CN101437253A - 一种移动通信业务质量检测方法和系统及业务服务器 - Google Patents

Abstract

本发明实施例公开了一种移动通信业务质量检测方法，包括：从测试终端上获得测试终端所在的移动通信业务质量信息；根据所述获得的移动通信业务质量信息分析所述测试终端处所在的通信业务质量。相应的，本发明实施例还公开了一种移动通信业务质量检测系统和业务服务器，通过本发明实施例能够方便的测试用户所在地的通信业务质量，也减少了人工成本。

Description

一种移动通信业务质量检测方法和系统及业务服务器

技术领域

本发明实施例涉及通信应用领域，尤其涉及一种移动通信业务质量检测方法和系统及业务服务器。

背景技术

在移动通信网络运营中，了解基于移动通信网络的业务服务质量是一项费时、费力和需要大量资金的工作，同时也是不容易做好的工作。现有移动运营商采用的主要技术方案是通过路测的方法来测试移动通信网络的部分参数，从而间接地评估业务服务质量。所谓路测，就是网络维护人员携带专用的测试设备，用车载或人力的形式，在移动网络中移动，测试出移动网络中的不同点的无线信号的强度，信号质量等需要测试的参数，同时记录测试的地理位置。然后利用专用工具软件来分析整个网络的信号覆盖、信号质量、信号干扰等情况。根据路测的测试结果可以绘制出移动通信网络中基站覆盖信号强度的阶梯图，信号质量波动曲线等参数图，网络维护人员可以根据结果调整网络的参数。

路测的实施基于路测设备。所谓路测设备，就是为网络优化、规划工作而专门生产的软、硬件设备，常见的路测设备包括数据采集前端、全球定位系统(Global Position system，简称“GPS＂)、笔记本电脑及专用测试软件等。目前的数据采集前端多为内部有特殊软件的测试手机，这种手机外观上与普通手机一样，但是手机内部装有专门的软件，可以依靠网络来完成一些特殊功能，如锁频、强制切换、显示网络信息等；也可以不依靠网络来完成。

该路测过程需要大量的人工参与，不能实现自动采集。且人工参与采集过程只能定期进行，不能反映出全网的质量状态，路测数据不能真实反映出实际用户感受到的业务服务质量。只能通过测试到的网络参数来间接评估业务服务质量，而这两者实际上经常是不等同的(如经常存在路测数据显示网络状况很好，但是仍然会有用户投诉通话质量差的情况)，这样会造成评估不准确。且移动通信网络的覆盖面积较大，会导致测试需要耗费很长时间。

发明内容

本发明实施例提出了一种移动通信业务质量检测方法及系统和业务服务器，针对以往路测的不足，可以实现采集用户所在地的通信业务质量信息提供通信业务质量分析。

相应的，本发明实施例提供了一种移动通信业务质量检测方法，所述方法包括：

从测试终端上获得测试终端所在的移动通信业务质量信息；

根据所述获得的移动通信业务质量信息分析所述测试终端处所在的通信业务质量。

相应的，本发明实施例还提供了一种业务服务器，包括：

获得模块，用于从测试终端上获得测试终端所在的移动通信业务质量信息；

处理模块，用于根据所述获得模块获得的移动通信业务质量信息分析所述测试终端处所在的通信业务质量。

相应的，本发明实施例还提出了一种移动通信业务质量检测系统，所述系统包括：

至少一个测试终端，所述测试终端用于采集所述测试终端处所在的通信业务质量信息，并将所述通信业务质量信息发送给业务服务器；

业务服务器，用于从所述测试终端上获得测试终端所在的移动通信业务质量信息，并根据所述获得的通信业务质量信息分析所述测试终端处所在的通信业务质量。

通过实施本发明实施例能够在用户所在地周围分布测试终端，通过该分布的测试终端采集用户所在地的移动业务质量信息，从而根据该通信业务质量信息分析出用户所在地的真实业务相关质量信息，避免人工因素所带来的不便。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例中的移动通信业务质量检测方法的流程图；

图2是本发明实施例中的移动通信业务质量检测系统结构示意图；

图3是本发明实施例中的业务服务器的结构示意图；

图4是本发明实施例中的具体应用场景示例图；

图5是本发明实施例中的测试终端与测试平台的语音业务测试交互流程图；

图6是本发明实施例中的展示客户端与测试平台的交互流程图。

具体实施方式

下面结合附图来详细说明本发明实施例所描述的方案。

图1示出了本发明实施例中的移动通信业务质量检测方法的流程图，具体包括如下：

步骤S101：从测试终端上获得测试终端所在的移动通信业务质量信息；

在实施本发明实施例过程中，在用户周围设置测试终端，那么系统即可通过这些设置的测试终端来掌控用户所在地周围附近的通信业务质量。

具体的，可以通过向所述测试终端下发采集命令，接收来自测试终端根据所述采集命令发送的移动通信业务质量信息；或者通过定时采集方式，接收测试终端发送的移动通信业务质量信息；也可以实时得从测试终端处获得移动通信业务质量信息等等。

这里的测试终端中可以根据具体的测试应用来说，可以对测试终端所在地的短信业务、数据业务、语音业务等进行采集，也可以是彩信等等。那么对于测试终端可以设置有GSM通信模块、GPS通信模块、GPRS通信模块等。

步骤S102：根据获得的移动通信业务质量信息分析测试终端所在的通信业务质量。

在获取到测试终端所在地的通信业务质量信息后，需要对该信息业务进行分析处理，具体的，还需要将这些信息处理后发送给管理用户者参阅，其需要将分析出的通信业务质量呈现在用户终端上。

图2示出了本发明实施例中的移动通信业务质量检测系统结构示意图，包括了分布在用户周围的多个测试终端，以及管理用户通信业务质量数据的业务服务器，其中：

测试终端20分布在整个移动通信所能覆盖的地域中，用于采集测试终端20处所在的通信业务质量信息，并将所述通信业务质量信息发送给业务服务器21。该测试终端20可以只关于对某一通信业务的业务质量，如某一小区所在的语音业务，也可以关注某一小区所有的通信业务，如某一小区所在的语音业务，短信业务，彩信业务、无线上网业务等等。具体的，该可测试终端20可以包括GSM通信模块、GPS通信模块、GPRS通信模块等等。

业务服务器21与分布在各个地域上的测试终端进行通信，用于从测试终端20上获得测试终端所在的移动通信业务质量信息，并根据所获得的通信业务质量信息分析测试终端20处所在的通信业务质量。具体的，可以通过向所述测试终端20下发采集命令，接收来自测试终端20根据所述采集命令发送的移动通信业务质量信息；或通过定时采集方式，接收测试终端20发送的移动通信业务质量信息；或者实时的从测试终端处获得数据。

相应的，在需要对通信业务进行分析过程中，还需要实时的将数据呈现给用户终端22，该用户终端22接收来自己业务服务器21分析出的通信业务质量呈现信息，用户根据这些呈现信息即可获得所关注的通信业务质量。

相应的，本发明实施例还提供了一种业务服务器，图3示出了本发明实施例中的业务服务器的结构示意图，该业务服务器包括：

获得模块31，用于从测试终端上获得测试终端所在的移动通信业务质量信息。所述获得模块通过向所述测试移动终端下发采集命令，接收来自测试终端根据所述采集命令发送的移动通信业务质量信息；或所述获得模块通过定时采集方式，接收测试终端发送的移动通信业务质量信息。

处理模块32，用于根据所述获得模块获得的移动通信业务质量信息分析所述测试终端处所在的通信业务质量。

相应的，该业务服务器还设有一呈现模块33，用于将所述分析出的通信业务质量呈现在用户终端。

这里的通信业务质量信息包括：语音业务信息、数据业务信息、短消息业务信息等。

下面结合本发明实施例来描述实际的应用环境，图4示出了本发明实施例中的一个应用场景模式，包括了测试终端41、测试平台42和展示客户端43，其中：

测试终端41安装在汽车上，在测试平台42的统一调度下模拟实际用户使用移动通信业务，与测试平台建立业务连接，记录下影响用户使用业务所感受到的业务质量的相关数据，同时记录车辆所在地理位置及移动速度等信息，并通过GPRS数据网络将测试数据发送给测试平台。这里的测试终端41可以包括：GSM模块、GPRS模块、GPS模块等。

测试平台42，即一个业务服务器，安装在机房中，通过Internet互联网络与所有测试终端建立连接，管理并统一调度所有的测试终端41，对测试终端41发送业务测试指令进行移动网络的业务质量测试，然后对测试结果进行集中分析及测试结果的统一存储及管理。

展示客户端43与测试平台42互联，即一个用户终端，用于下载测试数据，通过GIS地理信息系统对测试数据进行可视化分析显示，同时对测试结果进行报表统计分析，为移动网网络优化人员提供一个可视化的网络分析平台。

图5示出了本发明实施例中的测试终端与测试平台的语音业务测试交互流程图，具体步骤如下：

步骤S501：测试终端开机后通过GPRS网络登陆测试平台建立TCP连接，并定期发送心跳包，报告自己的地理位置及移动速度；

步骤S502：测试平台判断测试终端开始移动后，开始对测试终端进行测试。

步骤S503：测试平台向测试终端发送测试开始指令；

步骤S504：测试终端进行测试准备后向平台回复测试开始应答；

步骤S505：测试平台通过语音系统向测试终端进行语音呼叫；

步骤S506：测试终端进行自动应答，并设置语音环回。

步骤S507：测试平台读取预先录制的语音文件对测试终端放音

步骤S508：测试终端通过语音环回将语音返回给测试平台

步骤S509：测试平台在放音的同时对返回的语音进行录音

步骤S510：测试终端同时以每秒一次的频率采集移动网络信号及经纬度等地理信息.

步骤S511：测试平台判断通话时间到了之后主动结束通话

步骤S512：测试平台向终端发出请求要求终端传回通话过程中采集到的数据

步骤S513：测试终端通过TCP连接传回采集数据。

需要说明的是，测试平台可以在间隔一定时间后再次进行测试，这里的测试可以定时从测试平台触发回传，也可以是测试平台发送指令触发后进行测试。

图6示出了本发明实施例中的展示客户端与测试平台的交互流程图，具体步骤如下：

步骤S601：客户端发送用户名及口令到测试平台请求登陆，成功后平台返回测试终端及测试线路信息给客户端。

步骤S602：客户端向平台发送实时监测请求。

步骤S603：测试平台在收到测试终端传回的数据并经过平台处理后将其实时发送给客户端。

步骤S604：客户端收到实时数据后将其在GIS中进行可视化展示。

步骤S605：客户端向平台发送历史测试数据查询请求。

步骤S606：测试平台进行查询后返回测试数据给客户端进行可视化展示。

步骤S607客户端向平台发送历史测试数据统计报表请求。

步骤S608：测试平台进行查询后返回统计报表给客户端。

需要说明的是，图3至图6是以语音业务为例进行说明的，其它通信业务，如短信业务，无线上网业务以及彩信业务等等也可以通过该方案自动采集实现，其实现的原理类似，这里不再过多赘述。

综上所述，从用户实际使用业务的感知的角度对移动通信业务质量进行评估，并建立了相应的评估体系，从而能综合多方面的因素反映业务服务质量，与其它方案只是体现移动通信网络某一方面指标，而不能反映用户实际服务体验情况相比，该系统可以为运营商提供更准确的移动通信服务质量监测的解决方案。可以在移动中进行测试，并关联位置信息。从而可以对移动网络进行实时大面积监测，而不只是定点监测。终端成本低廉，可以安装在社会车辆上(如公交车，出租车等)，用少量的终端就可以覆盖到大部分移动通信网络，扩大了网络的管理边界。测试过程完全自动化，不需要人工参与，测试资源消耗少，可以全天候进行连续测试，极大地提高了网络维护工作的质量和效率。在平台和终端的功能设计上，采用了瘦终端的方案，将大部分计算密集的测试分析工作放在测试平台上进行，而分布式的测试终端基本上只执行业务模拟及数据传输任务，终端的成本极低有利于运营商的规模部属。

以上所揭露的仅为本发明一种较佳实施例而已，当然不能以此来限定本发明之权利范围，因此依本发明权利要求所作的等同变化，仍属本发明所涵盖的范围。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到本发明可借助软件加必需的硬件平台的方式来实现，当然也可以全部通过硬件来实施。基于这样的理解，本发明的技术方案对背景技术做出贡献的全部或者部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如ROM/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

Claims (13)

1、一种移动通信业务质量检测方法，其特征在于，所述方法包括：

从测试终端上获得测试终端所在的移动通信业务质量信息；

根据所述获得的移动通信业务质量信息分析所述测试终端处所在的通信业务质量。

2、如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从测试终端上获得测试终端所在的移动通信业务质量信息步骤具体为：

通过向所述测试终端下发采集命令，接收来自测试终端根据所述采集命令发送的移动通信业务质量信息。

3、如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从测试终端上获得测试终端所在的移动通信业务质量信息步骤具体为：

通过定时采集方式，接收测试终端发送的移动通信业务质量信息。

4、如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述测试终端包括GSM通信模块、GPS通信模块、GPRS通信模块中的一种或者多种组合。

5、如权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

将所述分析出的通信业务质量呈现在用户终端。

6、如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述通信业务质量信息包括：语音业务信息、数据业务信息、短消息业务信息中的一种或者多种组合。

7、一种业务服务器，其特征在于，包括：

获得模块，用于从测试终端上获得测试终端所在的移动通信业务质量信息；

处理模块，用于根据所述获得模块获得的移动通信业务质量信息分析所述测试终端处所在的通信业务质量。

8、如权利要求7所述的业务服务器，其特征在于，所述获得模块通过向所述测试移动终端下发采集命令，接收来自测试终端根据所述采集命令发送的移动通信业务质量信息；或所述获得模块通过定时采集方式，接收测试终端发送的移动通信业务质量信息。

9、如权利要求7所述的业务服务器，其特征在于，所述业务服务器还包括：

呈现模块，用于将所述分析出的通信业务质量呈现在用户终端。

10、如权利要求7至9任一项所述的业务服务器，其特征在于，所述通信业务质量信息包括：语音业务信息、数据业务信息、短消息业务信息中的一种或者多种组合。

11、一种移动通信业务质量检测系统，其特征在于，所述系统包括：

至少一个测试终端，所述测试终端用于采集所述测试终端处所在的通信业务质量信息，并将所述通信业务质量信息发送给业务服务器；

业务服务器，用于从所述测试终端上获得测试终端所在的移动通信业务质量信息，并根据所述获得的通信业务质量信息分析所述测试终端处所在的通信业务质量。

12、如权利要求11所述的移动通信业务质量检测系统，其特征在于，所述测试终端为GSM通信模块、GPS通信模块、GPRS通信模块中的一种或者多种组合。

13、如权利要求11所述的移动通信业务质量检测系统，其特征在于，所述系统还包括用户终端，所述用户终端用于接收来自业务服务器分析出的通信业务质量呈现信息。

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