CN101277328A - 快速拨号方法和通讯终端 - Google Patents

Abstract

一种通讯终端及其快速拨号方法，以脚本的方式表示所要拨打的号码需要的各个片段及其组合顺序，以及需要用户输入、选择、确认的片段及其名称，在连接网络以前接收用户输入、选择、确认，得到最后拨打所需要的号码序列，然后拨号连接网络。便于用户使用使用各项互动式语音应答(IVR)，减少输入错误，缩短拨号时间，提高网络使用效率。

Description

快速拨号方法和通讯终端

技术领域

本发明涉及通讯终端拨号方法及通讯终端，特别是固定电话和移动手持设备及其快速拨号方法。

背景技术

通讯终端包含各种固定电话和移动手持设备，拨号是其在通讯网络中实现用户进行交互的主要方式之一。随着计算机电话技术的发展，用户不但可以直拨电话，拨打IP电话，还可以通过互动式语音应答(IVR)进行电话银行业务，电话定票，电话查询，电话委托股票交易等，甚至拨号通过电话网络控制电器设备的运行。

相对于直拨电话，其他应用都需要较长时间和持续多次拨号。

以用IP电话卡打电话为例，需要拨接入号，等待，拨语言类型号，等待，拨卡号，等待，拨密码，等待，拨电话号码等过程。这一过程需要较长的时间，并且很容易拨错号码，如果反复多次不但让人厌烦，而且浪费网络资源，提高用户的使用成本。

在较简单的电话拨打的应用中，一个简单的解决方法是把号码和其中的等待间隔一起存储下来，拨号时一次拨打出去。显然这种方法只能适用于所有的号码都是固定不变的情况。

也有一些公知的技术用于国际电话和IP电话的拨打，方法是在程序中设定这些电话拨打过程中所需要的片段和组合顺序，拨打前用户逐段选择、输入后拨打连接网络。由于用户无法输入和编辑需要的片段和组合顺序，这种方法只能适用于拨号过程普遍通用、稳定不变的少数几种应用中。

发明内容

为此，本发明提出一种简化用户操作，提高拨打多个片段组成的长串号码和互动应用效率的快速拨号方法和通讯终端。

发明是通过传输、输入脚本，存储脚本，用户选择脚本，由终端解释运行脚本并接收用户输入、选择、确认后连接网络来实现的。

脚本是一组用户可以理解、机器可以解释执行的文本，与描述电话拨号过程的语言类似，由一个以上号码、名称和标志符号片段顺序组合而成。

号码是拨号字符集内的字符，通常为“0-9”和“*”，“#”，有时还可以包含“A-D”，需要时甚至可以扩展为其他一些有限的字符集。

名称以可读的方式表示脚本名称、片段名称、选项名称等便于用户理解、编辑和确认。通常号码和标志字符以外的字符可以定义为名称，通过标志字符也可以在名称中包含号码和标志字符。

标志符号是预先定义的关键字符的集合，与号码和名称组合，确定分隔、暂停、提示方式、输入方式和存储方式等，使设备能正确地解释执行脚本。不同的语言环境下可以根据本地化的要求有不同的关键字字符集合。提示方式包括提示用户确认，提示用户选择，提示用户输入等。输入方式包括从键盘输入，从电话本输入，从文件、数据表、历史记录输入等。存储方式包括总是不保存，存储最后一次的输入，存储历史输入等。

如上述IP电话卡拨号的脚本示例可以表示为脚本“17951IP”：

接入号17951+语言1普通话+账号1234567890#+密码：#+电话号码#

以“+”为分隔暂停符号，分为“接入号17951”，“语言1普通话”，“账号1234567890#”，“密码：#”，“电话号码#”片段。这里分隔和暂停使用相同的符号，在必要时也可以使用不同的符号分别表示。“接入号”，“语言”，“账号”，“密码”，“电话号码”分别为各片段的名称，便于用户理解脚本，并在拨打该片段时显示供用户核对。“普通话”为“语言”的选项1的名称，便于用户理解脚本，并在拨打该片段时显示供用户核对。“：”与“密码”组合表示需要提示用户输入密码。“电话号码”同时也是一个关键字符，表示需要提示用户输入或选择电话号码。

这样用户选择拨打“17951IP”后只要输入密码，输入或选择电话号码后就可以完成IP电话的拨打，并可以在拨打的过程中随时进行检查，一旦发现错误，可以随时中断拨号。

通过某证券公司的电话交易系统买沪市A股股票可以表示为脚本“沪A买入”：

接入号40008888666+1营业部+2沪A+1交易+1买入+资金帐号(99999999999)#+密码：#+股票代码：文件shacode.txt#+价格：#+数量：1000#

同样以“+”为分隔暂停符号，这里有些片段如“1营业部”、“2沪A”、“1交易”、“1买入”等只有选项名称，没有片段名称。“(”和“)”是标志字符，表示包含在其中号码保存最后一次的输入。“文件”为关键字，表示“股票代码”从“shacode.txt”中读取选项和选项名称，同样也可以从历史记录、数据表，甚至是从互联网络读取。“shacode.txt”文件具有的类似这样格式的内容：

600000浦发银行

600001邯郸钢铁

600003东北高速

600004白云机场

600005武钢股份

......

这样用户选择拨打“沪A买入”后只要输入密码，输入或选择股票代码，输入价格、数量后就可以完成沪市A股股票的买入，并可以在拨打的过程中随时进行检查，一旦发现错误，可以随时中断拨号。比较容易输错的帐号等预先经过了核对，可以大大减少错误的发生。

由于脚本都是由文本文字组成，用户可以在终端中进行输入和修改，也可以从接收的短信(SMS)或彩信(MMS)，甚至是电子邮件等中提取，或者预先存储在终端产品中。在短信或彩信、电子邮件等浏览时加入存储“拨号规则”或类似的选项，脚本就可通过短信来传输和更新。也可以在独立的应用或电话本应用中加入“从短信中提取”、“从彩信中提取”等选项，通过过滤再由用户选择一条或多条条目存储为拨号规则(脚本)也可以实现同样的目的。这样服务提供商可以很方便地帮助用户使用其电话服务系统。

脚本的格式与电话本条目类似，可以直接存储在电话本中。但因脚本内容较长，作为独立的数据保存可能更加合理。

该快速拨号方法可以独立的应用程序或添加到现有的程序如电话本中，用户可以选择脚本来调用脚本解释程序，也可以通过脚本解释程序选择脚本，其解释运行脚本拨打电话的方法是一样的，只是入口不一样而已。添加到现有的电话本程序中，脚本对用户来说是透明的，可以更方便用户。

附图1表示的是脚本解释执行的过程：

1)用户选择一条记录(预先存储的记录，直接由短信或彩信提取的记录或拨打过的历史记录)进行拨打。

2)判断有没有不能拨打的字符，无则按直拨电话的方法拨出，有则进入下一步进行脚本的解释执行。

3)顺序读入号码片段，判断片段类型并对每一个片段按类型进行处理，接收用户的输入。

●号码直接加入拨号序列，

●特殊片段如电话号码，文件，数据表，按预先定义好的方法过程通过读取、查找、选取、输入等方法取得号码并加入拨号序列；

●提示选择片段，显示片段名称和选项，得到用户输入的号码并加入拨号序列；

●提示修改片段，显示片段名称，提供预先设定的号码供确认和修改，得到用户修改或确定后的号码并加入拨号序列；

●提示输入片段显示片段名称，接受输入，得到用户输入的号码并加入拨号序列；

4)暂停片段可以变换为拨号程序接受的暂停符号。

5)所有的片段都处理完成后，连接网络，拨打所形成的号码序列并在拨打的过程中显示片段、选项名称供用户校对，以便有错误时随时中断拨号。

6)如果脚本中有需要存储的片段，存储最后一次输入或存储历史记录。

这样，用户不需要改变拨号习惯，和直拨电话一样拨打电话并按提示要求填写号码就可以完成快速拨打长串号码，从而让用户更愿意拨打使用，减少输入错误，缩短拨号时间，提高系统的效率。

当用户新添加或修改脚本后，为保证每一步正确设置，还可以使用确认模式拨号，拨打每一个片段前由用户逐步确认。一个简单的实现方法是适当延长暂停时间，比如把一个暂停符号替换为两个，让用户能得到更多的互动信息并更从容地取消和更正。

附图说明

图1是脚本解释执行的流程图。

图2是在功能手机上实施的界面示意图。

图3是在智能手机上实施的界面示意图。

实施方式

该方法可用于智能手机，也可以用于功能手机和专用通讯终端。

图2是在功能手机的上实施的例子：

1.打开电话本，显示的是手机电话本和拨号脚本列表的合集(201)，选择需要拨打的脚本，确定，

2.显示完整的脚本内容供用户确认(202，也可省略这步)，确定，

3.显示资金帐号供用户确认(203)或修改，确定，

4.提示用户输入密码(204)，确定，

5.提示用户输入股票代码或选择股票(205)，确定，

6.连接网络，开始拨号(206)，

7.拨打各号码段时分别显示当前拨打的号码段、选项名称(207，208)，到完成拨号，

8.后台处理存储片段的存储。

图3是在智能手机的上实施的例子。

1.打开电话本，显示的是手机电话本和拨号脚本列表的合集(301)，选择需要拨打的脚本，确定，

2.显示完整的脚本内容供用户逐项输入、选择、确认(302)，确定，

3.程序后台检查输入是否完整，并对用户进行提示，

4.连接网络，开始拨号，同步提示正在拨打的片段供用户校对(303)，到完成拨号，

5.后台处理存储片段的存储。

以上所述仅是本发明的较佳实施例子，任何熟悉该技术的人都可以使用不同的语法和符号、实施界面来使用本方法，制造使用本方法的终端设备，都应该在本发明的保护范围内。

Claims (10)

1. 一种通讯终端快速拨号方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：

1)输入脚本，包括接收键盘输入以及其他方式输入的文本，所述脚本以文本的方式表示所要拨打的号码需要的各个片段及其组合顺序，以及需要用户输入、选择、确认的片段及其名称

2)存储脚本，

3)用户选择脚本，

4)终端解释运行脚本，根据脚本接收用户输入、选择、确认，得到最后拨打所需要的号码序列

5)拨号连接网络。

2. 如权利要求1所述通讯终端快速拨号方法，其特征在于：

脚本中包含片段名称或(和)选项名称，并在向网络拨打该片段时显示供用户核对。

3. 如权利要求1所述通讯终端快速拨号方法，其特征在于：

所述的脚本由短信、彩信存储或提取得到。

4. 如权利要求2所述通讯终端快速拨号方法，其特征在于：

所述的脚本由短信、彩信存储或提取得到。

5. 如权利要求4所述通讯终端快速拨号方法，其特征在于：

输入选项由电话本、历史记录、文本文件、数据表中读取得到。

6. 一种通讯终端，其特征在于：

包含存储、拨号模块，并按以下步骤拨号：

1)输入脚本，所述脚本以文本的方式表示所要拨打的号码需要的各个片段及其组合顺序，以及需要用户输入、选择、确认的片段及其名称

2)存储脚本，

3)用户选择脚本，

4)终端解释运行脚本，根据脚本接收用户输入、选择、确认，得到最后拨打所需要的号码序列

5)拨号连接网络。

7. 如权利要求6所述通讯终端，其特征在于：

脚本中包含片段名称或(和)选项名称，并在向网络拨打该片段时显示供用户核对。

8. 如权利要求7所述通讯终端，其特征在于：

所述通讯终端为移动电话和固定电话。

9. 如权利要求8所述通讯终端，其特征在于：

所述的脚本由短信、彩信存储或提取得到。

10. 如权利要求9所述通讯终端，其特征在于：

输入选项由电话本、历史记录、文本文件、数据表中读取得到。

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