CN101309326A - 一种非即时语音信息通信的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种非即时语音信息通信的方法，包括以下步骤：1)主叫用户制作新留言信息，该新留言信息中包含有被叫用户的标识；2)主叫用户将所述新留言信息发送到服务器并存储在服务器；3)服务器根据被叫用户的标识发送新留言通知到被叫用户；4)被叫用户收取并播放或处理该新留言信息。本发明通过公众信息网络将语音信息终端与后台的服务器有机结合，形成了一种具有及时下发留言等信息标识，并可一键提取留言等信息的非即时语音通信业务方法，由此综合解决了传统非即时通信系统纯平台方式下，信息标识不能及时传达和收取信息流程复杂繁琐，以及纯终端方式下成本高、容量小、音质差等弊病，为用户提供更具人性化的非即时通信业务模式。

Description

一种非即时语音信息通信的方法

技术领域

本发明属于通信领域，涉及一种非即时语音信息通信的方法。

背景技术

随着通信技术的发展，信息的传输已经越来越方便快捷，通过这种技术人们可以获得非常丰富的信息。但与此同时，垃圾信息和骚扰信息也在不断泛滥，给人们的工作和生活带来干扰，因此，人们对于非即时通信和选择性通信的需求也在日益增长。仔细分析消费行为我们可以看到，至少在下面的情况下，非即时通讯是有其特定的市场背景的。

■上、下班通讯的服务隔离需要

■上、下级的非对称通话(领导、公众人物等)

■会晤性通话的无线、有线方式选择(商务交流、礼仪性)

■非会晤性知道型通话服务

在市场需求如此明确的背景下，国内非即时通信的业务发展却不尽人意。

以语音信箱为例，语音信箱是发达国家近几十年一直盛行的通信方式，占到了固定电话通信约30％的业务量。我国从1990年代初期就开始在固定电话业务中推出了语音信箱业务，各地普遍采用纯平台的方式推出传统的语音信箱业务。但许多年过去了，语音信箱一直没有用起来，业务及其投资均未对固定电话通信做出应有的贡献。

造成上述状况的原因有以下两点：

非即时通讯业务发展障碍之一——使用的不方便

(1)由于以往大量使用的纯平台方式对于客户没有明显、直观的留言提示；被叫方无法知道是否有来自其他客户的留言信息，感觉不到留言信箱的切实存在，因而也就很难想到去使用。而用户在提取留言时，则需要回拨特服电话，往往需要在语音客服的提示下一步一步地搜索才能找到自己需要收听的留言。这种繁琐的操作过程使得大量潜在的留言业务在这种繁琐不便的过程中夭折流失。

(2)而对于主叫方来说，由于无法确定被叫方是否能及时知道留言的存在，因而宁愿选择以其它方式寻找被叫方，以免因信息的不能及时传达而误事。从而使纯平台式的语音信箱业务陷入了一种恶性循环状态。更加限制了语音信箱业务的发展。从而也使得大量本应属于固定电话非即时通讯的业务流向其他(如移动、联通)运营商。

(3)从对客户消费行为分析来说，商业客户对于非即时通信的需求来得更迫切和直接。一方面，商业客户的来电往往会牵涉到生意往来，错过一个商业信息的代价是与信息流通过程中产生的服务费用无法比拟的，因此这一类客户往往非常欢迎此类业务的推广。这从表1即可以得到一些间接的印证。另外从沿海省份的一些城市一段时间缺省开通语音信箱进行的试点所得到的数据也可以得出同样的结论。

也就是说，除了用户的使用习惯外(对于该业务本身的定性而言并非唯一和决定性的)，语音信箱业务本身存在的①非主动性；②不及时性；③繁琐化问题是导致业务发展没有后劲的主要原因。而对于哪些用户是固话留言业务的潜在使用者的分析是否到位，则是决定市场推广是否有针对性的决定因素。

非即时通讯业务发展的障碍之二——成本

在国外，运营商可以通过免费赠送带有录音功能的话机来鼓励用户使用，从而提高接通率，降低呼损。同时通过也为客房提供留言服务来提高客户的忠诚度。一台带有留言功能的电话机约售60欧元，只相当于其用户一个月的ARPU值。

而对于中国的运营商来说60欧元几乎相当于一台固定电话一年的收入。要运营商通过送这样的话机是有相当难度的。

由此可见，成本和使用方便性是当前阻碍非即时通讯业务在中国发展的两个最主要的问题。

发明内容

本发明的所要解决的技术问题是提供一种非即时语音信息通信的方法，该方法能实现留言的实时通知和交互，实用而便利。

一种非即时语音信息通信的方法，其特征在于，包括以下步骤：

1)主叫用户制作语音信息，该语音信息中包含有语音信息内容和信息标识；

2)主叫用户将所述语音信息发送到服务器并存储在服务器；

3)服务器根据信息标识发送语音通知到被叫用户；

4)被叫用户收取并播放或处理该语音信息。

所述的步骤4)为：被叫用户与服务器间的信令交互，服务器在线播放或处理该语音信息。

所述步骤1)中的信息标识为电话号码、手机号码或与电话号码、手机号码或网卡号相关联的一串数字或字符，且信息标识以声光提示的方式在客户机(即被叫用户的终端)上呈现。

所述的被叫用户为一个或多个。

服务器向被叫用户发送“信息标识”的方法和被叫用户请求收取语音信息的方法为：被叫用户采用FSK(频移键控)、DTMF(Dual Tone Multi-Frequency，双音多频)或QPSK(正交相移键控QPSK)。

方式与服务器进行信息交互。

所述的步骤4)为：被叫用户通过语音终端向服务器发起呼叫，建立通信链路，终端发送信息提取指令、语音信息删除指令或语音信息存档指令，服务器根据所收到的指令播放、删除或存档语音信息。

所述的步骤4)与被叫用户的语音终端中的一个按键关联，被叫用户按动一个按键即可完成所述语音终端与服务器的交互和语音信息处理。

所述的步骤3)还包括：服务器发送新信息通知到与被叫用户绑定的手机。

所述的语音信息为电话留言、音乐、铃音、公共服务信息或增值业务信息。

所述的公共服务信息为天气预报、灾害预报或热点新闻；所述的增值业务信息为水费、电费、煤气费、电话费或手机费通知。

本发明所具有的有益效果有：

(1)及时新语音信息通知，克服了纯平台留言方式的缺陷。服务器收到新语音信息后，及时通知语音终端，提示语音终端及时收取新信息留言。

(2)提取语音信息便捷：语音终端可以通过多种方式与服务器信息交互，提取并播放语音信息。还可以实现一键提取留言的功能。

(3)克服了纯终端方式下非即时语音通信成本高、存储容量小、语音信息音质差等弊病。采用本发明，在语音终端(电话机)增加的成本很小，在服务器端的成本也不高，语音信息存储在服务器，容量大，语音信息采用高保真音频格式存储，失真小，音质好。

本发明通过公众信息网络将语音信息终端与服务器(服务平台)有机结合，形成了一种具有及时下发留言等信息标识，并可一键提取留言等信息的全新非即时语音通信业务方法，由此综合解决了传统非即时通信系统纯平台方式下，信息标识不能及时传达和收取信息流程复杂繁琐，以及纯终端方式下成本高、容量小、音质差等弊病，为用户提供更具人性化的非即时通信业务模式。

附图说明

图1为计算机系统结构示意图；

图2为本发明方法所应用的电话系统示意图；

图3为本发明实施例中信息及时下发的流程图；

图4为本发明的实施例的一键操作功能实现的流程图；

图5为信息数据库和群丛表示意图；

图6为本发明实施例的总流程图；

图7为语音终端(固定电话或个人数据助理等)结构示意图；

图8为本发明的留言电话系统结构示意图；

图9为服务器的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明作进一步说明。

实施例1：

本发明涉及到信息标识的及时传达和信息收听的便捷性。当用户在线或离线时，都能及时收到主叫用户所要传达的信息。在附图中显示了本发明可以实施的实施例。而且还可以使用其它实施例，在本发明提供的实施例上做一些结构和功能上的修改，而不超出本发明的范围。下面说明本发明的所涉及的计算机系统和电话通信系统。

计算机系统

本发明可嵌入一个或多个计算机和计算机系统。如图1显示，计算机100包括中央处理器101、系统存储器107和连接系统的组件，包括连接系统存储器107到中央处理器101的系统总线115。

中央处理器101是计算机的核心部件，所有计算机的相关数据都需要经过它的运算和判断，最终由它发出指令给其他相关单元。中央处理器101包括运算器和控制器，前者主要负责数据的数字运算，后者负责数据的逻辑运算。

系统存储器107包括只读存储器ROM和随机存取存储器RAM。只读存储器中的数据只能读取不能写入，随机存取存储器中的数据既可以读取也可以写入，方便用户修改信息。ROM中所存储的数据主要是系统文件和程序，这些数据不会由于外部条件发生变化而变动或更改，但RAM中的数据会因停电或其他外界因素而导致数据的丢失和不完整性。

系统总线115是计算机中的一条主干总线，115可以是若干总线结构类型中的任意之一，包括存储总线或存储控制器，外围总线，使用多种总线体系结构任意之一的局域总线。它与中央处理器101、系统存储器107以及各种接口单元都有着非常密切的关系，无论是计算机内部的数据还是从外部经过接口进入计算机的数据都需经过系统总线的传输。

除此之外，计算机100还包括多种接口单元和驱动器，用于读取和写入数据。例如：硬盘接口102、串行接口103、IEEE1394接口104、USB接口109和可拆卸存储器接口110等。计算机100还提供了与外界相连接的网络接口单元105，以实现资源共享。

硬盘接口102、可拆卸存储器接口110分别将硬盘驱动器122和可拆卸存储器驱动器连接到系统总线115。可拆卸存储器驱动器的例子包括磁盘驱动器和光盘驱动器。如软盘111，它可提供用于计算机的计算机可读指令、数据结构、程序模块和其他数据的非易失性存储。由于接口单元种类和功能的多样化，使得用户可用多种输入输出设备与计算机交互。输入设备如鼠标119、键盘120、扫描仪(图1中未示出)等。输出设备如显示器114、打印机(图1中未示出)。USB接口109将摄象机或数字照相机112连接到系统总线等。IEEE1394接口104被配置用于和特定制造接口一起操作，例如苹果公司开发的FireWire，索尼开发的i.Link。输入装置还可通过并行端口、游戏端口、PCI板或任何其他用于连接输入装置到计算机100的接口来连接到系统总线115。总的说来所有输入输出设备都是利用各种串，并行接口连接到系统总线115上从而与计算机发生数据传递。

当外部有声波信号访问计算机100的时候，其信号通过麦克风进入到语音设备108中，语音设备108会将这种声波信号转换成计算机可识别的二进制代码，并将其由系统总线115输送给中央处理器101，待中央处理器101对所接收到的数据处理完毕后再由系统总线115返回到系统存储器107中加以保存。上述是声波信号输入时的基本原理及过程，输出时过程大同小异，只是输出设备是扬声器113而不是麦克风。

计算机100运行在网络环境中，使用到一个或多个远程计算机或其他装置的逻辑连接，例如服务器、路由器、网络个人计算机、同等装置或其他公共网络节点，无线电话或无线个人数字助理。计算机100包括将系统总线115连接到局域网(LAN)116的网络接口105。联网环境在办公室、在企业计算机网络以及家用计算机系统中非常普遍。

计算机100也可访问广域网络(WAN)118，例如互联网。图1显示连接到串行端口接口103和WAN118的调制解调器单元121。调制解调器单元121可以采用内置式，也可采用外置式，还可采用PCMCIA卡。还可以使用LAN116来连接到WAN118。图1显示能以通用方式将LAN116连接到WAN118的路由器117。

在图1中显示的网络连接示例，也可以使用在计算机之间建立通信链路的其他方法。如果存在任何不同的已知协议，例如TCP/IP、帧中继、以太网，FTP，HTTP，ArchieGopher等，计算机100可运行在客户-服务器结构中，允许用户从基于WEB的服务器上检索WEB页面，也可使用不同的通用WEB浏览器来显示并操纵WEB页面上的数据。

本发明还可用其他计算机系统配置实施，包括手持装置，多处理器系统，基于微处理器的或可编程的电子设备，网络PCS，小型计算机，大型计算机，个人数字助理，移动电话，固定电话等。

本发明还可用于嵌入式计算机系统，嵌入式计算机系统应用范围非常广泛，如掌上PDA、移动计算设备、手机上网、数字电视、多媒体、、蜂窝式电话、消费电子设备等。嵌入式系统包括处理器、存储器及外设器件和I/O端口、控制器、操作系统软件(要求实时和多任务操作)和应用程序编程。嵌入式CPU工作在为特定用户群设计的系统中，将任务集成在芯片内部，其操作系统软件和应用程序一般都固化在存储器芯片或单片机本身中，然后通过外设器件和I/O端口来完成此系统连接。嵌入式操作系统有微软公司的Windows CE及其新版本，SUN公司的Java操作系统，朗讯科技公司的Inferno，嵌入式Linux等。其外设器件有输入输出设备，如触摸屏、语音识别、按键、键盘和虚拟键盘、LCD显示和语音输出。

电话系统

图2显示本发明可以使用有线或无线连接的多个电话或电话系统。通常，电话系统200包括电话客户机201，客户机存储数据库202，音频-视频显示器206，网络208以及控制系统203。电话客户机201主要负责发出和接收呼叫。例如，从网络208发送到用户的所有信息都经过电话客户机201。网络208能维护它自己的存储器207，每个电话客户机也可以有自己的内部存储器即客户机存储数据库202。客户机存储数据库202可以存储经常拨叫的号码，保存数据信息，记录主叫用户信息，并维护快速拨号群丛表。

用户可随时使用电话网络系统200客户机存储数据库202所存储的内容，使用户在使用电话时更具有个性化。因为电话客户201可直接链接到电话网络208，客户机存储数据库202还可以维护网络208以及其他电话客户机205的链路。对于客户机存储数据库202和独立链路210来说是有利的，因为服务器通信处理无需用户的控制。在电话网络系统200传送数据的过程中，提供了较大的灵活性和高效性。

网络208通常包括控制器203和存储器207。当从客户机201发出呼叫时，控制器203首先接收该信号，随后路由该电话呼叫到正确的网络链路。控制器203还可以维持网络业务，并寻找可选路由，减少某条网络路径上的负载。网络数据库即存储器207可维护所有电话号码的记录，以及路由表，从而命令控制器203把输入呼叫发送到那里。本系统可以使用不同的电话系统，包括PSTN，GSM，CDMA，VOIP，DNS以及其他。

信息交互

通过信息交互可广泛地开展数据业务、帧中继FR接入业务、ATM业务、语音业务，由于能快速地传输各类信息，在家庭办公、VOD视频点播、视频会议、网间互其等方面应用得到了很大的发展。信息交互是通过获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息和分配信息等相关技术来完成。在信息交互过程中计算机技术和通信技术起着至关重要的作用。本发明可运用一种或多种方式来实现信息交互。

根据图2显示，信息交互过程中会通过一个协议栈211，从中选取自己所需的协议并通过网络208的传输来完成信息交互过程。承载的协议可以是TCP/IP协议、zigbee协议、蓝牙协议等，还可以使用自定义的语音通道数据传输协议。网络中文件的传输一般是由上层协议到底层协议，再由底层协议到上层协议。一般协议层包括：物理层、数据链路层、网络层、运输层、应用层。应用层协议和运输层协议是在端系统中用软件来实现的。物理层协议和数据链路层协议负责处理跨越链路的通信，它们通常是在与该给定链路相关的网络接口卡(例如，以太网或ATM接口卡)中实现的。

应用层负责支持网络应用程序，应用层包括许多协议，如支持WEB的HTTP、和支持文件传送的FTP等。运输层是提供在应用程序的客户机和服务器之间传输应用层报文的服务，运输层的协议有TCP协议、UDP协议等。网络层负责为数据报从一台主机传输到另一台主机选路，网络层协议包括有IP协议，路由协议(内部网关协议IGP、外部网关协议EGP)，边界网关协议，ICMP协议，地址转换协议ARP等。链路层将分组从一个节点(主机或分机交换机)移动到路由上的下一个节点，链路层的例子包括以太网和端对端协议PPP，光纤数据分布接口FDDI等，在某些情况下ATM和帧中继也可认为是链路层。物理层的任务是将该帧中的单个比特从一个节点移动到下一个节点。

本发明在信息交互方面的一个实施例是：开发了一种新兴的数据传输方式，即通过语音通道来传输数据的技术，其传输体制可能是FSK传送，DTMF传送，QPSK发送等.其物理传输通道可以是有线也可以是无线。该系统通过公众信息网络将本公司自主开发的留言信息终端与服务器有机结合，在信息交互的过程中所涉及到的部分协议包括：听取留言协议流程、新留言提醒协议流程、删除留言协议流程、留言信息初始化协议流程、留言信息核对协议流程与设置听取密码协议流程。通过这些协议流程进行信息交互，使其留言的过程更加标准化。这种技术解决了传统的语音信箱业务本身存在的非主动性、不及时性、繁琐化问题。

本发明系统的信息终端与服务器结合的这种方式，具备了信息标识通知的主动性和及时性，留言等信息查询及提取的简便性，当有信息下发时终端马上有明确的光电提示，若用户不在线还可以根据需要设置将信息通知转向手机以便于及时获知，根据图3我们可以知道，如果用户(A)201(图2)呼叫用户(B)205(图2)，通过控制器203接收信号，然后路由此呼叫到存储器207，当用户B205无应答时，存储器207根据信息判断号码的属性，当验证通过，则可进入留言系统，存储器207将记录下用户A需要转达给用户(B)205的信息及其信息标识，存储器207通过网络208和控制器203呼叫终端建立存储器207在终端201之间的通信链路，然后根据这一通信链路通过网络208和协议栈211的协议流程向终端传送上述信息标识，用户终端(B)205通过其内置协议栈212接收数据，并将数据存储在自己的存储器即终端存储器204中，数据传送完成。

本发明可在信息终端实现一键提取信息，根据图4可知，当用户终端205的终端存储器204中有信息标识时(光电提示)，用户通过对终端205的一键操作向网络208发起呼叫，通过控制器203接收信号，且路由此呼叫到存储器207，存储器207根据信息协议响应终端的呼叫，并通过网络208和控制器203建立通信链路，然后终端205通过其内置协议栈212以及协议栈211的协议流程向存储器207发送收听指令，存储器207根据接收的指令通过协议栈211的协议流程响应终端相应的请求，取出存储器207中的信息并向终端205开始播放信息。

信息数据库和群丛表

图5根据本发明的某些方面显示了信息数据库和群丛表。如上所述，电话客户机有存储信息相关数据的存储装置。存储这种信息和对应识别符是通过位于联系数据库501内的群丛表506来存储的。在某些方面，信息数据库输入502可用于每一类信息，从而输入502可以包括它自己的群丛表506。识别符群丛表506允许电话客户机对不同类型信息规定不同的识别符。这些信息可以包括用户信息、个人信息、公共信息、行业信息。这些信息包括水费、电费、煤气费、电话费、可用电信积分，天气预报，教育信息等等。用于制定这些信息的不同识别符包括文字、声音和图象。如在用户的联系数据库中，存在名称为“张三503”的联系，文字A504在502内可作为用户信息联系的识别符。

从呼叫方的信息数据库前传表505内的信息到被呼叫方的信息数据库(在图5中，被呼叫方是“张三503”)。可用多种方式并多次实现表505的信息前传。例如，当修改了表505内的信息或一段时间(例如，晚上或周末业务低的时候)之后，前传表505的信息到被呼叫方。当被呼叫方503的接收装置(电话等)连接到网络并接收信息时，可以传送表505内的信息到被呼叫方“张三503”。而且在发送到被呼叫方503之前，可以暂时存储该信息。当呼叫方向前传来自表505的信息但呼叫方503目前没有连接到网络上时，此配置是有用的。当被呼叫方在线时，暂时存储器稍后会前传和表505相关的信息到被呼叫方503。

呼叫方以多种方式选择一个或多个呼叫属性(表505内的值)。例如，呼叫方可以通过电话接口操作指定属性。同样，通过使用从网络接收的本地程序或信息，使用个人计算机内的信息来添加或修改属性。还可以使用个人数据助理(PDA)，显示web页面的装置(例如微软公司的WebTV)或任何联网装置来修改表505。还可以通过专用程序和接口，HTML接口，XML接口或任何允许用户和网络交换信息的其他接口进行添加或修改。在这里，任何可以访问网络(例如互联网)或网络208或存储器207的应用程序，浏览器，或信息处理装置都可用于改变呼叫方的识别符。

此外，其他应用程序包括修改怎样将呼叫方传送到被呼叫方的能力。例如，可以使用即时消息传递程序。在此，可提供选项以配置电话联系方式。接口和呼叫方联系还可以包括文字、图象、声音选用区，呼叫方可从该选用区选择。修改的信息被传送到呼叫和被呼叫方的存储器207，以备进一步查询。

一旦做出标识呼叫方的识别符选择，传输该信息到被呼叫方的传输处理就可以开始。该处理参考图6在下面说明。

图6显示根据本发明一个实施例的用于选择和传输信息的框图。

处理在步骤601开始。在步骤602，用户可以多种方式制作信息，如选择早已在他或她的数据库中已存储的信息、到类似互联网的网络上下载新的信息以及临时语音制作，还可通过一些辅助工具来制作信息(收音机、电脑、电视等)。如有电话打过来，通过电话通信系统连接到服务器，服务器接收到信号后先识别主叫号码，然后通过硬盘来记录语音。

在步骤603，在用户完成信息制作后，在多个数据库之一中存储新的信息。该数据库可位于用户信息终端之内，也可以是与用户信息终端连接的远程存储设备。本发明电话用户的信息可存储在维护所有群丛表506(图5)和信息数据库505(图5)的中央网络数据库207(图2)中。当接收到新的信息时，数据库可自动触发服务器传输处理(也可由用户来决定何时发送新的信息到信息列表)，该处理发送新的信息到一个或多个用户信息终端，如在步骤604中所描述的，服务器传输处理还可以由用户信息终端触发。

在通过通信网络208(图2)联系到用户信息终端后，如在步骤605所示，服务器触发数据传输处理过程，以下载输入数据。以若干方式实现通知，包括发送报头消息，提供服务器处理数据流的指示。在传输信息前进行信息校验，以查看是否有任何新的信息或数据到达。这样的一个好处是，用户信息终端不必更新各个信息，从而有效使用通信带宽。

最后，在步骤606，用户信息终端下载了新的信息数据，并将其存储到自己的数据库，该数据库可以是内部存储装置，或在远程服务器、通信系统上的存储区域。用户既而可以通过信息终端来对下载的信息进行相关操作，如：查看、收听、删除等。

其他方面

图7显示根据本发明一个实施例固定电话或个人数据助理语音接口。本发明可应用到固定电话使用中，固定电话700包括显示屏幕730，多个命令按键715和716，一个或多个扬声器702，以及字母数字键盘736和光电提醒显示装置730，拾音器701。电话屏幕730可以显示文本736和数字735以及图像(未示出)。因此，所有和主叫留言相关的信息都在留言信息下发之后显示。可以显示的信息是主叫留言用户的电话号码，以及和主叫留言用户留言相关的时间日期。当主叫用户在呼叫被呼叫方时，被呼叫方占线或者无人接听，主叫方可以通过留言系统给被叫方留下他所要转达的信息。例如，个人A呼叫个人B，个人B电话占线或者无人接听时，个人A通过留言系统留言(非及时语音信息)，留言系统记录下留言信息后立即向个人B下发留言通知，个人B接收到留言系统下发的留言通知后，通过电话机的光电提醒显示装置730用户可获知有新留言。个人B通过一次按键操作就可以收听自己需要的语音信息，还可根据自己的意愿来删除或保存留言。又如个人B在一段时间内外出，而他在外出的这段时间无法获取终端信息，这时他可以通过留言系统的短信通知功能来获取信息，外出时将话机设置离开状态，若有留言，系统通过发送短信的模式通知与语音终端绑定的移动终端，实现新留言通知的实时到达用户。服务器发送留言至终端后，若留言数量超过保存条数范围，则留言存储遵循先进先出原则。当用户收听留言时可以通过按键来选择收听，若留言中有新留言和旧留言，可以根据显示屏来获知所听的留言是新留言还是旧留言。本发明留言电话系统还可以设置个性欢迎语的录入，当您不方便接听来电或出差需给打电话来的朋友留口信或留新的联络电话号码时，在挂机状态下按“机主录音”键进入语音信箱录制个性欢迎语，所有转接到语音信箱的来电用户都可以获取你所录下的信息。

命令按钮715和716允许被呼叫方应答听取或忽略它。允许用户屏蔽某些留言而应答另一些的灵活性。例如，屏幕730显示888-888-888留言信息。如果被呼叫方决定应答听取留言，用户可以按下716键。然而，如果用户决定不听取888-888-888留言信息，用户按下按钮715。

继续参考图7，本发明的实施例还包括扬声器702。因此，通过服务器传输处理来传送，可以播放留言信息。由于允许主叫留言方选择自主声音效果或令人讨厌的语言信息在被呼叫方的终端上，用户可以实现拒绝功能，从而增加自我选择能力。

此外，本发明系统除了能下发留言信息之外，根据信息数据库和群丛表可以看出它还可下发个人信息、用户信息、公共信息、行业信息。而且它还有加密功能，如通过输入密码收听信息。

虽然当前执行本发明的优选模式的特定例子对本发明进行了说明，本领域技术人员应当理解，上述系统和技术有多种变化和置换。因此，本发明的范围应当被广泛解释，如权利要求中所陈述的。

本发明的一个比完整的实施例如图8和图9所示，一种留言电话系统，包括服务器、媒体中继网关、固话网络和语音终端，所述服务器通过所述媒体中继网关与所述固话网络通信连接，所述语音终端接入该固话网络，其特征在于：所述的服务器包括一留言接收单元、一留言存储单元和一用于访问所述留言存储单元并与所述语音终端进行信息交互的留言交互单元，所述的留言接收单元输出控制信号到所述留言交互单元，所述的留言接收单元输出留言到所述留言存储单元，所述留言交互单元连接所述留言存储单元。所述的留言电话系统还包括一短信网关和一与语音终端绑定的手机，所述的服务器发送数据到所述的短信网关，所述的短信网关通过无线信道发送该数据到所述与语音终端绑定的手机。所述的留言电话系统还包括一用于与所述服务器进行数据交互的internet服务器，所述的internet服务器与所述服务器连接。所述的internet服务器与所述服务器之间的数据交互采用VoIP技术。所述语音终端和服务器通过所述的固话网络进行交互的模式采用DTMF，FSK模式。所述的服务器还包括一密码校验单元，所述密码校验单元连接所述留言交互单元。

语音终端用户可以通过Internet对个人留言信息进行管理，修改；也可在线录制欢迎语。在长时间离开时，用户可以选择离开模式，服务器通过短信网关向绑定的移动电话发送新留言提示，用户可以呼叫服务器的特服号码来提取留言。

当来电无人接听或者占线时，来电将自动转接到服务器，记录下对方要转达的语音留言信息。服务器收到留言后，呼叫语音终端，语音终端检测到服务器服务号码(特服号码)后自动摘机，留言交互单元把与该留言有关的信息(留言者号码、留言时间等)发送给语音终端，并在语音终端给出明确的光电提示。语音终端收到服务器发送的留言信息后，可选择一键播放留言或选择单条留言播放，进行收听留言或删除留言等操作。

语音终端需开通呼叫转移功能(无条件转移、无应答转移、遇忙转移)，转移号码为服务器的服务号码。服务器通过媒体中继网关实现语音话路接入电话网络；固话网络同样也通过媒体中继网关接入服务器。媒体中继网关与固话网络的连接，采用传统的E1中继线，呼叫信令可支持ISDN PRI、SS7、R1、R2。服务器与媒体中继网关的连接基于IP网络，协议上支持SIP。

语音终端与服务器的交互协议按功能分为：听取留言、新留言提醒、删除留言、留言信息初始化、留言信息核对与设置听取密码流程。

Claims (10)

1、一种非即时语音信息通信的方法，其特征在于，包括以下步骤：

1)主叫用户制作语音信息，该语音信息中包含有语音信息内容和信息标识；

2)主叫用户将所述语音信息发送到服务器并存储在服务器；

3)服务器根据信息标识发送语音通知到被叫用户；

4)被叫用户收取并播放或处理该语音信息。

2、如权利要求1所述的一种非即时语音信息通信的方法，其特征在于，所述的步骤4)为：被叫用户与服务器间的信令交互，服务器在线播放或处理该语音信息。

3、如权利要求1所述的一种非即时语音信息通信的方法，其特征在于，所述步骤1)中的信息标识为电话号码、手机号码或与电话号码、手机号码或网卡号相关联的一串数字或字符，且信息标识以声光提示的方式在终端呈现。

4、如权利要求1所述的一种非即时语音信息通信的方法，其特征在于，所述的被叫用户为一个或多个。

5、如权利要求1所述的一种非即时语音信息通信的方法，其特征在于，服务器向被叫用户发送信息标识的方法和被叫用户请求收取语音信息的方法为：被叫用户采用FSK、DTMF或QPSK方式与服务器进行信息交互。

6、如权利要求1所述的一种非即时语音信息通信的方法，其特征在于，所述的步骤4)为：被叫用户通过语音终端向服务器发起呼叫，建立通信链路，终端发送信息提取指令、语音信息删除指令或语音信息存档指令，服务器根据所收到的指令播放、删除或存档语音信息。

7、如权利要求6所述的一种非即时语音信息通信的方法，其特征在于，所述的步骤4)与被叫用户的语音终端中的一个按键关联，被叫用户按动一个按键即可完成所述语音终端与服务器的交互和语音信息处理。

8、如权利要求1至7任一项所述的一种非即时语音信息通信的方法，其特征在于，所述的步骤3)还包括：服务器发送新留言通知到与被叫用户绑定的手机。

9、如权利要求8所述的一种非即时语音信息通信的方法，其特征在于，所述的语音信息为电话留言、音乐、铃音、公共服务信息或增值业务信息。

10、如权利要求9所述的一种非即时语音信息通信的方法，其特征在于，所述的公共服务信息为天气预报、灾害预报或热点新闻；所述的增值业务信息为水费、电费、煤气费、电话费或手机费通知。

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