CN102047646A - 智能软电话接口 - Google Patents

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CN102047646A CN2009801191709A CN200980119170A CN102047646A CN 102047646 A CN102047646 A CN 102047646A CN 2009801191709 A CN2009801191709 A CN 2009801191709A CN 200980119170 A CN200980119170 A CN 200980119170A CN 102047646 A CN102047646 A CN 102047646A
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Abstract

描述了一种包括通信设备连接侧(101，201，301)和电话连接侧(102，202，302)的接口单元(100，200，300)。通信设备连接侧(101，201，301)包括第一通信设备接口(103，203，303)。电话连接侧至少包括第一软电话接口和第二软电话接口。此外，接口单元(100，200，300)包括信号路由装置，适于在被连接到通信设备连接侧(101，201，301)上的第一通信设备接口(103，203，303)的诸如耳机的通信设备和在接口单元(100，200，300)的电话连接侧(102，202，302)上被连接到第一软电话接口(104，204，304)的第一软电话(108，208，308)和被连接到第二软电话接口(105，205，305)的第二软电话(109，209，309)之间路由音频信号。

Description

智能软电话接口
技术领域
本发明涉及一种接口单元，包括通信设备连接侧和电话连接侧，通信设备连接侧包括第一通信设备接口。本发明进一步涉及一种包括接口单元和诸如耳机的通信设备的成套部件、包括接口单元的系统以及处理通信系统中的通信的方法。
背景技术
在本领域中，把耳机连接到常规的公用交换电话网络(PSTN)电话来代替更传统的手持机是公知的。同样，已知通过把耳机连接到用于运行软电话应用，诸如经由IP的语音(VoIP)，的计算机来使用耳机进行电话通讯。
EP1710988公开了可以同时连接到PSTN线路和单个软电话的电话系统。US 2007 004463公开了一种具有呼入呼叫警报和耳机叉簧控制的无线软电话耳机系统。EP1898621公开了一种语音处理外围设备和IP电话系统。所公开的系统可以适于通过把“语音处理外围设备”连接到“呼叫信道选择设备”来提供冗余，呼叫信道选择设备可以在两个“VoIP呼叫控制器”之间进行选择。上面所引的现有技术文档都没有公开到在单主机系统，诸如PC，上运行的多个软电话的同时连接。
发明内容
软电话系统例如由于低廉甚至免费长途呼叫而变得日益流行。然而，几种不同的软电话系统相互竞争并且通常是不兼容的，这意味着来自一个应用的用户的呼叫只可以被相同应用的用户接收。因此，常常希望在单个计算机上同时使一个以上软电话应用处于活动状态，以便为不同软电话应用的用户提供服务。然而，目前这导致当一个以上软电话试图同时使用相同的硬件资源，例如声卡，耳机等，时会产生硬件或软件冲突的风险。
本发明的目的是提供一种新且改进的接口单元、成套部件和系统，以允许一个或多个诸如耳机的通信设备到两个或多个软电话的同时连接。本发明的进一步目的是提供一种用于处理在通信系统中的通信的方法，通信系统包括至少一个通信设备和至少两个软电话。
依照本发明，该目的由包括通信设备连接侧和电话连接侧的接口单元获得。通信设备连接侧包括第一通信设备接口。电话连接侧至少包括第一软电话接口和第二软电话接口。此外，接口单元包括信号路由装置，适于在被连接到通信设备连接侧上的第一通信设备接口的诸如耳机的通信设备和在接口单元的电话连接侧上被连接到第一软电话接口的第一软电话和被连接到的第二软电话接口的第二软电话之间路由音频信号。依照这种方式，可以同时使用诸如耳机的单个通信设备来处理在例如计算机的处理器主机上运行的多个软电话应用。如果在电话连接侧的任何接口上接收呼叫并且呼叫被用户接受，那么呼叫由信号路由装置通过接口单元路由到通信设备。电话连接侧可以包括三个、四个、五个甚至更多的软电话接口。接口单元可以例如提供为软件狗。
依照本发明实施例，通信设备是诸如手持机或个人数字助理(PDA)的手持式设备、或诸如耳机的免提设备、或免提电话。通信设备优选是耳机，但是可以是任何其它适当的设备，包括扬声器和麦克风。
依照本发明实施例，信号路由装置包括用于在第一软电话接口和第二软电话接口上的并发呼叫之间进行切换的切换装置。例如如果在被连接到第二软电话接口的第二软电话上接收到第二呼叫，而同时在被连接到第一软电话接口的第一软电话上正进行第一呼叫，用户可以选择拒绝第二呼叫，终止第一呼叫并且切换到第二呼叫，或者把第一呼叫挂起并且应答第二呼叫并且稍后返回到第一呼叫。
依照本发明另一实施例，信号路由装置适于在分别连接到电话连接侧的软电话和被连接到第一通信设备接口的通信设备之间同时路由两个或多个并发呼叫。
依照本发明的替换实施例，接口单元至少进一步包括适于到电话连接侧上的公用交换电话网络(PSTN)线路的连接的第一PSTN接口。依照这种方式，例如可以使用单个耳机来同时处理多个软电话和常规的PSTN电话线路。在此实施例中，信号路由装置还适于允许在软电话上的呼叫之间、在软电话和PSTN线路上的呼叫之间、或者甚至在两个PSTN线路上的呼叫之间进行切换。接口单元可以包括两个、三个、四个、或者甚至更多的PSTN接口。
在本发明的优选实施例中，接口单元的电话连接侧上的第一软电话接口和第二软电话接口作为一个物理连接提供。优选地是，多个软电话接口作为逻辑接口在一个物理连接中提供，物理连接例如单个通用串行总线(USB)连接器。物理连接还可以包括附加的软电话接口。从而，接口单元可以例如提供为USB软件狗。
在本发明的替换实施例中，电话连接侧包括多个物理连接，即电话连接侧可以包括两个或多个USB连接器。从而，接口单元例如可以被连接到多个独立的计算机，每个计算机可以提供一个或多个软电话连接。物理连接不必属于相同的类型，例如电话连接侧可以包括一个USB连接器和一个IEEE 1394连接器，其可以连接到独立的计算机。
依照优选的实施例，接口单元适于到通信设备连接侧上的两个、三个、四个、或者甚至更多的通信设备的连接。这例如可以通过相应数目的有线连接或相应数目的无线连接。由此，例如多个耳机可以用于多单元会议。
在本发明的优选实施例中，至少第一软电话接口是通用串行总线(USB)人机接口设备(HID)连接。依照“通用串行总线(USB)，HID使用表，版本1.12”(www.usb.org)，接口单元的软电话接口优选地提供作为依照电话通讯、LED(发光二极管)和消费者命令使用页面定义的连接。作为选择，接口可以提供为在USB HID标准内的厂商指定使用页面定义。依照这种方式，接口单元向计算机提供了具有依照普通标准的软电话接口。这意味着普通操作系统很可能包括低级软件驱动器来处理开箱即用(out of the box)接口单元的硬件支持。在一些情况下，甚至可以由标准的驱动器来支持在软电话接口和软电话应用之间的连接。在其它情况下，可以使用高级驱动器把来自接口单元的呼叫转换为系统呼叫以及到计算机上的软电话应用的呼叫。然而这种驱动器利用在大部分现代操作系统中建立的USB HID的低级支持并且可以集中于提供具体到应用的设备。
依照本发明，可以由以下技术中的任何一个来提供至少第一通信设备接口：有线、蓝牙、DECT、WLAN、紫蜂(Zig-Bee)、HomeRF或任何其它适当的无线技术。优选地是，使用免提模式(Hands-Free Profile)版本1.5或更晚版本(www.bluetooth.com)，将第一通信设备接口提供为蓝牙TM连接，其中依照模式规范，接口单元充当音频网关并且通信设备充当免提单元。从而，接口单元可以提供为蓝牙TMUSB软件狗。
依照本发明实施例，信号路由装置适于在电话连接侧和通信设备连接侧之间通过使用数据协议来发送控制信号。控制信号可以用于从通信设备控制活动的软电话应用和/或操作系统，例如相对于呼叫开始和终止、音量、通信设备麦克风或扬声器的静音、呼入呼叫的接受或拒绝等。这种控制信号允许用户从计算机配置通信设备，并且随后向通信设备发送配置设置，例如设置设备的铃声或切换为无声模式，在该模式下设备在呼入呼叫时振动。
依照本发明，结合诸如耳机的通信设备，通过包括依照本发明的接口单元的成套部件来进一步获得上述目的。通信设备包括适于把通信设备连接到接口单元的对接装置。优选地是，依照蓝牙免提模式版本1.5或更晚版本，接口单元包括蓝牙接口作为通信设备接口，其中接口单元充当音频网关。相应地，依照相同的模式，通信设备充当免提单元。然而，接口单元的通信设备接口和通信设备的对接装置可以使用任何其它适当的有线或无线互连技术。
在本发明的优选实施例中，在依照本发明的成套部件中包括的通信设备包括用于控制信号路由装置和/或切换装置的控制装置。控制装置例如可以经由通信设备上的按钮来调节，由此能够在软电话连接之间切换。因而，例如如果通信设备接口提供为线路，那么接口单元也可以是设备自身的一部分。
此外，本发明的目的借助包括依照本发明的接口单元的系统来获得。系统还包括适于至少运行第一软电话应用和第二软电话应用的计算机。第一和第二软电话应用包括适于连接到接口单元的电话连接侧上的第一和第二软电话接口的连接装置。此外，系统包括诸如耳机的至少第一通信设备，包括适于把通信设备连接到接口单元的通信设备连接侧的对接装置。系统使用户能够利用例如同一耳机来操作两个软电话应用。接口单元可以包括两个以上软电话接口，软电话接口可以被连接到计算机上相应数目的软电话应用。接口单元还可以包括用于连接到PSTN电话线路的一个或多个PSTN接口。软电话应用的连接装置和软电话接口可以提供为软件驱动器。
在系统的一个实施例中，例如如果计算机是诸如个人数字助理(PDA)的手持式设备，那么接口单元可以与计算机集成。
本发明的最终目的通过用于处理通信系统中的通信的方法来获得，通信系统至少包括第一软电话、第二软电话和诸如耳机的通信设备。依照该方法，处理包括步骤：
a)在第一软电话和通信设备之间进行第一双向呼叫，并且
b)经由第二软电话接收第二呼叫，
c)通信系统向通信设备的用户发信号表示呼叫正在等待。
步骤c)可以通过在视觉上或在听觉上向用户通知等待的呼叫来执行。优选地是，此处理通信方法通过使用依照本发明的接口单元或系统以及上述实施例来实现。
依照本发明方法的优选实施例，在步骤c)之后用户可以选择：
i)拒绝第二呼叫同时第一呼叫保持活动，
ii)终止第一呼叫并且应答第二呼叫，或者
ii)把第一呼叫挂起并且应答第二呼叫，同时第一呼叫保持可用以能够继续。用户可以从通信设备上的一个或多个按钮或控制或者从计算机与软电话和接口单元相交互。不同的按钮按压模式可以用来允许用户从单个按钮的多个命令，例如单击按钮应答呼叫或结束活动呼叫以及激活挂起或等待呼叫，按下或双击按钮拒绝呼入呼叫或者在呼叫之间切换。如果第一和第二呼叫中的一个或两个是PSTN线路上的常规电话呼叫，那么可以使用相同的方法。
附图说明
以下参考附图详细解释本发明，其中
图1是本发明一个实施例的示意图，
图2是本发明第二实施例的示意图，
图3是本发明第三实施例的示意图，
图4是依照本发明的呼叫方案的流程图，和
图5是依照本发明的进一步呼叫方案的流程图。
具体实施方式
图1图示了依照本发明的接口单元100。接口单元100包括通信设备连接侧101和电话连接侧102。通信设备连接侧101包括适于把接口单元100连接到例如耳机107的第一通信设备接口103。通信设备107通过使用利用免提模式(版本1.5或更晚版本)的蓝牙TM连接被连接到通信设备接口103，其中依照免提模式的规范，接口单元100是音频网关并且通信设备107充当免提设备。
接口单元100的电话连接侧102包括可以连接到第一软电话108的第一软电话接口104和可以连接到第二软电话109的第二软电话接口105。接口单元可以包括另外的软电话接口，其可以被连接到相应数目的软电话。第一和第二软电话接口104、105均使用单个USB连接器各自提供为通用串行总线(USB)人机接口设备(HID)。这种接口设备服从HID规范，参见http://www.usb.org/。据此，优选地，从此规范已知的USB HID电话通讯、LED(发光二极管)和消费者使用页面被用于软电话接口。作为选择，在HID规范的框架内，可以使用厂商指定使用页面。从而，优选地，接口单元100提供为USB蓝牙TM软件狗。可以使用标准USB HID电话通讯、LED和消费者使用页面来提供到例如Microsoft
Figure BPA00001258772900071
Office CommunicatorTM的连接，同时可以在连接到软件驱动器中使用厂商指定使用页面来提供例如到SkypeTM的连接。
此外，接口单元100包括适于按照需要在连接的软电话108、109到通信设备107之间建立音频链路以便参与呼叫的信号路由装置106。另外，信号路由装置可以适于向和从通信设备发送控制信号，例如用于配置通信设备，以及从通信设备控制活动的软电话应用。
对应于图1中的实施例，图2示出了接口单元200的另一实施例，其中相同的附图标记指代相同的部分。因此，这里只描述在这两个实施例之间的差异。在此实施例中，接口单元200进一步包括电话连接侧202上的PSTN接口220。此PSTN接口220适于把接口单元200连接到常规的公用交换电话网络(PSTN)线路221。在此实施例中，信号路由装置206进一步适于按照需要在PSTN线路221和通信设备207之间建立音频链路以便通信设备用户参与PSTN呼叫。
图3示出了包括接口单元300的系统330，接口单元300对应于图1中的接口单元100，其中相同的附图标记指代相同的部分。因此，这里只描述在这两个图之间的差异。除接口单元300之外，系统330包括诸如耳机307的通信设备，其借助蓝牙TM连接或另一适当的有线或无线连接而连接到接口单元300的通信设备接口303。通信设备307可以配备有诸如按钮的控制装置，用于控制信号路由装置306和/或切换装置，例如用于音量控制和叉簧控制。此外，系统330包括计算机331，例如通过运行两个软电话应用来提供第一和第二软电话308、309。另外，计算机331例如采用软件驱动器的形式提供软电话连接装置，以用于把软电话应用连接到接口单元300的软电话接口304、305。
图4图示了依照本发明的在通信系统中通信的处理，通信系统包括两个软电话和通信设备。第一软电话呼叫在第一软电话上进行，作为呼入或呼出呼叫。在此第一呼叫期间，第二软电话呼叫呼入。向通信设备用户通知呼入的第二呼叫。可以通过在通信设备扬声器中播放声音来在听觉上实现通信设备用户的通知。作为选择，可以通过使控制灯通过稳定发光或闪烁发信号表示呼叫正在等待来在视觉上实现通知，控制灯例如在通信设备或接口单元上位于对用户可视的位置。
图5图示了依照本发明的实施例，在已经向通信设备用户通知了呼入呼叫之后，用户面临在关于第一和第二呼叫的三个选择之间进行决策。第一选项是借助用户动作或只是等待第二呼叫方放弃呼叫来拒绝呼入的第二呼叫，在此期间第一呼叫保持活动。第二选项是终止第一呼叫并且应答第二呼叫。第三也是最后选项是把目前活动的第一呼叫挂起，应答呼入的第二呼叫，从而使第二呼叫活动。后续，当终止第二呼叫时或者通过把第二呼叫挂起，通信设备用户则可以返回到挂起的第一呼叫。
已经参考优选实施例描述了本发明。对本领域技术人员来说明显的修改和变化也被认为落入本发明的范围内。例如，通信设备可以是耳机，但是也可以是诸如免提电话的另一类免提设备，或例如手持机，或个人数字助理。例如可以通过其它无线技术或通过有线连接、以与蓝牙TM不同的方式来提供连接。同样，软电话连接也可以用除USB之外的任何其它适当的连接方式，例如IEEE 1394，来实现。最后，包括一个以上通信设备接口和/或两个以上软电话接口的接口单元也是可想到的并且被认为落入本发明的范围内。
附图标记列表
100，200，300接口单元
101，201，301通信设备连接侧
102，202，302电话连接侧
103，203，303第一通信设备接口
104，204，304第一软电话接口
105，205，305第二软电话接口
106，206，306信号路由装置
107，207，307通信设备
108，208，308第一软电话
109，209，309第二软电话
220          第一PSTN接口
221          第一PSTN线路
330          系统
331          计算机

Claims (15)

1.接口单元(100，200，300)，包括通信设备连接侧(101，201，301)和电话连接侧(102，202，302)，所述通信设备连接侧(101，201，301)包括第一通信设备接口(103，203，303)，其特征在于
-所述电话连接侧(102，202，302)至少包括第一软电话接口(104，204，304)和第二软电话接口(105，205，305)，其中
-所述接口单元(100，200，300)进一步包括信号路由装置(106，206，306)，适于在被连接到所述通信设备连接侧(101，201，301)上的第一通信设备接口(103，203，303)的诸如耳机的通信设备(107，207，307)和在所述接口单元(100，200，300)的电话连接侧(102，202，302)上被连接到所述第一软电话接口(104，204，304)的第一软电话(108，208，308)和被连接到第二软电话接口(105，205，305)的第二软电话(109，209，309)之间路由音频信号。
2.如权利要求1所述的接口单元(100，200，300)，其中所述通信设备(107，207，307)是诸如手持机或个人数字助理(PDA)的手持式设备、或诸如耳机的免提设备、或免提电话。
3.如权利要求1或2所述的接口单元(100，200，300)，其中所述信号路由装置(106，206，306)包括用于在所述第一软电话接口(104，204，304)和所述第二软电话接口(105，205，305)上的并发呼叫之间进行切换的切换装置。
4.如先前权利要求中任何一个所述的接口单元(100，200，300)，其中所述信号路由装置(106，206，306)适于在分别连接到电话连接侧(102，202，302)上的软电话和被连接到所述第一通信设备接口(103，203，303)的通信设备(107，207，307)之间同时路由两个或多个并发呼叫。
5.如先前权利要求中任何一个所述的接口单元(100，200，300)，至少进一步包括第一PSTN接口(220)，适于到所述电话连接侧(102，202，302)上的公用交换电话网络(PSTN)线路(221)的连接。
6.如先前权利要求中任何一个所述的接口单元(100，200，300)，其中所述接口单元(100，200，300)的电话连接侧(102，202，302)上的第一软电话接口(104，204，304)和第二软电话接口(105，205，305)作为一个物理连接提供。
7.如先前权利要求中任何一个所述的接口单元(100，200，300)，其中所述电话连接侧(102，202，302)包括多个物理连接。
8.如先前权利要求中任何一个所述的接口单元(100，200，300)，其中至少第一软电话接口(104，204，304)是通用串行总线(USB)人机接口设备(HID)连接。
9.如先前权利要求中任何一个所述的接口单元(100，200，300)，其中借助以下技术中的任何一个来提供至少第一通信设备接口(103，203，303)：有线，蓝牙，DECT，WLAN，紫蜂，HomeRF或任何其它适当的无线技术。
10.如先前权利要求中任何一个所述的接口单元(100，200，300)，其中所述信号路由装置(106，206，306)适于在所述电话连接侧(102，202，302)和所述通信设备连接侧(101，201，301)之间通过使用数据协议来发送控制信号。
11.包括如先前权利要求中任何一个所述的接口单元(100，200，300)的成套部件，其结合诸如耳机的通信设备(107，207，307)，其中所述通信设备(107，207，307)包括适合于把所述通信设备(107，207，307)连接到所述接口单元(100，200，300)的对接装置。
12.如权利要求11所述的成套部件，其中所述通信设备(107，207，307)包括用于控制所述信号路由装置(106，206，306)和/或切换装置的控制装置。
13.系统，包括
-如权利要求1-10中任何一个所述的接口单元(100，200，300)，
-适于至少运行第一软电话应用(108，208，308)和第二软电话应用(109，209，309)的计算机(331)，所述第一和第二软电话应用包括适于连接到在所述接口单元(100，200，300)的电话连接侧(102，202，302)上的第一(104，204，304)和第二(105，205，305)软电话接口的连接装置，和
-诸如耳机的至少第一通信设备(107，207，307)，包括适合于把所述通信设备(107，207，307)连接到所述接口单元(100，200，300)的通信设备连接侧(101，201，301)的对接装置。
14.用于处理通信系统中的通信的方法，所述通信系统至少包括第一软电话、第二软电话和诸如耳机的通信设备，其中
a)在所述第一软电话和所述通信设备之间进行第一双向呼叫，并且
b)经由所述第二软电话接收第二呼叫，
c)所述通信系统向所述通信设备的用户发信号表示呼叫正在等待。
15.如权利要求14所述的方法，其中所述用户在步骤c)之后可以选择：
i)拒绝所述第二呼叫同时第一呼叫保持活动，
ii)终止所述第一呼叫并且应答所述第二呼叫，或者
ii)把所述第一呼叫挂起并且应答所述第二呼叫，同时所述第一呼叫保持可用以能够继续。
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