CN101562774B - 信息管理的方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种信息管理的方法及系统，在所述方法中，使用信息主动推送技术，移动终端利用自身安装的客户端软件，实现通过移动通信网络访问信息管理系统，完成信息管理任务；所述系统中包括有移动代理服务器和移动推送服务器，移动代理服务器自动检测信息管理系统的信息管理任务，移动推送服务器用于将移动代理服务器发送的任务通知消息主动推送至移动终端，移动终端通过移动代理服务器和移动推送服务器，完成信息管理系统的信息管理任务。

Description

信息管理的方法及系统

技术领域

本发明涉及信息管理领域，特别是信息管理的方法及系统。

背景技术

信息管理是为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的活动。信息管理系统包括邮件系统、办公自动化(Office Automation，OA)系统、企业资源计划(EnterpriseResource Planning，ERP)系统、客户关系管理(Customer RelationshipManagement，CRM)系统、进销存管理系统、财务系统等，这些系统的服务器连入局域网中，用户可以使用用户终端，如个人电脑，直接接入局域网访问信息管理系统，或者通过因特网接入局域网中的信息管理系统，但是如果在局域网中部署了防火墙，则在通过因特网接入信息管理系统时，一般采用虚拟个人网络(Virtual Personal Network，VPN)方式建立连接。目前信息管理系统的应用模式可以分为客户端(Clint)/服务器(Server)模式和浏览器(Browser)/服务器模式。其中，B/S模式需要在信息管理系统服务器上安装业务软件，用户终端通过安装于自身的浏览器，访问信息管理系统服务器中数据库的业务数据，实现信息管理；C/S模式需要在用户终端安装客户端软件，通过这些客户端软件实现对信息管理系统的操作。

随着移动通信技术的不断发展，移动通信网络提供的数据业务服务愈加丰富，用户可以使用移动终端完成许多以前只能够在个人电脑上完成的工作，如收发电子邮件、处理电子文档、在线观看实况转播等等。同样，移动通信用户可以使用移动终端，对企业的信息管理系统进行操作，完成信息管理工作。在申请号为200510080460.0的发明专利申请中，公开了一种使用移动终端访问OA系统，处理公文信息的方法，移动终端接入无线通信网络，通过无线应用协议(Wireless Application Protocol，WAP)网关访问OA系统，实现了使用移动终端实现对OA系统的操作，完成对公文信息处理的目的。

但是，在上述使用移动终端处理公文信息的方法中，移动终端必须通过WAP网关访问OA系统，在移动终端上需要安装WAP/Web浏览器，受限于移动终端显示屏尺寸的限制，处理公文十分不方便；移动终端在处理公文时，需要即时在线连接OA系统，如果遇到移动通信信号中断，则会导致操作失败；并且如果OA系统所在的局域网使用防火墙限制外部的访问，则移动终端必须采用VPN的方式访问局域网内的信OA系统，这就需要为每一个终端建立VPN帐户，增加了网络管理负担和网络安全隐患。

发明内容

本发明实施例所要解决的问题是提供一种信息管理的方法及系统，使用信息主动推送的方法，在C/S应用模式下，移动终端通过自身安装的客户端软件，实现对信息管理系统的操作，完成信息管理任务的问题。

为解决上述问题，本发明实施例提供一种信息管理的方法，包括步骤：

移动代理服务器建立与移动推送服务器之间的连接通道；

所述移动代理服务器检测到信息管理系统中存在信息管理任务，经由所述移动推送服务器，发送包含所述信息管理任务标识符的任务通知消息至移动终端；

所述移动终端根据所述通知消息，向所述移动代理服务器发送读取所述信息管理任务的请求；

所述移动代理服务器向所述移动终端发送所述信息管理任务；

所述移动终端完成所述信息管理任务，将处理结果传送至所述移动代理服务器；

移动代理服务器将所述处理结果上传至所述信息管理系统。

在所述信息管理的方法中，还包括步骤：所述移动终端连接所述移动代理服务器，具体为：

所述移动终端向所述移动推送服务器发送与所述移动代理服务器的连接请求；

所述移动推送服务器判断是否已经与所述移动代理服务器建立连接通道，若建立，继续执行连接操作，若未建立，向所述移动终端回复连接失败消息，结束连接流程；

所述移动推送服务器将所述连接请求发送至所述移动代理服务器；

所述移动代理服务器对所述移动终端进行鉴权，若通过，则建立与所述移动终端的连接。

在所述信息管理的方法中，移动代理服务器建立与移动推送服务器之间的连接通道具体为：

移动代理服务器请求与移动推送服务器建立连接；

所述移动推送服务器对所述移动代理服务器进行鉴权，若鉴权通过，则建立与所述移动代理服务器间的连接通道，若鉴权未通过，则不进行连接。

在所述信息管理的方法中，所述移动代理服务器经由所述移动推送服务器，发送包含所述信息管理任务标识符的任务通知消息至移动终端具体为：

若所述代理服务器与所述移动终端连接，则经由所述移动推送服务直接发送任务通知消息至移动终端；

若所述代理服务器未与所述移动终端连接，则

所述移动代理服务器请求所述移动推送服务器发送任务通知消息；

所述移动服务器生成包含信息管理任务标识符和所述移动代理服务器标识符的任务通知消息，发送至移动终端。

在所述信息管理的方法中，所述移动终端根据所述通知消息，向所述移动代理服务器发送读取所述信息管理任务的请求具体为：

若所述移动终端与所述移动代理服务器连接，则直接向所述移动代理服务器发送读取所述信息管理任务的请求；

若所述移动终端未与所述移动代理服务器连接，则所述移动终端首先建立与所述移动代理服务器的连接，然后向所述移动代理服务器发送读取所述信息管理任务的请求。

在所述信息管理的方法中，所述移动代理服务器向所述移动终端发送所述信息管理任务具体为：

所述移动代理服务器检查本机是否缓存有所述信息管理任务，若存在，直接向所述移动终端发送所述信息管理任务；若不存在，所述移动代理服务器在所述信息业务处理系统读取所述信息管理任务，缓存在本机中，并向所述移动终端发送所述信息管理任务；

在所述信息管理的方法中，所述移动终端完成所述信息业务管理任务，将处理结果传送至所述移动代理服务器具体为：

若所述移动终端与所述移动代理服务器连接，则直接将处理结果传送至所述移动代理服务器；

若所述移动终端未与所述移动代理服务器连接，则所述移动终端首先建立与所述移动代理服务器的连接，然后将处理结果传送至所述移动代理服务器。

在所述信息管理的方法中，还包括步骤：所述信息业务管理系统接收到由所述移动代理服务器转发的所述处理结果，并通过所述移动代理服务器向所述移动终端回复接收确认消息。

相应地，本发明实施例提供了一种信息管理的系统，包括：

移动终端，用于接入信息业务管理系统，实现信息管理的操作；

信息管理系统，用于信息的组织与管理；

移动代理服务器，用于在信息管理系统获取信息管理任务的标识符及任务内容，生成任务通知消息，并将所述任务通知消息及所述任务内容发送至所述移动终端；

移动推送服务器，用于将所述移动代理服务器发送的任务通知消息及所述任务内容主动推送至所述移动终端，并将所述移动终端回复的消息及处理结果发送至所述移动代理服务器。

其中，所述移动终端安装有一个或多个与所述信息管理系统的功能相对应的信息管理软件客户端。

所述移动代理服务器安装有一个或多个与所述信息管理系统的功能相对应的插件。

与现有技术相比，本发明实施例所提供的信息管理的方法及系统应用于C/S工作模式，在移动终端安装有客户端软件，当移动终端通过移动通信网络访问信息管理系统，处理信息管理任务的过程中，不需要移动终端即时在线，因此不会受到移动通信信号中断的干扰；同时所述信息管理的方法及系统使用信息主动推送的方法，移动代理服务器检测到信息管理系统中存在信息管理任务，则通过移动推送服务器将任务通知主动推送到移动终端，即使在信息管理系统所在的局域网使用防火墙，移动终端也可以即时接收到信息管理任务通知，迅速处理所述信息管理任务。

附图说明

图1是本发明实施例信息管理的方法流程图；

图2是本发明实施例在移动终端与移动代理服务器处于连接状态时，实现OA系统的公文处理的流程图；

图3是本发明实施例在移动终端与移动代理服务器处于未连接状态时，实现OA系统的公文处理的流程图；

图4是本发明实施例移动终端与移动代理服务器连接流程图；

图5是本发明实施例信息管理的系统构成图。

具体实施方式

下面结合附图及实施例对本发明作详细的说明。

本发明实施例提供一种信息管理的方法，请参阅图1，包括步骤：

步骤101：移动代理服务器与移动推送服务器之间建立连接通道；

步骤102：移动代理服务器检测到信息管理系统中存在信息管理任务，经由移动推送服务器，发送包含信息管理任务标识符的任务通知消息至移动终端；

步骤103：移动终端根据通知消息，向移动代理服务器发送读取所述信息管理任务的请求；

步骤104：移动代理服务器向移动终端发送信息管理任务；

步骤105：移动终端完成信息管理任务，将处理结果传送至移动代理服务器；

步骤106：移动代理服务器将处理结果上传至信息管理系统。

上述为信息管理的方法流程图，优选地，本发明实施例提供一种当移动终端与移动代理服务器处于连接状态时，访问OA系统处理公文的方法，具体步骤请参阅图2，包括：

步骤201：移动代理服务器向移动推送服务器发送连接请求，请求与移动推送服务器建立连接；

步骤202：移动推送服务器对移动代理服务器进行鉴权，若通过鉴权，则建立连接通道，若未通过，则拒绝连接，并将连接结果发送至移动代理服务器；

步骤203：移动代理服务器检测到OA系统中存在公文处理任务，生成包含公文惟一标识符的任务通知消息，经由移动推送服务器直接推送至移动终端；

在此步骤中，移动代理服务器可以设置检测OA系统中是否存在公文处理任务的频率，若检测频率高，移动代理服务器获知OA系统存在公文处理任务的速度也越快，但会给OA系统增加访问负担；

步骤204：移动终端接收到任务通知消息，经由移动推送服务器，直接向移动代理服务器发送读取所述公文内容的请求；

步骤205：移动代理服务器检查在本地是否缓存有所述公文内容，若没有，执行步骤206，若有，直接执行步骤207；

步骤206：移动代理服务器从OA系统读取出公文的内容，缓存在本地；

步骤207：移动代理服务器将所述公文内容发送至移动终端；

步骤208：移动终端完成对公文的处理，经由移动推送服务器，直接将处理完成的公文发送至移动代理服务器；

步骤209：移动代理服务器将完成的公文传送至OA系统；

步骤210：OA系统回复接收成功/失败消息，经由移动代理服务器发送至移动终端。

上述实施例为在移动终端与移动代理服务器处于连接状态时，访问企业OA系统处理公文的方法流程，本发明实施例还提供一种当移动终端与移动代理服务器处于未连接状态，访问企业OA系统处理公文的方法，具体步骤请参阅图3，包括：

步骤301：移动代理服务器向移动推送服务器发送连接请求，请求与移动推送服务器建立连接；

步骤302：移动推送服务器对移动代理服务器进行鉴权，若通过鉴权，则建立连接通道，若未通过，则拒绝连接，并将连接结果发送至移动代理服务器；

步骤303：移动代理服务器检测到OA系统中存在公文处理任务，并检测到未与移动终端连接，则向移动推送服务器发送包含公文惟一标识符和所述移动代理服务器标识符的中转消息；

在此步骤中，移动代理服务器可以设置检测OA系统中是否存在公文处理任务的频率，若检测频率高，移动代理服务器获知OA系统存在公文处理任务的速度也越快，但会给OA系统增加访问负担；

步骤304：移动推送服务器解析所述中转消息，获得公文惟一标识符和所述移动代理服务器标识符，生成任务通知消息，发送至移动终端；

步骤305：移动终端接收到任务通知消息，向移动推送服务器发送连接移动代理服务器的连接请求；

步骤306：移动推送服务器检测是否与所述移动代理服务器建立连接通道，若建立，执行步骤307，若未建立，向移动终端回复连接失败消息，结束连接流程；

步骤307：移动推送服务器将移动终端的连接请求发送至所述移动代理服务器；

步骤308：移动代理服务器对移动终端进行鉴权，若未通过，经由移动推送服务器向移动终端回复连接失败消息，结束连接流程，若通过，执行步骤309；

步骤309：移动代理服务建立与移动终端的连接，并经由移动推送服务器向移动终端回复连接成功消息；

步骤310：移动终端经由移动推送服务器，向移动代理服务器发送读取所述公文内容的请求；

步骤311：移动代理服务器检查在本地是否缓存有所述公文，若没有，执行步骤312，若有，直接执行步骤313；

步骤312：移动代理服务器从OA系统读取出公文的内容，缓存在本地；

步骤313：移动代理服务器将所述公文内容发送至移动终端；

步骤314：移动终端完成对公文的处理，判断是否与移动代理服务器处于连接状态，若处于未连接状态，再次执行步骤305至步骤309，建立与移动代理服务器的连接，若处于连接状态，直接执行步骤315；

步骤315：移动终端经由移动推送服务器，直接将处理完成的公文发送至移动代理服务器；

步骤316：移动代理服务器将完成的公文传送至OA系统；

步骤317：OA系统回复接收成功/失败消息，经由移动代理服务器发送至移动终端。

上述两个优选实施例为移动终端通过移动通信网络，访问OA系统处理公文的具体流程。使用本实施例提供的方法，移动终端同样可以访问信息管理系统中的邮件系统、ERP系统、CRM系统等，完成处理邮件、企业资源计划、客户关系管理等任务。移动终端对如上所述这些系统的访问及对信息管理任务的处理过程如上两个优选实施例所述相同，在此不再赘述。

在本发明实施例中，还包括有移动终端连接移动代理服务器的方法，请参阅图4，具体包括：

步骤401：移动终端向移动推送服务器发送连接移动代理服务器的连接请求；

步骤402：移动推送服务器检测是否与所述移动代理服务器建立连接通道，若建立，执行步骤403，若未建立，向移动终端回复连接失败消息，结束连接流程；

步骤403：移动推送服务器将移动终端的连接请求发送至所述移动代理服务器；

步骤404：移动代理服务器对移动终端进行鉴权，若未通过，经由移动推送服务器向移动终端回复连接失败消息，结束连接流程，若通过，执行步骤405；

步骤405：移动代理服务建立与移动终端的连接，并经由移动推送服务器向移动终端回复连接成功消息。

本发明实施例还提供一种信息管理的系统，请参阅图5，包括：

移动终端501，用于接入信息管理系统，实现信息管理的操作，所述移动终端501安装有与信息管理系统502中所包含系统相对应的客户端软件；

信息管理系统502，用于实现信息的组织与管理，包括有OA系统5021、ERP系统5022、CRM系统5023、邮件系统5024等；

移动代理服务器503，用于在信息管理系统502获取信息管理任务的标识符及任务内容，生成任务通知消息，并将所述任务通知消息及所述任务内容发送至所述移动终端501，包括有与信息管理系统502相对应的插件，如OA插件5031、ERP插件5032、CRM插件5033、邮件插件5034，及通信管理模块5035和系统管理模块5036；

移动推送服务器504，用于将移动代理服务器503发送的任务通知消息及所述任务内容主动推送至移动终端501，并将移动终端501回复的消息及处理结果发送至移动代理服务器503。

优选地，使用本发明实施例提供的信息管理的系统，实现信息管理具体为：

移动代理服务器503请求与移动推送服务器504建立连接通道，移动推送服务器504对移动代理服务器503进行鉴权，若未通知，拒绝连接，若通过，建立与移动代理服务器的连接通道；

移动代理服务器503检测到信息管理系统502中存在信息管理任务，若移动终端501与移动代理服务器503处于连接状态，则将任务通知消息经由移动推送服务器504直接发送至移动终端501；若移动终端501与移动代理服务器503处于未连接状态，则将任务消息发送至移动推送服务器504；移动推送服务器504根据任务消息的内容，生成任务通知消息，发送至移动终端501；

在上述移动代理服务器503检测信息管理系统502的过程中，移动代理服务器503可以设置检测信息管理系统502中是否存在信息管理任务的频率，若检测频率高，移动代理服务器503获知信息管理系统502存在信息管理任务的速度也越快，但会给信息管理系统502增加访问负担；

移动终端501接收到任务通知消息，检测与移动代理服务器503是否处于连接状态，若处于连接状态，则经由移动推送服务器504直接向移动代理服务器503发送读取任务内容的请求；若处于非连接状态，则移动终端501与移动代理服务器503建立连接，然后经由移动推送服务器504向移动代理服务器503发送读取任务内容的请求；

移动代理服务器503检测本地是否缓存有信息管理任务的内容，若有，则直接将任务内容发送至移动终端501，若没有，则移动代理服务器在信息管理系统502处读取所述任务的内容，缓存在本地，并发送至移动终端501；

移动终端501完成信息管理任务，检测与移动代理服务器503是否处于连接状态，若处于连接状态，则经由移动推送服务器504直接将完成的信息管理任务发送至移动代理服务器503，若未处于连接状态，则与移动代理服务器503建立连接，并将完成的信息管理任务经由移动推送服务器504发送至移动代理服务器503；

移动代理服务器503将接收到完成的信息管理任务，并传送至信息管理系统502；

信息管理系统502向移动终端501回复接收成功/失败消息。

如上所述的信息管理的系统实现信息管理的优选方式，其中，移动终端501与移动代理服务器503的连接过程具体为：

移动终端501向移动推送服务器504发送连接移动代理服务器503的连接请求；

移动推送服务器503检测是否与移动代理服务器503建立连接通道，若建立，继续连接流程，若未建立，向移动终端501回复连接失败消息，结束连接流程；

移动推送服务器504将移动终端501的连接请求发送至移动代理服务器503；

移动代理服务器503对移动终端501进行鉴权，若未通过，经由移动推送服务器504向移动终端501回复连接失败消息，结束连接流程，若通过，继续连接流程；

移动代理服务503建立与移动终端501的连接，并经由移动推送服务器504向移动终端501回复连接成功消息。

如上所述，使用本发明实施例所提供的信息管理的系统，移动终端通过移动推送服务器和移动代理服务器，从而实现对信息任务的处理，完成信息管理任务。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (14)

1.一种信息管理的方法，其特征在于，包括步骤：

移动代理服务器建立与移动推送服务器之间的连接通道；

所述移动代理服务器检测到信息管理系统中存在信息管理任务，经由所述移动推送服务器，发送包含所述信息管理任务标识符的任务通知消息至移动终端；

所述移动终端根据所述通知消息，向所述移动代理服务器发送读取所述信息管理任务的请求；

所述移动代理服务器向所述移动终端发送所述信息管理任务；

所述移动终端完成所述信息管理任务，将处理结果传送至所述移动代理服务器；

移动代理服务器将所述处理结果上传至所述信息管理系统。

2.根据权利要求1所述的信息管理的方法，其特征在于，还包括所述移动终端连接所述移动代理服务器，具体为：

所述移动终端向所述移动推送服务器发送与所述移动代理服务器的连接请求；

所述移动推送服务器判断是否已经与所述移动代理服务器建立连接通道，若建立，所述移动推送服务器将所述连接请求发送至所述移动代理服务器；所述移动代理服务器对所述移动终端进行鉴权，若通过，则建立与所述移动终端的连接；

若未建立，向所述移动终端回复连接失败消息，结束连接流程。

3.根据权利要求1所述的信息管理的方法，其特征在于，移动代理服务器建立与移动推送服务器之间的连接通道具体为：

移动代理服务器请求与移动推送服务器建立连接；

所述移动推送服务器对所述移动代理服务器进行鉴权，若鉴权通过，则建立与所述移动代理服务器间的连接通道，若鉴权未通过，则不进行连接。

4.根据权利要求1所述的信息管理的方法，其特征在于，所述移动代理服务器经由所述移动推送服务器，发送包含所述信息管理任务标识符的任务通知消息至移动终端具体为：

若所述移动代理服务器与所述移动终端连接，则经由所述移动推送服务器直接发送任务通知消息至移动终端。

5.根据权利要求1所述的信息管理的方法，其特征在于，所述移动代理服务器经由所述移动推送服务器，发送包含所述信息管理任务标识符的任务通知消息包至移动终端具体为：

若所述移动代理服务器未与所述移动终端连接，则

所述移动代理服务器请求所述移动推送服务器发送任务通知消息；

所述移动推送服务器生成包含信息管理任务标识符和所述移动代理服务器标识符的任务通知消息，发送至移动终端。

6.根据权利要求1或2所述的信息管理的方法，其特征在于，所述移动终端根据所述通知消息，向所述移动代理服务器发送读取所述信息管理任务的请求具体为：

若所述移动终端与所述移动代理服务器连接，则直接向所述移动代理服务器发送读取所述信息管理任务的请求。

7.根据权利要求1或2所述的信息管理的方法，其特征在于，所述移动终端根据所述通知消息，向所述移动代理服务器发送读取所述信息管理任务的请求具体为：

若所述移动终端未与所述移动代理服务器连接，则所述移动终端首先建立与所述移动代理服务器的连接，然后向所述移动代理服务器发送读取所述信息管理任务的请求。

8.根据权利要求1所述的信息管理的方法，其特征在于，所述移动代理服务器向所述移动终端发送所述信息管理任务具体为：

所述移动代理服务器检查本机是否缓存有所述信息管理任务，若存在，直接向所述移动终端发送所述信息管理任务；若不存在，所述移动代理服务器在所述信息管理系统读取所述信息管理任务，缓存在本机中，并向所述移动终端发送所述信息管理任务。

9.根据权利要求1或2所述的信息管理的方法，其特征在于，所述移动终端完成所述信息管理任务，将处理结果传送至所述移动代理服务器具体为：

若所述移动终端与所述移动代理服务器连接，则直接将处理结果传送至所述移动代理服务器。

10.根据权利要求1或2所述的信息管理的方法，其特征在于，所述移动终端完成所述信息管理任务，将处理结果传送至所述移动代理服务器具体为：

若所述移动终端未与所述移动代理服务器连接，则所述移动终端首先建立与所述移动代理服务器的连接，然后将处理结果传送至所述移动代理服务器。

11.根据权利要求1所述的信息管理的方法，其特征在于，所述方法还包括步骤：

所述信息管理系统接收到由所述移动代理服务器转发的所述处理结果，并通过所述移动代理服务器向所述移动终端回复接收确认消息。

12.一种信息管理的系统，其特征在于，包括：

移动终端，用于接入信息管理系统，实现信息管理的操作；

信息管理系统，用于信息的组织与管理；

移动代理服务器，用于在信息管理系统获取信息管理任务的标识符及任务内容，生成任务通知消息，并将所述任务通知消息及所述任务内容发送至所述移动终端；

移动推送服务器，用于将所述移动代理服务器发送的任务通知消息及所述任务内容主动推送至所述移动终端，并将所述移动终端回复的消息及处理结果发送至所述移动代理服务器。

13.根据权利要求12所述的信息管理的系统，其特征在于，所述移动终端安装有一个或多个与所述信息管理系统的功能相对应的信息管理软件客户端。

14.根据权利要求12所述的信息管理的系统，其特征在于，所述移动代理服务器安装有一个或多个与所述信息管理系统的功能相对应的插件。

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