CN102036197B - 短信错误码处理方法、装置及短信管理系统 - Google Patents

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Abstract

本发明公开了一种短信错误码处理方法、装置及短信管理系统。其中一种短信错误码处理方法包括：接收来自短信中心的短信状态报告；识别所述短信中心的类型；根据所述短信中心的类型和预设的映射关系将所述状态报告中的错误码转换为对应的统一代码，并根据所述统一代码生成新的短信状态报告后发送至短信发送方。本发明的短信错误码处理方法、装置及短信管理系统，通过将不同厂家短信中心发送的状态报告中的错误码转换为统一代码，使得短信应用平台能够根据该统一代码确定短信下发失败的具体原因，避免由于各个厂家均采用了自定义的错误码而造成短信应用平台无法判断短信发送失败原因，且不需要运营商在短信中心查询失败原因，降低了投诉处理工作量，提高了处理效率。

Description

短信错误码处理方法、装置及短信管理系统
技术领域
本发明涉及一种短信应用技术，尤其涉及一种短信错误码处理方法、装置及短信管理系统。
背景技术
应用平台(SP)将短信下发给互联网短信网关(ISMG)，短信网关将消息下发到短信中心，或前转到外省的短信网关(若SP接入短信网关所在省与被叫号码所属省不通)，然后由短信中心将短信下发给手机。
当短信中心下发短信时，出现由于用户原因或网络原因导致消息下发失败时，短信中心会向短信网关返回一个包含错误码的状态报告“9:DELIVER_SM”。这个错误码包含在DELIVER_SM消息的“short_message”字段中，该字段具体格式为“id:IIIIIIIIII；sub:SSS；dlvrd:DDD；submit_date:YYMMDDhhmm；done date:YYMMDDhhmm；stat:DDDDDDD；err:E；Text：.........”。其中，stat域表示消息发送的最终状态“The final status of themessage”，取值采用smpp3.4版附录B中的短信最终状态值，如消息过期EXPIRED，下发失败UNDELIVERABLE，拒绝接收REJECTED等等。而err域表示了消息下发失败的具体原因，如被叫关机、被叫不在服务区、被叫手机内存满、被叫忙、被叫不支持短信等。
短信中心将包含错误码的状态报告“9:DELIVER_SM”发送到短信网关后，短信网关根据状态报告中的发送状态stat域和错误码err域生成错误码为“MK:NNNN”格式的状态报告，并将该状态报告返回给SP。其中M表示SMSC，K的取值对应stat域的取值表示最终状态，如下：
 状态值   状态报告中的错误码   含义
 DELIVRD   0   成功
 EXPIRED   MI：NNNN   消息过期
 DELETED   MJ：NNNN   消息被删除
 UNDELIV   MK：NNNN   下发失败
 ACCEPTD   ML：NNNN   已经接收
 UNKNOWN   MM：NNNN   未知错误
 REJECTD   MN：NNNN   拒绝接收
 OTHER   MH：NNNN   其他错误
其中，NNNN的取值对应err域的取值表示具体的错误原因。
从上述分析可以知道，短信下发失败后，具体的错误原因err(对应NNNN)是可以返回到应用平台SP的。理论上，应用平台可以根据该错误原因判断出短信下发失败的具体原因。但是，由于现有规范缺乏对err域的定义，各个厂家均采用了自定义的错误码。对于同一个失败原因，不同的厂家有不同的定义，使得应用平台无法准确获知短信下发失败的具体原因。下面是部分厂家对错误码的定义列举：
Figure G2009100931318D00021
Figure G2009100931318D00031
因此当短信下发失败的情况时，应用无法判断失败原因，平台只能向运营商投诉，由运营商在短信中心查询失败原因，处理效率低下，并且投诉处理工作量巨大。而现网短信中心厂家众多，短信中心数量巨大，要改变短信中心规范并对所有短信中心进行改造以统一错误码定义，将会面临极其庞大的成本投入及改造工作量。因此，寻求一种简便的统一错误码的方法是非常重要的。
发明内容
本发明的目的在于，提供一种短信错误码处理方法、装置及短信管理系统，以提高错误码识别效率。
为实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供一种短信错误码处理方法，包括：接收来自短信中心的短信状态报告；识别所述短信中心的类型；根据所述短信中心的类型和预设的映射关系将所述状态报告中的错误码转换为对应的统一代码，并根据所述统一代码生成新的短信状态报告后发送至短信发送方。
为实现上述目的，根据本发明的另一个方面，提供一种短信错误码处理装置，包括：识别模块，用于接收短信中心发送的状态报告，并识别所述短信中心的类型；存储模块，用于存储不同类型短信中心的错误码与统一代码之间的映射关系；转换模块，用于根据所述短信中心的类型和预设的映射关系将所述状态报告中的错误码转换为对应的统一代码；状态报告生成模块，用于根据所述统一代码生成新的状态报告。
为实现上述目的，根据本发明的再一个方面，提供一种短信管理系统，包括：短信中心，用于发送短信并生成状态报告；短信错误码处理装置，用于接收所述短信中心发送的状态报告，识别发送状态报告的短信中心的类型；根据所述短信中心的类型和预设的映射关系将所述状态报告中的错误码转换为对应的统一代码，根据所述统一代码生成新的状态报告发送至短信网关；短信网关，用于下发短信到短信中心，并将接收到的所述新的状态报告转发短信应用平台；所述短信应用平台，用于根据接收到的新的状态报告中的统一代码查找短信下发失败的错误类型。
本发明的短信错误码处理方法、装置及短信管理系统，通过将不同厂家短信中心发送的状态报告中的错误码转换为统一代码，使得短信应用平台能够根据该统一代码确定短信下发失败的具体原因，避免由于各个厂家均采用了自定义的错误码而造成短信应用平台无法判断短信发送失败原因，且不需要运营商在短信中心查询失败原因，提高了错误码的识别率，降低了投诉处理工作量，提高了处理工作的效率。
附图说明
图1是本发明短信错误码处理方法实施例的流程图；
图2是本发明短信管理系统实施例的结构图；
图3是本发明短信错误码处理装置实施例的结构图。
具体实施方式
以下结合附图对本发明进行详细说明。
方法实施例
图1是本发明短信错误码处理方法实施例的流程图。如图1所示，本发明短信错误码处理方法实施例包括以下步骤：
步骤102，当短信中心40下发短信失败后，生成状态报告发送至短信错误码处理装置60，短信错误码处理装置60接收短信中心40发送的状态报告；
步骤104，短信错误码处理装置60识别发送状态报告的短信中心的类型；
由于这些短信中心可以为不同厂家生产的产品，短信错误码处理装置60在建立与短信中心40的连接时，分别为这些不同厂家的短信中心设置不同的接口类型参数；接收短信中心40的状态报告后，并根据短信中心的接口类型参数识别短信中心的生产厂家；可设置接口类型参数如下表1所示；如一个短信网关与多个短信中心相连，则要为每一个相连的短信中心制定接口类型参数；另外，用100表示通用接口类型，该类型表示这种类型的厂家的错误码不需转换为统一代码；
表1各短信中心类型与接口类型参数的对应表
  接口类型参数  001  002  003  004   ……100
  类型  K厂家  N厂家  Z厂家  H厂家   ……通用
步骤106，短信错误码处理装置60根据短信中心40的类型和预设的映射关系将状态报告中的错误码转换为对应的统一代码；
由于各厂家短信中心中对错误码和错误类型对应关系的定义都不相同，因此，本实施例中设定一套统对应关系表，如下表2所示，该表中，每个统一代码对应唯一的一个错误类型；
表2统一代码与错误类型对应关系表
  统一代码   错误类型
  1   消息等待队列满
  2   协议错误
  3   因流控下发错误
  4   用户不在服务区
  5   MS错误
  6   MS非SC用户
  7   短消息类型未被支持
  8   短消息实体被禁止使用
  9   发路由请求后HLR无应答
  10   发置位消息后HLR无应答
  11   非法设备
  12   非法用户
  13   非预期数据
  14   呼叫被禁止
  15   接口临时错误
  16   接口无下发短消息的权限
  17   被叫关机
  18   HLR版本协商错误
  19   HLR拒绝
  20   HLR无应答
Figure G2009100931318D00061
在短信错误码处理装置60中预先设定了错误码与统一代码之间的映射关系，如下表3所示，
表3错误码与统一代码之间的映射关系表
统一代码 错误类型   K厂家错误码   N厂家错误码   Z厂家错误码   H厂家错误码
  1   消息等待队列满   2   3   5   11
  2   协议错误   3   2   4   15
  3   因流控下发错误   1   4   3   10
  4   用户不在服务区   29   29   69   9
  5   MS错误   69   20   20   16
  ……   ……   ……   ……   ……   ……
短信错误码处理装置60根据该映射关系表将短信中心40发送状态报告中的错误码转换为统一代码；例如，接口类型参数为003的短信中心返回了错误码69的给短信错误码处理装置60，短信错误码处理装置60根据该短信中心的接口参数003判断出该短信中心厂家是Z(见表1)，从而采用Z厂家的错误码与统一代码的映射关系，将69映射成4(见表3)，则转换后的统一代码为4；
步骤108，短信错误码处理装置60根据统一代码生成新的状态报告发送至短信网关20，短信网关20将新的状态报告发送至短信应用平台80；
步骤110，短信应用平台80根据该新的状态报告中的统一代码查找短信下发失败的错误类型；例如，根据表2中设定的统一代码与错误类型的对应关系表，得到统一代码4对应的具体错误原因为“用户不在服务区”。
本实施例的短信错误码处理方法，通过将不同厂家短信中心发送的状态报告中的错误码转换为统一代码，使得短信应用平台能够根据该统一代码确定短信下发失败的具体原因，避免由于各个厂家均采用了自定义的错误码而造成短信应用平台无法判断短信发送失败原因，且不需要运营商在短信中心查询失败原因，提高了错误码的识别率，降低了投诉处理工作量，提高了处理工作的效率。
系统实施例
图2是本发明短信管理系统实施例的结构图。如图2所示，本发明短信管理系统实施例包括：
短信网关20，用于下发短信到短信中心，并将接收到的新的状态报告转发短信应用平台80；
短信中心40，用于发送短信并生成状态报告；
短信错误码处理装置60，用于接收短信中心40发送的状态报告，识别发送状态报告的短信中心40的类型；根据短信中心40的类型和预设的映射关系将短信中心40发送的状态报告中的错误码转换为对应的统一代码，根据统一代码生成新的状态报告发送至短信网关20；
短信应用平台80，用于根据接收到的新的状态报告中的统一代码查找短信下发失败的错误类型。
其中，短信错误码处理装置60可以为单独的网元或位于短信网关20中。
本实施例中，通过将不同厂家短信中心发送的状态报告中的错误码转换为统一代码，使得短信应用平台能够根据该统一代码确定短信下发失败的具体原因，避免由于各个厂家均采用了自定义的错误码而造成短信应用平台无法判断短信发送失败原因，且不需要运营商在短信中心查询失败原因提高了错误码的识别率，降低了投诉处理工作量，提高了处理工作的效率。
另外，由于现网中短信网关数量有限，将短信错误码处理装置60设置在短信网关20中，仅对短信网关进行升级就可实现，避免了对网络大规模改造，节约了改造成本。
装置实施例
图3是本发明短信错误码处理装置实施例的结构图。如图3所示，本发明短信错误码处理装置60包括：
识别模块602，用于识别发送状态报告的短信中心40的类型；存储模块604，用于存储不同厂家短信中心的错误码与统一代码之间的映射关系；转换模块606，用于根据短信中心40的类型和预设的映射关系将短信中心40发送的状态报告中的错误码转换为对应的统一代码；状态报告生成模块608，用于根据统一代码生成新的状态报告。
本实施例中，短信错误码处理装置60还包括：接口设置模块610，用于在建立与短信中心连接时分别为不同类型的短信中心设置不同的接口类型参数；识别模块602，用于接收短信中心的状态报告后，根据短信中心的接口类型参数识别所述短信中心的类型。
本实施例中，通过将不同厂家短信中心发送的状态报告中的错误码转换为统一代码，使得短信应用平台能够根据该统一代码确定短信下发失败的具体原因，避免由于各个厂家均采用了自定义的错误码而造成短信应用平台无法判断短信发送失败原因，且不需要运营商在短信中心查询失败原因，提高了错误码的识别率，降低了投诉处理工作量，提高了处理工作的效率。
本发明中不仅限于对不同生产厂家类型的短信中心进行错误码的转换统一，也可根据实际情况，对其他不同类型的短信中心进行错误码的转换统一。
应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明而非限制，本发明也并不仅限于上述举例，一切不脱离本发明的精神和范围的技术方案及其改进，其均应涵盖在本发明的权利要求范围中。

Claims (7)

1.一种短信错误码处理方法，其特征在于，包括：
接收来自短信中心的短信状态报告；
识别所述短信中心的类型；
根据所述短信中心的类型和预设的映射关系将所述状态报告中的错误码转换为对应的统一代码，并根据所述统一代码生成新的短信状态报告后发送至短信发送方。
2.根据权利要求1所述的短信错误码处理方法，其特征在于，所述识别发送状态报告的短信中心的类型的操作包括：
在建立与所述短信中心连接时分别为不同类型的短信中心设置不同的接口类型参数；
接收所述短信中心的状态报告后，并根据所述短信中心的接口类型参数识别所述短信中心的类型。
3.一种短信错误码处理装置，其特征在于，包括：
识别模块，用于接收短信中心发送的状态报告，并识别所述短信中心的类型；
存储模块，用于存储不同类型短信中心的错误码与统一代码之间的映射关系；
转换模块，用于根据所述短信中心的类型和预设的映射关系将所述状态报告中的错误码转换为对应的统一代码；
状态报告生成模块，用于根据所述统一代码生成新的状态报告。
4.根据权利要求3所述的短信错误码处理装置，其特征在于，还包括：接口设置模块，用于在建立与所述短信中心连接时分别为不同类型的短信中心设置不同的接口类型参数；
所述识别模块，用于接收所述短信中心的状态报告后，根据所述短信中心的接口类型参数识别所述短信中心的类型。
5.根据权利要求3或4所述的短信错误码处理装置，其特征在于，所述短信错误码处理装置为单独的网元或位于短信网关中。
6.一种短信管理系统，其特征在于，包括：
短信中心，用于发送短信并生成状态报告；
短信错误码处理装置，用于接收所述短信中心发送的状态报告，识别发送状态报告的短信中心的类型；根据所述短信中心的类型和预设的映射关系将所述状态报告中的错误码转换为对应的统一代码，根据所述统一代码生成新的状态报告发送至短信网关；
短信网关，用于下发短信到短信中心，并将接收到的所述新的状态报告转发短信应用平台；
所述短信应用平台，用于根据接收到的新的状态报告中的统一代码查找短信下发失败的错误类型。
7.根据权利要求6所述的短信管理系统，其特征在于，所述短信错误码处理装置为单独的网元或位于所述短信网关中。
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