CN103533523A - 一种提供紧急呼叫的移动特服号系统 - Google Patents
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Abstract
本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，借助移动通信运营商的市场推广力量和现有强大营销渠道，借助运营商具备的强大移动通信网络，来低成本，全地域，普及性提供紧急呼叫服务，特别是帮助移动通信运营商解决其对语音业务创新的紧迫需要，提供了运营商急需的全新专号业务拓展模式。
Description
技术领域
本发明涉及一种移动通信技术的特定应用，主要涉及一种提供紧急呼叫业务的技术和实施方法，同时涉及有关IP通话及云计算技术。
背景技术
随着老龄化时代的快步到来，特别是我国独生子女政策导致子女无力做到对老龄长辈，或病残失能家人的贴身监护，如何有效提供普遍性的助老帮残紧急呼叫服务，成为了当前社会管理的一个重要课题。
通过在用技术与公开专利检索，发现类似提供此服务的在用产品和专利技术很多，但它们都存在各自的问题和局限。主要存在的问题和技术局限包括如下几点：
1、大多发明专利都是对移动通信设备的硬件改造，而不是对其进行更节约和方便的软件功能升级，使用者需要重新购置新设备，造成现有大家已经普遍使用和习惯使用的移动终端设备的浪费，设置了一定的业务消费门槛。
2、没有借助运营商的力量和渠道，特别是没有借助运营商具备的强大移动通信网络来低成本提供相应服务，忽视了运营商对语音业务创新的紧迫需要，导致项目开发与推进困难。
3、因其技术和模式受限，没有形成如110、120、119的标准化通用模式，无法进行公众普及性推广宣传。
4、现有已经推广使用的如医院使用的呼叫器，提醒器等，多采用自组网技术模式，无法进行无地域，低成本的普及性家居推广应用。
5、现有在用技术和已经公开的专利技术，大都存在功能单一，技术延伸能力不足的问题，没有适应不同特定情况需要，和不同消费层次需要的能力。
如何克服上述技术和应用困难，造福全社会，帮助病残人员和失能老人，这是值得攻克的难题。
发明内容
本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，正是针对上述问题，提供了全方位的解决方案，彻底解决了这些问题。其技术的新颖性，创造性和实用性表现在如下几点：
1、本发明不对移动通信设备做硬件改造，而是对其进行更节约和方便的软件功能升级改造，使用者不需要重新购置新设备，充分挖掘了现有设备的技术潜力，帮用户节约了应用成本。
2、本发明借助运营商的市场推广力量和现有强大营销渠道，借助运营商具备的强大移动通信网络，来低成本提供该服务；特别是帮助运营商解决对语音业务创新的紧迫需要，提供了运营商急需的全新专号业务拓展模式。
3、本发明设计类似如110、120、119的标准化通用模式，方便进行公众普及性推广宣传，方便特定用户和帮助者简单无误使用。
4、本发明的利用运营商的移动通信网络，将低成本地取代现有如医院使用的呼叫器，提醒器自组网技术模式，保证了能够无地域，低成本的普及性家居推广应用。
5、本发明克服现有在用技术和已经公开的专利技术，存在功能单一，技术延伸能力不足的问题，能够适应不同特定情况的需要和不同消费层次的需要。
本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，是由主叫用户移动终端，被叫用户终端，运营商小区通信基站，基站控制器，中心交换机，归属位置寄存器，特服号数据存储器，特服号业务网关，和/或中心服务器，和/或特服号云端服务器组成系统硬件部分。
所述的特服号是方便用户在紧急情况下，通过移动网络提供短消息发送和语音通话业务。
或进一步地，所述的特服号是方便用户在紧急情况下，通过移动网络获取意外状态的位置信息。
或更进一步地，所述的特服号是方便用户在紧急情况下，通过移动网络获取现场图片，和/或现场音视频信息。
所述的实现紧急呼叫，包括如下流程：
步骤一、用户申请开通紧急呼叫业务，绑定主叫移动终端号码，设定一组紧急被叫终端号码；
步骤二、当发生紧急情况时，用户或协助者拨打特服号发起紧急求助请求；
步骤三、所在小区基站收到主叫移动终端发出的请求信令，小区基站通过基站控制器，将信令回传给归属位置寄存器；
步骤四、归属位置寄存器通过数据库检索后，信令该特服号对应的特服号数据存储器，该特服号数据存储器通过数据库检索，获得对应设定的一组紧急被叫号码；
步骤五、特服号业务网关，信令请求中心交换机，指令所在小区基站向设定的一组紧急呼叫号码，发送在先编辑的紧急呼叫短信息；
步骤六、或进一步地，特服号业务网关向归属位置寄存器，经过授权请求获得主叫所在位置信息，归属位置寄存器根据主叫小区基站位置确定主叫位置信息与短消息同步编辑或在同一条短消息中编辑，提交给特服号业务网关，特服号业务网关向设定的一组紧急被叫号码，通过中心交换机信令所在小区基站发送主叫的位置短消息；
步骤七、特服号业务网关信令中心交换机，按在先设定顺序往复定时依次拨打紧急呼叫被叫号码，直到拨通其中一个号码，双方建立有效通话联系为止。
本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，所述特服号业务，除由移动通信运营商提供专用移动短号码开展自营业务外，也可以由其他独立特服号服务商申请设立专用移动短号码，并由特服号服务商另行配置特服号数据存储器，特服号业务网关，和/或特服号云端服务器。
所述由特服号服务商提供的特服号业务，包括如下业务流程：
步骤一、用户申请开通紧急呼叫业务，绑定主叫移动终端号码，设定一组紧急被叫终端号码，在主叫移动终端加装控制程序；
步骤二、当发生紧急情况时，用户或协助者拨打特服号发起紧急求助请求；
步骤三、用户主叫移动终端发出的请求，通过加装程序指令和网络，将请求信令传给特服号数据存储器；
步骤四、该特服号数据存储器通过数据库检索，获得对应设定的一组紧急被叫号码；
步骤五、特服号业务网关，信令请求中心交换机，指令所在小区基站向设定的一组紧急呼叫号码，发送在先编辑的紧急呼叫短信息；
步骤六、或通过加载的控制程序，启动主叫移动终端内置定位功能模块，获取地理坐标参数信息后，通过网络传给特服号数据存储器后，与短消息同步编辑或在同一条短消息中编辑，提交给特服号业务网关，特服号业务网关向设定的一组紧急被叫号码，通过中心交换机信令所在小区基站发送主叫的位置短消息；
或被叫终端获得定位参数后，点击信息链接文本，自动激活终端内置的数字地图，查看对应标注的具体地理位置；
步骤七、特服号业务网关信令中心交换机，按在先设定顺序往复定时依次拨打紧急呼叫被叫号码，直到拨通其中一个号码，双方建立有效通话联系为止。
本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，所述特服号，是一个类似于110、120、119的三位数字或符号组成的公众号码，如11#，或12#，或1#1，或#1#类似的特殊通信号码，这样既便于全社会普及推广使用，又不至于如一键操作之类简单模式，引起用户的无意识或外力不可控误操作，造成误报警。
本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，所述拨打被叫紧急呼叫号码，或进一步地，特服号业务网关在侦测主叫移动终端处于通话空隙状态时，信令营运商中心交换机按在先设定顺序定时往复依次双向回拨主被叫号码，直到拨通其中还没有联通过主叫移动终端的每一个设定的被叫号码，双方有效建立通话联系为止。
本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，或在主叫终端上加装控制程序，实现对所述的主叫移动终端在特服号启动后，自动激活现场拍照，或现场录音，或现场视频摄像功能，并通过网络自动上传数据到营运商中心服务器云端数据库，或自动上传数据到特服号云端服务器数据库；或自动提示设定紧急被叫号码用户查看。
本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，或在主叫终端上加装控制程序，实现对所述的主叫用户移动终端，在设定一定等待时长后自动激活通话键，实现被叫对主叫的呼叫和通话；或当被叫终端启动视频连线后，在设定一定等待时长后能自动激活视频通话键，实现被叫对主叫身边情况的视频对话查看。
本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，所述的主叫移动终端，或通过加载的内置程序侦测意外关机时，自动激活再次开机，保证紧急呼叫功能的正常使用。
本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，所述的主叫移动终端，或更进一步地通过加载内置程序，当侦测意外关机后无法定时自动激活开机时，将主叫移动终端意外关机状态以短消息发送给设定的一组紧急呼叫号码。
本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，所述的主叫移动终端，或是装饰性数字化移动通信产品如腕带腕表，或是其他适合特定对象需要的移动数字化通信与跟踪报警产品，并根据可以承载的功能要求，定制开通对应紧急呼叫和/或跟踪报警功能。
附图说明
图例为本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统的技术流程图。
具体实施方式
下面结合图例并通过实施案例，来进一步说明本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统。
本具体实施例以移动通信运营商自营该特服号业务模式为例。
1、用户申请开通紧急呼叫业务，绑定主叫移动终端101号码，设定一组紧急被叫用户终端102-n号码。
2、当发生紧急情况时，用户或协助者通过主叫移动终端101拨打特服号发起紧急求助请求。
3、所在小区基站103-1收到主叫移动终端101发出的请求信令，小区基站103-1通过基站控制器104-1，将信令回传给归属位置寄存器105。
4、归属位置寄存器105通过数据库检索后，信令该特服号对应的特服号数据存储器106，该特服号数据存储器106通过数据库检索，获得对应设定的一组紧急被叫号码。
5、特服号业务网关107，信令请求中心交换机108通过基站控制器104-n，指令所在小区基站103-n向设定的一组紧急呼叫号码，发送在先编辑的紧急呼叫短信息。
6、或进一步地，特服号业务网关107向归属位置寄存器105，经过授权请求获得主叫所在位置信息，归属位置寄存器105根据主叫小区基站103-1的位置，确定主叫位置信息与短消息同步编辑或在同一条短消息中编辑，提交给特服号业务网关107，特服号业务网关107向设定的一组紧急被叫号码，通过中心交换机108信令所在小区基站103-n发送主叫的位置短消息。
7、特服号业务网关107信令中心交换机108，按在先设定顺序往复定时依次拨打紧急呼叫被叫号码，直到拨通其中一个号码，双方建立有效通话联系为止。
综上所述，本发明的一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，借助移动通信运营商的市场推广力量和现有强大营销渠道，借助运营商具备的强大移动通信网络，来低成本，全地域，普及性提供紧急呼叫服务，特别是帮助移动通信运营商解决其对语音业务创新的紧迫需要，提供了运营商急需的全新专号业务拓展模式。
Claims (10)
1.一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，特征在于是由主叫用户移动终端，被叫用户终端，运营商小区通信基站，基站控制器，中心交换机，归属位置寄存器，特服号数据存储器，特服号业务网关，和/或中心服务器，和/或特服号云端服务器组成系统硬件部分；
所述的特服号是方便用户在紧急情况下，通过移动网络提供短消息发送和语音通话业务；
或进一步地，所述的特服号是方便用户在紧急情况下，通过移动网络获取意外状态的位置信息；
或更进一步地，所述的特服号是方便用户在紧急情况下，通过移动网络获取现场图片，和/或现场音视频信息；
所述的实现紧急呼叫，包括如下流程：
步骤一、用户申请开通紧急呼叫业务，绑定主叫移动终端号码，设定一组紧急被叫终端号码；
步骤二、当发生紧急情况时，用户或协助者拨打特服号发起紧急求助请求；
步骤三、所在小区基站收到主叫移动终端发出的请求信令，小区基站通过基站控制器，将信令回传给归属位置寄存器；
步骤四、归属位置寄存器通过数据库检索后，信令该特服号对应的特服号数据存储器，该特服号数据存储器通过数据库检索，获得对应设定的一组紧急被叫号码；
步骤五、特服号业务网关，信令请求中心交换机，指令所在小区基站向设定的一组紧急呼叫号码，发送在先编辑的紧急呼叫短信息；
步骤六、或进一步地，特服号业务网关向归属位置寄存器，经过授权请求获得主叫所在位置信息，归属位置寄存器根据主叫小区基站位置确定主叫位置信息与短消息同步编辑或在同一条短消息中编辑，提交给特服号业务网关，特服号业务网关向设定的一组紧急被叫号码，通过中心交换机信令所在小区基站发送主叫的位置短消息；
步骤七、特服号业务网关信令中心交换机，按在先设定顺序往复定时依次拨打紧急呼叫被叫号码，直到拨通其中一个号码，双方建立有效通话联系为止。
2.一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，特征在于所述特服号业务，除由移动通信运营商提供专用移动短号码开展自营业务外，也可以由其他独立特服号服务商申请设立专用移动短号码，并由特服号服务商另行配置特服号数据存储器，特服号业务网关，和/或特服号云端服务器；
所述由特服号服务商提供的特服号业务，包括如下业务流程：
步骤一、用户申请开通紧急呼叫业务，绑定主叫移动终端号码，设定一组紧急被叫终端号码，在主叫移动终端加装控制程序；
步骤二、当发生紧急情况时，用户或协助者拨打特服号发起紧急求助请求；
步骤三、用户主叫移动终端发出的请求，通过加装程序指令和网络，将请求信令传给特服号数据存储器；
步骤四、该特服号数据存储器通过数据库检索，获得对应设定的一组紧急被叫号码；
步骤五、特服号业务网关，信令请求中心交换机，指令所在小区基站向设定的一组紧急呼叫号码，发送在先编辑的紧急呼叫短信息；
步骤六、或通过加载的控制程序，启动主叫移动终端内置定位功能模块，获取地理坐标参数信息后，通过网络传给特服号数据存储器后，与短消息同步编辑或在同一条短消息中编辑，提交给特服号业务网关，特服号业务网关向设定的一组紧急被叫号码，通过中心交换机信令所在小区基站发送主叫的位置短消息；
或被叫终端获得定位参数后，点击信息链接文本，自动激活终端内置的数字地图，查看对应标注的具体地理位置；
步骤七、特服号业务网关信令中心交换机，按在先设定顺序往复定时依次拨打紧急呼叫被叫号码，直到拨通其中一个号码，双方建立有效通话联系为止。
3.一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，特征在于所述特服号，是一个类似于110、120、119的三位数字或符号组成的公众号码，如11#，或12#，或1#1，或#1#类似的特殊通信号码，这样既便于全社会普及推广使用，又不至于如一键操作之类简单模式，引起用户的无意识或外力不可控误操作，造成误报警。
4.一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，特征在于权利要求1步骤七所述拨打被叫紧急呼叫号码，或进一步地，特服号业务网关在侦测主叫移动终端处于通话空隙状态时，信令营运商中心交换机按在先设定顺序定时往复依次双向回拨主被叫号码，直到拨通其中还没有联通过主叫移动终端的每一个设定的被叫号码，双方有效建立通话联系为止。
5.一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，特征在于权利要求2步骤七所述拨打被叫紧急呼叫号码，或进一步地，特服号业务网关在侦测主叫移动终端处于通话空隙状态时，信令营运商中心交换机按在先设定顺序定时往复依次双向回拨主被叫号码，直到拨通其中还没有联通过主叫移动终端的每一个设定的被叫号码，双方有效建立通话联系为止。
6.一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，特征在于或在主叫终端上加装控制程序，实现对所述的主叫移动终端在特服号启动后，自动激活现场拍照，或现场录音，或现场视频摄像功能，并通过网络自动上传数据到营运商中心服务器云端数据库，或自动上传数据到特服号云端服务器数据库；或自动提示设定紧急被叫号码用户查看。
7.一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，特征在于或在主叫终端上加装控制程序，实现对所述的主叫用户移动终端，在设定一定等待时长后自动激活通话键，实现被叫对主叫的呼叫和通话；或当被叫终端启动视频连线后，在设定一定等待时长后能自动激活视频通话键，实现被叫对主叫身边情况的视频对话查看。
8.一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，特征在于所述的主叫移动终端，或通过加载的内置程序侦测意外关机时，自动激活再次开机，保证紧急呼叫功能的正常使用。
9.一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，特征在于所述的主叫移动终端，或更进一步地通过加载内置程序，当侦测意外关机后无法定时自动激活开机时，将主叫移动终端意外关机状态以短消息发送给设定的一组紧急呼叫号码。
10.一种提供紧急呼叫的移动特服号系统，特征在于所述的主叫移动终端，或是装饰性数字化移动通信产品如腕带腕表，或是其他适合特定对象需要的移动数字化通信与轨迹跟踪报警产品，并根据可以承载的功能要求，定制开通对应紧急呼叫和/或跟踪报警功能。
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