CN101877094A

CN101877094A - 商品电子目录系统

Info

Publication number: CN101877094A
Application number: CN2009102538893A
Authority: CN
Inventors: 朱丹
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2009-01-28
Filing date: 2009-12-04
Publication date: 2010-11-03
Anticipated expiration: 2029-12-04
Also published as: CN101877094B; US20120185357A1; US20100191618A1

Abstract

本发明公开了一种商品电子目录系统，包括位于零售商店的客户终端；第三方中心服务器，设置有中心资料库其中包含零售商品数据单元和批发商品数据单元；客户终端通过网络与零售商店资料数据单元连接；在中心服务器或客户终端上的零售商店资料数据单元和处理器；客户终端通过网络向中心服务器发送身份信号，经识别并确认该身份信号后，客户终端搜索或阅览存储于零售商品数据单元内的经供应商授权销售的且非该零售商店库存的商品，该商品供消费者以该述零售商店自动设定的价格购买。零售商很方便的利用供应商直接提供的批发商品数据单元中内容构建该店的商品电子目录，而不需要IT相关专业技能，也不需要花很多精力对商品的描述和价格不断更新。

Description

商品电子目录系统

技术领域

本发明涉及商品电子目录系统，具体地说，涉及一种零售商店非库存商品即时自动更新的电子目录系统。

背景技术

商品流通是从供应商到消费者的一个多环节复杂过程，在传统流通模式中绝大多数传统的实体零售商店拥有自己的零售数据库(retail database)，与供应商的批发数据库(wholesale database)互不相通。零售商店通过向消费者展示商品本身或样品，或印刷宣传品帮助其了解产品，然后消费者购买商店内仓储的商品。然而尤其对中小型零售商店而言，受商店仓储和店面规模及管理水平限制，现货商品的种类通常有限或成本难以控制，更难以建立科学的仓储物流管理体系。从事非库存商品销售则可能因难以掌控包括商品目录或宣传材料的制备和即时更新等营销过程中的重要环节，尤其难以在不断变化的供应批发价基础上即时进行合理的零售定价。就整个流通过程而言，繁琐的步骤容易带来错误造成经济上的损失。

在目前新兴电子商务流通模式(如B to B或B to C)中，整个交易过程是通过通信网络(如互联网或移动网等)进行。供应商可通过网络将商品直接卖给消费者或商家，或通过第三方网上零售商店销售产品。零售商通过网络将其商品展示给消费者，后者从通过网络传输的商品电子目录了解商品的各方面信息，以作出购买决定。这种模式一方面为企业延长了销售触角，使业务扩展到全国甚至全球，另一方面也使店面和仓储方面的成本最大程度降低。但无论哪种方式，均使网上销售方处于激烈的竞争环境，方便的比较搜索技术使商家之间价格比较瞬间完成。激烈的价格战可使企业利润大打折扣，不利于企业提高产品质量、售后服务及品牌形象。而消费者虽拥有诸多选择，但由于面对一个虚拟的商品世界和无形的对方，难以判断真伪，遇到产品或服务质量问题也难以使问题得到及时顺利解决。诚信和质量问题成为该模式的最大障碍。尽管中国电子商务市场经年来发展迅速，但大多数消费者仍然在相当长的一段时间内难以接受网上虚拟世界购物面临的潜在风险。

结合以上两种主要模式的优点，目前一些大型连锁零售商店允许消费者从网上定货然后到附近零售分店取货(或退货)，反过来许多实体零售商店通过某种方式为消费者从其它仓库或供应商订购非本店库存商品以扩大供应品种。对于后种情况，零售商店通常需要向消费者展示样品或介绍材料如产品目录及价目等，这种情况面临的最大挑战同样是如何使商品描述、品种和价格及时更新以反映商品供应方面不时发生的变化；另外如何有效管理从信息展示到订货，再到收货，乃至可能的维修甚至退货等一系列流通环节的问题。前者的失误可能造成因消费者误解带来的纠纷或零售尚价格偏差带来的经济损失；后者的失误可能造成服务质量上的偏差影响商店信誉。

为解决上述问题，一些零售商店使用商品电子目录订购非本店库存商品，如利用传统电子商务B to C网站展示商品。这样虽然可以解决建立在纸张上的流通流程所存在的不便，但存在明显不便。如果使用其它企业的网站，其电子目录内容或格式未必符合该零售商店的要求，或缺乏零售商店所需内容，或将业务拱手让给他人失去使用电子目录的意义；如果使用自己企业的网站，则还是存在制备商品电子目录本身的繁琐及来自众多供应商方面的产品改变带来的及时更新需求问题。比如当某供应商停止生产某产品，或以另一产品取代，或改变某产品的某些技术指标，或改变供货价格，如果这些改变未及时在零售商店的电子目录中体现出来，就可能带来上述多种问题；如果消费者购买后迟迟不能收到所购商品，却又无从了解货品的去向和状况，或苦苦等待后发现该商品已停止生产，或收到后发现并非所购，有可能带来更多问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种商品电子目录系统，以解决目前零售商店中商品更新不及时或与供应商的商品价格或商品信息不同步以及商品销售、供应不同地时存在的物流管理难的技术问题。

为了达到上述目的，本发明的技术方案如下：

一种商品电子目录系统，包括：位于零售商店的客户终端；第三方中心服务器；该中心服务器包括零售商品数据单元、以及分别与该零售商品数据单元关联的零售商店资料数据单元和批发商品数据单元；所述客户终端通过网络与所述零售商店资料数据单元连接；和位于中心服务器处的处理器；所述客户终端通过网络向所述中心服务器发送身份信号，经所述中心服务器中零售商店资料数据单元鉴定识别并确认该身份信号后，所述客户终端搜索或阅览存储于所述零售商品数据单元内的经供应商授权销售的且非该零售商店库存的商品，该商品供消费者以该述零售商店自动设定的价格购买。

相应地另一种商品电子目录系统，包括：位于零售商店的客户终端，该客户终端包括零售商品数据单元；第三方中心服务器；该中心服务器包括分别与所述零售商品数据单元关联的零售商店资料数据单元和批发商品数据单元；所述客户终端通过网络与所述零售商店资料数据单元连接；和位于零售商店的处理器；所述客户终端通过网络向所述中心服务器发送身份信号，经所述中心服务器识别并确认该身份信号后，所述客户终端搜索或阅览存储于所述零售商品数据单元内的经供应商授权销售的且非该零售商店库存的商品，该商品供消费者以该述零售商店自动设定的价格购买。

本发明为零售商店在非库存商品的销售上带来多种好处，使其可以很方便的利用供应商直接提供的批发商品数据单元中内容构建该店的商品电子目录，而不需要IT相关专业技能，也不需要花很多精力对商品的描述和价格不断更新，因为该系统可根据批发商品数据单元自动更新零售商品数据单元。这使得零售商店可以最大程度避免在产品描述上的偏差或价格上的分歧所造成的麻烦，同时确保商品销售利润。

附图说明

图1是本发明中零售商店非库存商品个性化电子目录第一种构建方式的示意图。

图2是本发明中零售商店非库存商品个性化电子目录第二种构建方式的示意图。

图3是本发明电子目录中处理器的结构单元及其功能的示意图。

图4A-4B是本发明中零售商店非库存商品电子目录各主要构成要素所起作用及相互关系，其中图4A中零售商品数据单元在第一种构建方式中设置在中心服务器的中心数据库，而图4B中在第二种构建方式中设置在客户计算机终端上。

具体实施方式

下面根据图1至图4B，给出本发明的较佳实施例，并予以详细描述，使能更好地理解本发明的功能、特点。

图1和图2展示本发明中零售商店非库存商品个性化电子目录构建的两种方式的示意图。该电子目录主要部分是由托管在中心服务器10的中心数据库和处理器22，以及通过通信网络(如互联网或移动网)登陆并与之相连的零售商店计算机终端12组成。其中中心数据库或终端数据库可以用SQL或

DBMS等目前常用的数据库管理系统构建。

中心服务器由以下主要数据单元组成：

批发商品数据单元(Wholesale Dataset)16：由反映供应商库存的有关各商品信息数据组成，主要数据项包括商品的识别码(如产品编码)、批发价、厂家建议零售价(manufacturer’s suggested retail price，MSRP)、商品的描述和展示(如产品图片甚至视频，产品功能、规格、型号，物流配送方式等)及库存状况等。

零售商店资料数据单元(Store-Profile Dataset)18：由有关各地方零售商店的数据组成，主要数据项包括各零售商店编码、账号、地址、联系方式、销售税率、登陆信息。客户终端的身份验证是由零售商店资料数据单元通过SQL语句鉴定识别确认来实现的。另外数据项可包括该商店商品电子目录的图形用户界面(graphical user interface)参数，如颜色、字体、公司徽标、商品排列展示方式等个性化参数。还有关于商店退货政策或规定，计算在不同情况下消费者退货如何计算退款金额，如是否扣除物流配送成本，是否扣除补货费用等。更为关键的是其中包含有该商店的普遍定价规则(general pricing rule)及该商店与供应商之间的付款方式等。

其中普遍定价规则即零售价自动算法，可以各商品批发成本价或厂家建议零售价为基础自动计算。比如按照高于批发价的某个百分比或商店锁定的目标利润百分比，但不高于厂家建议零售价；或按照低于厂家建议零售价的某个百分比，但不低于批发价成本。这样当商品批发价发生改变时，系统会自动相应调节商店零售价。零售商店不需要花很多时间去检查价格的改变，并一个个地相应更改。一方面避免因批发价改变造成的零售商店经营风险，锁定其利润，另一方面可以在利润允许的前提下为消费者提供最有吸引力的零售价。从供应商的角度来看，这种价格即时更新体系便于其在利润允许的前提下为零售商店提供最有竞争力的批发价，同时避免价格方面因不期之改变所造成的纠纷，将商品流通风险降至最低。

在图1所示的第一种构建方式中的中心服务器还包括以下数据单元：

零售商品数据单元(Offered-items Dataset)20：由零售商店选择向当地消费者提供的商品有关数据组成，该零售商店所选择商品将在该店的商品电子目录中展示。其中主要数据项包括所列商品的识别码及其在该商店的零售价格。另外可包括该商品的个别定价规则(individual pricing rule)。个别定价规则原理上与普遍定价规则相似，但系针对特定的商品所定。使该商品目标利润或折扣程度与其它商品不同。

在图2所示的第二种构建方式中所不同的是，零售商店计算机终端上设置有终端数据库，以上零售商品数据单元包含在其中。

除了以上数据单元外，本发明中电子目录的各主要功能的实现也依靠安装在中心服务器(如图1中的第一种构建方式)或客户终端(如图2中的第二种构建方式)的处理器(图3)。该处理器为一种应用程序，主要由数据接收及指令分配单元、计算单元、比较单元和执行单元构成。其中：

数据接收及指令分配单元-接收各数据单元中的相关数据的改变，如批发商品数据单元中某(些)商品的删除、该数据单元中批发价或厂家建议价的改变、以及普遍或个别定价规则的改变等；然后根据改变内容将数据分配到以下特定功能单元进行处理。

计算单元-根据零售商店设定的定价规则和批发商品数据单元上的批发价或/和厂家建议价计算出零售价。如零售商规定某商品利润率为20％，批发价为100元，计算单元得出零售价为100/(1-20％)＝125元。

比较单元-比较计算所得零售价与厂家建议价，通常零售价应小于或等于厂家建议价。如果计算所得零售价高于厂家建议价，比如上面举例的商品厂家建议价为115元，零售商店可选择就用厂家建议价即115元，利润率为(115-100)/115＝13％，若零售预先设定最低利润率为15％，该商品和类似达不到最低利润率的商品将被删除单元从该零售商的零售商品数据单元中删除或使其不在电子目录上显示(比如通过SQL语句)。如果由于信息输入失误造成批发价高于厂家建议价，情况更是如此。

另外可同时计算厂家建议价基础上的折扣率，比如厂家建议价160元打八折(20％)为128元，与前面批发价基础上的计算值125元相比较取其高者，即128元。这种办法用于在保证一定利润率的前提下向消费者提供一定的折扣。零售商店还可抛开厂家建议价只按自己的目标利润率制订零售价(如果消费者可以接受的话)。除了前述利润率的算法外，还可以采用其他函数算法，如高于批发价方法，采用前面例子若规定高于批发价20％，则计算得出零售价为100+20％×100＝120元。无论如何，使用按本方法建立的电子目录，零售商店可保证每一笔销售都满足其(最低)利润目标而不会亏本。再此基础上提供有吸引力的折扣给消费者。

执行单元-根据比较单元的指令或批发商品数据的改变执行以下功能：

当零售商店从批发商品数据单元中选择商品加入电子目录时，对符合零售商店设定标准的商品及其零售价自动添加(比如通过SQL语句)。

对符合零售商店设定标准的商品将零售价自动更新(比如通过SQL语句)。

对不符合零售商店设定标准的商品将该其从该零售商的零售商品数据单元中删除或使其不在电子目录上显示(比如通过SQL语句)。

当批发商品数据单元上某商品被删除时，删除单元将各商店零售商品数据单元中相应商品删除(比如同过SQL语句)。

采用本发明技术建立的零售商店非库存商品电子目录具备以下重要特征和功能：

零售价格的自动计算、比较、设置和更新或商品的删除：该功能要求商店首先设定定价规则，即零售价格和批发价格之间的一种函数计算方法，使零售价格总以某种程度高出批发价格，确保零售商的销售利润受到保护。零售商店资料数据单元上普遍定价规则确定当某零售商店从批发商品数据单元中选择某些商品列入其电子目录时，系统自动按此规则根据批发商品数据单元上的批发价格计算各产品的零售价格并存入零售商品数据单元中。而当批发商品数据单元上某些商品的批发价格发生改变时，系统自动按该规则计算新的价格并相应更新零售商品数据单元。若零售商店对某些商品设定了个别定价规则，使其销售利润率不同于其它商品，系统则对这些商品分别按此规则计算。以上计算、储存/更新过程在图1所示的第一种构建方式中发生在中心资料库，而在图2所示的第二种构建方式中发生在终端资料库。在某些情况下，商品的厂家建议价也在计算零售价时起作用，因为按零售行业管理惯例通常零售价不高于厂家建议价，也就是说当零售商店通过设定定价规则锁定其销售目标利润率时，在计算时销售价格的上限为厂家建议价。另外，在设定定价规则时利用厂家建议价为参考(如零售价以某种函数关系低于厂家建议价)可锁定商店对商品的打折程度。总之，零售价格的自动计算或再计算发生于一下几种情况将在应用程序中体现：

批发商品数据单元上某商品被选入某零售商店电子目录中(范围：该商品)；

批发商品数据单元上某商品批发价或厂家建议价(若定价规则与此相关)发生改变(范围：该商品)；

零售商店资料数据单元上某零售商店的普遍定价规则发生改变(范围：所有商品)；

零售商品数据单元上某商品的个别定价规则发生改变(范围：该商品)

增减商品极为方便简化：零售商店只需要从批发商品数据单元所提供的主菜单上任意选择商品识别码加入在中心服务器(第一种构建方式)或客户终端(第二种构建方式)上的零售商品数据单元中，以向电子目录中添加新的商品；或从零售商品数据单元中去出某个商品识别码而将该商品从电子目录中删除。如前所述，当某个商品被从批发商品数据单元中删除时，在中心服务器(第一种构建方式)或客户终端(第二种构建方式)上处理器的删除单元会自动将所有零售商店零售商品数据单元上的相应商品识别码删除，以防止零售商店继续销售缺乏供应的商品。

各种信息即时显示：价格之外的商品有关信息如文字描述、图像、视频、库存状况等也根据批发商品数据单元上供应商方面的情况即时展示，这是由于本方法通过零售商店计算机终端与中心服务器的对接，使零售商店不需要另外输入、制备或储存一份以上信息的拷贝用于该店的目录，而免去了原件和拷贝件之间的信息出入。

各零售商店可建立自己的电子目录：本发明在信息统一前提下的个性化，使各零售商店可以根据自身的情况通过零售商店资料数据单元参数或指标的设置，通过中心服务器或计算机终端上的应用程序实现。比如电子目录的主题颜色、商店徽标、商品排列展示方式及搜寻功能，另如该零售商店的政策如退货政策和销售税(如果有的话)等。

零售商店的计算机终端通过以下应用软件通信网络连接到中心服务器：

市场上一些普遍使用的互联网浏览器，如视窗的Internet Explorer、Netscape、Mozilla Firefox、苹果的Safari、谷歌的Chrome、Opera等；

专门开发的特定网址浏览器(site-specific browser SSB)，即专门针对与此发明相关的零售店非库存商品电子目录及其流通供货管理体系网址。

使零售商店计算机终端自动连接到中心服务器上中心资料库的相应数据集有多种可能方式，本发明推荐使用方法为：将该商店的账号、或登陆密码以一小段信息(cookies)形式存入计算机终端的非易失性内存里使中心服务器可分辨不同的零售商店以提供特定商品信息，展示其特定电子目录内容。上述一小段信息(账号或密码)存入计算机终端内通常情况下有时限，到时间会被浏览器自动删除，然后需要重新登录。可通过对浏览器的程序修改使某零售商店账号或密码固定存入其计算机终端，使其持续不间断地特异性显示该店的电子目录。这样各不同零售商店可使用同一网址显示各自不同电子目录，尤其通过使用特定网址浏览器实现。

其它自动特定连接法包括：

该商店可其账号或登陆使用者号码(StoreID)建立其亚网址(sub-domain)如http://StoreID.SupplierDomainName，其上的电子目录可在浏览器上显示。

可以采用特定文件夹(subfolder)展示该商店电子目录如：http://SupplierDomainName/StoreID/。

这些方法虽可帮助中心服务器识别零售商店身份，但要求不同零售商店拥有特定的网址，无法共同使用同一网址。

总之，本发明中电子目录建立方法用于解决零售商店非库存商品销售中非实物商品展示存在的一些技术障碍，最大程度简化零售商店非库存商品电子目录建立过程并且最大程度保证该目录的准确性、即时性和利润可控性。该方法建立在零售商店客户终端与中心服务器的有效对接和对话基础上，其中零售商店资料数据单元、批发商品数据单元和零售商品数据单元信息结构及相互关系起着关键作用(图4A、4B)，前者决定着客户终端与中心服务器间的有效对接及各零售商店电子目录的个性化界面及相关内容，后两者间如同主目录和衍生目录的关系。零售商店从批发商品数据单元中挑选商品构成零售商品数据单元，其数据内容来自批发商品数据单元及其与零售商店资料数据单元相关内容间函数计算所得数据。而零售商店资料数据单元或批发商品数据单元中相应内容的改变决定零售商品数据单元相应资料的更新或存在与否，由此最大程度确保电子目录上内容不至过时。

前面提供了对较佳实施例的描述，以使本领域内的任何技术人员可使用或利用本发明。对该较佳实施例，本领域内的技术人员在不脱离本发明原理的基础上，可以作出各种修改或者变换。应当理解，这些修改或者变换都不脱离本发明的保护范围。

Claims

1.一种商品电子目录系统，包括：

位于零售商店的客户终端；

第三方中心服务器；该中心服务器上设置有中心数据库，其中包括零售商品数据单元、以及分别与该零售商品数据单元关联的零售商店资料数据单元和批发商品数据单元；所述客户终端通过网络经所述零售商店资料数据单元特异识别后与所述中心数据库上相关数据单元连接；和

位于中心服务器处的处理器；

所述客户终端通过网络向所述中心服务器发送身份信号，经所述中心服务器上中心数据库的零售店资料数据单元识别并确认该身份信号后，所述客户终端搜索或阅览存储于所述零售商品数据单元内的经供应商授权销售的且非该零售商店库存的商品，该商品供消费者以该述零售商店自动设定的价格购买。

2.一种商品电子目录系统，包括：

位于零售商店的客户终端，该客户终端包括零售商品数据单元；

第三方中心服务器；该中心服务器上设置有中心数据库，包括分别与所述零售商品数据单元关联的零售商店资料数据单元和批发商品数据单元；所述客户终端通过网络经所述零售商店资料数据单元特异识别后与所述中心数据库上相关数据单元连接；和

位于零售商店的处理器；

3.如权利要求1或2所述的商品电子目录系统，其特征在于，所述身份信号以cookies的形式储存在所述客户终端的非易失性内存里。

4.如权利要求3所述的商品电子目录系统，其特征在于，所述零售商店的身份信号固定存入其客户终端，使其持续地特异性显示该店的电子目录。

5.如权利要求1或2所述的商品电子目录系统，其特征在于，所述批发商品数据单元包含第三方仓储的商品的信息和其批发价格；所述零售商品数据单元包含零售商店根据所述批发商品数据单元选择列入其电子目录的商品及按其预设定价规则计算和设定的零售价格；所述批发商品数据单元中的商品信息及批发价格的改变导致所述零售商品数据单元内相应的商品信息及零售价格的自动改变，从而使所述商品电子目录自动更新。

6.如权利要求1或2所述的商品电子目录系统，其特征在于，所述处理器包括数据接收及指令分配单元、计算单元、比较单元和执行单元；

当批发商品数据单元上新增商品或者已有的商品的批发价格或/和厂家建议价发生变化时，所述数据接收及指令分配单元将相应商品的批发价格或/和厂家建议价发送到计算单元；当批发商品数据单元上已有商品被删除时，所述数据接收及分配单元发送删除指令到所述执行单元；

所述计算单元根据存储于零售商店资料数据单元内的零售商店设定的定价规则和批发商品数据单元上的批发价格或/和厂家建议价实时计算出预定零售价和预定利润率；

所述比较单元比较预定零售价与厂家建议价，以及比较预定利润率和存储于零售商店资料数据单元内的零售商店设定的最低利润率；

所述执行单元根据比较单元的判断结果，向所述零售商品数据单元中添加或更新商品或删除所述零售商品数据单元中的商品；当接收到来自数据接收及指令分配单元发送的删除指令时，所述执行单元直接在零售商品数据单元中删除对应商品。

7.如权利要求6所述的商品电子目录系统，其特征在于，所述定价规则为按照高于批发价格的设定百分比或商店锁定的目标利润百分比，但不高于厂家建议零售价。

8.如权利要求6所述的商品电子目录系统，其特征在于，所述定价规则为按照低于厂家建议零售价的设定百分比，但不低于批发价成本。

9.如权利要求1或2所述的商品电子目录系统，其特征在于，所述批发商品数据单元内包括商品的识别码、批发价、厂家建议零售价、商品图文视频、商品物流配送方式及库存状况的数据。

10.如权利要求1或2所述的商品电子目录系统，其特征在于，所述零售商店的商店徽标通过所述零售商店资料数据单元中信息下载显示到客户终端。