CN101448224A

CN101448224A - Ip多媒体子系统中特服呼叫的实现方法和系统

Info

Publication number: CN101448224A
Application number: CNA2008100972648A
Authority: CN
Inventors: 宋苹苹; 陈勇; 邹明江
Original assignee: ZTE Corp
Current assignee: ZTE Corp
Priority date: 2008-05-06
Filing date: 2008-05-06
Publication date: 2009-06-03

Abstract

本发明公开了一种IP多媒体子系统中特服呼叫的实现方法，包括：用户设备在发起特服呼叫时将其位置信息通知给应用服务器；应用服务器在预先配置的特服呼叫中心所对应的位置范围中查找位置信息所匹配的位置范围，并由此确定相应的特服呼叫中心的号码；业务呼叫会话控制功能实体根据确定的特服呼叫中心的号码对用户设备发起的特服呼叫进行路由。此外，本发明还公开了一种IP多媒体子系统中特服呼叫的实现系统。通过使用本发明，能够使得IMS的终端呼叫特服号码时就近接入到特服呼叫中心，从而对特服呼叫实现了有效的优化。

Description

IP多媒体子系统中特服呼叫的实现方法和系统

技术领域

本发明涉及通信领域，并且特别地，涉及一种因特网协议(IP)多媒体子系统(IP Multimedia Subsystem，IMS)中特服呼叫的实现方法和系统。

背景技术

在通信网络中有一类呼叫是和呼叫发起者的位置相关的，业务提供者需要呼叫路由到和发起者最近处理呼叫中心，例如，中国国内的特服“110”。

对于传统的电路域用户，例如，公共交换电话网(PSTN)的用户，由于用户的终端(即，用户设备，简称UE)的位置是固定的，因此根据用户的号码就将特服呼叫路由到就近的特服呼叫中心。

而在IMS网络中，终端是支持移动性的，即，UE位置信息不是固定的，例如，一个个人计算机(PC)客户端，其既可以在办公区注册使用，也可以家中注册使用，没有地域限制。

由于IMS网络中终端位置的不确定性，因此在IMS网络中特服呼叫就不能简单按照用户号码来进行接入，而是需要根据当前的用户终端所在的位置来决定将特服呼叫路由到就近的特服呼叫中心。而在IMS中实现特服呼叫时，用户业务处理服务器不能获取当前的用户设备的位置信息，因此无法选择合适的特服呼叫中心对特服呼叫进行处理。迄今为止，尚未提出能够解决该问题的技术方案。

发明内容

考虑到上述问题而做出本发明，为此，本发明的主要目的在于提供一种IP多媒体子系统中特服呼叫的实现方案，以解决相关技术中无法选择合适的特服呼叫中心对特服呼叫进行处理的问题。

根据本发明的实施例，提供了一种IP多媒体子系统中特服呼叫的实现方法。

该方法包括：用户设备在发起特服呼叫时将其位置信息通知给应用服务器；应用服务器在预先配置的特服呼叫中心所对应的位置范围中查找位置信息所匹配的位置范围，并由此确定相应的特服呼叫中心的号码；业务呼叫会话控制功能实体根据确定的特服呼叫中心的号码对用户设备发起的特服呼叫进行路由。

并且，在用户设备将其位置信息通知给应用服务器之前，可进一步包括：用户设备向会话边界控制器发送用于发起特服呼叫的会话请求消息，会话边界控制器向用户设备提供位置信息。

之后，用户设备可通过会话初始化协议消息中的会话请求消息将位置信息携带给应用服务器。

并且，在应用服务器确定特服呼叫中心的号码之后，该方法可进一步包括：应用服务器将确定的号码添加至会话请求消息中，业务呼叫会话控制功能实体通过将添加了号码的会话请求消息路由至相应的特服呼叫中心，以对特服呼叫进行路由。

在对特服呼叫进行路由之后，该方法可进一步包括：接收到路由的会话请求消息的特服呼叫中心对特服呼叫进行处理。

根据本发明的另一实施例，提供了一种IP多媒体子系统中特服呼叫的实现系统。

该系统包括：应用服务器，其上预先配置有特服呼叫中心与位置范围的对应关系，并用于在预先配置的位置范围中查找用户设备发起特服呼叫时发送的位置信息所匹配的位置范围，并由此确定相应的特服呼叫中心的号码；业务呼叫会话控制功能实体，用于根据确定的特服呼叫中心的号码对用户设备发起的特服呼叫进行路由；特服呼叫中心，用于对业务呼叫会话控制功能实体路由到其上的特服呼叫进行处理。

其中，该系统可进一步包括：会话边界控制器，用于在用户设备将位置信息通知给应用服务器之前，接收用户设备发起特服呼叫时发送的会话请求消息，并向用户设备提供位置信息。

另外，在该系统中，用户设备可通过会话初始化协议消息中的会话请求消息将位置信息携带给应用服务器。

并且，在应用服务器确定特服呼叫中心的号码之后，应用服务器进一步将确定的号码添加至会话请求消息中，业务呼叫会话控制功能实体通过将添加了号码的会话请求消息路由至相应的特服呼叫中心，以对特服呼叫进行路由。

通过本发明的上述技术方案，能够使得IMS的终端呼叫特服号码时就近接入到特服呼叫中心，从而对特服呼叫实现了有效的优化。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1是根据本发明方法实施例的IP多媒体子系统中特服呼叫的实现方法的流程图；

图2是实现根据本发明方法实施例的IP多媒体子系统中特服呼叫的实现方法的IMS系统的拓扑图；

图3是在图2所示的IMS系统中实现根据本发明方法实施例的IP多媒体子系统中特服呼叫的实现方法的信令流程图；

图4是根据本发明系统实施例的IP多媒体子系统中特服呼叫的实现系统的框图。

具体实施方式

方法实施例

在本实施例中，提供了一种IP多媒体子系统中特服呼叫的实现方法。

如图1所示，根据本实施例的IP多媒体子系统中特服呼叫的实现方法包括：步骤S102，用户设备在发起特服呼叫时将其位置信息通知给应用服务器；步骤S104，应用服务器在预先配置的特服呼叫中心所对应的位置范围中查找位置信息所匹配的位置范围，并由此确定相应的特服呼叫中心的号码；步骤S106，业务呼叫会话控制功能实体根据确定的特服呼叫中心的号码对用户设备发起的特服呼叫进行路由。

通过上述处理，就能够使得IMS的终端呼叫特服号码时就近接入到特服呼叫中心。

其中，在呼叫处理应用服务器(AS)上预先配置的内容为位置范围和特服呼叫中心号码的对应关系表。

并且，在用户设备将其位置信息通知给应用服务器之前，可进一步包括：用户设备向会话边界控制器(Session Border Controllers，SBC)发送用于发起特服呼叫的会话请求消息，会话边界控制器向用户设备提供位置信息。

之后，用户设备可通过会话初始化协议(Session InitiationProtocol，SIP)消息中的会话请求(INVITE)消息将位置信息携带给应用服务器。优选地，在接入侧，用户的发起的特服呼叫的SIP信令需要添加P-Access-Network-Info头部，该头部用于描述用户当前呼叫的位置信息。

在AS处理特服呼叫时，将匹配收到的呼叫SIP消息中的P-Access-Network-Info的位置信息和配置表的位置范围，以找到处理特服呼叫的特服呼叫中心号码，然后根据获得的特服呼叫中心号码将呼叫路由到对应的特服呼叫中心。

图2是实现上述处理的IMS的网络拓扑图。下面将对该网络中的组成部分进行描述：

SBC：UE通过SBC接入到IMS网络中，SBC完成公私网的互通并提供主叫用户侧位置标识；

代理呼叫会话控制功能(P-CSCF)：IMS用户的接入代理服务器，在接入侧将呼叫路由到主叫归属域的CSCF实体；

业务呼叫会话控制功能实体(S-CSCF)：用于将特服呼叫触发到应用服务器(AS)；

AS：应用服务器。完成由主叫所在位置和被叫号码，转换成特服呼叫中心的真实号码的功能；

特服呼叫中心：用于对接收到的特服呼叫进行处理。

图3为基于图2所示的IMS系统实现根据本实施例的特服呼叫方法的信令流程图。

如图3所示，具体可以包括以下处理：

(1)以用户拨打特服号码“114”为例，UE按照普通呼叫处理这个呼叫，向接入侧的SBC发送会话请求(INVITE)消息；

(2)SBC按照IP与位置的对应关系，提供用户的位置标志。要求向呼叫处理应用服务器(AS)上发送的会话请求(INVITE)消息中需携带P-Access-Network-Info；

(3)INVITE的P-Access-Network-Info字段填写UE的IP地址所对应的位置标识，填写方法为：3GPP-UTRAN-TDD；utran-cell-id-3gpp＝“位置标识”，例如，如果主叫用户UE的IP地址所对应的位置标识为“11223344”，则填写方式为：

3GPP-UTRAN-TDD；utran-cell-id-3gpp＝“11223344”；

(4)归属域的S-CSCF收到会话请求(INVITE)消息，根据该用户签约数据把呼叫触发到呼叫处理应用服务器(AS)；

(5)AS收到INVITE，得到该位置标识所在的特服路由号码。填到INVITE消息的被叫号码字段；S-CSCF根据呼叫特服路由号码将消息路由到特服呼叫中心。

系统实施例

在本实施例中，提供了一种IP多媒体子系统中特服呼叫的实现系统。

如图4所示，根据本实施例的IP多媒体子系统中特服呼叫的实现系统包括：应用服务器402，其上预先配置有特服呼叫中心与位置范围的对应关系，并用于在预先配置的位置范围中查找用户设备发起特服呼叫时发送的位置信息所匹配的位置范围，并由此确定相应的特服呼叫中心的号码；业务呼叫会话控制功能实体404，用于根据确定的特服呼叫中心的号码对用户设备发起的特服呼叫进行路由；特服呼叫中心406，用于对业务呼叫会话控制功能实体路由到其上的特服呼叫进行处理。

该系统可进一步包括：会话边界控制器，用于在用户设备将位置信息通知给应用服务器402之前，接收用户设备发起特服呼叫时发送的会话请求消息，并向用户设备提供位置信息。

另外，在该系统中，用户设备可通过会话初始化协议消息中的会话请求消息将位置信息携带给应用服务器402。

并且，在应用服务器402确定特服呼叫中心的号码之后，应用服务器402进一步将确定的号码添加至会话请求消息中，业务呼叫会话控制功能实体404通过将添加了号码的会话请求消息路由至相应的特服呼叫中心，以对特服呼叫进行路由。

重新参照图2，该系统还可以包括P-CSCF和S-CSCF，其具体功能同上，其具体处理过程如图3所示，这里不再重复。

综上所述，借助于本发明的技术方案，能够让用户业务处理服务器(即，上述的应用服务器)获取到当前的用户终端的位置信息，并且根据本地配置的位置范围和特服呼叫中心号码的对应表将特服呼叫路由到对应的特服呼叫中心，使得IMS的终端呼叫特服号码时就近接入到特服呼叫中心，从而对特服呼叫实现了有效的优化。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims

1.一种IP多媒体子系统中特服呼叫的实现方法，其特征在于，包括：

用户设备在发起特服呼叫时将其位置信息通知给应用服务器；

所述应用服务器在预先配置的所述特服呼叫中心所对应的位置范围中查找所述位置信息所匹配的位置范围，并由此确定相应的特服呼叫中心的号码；

业务呼叫会话控制功能实体根据确定的所述特服呼叫中心的号码对所述用户设备发起的所述特服呼叫进行路由。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述用户设备将其位置信息通知给所述应用服务器之前，进一步包括：

所述用户设备向会话边界控制器发送用于发起所述特服呼叫的会话请求消息，所述会话边界控制器向所述用户设备提供所述位置信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户设备通过会话初始化协议消息中的会话请求消息将所述位置信息携带给所述应用服务器。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述应用服务器确定所述特服呼叫中心的号码之后，进一步包括：

所述应用服务器将确定的所述号码添加至所述会话请求消息中，所述业务呼叫会话控制功能实体通过将添加了所述号码的所述会话请求消息路由至相应的特服呼叫中心，以对所述特服呼叫进行路由。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在对所述特服呼叫进行路由之后，进一步包括：

接收到路由的所述会话请求消息的特服呼叫中心对所述特服呼叫进行处理。

6.一种IP多媒体子系统中特服呼叫的实现系统，其特征在于，包括：

应用服务器，其上预先配置有特服呼叫中心与位置范围的对应关系，并用于在预先配置的所述位置范围中查找用户设备发起特服呼叫时发送的位置信息所匹配的位置范围，并由此确定相应的特服呼叫中心的号码；

业务呼叫会话控制功能实体，用于根据确定的所述特服呼叫中心的号码对所述用户设备发起的所述特服呼叫进行路由；

特服呼叫中心，用于对所述业务呼叫会话控制功能实体路由到其上的特服呼叫进行处理。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，进一步包括：

会话边界控制器，用于在所述用户设备将所述位置信息通知给所述应用服务器之前，接收所述用户设备发起所述特服呼叫时发送的会话请求消息，并向所述用户设备提供所述位置信息。

8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述用户设备通过会话初始化协议消息中的会话请求消息将所述位置信息携带给所述应用服务器。

9.根据权利要求8所述的系统，其特征在于，在所述应用服务器确定所述特服呼叫中心的号码之后，所述应用服务器进一步将确定的所述号码添加至所述会话请求消息中，所述业务呼叫会话控制功能实体通过将添加了所述号码的所述会话请求消息路由至相应的特服呼叫中心，以对所述特服呼叫进行路由。