CN101216971A - 营业厅内的交易系统方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明涉及进行交易所用的设备及系统，尤其涉及现金、凭证跨区域的交易，在现时交易中，尤其是银行的理财中心，营业大厅中的交易，均有服务提供者坐在对面进行理财宣传，和作一些交易，对需要现金存储的客户才会用到跨区域交易，这样实际往往客户的交易要通过办工作桌面前服务提供者，那么把传输系统放在办公桌就能很好的完成一站式服务了，恰恰专利号为ZL98804248.7的交易系统的顾客端非要做支架将顾客端设备连接在一起，然后安装在墙壁上，破坏了一站式服务，造成了极大的不便；本发明克服了上述缺点。利用原有的视频、音频设备让交易的服务提供者与顾客进行互相通话，和观看；并建立了录制系统。

Description

营业厅内的交易系统方法及装置

技术领域：

本发明涉及进行交易所用的设备及系统，尤其涉及现金、凭证跨区域的交易。

技术背景：

目前的上述固定的交易场所，均有闭路监控系统，能进行现场图像的采集观看，目前的电话很普及均能满足实时通讯的目的，并且排队机也已广泛使用，目前的交易系统如专利号为ZL98804248.7等，又重复配置了上述系统，属于重复建设，且成本比较高，造成了浪费；且这套系统没有录制传送过程，而且现金交易的规则应该是当面点清，即在双方的视线内点清，在服务与被服务之间的固定场所内应该有交易全过程的录像，不能有死角，一旦发生纠纷，应有查证，专利号为ZL98804248.7的交易系统一旦发生纠纷，无法查证，不利于和谐社会的发展，在现时交易中，尤其是银行的理财中心，营业大厅中的交易，均有服务提供者坐在对面进行理财工作，和作一些交易，对需要现金存储的客户才会用到跨区域交易，这样实际往往客户的交易要通过办工作桌面前服务提供者，和跨区域的现金出纳的处理者，两个地方的服务完成自己交易，那么把传输系统放在办公桌就能很好的完成一站式服务了，恰恰专利号为ZL98804248.7的交易系统的顾客端非要做支架将顾客端设备连接在一起，然后安装在墙壁上，需要进行改造墙壁的工程，且破坏了一站式服务，造成了极大的不便；本发明克服了上述缺点。

发明内容：

利用原有的视频、音频设备让交易的服务提供者与顾客进行互相通话，和观看；在传送设备的发送、接收端装置处安装摄像机，并建立了录制系统，将顾客端设备安装在有服务提供者陪伴的办公桌上；为了体现机控优于人控的原则，建立了在发送时系统会首先检查对方有无工作等待人员，顾客接待站还应检查等待人员是何人；

本发明的目的在于提供经济有效的客户和服务提供者之间进行交易的系统。

本发明的目的是这样实现的：在非面对面的远程交易的服务提供站与顾客接待站之间，通过声频发送接受装置进行通话，顾客接待站通过视频装置进行观看服务提供站；且

1、在非面对面的远程交易的顾客接待站端，有服务提供者办理不需要传送的业务，且指导处理需要传输的业务；

2、在非面对面的远程交易的服务提供站与顾客接待站之间，通过气动管道传输系统及传送器进行互相传送物品，

3、服务提供站端安装在至少一较密闭的工作间内；顾客接待站安装在有服务提供单位工作人员进行工作的跨区域的或其它工作室的可以直接接待客户的办公卓上，

在传输前先应输入传输办理业务的内容，已给对方工作准备；

4、优先为大客户服务的原则，控制管道传输和通讯的主机应与银行的业务系统相连，或与客户端读卡器相连接，当遇有大客户时应警示，各系统应优先启动为其服务，在主机程序内至少有遇有大客户应优先启动的优先级程序。

5、录制交易过程；

6、在发送时系统会首先通过对方的传感器检查对方有无工作等待人员，顾客接待站还应通过传感器的信号记录检查有无换过人，如换过人，主机还应通过摄像机经过前后图像的比对判断等待人员是否还是上一个人，若不是应停止发送并警示；

该装置设置有：

一种服务提供站，该服务提供站包括：

至少两个视角相交叉的摄像机，安装在能观察到服务提供者全部操作过程的地方，与录制设备相连，为录制设备提供视频信号，且与客户端显示其相连，

一服务提供声频发送和接收装置，

一服务提供气动管道传送器发送和接收装置，

一是否有人在岗的传感器；如被动红外传感器、微波传感器、摄像机、和主控机相连，主机程序可以判断是否更换过人的程序，

一数据录入接收装置，所述数据录入显示装置为微处理装置，用计算机或主控机将两端的数据录入显示装置连接起来，且其程序是这边输入数据时，本显示器显示输入内容并提示，当输入完毕时可在对方显示出来，即将传输办理业务的内容录入其中传到对方；

一大客户到来声光警示装置，

至少一个顾客接待站，该顾客接待站包括：

一顾客直观显示器其中该顾客直观显示器与上述服务提供闭路电视摄像机连接以从服务提供闭路电视摄像机接收视频信号，

至少两个视角相交叉的摄像机，安装在能观察到服务提供者全部操作过程的地方，与录制设备相连，为录制设备提供视频信号。

一顾客声频发送和接收装置，与所述服务提供声频发送接收装置相连接，与录制设备相连，为录制设备提供信号，

一顾客气动管道传送器发送和接收装置，它与所述服务提供气动管道传送器发送和接收装置相连接，该两装置通过一传送管道以气动方式在所述顾客接待站和服务提供站之间发送和接收一传送器，

一检测是否有人在的传感器如被动红外传感器、微波传感器、摄像机、和主控机相连，主机程序可以判断是否更换过人的程序，

一数据录入接收装置，与服务提供站的录入接收装置相连，用计算机或微处理器进行控制，将传输办理业务的内容录入其中传到对方，

一大客户读卡器，用计算机控制，与服务端的大客户到来的声光警示装置相连，可将大客户的级别读取出来，将信息发送到，声光警示装置已警示；

一大厦，所述大厦包括至少一个封闭室和至少一个顾客接待办公桌，该至少一个封闭室包括所述服务提供站安装于其中，所述顾客接待站安装在跨区域的或其它工作室的接待顾客办公卓上。

所述顾客站位于所述大厦内但处于封闭室外的顾客可触及的位置。

如果为多个顾客站位于所述大厦内与所述至少一顾客接待办工作桌支持连接。

至少一个顾客站包括一传感器，所述传感器工作时可以探测出位于顾客站附近的人，所述服务提供站包括一与该传感器相连的指示器，当顾客站附近有顾客人时，在所述服务提供站就给出指示。所述顾客站设置在所述封闭室之外。

还包括设置在所述大厦中的多个顾客站，每个所述顾客站均与所述服务提供站相连接，所述系统包括多个与所述服务提供站相连接的顾客站，每一个顾客站包括可由顾客操作的装置，

所述系统还包括一录制装置，录制装置与各信号传感器相连，用于记录交易过程，录制装置可为计算机、录像录音机。

本发明的有益效果是：

本发明的目的在于在于提供经济的客户和服务提供者之间进行交易的系统。

本发明的另一目的在于客户和服务提供者之间提供进行交易的系统，该系统可以使一个现金服务提供者在一给定时间内为较多顾客进行服务因而是种更为有效的系统，有利于专业化的分工，提高办公效率。

本发明的另一个目的在于在客户和服务提供者之间提供进行交易的系统，该系统可以更有效地使用服务设施内的占地面积，置于办公桌上。

本发明的另一个目的在于在客户和服务提供者之间进行交易的系统，该系统可提供较大的安全性，。

本发明又一个目的在于在客户和服务提供者之间提供进行交易的系统，该系统可以很容易加以扩展。

本发明的另一个目的在于在顾客和服务提供者之间提供进行交易的系统，该系统可以在顾客一旦准备好之后就立即开始交易，且提供一站式服务，从而使顾客更为满意。

本发明的又一个目的在于在顾客和服务提供者之间提供一种进行交易的系统，该系统可以用于进行许多不同类型的交易。

在发送时系统会首先检查对方有无等待交易的人员；

本发明的又一个目的在于在顾客和服务提供者之间提供一种进行交易的系统，该系统可以用于为大客户优先提供服务交易。

通过参阅以下实施发明的各种较佳方式举例以及后面所附的权利要求书本发明的其他目的将变得更为清楚。

前述诸目的，在发明的一个较佳实施例中，是由一个系统来实现的。所述系统包括一个服务提供站和多个顾客站，所述服务提供站包括至少两个视角相交叉闭路电视摄像机。该服务提供站还包括一发送和接收声频信号的装置，例如原有电话，原有监控。该服务提供站还包括一气动管道传送发送和接收装置。

每一个顾客站包括一可以有选择地接通到服务提供站的闭路电视摄像机上去的直观显示器。该顾客站还包括一可以有选择地连接到服务提供站的至少两个视角相交叉的直观显示器上去的闭路电视摄像机，顾客站还包括原有的电话。最后，该顾客站还包括一传送和接收气动管道传送器用的装置，该传送器可以借助压力或真空度被输送过一管道，一数据录入接收装置，与服务提供站的录入接收装置相连，将传输办理业务的内容录入其中传到对方，一读卡器，以便及早发现大客户。

服务提供站与许多顾客中每一个都相互连接。传送气动传送器的管道连接在服务提供站和每一顾客站之间。服务提供站还包括一控制装置以便让服务提供者可以与一选定的顾客站的某顾客联系和通讯。

本发明系统的较佳实施例还包括：当顾客走近顾客站的时候，服务提供接待者进行接待，当需要传输物品到现金处理区时，即可预先通知现金处理区的服务提供者，当传输到位后，系统会一直警示到服务提供者去处理，处理完后回传后，系统会一直警示到顾客站有人取出，当取出后又能警示报告给发送者；

虽然在顾客站作交易的顾客还在从事其他环境中的活动会使服务供者产生非工作时间(误工)，但在等顾客期间，服务提供者能够与其他顾客站联系的切换以其他交易向前移。服务提供者将等待客户的非工作时间减少到最低限度的能力为使用此系统的所有顾客改进了服务。

该系统的较佳实施例包括一顾客站，该顾客站安装办公桌面上，便于一站式交易。

附图说明

图1是本发明系统的较佳实施例的顾客接待站的前正视图。

图2是服务提供站的第一实施例的正视图。

图3是服务提供站的第二实施例的正视图。

图4是用于本发明的实施例的交易系统中的服务提供站和顾客接待站的上视示意图。

图5是图4所示系统的侧视意图。

图6是一示图，它示出了图4所示系统构件之间的电气和气动连接。

图7是键盘71的放大示意图。

具体实施方式，

现在请参阅附图特别是图4，图中示出了用编号10表示的本发明交易系统的一个实施例。该系统可以用于由编号12表示的一大厦或一设施之内，交易就在其中进行。所示的本系统实施例，特别适于进行银行类交易，但是应予理解的是，本发明也可以适于多种交易场合包括娱乐、售票处、药房、邮局及其他由位于办公桌，柜台或窗台后面的服务提供者向顾客提供服务的营业场所。

本发明的系统包括一以14表示的服务提供(fw)站，图中以编号16表示的服务提供者在fw站操作构件及设备。在图中所示系统的实例情况下，服务提供者是为顾客进行交易的出纳员或其他银行职员，其服务方式将在后面会加以叙述。

所述系统还包括多个顾客站18。图中以编号20表示的顾客操作客站18以与服务提供者16进行交易，其交易方式将在下面加以详述。

顾客站18和服务提供站14通过图中以编号22表示的气动管道传送系统彼此连通。如图4所示，每一顾客站18由一传送器管道30与fw站相连。顾客站包括一气压真空管道传送器发送和接收装置24，该装置24可以把传送器26送给fw站和从fw站接收一传送器(见图5)。fw站也有一气压管道传送器发送和接收装置28用于向顾客站18发出和接收从顾客站来的传送器26。

传送器发送和接收装置24和28由传送器管道30连接起来，传送器26就在该管中传来传去。传送器是通过由鼓风机32及34产生的空气压力或真空而被推过管子的。传送器的运动是通过开动鼓风机来完成的。鼓风机在管道中产生足以将传送器从一个站传送到另一个站的气压差。在本发明的一个较佳实施例中，鼓风机32和34是一鼓风机成套设备，它们连同管道及传送器一起可以从北京银融科技有限责任公司购买得到。

在本发明的较佳实施例中，fw站设置在大厦10内以编号36表示的密闭室内，把fw站设置在密闭室内可以提高安全性，使服务提供者遭抢劫和身体伤害的危险性减少到最低度。此外，在该较佳实施例中，顾客站18则置于大厦的办工桌上202上，如后面的讨论表明，本发明的优点是顾客站可以很容易的安装在办工桌上，使顾客享受一站式服务；

系统10的服务提供(fw)站14在图2种看得比较清楚。所述fw站包括两个传送器的发送和接收端装置28，传送器26可以通过该终端装置28传送到顾客站或从顾客站发送出来。该发送和接收终端装置28各自包括一控制面板40。控制面板40上装有按钮，服务提供者可以通过按钮控制鼓风机32和34操作以移动传送器26。

fw站14还包括一闭路电视摄像机44，该摄像机44最好设置在服务提供者附近，以便当服务提供者在服务时，摄像机44能够在顾客站直观显示器上显示出服务提供者的像，由于这样安排，顾客就好像看到了服务提供者一样；还包括电视摄像机444、445，它们是两个视角相交叉的摄像机，安装在能看到服务者的全部操作过程的地方。

如图2所示，303是一检测是否有人在岗的传感器；可为被动红外传感器、微波传感器、摄像机等、和主控机相连，主机程序可以判断是否更换过人的程序。

fw站14还包括一通信(联系)选择装置46，所述通信选择装置46包括一具有一麦克风和一扬声器的声频发送和接收装置。装置46最好还包括选择按钮或其他输入装置，服务提供者可以有选择的操作按钮或其他的输入装置在fw站和一选定顾客之间建立声频联系。所述声频通信选择装置46最好还包括一指示器，例如一只指示灯用于指出顾客是在某一顾客站。具体的做法再后面加以解释。

通信选择装置46与一通讯控制器(图中未示出)是有操作连接关系的，通信控制器最好是一个可以编程微处理器为基础的控制器，该控制器可以响应服务提供者对通信选择装置46的输入数据有选择的在fw站和某一顾客之间建立音的通讯联系。

应予理解的是，本发明的其他实施例可以在fw站上设置种种不同的装置或附加的装置，这些装置在使用该系统的特殊的交易环境中是需要的。这些装置可包括例如信用卡认可装置，票据打印器，邮票，印花卷分配器，药物分配器或在使用该系统的环境中要求进行特殊交易所需的其他装置。

图3示出用于本发明实施例中的另一种服务提供(fw)站66。此站66与fw站14类似，所不同的是它包括外加的传送器发送和接收端装置28。该fw站66还包括外加的摄像机44及通讯选择装置46。该fw站66为系统作了这样安排：其中两个服务提供者可以合用一个货币发放装置62，或者fw站66可以有一个单一的的服务提供者使用，该服务提供者操作所有在其上的构件。

然而，应予注意的是，虽然fw站14和fw站66在图中有两个顾客站18和一个显示器和一个通讯选择装置相关连，但是，在其他实施例中，也可以是多个顾客终端安排成由一个服务提供者使用一个通讯选择装置来提供服务。可以为使用系统地交易环境制造该系统的配置。

顾客站18的较佳实施例在图1中有较详细地示出。顾客站18位与大厦12内的办工桌202上；或悬于顶上，因为这样便于实现一站式服务.38是墙壁。

在顾客接待站还包括一远程终端装置，用于数据录入接收和显示，通过主控计算机与服务提供站的远程终端装置相连，它们有键盘和显示器组成；通过导线连接在主控机上，将传输办理业务的内容录入其中传到对方显示出来，同时它的录入信息也报告给主控机，即如图7所示，12、13、14分别是储存、取现、非现金业务按钮，11为显示器，15为数字按键，16为导线。使用时先按业务种类键12、13、14，再按数字键0、1、2、3、4、5、6、7、8、9、0，对方也显示出来，它们和主控机相连，主控机的程序至少包括：在未输入上述内容时，是不能发送传送器的；

在顾客接待站还包括读卡器市场上可以买到，与主控机相连，为其提供大客户信息；主机接到大客户信息后，会立即警示服务提供者，优先为大客户服务，也会优先启动该传输装置，传送物品，

在顾客接待站还包括一服务评价器93市场上可以买到，与主计算机相连，用于顾客操作该评价器，即可对服务者提供的服务做出评价，计算机对他评价结果做出记录.

所示顾客接待站中包括传感器92。传感器92最好是光敏传感器或可以探测出顾客接待站18里的顾客的其他传感器。在所示的本发明的实施例中。传感器92与服务提供站通信选择装置46上的指示器相连。当传感器92探测到一顾客接近顾客站时，选择装置46上的指示器就为服务提供者发指示信号。同时顾客接待站的警示器94也发出警示。

在所示的实施例中。顾客站由以下构件组成：摄像机84，显示器80，传送器终端装置24，以及声频发送和接收装置86，及摄像机444、445，和键盘71。在本发明的其他实例里，也可使用配备不同构件或附加构件的顾客站。

由于顾客站18的传送器管道30及电气接线可以从顾客站的任何方向延伸出来，可以架空或在地下延伸，本发明的较佳实施例可以很容易地安装在许多地点以便利于交易的进行。

在所述实施例交易系统运行中，顾客站18显示器80通常在顾客时用来显示视频信息资料。视频程序资料(如果需要也可包括声频资料)存储在用作视频资料提供装置50的计算机的数据存储器中。通过视频切换装置48从计算机为顾客站18的显示器80提供代表视频/或声频资料的信号。如前所述，可利用数据传输线52及通信装置54从当地或远处定期地或以其他方式更新视频资料提供装置中的视频或声频资料。

下面继续对用作例子的交易进行叙述。一顾客来到顾客站18因而被传感器92测得。这使得在服务提供者的通信选择装置46上的指示器闪亮。或者顾客在键盘上作一些输入处理后，在服务提供者端就会显示出来，

传送器26通过传送管道30的传送是通过电鼓风机32及34所产生的空气压力差来实现的，所述风机32和34连接在每根传送管道的两端。所述鼓风机由在顾客终端处及服务提供终端处的发送接收装置所控制的，即通过分别有发送接收装置的传感器39来控制，这些传感器与主控机相连，主控机又与鼓风机控制器112相连，该控制器使鼓风机按所要求的方式动行使传送器在顾客和服务提供者终端之间传送。

使用本发明的系统进行的交易可以包括使用传送器26在诸顾客和诸服务提供者之间传送单据、文件或其他有关物件。

当顾客完成了交易以后，他或她可以在顾客站呆一会儿，以查点或收拾好有关物品。

本发明的系统除了能为进行多种顾客交易提供了灵活性之外，而且还为服务提供者提供了更高的安全性。因为服务提供者是处在大厦的一个封闭区域内，所以服务提供者受到抢劫以及身体受到伤害的可能性就比较小。在交易频及到大量现金的情况下，例如在银行机构非常重要的。

包含在发送时系统会首先检查对方有无等待交易的人员装置，有传感器设在两工作站，他们均和主机相连；

包含在发送时系统还要检查应先由键盘71的录入内容，即本地远程终端输入的内容，以便于在服务提供者还没有提供服务服务前，就可以预先知道客户要办理的业务内容，以便分清轻重缓急，和提前为大客户提供服务，

顾客接待端还包含读卡器，与主计算机或主控机相连，以便通过读卡器及早发现大客户，对大客户也可进行分级服务。

包含视频和/声频信息资料提供装置50的系统的实施例可以把促交资料提供给顾客。提供附加的信息往往使顾客更为满意还可增加成交量。这样一种系统还可以为顾客如何操作顾客站以及如何在顾客站进行其他活动进行指导。再有，装置50可从其他源发送出实时信号。

系统的另一种的实施例可以包括这样的特点，它可以使顾客有选择地存访信息，例如在顾客区域内的显示器110可以配备如触模式屏幕接口的顾客输入装置。

这样，本发明的新的交易系统实现了上述目的，消除了在使用自己现有技术的装置和系统时所遇到的困难，解决了问题并达到这里所描述的理想结果。在前面的描述中，使用了某些术语，目的是为了简单扼要，清楚地表达和便于理解。然而没有必要对这些术语加上含义上的限制，因为这些术语仅仅用来作叙述之用，并且希望对这些术语能被广义地理解。此外，这里的描述和附图只是作为举例之用，本发明并不限于所描述或所图示的每一个具体的细节。

在以下的权利要求书中，任何描述的特点都是一种实现某一功能的方法或装置，并且这种方法或装置应该被认为包括任何可以实现所述功能的方法或装置而不应认为只限于在前面的叙述中示出的实现该功能的具体方法或装置或者仅限于与其等效或等价的方法和装置。

上面描述了本发明的特点，发现和原理，制作和操作的方式方法，其优点和所达到结果的利用，而新的和有用的结构，装置，元件，布局，部件，组合件，系统，设备，及其它操作，方法及相互关系则所附权利要求书中一一加以阐述。

Claims (10)

1.营业厅内交易系统方法，在非面对面的交易服务提供站与顾客接待站之间，通过声频发送接受装置进行通话，通过视频相互观看，在非面对面的交易的顾客接待站端，有服务提供者办理不需要传送的业务，且指导处理需要传输的业务；

其特征在于：

1、在非面对面的交易的服务提供站与顾客接待站之间，通过气动管道传输系统及传送器进行互相传送物品；

2、在传输前先应输入传输办理业务的内容，已给对方工作准备；

3、服务提供站端安装在至少一较密闭的工作间内；顾客接待站安装在有服务提供单位工作人员进行工作的在跨区域的或其它工作室的可以直接接待客户的办公卓上，

4、录制交易过程；

2.用于权利要求1的营业厅内交易系统方法的营业厅内交易系统装置双方通过声频发送和接收装置进行对话，与录制设备相连，为录制设备提供声频信号，借用原有的闭路电视设备，进行有选择的观看，其特征在于：

包括：

一种服务提供站，该服务提供站包括：

至少两个视角相交叉的摄像机，安装在能观察到服务提供者全部操作过程的地方，与录制设备相连，为录制设备提供视频信号，且与客户端直观显示器相连，

一服务提供气动管道传送器发送和接收装置，

一检测是否有人在的传感器，与主控机相连；

一远程终端装置包括键盘和显示器连接在计算机或主控机上；

至少一个顾客接待站，该顾客接待站包括：

一声光警示装置，与主机相连，

一顾客直观显示器其中该顾客直观显示器与上述服务提供闭路电视摄像机连接以从服务提供闭路电视摄像机接收视频信号，

至少两个视角相交叉的摄像机，安装在能观察到服务提供者全部操作过程的地方，与录制设备相连，为录制设备提供视频信号。

一顾客气动管道传送器发送和接收装置，它与所述服务提供气动管道传送器发送和接收装置相连接，该两装置通过一传送管道以气动方式在所述顾客接待站和服务提供站之间发送和接收一传送器，

一远程终端装置连接在计算机或主控机上，与服务提供站的远程终端装置连接在同一计算机或主控机上，

一检测是否有人在的传感器，

一读卡器，

一大厦，所述大厦包括至少一个封闭室和至少一个顾客接待办公桌，该至少一个封闭室包括所述服务提供站安装于其中，所述顾客接待站安装在跨区域的或其它工作室的办公卓上。

3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，其中，所述顾客接待站位于所述大厦内但处于封闭室外的顾客可触及的位置。

4.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，其中多个顾客接待站位于所述大厦内与所述至少一办工桌支持连接。

5.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，在发送时系统的程序应至少包括通过传感器和摄像机首先检查对方有无等待交易的人员和等待交易的人员是何人，如果等待交易人员换人，系统将停止发送并警示；系统的程序至少还应包括通过顾客接待站的读卡器，或输入传输办理业务的内容，判断是否是大客户，若为大客户应有优先级优先传输该工作站的业务；

6.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，其中，至少一个顾客接待站包括一传感器，所述传感器工作时可以探测出位于顾客接待站附近的人，所述顾客接待站包括一与该传感器相连的指示器，当顾客接待站附近有顾客时，在顾客接待站就给出指示让接待者及时知道，在顾客接待站端警示有客户的到来。

7.如权利要求2所述的系统，其特征在于：所述远程终端装置包括键盘和显示器连接在计算机或主控机上；且是在这边输入数据时，本显示器显示输入内容并提示，同时在对方显示出来，即将传输办理业务的内容录入其中广播到对方；

8.如权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括设置在所述大厦中的多个顾客接待站，每个所述顾客接待站均与所述服务提供站相连接，所述系统包括多个与所述服务提供站相连接的顾客接待站，每一个顾客接待站包括可由顾客操作的装置；

9.如权利要求1所述的系统，其中，所述传输系统包括，气动管道传送器发送和接收装置，安装在服务提供站和顾客接待站，用管道进行连接起来，以气压或真空度为动力在管道内施加在传送器上，推动传送器运动，包括传送器，用传送器承载待送物品，在工作端之间发送和接收传送器，将传送器装入气动发送装置发送，通过在管道内，在气压或真空度的作用下将传送器推动到接收端的接收装置，也就是在传送器的前端施加负压即增加真空度，或在传送器的后端施加正压，从而推动传送器移动到接收端的接收装置；包括气压源，为系统提供正或负的气压；

10.如权利要求1所述的系统，其中，所述系统还包括一录制装置，录制装置与各信号传感器相连，为计算机或录音、录像机，用于记录交易过程。

Images