CN102143469A - 余额退费处理方法、设备及系统 - Google Patents

Abstract

本发明实施例提供一种余额退费处理方法、设备及系统。该方法包括：接收客户端发送的携带有退费金额和用户标识的退费请求信息；向充值中心发送携带有所述退费金额的售卡请求，以供所述充值中心根据所述退费金额生成充值信息；接收所述充值中心返回的所述充值信息；将所述充值信息发送给所述客户端。本发明实施例还提供了一种余额退费处理方法、营业中心设备、充值中心设备和余额退费处理系统。本发明实施例的技术方案，能够解决现有技术中无法为用户退费的缺陷，用户也可以灵活使用退费金额。

Description

余额退费处理方法、设备及系统

技术领域

本发明实施例涉及通信技术，尤其涉及一种余额退费处理方法、设备及系统。

背景技术

随着移动通信业务的普及推广，用于移动通信的移动终端受到越来越多的人们的青睐。

现有的移动通信的运营商通常采用预付费的方式为移动用户提供服务。亦即移动用户使用移动终端时需要先为其对应账户充值以支付预付话费才能使用相关业务。而且现有的充值金额即预付话费都存在一定的有效期，当客户端充值的预付话费还没有使用完，但是超过了运营商为该预付话费设置的有效期，此时客户端过期，无法正常使用相关业务。因此，为了保证正常使用业务，迫使客户端不端充值，以延长有效期。最后导致的预付话费越积越多，“成了“无底洞”。现有技术中，为了解决一部分客户端的预付话费淤积，运营商为客户端提供了转账业务，即将一个客户端账户中的部分话费或者全部话费转给另外一个客户端的账户。

但是，在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：现有技术仅提供将客户端账户余额转账给另一个客户端账户，对客户端的账户内多余预付费话费的处理方式的设计不灵活；例如无法满足客户端自己对其账户内多余预付费话费的退费处理。

发明内容

本发明实施例提供一种余额退费处理方法、设备及系统，用以解决现有技术中无法为用户退费的缺陷，用户也可以灵活使用退费金额。

本发明实施例提供一种余额退费处理方法，包括：

接收客户端发送的携带有退费金额和用户标识的退费请求信息；

向充值中心发送携带有所述退费金额的售卡请求，以供所述充值中心根据所述退费金额生成充值信息；

接收所述充值中心返回的所述充值信息；

将所述充值信息发送给所述客户端。

本发明实施例还提供一种余额退费处理方法，包括：

接收营业中心发送的携带有退费金额的售卡请求；

根据所述退费金额生成充值信息；

将所述充值信息返回给所述营业中心。

本发明实施例还提供一种营业中心设备，包括：

第一接收模块，用于接收客户端发送的携带有退费金额和用户标识的退费请求信息；

第一发送模块，用于向充值中心发送携带有所述退费金额的售卡请求，以供所述充值中心根据所述退费金额生成充值信息；

第二接收模块，用于接收所述充值中心返回的所述充值信息；

第二发送模块，用于将所述充值信息发送给所述客户端。

本发明实施例还提供一种充值中心设备，包括：

接收模块，用于接收营业中心发送的携带有退费金额的售卡请求；

生成模块，用于根据所述退费金额生成充值信息；

返回模块，用于将所述充值信息返回给所述营业中心。

本发明实施例还提供一种余额退费处理系统，包括：营业中心设备和充值中心设备；

所述营业中心设备，用于接收客户端发送的携带有退费金额和用户标识的退费请求信息；向所述充值中心设备发送携带有所述退费金额的售卡请求，以供所述充值中心设备根据所述退费金额生成充值信息；接收所述充值中心返回的所述充值信息；将所述充值信息发送给所述客户端；

所述充值中心设备，用于接收所述营业中心设备发送的携带有所述退费金额的售卡请求；根据所述退费金额生成充值信息；将所述充值信息返回给所述营业中心设备。

本发明实施例的余额退费处理方法、设备及系统，通过将客户端的请求的退费金额转换为充值信息，返回给客户端。客户端可以利用这些充值信息去购买运营商的其他增值业务。采用本发明实施例的技术方案，能够解决现有技术中无法为用户退费的缺陷，用户也可以灵活使用退费金额。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一提供的余额退费处理方法的流程图；

图2为本发明实施例二提供的余额退费处理方法的流程图；

图3为本发明实施例三提供的余额退费处理方法的流程图；

图4为本发明实施例四提供的余额退费处理方法的流程图；

图5为本发明实施例五提供的营业中心设备的结构示意图；

图6为本发明实施例六提供的营业中心设备的结构示意图；

图7为本发明实施例七提供的充值中心设备的结构示意图；

图8为本发明实施例八提供的充值中心设备的结构示意图；

图9为本发明实施例九提供的余额退费处理系统的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

图1为本发明实施例一提供的余额退费处理方法的流程图。如图1所示，本实施例的执行主体为运营商的营业中心设备，可以简称为营业中心，也可以称之为营业系统。本实施例的余额退费处理方法，具体可以包括：

步骤100、接收客户端发送的携带有退费金额和用户标识的退费请求信息；

步骤101、向充值中心发送携带有该退费金额的售卡请求，以供该充值中心根据该退费金额生成充值信息；

步骤102、接收该充值中心返回的该充值信息；

步骤103、将该充值信息发送给该客户端。

具体地，当用户需要向运营商请求退费时，可以通过移动终端或者通过登录运营商的官方网站向运营商的营业中心发送退费请求。或者用户到运营商的营业厅申请退费，由运营商的营业员通过相应的客户端向营业中心发出退费请求。无论采用哪种方式发送退费请求信息，该退费请求信息中至少包括退费金额和请求退费的用户的用户标识。该用户标识为该用户使用该运营商的通信号码如用户的手机号码。当营业中心收到退费请求信息之后，可以获取到该客户端请求退费的退费金额和用户标识。这里的客户端可以指的是请求退费的用户在请求退费时使用的移动终端。当用户通过登录网络账户请求退费的时候，这里的客户端可以为正在登录的用于请求退费的计算机等终端。运营商的营业员使用相应的客户端也为计算机等终端。营业中心接收到退费请求信息之后，向充值中心发送携带有该退费金额的售卡请求。该充值中心根据退费金额再生成充值信息。例如该充值中心将该退费金额设置在一个新生成的带有充值密码的充值卡中，其中该充值卡的可供充值的充值金额等于该退费金额。对应的充值信息包括：该充值卡的充值密码和充值金额。充值中心根据退费金额生成充值信息之后，将该充值信息返回给营业中心。例如将充值卡的充值密码和充值金额返回给营业中心。最后由营业中心将充值信息发给客户端，用户可以从该客户端获取到该充值信息。这样，便完成将用户账户中的余额进行退费处理，用户可以利用退费得到的充值信息给其他用户的账户充值或者利用该充值信息购买运营商可以提供的其他增值服务对应的业务。

本实施例的余额退费处理方法，通过将客户端的请求的退费金额转换为充值信息，返回给客户端。客户端可以利用这些充值信息去购买运营商的其他增值业务。采用本实施例的技术方案，能够解决现有技术中无法为用户退费的问题，而且可用户也可以灵活使用退费金额。

需要说明的是，上述实施例的余额退费处理方法中的步骤102与步骤103之间或者步骤103之后，还可以包括：从该用户标识对应的账户中扣除该退费金额。具体地，执行上述实施例的步骤，已经完成客户端请求的退费，那么营业中心应从该用户标识对应的账户中扣除请求退费的退费金额。

需要说明的是，上述实施例的余额退费处理方法中，步骤100中接收客户端发送的携带有退费金额的退费请求信息，具体可以包括：

(1)接收该客户端发送的携带有用户标识的销户申请；

(2)获取该用户标识对应的账户中的剩余金额，并将剩余金额从账户中扣除，以及将该剩余金额作为退费余额。

具体地，此实施例为本发明技术方案使用的一种场景。当用户想要注销账户中还有余额的账户时，可以通过客户端先向营业中心发送携带有用户标识的销户申请。由于要注册的账户中还留有预存话费，此时需要将剩余的预存话费进行退费处理，还给用户。在营业中心一侧，营业中心接收到用户通过客户端发送的携带有用户标识的销户申请以后，需要清算一下，获取该用户标识对应的账户中的剩余金额即剩余的预存储话费；并将剩余金额从该用户标识对应的账户中扣除，然后该剩余金额作为该用户请求退费的退费金额。后续执行过程与上述实施例的步骤相同，在此不再赘述。

需要说明的是，上述实施例中的充值信息例如生成的充值卡的充值密码和充值金额可以打印成纸件，然后发送给请求退费的客户端对应的用户。即请求退费的账户对应的用户。也可以通过电子形式如短信、消息等方式发送给客户端，如移动终端或者计算机等终端。

图2为本发明实施例二提供的余额退费处理方法的流程图。如图2所示，本实施例的余额退费处理方法的执行主体为充值中心设备，可以简称为充值中心。本实施例的余额退费处理方法，具体可以包括：

步骤200、接收营业中心发送的携带有退费金额的售卡请求；

步骤201、根据该退费金额生成充值信息；

步骤202、将该充值信息返回给该营业中心。

具体地，本实施例在充值中心一侧详细描述本发明的技术方案。充值中心主要用于根据接收到的营业中心发送的售卡请求中的退费金额，生成售卡请求。并将生成的充值信息返回给营业中心，以供营业中心将该充值信息发送给请求退费的客户端，以供通过该客户端一侧请求退费的用户获取该充值信息。这里的充值信息可以打印的纸件的形式发送给客户端，或者也可以电子格式如短信、消息等方式发送给客户端。

本实施例的余额退费处理方法，通过充值中心将客户端的请求的退费金额转换为充值信息，并发送给营业中心，以供营业中心返回给客户端，以供请求退费的用户的获取。客户端可以利用这些充值信息去购买运营商的其他增值业务。采用本实施例的技术方案，能够解决现有技术中无法为用户退费的缺陷，用户也可以灵活使用退费金额。

需要说明的是，上述实施例中的步骤201根据该退费金额生成充值信息，具体可以包括：将生成的充值卡的充值金额设置为所述退费金额；并生成充值密码。

具体地，这里指的是充值中心根据退费金额生成充值信息的过程中，具体可以是充值中心生成一张没有金额的充值卡，然后将充值卡的充值金额设置为该退费金额，并且为该充值卡随机生成充值密码。即该充值信息包括充值金额和充值密码。这样，将该充值金额和充值密码发送给客户端之后，用户便可以利用该充值卡的充值密码为其他用户充值或者利用该充值卡的充值密码去购买运营商提供的增值业务。

需要说明的是，充值中心也可以预先设置很多张没有面额和余额的充值卡，并为每一张充值卡随机生成一个唯一对应的充值密码。当充值中心根据接收到的售卡请求中的充值金额之后，随机获取一张预先生成的充值卡，然后在获取的充值卡上写入金额等于请求退费的退费金额数目的金额。对应地，充值信息包括该充值卡的充值密码和充值金额。还可以为每一张充值卡设置充值卡号。此时对应的充值信息可以包括：充值金额、充值卡号和充值密码。

图3为本发明实施例三提供的余额退费处理方法的流程图。如图3所示，本实施例的余额退费处理方法，具体可以包括如下步骤：

步骤300、营业中心接收客户端发送的携带有用户标识的销户申请；

步骤301、营业中心清算该用户标识对应的账户的剩余金额；

由于该用户要请求销户，营业中心应该退还该用户标识对应的账户中的剩余金额。此时该剩余金额即相当于前述实施例的退费金额。

步骤302、营业中心向充值中心发送携带有剩余金额的售卡请求；

步骤303、充值中心预先生成没有充值金额的充值卡，并为该充值卡随机生成充值密码；

也就是说预先生成的是一张空卡，其内没有充值金额。

步骤304、充值中心在该充值卡上写入与接收到的售卡请求中的剩余金额相等的充值金额；

步骤305、充值中心将该充值卡的充值密码和充值金额返回给营业中心；

步骤306、营业中心将该充值密码和充值金额发送给客户端。

这样，请求销户的用户可以根据该充值密码将这部分充值金额充给其他用户。或者还可以利用该充值密码和充值金额去购买运营商提供的增值服务。

本发明实施例的余额退费处理方法，通过将客户端销户时剩余的金额转换为充值密码，并发送给营业中心，以供营业中心返回给客户端，以供请求销户的用户获取。用户可以利用这些充值密码去购买运营商的其他增值业务。采用本实施例的技术方案，能够解决现有技术中无法为用户退费的缺陷，用户也可以灵活使用退费金额。

图4为本发明实施例四提供的余额退费处理方法的流程图。如图4所示，本实施例的余额退费处理方法，具体可以包括如下步骤：

步骤400、营业中心接收客户端发送的退费申请；该退费申请中包括请求退费的退费金额和用户标识；

步骤401、营业中心从该用户标识对应的账户中预扣除退费金额；

步骤402、营业中心向充值中心发送携带有退费金额的售卡请求；

步骤403、充值中心预先生成没有充值金额的充值卡，并为该充值卡随机生成充值密码；

步骤404、充值中心在该充值卡上写入与接收到的售卡请求中的退费金额相等的充值金额；

步骤405、充值中心将该充值卡的充值密码和充值金额返回给营业中心；

步骤406、营业中心从该用户标识对应的用户的账户中扣除退费金额；

步骤407、营业中心将该充值密码和充值金额发送给请求退费的客户端。

同理，请求退费的用户获取到该充值密码和充值金额之后，可以根据该充值密码将销户时剩余的金额充给其他用户。或者还可以利用该充值密码去购买运营商提供的增值服务。

本实施例在接收到退费请求信息之后，在步骤401采用预扣除退费金额。在接收到充值中心发送的充值密码之后再不皱407中才实现真正扣除退费金额。在步骤401中相当于一种冻结操作，因为此时营业中心还没有向充值中心发送售卡请求，在不确定后续一定能够获取到充值信息时，可以先进行预扣除操作。在步骤407中已经获取到充值中心发送的充值密码，此时可以执行扣除操作。通过采用上述步骤，可以增加整个余额退费过程的安全性与合理性。

本发明实施例的余额退费处理方法，通过将客户端请求退费的退费金额转换为充值密码，并发送给营业中心，以供营业中心返回给客户端。客户端可以利用这些充值密码去购买运营商的其他增值业务。采用本实施例的技术方案，能够解决现有技术中无法为用户退费的缺陷，用户也可以灵活使用退费金额。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

图5为本发明实施例五提供的营业中心设备的结构示意图。如图5所示，本实施例的营业中心设备可以称为营业中心或者营业系统，具体可以包括：第一接收模块10、第一发送模块11、第二接收模块12和第二发送模块13。

其中第一接收模块10用于接收客户端发送的携带有退费金额和用户标识的退费请求信息。第一发送模块11与第一接收模块10连接，第一发送模块11用于向充值中心发送携带有第一接收模块10接收的退费请求信息中的该退费金额的售卡请求，以供该充值中心根据该退费金额生成充值信息。第二接收模块12用于接收该充值中心返回的、根据第一发送模块11生成的该充值信息。第二发送模块13与第二接收模块12连接，第二发送模块13用于将第二接收模块12接收的该充值信息发送给请求退费的该客户端，以供用户标识对应的用户获取。

本实施例的营业中心设备，通过上述模块实现余额退费处理的实现机制，与上述相关方法实施例实现余额退费处理的过程相同，详细可以参考上述相关方法实施例的记载，在此不再赘述。

本实施例的余额退费处理方法，通过各模块能够实现将客户端的请求的退费金额转换为充值信息，返回给客户端。客户端可以利用这些充值信息去购买运营商的其他增值业务。采用本实施例的技术方案，能够解决现有技术中客无法为用户退费的缺陷，用户也可以灵活使用退费金额。

图6为本发明实施例六提供的营业中心设备的结构示意图。如图6所示，本实施例的营业中心设备，在包括上述图5所示实施例的技术方案的基础上，第一接收模块10，具体包括：接收单元101和处理单元102。

其中接收单元101用于接收客户端发送的携带有用户标识的销户申请。处理单元102与接收单元101连接，处理单元102用于获取接收单元101接收到的请求销户的用户标识对应的账户中的剩余金额，并将剩余金额从用户标识对应的账户中扣除，以及将该剩余金额作为退费余额。此时，第一发送模块11与处理单元102连接，第一发送模块11用于向充值中心发送携带有处理单元102获取的该退费金额的售卡请求，以供该充值中心根据该退费金额生成充值信息。本实施例的营业中心设备，通过上述模块实现余额退费处理的实现机制，与上述相关方法实施例实现余额退费处理的过程相同，详细可以参考上述相关方法实施例的记载，在此不再赘述。

本实施例的余额退费处理方法，通过采用上述各模块，能够解决现有技术中无法为用户退费的缺陷，用户也可以灵活使用退费金额。

图7为本发明实施例七提供的充值中心设备的结构示意图。如图7所示，本实施例的充值中心设备，其特征在于，包括：接收模块20、生成模块21和返回模块22。

其中接收模块20用于接收营业中心发送的携带有退费金额的售卡请求。生成模块21与接收模块20连接，生成模块21用于根据接收模块20接收到的售卡请求中的该退费金额生成充值信息。返回模块22与生成模块21连接，返回模块22用于将生成模块21生成的该充值信息返回给该营业中心，以供该营业中心将该充值信息发送给请求退费的客户端。

本实施例的充值中心设备，通过上述模块实现余额退费处理的实现机制，与上述相关方法实施例实现余额退费处理的过程相同，详细可以参考上述相关方法实施例的记载，在此不再赘述。

本实施例的充值中心设备，通过各模块实现将客户端的请求的退费金额转换为充值信息，并发送给营业中心，以供营业中心返回给请求退费的客户端。客户端可以利用这些充值信息去购买运营商的其他增值业务。采用本实施例的技术方案，能够解决现有技术中无法为用户退费的缺陷，用户也可以灵活使用退费金额。

图8为本发明实施例八提供的充值中心设备的结构示意图。如图8所示，本实施例的充值中心设备，在包括上述图7所示实施例的技术方案的基础上，还可以包括预生成模块23，预生成模块23用于预先生成没有充值金额的该充值卡，并为该充值卡随机生成充值密码。

本实施例的充值中心设备中，该生成模块21还与预生成模块23连接，具体地，该生成模块21用于将预生成模块23生成的充值卡的充值金额设置为接收模块20接收到的售卡请求中携带的退费金额；并生成充值卡的充值密码。

本实施例的充值中心设备，通过上述模块实现余额退费处理的实现机制，与上述相关方法实施例实现余额退费处理的过程相同，详细可以参考上述相关方法实施例的记载，在此不再赘述。

本实施例的充值中心设备，通过采用上述各模块，能够解决现有技术中无法为用户退费的缺陷，用户也可以灵活使用退费金额。

图9为本发明实施例九提供的余额退费处理系统的结构示意图。如图9所示，本实施例的余额退费处理系统，具体可以包括：营业中心设备30和充值中心设备40。营业中心设备30和充值中心设备40连接。

营业中心设备30用于接收客户端发送的携带有退费金额和用户标识的退费请求信息；向该充值中心设备40发送携带有该退费金额的售卡请求。该充值中心设备40接收营业中心设备发送的携带有退费金额的售卡请求，并根据接收到的售卡请求中的退费金额生成充值信息；并将该充值信息返回给该营业中心设备30。营业中心设备30接收该充值中心返回的该充值信息；并将该充值信息发送给请求退费的该客户端，以供用户标识对应的用户从该客户端获取。

本实施例的余额退费处理系统中的营业中心设备30可以采用上述实施例五或者六所示的营业中心设备。充值中心设备40可以采用上述实施例七或者八所示的充值中心设备。本实施例的余额退费处理系统实现余额退费处理的实现机制，与上述相关方法实施例实现余额退费处理的过程相同，详细可以参考上述相关方法实施例的记载，在此不再赘述。

本实施例的余额退费处理系统，通过营业中心设备和充值中心设备的交互实现将客户端的请求的退费金额转换为充值信息，并返回给请求退费的客户端。客户端可以利用这些充值信息去购买运营商的其他增值业务。采用本实施例的技术方案，能够解决现有技术中无法为用户退费的缺陷，用户也可以灵活使用退费金额。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。

Claims (10)

1.一种余额退费处理方法，其特征在于，包括：

接收客户端发送的携带有退费金额和用户标识的退费请求信息；

向充值中心发送携带有所述退费金额的售卡请求，以供所述充值中心根据所述退费金额生成充值信息；

接收所述充值中心返回的所述充值信息；

将所述充值信息发送给所述客户端。

2.根据权利要求1所述的余额退费处理方法，其特征在于，接收客户端发送的携带有退费金额和用户标识的退费请求信息，具体包括：

接收所述客户端发送的携带有所述用户标识的销户申请；

获取所述用户标识对应的账户中的剩余金额，并将所述剩余金额从所述账户中扣除，以及将所述剩余金额作为退费余额。

3.根据权利要求1或2所述的余额退费处理方法，其特征在于，所述充值信息包含充值金额和充值密码，所述向充值中心发送携带有所述退费金额的售卡请求，以供所述充值中心根据所述退费金额生成充值信息，具体包括：向所述充值中心发送携带有所述退费金额的售卡请求，以供所述充值中心将生成的充值卡的充值金额设置为所述退费金额，并生成所述充值密码。

4.一种余额退费处理方法，其特征在于，包括：

接收营业中心发送的携带有退费金额的售卡请求；

根据所述退费金额生成充值信息；

将所述充值信息返回给所述营业中心。

5.根据权利要求4所述的余额退费处理方法，其特征在于，根据所述退费金额生成充值信息，具体包括：

将生成的充值卡的充值金额设置为所述退费金额，并生成充值密码。

6.一种营业中心设备，其特征在于，包括：

第一接收模块，用于接收客户端发送的携带有退费金额和用户标识的退费请求信息；

第一发送模块，用于向充值中心发送携带有所述退费金额的售卡请求，以供所述充值中心根据所述退费金额生成充值信息；

第二接收模块，用于接收所述充值中心返回的所述充值信息；

第二发送模块，用于将所述充值信息发送给所述客户端。

7.根据权利要求6所述的营业中心设备，其特征在于，所述第一接收模块，具体包括：

接收单元，用于接收所述客户端发送的携带有所述用户标识的销户申请；

处理单元，用于获取所述用户标识对应的账户中的剩余金额，并将所述剩余金额从所述账户中扣除，以及将所述剩余金额作为退费余额。

8.根据权利要求6所述的营业中心设备，其特征在于，所述第一发送模块，具体用于向所述充值中心发送携带有所述退费金额的售卡请求，以供所述充值中心将生成的充值卡的充值金额设置为所述退费金额，并生成充值密码作为所述充值信息。

9.一种充值中心设备，其特征在于，包括：

接收模块，用于接收营业中心发送的携带有退费金额的售卡请求；

生成模块，用于根据所述退费金额生成充值信息；

返回模块，用于将所述充值信息返回给所述营业中心。

10.一种余额退费处理系统，其特征在于，包括：营业中心设备和充值中心设备；

所述营业中心设备，用于接收客户端发送的携带有退费金额和用户标识的退费请求信息；向所述充值中心设备发送携带有所述退费金额的售卡请求，以供所述充值中心设备根据所述退费金额生成充值信息；接收所述充值中心返回的所述充值信息；将所述充值信息发送给所述客户端；

所述充值中心设备，用于接收所述营业中心设备发送的携带有所述退费金额的售卡请求；根据所述退费金额生成充值信息；将所述充值信息返回给所述营业中心设备。

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