机根据所述绑定头域将当前呼叫设置为绑定模式。

还包括：

存储单元，与所述模式使能单元连接，用于存储各中继接口的模式，每一中继接口的模式为绑定模式或普通模式。

所述第一通话单元包括：

接收子单元，用于接收所述IP话机以NTE带外传输的方式发送的呼叫转移的号码；

发送子单元，与所述接收子单元连接，用于将所述呼叫转移的号码以双音多频DTMF信号向所述程控交换机发送。

与现有技术相比，本发明至少具有以下优点：

本发明中，IP话机将呼叫转移通知消息向VoIP网关发送，通过VoIP网关与程控交换机的交互使程控交换机在呼叫转移结束后释放IP话机绑定的FXO接口，合理利用PSTN资源。

附图说明

图1是现有技术中传统电话网络的示意图；

图2是现有技术中PBX网络示意图；

图3是现有技术中IP话机呼叫转移的过程示意图；

图4是本发明实施例一提供的呼叫转移的方法的流程示意图；

图5是本发明实施例一中话机B设定自身工作模式为绑定模式的流程示意图；

图6和图7是本发明实施例二提供的VoIP网关的结构示意图。

具体实施方式

本发明中，IP话机发生呼叫转移时，将呼叫转移通知消息向VoIP网关发送，通过VoIP网关与程控交换机的交互，使程控交换机在呼叫转移结束后释放IP话机绑定的FXO接口。本发明中，程控交换机上的中继接口均以FXO接口为例进行说明，本领域技术人员应当清楚，该中继接口还可以为其他类型接口，例如FXS(Foreign Exchange Station，外部交换站)接口、或者EM接口等。

实施例一

本发明实施例一提供一种呼叫转移的方法，应用于包括程控交换机、VoIP网关和多个IP话机的系统中。下面以图2所示网络系统为例，介绍本发明提供的IP话机发起呼叫转移的过程。其中，VoIP可以基于H.323协议或SIP协议实现，以下以VoIP基于SIP协议实现为例进行介绍。

如图4所示，当话机B需要将呼叫转移到话机C时，本发明提供的呼叫转移过程包括以下步骤：

步骤401，话机B发送SIP(Session Initiation Protocol，会话初始协议)Notify(通知)消息通知VoIP网关启动呼叫转移业务。

该SIP Notify消息的格式示例如下：

其中，“f:<xxx@172.32.27.101>；tag＝ad5e22cc”中携带话机B的IP地址172.32.27.101，xxx为话机B的号码。“t:<sip:xxx@172.32.27.102>；tag＝ad5e23cc”中携带VoIP网关的IP地址172.32.27.102。“Event：Call transfer”用于通知VoIP网关本次通知的事件为“Call transfer”，“Call transfer:start”用于通知VoIP网关“Call transfer”事件的动作是“start”，本实例中该“start”即为生成拍叉信号，进行呼叫转移。

上述SIP Notify消息仅是本实施给出的一种具体实现方式，其他能够携带呼叫转移事件信息的消息同样属于本发明保护的范围。

步骤402，VoIP网关解析SIPNotify消息启动call transfer(呼叫转移)业务流程，生成FXO-B的呼叫转移业务信号并向PBX发送。

该呼叫转移业务信号通常称为排叉信号。VoIP网关获取话机B发送的SIP Notify消息中的“Call transfer:start”，根据预先配置执行“start”动作，生成FXO-B的拍叉信号。具体的，该拍叉信号为PBX所支持的特定信号，可以通过在VoIP网关预先设定实现。

步骤403，PBX接收呼叫转移业务信号后，启动呼叫转移业务，给VoIP网关的FXO-B播放特殊信号音，等待用户拨号；给话机A播放音乐，让话机A进入呼叫保持状态。

由于VoIP网关与IP话机B已建立媒体通道，因此VoIP网关将PBX发送的特殊信号音透传给IP话机B。

步骤404，IP话机B的用户听到特殊信号音后，输入呼叫转移的号码，IP话机B将呼叫转移的号码发送给VoIP网关。

具体的，IP话机B可以通过多种方式将呼叫转移的号码发送给VoIP网关，例如NTE(Named Telephone Event，命名的电话事件)带外传输的方式。由于IP话机B与VoIP网关已建立媒体通道，IP话机B还可以通过语音流的方式传递呼叫转移的号码。本发明实施例对于该具体的号码传递方式并不限制。

步骤405，VoIP网关接收到呼叫转移的号码，生成相应的DTMF信号发给程控交换机。

其中，DTMF(Dual Tone Multi Frequency，双音多频)信号是程控交换机所支持的信号方式，VoIP网关将呼叫转移的号码以DTMF信号的方式传递给程控交换机。当程控交换机支持其他信号方式，例如脉冲信号时，VoIP网关将呼叫转移的号码以脉冲信号的方式传递给程控交换机。

步骤406，程控交换机获取到呼叫转移的号码，向呼叫转移的话机C发起新的呼叫，占用与话机C绑定的FXO接口(FXO-C)资源。

步骤407，话机C振铃并摘机后，话机C的语音流由VoIP网关透传给IP话机B，即话机B与C建立通话连接，正常通话。

步骤408，IP话机B挂机或再次按呼叫转移键，完成呼叫转移业务，向VoIP网关发送BYE消息(呼叫结束消息)。

步骤409，VoIP网关收到BYE消息后，挂断FXO-B，向程控交换机发送FXO-B挂机信号。

步骤410，程控交换机接收FXO-B挂机信号，建立话机A与FXO-C的通话连接，即话机A与话机C正常通话。

本发明中，为了使得话机B根据图4所示过程进行呼叫转移，需要在话机B上进行预先配置，该配置包括以下三种方式：

第一种方式，预先设定话机B接收到呼叫转移触发时，向VoIP网关发送SIP Notify消息。该种方式无论话机B接收到的是模拟话机还是IP话机的呼叫，发生呼叫转移时都向VoIP网关发送SIPNotify消息。

第二种方式，预先在VoIP Server内设定话机B的呼叫转移配置信息，并在话机B初始向VoIP Server注册时将该配置信息下发给话机B。这种方式同第一种方式类似，无论话机B接收到的是模拟话机还是IP话机的呼叫，发生呼叫转移时都向VoIP网关发送SIP Notify消息。

第三种方式，由VoIP网关向话机B下发呼叫转移配置信息。

具体的，该第三种方式包括：

定义IP话机的工作模式，包括普通模式、绑定模式，普通模式下，IP话机的呼叫转移流程同现有方式，绑定模式下，IP话机的呼叫转移流程同上述图4所示流程。定义VoIP网关上的FXO接口的工作模式，包括普通模式、绑定模式，设置与IP话机绑定的FXO接口的工作模式为绑定模式。

话机B设定自身工作模式为绑定模式的流程如图5所示，包括：

步骤501，VoIP网关向IP话机B转发来自PBX的呼叫或接收IP话机B向PBX发送的呼叫。

步骤502，VoIP网关判断呼叫对应的FXO-B是否使能绑定模式；如果使能绑定模式，执行步骤503；否则，执行步骤504。

步骤503，VoIP网关在发送的sip信令报文中携带绑定头域。

具体的，在SIP信令报文中增加新的头域，该头域标识是否启动绑定模式，bind:yes。

例如，如果是向IP话机B转发来自PBX的呼叫，则该SIP信令可以为Invite(邀请)报文；如果是IP话机B向PBX发送的呼叫，该SIP信令可以为ACK(响应)报文，在Invite报文与ACK报文内携带的绑定头域可以相同或不同，但要使话机B根据绑定头域能够获知是否启动绑定模式。

步骤504，VoIP网关在发送的sip信令报文中不携带绑定头域。

步骤505，IP话机B接收到sip信令报文，判断sip信令报文是否携带绑定头域，如果判断结果为是，执行步骤506，否则，设置当前呼叫的模式为普通模式。

步骤506，IP话机B将当前呼叫置为绑定模式。

另外，本领域技术人员应当理解，本发明实施例提供的方法不仅适用于呼叫转移的话机为IP话机的情况，对于呼叫转移的话机为PSTN侧模拟话机的情况同样适用。

本发明实施例中，当有IP话机发生呼叫转移时，IP话机将呼叫转移通知消息向VoIP网关发送，通过VoIP网关与程控交换机的交互使程控交换机在呼叫转移结束后释放IP话机绑定的FXO接口，合理利用PSTN资源。

基于与上述方法实施例相同的技术构思，本发明实施例还提供下述装置项实施例。

实施例二

本发明实施例二提供一种VoIP网关，应用于包括程控交换机、所述VoIP网关和多个IP话机的系统中，如图6所示，包括：

接收单元11，用于接收IP话机发送的呼叫转移通知消息；

呼叫转移业务信号处理单元12，与所述接收单元11连接，用于根据所述呼叫转移通知消息向所述程控交换机发送呼叫转移业务信号，接收所述程控交换机的响应信号并转发至所述IP话机；

第一通话单元13，用于接收所述IP话机根据所述响应信号发送的呼叫转移的号码并向所述程控交换机发送，在呼叫转移的话机根据所述程控交换机的呼叫摘机后，转发所述呼叫转移的话机与所述IP话机的语音流；

第二通话单元14，用于接收所述IP话机的呼叫结束消息，向所述程控交换机发送与所述IP话机绑定的中继接口的挂机信号，通知所述程控交换机建立所述呼叫转移的话机与所述对端话机的通话连接。

如图7所示，所述呼叫转移业务信号处理单元12包括：

识别子单元121，用于识别所述呼叫转移通知消息内携带的事件信息；

信号生成子单元122，与所述识别子单元121连接，用于根据所述事件信息生成与所述IP话机绑定的中继接口的呼叫转移业务信号；

发送子单元123，与所述信号生成子单元122连接，用于将所述信号生成子单元生成的呼叫转移业务信号向所述程控交换机发送。

还包括：

模式使能单元15，用于接收所述对端话机通过所述程控交换机发送的呼叫、或者所述IP话机向所述对端话机发送的呼叫后，查看与所述IP话机绑定的中继接口是否使能绑定模式，如果与所述IP话机绑定的中继接口使能绑定模式，在向所述IP话机发送的消息中携带绑定头域，使所述IP话机根据所述绑定头域将当前呼叫设置为绑定模式。

存储单元16，与所述模式使能单元连接，用于存储各中继接口的模式，每一中继接口的模式为绑定模式或普通模式。

所述第一通话单元13包括：

接收子单元131，用于接收所述IP话机以NTE带外传输的方式发送的呼叫转移的号码；

发送子单元132，与所述接收子单元131连接，用于将所述呼叫转移的号码以双音多频DTMF信号向所述程控交换机发送。

本发明实施例中，IP话机将呼叫转移通知消息向VoIP网关发送，通过VoIP网关与程控交换机的交互使程控交换机在呼叫转移结束后释放IP话机绑定的中继接口，合理利用PSTN资源。

实施例三

本发明实施例三提供一种呼叫转移的系统，其特征在于，包括程控交换机、VoIP网关、和多个IP话机，其中

所述IP话机，用于在自身工作模式为绑定模式时，将呼叫转移通知消息向所述VoIP网关发送；

所述VoIP网关，用于接收所述IP话机发送的呼叫转移通知消息，根据所述呼叫转移通知消息向所述程控交换机发送呼叫转移业务信号，接收所述程控交换机的响应信号并转发至所述IP话机；当呼叫转移的话机根据所述程控交换机的呼叫摘机后，转发所述呼叫转移的话机与所述IP话机的语音流；接收所述IP话机的呼叫结束消息，向所述程控交换机发送与所述IP话机绑定的中继接口的挂机信号；

所述程控交换机，用于接收所述VoIP网关发送的呼叫转移业务信号并返回响应信息；接收所述VoIP网关发送的呼叫转移的号码，发起对所述呼叫转移的号码的呼叫；根据接收到的与所述IP话机绑定的中继接口的挂机信号建立所述呼叫转移的话机与对端话机的通话连接。

本发明实施例中，IP话机将呼叫转移通知消息向VoIP网关发送，通过VoIP网关与程控交换机的交互使程控交换机在呼叫转移结束后释放IP话机绑定的中继接口，合理利用PSTN资源。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

本领域技术人员可以理解附图只是一个优选实施例的示意图，附图中的模块或流程并不一定是实施本发明所必须的。

本领域技术人员可以理解实施例中的装置中的模块可以按照实施例描述进行分布于实施例的装置中，也可以进行相应变化位于不同于本实施例的一个或多个装置中。上述实施例的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。

以上公开的仅为本发明的几个具体实施例，但是，本发明并非局限于此，任何本领域的技术人员能思之的变化都应落入本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种呼叫转移的方法，应用于包括程控交换机、VoIP网关和多个IP话机的系统中，其特征在于，包括：

所述VoIP网关接收IP话机发送的呼叫转移通知消息；

所述VoIP网关根据所述呼叫转移通知消息向所述程控交换机发送呼叫转移业务信号，接收所述程控交换机的响应信号并转发至所述IP话机；

所述VoIP网关接收所述IP话机发送的呼叫转移的号码并向所述程控交换机发送；

当呼叫转移的话机根据所述程控交换机的呼叫摘机后，所述VoIP网关转发所述呼叫转移的话机与所述IP话机的语音流；

所述VoIP网关接收所述IP话机的呼叫结束消息，向所述程控交换机发送与所述IP话机绑定的中继接口的挂机信号，通知所述程控交换机建立所述呼叫转移的话机与对端话机的通话连接。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述VoIP网关根据所述呼叫转移通知消息向所述程控交换机发送呼叫转移业务信号包括：

所述VoIP网关识别所述呼叫转移通知消息内携带的事件信息；

所述VoIP网关根据所述事件信息生成与所述IP话机绑定的中继接口的呼叫转移业务信号并向所述程控交换机发送。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述VoIP网关接收所述IP话机发送的呼叫转移通知消息之前，还包括：

所述VoIP网关接收到所述对端话机向所述IP话机的呼叫、或者所述IP话机向所述对端话机发送的呼叫，查看与所述IP话机绑定的中继接口是否使能绑定模式，如果与所述IP话机绑定的中继接口使能绑定模式，所述VoIP网关在向所述IP话机发送的消息中携带绑定头域；

所述IP话机识别所述消息中携带的绑定头域，设置当前呼叫为绑定模式，根据该绑定模式向所述VoIP网关发送呼叫转移通知消息。

4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述查看与所述IP话机绑定的中继接口是否使能绑定模式之前，还包括：所述VoIP网关存储各中继接口的模式，每一中继接口的模式为绑定模式或普通模式。

5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述VoIP网关接收所述IP话机发送的呼叫转移的号码并向所述程控交换机发送包括：

所述VoIP网关接收所述IP话机以命名的电话事件NTE带外传输的方式发送的呼叫转移的号码，将该号码以双音多频DTMF信号向所述程控交换机发送。

6.一种VoIP网关，应用于包括程控交换机、所述VoIP网关和多个IP话机的系统中，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收IP话机发送的呼叫转移通知消息；

呼叫转移业务信号处理单元，与所述接收单元连接，用于根据所述呼叫转移通知消息向所述程控交换机发送呼叫转移业务信号，接收所述程控交换机的响应信号并转发至所述IP话机；

第一通话单元，用于接收所述IP话机根据所述响应信号发送的呼叫转移的号码并向所述程控交换机发送，在呼叫转移的话机根据所述程控交换机的呼叫摘机后，转发所述呼叫转移的话机与所述IP话机的语音流；

第二通话单元，用于接收所述IP话机的呼叫结束消息，向所述程控交换机发送与所述IP话机绑定的中继接口的挂机信号，通知所述程控交换机建立所述呼叫转移的话机与对端话机的通话连接。

7.如权利要求6所述的VoIP网关，其特征在于，所述呼叫转移业务信号处理单元包括：

识别子单元，用于识别所述呼叫转移通知消息内携带的事件信息；

信号生成子单元，与所述识别子单元连接，用于根据所述事件信息生成与所述IP话机绑定的中继接口的呼叫转移业务信号；

发送子单元，与所述信号生成子单元连接，用于将所述信号生成子单元生成的呼叫转移业务信号向所述程控交换机发送。

8.如权利要求6所述的VoIP网关，其特征在于，还包括：

模式使能单元，用于接收所述对端话机通过所述程控交换机发送的呼叫、或者所述IP话机向所述对端话机发送的呼叫后，查看与所述IP话机绑定的中继接口是否使能绑定模式，如果与所述IP话机绑定的中继接口使能绑定模式，在向所述IP话机发送的消息中携带绑定头域，使所述IP话机根据所述绑定头域将当前呼叫设置为绑定模式。

9.如权利要求8所述的VoIP网关，其特征在于，还包括：

存储单元，与所述模式使能单元连接，用于存储各中继接口的模式，每一中继接口的模式为绑定模式或普通模式。

10.如权利要求8所述的VoIP网关，其特征在于，所述第一通话单元包括：

接收子单元，用于接收所述IP话机以NTE带外传输的方式发送的呼叫转移的号码；

发送子单元，与所述接收子单元连接，用于将所述呼叫转移的号码以双音多频DTMF信号向所述程控交换机发送。

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