CN101594580B - 一种利用电话网络进行信息处理的方法 - Google Patents

Abstract

一种利用电话网络进行信息处理的方法，属于一种信息处理的方法，目的是解决现有通过电话网络发布和处理信息技术存在的受众不能自主选择查看与回复信息时间、需要支付相关费用及可能存在的时间冲突等问题，平台将信息发送到设置在电话终端处、连接在电话终端与平台之间的终端装置；终端装置存储平台发送的信息，并通过终端装置或电话终端发出提示信号，等待用户处理；用户处理过的信息存储在终端装置内，终端装置向平台传送表示用户处理了信息的识别信息；平台接收到上述识别信息后，自动呼叫终端装置提取用户处理过的信息。

Description

一种利用电话网络进行信息处理的方法

技术领域

本发明属于一种信息处理的方法，特别涉及一种利用电话网络进行信息处理的方法。

背景技术

现有的各种电话网络包括固定电话网络、移动电话网络和小灵通电话网络等，其网络覆盖范围广，但仅仅应用于电话、短信等范围，资源浪费大。因此有部分技术人员利用与电话网络连通的平台向电话终端(如各个固定电话、移动电话、小灵通电话等终端)发布语音或文字形式的广告或调查信息，从需要这些广告或调查信息的客户来讲，利用现有的网络覆盖了更多的受众，具有成本低、受众范围可选(如通过电话号码前缀或区号代码进行限定受众范围)的优点，但对于接受这些信息的终端用户而言，却存在以下几个方面的问题：

1、被迫接受这些信息，不能自主选择而对于部分用户来说，这些信息就是骚扰信息，这也是许多此类电话或短信受人诟病之原因；

2、对于一些调查信息的发布，终端用户在完成调查后，需要通过电话或短信回复调查结果，一方面给终端用户带来不便，另一方面还会因部分终端用户不愿意承担相关费用而不回复调查结果，这样就会使发布信息者不能实现其发布的目的；

3、对于愿意接受上述信息的部分用户而言，现有的方法必须要求他们在信息发布时实时接收和/或回复，不能顾及到受众的时间冲突，则可能因时间冲突而不能得到需要的回复信息。

由于现有方法具有的上述不足，经常使发布信息的客户不能得到其所期望的结果。

发明内容

本发明的目的是解决现有通过电话网络发布和处理信息技术存在的受众不能自主选择查看与回复信息时间、需要支付相关费用及可能存在的时间冲突等问题，提供一种利用电话网络进行信息处理的新方法，可以使受众自主选择查看与回复信息的时间，并不用支付相关费用而无须实时接收和/或回复信息。

本发明的目的通过下述技术方案来实现：

一种利用电话网络进行信息处理的方法，包括如下步骤：

a.平台将信息发送到设置在电话终端处、连接在电话终端与平台之间的终端装置，平台发送信息的格式可以是数字格式，也可以是模拟格式，信息的内容可以是语音、文字、图像、视频或其中任意几种的组合；

b.终端装置存储平台发送的信息，并通过终端装置或电话终端发出提示信号，等待用户处理；

c.用户在得知上述提示信号，如语音或信号灯或闪烁的图案、文字等，可以自主选择是否查看或收听上述信息，用户处理过的信息存储在终端装置内，终端装置向平台传送表示用户处理了信息的识别信息；

d.平台接收到上述识别信息后，自动呼叫终端装置提取用户处理过的信息。

所述步骤c中，终端装置向平台传送识别信息的方法是，终端装置在用户处理过信息(用户处理过信息，表示用户查看或收听了信息，并进行确认处理)后呼叫平台的号码，平台显示终端装置所处电话终端的号码而不摘机，平台通过电话终端的号码获知该号码的用户已经处理过信息。

所述步骤d之后还有步骤e，即平台将提取的用户处理过的信息汇总存储在数据库，并周期性地对该数据库内的信息进行统计、归纳处理，再将结果生成约定格式的数据表。

所述信息是广告信息；所述步骤c中，终端装置向平台传送识别信息的方法是，在用户通过电话终端或终端装置听完，或通过上述两者之一看完了广告信息后向终端装置传送一个确认信号，终端装置获取这个确认信号后，呼叫平台的号码，平台显示终端装置所处电话终端的号码而不摘机，平台通过电话终端的号码获知该号码的用户已经处理过信息。或者是所述步骤a中，平台发送的信息包括销售商针对电话终端用户的含有商品名称、价格要素的信息；所述步骤c中，用户处理过的信息包括用户选择的商品名称、数量要素的信息；所述步骤e中，平台将用户选择的商品名称、数量要素的信息发送给销售商，由销售商进行配送物流。

所述信息是调查信息；所述步骤c中，终端装置向平台传送识别信息的方法是，在用户通过电话终端或终端装置回答完调查信息后，向终端装置传送一个确认信号，终端装置获取这个确认信号后，呼叫平台的号码，平台显示终端装置所处电话终端的号码而不摘机，平台通过电话终端的号码获知该号码的用户已经处理过信息。

上述的电话网络包括固定电话网络、移动电话网络或小灵通电话网络，电话终端包括固定电话、移动电话或小灵通电话；对于移动电话网络和移动电话终端以及小灵通电话网络和小灵通电话终端，终端装置可以集成在电话终端中，也可以是通过无线方式连接在电话终端与平台之间。

所述步骤d中，终端装置接收到平台的呼叫后，识别出平台的号码而不振铃，而将用户处理过的信息压缩上传到平台，平台提取到用户处理过的信息后，根据设定条件，确定是否给终端装置再次发送另一份信息。。

所述步骤a中，平台根据电话终端的号码中表示区域的特征码确定接受所发送信息的范围。这些特征码可以是如固定电话号码的前缀那样可以表征该号码所处位置的特定代码。

本发明采用上述步骤，平台可以先根据电话号码中的表征号码所处位置的特征码(如固定电话号码的前缀等)确定接收信息的终端(电话终端和/或终端装置)的范围，然后向该范围内的终端发送信息，终端装置在接收到平台发送的信息后，先存储在其中，并发出提示信号，用户可根据提示信号在自己合适的时间收取这些信息，也可以选择不收取这些信息，当用户收取了这些信息，如是广告，则达到了信息发布者的目的，如是调查信息(如市场调查、民意调查等)，用户还可以选择在空闲的时间来完成调查，在收取并处理了这些信息后，用户通过电话终端或终端装置向终端装置发出一个确认信号，以表示处理了这些信息，而处理过的信息则依然存储在终端装置内，终端装置在获知这个确认信号后，自动呼叫平台的特服号码，平台通过来电显示功能获知终端装置所连接的电话终端的号码而不摘机，由于没有摘机，终端装置的呼叫没有接通则不会产生费用而不会给用户带来费用负担，平台通过获知电话终端的号码而知晓该号码的用户已经完成了信息处理，平台自动呼叫该号码，终端装置识别了平台的号码，则不会使电话终端振铃，避免因提到信息而对用户造成骚扰。

可见，采用上述步骤的本发明，与现有技术相比，具有可以使受众自主选择查看与回复信息的时间，并不用支付相关费用而无须实时接收和/或回复信息的优点。

具体实施方式

下面结合具体实施例对本发明作进一步的说明。

实施例1：

利用电话网络进行信息处理的方法，包括如下步骤：

a.平台根据固定电话号码前缀确定接收信息的范围，然后将调查信息发送到该范围内设置在固定电话终端(电话机)处、连接在固定电话终端(电话机)与平台之间的终端装置，平台发送信息的格式可以是数字格式，也可以是模拟格式，信息的内容可以是语音、文字、图像、视频或其中任意几种的组合，以及现有已知的各种信息数据种类；

b.终端装置存储平台发送的信息，并通过终端装置或固定电话终端(电话机)发出提示信号，该提示信号可以是语音，也可以是闪烁的提示灯、图标或文字，等待用户处理；

c.用户在得知上述提示信号后，可以自主选择是否查看或收听上述信息，如果用户接收了调查信息并根据调查信息的内容完成了调查，用户处理过的调查信息存储在终端装置内，终端装置向平台传送表示用户处理了信息的识别信息；

d.平台接收到上述识别信息后，自动呼叫终端装置提取用户处理过的信息。

e.平台将提取的用户处理过的信息汇总存储在数据库，并周期性地对该数据库内的信息进行统计、归纳处理，再将结果生成约定格式的数据表提交给发布信息的客户。

更具体的步骤是：

步骤c中，终端装置向平台传送识别信息的方法是，在用户通过固定电话终端(电话机)或终端装置回答完调查信息后，向终端装置传送一个确认信号，终端装置获取这个确认信号后，呼叫平台的号码，平台显示终端装置所处电话终端的号码而不摘机，平台通过电话终端的号码获知该号码的用户已经处理过信息。

步骤d中，终端装置接收到平台的呼叫后，识别出平台的号码而不振铃，而将用户处理过的信息压缩上传到平台。

本实施例中的终端装置可以是专利申请号为200610020860.7的发明专利申请中公开的装置。

实施例2：

利用电话网络进行信息处理的方法，步骤过程如实施例1，其中的电话终端是移动电话终端(即手机)，终端装置可以集成在手机中，也可以是随手机出售给终端用户的分离部件，终端装置与平台、手机之间通过无线方式连接。

实施例3：

利用电话网络进行信息处理的方法，步骤过程如实施例1，其中的电话终端是小灵通电话机，终端装置可以集成在小灵通电话中，也可以是随小灵通电话机出售给终端用户的分离部件，终端装置与平台、小灵通电话机之间通过无线方式连接。

实施例4：

利用电话网络进行信息处理的方法，步骤过程如实施例1，其中：

步骤a中，平台发送的信息包括销售商针对电话终端用户的含有商品名称、价格要素的信息；

步骤c中，用户处理过的信息包括用户选择的商品名称、数量要素的信息；

步骤d中，平台提取到用户处理过的信息后，根据设定条件，确定是否给终端装置再次发送另一份信息；

步骤e中，平台将用户选择的商品名称、数量要素的信息发送给销售商，由销售商进行配送物流或发送给物流配送部门将上述商品配送到用户，用户可以选择货到付款或其它已知的支付方式。

Claims (9)

1.一种利用电话网络进行信息处理的方法，其特征在于，包括如下步骤：

a. 平台将信息发送到设置在电话终端处、连接在电话终端与平台之间的终端装置；

b. 终端装置存储平台发送的信息，并通过终端装置或电话终端发出提示信号，等待用户处理；

c. 用户处理过的信息存储在终端装置内，终端装置向平台传送表示用户处理了信息的识别信息；

d. 平台接收到上述识别信息后，自动呼叫终端装置提取用户处理过的信息；

所述步骤c中，终端装置向平台传送识别信息的方法是，终端装置在用户处理过信息后呼叫平台的号码，平台显示终端装置所处电话终端的号码而不摘机，平台通过电话终端的号码获知该号码的用户已经处理过信息。

2.如权利要求1所述一种利用电话网络进行信息处理的方法，其特征在于，所述步骤d之后还有步骤e，即平台将提取的用户处理过的信息汇总存储在数据库，并周期性地对该数据库内的信息进行统计、归纳处理，再将结果生成约定格式的数据表。

3.如权利要求2所述一种利用电话网络进行信息处理的方法，其特征在于，所述信息是广告信息；所述步骤c中，终端装置向平台传送识别信息的方法是，在用户通过电话终端或终端装置听完，或通过上述两者之一看完了广告信息后向终端装置传送一个确认信号，终端装置获取这个确认信号后，呼叫平台的号码，平台显示终端装置所处电话终端的号码而不摘机，平台通过电话终端的号码获知该号码的用户已经处理过信息。

4.如权利要求2所述一种利用电话网络进行信息处理的方法，其特征在于，所述信息是调查信息；所述步骤c中，终端装置向平台传送识别信息的方法是，在用户通过电话终端或终端装置回答完调查信息后，向终端装置传送一个确认信号，终端装置获取这个确认信号后，呼叫平台的号码，平台显示终端装置所处电话终端的号码而不摘机，平台通过电话终端的号码获知该号码的用户已经处理过信息。

5.如权利要求2所述一种利用电话网络进行信息处理的方法，其特征在于，所述终端装置和电话终端集成为一体。

6.如权利要求2所述一种利用电话网络进行信息处理的方法，其特征在于，所述步骤d中，终端装置接收到平台的呼叫后，识别出平台的号码而不振铃，而将用户处理过的信息压缩上传到平台，平台提取到用户处理过的信息后，根据设定条件，确定是否给终端装置再次发送另一份信息。

7.如权利要求2所述一种利用电话网络进行信息处理的方法，其特征在于，所述步骤a中，平台根据电话终端的号码中表示区域的特征码确定接收所发送信息的范围。

8.如权利要求2所述一种利用电话网络进行信息处理的方法，其特征在于，所述步骤a中，平台根据电话终端的号码中表示区域的特征码确定接收所发送信息的范围；

所述信息是调查信息；所述步骤c中，终端装置向平台传送识别信息的方法是，在用户通过电话终端或终端装置回答完调查信息后，向终端装置传送一个确认信号，终端装置获取这个确认信号后，呼叫平台的号码，平台显示终端装置所处电话终端的号码而不摘机，平台通过电话终端的号码获知该号码的用户已经处理过信息；

所述步骤d中，终端装置接收到平台的呼叫后，识别出平台的号码而不振铃，而将用户处理过的信息压缩上传到平台。

9.如权利要求2所述一种利用电话网络进行信息处理的方法，其特征在于，所述步骤a中，平台发送的信息包括销售商针对电话终端用户的含有商品名称、价格要素的信息；所述步骤c中，用户处理过的信息包括用户选择的商品名称、数量要素的信息；所述步骤e中，平台将用户选择的商品名称、数量要素的信息发送给销售商，由销售商进行配送物流。