CN101563912B

CN101563912B - 用于为面向分组的通信网络抵御不受欢迎的语音广告的方法

Info

Publication number: CN101563912B
Application number: CN200780046034.2A
Authority: CN
Inventors: B·博兹奥尼克
Original assignee: Siemens Enterprise Communications GmbH and Co KG
Current assignee: Unify GmbH and Co KG
Priority date: 2006-12-14
Filing date: 2007-11-26
Publication date: 2015-08-05
Anticipated expiration: 2027-11-26
Also published as: EP2103096A1; CN101563912A; EP2103096B1; US20100034121A1; DE102006059148A1; US8089900B2; WO2008071537A1

Abstract

根据本发明，在面向分组的网络(LAN)中为网络的终端设备(EG)设置用于管理列表的业务(LD)，所述业务提供标识(id，rn)的第一(黑列表)和第二列表(白列表)(L1，L2)，其中可以预期有或没有不受欢迎的语音广告SPIT或未经请求的海量通信。将呼叫(call)导向业务(LD)，并且将呼叫(call)的标识(idx)与在列表(L1，L2)中的标识(id，rn)相比较。其标识(idx)未被包含于列表(L1，L2)中的呼叫(call)被导向所寻址的终端设备(EGx)，并且在被接受之后被输出。在确定了具有不受欢迎的或没有语音广告(SPIT)的呼叫(call)之后，在终端设备(EGx)处输入的第一或第二信息(z1，z2)被传输给面向分组的网络(LAN)中的业务(LD)，并且呼叫(call)的标识(idx)被分配给第一或第二列表(L1，L2)。通过由网络中的业务(LD)集中管理列表(L1，L2)和通过在终端设备处进行简单的输入来提高对列表的处理和从而提高用户的舒适性。

Description

用于为面向分组的通信网络抵御不受欢迎的语音广告的方法

技术领域

本发明涉及用于为面向分组的通信网络抵御不受欢迎的语音广告的方法。

背景技术

用户或其终端设备(比如个人计算机)越来越多地通过因特网而面临不受欢迎的电话广告或语音广告(在业界中也称为SPIT(垃圾网络电话(Spam over Internet-Telephony)))。不受欢迎的语音广告通过自动呼叫机来进行，借助于所述自动呼叫机，任意地或有针对性地通过VoIP(基于IP的语音(Voice over IP))技术向用户传输不受欢迎的消息并且通过所存储的预先给定的语音信息，试图向被叫用户出售商品或服务或者诱使被叫用户在额外付费服务(Premium Service)的情况下进行昂贵的回叫。

部分地防止不受欢迎的语音广告的一种可能性在于，使用业界中作为“罗宾逊列表(Robinsonliste)”而公知的列表。用户可以在由德国直销联盟所管理的罗宾逊列表中登记，以便使得属于该联盟的广告公司不向已登记的用户发送电话广告或通过传真或电子邮件发送广告。但是需要注意的是，广告公司对所述列表的使用是出于自愿的，并且不是所有的广告公司都属于该联盟。罗宾逊列表也只在德国才有效，也就是说，从外国传输的电话广告不能由此被阻止。

阻止不受欢迎的广告的另一可能性在于，在每个到达的呼叫中引入(einschleifen)呼叫应答器。该方法的缺点是在被叫方处对资源(电话局干线、存储空间)的不必要的占用。此外，主叫方通过该方法可能时间延迟地到达其回叫目的地。

附加的可能性在于，设置具有标识或呼叫号码的白列表和黑列表，其中可以预期没有或者有不受欢迎的广告或语音广告。到达的呼叫的呼叫方的标识被与列表中的标识相比较。如果在呼叫时呼叫方的标识未包含在所述列表中，则将该呼叫导向呼叫处理，借助于所述呼叫处理检查：是否接收到广告。根据检查结果相应地对所述列表进行更新。

发明内容

本发明所基于的任务在于，在舒适性方面改善对具有垃圾网络电话SPIT的呼叫的抵御。该任务通过权利要求1和9的特征来解决。

本发明方法的一个重要方面在于，在面向分组的网络中为该网络的终端设备设置用于掌管列表的业务，该业务提供第一和第二标识列表，在所述第一和第二标识列表中可以预期不受欢迎的广告或没有不受欢迎的广告。到达的广告被导向所述业务，呼叫方的标识被与所述列表中的标识比较，并且呼叫方的其标识未包含在列表中的呼叫被导向所寻址的终端设备。在终端设备处输出所述到达的呼叫，并且在确定了呼叫具有不受欢迎的广告或不具有不受欢迎的广告之后，将在终端设备处输入的第一或第二信息传输给面向分组的网络中的所述业务，并将到达的呼叫的标识分配给第一或第二列表。对于还不能在电话广告方面进行评价的呼叫，将在终端设备处输入的第三信息传输给面向分组的网络中的所述业务，并将该呼叫的标识分配给第三列表。

本发明的一个重要优点在于，由网络中的业务来为每个终端设备掌管所述列表，并且通过在终端设备处进行简单的输入能够分配面向分组的网络中所保持的列表，由此对于用户而言提高了处理所述列表的舒适性。在集中地被保持在网络中的列表的情况下，也可以确定具有不受欢迎的语音广告或垃圾网络电话消息(SPIT)的多个终端设备的标识，并且可以对分别还不存在的标识在所述多个终端设备的列表中进行更新。可替代地，可以为面向分组的网络的所有终端设备分别提供或管理独特的第一、第二和第三列表，其中在通过终端设备评价了呼叫并输入了相应的信息之后，将呼叫的标识登记到有关的列表中。在这种情况下，在确定具有不受欢迎的语音广告的标识时可以获得明显更高的效率。

有利地，第一信息由第一识别码或第一键功能来表示，第二信息由第二识别码或第二键功能来表示，第三信息由第三识别码或第三键功能来表示，并且根据第一、第二或第三识别码的输入或对第一、第二或第三键功能的激活来将所输出的呼叫的标识分配给第一、第二或第三列表。在此情况下，识别码可以是数字的或文字数字的，而所述键功能可以通过机械键或者通过显示单元中的键功能来实现，其中再次通过键功能形成数字的或文字数字的信息。

根据本发明的方法的改进方案，在终端设备处被输入并被传输给面向分组的网络中的所述业务的第四信息的情况下，到达的呼叫被导向自动呼叫处理，并且由特征数或键功能表示的检查结果被传输给面向分组的业务中的所述业务，以及根据所传输的检查结果，所述呼叫的标识被分配给第一、第二、第三列表。通过使用相同的识别码或键功能，避免在面向分组的网络中对所述检查结果进行转换。

根据本发明的有利改进方案，通过自动呼叫处理来检查呼叫：呼叫是否是由具有自动被广播的电话广告的自动呼叫机执行的。这可以有利地通过以下方式来实现：在呼叫处理中基于所接收的语音信息的通话间隙/通话持续时间比来确定，当前呼叫是否由具有自动被广播的电话广告的自动呼叫机执行。可替代地，通过呼叫处理来执行与主叫方的语音交互，其中所期待的是对语音询问的预先给定的语音反应，并且在主叫方的语音反应不正确时，该呼叫被确定为具有电话广告的呼叫。通过该有利的改进方案可以以经济上微小的耗费确定：呼叫是由将会传输电话广告的自动呼叫机进行的，还是由用户、也即人进行的。

特别有利地，本发明被集成在面向分组的网络的业务设备中，其中所述业务设备由网守或者在面向分组的网络中的背靠背用户代理中根据H.323协议或根据SIP协议来实现。

本发明的其它有利的改进方案可以从从属权利要求中得知。

附图说明

下面根据两个附图来阐述本发明以及改进方案。在此：

图1示出实现了本发明的网络拓扑，和

图2以流程图的形式示出在所示的网络拓扑中对到达的呼叫的处理。

具体实施方式

图1示例性地示出了可以使用本发明方法的网络拓扑。在本地网LAN(下面用LAN表示)上连接有用户TLN的终端设备EG，其中终端设备EG经由LAN接口LANS(例如以太网接口)连接到该LAN(例如以太网)。LAN接口LANS在此是用于由LAN传输的所有信息的接收装置。用于本地网的终端设备通常通过具有电话功能的个人计算机或者用于本地网络的IP电话来实现。为LAN设置例如以太网协议，为在个人计算机中或在本地网络的电话中的电话功能或基于IP的语音功能设置H.323协议或SIP协议。

H.323协议是ITU标准，在ITU标准中定义了一种协议，该协议能够在传输分组的每个网络上实现视听通信。该H.323标准由用于信令化、用于交换终端设备功能性、用于连接控制、用于交换状态信息和用于数据流控制的一整系列的协议组成。多媒体标准在H.245控制信道、Q931信令信道和RAS信道之间识别三种不同的信令功能。除了终端设备之外，IP电话的一个重要组件是经由LAN接口LANS连接到LAN上的网守GK，该网守GK实施在H.323框架标准中所定义的接口功能并且主要用于对经由IP网络的PSTN连接建立进行仿真和对数据流进行匹配。此外，所述网守GK承担信令化、电话号码到IP地址的必要转化和反之IP地址到电话号码的必要转化以及稍后将来自电话网络的同步数据流根据H.225标准分组成IP分组。为了与PSTN(公共交换电话网(PublicSwitched Telephone Network))相连接，设置同样连接到该LAN的网关GW，在所述网关GW中，来自PSTN的信息被插入到分组中和反之亦然。

SIP协议在功能上可与H.323协议相比较并且可以经由IP网络传输包括语音在内的交互式通信业务。该SIP协议比H.323简单并且此外通过使用事务模型而不是连接模型可被定标(skalierbar)。SIP信息可以通过TCP协议或UDP协议被传输，并且具有基于因特网的开放式结构，并能够实现信令业务，譬如主叫方身份的传输或者在基于IP的网络中的呼叫转发。此外还有呼叫、等待音乐的保持，具有回问的呼叫转移、呼叫转发，呼叫取得，会议线路的引入，呼叫重复等等。为了利用SIP协议进行连接控制和功能特性控制，设置SIP代理服务器或背靠背用户代理(Back to Back User Agent)(在该图中通过附图标记(B2BUA)来表示)而不是网守GK。在此情况下，用户代理被设置在终端设备中或SIP电话中，利用所述用户代理实现SIP电话中的应用并且构成使用者和SIP网络之间的接口。背靠背用户代理B2BUA是用作两个用户或SIP电话之间的交换机的应用，但是相对于两个用户作为端点出现。

此外，LAN与路由器R相连接，该路由器R用作到因特网IN的过渡装置。通常通过因特网服务供应商(未示出)的接入路由器来实现到因特网的连接。

对于该实施例应当假设，在网守GK中或在背靠背用户代理B2BUA中实现SPIT例行程序SPR，在该SPIT例行程序SPR中为每个终端设备掌管或管理第一列表L1或白列表、第二列表L2或黑列表和第三列表L3或灰列表。SPIT例行程序SPR是用于掌管列表L的业务LD和借助其将标识登记到三个列表L1..L3之一中的分配装置。此外，SPIT例行程序SPIT用作比较装置，利用其可以将到达的呼叫call中所包含的标识id与列表L1至L3中的标识id进行比较。

将确定有电话或语音广告SPIT的呼叫的标识id登记到第一列表L1中。将不包含语音广告的呼叫的标识分配给第二列表L2。对其不可执行关于语音广告SPIT的评价的标识插入到第三列表L3中。对于该实施例应当假设，可能包含不受欢迎的语音广告SPIT的呼叫call要么从PSTN被导向网关GW、要么从因特网IN通过路由器R和通过LAN被引导到网关GW，在图1中由用call表示的箭头示出。

来自因特网IN的呼叫call通常具有因特网地址，而来自PSTN的呼叫call通常具有根据E.164的呼叫号码rn。在基于IP的语音呼叫call的情况下，也可以使用ENUM(电话号码映射(Telephone NumberingMapping))服务。ENUM解决了真实电话号码向因特网地址的映射问题。因此可以找到已有的VoIP电话连接并且节省成本地通过因特网或通过网关GW向PSTN建立连接。

对于对网守GK或背靠背用户代理B2BUA的控制，设置处理器系统P，其中借助于所述处理器系统P或利用处理器系统P的程序来将到达的呼叫call转接到业务LD或终端设备EG，其中所述终端设备EG通过所传输的标识id被寻址。

根据本发明，参照图2a中的流程图，在转接到达的呼叫call之前，借助于处理器系统P确定呼叫call的标识id，并且将其导向SPIT例行程序SPR。借助于SPIT例行程序SPR，将呼叫call的所确定的标识idx与列表L1、L2、L3中的标识id相比较。如果所确定的标识idx被包含在第一列表中，则拒绝该呼叫call，也就是说，不将呼叫call转接到所寻址的终端设备EGx。如果标识idx包含在第二列表L2中，则将呼叫call转接到所寻址的终端设备EGx。如果标识idx包含在第三列表L3中，则同样将该呼叫call继续转接到所寻址的终端设备，但是可以一起传输信息，该信息向该终端设备或用户表明：对该标识id或呼叫不能进行语音广告方面的评价。

在所寻址的终端设备EGx中，呼叫call被信令化，也即在终端设备中形成呼叫音或呼叫信息，并且以可听和/或可视的方式输出。在终端设备EGx的用户接受呼叫call之后(例如通过拿起电话听筒或通过激活个人计算机中的电话功能)，以可听的方式在终端设备EGx处输出呼叫call。在用户检验了该呼叫call是具有不受欢迎的电话广告的呼叫call还是不具有电话广告的呼叫call之后，由该用户输入相应的信息。

所输入的信息可以是通过电话键盘或PC键盘输入的特征数z或信息，所述信息通过键功能tf、也即通过操作电话上的键来形成。通过键功能tf所形成的信息可以是任意的数字或文字数字信息。对于该实施例应当假设，第一至第四特征数z1...z4被设置用于分配给第一、第二或第三列表L1...L3或者用于转发给自动呼叫处理CALL-C。

如果由用户输入第一特征数z1，则该第一特征数z1与呼叫call的标识idx一起按照所使用的LAN协议被传输给网守GK或背靠背用户代理。如在图2b中所示，在网守GK中，特征数z1和标识idx被传输给SPIT例行程序SPR，并且标识idx被登记到第一列表L1中。如果第二或第三特征数z2、z3被输入和被传输、也即一起传输的标识id被登记到第二或第三列表L2、L3中，则以相应的方式处理。

可替代地，在用户接受呼叫call之前可以确定呼叫方身份。为此例如逆ENUM法或随机测试法是可行的。在ENUM法中检验，该呼叫方的基于IP的语音身份在ENUM服务ENUMS中是否是已知的，其中ENUM服务在网守GK或LAN中可用(在该图中通过附图标记ENUMS表示)。通过询问ENUM服务ENUMS，可以在该ENUM服务ENUMS中从IP地址或特定的ENUM标识中确定所属的E.164地址，并且如果可能，则对其进行检验。如果检验结果可用，则该检验结果被传输给有关的终端设备EG，并且在输入相应的第一或第二特征数z1..z2之后，将所述第一或第二特征数与标识id一起传输给网守GK。在网守中，标识id被登记到第一或第二列表L1、L2中。如果E.164号码被确定，但是无检验结果可用，则呼叫call可以由用户在其终端设备EG处接受以便进行进一步检验，并且为了检查以可听的方式被输出。根据本发明，检验结果可以被通知给网守GK。如果通过ENUM服务ENUMS不能确定标识id，则输入第三特征数z3并且与标识id一起传输给网守GK。在该网守GK中，借助于SPIT例行程序SPR将标识id登记到第三列表L3中。

在输入和传输第四特征数z4时，通过网守GK或背靠背用户代理将呼叫call转接到自动呼叫处理CALL-C。该自动呼叫处理CALL-C可以在网守GK中被实现或者作为独立设备被连接到LAN。呼叫可以在自动呼叫处理中利用多个可替代的方法被检查。

根据第一方法，确定所接收的语音信息的通话间隙/通话持续时间比。根据该比可以相对可靠地确定，所接收的语音信息是人的语音信息还是具有语音广告SPIT的自动呼叫机的语音信息。这是可能的，因为在呼叫设备或自动呼叫机的情况下通话间隙比在由用户或个人呼叫时短得多，而通话持续时间比在由用户或个人呼叫时要长。

在确定自动呼叫机的呼叫的另一方法中，到达的语音信息的语音样本(Sprachproben)被记录并且与具有电话广告SPIT的自动呼叫机的已经记录的语音样本相比较。在很大程度上一致时认为，存在具有电话广告SPIT的呼叫。

根据用于确定自动呼叫机的呼叫的另一方法，由呼叫处理CALL-C试图与到达的呼叫CALL交互作用，也就是说，传输输入请求，并期待主叫方的确定的输入。如果主叫方不反应，则认为是具有电话广告SPIT的呼叫。

根据所述检查结果，为呼叫call的标识id形成相应的特征数z1...z3并且传输给网守GK(参见图2b)。在网守GK中，根据所传输的特征数z1...z3将标识idx登记到三个列表L1...L3之一中。

本发明不局限于该实施例，而是可以在所有通信网中利用不同的标识或寻址而被使用，其中在这种情况下，对于不同的网络可以使用不同的列表。与之协调的用于确定或用于识别或查明具有语音广告的呼叫的方法也是可能的。

Claims

1.用于管理列表用以在面向分组的网络中抵御不受欢迎的语音广告(SPIT)的方法，

-其中在面向分组的网络(LAN)中为该网络的终端设备(EG)设置在网守(GK)中或在背靠背用户代理(B2BUA)中实现的用于管理列表(L)的业务(LD)，所述业务提供标识(id)的第一和第二列表(L1，L2)，其中不受欢迎的语音广告(SPIT)可被预期或不可被预期，

-其中呼叫(call)被导向所述业务(LD)，并且呼叫(call)的标识(idx)被与在列表(L1，L2)中的标识(id)相比较，

-其中呼叫(call)在被接受之后在终端设备(EGx)处被输出，

-其中在确定了具有不受欢迎的语音广告或无语音广告(SPIT)的呼叫(call)之后，在终端设备(EGx)处所输入的第一或第二信息被传输给面向分组的网络(LAN)中的所述业务(LD)，并且呼叫(call)的标识(idx)被分配给第一或第二列表(L1，L2)，

其特征在于，

-其标识(idx)未包含在列表(L1，L2)中的呼叫(call)被导向所寻址的终端设备(EGx)，

-在对其不能进行语音广告(SPIT)方面的评价的呼叫(call)的情况下，在终端设备(EGx)处所输入的第三信息被传输给面向分组的网络(LAN)中的所述业务(LD)，并且呼叫(call)的所传输的标识(idx)被分配给第三列表(L3)，

-在用户接受呼叫(call)之前确定并检验呼叫方身份以及将检验结果传输给有关的终端设备(EG)。

2.按照权利要求1所述的方法，其特征在于，当在终端设备(EGx)处所输入的并被传输给面向分组的网络(LAN)中的所述业务(LD)的第四信息的情况下，呼叫(call)被导向自动呼叫处理(CALL-C)，由特征数(z1..z3)或键功能(tf)表示的检查结果被传输给面向分组的网络(LAN)中的所述业务(LD)，并且根据所传输的检查结果，呼叫(call)的标识(id)被分配给第一或第二或第三列表(L1..L3)。

3.按照权利要求2所述的方法，其特征在于，第一至第四信息由第一至第四识别码或第一至第四键功能(tf)来表示，和

根据对第一、第二或第三识别码的输入或者对第一或第二或第三键功能(tf)的激活，所输出的呼叫(call)的标识(idx)被分配给第一或第二或第三列表(L1..L3)。

4.按照权利要求1或2之一所述的方法，其特征在于，不受欢迎的语音广告(SPIT)由垃圾网络电话消息(SPIT)来表示，标识(id)由因特网地址(ia)或呼叫号码(rn)或ENUM信息(enumi)来说明。

5.按照权利要求1或2之一所述的方法，其特征在于，确定多个终端设备(EG)的第一和第二列表(L1，L2)的标识(id)，并且对各个仍未被登记的标识(id)在所述多个终端设备(EG)的第一和第二列表(L1，L2)中予以更新，或者

为该面向分组的网络(LAN)的至少一部分终端设备(EG)，分别管理和更新独特的第一、第二和第三列表。

6.按照权利要求3所述的方法，其特征在于，借助于所接收的语音信息的所确定的通话间隙/通话持续时间比或者借助于具有自动被广播的语音广告的自动呼叫机的所存储的语音样本来检查呼叫(call)：该呼叫(call)是否由具有自动被广播的广告(SPIT)的自动呼叫机执行。

7.按照权利要求1或2之一所述的方法，其特征在于，在面向分组的网络(LAN)的网守(GK)或背靠背用户代理(B2BUA)中根据H.323协议或根据SIP协议来控制用于管理列表(L1..L3)的所述业务(LD)以及到达的呼叫(call)。

8.用于管理列表用以在面向分组的网络(LAN)中抵御不受欢迎的语音广告的业务设备，

-具有在网守(GK)中或在背靠背用户代理(B2BUA)中实现的用于管理列表(L1..L3)的业务(LD)，其中设置标识(id)的第一和第二列表(L1，L2)，其中不受欢迎的语音广告(SPIT)可被预期或不可被预期，

-具有用于将呼叫(call)的被导向所述业务(LD)的标识(idx)与在列表(L1，L2)中的标识(id)相比较的比较装置(P)，

-具有用于从终端设备(EGx)接收第一或第二信息的接收装置(LANS)，其中在确定了具有不受欢迎的语音广告或没有语音广告(SPIT)的呼叫(call)之后，在终端设备(EGx)处输入第一或第二信息并且传输给业务设备(GK，B2BUA)，

-具有用于根据所接收的第一或第二信息将呼叫(call)的标识(idx)分配给第一或第二列表(L1..L2)的分配装置(SPR)，

其特征在于用于将呼叫方的其标识(id)未包含在列表(L1，L2)中的呼叫(call)转发到所寻址的终端设备(EGx)的控制装置(P)，

-其中所述接收装置(LANS)被构造用于接收由终端设备(EGx)所传输的并针对呼叫(call)表明不能执行语音广告(SPIT)方面的评价的第三信息，和

-所述分配装置(SPR)被设置用于将呼叫(call)的标识(idx)分配给第三列表(L3),

-所述业务设备还具有用于在用户接受呼叫(call)之前确定并检验呼叫方身份以及将检验结果传输给有关的终端设备(EG)的装置。

9.按照权利要求8所述的业务设备，其被设计，使得所述接收装置(LANS)被设置用于接收由终端设备(EG)传输的第四信息，

所述控制装置(P)被设置用于将呼叫(call)导向自动呼叫处理(CALL-C)，

所述接收装置(LANS)被设置用于接收由特征数(z1..z4)或者键功能(tf)表示的检查结果，和

所述分配装置(SPR)被设置用于根据所传输的检查结果将标识(ID)分配给第一或第二列表(L1，L2)。

10.按照权利要求9所述的业务设备，其中第一至第四信息由第一至第四识别码或第一至第四键功能(tf)来表示，其特征在于，识别装置(P)被设置用于识别所接收的第一至第四识别码或者所接收的对第一至第四键功能(tf)的激活。

11.按照权利要求8或9之一所述的业务设备，其特征在于，通过面向分组的网络(LAN)中的网守(GK)或背靠背用户代理(B2BUA)根据H.323协议或根据SIP协议来实现所述业务设备。