CN101799949A

CN101799949A - 一种排队方法

Info

Publication number: CN101799949A
Application number: CN 201010131245
Authority: CN
Inventors: 刘雷
Original assignee: Shanghai Qiaji Business Consulting Co Ltd
Current assignee: Shanghai Qiaji Business Consulting Co Ltd
Priority date: 2010-03-24
Filing date: 2010-03-24
Publication date: 2010-08-11

Abstract

本发明首先初始化载人单元，感控装置扫描感受器组各个感受器的载人状态；当某个或多个感受器状态发生变化，即某个或多个载人单元有人入座或离开，感控装置则判断是否有未载人的单元在载人单元前面的高位位置；若有，感控装置控制空载的单元避开载人的传送装置上的向前传送的载人单元队列进入回传装置后，感控装置再控制传送装置把某个或多个载人单元依次传到前端高位位置，最后回传装置回传空载的载人单元到低位位置并送回到传送装置上；若无载人单元在载人单元前面高位位置则感控装置不动作。本发明的优点是：避免了客人长时站立排队等候时产生疲劳厌烦；人性化服务，顾客不必仔细听报号只需坐着等着自己被传送到服务窗口便可，可边排队边休息；还可避免有人插队。

Description

一种排队方法

技术领域

本发明涉及一种主要应用于公共场所的排队方法，更具体地说，它是一种能让客人坐着排队，避免站立排队产生疲劳的实现方法。

背景技术

目前，许多公共场所如银行、售票厅、接待室普遍存在顾客长时站立等待、秩序混乱的情况，客人由于长时站立排队等候容易产生疲劳厌烦。另外现在常见的取号、叫号的办法既需要客人注意自己的号又很容易插号和断号。本排队方法公平的对待每位客人，节省排队时间，方便管理和方便合理的调度，在一定程度上起到方便顾客、特别是在银行这种私密性很强的地方能够很好的限制密码被偷窥。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是：提供一种能让客人坐着排队，避免站立排队产生疲劳的方法。

为实现上述目的，本发明采用以下设计方案：

一种排队方法是在等候区从入口低位位置到前端高位位置设置若干个并列的载人单元，以及感控装置、传送装置和回传装置。每个载人单元提供给一个人坐，并设有感受器感受其是否载人，多个感受器组成感受器组，感控装置扫描各感受器状态并控制传送装置和回传装置运作。

1)感控装置开始扫描感受器组各个感受器的载人状态；

2)感控装置判断是否有未载人的单元在载人单元前面的高位位置；若有，则进入3)，若无进入4)；

3)感控装置控制传送装置和回传装置传送空载和载人的载人单元，使入座者按入座顺序依次坐在最接近服务窗口的高位位置及较高位位置的载人单元上；

4)感控装置扫描感受器组的状态，若有变化进入2)；无则继续扫描，直到结束。

所述步骤3)包括：感控装置控制空载的载人单元避开传送装置上的载人单元队列进入回传装置后，感控装置再控制向前传送的传送装置把某个或多个载人单元依次传到前端高位位置，始终保持最接近服务窗口的高位位置及较高位位置依次为载人的载人单元；最后回传装置回传空载的载人单元到最近的队列入口低位位置并送回到传送装置上；

所述步骤2)和3)之间还包括：步骤3)未完成前提醒等待进入载人单元的客人不要入座，既避免插队又保护顾客安全。

本发明的有益效果是：

(1)避免了客人长时站立排队等候时产生疲劳厌烦。

(2)人性化服务，顾客不必仔细听报号只需坐着等着轮到自己便可，可边排队边休息。

附图说明

图1为本发明的流程示意图；

图2为本发明的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图详细说明本发明的优选实施例。

以6座载人单元为例，载人单元载人时其感受器状态为1，空载时状态为0；当无人入座时，载人单元下状态感受器状态为0，感受器组初始状态为000000；当有人坐入座时，其下感受器状态变为1；例如第2、4载人单元有人进入，从队列入口低位位置101到前端最接近服务窗口200的前面高位位置102的感受器组状态变为010100；此时感控装置控制载人单元进入传送状态；首先把高位位置和较高位位置未载人的载人单元(即3、5、6位置的0状态载人)拖入回传装置，避开传送队列；传送装置第4载人单元传送到位置高位位置即位置6，第2载人单元传送到位置次高位位置即位置5；传送完成后回传装置回传第3、5、6并将原未载人的单元3补充到传送装置2位置，第5、6补充到3、4位置；最后停在感受器组为000011的状态；完成排队依次过程。

如果后来一人进入000011状态的第3位置，感受器组状态变为000111，则感控装置不传送；若再有一人进入第1载人单元且第6位置被叫服务窗口200、离开载人单元时，感受器组状态为100010则感控装置按前面规则传送至状态为000011为止；这样始终保持载人在载人单元处在最高位位置和较高位位置。

本发明还可以在载人单元设有护栏，轮到被服务时护栏才打开，里面客人便可进入服务窗口办理业务；还可以有200一个或更多个服务窗口对外服务，200号台服务员按动服务按键，第6位置载人单元护栏开放，语音装置提示：请到200号服务台；之后载人单元向前传动，继续重复循环。

本发明是一项人性化服务设备，使顾客可以边休息边排队，避免了长时站立排队等候使客人时产生疲劳而厌烦，而且具有较高的实用性。

这里本发明的描述和应用是说明性的，并非想将本发明的范围限制在上述实施例中。这里所披露的实施例的变形和改变是可能的，对于那些本领域的普通技术人员来说实施例的替换和等效的各种部件是公知的。本领域技术人员应该清楚的是，在不脱离本发明的精神或本质特征的情况下，本发明可以以其他形式、结构、布置、比例，以及用其他元件、材料和部件来实现。

Claims

1.一种排队方法，其特征在于，包括如下步骤：

在等候区从入口低位位置到前端高位位置设置若干个并列的载人单元，以及感控装置、传送装置和回传装置；每个载人单元提供给一个人坐，并设有感受器感受其是否载人，多个感受器组成感受器组，感控装置扫描各感受器状态并控制传送装置和回传装置运作；传送装置向前传送载人的载人单元，回传装置则用来向后回传空载的载人单元；

1)感控装置开始扫描感受器组各个感受器的载人状态；

3)感控装置控制传送装置和回传装置传送空载和载人的载人单元，使载人的载人单元按载人顺序依次坐在最接近服务窗口的高位位置及较高位位置的载人单元上；

2.根据权利要求1所述的排队方法，其特征在于，所述步骤3)包括：感控装置控制空载的载人单元避开传送装置上的载人单元队列进入回传装置后，感控装置再控制向前传送的传送装置把某个或多个载人单元依次传到前端高位位置，始终保持最接近服务窗口的高位位置及较高位位置依次为载人的载人单元；最后回传装置回传空载的载人单元到最近的队列入口低位位置并送回到传送装置上。

3.根据权利要求1所述的排队方法，其特征在于，所述步骤2)和3)之间还包括：步骤3)未完成前提醒等待进入载人单元的客人不要入座，既避免插队又保护顾客安全。