CN101950383A - 服刑人员社会帮教系统及其实现方法 - Google Patents

Abstract

服刑人员社会帮教系统及其实现方法，涉及监狱信息化领域。本发明包括四大部分：短信系统、咨询系统、网络教学系统和数字图书馆系统；所述的短信系统、咨询系统、网络教学系统和数字图书馆系统通过监狱局域网与监狱的社会帮教平台服务器群相连接，并通过司法专网的防火墙与司法网连接，进而延伸连接到各司法所的远程帮教狱外终端，同时通过系统设备与各电信运营商对接，并连接到服刑人员亲属及社会帮教人员的移动电话或手持终端上。它旨在提高信息技术在监狱工作中的应用水平，保持监狱安全稳定，提高服刑人员改造质量，更好地发挥监狱在服务构建社会主义和谐社会中的职能作用。

Description

服刑人员社会帮教系统及其实现方法

技术领域

本发明服刑人员社会帮教系统涉及监狱信息化领域，尤其是针对监狱服刑人员社会帮教信息化应用需求而推出的综合帮教服务平台。

背景技术

服刑人员属于社会特种群体的一部分，他们因为违法犯罪而受到法律的制裁。“惩罚与改造相结合，以改造人为宗旨”的理念是社会主义法治教育的根本。社会帮教是充分利用社会资源和社会力量参与对罪犯进行教育改造的重要方法，同时，也能使罪犯感受到党和政府的关怀，感受到社会和亲人的温暖和期望，增强改造的信心和决心，提高教育改造质量。通过亲情沟通、心理教育疏导、法律援助、提高文化水平等方式多样的社会帮教活动，广泛整合和利用社会帮教资源，搭建全方位、多层次、互动式的帮教平台，着力构建“大教育、大监管、大安全”格局，唤醒了服刑人员的良知理性，增强了赎罪意识，并使之转化为积极改造的自觉行为，促进监狱和社会的和谐稳定。

但是，目前的社会帮教帮教平台都是松散式的传统方式，不系统、不丰富、效率低、难监管。多年延续下来的必须到现场才能实现目的传统帮扶方式，导致效率低，帮扶内容少，帮教体系各自为政，帮扶成效差等诸多弊端，不符合现代监狱信息化发展的要求。

发明内容

针对上述现有技术存在的问题，本发明的目的是提供一种服刑人员服刑人员社会帮教系统，该系统专门针对监狱服刑人员社会帮教信息化应用需求而推出的综合帮教服务平台，是在整合现有资源和专有网络的基础上，为监狱、服刑人员及干警提供高应用价值服务，其旨在提高信息技术在监狱工作中的应用水平，保持监狱安全稳定，提高服刑人员改造质量，更好地发挥监狱在服务构建社会主义和谐社会中的职能作用。

本发明解决其技术问题所采取的技术方案是：

本发明系统包括四大部分：短信系统、咨询系统、网络教学系统和数字图书馆系统；所述的短信系统、咨询系统、网络教学系统和数字图书馆系统通过监狱局域网与监狱的社会帮教平台服务器群相连接，并通过司法专网的防火墙与司法网连接，进而延伸连接到各司法所的远程帮教狱外终端，同时通过系统设备与各电信运营商对接，并连接到服刑人员亲属及社会帮教人员的移动电话或手持终端上。

所述的短信系统主要由短信终端机、审核终端和服务器端三部分组成，所述的短信终端机放置以监区为单位，每个监区按150-200人/台设终端机的数量，服刑人员通过信息采集终端完成帮教工作，所述的审核终端为在监狱设置一个集中审核区域，一般规模为1-4台审核终端；所述的服务器端放置区域为中心机房，设置与各系统相连的服务器群来对各个系统提供服务。

所述的咨询系统主要由监区谈话终端、管理终端、远程帮教狱外终端和服务器端四部分组成；所述的监区谈话终端设置以监区为单位，每个监区设视频终端机1-2台，完成包括申请通话、心理咨询和远程视频帮教工作；所述的管理终端管理终端的设置可与短信系统审核终端重合；所述的远程帮教狱外终端依托监狱局域网和司法专网，在狱外设置远程设置，在视频终端机和远程帮教狱外终端之间的通信在审核及管理部分的监督下运行；咨询系统中的服务器端放置于中心机房，采用盘阵列并与其它服务器群拉开距离。

所述的网络教学和数字图书馆系统主要由学习终端和服务器端两部分组成，作为学习端的网络教室和数字图书馆终端机布置要根据各监狱实际状况，与其连接的服务器端放置于中心机房，其设置与咨询系统中的服务器端要求相同。

服刑人员社会帮教短信通信实现方法，其步骤是：

1)建立公共数据：管理员在审核区域内设置的审核及管理终端机上进行系统基本参数配置和人员账户信息管理；包括系统基础数据、与服刑人员进行通信的联系人信息、管理员自身信息、管理员用来发布的公告信息、和对服刑人员的账户进行管理；

2)服刑人员编写新短信：在各分监区设一台或多台短信终端机作为信息采集终端，服刑人员通过短信终端机编写或打印短信；

编写新短信的步骤为：选择接收短信的联系人；从手工输入短信内容或预设短信两种方式中选择短信类型；提交审核；如果服刑人员账户余额不足以支付本次短信的费用，或者服刑人员的处遇级别设置的短信数量已经用尽，则无法进行到提交审核的步骤；

3)审核发送短信：步骤为，

审核人员在审核及管理终端机上操作，选择/打开待审核短信；

审核短信内容并设置是否通过审核：勾选“通过审核”通过审核；不勾选“通过审核”不通过审核，并设置不通过原因；服务器周期扫描审核通过但未发送的短信进行发送；设置发送状态。

监狱局域网中心交换机通过发射/接收天线和电信运营商对接端后与服刑人员亲属及社会帮教人员的移动电话或手持终端无线连接；

4)接收/审核短信：审核人员进行的步骤为，

服刑人员亲属及社会帮教人员的移动电话或手持终端通过电信运营商对接端和监狱局域网中心交换机通过发射/接收天线向服务器传送短信；

服务器周期扫描短信猫接收到的短信内容，并对内容进行解析；

审核人员在审核及管理终端机上操作，选择/打开待审核短信；

设置是否通过审核：勾选“通过审核”通过审核；不勾选“通过审核”不通过审核并设置不通过原因；

5)查看/打印短信：服刑人员在短信终端机上的操作步骤为，

选择打开要查看的短信内容；

发送打印命令；

系统自动判断设置打印次数并扣费：未打印过时，系统设置为可以免费打印一次；打印次数超过1次后，每多打印一次，则扣除相应的费用。

服刑人员社会帮教心理咨询系统实现方法：其步骤是：

1)服刑人员在分监区视频终端机上填写申请单；

2)审核人员在审核及管理终端机上审核申请单；选择通过或者不通过；对于不能通过的申请单应给出拒绝原由；能够通过的申请单，应给出会见的具体时间及允许会见的时长；

3)服刑人员通过申请单进入指定房间参加会见，房间内设分监区视频终端机；普通狱警在服刑人进入房间后，开通视频终端机与心理咨询师所在的远程帮教狱外终端的通讯，开始会见；巡察可以随时进入前述指定房间进行巡视；所述的远程帮教狱外终端通过监狱局域网和司法专网与监狱局域网中心交换机通讯，所述的监狱局域网中心交换机还与分监区视频终端机、审核及管理终端机和服务器群实现通讯；狱外同狱内之间的通话在审核及管理终端机的监督下运行。

4)会见终止后，关闭相关终端。

巡察及狱警通过视频终端机可以随时中断或者终止正在进行的会见；中断的会见，狱警可以再次开通继续会见。

特殊群体网上阅览方法，步骤包括：

基础数据配置：将媒体素材文件复制后加工成数字媒体文件，经系统专用接口以FTP协议进行数字媒体上载，内容装填于流媒体服务器内，根据用户的类型及用户其他的附属权限，用户经由HTML浏览器和流播放器进行浏览阅读，流媒体服务器与用户端之间按照流传输协议进行数据传输。

服刑人员通过设置在各监区内的个人终端，经由监狱局域网中心交换机，对流媒体服务器内的阅读资源进行阅读；操作的界面包括资源阅览、我的收藏、评论、历史记录；

资源阅览：用户登录，验证通过后，可在页面显示的资源列表中点击资源标题，根据相应的权限进入阅览页；

我的收藏：用户登录，验证通过后，用户可对书架中的资源添加小标签进行分类管理，上限为6个，将资源放入书架中，方便日后阅览，也可将资源从书架中移除；

评论：用户可对资源进行评论，评论发表后，此时的状态为私有状态，其他用户无法看到，只有管理员设为公开后，其他用户才可看到；服刑人可发表和删除自己的评论；管理员可公开删除所有人发表的评论；

历史记录：用户可对阅览过的资源进行查看，可条件查询。服刑人只可查看自己阅览过的资源，管理员可查看所有人的阅览历史。

各监区内的个人终端采用Windows XP Embedded嵌入式系统，该系统按照下述要求进行定制：即占用物理存储空间小，对硬盘具有写保护功能，可以屏蔽桌面，对于应用软件，仅仅能够定制使用，不可自由装卸，对于本地资源的限制访问的功能；

定制浏览器包括屏蔽鼠标右键，没有地址栏；

所述的个人终端采用一体终端设备，采用CF卡作为存储设备，配合Windows XPEmbedded嵌入式系统；采用LED显示和独立的打印设备。

本发明的有益效果是：

1、服刑人员社会帮教系统是在整合现有资源和专有网络的基础上，为监狱、服刑人员及干警提供高应用价值服务，最终实现监狱社会帮教信息化建设。服刑人员社会帮教系统主要包含了亲情桥短信、爱心屋咨询、远程帮教、数字图书馆、网络课堂等应用模块，服刑人员可以在这个系统的帮助下跟亲人朋友收发短信、跟干警及心理咨询专家进行心理咨询、跟律师、志愿者、社会团体及亲人朋友等以远程会见的方式寻求社会帮教，阅览数字图书、在网络课堂学习充电等。干警可以通过系统监控平台及专有监控终端，实现对服刑人员社会帮教活动的监察和控制，监狱领导或相关主管人员可以在系统的管理软件中随时查询和了解服刑人员社会帮教情况。

2、在技术层面上：服刑人员社会帮教系统在设计之初就科学性、保密性、安全性等方面做了很全面的考虑。因系统需要和监狱内部多个管理系统实现对接，所以系统在设计的时候充分考虑了系统的兼容性，科学地设计了本系统与各个外部系统的接口。系统设计总体原则包含：

1)、先进性：系统采用先进的、开放的体系结构和先进的计算机技术，选用先进、成熟的开发环境和数据处理技术，软件设计具备前瞻性，既能满足监狱服刑人员教育的中长期规划，又符合监服刑人员教育当前的发展步调，保持监狱服刑人员帮教建设与建设和谐社会的一致性。

2)、实用性：系统设计充分考虑监狱教育信息化建设的具体情况和实际需要，用户接口和界面设计进行充分优化，界面美观大方、功能完善、操作简便。系统后台管理模块，易管理易维护，便于领导层及时了解各个模块统计信息。

3)、扩展性：系统设计和开发采用模块化、结构化的思路，能方便地进行系统升级和功能扩充，并能提供和第三方软件的接口，具备良好的扩展性和灵活性。

4)、可靠性：系统满足处理大量、复杂数据时的准确性和时效性，具备数据自动备份和数据恢复技术。整体可靠性高，不会因为局部故障而引起整个系统瘫痪。

5)、安全性：系统进行严格的安全机制设置，拒绝任何非法用户进入系统和合法用户的越权操作，避免系统遭到破坏，防止系统数据被窃取和篡改。具有高度的安全性和保密性。

3、在社会层面上：服刑人员社会帮教系统的建设运行是新形势下监狱创新改造理念、完善改造手段、切实提高教育改造质量，有效扩大社会帮教层面，建立全方位多层次的社会帮教体系的积极有意义的探索。服刑人员社会帮教系统在服刑人员的教育改造过程中，彰显出巨大的实际效益和社会效益。主要表现在以下几个方面：

1)、充分利用了各种社会资源，加大了对服刑人员的教育改造力度，进一步强化了教育改造工作的社会性，充分发挥社会和家庭在服刑人员改造中的作用，动员和利用社会力量，参与、支持了服刑人员改造工作。建立起多层次、全方位的社会帮教体系，为教育改造服刑人员提供了全面的服务。通过信息化手段将社会资源、教育资源、法律资源整合为监狱教育改造的载体，为服刑人员稳定改造、回归社会奠定了良好的基础，为监狱改造法制化、科学化、社会化提供了有效途径。

2)、加大了利用现代化信息技术开展教育改造工作的力度，利用网络教育、多媒体教育和远程教育，实现资源共享，科学合理配置了监狱的人力、物力、财力等各种资源，有效提高了教育改造工作的科技含量。是监狱在坚持和完善过去的经验和方法的基础上适应新世纪新阶段对监狱工作的新的要求，是改造服刑人员的新方式、新方法和新手段，具有增强改造的实际效果。

3)、为监狱服刑人员建立更加丰富的信息沟通渠道，从而加强服刑人员与家庭、社会的沟通与交流，使他们获得更多重入社会的能力和信心。通过远程视频会见的方式，有效降低服刑人员家属的会见成本，并有效增加会见次数，为服刑人员重入社会，提高服刑期满的释放人员的职业技能，重塑健康人格提供全面的教育资源和服务，对监狱教育改造工作的提高起到积极的促进作用，大大提升了我国监狱的国际形象，维护了监狱及社会稳定。

4、合理的配置警力资源，解放了生产力，提高了工作效率，解决了各监狱社会帮教做法不一、资源不足的历史难题，有利于监狱建立社会帮教长效机制，真正实现监狱社会的资源共享。

附图说明

图1为服刑人员社会帮教平台网络拓扑图；

图2为服刑人员社会帮教平台短信系统网络拓扑图。

图3为对服刑人员的账户进行管理界面；

图4为本发明短信系统实现方法的主要流程图；

图5为服刑人员编写新短信的流程图；

图6为审核人员审核发送短信的流程图；

图7为审核人员接收/审核短信的流程图；

图8为服刑人员查看/打印短信的流程图；

图9为服刑人员社会帮教平台咨询网络拓扑图。

图10为服刑人员与心理咨询师或帮教人员会见流程简图；

图11为本发明咨询方法主要流程图；

图12为特殊群体网上阅览系统配置图；

图13为特殊群体网上阅览流程图；

图14为资源阅览流程图；

图15为我的收藏流程图；

图16为评论流程图；

图17为历史记录流程图；

图18为服刑人员社会帮教平台网络拓扑图；

图19网络课堂流程图；

图20观看课程流程图；

图21我的课程流程图；

图22历史记录流程图；

图23读书笔记流程图。

具体实施方式

如图1，本发明系统包括四大部分：短信系统、咨询系统、网络教学系统和数字图书馆系统；所述的短信系统、咨询系统、网络教学系统和数字图书馆系统通过监狱局域网与监狱的社会帮教平台服务器群相连接，并通过司法专网的防火墙与司法网连接，进而延伸连接到各司法所的远程帮教狱外终端，同时通过系统设备，与各电信运营商对接，并连接到服刑人员亲属及社会帮教人员的移动电话或手持终端上。

如图2为短信系统网络拓扑图.系统硬件包括信息采集终端、审核终端、服务器端和与电信运营商对接端。所述的信息采集终端、审核终端、服务器端均连接监狱局域网中心交换机；监狱局域网中心交换机通过发射/接收天线与电信运营商对接端相连。

所述的审核终端，为设置在监狱内集中审核区域的审核及管理终端机。监狱设置一个区域为集中审核区域，负责对狱内狱外各种信息进行审核，同时也负责对本系统系统的各项发送和接收信息进行审核。根据各监狱的审核人员规模来确定审核区域的规模，一般规模为1-4台审核终端。对于情况特殊的监狱也可以分散审核，由几个分管单位各自对下辖的区域进行审核和管理。分散审核主要应用于监狱占地范围较大，各监区之间分布较分散的情况。

所述的信息采集终端，为放置在各分监区的一台或多台短信终端机。信息采集终端放置以监区为单位，每个监区按人数设终端机1-3台，具体服务人数约为150-200人/台，完成服刑人员的基础信息添加、信息发送和接收等工作，放置位置尽量为大厅、过道或活动室等公共场所，方便服刑人员闲时进行信息发送和接收。线路布置应依照监狱相关规定，明线暗线都应处理妥当，电源插口应就近放置，尽量避免使用插线板来延长电源。

所述的服务器端，为社会帮教平台服务器群。服务器端放置区域为中心机房，设置服务器群来对各个系统提供服务。Modem放置数量由监狱实际信息发送量来决定，一般数目定为2-4个。天线应沿窗放置，以保证信号良好。

所述的与电信运营商对接端，为电信运营商现有通信网络及与其无线连接的服刑人员亲属及社会帮教人员的移动电话或手持终端。

服刑人员社会帮教短信通信实现方法，其步骤是：

1建立公共数据

公共数据是管理员进行系统基本参数配置和人员账户信息管理的功能模块。

1.1.基础数据管理

配置系统基础数据。

1.2.联系人管理

管理服刑人员在本系统模块中，所能选择的发送短信的对象。

1.3.系统用户管理

单位管理员管理系统使用者信息。并对用户提供批量导入功能；

1.4.公告

管理员用来发布在公告，并在其他系统用户登录时在起始页醒目提示。

1.5.账户管理

可以对服刑人员的账户进行管理。主要涉及服刑人员充值及退费业务。

1.5.1.充值

例如服刑人员“张三”欲充值50元，充值步骤如下：

1.在管理员处购买价值50员的充值卡；

2.登录系统进入充值页面；

3.输入正确的卡号及密码；

4.点击“充值”，即可完成充值

1.5.2.退费

退费主要发生在服刑人员出狱，并确定不再使用本系统时。例如为卡号为“2001”的服刑人退费，操作步骤如下：

1.登录系统进入退费页面；

2.在“输入卡号”区域，输入“2001”；

3.点击“查询用户信息”，用户的账户信息将显示在下方，如下图4所示：

4.点击“退款”，即可将用户卡号为“2001”的用户账户清为0元。

1.6.个人资料

个人资料，主要方便系统用户修改个人密码。

2、短信通信

模块功能主要包括：编写新短信、审核发送短信、接收审核短信、查看打印短信、计费等功能部分。

本系统方法的主要流程关系如下图3：

依据上面流程图可以细化为三个主要功能部分：编写新短信、审核发送短信、审核接收短信、查看打印短信。下面将对主要功能部分进行详细描述。

2.1编写新短信

编写新短信的细化流程如下图5：

本功能的主要操作对象是可以进入本系统的服刑人员。主要操作步骤为：

1、选择接收短信的联系人；

2、选择短信类型：

编写新短信：手工输入短信内容；

预设短信：选择系统提供的预设短信内容；

3、提交发送；

如果服刑人员余额不足以支付本次短信的费用，或者服刑人员的处遇级别设置的短信数量已经用尽，则无法进行到提交审核的步骤。

2.2审核发送短信

审核发送短信的细化流程如下图6：

本功能的主要操作对象是可以进入本系统的审核人员。主要操作步骤为：

1、选择/打开待审核短信；

2、设置是否通过审核：

通过审核：勾选“通过审核”；

不通过审核，不勾选“通过审核”，并设置不通过原因；

3、服务器周期扫描审核通过但未发送的短信进行发送；设置发送状态。

2.3接收/审核短信

接收/审核短信的细化流程如下图7：

本功能的主要操作对象是可以进入本系统的审核人员。主要操作步骤为：

1、服务器周期扫描短信猫接收到的短信内容，并对内容进行解析。

2、选择/打开待审核短信；

3、设置是否通过审核：

通过审核：勾选“通过审核”；

不通过审核，不勾选“通过审核”，并设置不通过原因。

2.4查看/打印短信

查看/打印短信的细化流程如下图8：

本功能的主要操作对象是可以进入本系统的服刑人员。主要操作步骤为：

1、选择打开要查看的短信内容；

2、发送打印命令；

3、系统自动判断设置打印次数并扣费：

未打印过：系统设置为可以免费打印一次。

打印次数超过1次后：每多打印一次，则扣除相应的费用。

如图9.心理咨询系统主要由分监区视频终端机、管理终端、远程帮教狱外终端和服务器端四部分组成。

分监区视频终端机设置以监区为单位，每个监区设终端机1-2台，完成申请通话、心理咨询和远程视频帮教等工作，考虑谈话的私密性，放置位置尽量为专用谈话室，保证服刑人员的私密空间，以增加心理咨询的效果。也可以在监狱内集中设置谈话区域，区域内为若干小房间，房间之间做隔音处理。

管理终端的设置可与亲情桥系统审核终端重合，位置也可以跟亲情桥系统审核终端设置在一起，数量以监狱实际需要为准，一般设置数量为2-4台。

远程帮教狱外终端依托监狱局域网和司法专网，在狱外设置独立谈话室若干，具体数量由监狱具体谈话需求而确定，建议设置单独的谈话室以避免干扰和服刑人员心理顾虑，每个独立谈话室放置远程帮教狱外终端一台。狱外同狱内之间的通话在审核及管理部分的监督下运行。

服务器端放置于中心机房，设置服务器群来对爱心屋系统提供服务。由于爱心屋系统服务器需要存储大量的视频通话等信息以备查，所以服务器需要采用盘阵列。同时服务器的体积和散热都需要一定的空间，所以要求爱心屋系统服务器与其它服务器群拉开距离，以防止互相干扰。

如图10、图11所示，其步骤是：

1)服刑人员在分监区视频终端机上填写申请单；

2)审核人员在审核及管理终端机上审核申请单；选择通过或者不通过；对于不能通过的申请单应给出拒绝原由；能够通过的申请单，应给出会见的具体时间及允许会见的时长；

3)服刑人员通过申请单进入指定房间参加会见，房间内设分监区视频终端机；普通狱警在服刑人进入房间后，开通视频终端机与心理咨询师所在的远程帮教狱外终端的通讯，开始会见；巡察可以随时进入前述指定房间进行巡视；所述的远程帮教狱外终端通过监狱局域网和司法专网与监狱局域网中心交换机通讯，所述的监狱局域网中心交换机还与分监区视频终端机、审核及管理终端机和服务器群实现通讯；狱外同狱内之间的通话在审核及管理终端机的监督下运行。

4)会见终止后，关闭相关终端。

巡察及狱警通过视频终端机可以随时中断或者终止正在进行的会见；中断的会见，狱警可以再次开通继续会见。

图12为特殊群体网上阅览系统配置图；

在整个系统配置中监狱局域网中心交换机(内部网络)为核心，与内部网络相连的：一方为设置在各监区内的多个个人终端，此为用户端；另一方为RDLIB服务器、流媒体播放服务器、认证计费服务器，此为服务端；第三方为审核与管理终端机，此为监控端。

图18为服刑人员社会帮教平台网络拓扑图。

各分监区内的个人终端采用Windows XP Embedded嵌入式系统，该系统按照下述要求进行定制：即占用物理存储空间小，对硬盘具有写保护功能，可以屏蔽桌面，对于应用软件，仅仅能够定制使用，不可自由装卸，对于本地资源的限制访问的功能；

定制浏览器包括屏蔽鼠标右键，没有地址栏；

所述的个人终端采用一体终端设备，采用CF卡作为存储设备，配合Windows XP Embedded嵌入式系统；采用LED显示和独立的打印设备。

将媒体素材文件复制后加工成数字媒体文件，经系统专用接口以FTP协议进行数字媒体上载，内容装填于流媒体服务器内，根据用户的类型及用户其他的附属权限，用户经由HTML浏览器和流播放器进行浏览阅读，流媒体服务器与用户端之间按照流传输协议进行数据传输。当用户权限不够时，将结束该任务。

服刑人员通过设置在各监区内的个人终端，对流媒体服务器内的阅读资源进行阅读；操作的界面包括资源阅览、我的收藏、评论、历史记录。

图13为特殊群体网上阅览流程图，其中，登录、登录验证是必经程序；资源阅览、我的收藏、评论、历史记录及搜索为用户所能操作，而审核资源评论、资源权限设置、推荐资源、查看记录只有管理员才有的功能。

图14为资源阅览流程图。

资源阅览：用户登录，验证通过后，可在页面显示的资源列表中点击资源标题，根据相应的权限进入阅览页。资源标题包括图书(视频)列表，热点排名，推荐图书(视频)，我的书架，站内搜索等。

图15为我的收藏流程图。

我的收藏：用户登录，验证通过后，用户可对书架中的资源添加小标签进行分类管理，上限为6个，将资源放入书架中，方便日后阅览，也可将资源从书架中移除；

图16为评论流程图。

评论：用户可对资源进行评论，评论发表后，此时的状态为私有状态，其他用户无法看到，只有管理员设为公开后，其他用户才可看到；服刑人可发表和删除自己的评论；管理员可公开他人评论，删除所有人发表的评论。

图17为历史记录流程图。

历史记录：用户可对阅览过的资源进行查看，可条件查询。服刑人只可查看自己阅览过的资源，管理员可查看所有人的阅览历史。

图19网络课堂流程图。主要功能有：观看课程、我的课程、读书笔记、历史记录、搜索。

图20观看课程流程图；用户登录，验证通过后，可在页面显示的课程列表中点击课程标题进入课程观看页面。

图21我的课程流程图；用户登录，验证通过后，用户可对收藏中的资源添加小标签进行分类管理(上限为6个)，将课程放入收藏中，方便日后观看。可将课程从收藏中移除。

图22历史记录流程图。用户可对观看过的课程进行查看，可条件查询。服刑人只可查看自己观看过的课程，管理员可查看所有人的观看历史。

图23读书笔记流程图.

用户可编写读书笔记，具有查看、编写、修改、删除的功能。

本发明所涉及的系统，所具备的技术要求，应满足：

1)支持视频内容的流播放，并且支持多种格式内容的组织。

2)支持音频内容的播放，单曲，专辑的播放。

3)支持图片的浏览，图片专辑欣赏。

4)支持电子图书的阅读。

5)提供检索，分类，标签，专题门户等内容导航形式。

6)支持读者界面皮肤功能，利用限定的模板，可定期更换界面展示格式。

7)支持内容的海量资源存储，存储空间的动态配置。

8)读者界面采用全web界面，无须专门插件，操作简单。

9)提供认证，计费接口，可与已有系统进行无缝集成。

10)采用紧凑布局所有系统可在一台服务器中运行。

11)系统管理员可对资源进行全面控制：对特定资源条目进行修改，删除，添加，以及批量资源内容的追加。

12)可对读者阅读权限按级别进行控制，使不同的读者拥有不同的资源浏览范围。

服刑人员社会帮教系统”是专门针对监狱服刑人员社会帮教信息化应用需求而推出的综合帮教服务平台。是在整合现有资源和专有网络的基础上，为监狱、服刑人员及干警提供高应用价值服务，其旨在提高信息技术在监狱工作中的应用水平，保持监狱安全稳定，提高服刑人员改造质量，更好地发挥监狱在服务构建社会主义和谐社会中的职能作用。

Claims (4)

1.服刑人员社会帮教系统，其特征是，括短信系统、咨询系统、网络教学系统和数字图书馆系统四大部分；述的短信系统、咨询系统、网络教学系统和数字图书馆系统通过监狱局域网与监狱的社会帮教平台服务器群相连接，并通过司法专网的防火墙与司法网连接，进而延伸连接到各司法所的远程帮教狱外终端，同时通过系统设备与各电信运营商对接，并连接到服刑人员亲属及社会帮教人员的移动电话或手持终端上；

所述的短信系统主要由短信终端机、审核终端和服务器端三部分组成，所述的短信终端机放置以监区为单位，每个监区按150-200人/台设终端机的数量，服刑人员通过信息采集终端完成帮教工作，所述的审核终端为在监狱设置一个集中审核区域，一般规模为1-4台审核终端；所述的服务器端放置区域为中心机房，设置与各系统相连的服务器群来对各个系统提供服务；

所述的咨询系统主要由监区谈话终端、管理终端、远程帮教狱外终端和服务器端四部分组成；所述的监区谈话终端设置以监区为单位，每个监区设视频终端机1-2台，完成包括申请通话、心理咨询和远程视频帮教工作；所述的管理终端管理终端的设置可与亲情桥系统审核终端重合；所述的远程帮教狱外终端依托监狱局域网和司法专网，在狱外设置远程设置，在视频终端机和远程帮教狱外终端之间的通信在审核及管理部分的监督下运行；咨询系统中的服务器端放置于中心机房，采用盘阵列并与其它服务器群拉开距离；

所述的网络教学和数字图书馆系统主要由学习终端和服务器端两部分组成，作为学习端的网络教室和数字图书馆终端机布置要根据各监狱实际状况，与其连接的服务器端放置于中心机房，其设置与咨询系统中的服务器端要求相同。

2.利用权利要求1所述的服刑人员社会帮教系统实现短信通信的方法，其步骤是：

1)建立公共数据：管理员在审核区域内设置的审核及管理终端机上进行系统基本参数配置和人员账户信息管理；包括系统基础数据、与服刑人员进行通信的联系人信息、管理员自身信息、管理员用来发布的公告信息、和对服刑人员的账户进行管理；

2)服刑人员编写新短信：在各分监区设一台或多台短信终端机作为信息采集终端，服刑人员通过短信终端机编写或打印短信；

编写新短信的步骤为：选择接收短信的联系人；从手工输入短信内容或预设短信两种方式中选择短信类型；提交审核；如果服刑人员账户余额不足以支付本次短信的费用，或者服刑人员的处遇级别设置的短信数量已经用尽，则无法进行到提交审核的步骤；

3)审核发送短信：步骤为，

审核人员在审核及管理终端机上操作，选择/打开待审核短信；

审核短信内容并设置是否通过审核：勾选“通过审核”通过审核；不勾选“通过审核”不通过审核，并设置不通过原因；服务器周期扫描审核通过但未发送的短信进行发送；设置发送状态；

监狱局域网中心交换机通过发射/接收天线和电信运营商对接端后与服刑人员亲属及社会帮教人员的移动电话或手持终端无线连接；

4)接收/审核短信：审核人员进行的步骤为，

服刑人员亲属及社会帮教人员的移动电话或手持终端通过电信运营商对接端和监狱局域网中心交换机通过发射/接收天线向服务器传送短信；

服务器周期扫描短信猫接收到的短信内容，并对内容进行解析；

审核人员在审核及管理终端机上操作，选择/打开待审核短信；

设置是否通过审核：勾选“通过审核”通过审核；不勾选“通过审核”不通过审核并设置不通过原因；

5)查看/打印短信：服刑人员在短信终端机上的操作步骤为，

选择打开要查看的短信内容；

发送打印命令；

系统自动判断设置打印次数并扣费：未打印过时，系统设置为可以免费打印一次；打印次数超过1次后，每多打印一次，则扣除相应的费用。

3.利用权利要求1所述的服刑人员社会帮教系统实现心理咨询的方法，其步骤是：

服刑人员社会帮教心理咨询系统实现方法：其步骤是：

1)服刑人员在分监区视频终端机上填写申请单；

2)审核人员在审核及管理终端机上审核申请单；选择通过或者不通过；对于不能通过的申请单应给出拒绝原由；能够通过的申请单，应给出会见的具体时间及允许会见的时长；

3)服刑人员通过申请单进入指定房间参加会见，房间内设分监区视频终端机；普通狱警在服刑人进入房间后，开通视频终端机与心理咨询师所在的远程帮教狱外终端的通讯，开始会见；巡察可以随时进入前述指定房间进行巡视；所述的远程帮教狱外终端通过监狱局域网和司法专网与监狱局域网中心交换机通讯，所述的监狱局域网中心交换机还与分监区视频终端机、审核及管理终端机和服务器群实现通讯；狱外同狱内之间的通话在审核及管理终端机的监督下运行；

4)会见终止后，关闭相关终端。

4.利用权利要求1所述的服刑人员社会帮教系统实现网上阅览的方法，其步骤是：

基础数据配置：将媒体素材文件复制后加工成数字媒体文件，经系统专用接口以FTP协议进行数字媒体上载，内容装填于流媒体服务器内，根据用户的类型及用户其他的附属权限，用户经由HTML浏览器和流播放器进行浏览阅读，流媒体服务器与用户端之间按照流传输协议进行数据传输；

服刑人员通过设置在各监区内的个人终端，经由监狱局域网中心交换机，对流媒体服务器内的阅读资源进行阅读；操作的界面包括资源阅览、我的收藏、评论、历史记录；

资源阅览：用户登录，验证通过后，可在页面显示的资源列表中点击资源标题，根据相应的权限进入阅览页；

我的收藏：用户登录，验证通过后，用户可对书架中的资源添加小标签进行分类管理，上限为6个，将资源放入书架中，方便日后阅览，也可将资源从书架中移除；

评论：用户可对资源进行评论，评论发表后，此时的状态为私有状态，其他用户无法看到，只有管理员设为公开后，其他用户才可看到；服刑人可发表和删除自己的评论；管理员可公开删除所有人发表的评论；

历史记录：用户可对阅览过的资源进行查看，可条件查询。服刑人只可查看自己阅览过的资源，管理员可查看所有人的阅览历史；

各监区内的个人终端采用Windows XP Embedded嵌入式系统，该系统按照下述要求进行定制：即占用物理存储空间小，对硬盘具有写保护功能，可以屏蔽桌面，对于应用软件，仅仅能够定制使用，不可自由装卸，对于本地资源的限制访问的功能；

定制浏览器包括屏蔽鼠标右键，没有地址栏；

所述的个人终端采用一体终端设备，采用CF卡作为存储设备，配合Windows XP Embedded嵌入式系统；采用LED显示和独立的打印设备。

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