CN101453366B - 实时修复联机的方法及系统 - Google Patents

Abstract

一种实时修复联机的方法及系统，适用于修复客户端与远程服务器之间的联机。此方法是周期性地输出检测信号，然后每次输出后判断远程服务器是否能在限定时间内传回响应信号。当远程服务器未能在限定时间内传回响应信号时，输出重启信号以重新启动远程服务器，进而实时排除客户端与远程服务器之间的联机故障。此外，当重启远程服务器的次数超过默认值时，则发出维修信号并以人工的方式进行维修。此系统可用以执行上述实时修复联机的步骤，并达到提高维护效率以及降低维护人力成本的效果。

Description

实时修复联机的方法及系统 

技术领域

本发明是有关于一种修复联机的方法及系统，且特别是有关于一种根据信号输出/传回时间实时判断联机状况之修复联机的方法及系统。 

背景技术

随着信息科技的日新月异，因特网已成为现代人生活中不可或缺的一部份。人们只要利用家中的计算机，通过网络连接至远程服务器，就可以使用远程服务器所提供的各式各样服务。 

当远程服务器发生故障时，使用者将无法享用远程服务器所提供的服务，此时即需要由相关人员对远程服务器进行维修。一般来说，会发生远程服务器与客户端之间无法联机的问题，大多是因为服务器上的软件运作不正常所导致，此时只要重新启动远程服务器，即能修复远程服务器与客户端之间的联机。 

现有的一种作法是在收到客户端提出的反应而得知远程服务器发生故障时，才派相关人员去重新启动远程服务器。此种作法相当没有效率，在相关人员重新启动远程服务器之前，将有一段时间远程服务器是继续处于故障的状态，使得使用者无法享用远程服务器所提供的服务。 

为了缩短修复联机所需的时间，以提供较好的服务质量，现有的另一种作法是由专人24小时看管远程服务器，一旦发现远程服务器与客户端之间的联机出现问题，则先以手动操作的方式重新启动远程服务器。若重启后仍未能解决问题，再进一步维修远程服务器。然而，此种作法的人工成本过高，实不符合经济效益。 

综上所述，可知先前技术无法同时兼顾修复联机的效率与成本考虑，因此有必要提出改进的技术手段，来解决此一问题。 

发明内容

有鉴于先前技术的问题，本发明特提供一种实时修复联机的方法与系统，以便于缩短修复联机所需的时间，并降低维护联机能力所需的人工成本。 

本发明所提供的实时修复联机的方法是用以修复客户端与远程服务器之间的联机，此方法是先自客户端输出一检测信号至远程服务器，然后判断远程服务器是否能在限定时间内传回响应信号。若远程服务器未能在限定时间内传回响应信号时，则计算客户端连续输出检测信号的次数N₁，并判断N₁是否小于一第一默认值。当N₁不小于第一默认值时，输出重启信号至远程服务器并判断连续输出重启信号的次数N2是否小于一第二默认值，其中：当N2不小于第二默认值时，自客户端发出维修信号至服务平台，而当N2小于第二默认值时，持续自客户端输出重启信号至远程服务器，以重新启动远程服务器；当N₁小于第一默认值时，重新输出检测信号至远程服务器，以便于对远程服务器再次进行检测。 

本发明所提供的实时修复联机的系统是用以修复客户端与远程服务器之间的联机，此系统包括检测模块、接收模块、第一计数器以及输出模块。其中，检测模块是用以输出检测信号；接收模块是用以接收远程服务器所传回之响应信号，且当接收模块未于限定时间内接收到响应信号时，接收模块会实时输出一重测信号至检测模块，以使检测模块重新输出检测信号；第一计数器是用以计算并输出检测模块连续输出检测信号的次数N₁；输出模块是用以暂存检测信号，以及接收第一计数器所输出之N₁，并判断N₁是否小于一第一默认值，其中当N₁不小于第一默认值时，输出模块会输出一重启信号至远程服务器并判断连续输出重启信号的次数N2是否小于一第二默认值，其中，当N2不小于第二默认值时，自客户端发出维修信号至服务平台，反之，当N2小于第二默认值时，持续自客户端输出重启信号至远程服务器，以重新启动远程服务器；以及当N₁小于第一默认值时，输出模块会将检测信号输出至远程服务器。 

本发明所提供的系统与方法如上，与先前技术之间的差异在于本发明可实时得知联机状况并重启远程服务器，以排除远程服务器因软件不正常运作所导致的故障，进而修复客户端与远程服务器之间的联机。 

通过上述的技术手段，本发明可以达成提高远程服务器之维护效率以及降低其维护人力成本的效果。 

附图说明

图1所示为本发明之一实施例中实时修复联机的方法之步骤流程图。 

图2所示为本发明之一实施例中实时修复联机的系统之方块示意图。 

图3所示为本发明之另一实施例中实时修复联机的方法之步骤流程图。 

图4所示为本发明之另一实施例中实时修复联机之系统的方块示意图。 

具体实施方式

本发明之实时修复联机的方法与系统适用于修复远程服务器与客户端之间的联机，以下将配合图式及实施例来详细说明本发明之实施方式，借此对本发明如何应用技术手段来解决技术问题并达成技术功效的实现过程能充分理解并据以实施。 

「图1」绘示为本发明之一实施例中实时修复联机的方法之步骤流程图。请参照「图1」，首先自客户端输出检测信号至远程服务器(步骤102)，此处之输出检测信号可以是利用封包因特网探索工具(Packet InterNet Groper，PING)来输出封包式的检测信号。接着，判断远程服务器是否于一限定时间内传回响应信号(步骤104)。所谓「限定时间」为一般正常情况下，远程服务器传回响应信号所需的时间，其为熟习此技艺者所知悉，此处不再赘述。 

当远程服务器没有在限定时间内传回响应信号时，计算连续输出检测信号的次数N₁(步骤106)，并判断N₁是否小于一第一默认值T₁(步骤108)。当N₁小于第一默认值T₁时，则回到步骤102，以便于重新输出检测信号至远程服务器。另外，当N₁大于或等于第一默认值T₁时，则自客户端输出重启信号至远程服务器(步骤112)，以重新启动远程服务器。 

由此可知，本发明于输出检测信号至远程服务器，却未能在限定时间内收到远程服务器所传回的响应信号时，会再重新输出检测信号，以再次检测远程服务器是否能够传回响应信号。第一默认值T₁即是连续输出检测信号之 次数N₁的上限值，熟习此技艺者可以自行依据实际情况来决定第一默认值T₁，本发明并未对其加以限定。 

当连续输出检测信号的次数超过该第一默认值T₁时，即视为远程服务器因发生异常状况而无法传回响应信号，此时则需停止输出检测信号，并输出重启信号以重新启动远程服务器，以使远程服务器恢复正常运作，进而恢复远程服务器与客户端之间的联机。 

然而，若在步骤104中判断出远程服务器于限定时间内有传回响应信号，则回到步骤102，以周期性地输出检测信号至远程服务器，以便于实时监测远程服务器是否发生故障。 

为使熟习此技艺者具体地了解执行上述方法的系统，以下将举实施例配合图式说明本发明之实时修复联机的系统。「图2」绘示为本发明之一实施例中实时修复联机的系统之方块示意图。请参照「图2」，实时修复联机系统200包括检测模块210、接收模块220、第一计数器230以及输出模块240。其中，检测模块210是用以输出检测信号Ds，而此检测信号Ds包括但不限于封包式的信号。接收模块220则是用以接收远程服务器201所传回之响应信号Fs。其中，当接收模块220未于限定时间内接收到响应信号Fs时，接收模块220会实时输出重测信号RDs至检测模块210，检测模块210接收到该重测信号RDs后将重新输出检测信号Ds。 

承上述，第一计数器230是用以计算并输出检测模块210连续输出检测信号Ds的次数N₁，输出模块240则是用以暂存检测信号Ds，以及接收第一计数器230所输出之N₁，并判断N₁是否小于第一默认值T₁。当N₁大于或等于第一默认值T₁时，输出模块240会输出重启信号RBs至远程服务器201。反之，当N₁小于第一默认值T₁时，输出模块240会将检测信号Ds输出至远程服务器201。 

此外，接收模块220还可以包括一计时单元222，用以在接收模块220于限定时间内未接收到响应信号Fs时，致使接收模块220周期性地输出重测信号RDs至检测模块220，以使检测模块220重新输出检测信号Ds。 

值得注意的是，由于导致远程服务器发生故障的原因并非均可借由重新启动的方式来排除，为此本发明特在另一实施例中提出更为周详之实时修复 联机的方法。「图3」绘示为本发明之另一实施例中实时修复联机的方法之步骤流程图。请参照「图3」，其中步骤102至步骤108均与前述实施例相同，此处不再赘述。 

在本实施例中，在步骤108之后，若N₁大于或等于第一默认值T₁，本实施例是先计算连续输出重启信号的次数N₂(步骤109)，并判断N₂是否小于一第二默认值T₂(步骤110)。当N₂小于第二默认值T₂时，则输出重启信号至远程服务器(步骤112)，以重新启动远程服务器。否则，当N₂大于或等于第二默认值T₂时，则输出维修信号至一服务平台(步骤111)。 

如上述，本实施例是以第二默认值T₂作为N₂的上限值，且第二默认值T₂的大小可由熟习此技艺者自行依据实际情况来决定，本发明并不限定其为任何特定数值。当N₂大于或等于第二默认值T₂时，即视为远程服务器的故障问题并不能以重新启动的方式解决，因而输出维修信号至一服务平台(如终端机、手机等)，以便于通知相关人员对远程服务器进行维修。在此，维修信号例如是手机短信、电子邮件或实时通讯信息，但在其它实施例中，维修信号也可以是以其它形式通知相关人员，本发明并未对此加以限定。 

以下将举实施例详述实行上述实时修复联机之方法的系统。「图4」绘示为本发明之另一实施例中实时修复联机之系统的方块示意图。值得注意的是，「图4」中标号与「图2」相同之组件，均与前述实施例所提及之组件相似，以下仅针对两者相异之处加以说明。 

请参照「图4」，输出模块240包括重启单元242、第二计数器244与输出单元246。其中，重启单元242是用以输出重启信号RBs，第二计数器242是用以计算并输出重启信号RBs连续输出的次数N2。输出单元246则是用以暂存重启信号RBs，以及接收第二计数器244所输出的N₂，并判断N₂是否小于第二默认值T₂。其中，当N₂大于或等于第二默认值T₂时，停止输出重启信号RBs，并输出维修信号Ms至服务平台250(如终端机、手机等)。如同前文所述，在本实施例中，维修信号Ms例如是手机短信、电子邮件或实时通讯信息。 

综上所述，可知本发明与先前技术之间的差异在于本发明可在检测到远程服务器发生故障时，自动重新启动远程服务器，以便于实时修复客户端与 远程服务器之间的联机。也就是说，本发明能够以最少的人工成本达到较习知高的修复效率，进而达成同时兼顾低成本与高效率的功效。 

虽然本发明所提供的实施方式如上，但所述之内容并非用以直接限定本发明之专利保护范围。任何本发明所属技术领域中具有通常知识者，在不脱离本发明所提供的精神和范围的前提下，可以在实施的形式上及细节上作些许之更动。本发明之专利保护范围，仍须以所附之权利要求书所界定者为准。 

Claims (8)

1.一种实时修复联机的方法，适于修复一客户端与一远程服务器间的联机，该方法包括下列步骤：

自该客户端输出一检测信号至该远程服务器；以及

判断该远程服务器是否于一限定时间内传回一响应信号，其中当该远程服务器未于该限定时间内传回该响应信号时，更包含进行下列步骤：

计算连续输出该检测信号的次数N₁；以及

判断N₁是否小于一第一默认值，其中：

当N₁小于该第一默认值时，重新自该客户端输出该检测信号至该远程服务器；及

当N₁不小于该第一默认值时，自该客户端输出一重启信号至该远程服务器并判断连续输出该重启信号的次数N2是否小于一第二默认值，其中：

当N2不小于该第二默认值时，自该客户端发出一维修信号至一服务平台；及

当N2小于该第二默认值时，持续自该客户端输出该重启信号至该远程服务器，以重新启动该远程服务器。

2.如权利要求1所述的实时修复联机的方法，其中当该远程服务器传回该响应信号时，自该客户端周期性地输出该检测信号至该远程服务器。

3.如权利要求1所述的实时修复联机的方法，其中输出之该检测信号为封包式信号。

4.如权利要求1所述的实时修复联机的方法，其中该远程服务器所传回之该响应信号为封包式信号。

5.一种实时修复联机的系统，适于修复一客户端与一远程服务器间的联机，该系统包括：

一检测模块，用以输出一检测信号；

一接收模块，用以接收该远程服务器所传回之一响应信号，其中当该接 收模块未于一限定时间内接收到该响应信号时，该接收模块实时输出一重测信号至该检测模块，以使该检测模块重新输出该检测信号；

一第一计数器，用以计算并输出该检测模块连续输出该检测信号的次数N₁；以及

一输出模块，用以暂存该检测信号，以及接收该第一计数器所输出之N₁，并判断N₁是否小于一第一默认值，其中当N₁不小于该第一默认值时，该输出模块输出一重启信号至该远程服务器并判断连续输出该重启信号的次数N2是否小于一第二默认值，其中，当N2不小于该第二默认值时，自该客户端发出一维修信号至一服务平台，反之，当N2小于该第二默认值时，持续自该客户端输出该重启信号至该远程服务器，以重新启动该远程服务器；以及当N₁小于该第一默认值时，该输出模块将该检测信号输出至该远程服务器。

6.如权利要求5所述的实时修复联机的系统，其中该维修信号包括手机短信、电子邮件或实时通讯信息。

7.如权利要求5所述的实时修复联机的系统，其中该接收模块更包括一计时单元，用以在该接收模块于该限定时间内接收到该响应信号时，致使该接收模块周期性地输出该重测信号至该检测模块，以使该检测模块重新输出该检测信号。

8.如权利要求5所述的实时修复联机的系统，其中该检测信号为封包式信号。 

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