CN101344949A - 钻石珠宝网络销售系统中的高级互动式搜索方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种钻石珠宝网络销售系统中的高级互动式商品搜索的系统和方法。本发明采用异步JavaScript和XML(AJAX)技术创建互动式的网页搜索，将商品(钻石)的特征属性用滑动条和复选框的形式列出，顾客可以针对自己的喜好选择不同的搜索条件，快速检索到所需的产品信息。顾客可以通过增删产品特性复选框改变搜索参数，并且随时可以通过改变滑动条的位置来获取新的搜索结果。传统的商品搜索在改变搜索条件时需要进行重复的检索，并且不具备增加和减少产品参数的功能。本发明使得钻石珠宝网络销售平台的数据处理更加快速有效，使得网络营销更具互动性和人性化，有利于提高钻石珠宝网络销售平台的有效性。流程图如附图所示。

Description

钻石珠宝网络销售系统中的高级互动式搜索方法

技术领域

本发明涉及一种电子商务网络销售领域的互动式商品搜索方法，具体应用于钻石珠宝网络销售平台中大型钻石数据库的搜索。

技术背景

随着互联网的日渐普及，网上银行支付手段和信用体制的不断完善，电子商务的概念开始为越来越多的人们所接受，网上购物已经逐渐成为人们消费的一个重要途径。钻石珠宝这一行业也逐步从传统的珠宝零售店迈向了网络销售的新时代。由于钻石珠宝的商品价格高，顾客和网络商家之间的信任尚未完全建立，网络珠宝销售这一领域仅仅是在近年内才逐渐兴起，网络珠宝销售的系统并不成熟和完善，这表现为大部分的网络珠宝经销商仍然采用传统的商品搜索方法，也即通过商品关键字这一简单的搜索条件进行商品检索。这种方法的缺陷在于顾客可以选择的搜索条件太少，当返回的搜索结果没有含有顾客所需要的商品时需要通过修改搜索关键字进行全新的检索来返回新的搜索结果。这种传统的搜索方法界面不要好，搜索效率低，不利于珠宝网络营销的发展。

大家知道传统珠宝店中顾客与店员之间互动性很强，顾客可以将自己所想要的钻石珠宝的特性，价格范围告诉店员，店员就可以根据顾客的条件找到合适的珠宝。珠宝网络营销必须要具有这种顾客和店员之间互动沟通的功能，才有可能更好的发展。而且钻石和珠宝不同于传统的商品，它们具有特性参数多，不同商品之间的差异小(有时仅仅是某一个参数的微小差异)的特点。简单的关键字搜索方法在珠宝网络销售平台中不可能发挥作用。于是少数网络珠宝经销商尝试推出了一种简单的交互式搜索方法。然而这种简单的交互式搜索方法的缺陷在于，可供顾客选择的商品参数比较少(大约只有4-5个参数可供顾客选择)，而且目前的简单的交互式搜索方法仅能处理1000颗钻石左右的小型数据库，处理几万颗钻石以上的大型数据库的速度就比较慢。

高级互动式搜索方法彻底克服了传统关键字搜索和简单交互式搜索的缺陷，为顾客提供更多的商品参数作为搜索条件，更加接近传统珠宝店的顾客与店员的互动模式，并且采用异步JavaScript和XML(AJAX)技术大大提高了处理大型数据库的速度，从一个超过六万颗钻石的大型数据库中检索出顾客需要的钻石所需的时间少于一秒钟。为了更接近传统珠宝店中店员对顾客的导购模式，我们还设计了钻石的比较模块，为顾客提供专业的比较意见，指导顾客进行购买。另外，高级互动式搜索方法还可以与珠宝网络销售中下一步的个性化珠宝定制功能相融合，促进了顾客和网站的互动，增进顾客与网站的信任，有利于珠宝网络销售的发展。

发明内容

为了克服现有珠宝网络销售中搜索方法功能简单，互动性不高，无法满足顾客对于钻石珠宝商品复杂的搜索要求，本发明提供了一种应用于钻石珠宝网络销售的高级互动式搜索方法，它不仅能让顾客通过钻石的各个标准参数进行检索，还具备增加和减少可选参数，搜索结果实时更新和提供专业性钻石比对的功能。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：采用异步JavaScript和XML(AJAX)技术将顾客对钻石各个参数的选择范围实时输送到网络服务器，电脑根据这些参数进行数据库检索并将检索结果显示在网页上。AJAX技术可以实现互动性的网页，也即每次顾客通过滑动条和复选框改变搜索条件时，搜索结果自动更新而无需进行全新搜索。

该方法包括五个模块：

1：互动搜索初始模块；

2：钻石特性选择模块；

3：可选参数增删模块；

4：搜索结果显示模块；

5：钻石特性比较模块；

(1)互动搜索初始模块是整个高级互动式搜索和客户的接口模块，它包括：

a)：钻石形状选择条，顾客可以从10种常见的钻石形状中选择一种或一种以上的形状，输送到数据库查询系统进行初步检索。

b)：钻石价格范围输入框：顾客可以根据自己的喜好输入所需的钻石最低价格和最高价格，或者使用系统默认的最小值和最大值，这两个参数也将被输送到数据库查询系统进行初步检索。

(2)钻石特性选择模块是整个系统的枢纽，初始的钻石特性参数表格包括钻石的四个基本参数：重量，切工，净度和颜色，也就是人们常说的钻石4C(Carat，Cut，Clarity，Color)以及钻石的价格。每一个参数由一个垂直方向的滑动条表示，顾客可以通过改变滑动条两端的位置改变这五个基本参数的可选范围从而进行钻石数据库检索。顾客也可以通过下一个可选参数增删模块在钻石特性参数表格中增加和减少可选参数，进一步细化数据库检索。

(3)可选参数增删模块为具备一定钻石专业知识的客户设计，除了钻石的四个基本参数以外，顾客还可以选择抛光，对称性，深度百分比，台面百分比，荧光和底面等可选参数，进一步限制钻石的搜索范围，细化搜索结果。可选参数增删模块使得整个互动式的搜索更加接近传统珠宝零售店里顾客和店员之间的互动沟通。

(4)搜索结果显示模块用于显示钻石数据库检索的结果。将大型钻石数据库(往往含有几万颗钻石)中符合顾客搜索条件的钻石列表在网页上供顾客浏览选择。搜索结果表格每一行为同一颗钻石的各项特性参数，每一列为与不同钻石所一一对应的同一项特性参数(其中包括特性模块中列出的钻石标准特性参数和可选参数增删模块中顾客选中的钻石可选参数)。顾客可以根据其中的任何一个参数对所有的钻石进行排序，排序结果后的搜索结果表格自动更新而无需进行重新检索。

(5)钻石特性比较模块的功能是进行钻石的专业比对。顾客可以从搜索结果表格中选择两颗或两颗以上的钻石进行比较，比较结果以表格的形式给出，列出所选钻石的所有专业参数和描述(不仅仅包括钻石特性选择模块中列出的钻石标准参数和可选参数增删模块中顾客选中的可选参数)，使得顾客可以全面的了解所选钻石间的差异，从而有效帮助顾客进行购买选择或进入下一步个性化钻饰定制环节。这一模块就相当于传统珠宝零售店中店员对顾客选中的钻石进行专业讲解和比较，使得钻石珠宝的网络销售平台更为接近珠宝的传统店购买模式，这种人性化的设计有利于增进顾客和网站之间的信任，促进钻石珠宝的网络销售。

附图说明

图1是本发明的模块结构流程图。

图2是互动搜索初始模块用户界面。

图3是钻石特性选择模块用户界面。

图4是可选参数增删模块用户界面。

图5是搜索结果显示模块用户界面。

图6是钻石特性比较模块用户界面。

图7是一颗钻石的明细介绍。

具体实施方式

下面结合附图，对本发明作进一步说明。

由图1的模块结构流程图可知，本发明包括互动搜索初始模块，钻石特性选择模块，可选参数增删模块，搜索结果显示模块和钻石特性比较模块。这几个模块为整个高级互动式搜索网页的有机组成部分，共同完成与顾客互动的大型钻石数据库搜索功能，其中：

互动搜索初始模块是整个高级互动式搜索和客户的接口模块，它包括钻石形状选择条和钻石价格范围输入框。顾客根据自己的喜好输入所需的钻石形状和价格范围，电脑根据顾客的选择进行初步的检索并显示检索结果。

钻石特性选择模块是整个系统的核心部分，顾客在这一模块中用滑动条对钻石的四个基本参数和价格范围作出选择，顾客的选择被输送到电脑进行数据库检索，钻石搜索结果表格自动被更新。

可选参数增删模块是系统的一个可选模块，对钻石有一定了解的顾客还可以选择抛光，对称性，深度百分比，台面百分比，荧光和底面等可选参数，进一步限制钻石的搜索范围，细化搜索结果。

搜索结果显示模块用于显示钻石数据库检索的结果。搜索结果表格每一行为同一颗钻石的各项特性参数，每一列为与不同钻石所一一对应的同一项特性参数。顾客可以根据其中的任何一个参数对所有的钻石进行排序，排序结果后的搜索结果表格自动更新而无需进行重新检索。如果顾客对搜索结果不满意，可以返回钻石特性选择模块重新设定参数范围，网页自动将新的搜索条件输送到电脑检索出新的搜索结果，搜索结果表格自动更新。如果顾客对搜索结果满意即可进行下一步的操作，包括两种情况：如果顾客已选中自己感兴趣的钻石，可以直接进行商品购买；如果顾客同时对几颗钻石感兴趣，可以进入下一个钻石特性比较模块，对这几颗钻石进行专业比对之后再进行商品购买。

钻石特性比较模块的功能是进行钻石的专业比对。顾客可以从搜索结果表格中选择两颗或两颗以上的钻石进行比较，比较结果列出所选钻石的所有专业参数和描述，帮助顾客进行购买选择或进入下一步个性化钻饰定制环节。

图2为互动搜索初始模块的用户界面。在钻石形状选择条这一项，用户可以从10种钻石的常见形状：圆形，公主方，祖母绿，艾瑟形，橄榄形，椭圆形，辐射形，水滴形，心形和垫形中选择一种或多种自己喜爱的形状。每一种形状除了有文字描述之外还有钻石图形，使得顾客可以对每一种钻石的形状有一个直观的认识。在钻石价格范围输入框这一项，顾客可以根据自己可以承受的范围输入钻石的最低价格和最高价格，如果没有输入，则默认使用数据库中的最小值和最大值作为搜索范围。形状和价格范围选定之后，顾客可以点击“搜索”按钮进入互动搜索主页面。

图3为钻石特性选择模块用户界面。这一模块显示一个钻石的参数表格，初始的表格包含钻石的四个基本参数：克拉(Carat)，切工(Cut)，颜色(Color)和净度(Clarity)，也就是人们常说的钻石4C。加上钻石的价格，一共五个标准参数。每一个标准参数有一个垂直的滑动条表示。滑动条的上端滑动块表示该参数的最大值，滑动条的下端滑动块标识该参数的最小值。顾客可以通过改变滑动条两端滑动块的位置来改变钻石标准参数的取值范围。每次滑动块的位置改变，搜索结果就自动更新，顾客不需要进行重复的搜索。另外，该表格的最左边一列为钻石形状，虽然顾客已经在互动搜索初始模块中选择过钻石的形状，在这里顾客仍然可以随时增加和减少自己喜欢的钻石形状来进行检索。同样，钻石形状改变时，搜索结果自动更新，不需要进入互动搜索初始模块进行全新搜索。

图4为可选参数增删模块用户界面。初始的钻石参数表格仅包括钻石的四个标准参数和钻石价格，但是顾客可以在可选参数增删模块中增加或减少其他的可选参数进行搜索，从而进一步细化搜索结果。如图4的左图所示，顾客选中“抛光”和“对称性”这两个可选参数，这两个参数就相应地出现在钻石参数表格当中，每一个可选参数由一个垂直滑动条表示。顾客可以通过改变滑动条两端的位置改变可选参数的取值范围来进一步缩小喜好的搜索结果。可选参数取值范围改变时，搜索结果及时更新。如图4的右图所示，顾客此时再增加一个可选参数“台面百分比”，钻石参数表格就相应的增加该参数的一列，并由一个滑动条表示该参数。同理，当顾客取消某一个可选参数前的复选框时，该参数就在钻石参数表格中消失，表示顾客不再利用该参数进行钻石数据库搜索。

图5为搜索结果显示模块用户界面。搜索结果表格的每一行为同一颗钻石的各项特性参数，每一列为与不同钻石所一一对应的同一项特性参数。我们注意到出现在搜索结果表格中的参数不仅仅包括钻石的四个基本参数和钻石价格，还包括顾客在可选参数增删模块中选中的钻石可选参数。另外还有一列为钻石证书。点击该列中的超链接，可以显示该钻石的国际认证证书，这可以增加网络钻石购买的可信度。搜索结果表格的最后一列为“查看详情”。点击每一颗钻石的“查看详情”就会有一个新的窗口弹出，显示该钻石的详细信息。搜索结果表格的第一列为“对比”，顾客可以通过选中自己感兴趣的钻石前面的复选框，然后点击“对比”按钮，进入到下一步钻石特性比较模块中进行专业的钻石比对。

图6为钻石特性比较模块用户界面。顾客可以从搜索结果表格中选择两颗或两颗以上的钻石进行比较，比较结果以表格的形式给出，列出所选钻石的所有专业参数和描述，不仅仅包括钻石特性选择模块中列出的钻石标准参数和可选参数增删模块中顾客选中的可选参数，如图6所示我们可以看到这里显示的除了钻石的标准参数和可选参数之外，还包括证书，尺寸，腰部，每克拉价格等详细信息，这些信息使得顾客可以全面的了解所选钻石间的差异，从而有效帮助顾客进行购买选择或进入下一步个性化钻饰定制环节。这一模块就相当于传统珠宝零售店中店员对顾客选中的钻石进行专业讲解和比较，使得钻石珠宝的网络销售平台更为接近珠宝的传统店购买模式，这种人性化的设计有利于增进顾客和网站之间的信任，促进钻石珠宝的网络销售。

在这里还有一个细节就是已经卖出的钻石用“灰色”标出，同时提供了一个“查找类似”的按钮供顾客在钻石数据库中查找与该钻石类似的钻石。这样就使得我们的互动式搜索系统更加人性化，因为我们知道在传统的珠宝店中，如果顾客选中的某一件珠宝商品已经断货，店员可以推荐一些类似的产品以供顾客选择。这一功能使得顾客在网络购买钻石珠宝的时候可以得到和在传统珠宝店购物类似的体验和信任度。

图7为一颗钻石的明细介绍。这就是在搜索结果表格中顾客点击“查看详情”可以查看到的钻石详细信息。图7的左上角给出钻石的4个标准视图：侧视尺寸图，俯视尺寸图，俯视图和侧视图。在尺寸图中钻石的一些特性参数被标出来，使得顾客可以全方位和直观的了解一颗钻石。图7的右上方是钻石的详细说明。图7的中部用列表的形式给出钻石的明细信息。图7的下方则是对该钻石的几个基本参数的数值作出详细的解说，即使是完全不懂钻石的顾客也可以通过这些说明对钻石有一个详尽的了解。同时该页面还具有“查看类似钻石”，“推荐给好友”和“打印本页面”的功能，使得互动式的搜索更加人性化。

Claims (6)

1钻石珠宝网络销售系统中的高级互动式搜索方法，其可以在珠宝网络营销的电子商务系统中利用异步JavaScript和XML(AJAX)技术实现互动式大型钻石数据库搜索。其特征在于将商品(钻石)的特征属性用滑动条和复选框的形式列出，顾客可以通过改变滑动条的位置改变搜索条件，并且可以通过选中或取消复选框增加或减少可选的搜索参数，从而快速检索到所需的产品信息。顾客随时可以通过改变滑动条的位置来获取新的搜索结果而无需进行重新检索。

此高级互动式搜索的方法包括以下几个模块：

(1)互动搜索初始模块，顾客选择要搜索的钻石的形状和初始价格范围，从而进入下一步互动式搜索。

(2)钻石特性选择模块，钻石的标准特性参数列表中每一标准参数由一个滑动条表示，顾客可以通过改变滑动条两端的位置来改变该特性参数的可选范围。滑动条的位置改变时，由电脑自动检索出数据库中符合条件的钻石并排序列出。

(3)可选参数增删模块，顾客可以通过此模块增加和删减钻石的可选参数，进一步细化搜索条件。新的搜索条件和搜索范围被输送到数据库查询系统，搜索结果自动更新并在网页上显示。

(4)搜索结果显示模块，搜索结果表格显示符合搜索条件的钻石的详细信息。表格中的每一行为一颗钻石，每一列为一个钻石参数，顾客可以根据其中的任何一个参数对所有的钻石进行排序，每次排序后搜索结果表格实时更新。

(5)钻石特性比较模块，顾客可以对其选中的任意两个或两个以上的钻石进行专业性的比较，从而全面的了解所选钻石间的差异，有效帮助顾客进行购买选择或进入下一步钻饰个性定制环节。

2根据权利要求1所述的钻石珠宝网络销售平台中的高级互动式搜索方法，其特征在于：

在互动搜索初始模块中：

顾客可以从10种常见的钻石形状中选择一种或一种以上的形状，然后根据自己所能承受的范围输入所需的钻石最低价格和最高价格，或者使用系统默认的最小值和最大值，形状和价格这两个参数被输送到数据库查询系统进行初步检索。

3根据权利要求1所述的钻石珠宝网络销售平台中的高级互动式搜索方法，其特征在于：

在钻石特性选择模块中：

钻石的4个标准特性参数：重量，切工，净度和颜色以及钻石价格由5个垂直滑动条表示，顾客可以改变滑动条两端的位置改变搜索条件，并输送到数据库查询系统自动得出搜索结果并在网页上列表公布。每次滑动条两端位置改变，搜索结果就自动更新并显示，顾客不需要点击传统的“搜索”按钮或者进行全新搜索就可以得到更新的搜索结果。

4根据权利要求1所述的钻石珠宝网络销售平台中的高级互动式搜索方法，其特征在于：

在可选参数增删模块中：

顾客可以通过选中和取消可选参数前复选框增删钻石的可选参数，进一步细化搜索条件。每选中一个可选参数前的复选框，该参数就由一个滑动条表示出现在模块(2)中所述的钻石特性参数列表中，顾客通过模块(2)中的方法改变该参数的可选范围从而进一步的细化搜索结果。反之，每取消一个可选参数前的复选框，表示该参数的滑动条就从模块(2)中所述的钻石特性参数列表中被删除，顾客就不再利用该参数进行商品搜索。新的搜索条件和搜索范围被输送到数据库查询系统，搜索结果自动更新并在网页上显示。

5根据权利要求1所述的钻石珠宝网络销售平台中的高级互动式搜索方法，其特征在于：

在搜索结果显示模块中：

搜索结果表格每一行为一颗钻石的数据，每一列为一个钻石的特性参数。顾客可以根据其中的任何一个参数对所有的钻石进行排序，排序结果自动显示在网页上而无需进行重新检索。

6根据权利要求1所述的钻石珠宝网络销售平台中的高级互动式搜索方法，其特征在于：

在钻石特性比较模块中：

顾客可以对其选中的钻石进行专业比较，比较结果以表格的形式列出，比较结果显示所选钻石的所有专业参数及描述，使得顾客可以全面的了解所选钻石间的差异，从而有效帮助顾客进行购买选择或进入下一步个性化钻饰定制环节。

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