CN102143227A - 在电信网上协作浏览的系统和方法 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了在电信网上协作浏览的系统和方法。本发明的实施方式广泛设想了通过协作式WWTW浏览器在万维电信网(WWTW)上提供协作浏览的系统、方法、设备和程序产品。根据本发明的实施方式，WWTW的协作使用是通过将用户和语音站点连接在一起而实现的。

Description

在电信网上协作浏览的系统和方法
技术领域
在此描述的主题整体上涉及包含可以使用常规电话呼叫来访问的互联语音应用(称为语音站点)的万维电信网(WWTW)。
背景技术
万维网(WWW)实现了快速和容易的信息传播，为生活的不同方面带来了基础性的变化。然而，很大数目的人口(大多数在发展中国家)仍然未被这场革命所触及。与个人电脑(PC)这种WWW的基本访问装置相比，移动电话已经在这部分人中进行了显著的普及。拥有所需的低成本、包含小键盘的简单用户接口、有限的菜单和基于语音的接入，都为移动电话的成功做出了贡献。然而，除了基本的语音通信，这些人还不能享受WWW用户可用的信息和服务带来的益处。
用户可以接入WWTW并与其语音站点通过语音进行互动。在因特网普及低而电话普及高的发展中国家这尤为有用。由于WWTW可以通过标准电话设备来访问(例如，仅是语音)，没有配备诸如PC或智能电话等高端电子设备的个人也可以访问WWTW。
发明内容
本发明的实施方式广泛设想了在万维电信网(WWTW)上提供协作浏览的系统、方法、设备和程序产品。根据本发明的实施方式，WWTW的协作使用是通过将用户和语音站点连接在一起而实现的。本发明的实施方式提供了允许WWTW用户使用简化的电子设备和到协作式WWTW浏览器的语音连接而一起访问语音站点并参加WWTW上诸如会议的多种形式的协作式社交互动的机制。
简要来说，本发明的一个方面提供了一种设备，包括：一个或多个处理器；及计算机可读存储媒体，其中具有可由该一个或多个处理器执行的计算机可读程序代码，该计算机可读程序代码包括：配置为在一个或多个语音信道链路上从一个或多个最终用户接收一个或多个命令的计算机可读程序代码；配置为解释所述一个或多个命令的计算机可读程序代码；及配置为根据所述一个或多个命令，建立一个或多个附加语音信道链路，以在两个或更多最终用户以及一个或多个语音应用之间建立协作式电信页面浏览会话的计算机可读程序代码。
本发明的另一个方面提供了一种方法，包括：在一个或多个语音信道链路上从一个或多个最终用户接收命令；解释所述一个或多个命令；及根据所述一个或多个命令建立一个或多个附加语音信道链路，以在两个或更多最终用户以及一个或多个语音应用之间建立协作式电信页面浏览会话。
本发明的再一个方面提供了一种计算机程序产品，包括：计算机可读存储媒体，其中具有计算机可读程序代码，所述计算机可读程序代码包括：配置为在一个或多个语音信道链路上从一个或多个最终用户接收命令的计算机可读程序代码；配置为解释所述一个或多个命令的计算机可读程序代码；及配置为根据所述一个或多个命令建立一个或多个附加语音信道链路，以在两个或更多最终用户和一个或多个语音应用之间建立协作式电信页面浏览会话的计算机可读程序代码。
为了更好地理解本发明的示例性实施方式，与其他以及更进一步的特征和优点一起，请结合附图参考后续说明书，本发明的请求保护的实施方式的范围将在随附的权利要求中指出。
附图说明
图1示出了根据一个实施方式的万维电信网环境。
图2示出了根据一个实施方式的协作式WWTW浏览器。
图3示出了根据一个实施方式的通过协作式WWTW浏览器可用的协作式WWTW浏览器选择的流程图。
图4(A-B)示出了根据一个实施方式的标签化协作式WWTW浏览会话的示例。
图5示出了一个实施方式的计算机系统。
具体实施方式
容易理解本发明的实施方式的组件，如同在此一般性描述和在附图中所示的，除描述的示例性实施方式之外，还可以被设置和设计为广泛的不同配置。从而，后续对本发明实施方式的更加详细的描述，如附图所示的，并不意味着限制本发明的请求保护的实施方式，而仅仅代表了本发明的示例性实施方式。
在全说明书中，术语“一个实施方式”或“实施方式”(以及类似词)意思是连同该实施方式一起描述的一个特定特征、结构或特点被包含在至少一个本发明的实施方式中。从而，在本说明书的其他位置出现的词语“在一个实施方式中”或“在实施方式中”以及类似词语并不一定全是指同一个实施方式。
进一步地，所描述的特征、结构、特点可以被在一个或多个实施方式中以任意合适的方式结合起来。在后续说明中，提供了大量的具体细节，以助于对本发明的实施方式的透彻理解。然而，相关领域技术人员可以认识到本发明的不同实施方式即使没有某一个或多个具体细节、或者使用其他方法、组件、材料等等也能实施。在另一些情况中，没有示出或详细描述公知的结构、材料或操作以免模糊本发明的方面。
本发明的实施方式广泛设想了在万维电信网(WWTW)上提供协作浏览的系统、方法、设备和程序产品。根据本发明的实施方式，WWTW的协作使用是通过将用户和语音站点连接在一起而实现的。本发明的实施方式提供了允许WWTW用户使用简化的电子设备和语音连接而一起访问语音站点并参加WWTW上诸如会议的多种形式的社交互动的机制。
说明现在转向附图。示出的本发明的实施方式可以通过参考附图来得到最好的理解。后续说明仅仅意图通过示例的方式简单的展示某些选定的本发明的示例性实施方式，如在此请求保护的。
应当理解，附图中的流程图和方块图展示了根据本发明的不同实施方式的系统、设备、方法和计算机可读程序产品的体系、功能和可能的实现方式的操作。在这一点上，流程图中的每一个方块或者方块图可以代表模块、部件或者部分代码，该代码包含一个或多个用于实现特定逻辑功能的可执行指令。还应当理解，在一些可选实现方式中，方块记载的功能可以以与图中所示不同的顺序实现。例如，根据涉及的功能，展示的连续的两个方块可能实际上是并发执行的，或者这些方块有时可能是以相反顺序实现的。还应当理解，方块图和/或流程图中的每一个方块，以及方块图和/或流程图中的方块的组合，可以由特殊目的的基于硬件的执行特定的功能或动作的系统来实施，或由特殊目的的硬件和计算机指令的结合来实施。
传统的电话语音应用被企业采用以提供到他们的客户的可选沟通渠道。这些应用的技术复杂度有很大不同，其中最简单的应用使用电话键板对语音菜单进行导航，而复杂的应用可以处理人类语音中的自然语言。由于访问接口是电话设备，这些语音应用获得了广泛的接受，所以人们可以在活动中访问这些应用。由于互动的形态是语音，使用这些应用和在其中进行导航是相当容易的。
电话接入和易于使用所牵涉的问题在网络接入的可选方式还不普及的发展中国家更为重要。发展中地区的互联网普及率仍低于10％(在2008年中)。
然而电话语音应用的使用仍限制在少数企业中。造成这样的一个主要原因是语音应用不像网站，仍是具有特定信息或业务的隔离的应用。所以语音应用的互联(在此称为语音站点)成为推广它们的要求，因为通过链接网站的超链接能够联通万维网(WWW)。
WWTW(或者电信网或T-Web)提供了开发语音应用网的机制和好处。图1示出了根据本发明的实施方式的WWTW环境100的高层视图。最终用户101使用他或她的电话连接到具有多个互联的语音站点的WWTW 103。最终用户101通过WWTW浏览器102连接到WWTW 103，该浏览器便于最终用户101和语音站点之间的通信。然而仅示出了一个最终用户101，多个最终用户也可以通过一个或多个WWTW浏览器连接。此外，WWTW浏览器可以结合在语音站点中。从而，图1只是所涉及的高层体系的非限制性的实例。
WWTW浏览器102可以支持用在WWW上的标准浏览特征，即使最终用户101没有诸如PC的高端设备。WWTW浏览器102可以设计为使用标准电话设备(例如仅有语音的电话或类似物)在语音信道上访问的服务器侧应用程序。WWTW浏览器102使用呼叫-控制特征和语音XML标签来管理用户会话。这为最终用户101提供了无缝导航体验。接下来提供WWTW浏览器102的一些架构细节。
从架构总览来看，传统的网页浏览器(例如Internet Explorer
Figure BSA00000449375000051
网页浏览器或Firefox
Figure BSA00000449375000052
(火狐)网页浏览器)是驻存于用户的PC或具有因特网接入的高端电话中的客户端侧软件。在WWTW中，典型的客户端设备是低端电话(例如仅有语音的电话)，并且对语音站点的访问是通过电话呼叫而不是数据信道的语音互动。这意味着WWTW浏览器102需要被设计为服务器侧技术。Firefox是Mozilla Foundation的注册商标。而Internet Explorer
Figure BSA00000449375000054
是微软公司的注册商标。
通过说明性的示例，用户拨打WWTW浏览器102的电话号码以发起电话呼叫110。一旦他或她连接到WWTW浏览器102，他或她可以通过不同的WWTW浏览器102命令访问120电信网中的语音站点。作为服务器侧技术，显然单个WWTW浏览器102能够支持多个最终用户。
给定这样的操作性模型，用户101发出的WWTW浏览器102命令可以是语音词语命令或键盘(通常称为DTMF-双音多频)命令，因为基本的电话设备101和电话与WWTW浏览器102之间的电话链路110不支持任何其他形态。这些命令的解释发生于WWTW浏览器102上。因此如果支持语音命令，WWTW浏览器102需要语音识别系统。语音站点通常使用同样的互动形态。
WWTW浏览器102作为用户101以无缝方式访问设置于电信网103中的语音站点的窗口。用户101还可以直接访问单个语音站点130而不需要涉及电信网页浏览器102。然而，在这种情况下，或者用户需要知道要访问的语音站点的地址，或者当前开放的语音站点应当包含指向那个语音站点的超链接(140)。
多个用户可以通过同一个WWTW浏览器102实例在电信网103上冲浪。类似地，单个用户101可以选择在不同时间使用不同的WWTW浏览器进行浏览。WWTW浏览器102自身可以被看作是为用户101提供导航特征的特殊的语音站点。
用户101连接到WWTW浏览器102，接下来访问他或她感兴趣的任意语音站点。一旦用户101连接到语音站点，他或她能够同时与该语音站点和WWTW浏览器102进行互动。这并非微不足道的，因为在导航语音站点时，随时可能发出WWTW浏览器102命令。在传统浏览器(网页浏览器例如是Internet Explorer或火狐网页浏览器)的图形用户接口中这是相当简单的任务，这些浏览器分割屏幕空间以容纳浏览器的命令菜单和站点内容。然而，在缺少空间维度的WWTW浏览器102中，确保用户可以与WWTW浏览器102和正在浏览的语音站点进行通信并非无关紧要的。
分辨WWTW浏览器102命令和语音站点命令的机制是通过读出独特的浏览器特定关键词，例如“T-Web浏览器”，或按下特定键板序列来切换到WWTW浏览器102命令模式。该关键词将用户101带到WWTW浏览器102的浏览器命令菜单，其中用户可以输入诸如“返回”、“前进”和“书签”(该语音站点)等的WWTW浏览器102命令。假定该关键词不会出现在任何语音站点的语法中。另一种措施是为所有WWTW浏览器102命令，例如“向后浏览”、“新浏览”，附加前缀字浏览器。这不需要用户切换到任何单独的命令模式以输入命令。假设这些词组(带有前缀)不是任何语音站点的语法的一部分。
参考图2，协作式WWTW浏览器的组件级体系在此以非限制性示例的方式提出。协作式WWTW浏览器202首先描述为与单个用户上下文有关，此后在多个在协作式上下文中浏览WWTW的用户的上下文中进行描述。协作式WWTW浏览器，类似于前述的WWTW浏览器，使得用户可以浏览语音站点、记录书签以及类似行为；协作式WWTW浏览器此外还可以实现多个用户(或其子集)之间的协作式社交互动/电信页面浏览，如同在此进一步描述的。
协作式WWTW浏览器202可以使用例如CCXML以在两个呼叫支路之间会话(位于协作式WWTW浏览器202和用户201之间的一个连接210，位于协作式浏览器和语音站点240a和/或其他最终用户201a之间的第二连接220)。这允许协作式WWTW浏览器202和语音站点240a(以及因此它们的对应语音识别系统)在同一电话呼叫中保持激活。显然，这并不要求最终用户电话201支持会议。电话设备201和协作式WWTW浏览器202之间的、以及协作式WWTW浏览器202和语音站点240a之间的电话呼叫210是一个通过CCXML的三方会议呼叫。类似于传统的可视化(网页)浏览器，如果语音命令是针对协作式WWTW浏览器202的，则协作式WWTW浏览器202据其采取动作。另一方面，如果语音命令是针对语音站点240a的，协作式WWTW浏览器202不采取动作。这类似于在页面浏览器的面板部分中的鼠标点击与网站内容中的鼠标点击。
呼叫管理器250(具有呼叫处理器)，命令解释器260，会话管理器/处理器270和数据库280中的数据模型组成了协作式WWTW浏览器202的核心组件。这些组件之间的互动主要是：来自最终用户201的呼叫210通过简单电话呼叫到达呼叫管理器250，呼叫管理器250发起对话呼叫290到命令解释器260，该命令解释器随后将协作式WWTW浏览器202命令提供给用户201。命令解释器260负责与最终用户201，201a的互动。其为用户201提供命令选择并解释由用户201发出的命令。当访问语音站点240a的命令由用户201发出时，其被传送到呼叫管理器250。
然后呼叫管理器250发起电话呼叫220到语音站点240a，同时还保持与协作式WWTW浏览器202的原始呼叫210。这样，三方呼叫就被呼叫管理器250建立起来。呼叫管理器250还发起相关的API呼叫以在协作式WWTW浏览器数据库280中注册事件。数据模型被设计用于存储与用户201的浏览会话相关的数据。
在浏览语音站点240a时，用户可以发出将被传输到新的语音站点240b的协作式浏览器命令。应当注意该新的语音站点240b同样也可以是另一要与之进行会议的最终用户201a(电话)，例如存储在数据库280中的联系人。这一命令再被命令解释器260解释，并且HSTP层通过会话处理器270传输相关信息。会话处理器270管理当前用户浏览会话的会话信息。随后其将该消息通过API呼叫传输到呼叫管理器250。其还通过HSTP发送SOAP 220消息到新的语音站点240b。呼叫管理器250随后建立到该新的语音站点240b的电话呼叫连接。它还重复发起合适的API呼叫的步骤，以在浏览器数据库280中注册导航。还应当注意的是另一个用户201a能够连接到同一个协作式WWTW浏览器202，或者通过另一个起源于该协作式WWTW浏览器202到另一个用户201a的语音信道链路而链接到初始最终用户201。
根据本发明的一个实施方式，协作式WWTW浏览器302的应用逻辑负责提供其核心功能。图3示出了非限制性和示例性的、协作式WWTW浏览器302支持的命令，以及由每个命令触发的应用流程。尽管命令被描述为与单个用户有关，应当注意，协作式电信网浏览会话涉及的任意用户能够独立地使用这些命令。例如，协作式浏览器接受下列命令303。
新建：当用户请求304到新语音站点的连接，命令解释器接受305语音站点的电话号码并将其传送到会话管理器。接下来会话管理器发起306通过HSTP传送到新语音站点的会话传输。一旦建立了会话，呼叫管理器则发起到新语音站点的电话呼叫传输，用户被连接到语音站点。并行地，呼叫管理器在数据库中将语音站点信息发表到用户的导航历史中。当导航语音站点时，用户能够说图3所示的任意浏览器命令。
返回：如果用户发出返回命令307，呼叫管理器发起到数据库的API呼叫并查找308以前访问过的语音站点的细节。如果在当前浏览会话中不存在用户曾经访问过的语音站点，命令解释器向用户播放309“不可用”的消息，且会话被传送回用户当时正在浏览的同一个语音站点。如果存在此前访问过的语音站点，呼叫管理器从数据库中获取详细信息并将该信息传送到会话管理器，接下来的流程与“新建”的情况下所阐述的一样。
前进：前进命令的流程与返回命令的相似，除了呼叫管理器从数据库的前向栏目中查找条目。
书签：当用户发出书签命令310时，命令解释器询问311用户是否他或她希望添加一个书签或者访问先前存储的书签。为了添加书签，用户记录312语音站点的音频标签，语音站点的细节连同音频标签一起被存储313到数据库中。互动随后返回314到先前状态。如果用户希望访问此前存储的书签(可以是他或她自己的书签，也可以是从“朋友们”的列表里选择的“朋友”的书签)，随后存储的书签的音频标签由命令解释器序列地播放315给用户。用户能够选择316具体的标签，并且接下来呼叫管理器在数据库中检查其是否具备所需的语音站点的详细内容。如果存在详细内容317，则会话和呼叫被传输到被加入书签的语音站点306。如果不存在，命令解释器与用户互动以选择另一书签。
历史：用户可以选择查看318先前访问过的语音站点(可以是他或她自己的浏览历史或是从例如是“朋友们”的列表中选择的一部分或一群用户的浏览历史)。浏览器从数据库中查找信息，命令解释器将结果呈现319给用户。如同书签的情况一样，用户接下来能够从这列表中选择浏览一个具体语音站点。历史的应用流程与建立会话的标签类似。
退出：在浏览过程中的任何时间，用户可以发出退出命令320以关闭浏览器会话。呼叫管理器释放呼叫321，该操作将用户从浏览器上断开。
当上述命令的任意一个被调用时，语音站点被协作式WWTW浏览器302断开连接，从而语音站点的会话信息被HSTP层发送到浏览器会话管理器。然而，用户可以决定保持相互连接并同时导航到新的语音站点，在这种情况下用户之间的语音链接被保持，同时为新的语音站点建立新的语音链接。
即使协作式WWTW浏览器302可以被调用以及像语音站点那样实现，对于管理多个穿过语音站点的呼叫连接和会话的需求使得其成为使用CCXML来实现的理想应用。CCXML是语音浏览器呼叫控制的W3C标准，该控制具有保持多个呼叫会话的扩展能力以及在呼叫流程中集成VXML应用的能力。简单的说，在此提出的是使用VXML-jsp应用程序和JavaTM Beans的仿真呼叫流程。JavaTM是Sun Microsystems公司的商标。
在此描述的是在协作式WWTW浏览器的开发中运行的类、接口、数据模型和HSTP的修改。在实施中使用了下列类：
CallManager()类管理所有到语音站点的连接并发起到会话管理器和DB类(稍后解释)的API呼叫。由于在实施中使用了语音XML，使用了桥接传输以连接到语音站点。在语音XML桥接传输中，当用户连接到语音站点时，侦听WWTW浏览器命令的语法能够保持激活。
SessionManager()类在用户浏览不同语音站点时维护用户的会话信息。呼叫管理器调用transferSession()方法以指示会话管理器在发起到语音站点的呼叫传输之前传输会话到语音站点。会话管理器的HSTP层接下来触发到目标语音站点的具有对应会话信息的HSTP层的SOAP请求。与特定语音站点相关的会话信息可以是两种类型：(a)仅关于用户正在访问的语音站点的用户的会话信息(例如登陆或状态信息)；以及(b)当访问超语音链接时(例如，为了传输支付信息)需要传输到不同语音站点的用户的上下文信息。
DB()类维护历史、书签和用户设定的数据库。其具有用于插入新语音站点到短期和长期历史中的方法，用于查找短期和长期历史的方法，用于向数据库中插入和从数据库中查找书签的方法，以及用于清除，如果用户从协作式浏览器上断开时清除用户的会话信息的方法。
上述类还为通过这些类进行通信而实施提供下列逻辑接口的方法：
呼叫管理器-会话管理器：呼叫管理器指示会话管理器在返回或前进到任意语音站点之前传输用户会话。
呼叫管理器-数据库：呼叫管理器发出诸如插入语音站点、设置设定、查找历史、插入书签、查找书签的命令到数据库，以更新和/或查询用户历史、设定和书签。
会话管理器-HSTP：会话管理器指示HSTP层传输会话信息到语音站点(按照和当呼叫管理器如此要求时)。
协作式WWTW浏览器的数据库可以在例如Apache Derby上实现。浏览历史被存储到两个分离的数据库中：例如，“根据用户会话”来维护短期历史。如果用户发出返回/前进命令，查找短期历史以找出对应的语音站点号码。当用户的浏览器会话结束之后删除该历史。
例如，贯穿所有会话“根据用户”来维护长期历史。如果用户发出历史命令，他或她能够浏览在某一段时期内访问过的所有语音站点。
为每位用户存储书签，使用包含由用户记录的标签的标题的音频文件。
为了高效地使用HSTP连同浏览器框架，为其功能和操作做了一些修改，如下面简单概要所示。
HSTP消息格式：发送到其他HSTP层的HSTP消息如下所示：
Figure BSA00000449375000111
在语音链路正被遍历时或者当协作式WWTW浏览器的会话管理器正在向语音站点发送会话信息时，VA2和AC2会被发送。由于浏览器将要维护用户历史，跳跃号码不再需要。并且，移除了“类型”参数，因为所有语音站点的遍历将成为标准呼叫传输，并且协作式WWTW浏览器将会监视重连尝试。
为了高效地维护用户的(或一群用户的)会话信息，在用户到语音站点的连接断开时HSTP要尽快向协作式WWTW浏览器的会话管理器发送会话信息(当协作式WWTW浏览器连接断开而用户仍在浏览语音站点的应用情况下也是这样)。
本发明的实施方式使得多个用户能参与到电信网中的语音站点的协作浏览中。发明人已经意识到传统电话系统的局限阻止了WWTW的用户参与协作浏览。例如，传统类型的会议主要同时受到如下限制：1)在多用户会议呼叫中拨打到每个人并且将每个人桥接在一起；以及2)拨打进中央号码以参加多用户会议呼叫。
许多限制伴随着传统会议技术。例如，如果每个人都被连接，用户不能在多用户会议呼叫中发送“悄悄话”(私人消息)到用户的某些子集。此外，如果没有中央号码，用户受限于他们本地设备上的硬件(也就是他们的电话上的)。从而，用户不能例如在多用户会议呼叫中搁置用户的子集。
进一步地，加入书签的(收藏的)号码传统上仅在客户端侧设备(例如存储于用户的电话的“联系人”列表中)上可用。而且，如果没有中央号码，用户需要知道参会的人员的号码。在传统系统中，通常很困难或者不可能找出还有哪些其他人(被所有用户)连接到了多用户会议呼叫中。记录呼叫和分享语音站点资源定位器(VRL)(用来唯一地识别语音站点的号码)类似地也不可用。此外，用户必须物理上按下按键以实现保持、会议等等。
因此本发明的实施方式提供WWTW上的协作浏览。根据本发明的实施方式，通过使用协作式WWTW浏览器将用户和语音站点连接到一起而实现WWTW的协作应用。本发明的实施方式提供允许WWTW用户使用简化的电子设备和语音连接一起访问语音站点并参加WWTW上的多种形式的社交互动的机制，这些互动例如是会议。
以非限制性实例的方式，根据本发明的实施方式的标签式浏览会话如图4(A-B)所示。在图4A中，最终用户A正在连同最终用户B浏览语音站点C。最终用户D、最终用户E和最终用户F正在一起浏览语音站点G。因而，一个标签为了最终用户A和最终用户B(正浏览语音站点C)是活跃的，一个标签为了最终用户D、最终用户E、最终用户F(正浏览语音站点G)是活跃的。活跃标签是指在被标签的实体之间建立了语音连接。
在浏览语音站点C时，最终用户A可以选择挂起最终用户B并开始与最终用户D和E对话，而最终用户F正被挂起。相应地。活跃的标签变成了最终用户A、最终用户D和最终用户E之间的，如图4B所示。注意因为协作式WWTW浏览器正在为这些用户管理不同的呼叫支路，不再处于活跃标签中的用户不必一定要从WWTW上断开，用户可以通过使用在此进一步讨论过的简单命令，例如“返回”或“前进”命令，重建连接或建立新连接(与另一个语音站点)。
使用根据本发明的实施方式的WWTW的协作式浏览，一些可能的动作包括但不限于如下所示的。最终用户A可以选择结束或者挂起与任意当前连接的对方(或者是最终用户，或者是语音站点)的对话/互动，并与其他方继续。这主要是通过去除/建立与想要的实体的语音链路来实现的。该选择经由协作式WWTW浏览器通过简单菜单命令来实现。最终用户A还可以将组(例如，最终用户D、最终用户E、最终用户B和语音站点C)组合到一个大型会议呼叫中。此外，最终用户A可以与最终用户D和最终用户E继续会议呼叫并且还在断开/导航离开语音站点C时添加最终用户B。挂起的用户(例如最终用户B和最终用户F)可以开始他们自己的对话尽管他们处于挂起，或者可以通过建立到那些站点的新链接而一起浏览语音站点(例如语音站点C或语音站点G)。最终用户的任意一个可以使用“免提”命令，例如“返回”、“前进”、“新建”或“退出”，以改变、开始或结束到另一方的会议/链接(是最终用户或者是语音站点)。
再次参考图2和3，例如，用户可以如下利用经由协作式WWTW浏览器202的“免提”命令。当前访问语音站点的用户可以说出“返回”，经由连接210传输到呼叫管理器250。呼叫管理器可以从数据库280确认308用户先前所在的语音站点，并将用户链接到(例如链接220)该语音站点。类似地，链接回先前语音站点的用户可以使用“前进”命令再次执行“前进”。此外，用户可以通过说出单词“新建”或“退出”来分别呼叫新的语音站点和/或最终用户或退出语音站点和/或从另一个最终用户断开。这样，呼叫管理器250接收这些命令，并在命令解释器260的帮助下决定想要的动作，在必要时使用数据库280和会话处理器270改变请求的语音链路而不放弃会话(结束会话)。
相应地，根据本发明的实施方式利用协作式WWTW浏览器，多个用户能够参与到对电信网中的语音站点的互动的和协作的浏览中，类似于WWW协作式浏览会话。因而，多个用户可以一起访问语音站点。通过选择性地挂起用户，用户可以向一些用户传递秘密信息(例如包含在短语音消息中的密码)，而这些秘密信息能够相对于其他用户被隐藏起来(例如，通过断开他们或挂起他们)。使用协作式WWTW浏览器，用户可以为了分享秘密/私人信息而互相建立单独的语音链路(在任意组合或子组合中)。
可以在很多不同的上下文中运用语音站点。例如，语音站点可以用于训练(教育、浏览、一般的课堂讨论或者类似活动)。使用根据本发明的实施方式的协作式WWTW浏览器，可以容易地管理一对一、一对多(教室类型)以及多对多对话。例如，用户能够集体地或者选择性地与“登录”到特定语音站点的他人对话(例如，提供帮助)。状态信息类似“准备好提供帮助”，“请勿打扰”，“准备好聊天”等等可以在语音站点内的用户之间传输。此外，语音站点可以被用于很多其他目的，例如举行游戏(例如战舰游戏或词语游戏(用户猜测相同词语)，其中需要掩藏互相的移动(语音通信))。
此外，语音站点能够举办任何数量的语音使能的应用，例如在浏览语音站点时用于获取帮助的帮助代理，在与帮助代理对话之后继续正常进行。可以实现与在语音站点上的朋友的社交互动。例如，通过咨询数据库，用户能够找出是否他们的朋友当前在线(在用户连接到的系统中主办/链接的很多不同语音站点中的一个)，然后选择连接到他们，开始会议，一起访问语音站点，发送“在线”消息等等。本领域技术人员可以理解，可以使用根据本发明的实施方式的系统来实施阐述性会议，即使用户的电话一般不支持这样的会议并且不存在中央拨入号码。
此外，由于数据库280可以用来存储例如用户想要的联系人、历史和语音站点的书签等信息，用户能够与其他电信网用户分享这些书签。这样，在用户组一起浏览的任何时候，数据库条目可以成为他们的共用数据库条目。例如，如果用户在呼叫过程中向协作式WWTW浏览器说出“历史”，协作式WWTW浏览器能够查找共用数据库条目(共用历史)或者查找所有用户的历史的并集。
语音站点能够被配置为自动通知其他用户新用户已经登录了语音站点，或者配置为发起到用户的外向呼叫以通知他们。历史共享(例如访问过的语音站点)可以交流给朋友或信任的人。语音站点“音频片段”(类似于快照)(音频档案)可以被存储并且在用户之间交流。任意语音站点互动可以被用户记录并随后与其他人分享(如同广播节目)。需要人们进行口头批准的地区或文化可以使用语音站点实现(例如，语音站点可以为了批准/密码输入等而发起到人们的外向呼叫)。系统还可配置为选择各对话方中的哪部分能够听见(例如，使用在此讨论的“标签过的”浏览)。
本领域技术人员可以理解，协作式WWTW浏览器可以使用广泛的不同电子设备来实施。在这一点上，在此提供适合于实现本发明的实施方式的非限制性和示例性的电子设备。
现在参考图5，绘出了计算机系统的说明性实施方式的方块图。图5中描述的说明性实施方式可以是例如服务器、膝上型或桌面型个人电脑的电子设备。然而，根据说明书容易看出，本发明的实施方式可以以任何适当配置的设备实现，如在此所述的。
如图5所示，计算机系统包括至少一个系统处理器42，其通过处理器总线44耦接于只读存储器(ROM)40以及系统存储器46。可以包含由AMD公司生产的AMD系列处理器中的一种、或者由Intel公司生产的处理器的系统处理器42是通常目的所用的处理器，其在开机阶段执行存储在ROM40内的引导代码41并随后在操作系统和存储在系统存储器46中存储的应用软件的控制下处理数据。系统处理器42通过处理器总线44和主机桥48耦接到外围组件互连(PCI)本地总线50。
PCI本地总线50支持多个设备的添加，包括适配器和桥接器。在这些设备中，网络适配器66将计算机系统接口到LAN，图形适配器68将计算机系统接口到显示器69。PCI本地总线50上的通信由本地PCI控制器52监管，其通过存储器总线54按顺序耦接到非易失性随机访问存储器(NVRAM)。本地PCI控制器52可以通过第二主机桥60耦接到附加总线和设备。
计算机系统进一步包括工业标准架构(ISA)总线62，其被ISA桥接器64耦接到PCI本地总线50。输入/输出(I/O)控制器70耦接到ISA总线62，该控制器控制计算机系统与例如键盘、鼠标、串行和并行端口等等附加的外围设备之间的通信。磁盘控制器72使用PCI本地总线50连接磁盘驱动器。USB总线和USB控制器(未示出)是本地PCI控制器(52)的一部分。
还应当注意本发明的方面可以实施为系统、方法或计算机程序产品。相应地，本发明的方面可以完全是硬件实施方式的形式，完全是软件实施方式的形式(包括固件，驻存软件，微代码等)，或者是结合了在此通常称为“电路”、“模块”或“系统”的软件和硬件方面的实施方式的形式。进一步地，本发明的方面可以是计算机程序产品的形式，其包含在一个或多个包含了计算机可读程序代码的计算机可读媒体中。
可以使用一个或多个计算机可读媒体的任意组合。计算机可读媒体可以是计算机可读的信号媒体或计算机可读的存储媒体。计算机可读存储媒体可以例如是但不限于电子的、磁的、光的、电磁的、红外的或半导体系统、装置或设备，或前面这些的任意适当组合。计算机可读存储媒体的更具体的实例(非穷举列表)包括下列设备：具有一个或多个电线的电子连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、可擦写可编程只读存储器(EPROM或闪存)、光纤、便携式光盘只读存储器(CD-ROM)、光存储设备、磁存储设备、或者前面这些的任意适当组合。在本文件的上下文中，计算机可读存储媒体可以是任意包含或存储有可由指令执行系统、装置或设备使用的程序、或与指令执行系统、装置或设备一起使用的程序的有形媒体。
计算机可读信号媒体可以包括其中包含了计算机可读程序代码的被传播的数据信号，例如在基带中或作为载波的一部分。这样的被传播的信号可以有很多种不同形式，包括但不限于电磁的、光的或它们的任意适当组合。计算机可读信号媒体可以是不是计算机可读存储媒体的、以及能够通信、传播、传输可由指令执行系统、装置或设备使用的程序、或与指令执行系统、装置或设备一起使用的程序的任意计算机可读媒体。
配备在计算机可读媒体中的程序代码可以使用任何适当的媒体来发送，包括但不限于无线、有线、光纤线缆、RF等，或者前面这些的任意适当组合。
用于执行本发明的方面的操作的计算机程序代码可以使用一个或多个编程语言的任意组合来编写，包括面向对象的编程语言，例如Java
Figure BSA00000449375000171
Smalltalk、C++或者类似语言，以及传统程序编程语言，例如“C”编程语言或类似编程语言。程序代码可以完全在用户的计算机(设备)上执行，部分在用户的计算上执行，作为独立软件包、部分地在用户的计算机上执行而部分地在远程计算机上执行，和完全在远程计算机或服务器上执行。在后一种情况下，远程计算机可以通过任意类型的网络连接到用户的计算机，包括局域网(LAN)和广域网(WAN)，或者该连接可以连接到外部计算机(例如，通过使用互联网服务提供商的互联网)。
参考根据本发明的实施方式的方法、装置(系统)和计算机程序产品的流程图和/或方块图在此描述了本发明的各个方面。可以理解流程图和/或方块图的每个方块、以及流程图和/或方块图的方块的组合可以由计算机程序指令来实现。这些计算机程序指令可以被提供给通用目的计算机、特殊目的计算机或其他可编程数据处理装置的处理器，以生产机器，从而经由计算机或其他可编程数据处理装置的处理器执行的指令创建出用于实现流程图和/或方块图的单个方块或多个方块中所示的功能/动作的装置。
这些计算机程序指令还可以存储在引导计算机、其他可编程数据处理装置或其他设备以特定方式工作的计算机可读媒体中，从而存储在计算机可读媒体中的指令创建出包含实现流程图和/或方块图的单个方块或多个方块中所示的功能/动作的指令的产品。
计算机程序指令还可以载入到计算机、其他可编程数据处理装置或其他设备中，引起一系列在计算机、其他可编程数据处理装置或其他设备上执行的操作步骤，以产生计算机实现的过程，从而在计算机或其他可编程数据处理装置上执行的指令提供用于实现流程图和/或方块图的单个方块或多个方块中所示的功能/动作的处理。
本公开是为了说明和描述的目的而提供的，并非意图穷举或者限定。对于本领域技术人员来说显然可以做出很多修改或者变化。为了解释原理和实际应用而选择和描述了各实施方式，以使其他本领域技术人员能够理解本公开具有不同修改的专注于特定用途的不同实施方式。
尽管本发明说明性的实施方式参考附图在此进行了描述，可以理解本发明的实施方式并不限定于这些精确的实施方式，本领域技术人员在不脱离本公开的范畴和精神的情况下可以在其中做出不同的其他变化和修改。

Claims (18)

1.一种装置，包括：
在一个或多个语音信道链路上从一个或多个最终用户接收一个或多个命令的部件；
解释所述一个或多个命令的部件；以及
根据所述一个或多个命令，建立一个或多个附加语音信道链路，以在两个或更多最终用户以及一个或多个语音应用之间建立协作式电信网浏览会话的部件。
2.根据权利要求1的装置，其中所述协作式电信网浏览会话包括在两个或更多最终用户之间的一个或多个基于语音的社交互动。
3.根据权利要求2的装置，其中所述一个或多个基于语音的社交互动包括发送给最终用户的告知另一位预定最终用户已连接到电信网的自动通知。
4.根据权利要求3的装置，其中所述一个或多个命令包括下列命令的一个或多个：
来自第一最终用户的与连接到电信网的预定最终用户建立语音链路的命令；
在最终用户的子集之间建立会议呼叫的命令；
在最终用户的子集之间建立语音应用的标签式浏览会话的命令；以及
来自第一最终用户的发送语音消息到一个或多个其他最终用户的命令。
5.根据权利要求4的装置，其中所述语音消息包括私人语音消息。
6.根据权利要求1的装置，其中所述协作式电信网浏览会话包括将两个或更多最终用户与语音应用链接起来的标签式浏览会话。
7.根据权利要求1的装置，进一步包括：
响应于包括在最终用户组中的最终用户的历史命令，从数据库的历史中检索由该最终用户组访问过的一个或多个先前语音应用中的一个的部件。
8.根据权利要求1的装置，进一步包括：
响应于最终用户的书签命令，从数据库中检索一个或多个书签的部件，所述一个或多个书签包括由一个或多个最终用户访问过的先前语音应用的语音描述。
9.根据权利要求1的装置，进一步包括：
响应于最终用户的书签命令将书签记录到数据库中的部件，所述书签包括语音应用的语音描述。
10.一种方法，包括：
在一个或多个语音信道链路上从一个或多个最终用户接收一个或多个命令；
解释所述一个或多个命令；以及
根据所述一个或多个命令，建立一个或多个附加语音信道链路，以在两个或更多最终用户以及一个或多个语音应用之间建立协作式电信网浏览会话。
11.根据权利要求10的方法，其中所述协作式电信网浏览会话包括在两个或更多最终用户之间的一个或多个基于语音的社交互动。
12.根据权利要求11的方法，其中所述一个或多个基于语音的社交互动包括发送给最终用户的告知另一位预定最终用户已连接到电信网的自动通知。
13.根据权利要求12的方法，其中所述一个或多个命令包括下列命令的一个或多个：
来自第一最终用户的与连接到电信网的预定最终用户建立语音链路的命令；
在最终用户的子集之间建立会议呼叫的命令；
在最终用户的子集之间建立语音应用的标签式浏览会话的命令；以及
来自第一最终用户的发送语音消息到一个或多个其他最终用户的命令。
14.根据权利要求13的方法，其中所述语音消息包括私人语音消息。
15.根据权利要求10的方法，其中所述协作式电信网浏览会话包括将两个或更多最终用户与语音应用链接起来的标签式浏览会话。
16.根据权利要求10的方法，进一步包括响应于包括在最终用户组中的最终用户的历史命令，从数据库的历史中检索由该最终用户组访问过的一个或多个先前语音应用中的一个。
17.根据权利要求10的方法，进一步包括响应于最终用户的书签命令，从数据库中检索一个或多个书签，所述一个或多个书签包括由一个或多个最终用户访问过的先前语音应用的语音描述。
18.根据权利要求10的方法，进一步包括响应于最终用户的书签命令将书签记录到数据库中，所述书签包括语音应用的语音描述。
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