CN101352058A - 用于在VoIP系统中路由紧急呼叫的方法和设备 - Google Patents

Abstract

在这里描述的是用于在IP语音(VoIP)系统(10)中路由移动无线设备发起的紧急呼叫的方法和设备。在一个或多个实施例中，在VoIP系统(10)紧急呼叫是如下路由的：接收通过无线接入点(WAP)(14)而与VoIP系统(10)相连的双模移动设备(12)发起的来话紧急呼叫，确定与来话紧急呼叫相关联的位置，以及将主叫方重定向到蜂窝网络(38)。在其他实施例中，紧急呼叫是以如下方式在VoIP系统(10)中路由的：将WAP标识符映射到紧急应答点(EAP)(30)，接收来自始发WAP(14)的来话紧急呼叫，识别与始发WAP(14)相关联的EAP(30)，以及将紧急呼叫重定向到所识别的EAP(30)。

Description

用于在VoIP系统中路由紧急呼叫的方法和设备

相关申请的交叉引用

本申请要求根据2006年1月3日提交的美国临时申请60/755,926以及2006年12月8日提交的美国申请11/608,544而享有优先权，上述申请以引用的方式全部结合在此。

发明背景

本发明涉及融合的蜂窝和无线宽带网络，尤其涉及的是在融合网络中路由紧急呼叫。

通过融合蜂窝和无线宽带网络，可以允许用户像在蜂窝网络内部小区之间移动那样在网络之间移动，同时保持无缝的语音和数据会话连续性。通过融合无线网络，可以有效创建一个双重的无线电接入网络。如果较为有效的是在蜂窝网络上路由数据或语音之类的信息，那么移动设备将会使用蜂窝网络来进行通信。相反，如果较为有效的是在无线宽带网络上路由信息，那么移动设备将会使用无线宽带网络来进行通信。

对蜂窝与无线宽带网络融合来说，与之相关的一个问题是将紧急呼叫路由到恰当的本地应急人员。不同的政府机构需要通信服务供应商支持从蜂窝手持机发起的紧急呼叫，例如支持美国联邦通信委员会发布的E-911训令。此外，FCC还要求IP语音(VoIP)服务供应商在不久的将来遵守E-911训令。举个例子，VoIP供应商需要将所有911呼叫递送到顾客的本地应急运营商，并且为应急运营商提供其顾客的回叫号码和位置信息。

在蜂窝网络中，基于位置的服务被广泛用于在处理蜂窝手持机发起的紧急呼叫时识别主叫方位置。举例来说，对以设备为中心的技术、例如全球定位系统(GPS)来说，这些技术可以以10米或少于10米的精度来精确定位移动设备的位置。对网络辅助技术、例如用于码分多址(CDMA)蜂窝网络的辅助GPS(AGPS)以及用于全球移动通信系统(GSM)网络的增强型观测时间差(EOTD)来说，这些技术可以以100米或是低于100米的精度来精确定位移动设备的位置。

但是，对接入到无线宽带网络的移动设备来说，用于这些移动设备的位置标识技术并不是很成熟。此外，宽带通信的特性(例如为远端设备间的通信使用网际协议(IP)承载)将会消除与主叫方位置相关联的所有信息。同样，蜂窝和无线宽带网络的融合也为在移动无线设备经由无线宽带网络通信时的设备位置识别处理提出了新的挑战。举个例子，如果移动无线设备从蜂窝网络无缝转移到无线宽带网络，那么在与无线宽带网络相连的时候，该设备将不再能够确定和/或传达其位置。如果强制VoIP服务供应商使用无线宽带技术来为发起VoIP呼叫的移动设备提供E-911支持，那么这些VoIP服务供应商将会面临一个令人心悸的任务。

发明概述

这里教导的方法和设备提供了一种用于在IP语音传输(VoIP)系统中路由移动无线设备发起的紧急呼叫的方法。在一个实例中，该方法包括：接收通过无线接入点(WAP)与VoIP系统相连的双模移动设备发起的来话紧急呼叫，确定与这个来话紧急呼叫相关联的位置，以及将主叫方重定向到蜂窝网络。与上述紧急呼叫路由方法相对应的是一种互补的VoIP系统，该系统包括：呼叫处理服务器，它被配置成接收通过WAP与VoIP系统相连的双模移动设备发起的来话紧急呼叫。该呼叫处理服务器还被配置成确定与来话紧急呼叫相关联的位置，并且将主叫方重定向到蜂窝网络。

这里描述的若干实施例能使VoIP系统获取与接入VoIP系统的移动无线设备相关联的位置信息，以及使用所获取的位置信息来将紧急呼叫路由到恰当的紧急应答点(EAP)。在一个实例中，WAP标识符被映射到EAP。这样，当从始发WAP接收到来话紧急呼叫时，与始发WAP相关联的EAP将被识别，并且该紧急呼叫将被定向到所识别的EAP。

在另一个实施例中，从通过WAP与VoIP系统相连的移动无线设备发起的来话紧急呼叫将被VoIP系统接收。与移动无线设备相关联的位置信息将会从移动设备那里获取，并且该紧急呼叫将被定向到一个EAP，其中该EAP服务的是与获取自移动无线设备的位置信息相对应的地理区域。

在另一个实例中，从与VoIP系统相连的移动无线设备通过WAP发起的来话紧急呼叫将被VoIP系统接收。由处于移动无线设备范围以内的设备推导得到的信息将被获取。该紧急呼叫将被定向到一个EAP，其中该EAP服务的是与获取自该范围内设备的位置信息相对应的地理区域。

当然，本发明并不局限于上述特征和优点。通过阅读后续详细描述以及查看附图，本领域技术人员将会了解到附加的特征和优点。

附图简述

图1是IP语音(VoIP)系统实施例的框图。

图2是用于向VoIP系统标识无线接入点的处理逻辑实施例的逻辑流程图。

图3是用于将无线接入点与紧急应答点相关联的处理逻辑实施例的逻辑流程图。

图4是包含在图1的VoIP系统中或者与之关联的数据库实施例的框图。

图5是从移动无线设备范围内的设备获取位置信息的VoIP系统实施例的框图。

图6是在紧急呼叫期间为VoIP系统提供无线接入点标识符的处理逻辑实施例的逻辑流程图。

图7是用于在VoIP系统中路由紧急呼叫的处理逻辑的一个实施例的逻辑流程图。

图8是用于在紧急呼叫期间为VoIP系统提供移动无线设备位置信息的处理逻辑实施例的逻辑流程图。

图9是用于在紧急呼叫期间为VoIP系统提供与移动无线设备相关联的位置信息的处理逻辑实施例的逻辑流程图。

图10是用于在VoIP系统中路由紧急呼叫的处理逻辑的另一个实施例的逻辑流程图。

图11是用于在VoIP系统中路由紧急呼叫的处理逻辑的另一个实施例的逻辑流程图。

图12是用于在蜂窝网络上为VoIP系统接收的紧急呼叫执行重定向处理的处理逻辑实施例的逻辑流程图。

图13是用于在蜂窝网络上为双模移动设备接收的紧急呼叫执行重定向处理的处理逻辑实施例的逻辑流程图。

发明详述

图1描述的是IP语音(VoIP)系统10的一个实施例，其中该系统向移动无线设备提供基于分组的语音和数据服务，例如，该移动无线设备可以是双模移动通信设备12。双模移动设备12借助无线接入点(WAP)14来访问VoIP系统10，其中举例来说，该无线接入点可以是兼容IEEE 802.11(WiFi)、IEEE 802.16(WiMAX)或IEEE 802.20(移动宽带无线接入)的WAP。该双模移动设备12直接或间接耦合到VoIP系统10，例如通过因特网之类的分组交换数据网(PSDN)来与VoIP系统10相耦合。该VoIP系统10包括一个呼叫处理服务器18，用于管理包括紧急呼叫在内的、穿越VoIP系统10的VoIP连接。

双模移动设备12和VoIP系统10既传递控制信息也传递基于分组的通信数据。为了建立和控制基于分组的呼叫，该双模移动设备12和VoIP系统10使用了一个信令协议，例如会话启动协议(SIP)或H.323。举个例子，VoIP系统10的呼叫处理服务器18以及双模移动设备12的通信处理器20会将SIP与Java之类的客户机代码结合使用，以便控制针对设备12发起的紧急呼叫所进行的处理。

该通信处理器20管理用于双模移动设备12的网络通信，这其中包括建立和保持通信信道、发起和管理呼叫、以及获取双模移动设备12的位置。该通信处理器20可以包括依照用软件(或固件)实施的计算机程序指令配置的一个或多个通用或专用微处理器、数字信号处理器、专用集成电路、现场可编程门阵列和/或其他类型的数字处理电路。

同样，呼叫处理服务器18管理的是用于VoIP系统10的基于分组的通信。该呼叫处理服务器18包括硬件和/或软件，并且可以作为单个服务器、服务器群集或是具有分布式功能的服务器群来进行部署。该呼叫处理服务器18管理设备通信，保持不同的映射和转换，并且开启和关闭设备之间的通信信道。举个例子，呼叫处理服务器18包括一个用于提供VoIP呼叫信令和控制功能的呼叫代理22。该呼叫代理22对与接入到VoIP系统10的设备相关联的信令和控制流程进行管理，其中举例来说，所述管理是通过发起、终止或转发呼叫来进行的。在非限制性实施例中，呼叫代理22可以包括用于提供SIP呼叫信令和控制功能的SIP服务器(未显示)，其中举例来说，这些功能是通过路由和转发SIP请求来提供的。

此外，呼叫处理服务器18还包括用于执行不受呼叫代理22管理的一个或多个应用或服务的应用服务器24，其中举例来说，所述应用或服务可以是语音邮件、会议呼叫以及紧急呼叫处理。该呼叫处理服务器器18与媒体网关控制器/媒体网关(MGC/MG)26相对接(interface)。该MGC/MG26则包含了呼叫控制逻辑以及用于与公共交换电话网络(PSTN)28相对接的硬件。同样，呼叫处理服务器18是借助MGC/MG26来接入PSTN28的。

作为在VoIP系统10中管理基于分组连接的处理的一部分，呼叫处理服务器18对从与系统10相连的不同设备接收的紧急呼叫进行处理，其中这些不同设备包含了移动无线设备，例如双模移动设备12。VoIP系统10接收的紧急呼叫可以包括专有的紧急语音呼叫、911紧急语音呼叫、紧急文本消息、紧急即时消息等等。该呼叫处理服务器18将接收到的紧急呼叫路由到紧急应答点(EAP)30，该紧急应答点是诸如公共服务应答点(PSAP)之类的全国性默认应答点、恰当的本地紧急机构、或是其他的紧急应答点或专有紧急应答点，例如Onstar。为了将紧急呼叫路由到恰当的EAP，呼叫处理服务器18将会获取与基于分组的呼叫相关联的信息，其中举例来说，该信息可以是地理或城市位置信息，例如维度、经度、海拔、街道地址、电话号码、建筑物名称等等。该呼叫处理服务器18则使用这类位置信息来识别用于接收特定紧急呼叫的恰当EAP。

VoIP系统10借助PSTN 28或紧急服务网络32而将紧急呼叫路由到EAP 30，其中该紧急服务网络32可以是有线的E911网络，或是能够将紧急呼叫和相关信息路由到EAP 30的紧急呼叫处理网络。为了经由PSTN28来路由紧急呼叫，该呼叫处理服务器18使用了与呼叫相关联的位置信息来识别恰当的EAP的地址，然后则借助MGC/MG26而在PSTN28上将呼叫转发到这个EAP地址。当借助紧急服务网络32来路由呼叫时，该呼叫处理服务器18将会直接借助网关(未显示)或者间接借助PSDN16或PSTN28而将紧急呼叫连同所获取的位置信息一起转发到紧急服务网络32。该紧急服务网络32则使用该位置信息来识别用于响应该紧急呼叫的恰当EAP的地址。

在这里描述了若干个实施例，这些实施例能使VoIP系统10获取与接入到系统10的移动无线设备相关联的位置信息，以及使用所获取的位置信息来将紧急呼叫路由到恰当的EAP。在一个实施例中，呼叫处理服务器18填充并且管理数据库34，该数据库34则使用与移动无线设备相关联的位置信息来将WAP与EAP 30相关联。特别地，呼叫处理服务器18使用了与移动无线设备相关联的位置信息作为WAP位置近似值，并且使用该位置信息来将一个或多个EAP 30与特定WAP相关联。由此，当VoIP系统10接收到来自已知WAP的紧急呼叫时，也就是当其从在数据库中具有条目的WAP接收到紧急呼叫时，该呼叫处理服务器18将会识别与WAP相关联的EAP，并且将紧急呼叫路由到所识别的EAP。

图2描述的是用于识别WAP以及为VoIP系统10提供与所识别的WAP相关联的位置信息的处理逻辑实施例。在连接到VoIP系统10之前，移动无线设备将会获取无线宽带接入，例如接入到无线局域网(WLAN)(步骤100)。举例来说，双模移动设备12是借助WAP 14以及使用该设备12中包含的WLAN无线电设备36来获取无线宽带接入的。该WAP 14则会实施一个网络接入验证过程，以便确定是否该双模移动设备12是授权设备。

在获得无线宽带网络接入之后，该移动无线设备将会登录，或者由VoIP系统10以其他方式来对其进行验证。在验证完成之后或者作为替换，作为验证处理的一部分，移动无线设备会向VoIP系统10发送一个与始发WAP相关联的标识符，其中该始发WAP是该设备接入VoIP系统10所经由的WAP(步骤104)。举例来说，双模移动设备12提供了一个与始发WAP 14相关联的标识符。每一个标识符都向VoIP系统10唯一识别一个特定WAP，例如介质访问控制(MAC)地址、服务集标识符(SSID)或网际协议(IP)地址。一旦从VoIP系统10请求或者自动地，该移动无线设备向VoIP系统10发送与移动设备相关联的位置信息(步骤106)。

图3描述的是一个通过使用移动无线设备提供的WAP信息来填充数据库34的处理逻辑实施例。当移动无线设备借助无线宽带连接接入VoIP系统10的时候，例如在非紧急呼叫期间，该设备将会登录或者以其他方式向VoIP系统10验证其自身(步骤108)。作为登录处理的一部分，移动无线设备会向VoIP系统10发送一个与WAP相关联的标识符，其中该WAP是设备与VoIP系统10通信时经由的WAP。举例来说，双模移动设备12会向VoIP系统10提供一个与始发WAP 14相关联的标识符。

该呼叫处理服务器18核实始发WAP 14是否为VoIP系统10所知(步骤110)。如果始发WAP 14是已知的，那么呼叫处理服务器18将会处理来话呼叫(步骤112)。相反，如果始发WAP 14是未知的，那么VoIP系统10会从双模移动设备12那里获取位置信息(步骤114)。所获取的位置信息将会充当始发WAP 14的位置近似值。然后，该数据库34将会用所获取的位置信息来更新(步骤116)。特别地，如图4所示，数据库34会将新的WAP标识符与一个或多个EAP 30相映射，其中这些EAP服务的是与关联于新识别的WAP的位置信息相对应的地理区域。此外，VoIP系统10还可以从通过相同WAP接入到系统10的多个移动无线设备那里获取位置信息。而呼叫处理服务器18则可以使用所获取的多个位置信息来精炼或精确定位特定WAP的位置。

双模移动设备12可以采用多种方式来获取其位置。例如，该双模移动设备12可以包括用于确定其位置的GPS设备(未显示)。作为替换，双模移动设备12可以通过与蜂窝网络38通信来获取其位置。例如，包含在双模移动设备12中的蜂窝无线电设备40可以与蜂窝网络38建立无线电连接。一旦连接在一起，那么该双模移动设备12将会通过从蜂窝网络衍生出来的技术来获取其位置，该技术可以是例如增强型观测时间差(EOTD)、辅助GPS或观测到达时间差(TODA)。在另一个实施例中，双模移动设备12的用户会将位置信息输入设备，例如通过将字母数字字符输入设备12的数字键盘或者是通过语音命令而被输入的。

图5描述的是诸如双模移动设备12之类的移动无线设备或VoIP系统10从范围内(in-range)设备42那里获取位置信息的实施例，其中该设备42是与移动无线设备足够接近的设备，并且由此可以在这些设备之间建立无线连接。当设备12无法确定其自身位置时，这时可以使用从范围内设备42获取的位置信息来估计双模移动设备12的位置。对双模移动设备12来说，它要么从范围内设备42获取位置信息，并且将该位置信息提供给VoIP系统10，要么在VoIP系统10与范围内设备42之间发起连接。

在一个实例中，双模移动设备12从范围内设备42获取位置，并且将其提供给VoIP系统10。同样，范围内设备42是不为VoIP系统所知的。在紧急呼叫期间，在双模移动设备12的通信处理器20与VoIP系统10的呼叫处理服务器18之间将会建立一个SIP信令连接。此外，在VoIP系统10与双模移动设备12之间还会建立一个媒体连接，以便在通信处理器20与呼叫处理服务器18之间交换信息。一旦确定双模移动设备12的位置未知或无法估计，那么该双模移动设备12将会与范围内设备42的通信处理器44建立SIP连接。作为与范围内设备42的SIP连接的一部分，在这里还会建立一个媒体连接。然后，双模移动设备12从范围内设备42请求位置信息。双模移动设备12将会借助这两个设备之间的媒体连接来从范围内设备42那里获取位置信息。之后，该双模移动设备12将会借助双模设备12与VoIP系统10之间的媒体连接来将该位置信息提供给VoIP系统10。

在另一个非限制实例中，呼叫处理服务器18将会与范围内设备42的通信处理器44建立新的SIP和媒体连接。通过使用与范围内设备42相连的预先存在的媒体连接，双模移动设备12可以从范围内设备42那里获取一个设备标识符，例如MAC地址、SSID、IP地址或电话号码。然后，双模移动设备12将会借助系统10与双模设备12之间预先存在的媒体连接而将其从范围内设备42获取的设备标识符转发到VoIP系统10。呼叫处理服务器18则通过使用这个设备标识符而在VoIP系统10与范围内设备42之间建立新的SIP和媒体连接。同样，呼叫处理服务器18随后可以在新建立的媒体信道上获取来自范围内设备42的位置信息。本领域技术人员将会了解，该呼叫处理服务器18可以联系一个或多个范围内设备，同时保持与双模移动设备12的紧急呼叫连接。

在另一个非限制实例中，呼叫处理服务器18通过双模设备12来与范围内设备42进行通信。特别地，双模设备12使用SIP和媒体连接而在VoIP系统10与范围内设备42之间路由或传递信息，其中该连接是在该双模设备12与VoIP系统10之间以及在双模设备12与范围内设备42之间建立的。也就是说，双模移动设备12可以充当中继器，以便在范围内设备42与VoIP系统10之间建立通信。同样，双模移动设备12将会充当路由器或传递(pass-through)设备，由此能使呼叫处理服务器18使用与双模移动设备12所具有的预先存在的连接，以便从范围内设备42那里获取位置信息。

图6描述的是可供移动无线设备借助WAP来向VoIP系统10发起紧急呼叫的处理逻辑实施例。该移动无线借助无线宽带连接发起一个与VoIP系统10的紧急呼叫(步骤200)。举例来说，该双模移动设备12将会借助WAP 14建立的无线宽带连接来发起一个紧急呼叫。移动无线设备向VoIP系统10发送一个与WAP相关联的标识符，其中所述设备是通过该WAP来与VoIP系统10进行通信的(步骤202)。举例来说，该双模移动设备12将会提供一个与始发WAP 14相关联的标识符。

图7描述的是通过使用数据库34提供的WAP/EAP关系而将VoIP系统10接收的紧急呼叫路由到恰当EAP的处理逻辑实施例。举个例子，在始发WAP 14验证了双模移动设备12之后，该设备12将会借助WAP 14建立的无线宽带连接来发起一个紧急呼叫(步骤204)。VoIP系统10从双模移动设备12那里接收一个与始发WAP 14相关联的标识符(步骤206)。然后，呼叫处理服务器18将会使用从双模移动设备12接收的WAP标识符来查询或挖掘数据库34，以便识别与始发WAP 14相关联的EAP(步骤208)。该呼叫处理服务器18将紧急呼叫定向到所识别的EAP(步骤210)，例如借助PSTN28或紧急服务网络32。

图8描述的是移动无线设备向VoIP系统10发起紧急呼叫的处理逻辑实施例，其中作为紧急呼叫的一部分，该移动无线设备会将其位置提供给系统10。该移动无线设备借助无线宽带连接发起与VoIP系统的紧急呼叫(步骤300)。举例来说，该双模移动设备12将会借助WAP14建立的无线宽带连接来发起一个紧急呼叫。移动无线设备向VoIP系统10提供与该移动无线设备相关联的位置信息(步骤302)。其中举例来说，该双模移动设备12会向VoIP系统10提供先前均已描述的GPS派生、蜂窝网络派生或用户派生位置信息。

作为替换，图9描述了一个可供移动无线设备向VoIP系统10发起紧急呼叫的处理逻辑实施例，其中该移动无线设备向系统10提供了范围内设备的位置以作为移动无线设备位置的近似值。该移动无线设备借助无线宽带连接发起与VoIP系统10的紧急呼叫(步骤304)。如果移动无线设备无法识别其自身位置，而该移动无线设备将会与某个范围内设备建立连接(步骤306)。举例来说，双模移动设备12的通信处理器20将会与范围内设备42的通信处理器44建立SIP和媒体连接。然后，移动无线设备将会借助这两个设备之间的连接而从范围内设备那里获取位置信息(步骤308)。该移动无线设备借助在系统10与发起紧急呼叫的移动无线设备之间建立的连接而将所获取的范围内设备位置信息提供给VoIP系统10。

图10描述的是通过使用从发起紧急呼叫的移动无线设备那里接收的位置信息来将VoIP系统10接收的紧急呼叫路由到恰当EAP的处理逻辑实施例。举例来说，在始发WAP 14验证了双模移动设备12之后，该设备12将会借助WAP 14建立的无线宽带连接来发起紧急呼叫(步骤312)。

除了接收紧急呼叫之外，VoIP系统10还从双模移动设备12那里接收由设备12获取的被请求或主动提供的位置信息(步骤314)。在一个实施例中，在用户借助设备12发起紧急呼叫之后，但在设备12向VoIP系统10发起紧急呼叫之前，该设备12将会获取位置信息。在另一个实例中，设备12将会提供该设备12先前获取和存储的位置信息。无论设备12何时获取其位置，该位置信息都可以作为紧急呼叫的一部分而被自动提供给VoIP系统10，或者也可以在VoIP系统10请求的时候由设备12提供。然后，举例来说，紧急呼叫处理服务器18将会借助PSTN28或紧急服务网络32而将该紧急呼叫定向到一个EAP(步骤316)，其中该EAP服务的是与主动提供的(unsolicited)位置信息相对应的地理区域，

图11描述的是通过使用位置信息来将VoIP系统10接收的紧急呼叫路由到恰当EAP的处理逻辑实施例，其中该位置信息是从处于发起紧急呼叫的移动无线设备的范围以内的设备那里接收的。根据这个特定实施例，移动无线设备无法获取其位置，但是处于其范围以内的设备则具有或者可以获取位置信息。在紧急呼叫期间，呼叫处理服务器18将会使用从这个范围内设备获取的位置信息，以此作为发起紧急呼叫的移动无线设备的位置近似值。举例来说，该处理逻辑是以双模移动设备12经由始发WAP 14建立的无线宽带连接而向VoIP系统10发起紧急呼叫为“开始”的(步骤400)。除了接收紧急呼叫之外，VoIP系统10还从双模移动设备12那里接收与范围内设备42相关联的地址信息，并且使用该地址信息来与范围内设备42建立连接(步骤402)。然后，该VoIP系统10将会借助在系统10与范围内设备42之间新建立的连接来从范围内设备42那里获取位置信息(步骤404)。呼叫处理服务器18将会借助例如PSTN28或紧急服务网络32而将这个紧急呼叫定向到一个EAP(步骤406)，其中该EAP服务的是与范围内设备的位置信息相对应的地理区域。

图12描述的是在VoIP系统10无法获取与紧急呼叫相关联的位置信息的时候对系统10接收的来话紧急呼叫执行重定向处理的处理逻辑实施例。该处理逻辑是以VoIP系统10接收到移动设备发起的紧急呼叫为“开始的”，其中该移动设备同时具有蜂窝和无线通信能力，并且该移动设备可以是双模移动设备12(步骤500)。一旦接收到紧急呼叫，那么举例来说，呼叫处理服务器18将会借助这里描述的一个或多个实施例来确定是否可以识别与紧急呼叫相关联的位置信息(步骤502)。如果位置可以识别，则呼叫处理服务器18将这个紧急呼叫路由到恰当EAP(步骤504)。

如果该位置无法识别，也就是说，呼叫处理服务器18无法确定双模移动设备12的位置或近似位置，那么该紧急呼叫将被重定向到一个备选载体，例如与蜂窝网络38相关联的蜂窝载体(步骤506)。在一个实例中，在呼叫处理服务器18确定无案发识别设备12的地址之后，该服务器18会向双模移动设备12提供一个重定向指令，由此指示双模移动设备12重定向这个紧急呼叫。在另一个实例中，双模移动设备12认定它无法获取其地址，在这种情况下，它会在没有呼叫处理服务器18的指令的情况下将呼叫重定向到蜂窝网络38。

通信处理器20对双模移动设备12中的紧急呼叫重定向进行管理。当双模移动设备12的位置无法识别时，该通信处理器20将会与蜂窝网络38建立蜂窝通信信道，如图13的步骤508所示。在一个实例中，VoIP系统10的呼叫处理服务器18会向双模移动设备12提供一个呼叫重定向指令，由此导致该通信处理器20通过在蜂窝网络38上发起后续紧急呼叫来“重定向”这个紧急呼叫。在另一个实例中，通信处理器20认定其无法获取双模移动设备12的位置，在这种情况下，它会产生一个内部呼叫重定向指令，由此导致双模设备12在没有来自呼叫处理服务器18的指令的情况下“重定向”该呼叫。无论如何产生呼叫重定向指令，如图13的步骤510所示，该通信处理器20都会响应于呼叫重定向指令而在蜂窝网络38中发起一个后续紧急呼叫，从而“重定向”这个紧急呼叫。同样，当双模移动设备12的位置无法识别时，该紧急呼叫将会由基于蜂窝的系统(未显示)来提供服务。本领域技术人员将会了解，如果WLAN和蜂窝无线电设备36、40没有实际相互干扰，那么通信处理器20可以在与VoIP系统10保持呼叫连接的同时建立蜂窝通信信道。

考虑到上述实施例，应该理解的是，这里所教导的VoIP系统中的紧急呼叫路由处理规定了一种VoIP系统，例如被配置成将移动无线设备发起的紧急呼叫路由到某个EAP的系统10，其中该EAP是为对应于移动无线设备近似位置的地理区域提供服务的EAP。当这些呼叫缺少足以使VoIP系统将这些呼叫路由到恰当EAP的位置信息时，该VoIP系统还被配置成在蜂窝网络上重定向这些从双模移动设备接收的紧急呼叫。

由此，虽然依照具体实施例而对本发明进行了描述，但是应该理解，本发明并不受以上描述的限制，此外它也不受附图的限制。相反，本发明仅仅受后续权利要求以及合法等价物的限制。

Claims (28)

1.一种在IP语音(VoIP)系统(10)中路由紧急呼叫的方法，包括：

将无线接入点(WAP)标识符映射到紧急应答点(EAP)(30)；

接收来自始发WAP(14)的来话紧急呼叫；

识别与始发WAP(14)相关联的EAP(30)；以及

将紧急呼叫定向到所识别的EAP(30)。

2.权利要求1的方法，其中将WAP标识符映射到EAP(30)包括：

获取与WAP(14)相关联的位置信息；以及

使用该位置信息来将WAP标识符与EAP(30)相关联。

3.权利要求2的方法，其中获取与WAP(14)相关联的位置信息包括：在一个或多个WAP(14)将非紧急呼叫路由到VoIP系统(10)的过程中获取位置信息。

4.权利要求2的方法，其中获取与WAP(14)相关联的位置信息包括：从与WAP(14)通信的多个移动无线设备那里获取位置信息。

5.权利要求4的方法，其中一个或多个移动无线设备包括双模移动通信设备(12)。

6.权利要求5的方法，其中从与WAP(14)通信的移动无线设备获取位置信息包括：从一个或多个双模移动通信设备(12)获取蜂窝网络派生位置信息。

7.权利要求4的方法，其中从移动无线设备获取的位置信息包括下列信息之一：GPS派生的位置信息、用户派生的位置信息以及从该移动无线设备范围内的设备(42)获取的位置信息。

8.权利要求1的方法，还包括：从通过一个或多个WAP(14)接入到VoIP系统(10)的多个移动无线设备那里获取WAP标识符。

9.权利要求8的方法，其中从移动无线设备获取WAP标识符包括：在移动无线设备登录VoIP系统(10)的过程中从该移动无线设备获取WAP标识符。

10.权利要求1的方法，其中来话紧急呼叫包括下列各项之一：紧急语音呼叫、911紧急语音呼叫、紧急文本消息以及紧急即时消息。

11.权利要求1的方法，其中WAP标识符包括下列各项之一：介质访问控制地址、服务集标识符以及网际协议地址。

12.权利要求1的方法，还包括：如果没有识别EAP，则发起将紧急呼叫重定向到蜂窝网络(38)的处理。

13.一种用于路由紧急呼叫的IP语音(VoIP)系统(10)，包括：

包含在VoIP系统(10)中或者与之关联的数据库(34)，该数据库被配置成将无线接入点(WAP)标识符映射到紧急应答点(EAP)(30)；以及

呼叫处理服务器(18)，它被配置成接收来自始发WAP(14)的来话紧急呼叫，以便识别与始发WAP(14)相关联的EAP(30)，以及将紧急呼叫定向到所识别的EAP(30)。

14.权利要求13的VoIP系统(10)，其中该呼叫处理服务器(18)被配置成获取与WAP(14)相关联的位置信息，并且该数据库(34)被配置成使用该位置信息来将WAP标识符映射到EAP(30)。

15.权利要求14的VoIP系统(10)，其中该呼叫处理服务器(18)被配置成通过在一个或多个WAP(14)将非紧急呼叫路由到VoIP系统(10)的过程中获取位置信息来获取与WAP(14)相关联的位置信息。

16.权利要求14的VoIP系统(10)，其中该呼叫处理服务器(18)被配置成从与WAP(14)通信的多个移动无线设备获取与WAP(14)相关联的位置信息。

17.权利要求16的VoIP系统(10)，其中一个或多个移动无线设备包括双模移动通信设备(12)。

18.权利要求17的VoIP系统(10)，其中呼叫处理服务器(18)被配置成通过从一个或多个双模移动通信设备(42)那里获取蜂窝网络派生的位置信息来获取与WAP(14)相关联的位置信息。

19.权利要求16的VoIP系统(10)，其中呼叫处理服务器(18)获取的位置信息包括下列各项之一：GPS派生的位置信息、用户派生的位置信息以及从该移动无线设备范围内的设备(42)获取的位置信息。

20.权利要求13的VoIP系统(10)，其中呼叫处理服务器(18)还被配置成从通过一个或多个WAP(14)接入到VoIP系统(10)的移动无线设备那里获取WAP标识符。

21.权利要求20的VoIP系统(10)，其中呼叫处理服务器(18)被配置成在移动无线设备登录VoIP系统(10)的过程中从该移动无线设备获取WAP标识符。

22.权利要求13的VoIP系统(10)，其中来话紧急呼叫包括下列各项之一：紧急语音呼叫、911紧急语音呼叫、紧急文本消息以及紧急即时消息。

23.权利要求13的VoIP系统(10)，其中WAP标识符包括下列各项之一：介质访问控制地址、服务集标识符以及网际协议地址。

24.权利要求13的VoIP系统(10)，其中该呼叫处理服务器还被配置成在未识别EAP的情况下发起将紧急呼叫重定向到蜂窝网络(38)的处理。

25.一种移动无线设备，包括：

无线宽带无线电设备(36)，它被配置成与无线宽带网络(16)进行通信；以及

通信处理器(20)，它被配置成获取可供移动无线设备接入无线宽带网络(16)的无线接入点(WAP)(14)的标识符，以便在移动无线设备发起的VoIP呼叫期间将这个WAP标识符提供给IP语音(VoIP)系统(10)，以及为VoIP系统(10)提供与移动无线设备相关联的位置信息。

26.权利要求25的移动无线设备，其中该通信处理器(20)被配置成在移动无线设备与WAP(14)之间的验证过程中获取WAP标识符。

27.权利要求25的移动无线设备，其中该通信处理器(20)还被配置成从下列设备之一获取与移动无线设备相关联的位置信息：GPS设备、蜂窝网络(38)、移动无线设备用户、以及移动无线设备范围以内的设备(42)。

28.权利要求25的移动无线设备，其中该通信处理器(20)还被配置成响应于呼叫重定向指令而向蜂窝网络(38)发起新的紧急呼叫。

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