CN101122990A - 一种社区保健连锁机构组网、诊疗方法及其系统和终端 - Google Patents
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Abstract
一种社区保健特许连锁机构组网、电子病症计测诊疗方法及其系统和终端。突出“服务”理念，以会员需求为中心，设立保健特许连锁机构，构建管理系统，联合连锁协会、保健协会、慢性病防治委，依靠政府、社区管委会，建立社区保健连锁店，发展会员，建立会员档案、病历档案，提供体检卡，定期体检，与当地社区医院、定点医院、重点医院合作，实行远程诊断；与保健药品、食品、器械供应商签订直供协议，直接销售给会员，以“贴身关怀社区居民健康”为宗旨，发展保健义工，征集会员需求、开展保健宣传；组织“义务保健咨询师”，为会员提供咨询服务。成为社会医疗保障系统的基础工程，提高社区居民的健康水平。有利于社会降低成本，提高保健服务质量。
Description
技术领域：
本发明涉及一种计算机管理系统，特别涉及一种社区保健特许连锁机构组网、电子病症计测诊疗方法及其系统和终端。
技术背景：
目前传统的医药保健特许连锁机构未把进入社区建店作为目标，现有的医药保健连锁机构突出的是一种“营销”概念，以商品配送为中心，以商品销售为目的，以特许连锁经营方式为手段。消费者在连锁机构内被动地接受“单项”来源商品供给。
客观上，消费者需要一种在社区内实现“贴身关怀、综合服务”的“以会员为中心”的医疗保健综合服务机构，为了提高服务质量、降低服务成本，客观上需要一种突出“服务理念”的社区保健特许连锁机构，这种连锁机构具有不同于传统连锁机构的组网方法和组网内容，为了适应社区保健特许连锁机构的有效组网和运营服务，需要建立相应的计算机管理系统和服务终端，开展电子病症计测诊疗服务。
发明内容：
本发明的第一目的是：提供一种社区保健特许连锁机构组网方法。
本发明的第二目的是：提供一种社区保健特许连锁机构计算机管理系统。
本发明的第三目的是：提供一种电子病症计测诊疗方法。
本发明的第四目的是：提供一种社区保健特许连锁机构计算机店面终端。
本发明的第五目的是：提供一种电子病症计测诊疗终端。
本发明是这样实现的：
实现本发明第一目的，提供一种社区保健特许连锁机构组网方法，其特征在于：它包括以下操作步骤：
1)设立一个社区保健特许连锁机构管理总公司，主持构建社区保健特许连锁机构计算机管理系统，及以下工作。
2)联合中国连锁经营协会、中国保健协会、各种慢性病专业防治委员会及其全国各地组织，依靠各地基层政府、社区管委会，在各居民小区建立保健连锁店，发展社区会员，建立会员档案、病历档案。
3)在一个大型社区建立数个保健连锁店，经严格培训，选拔优秀的业主，实行个体经营，各店分年龄段或保健项目提供专业服务。
4)保健连锁店向社区会员提供保健体检卡，定期为社区会员测量血压、体温、听诊、心电图等诊测，记录资料，输入会员电子病历档案，由总公司网站社区数据库分类管理。
5)保健连锁总公司与当地社区医院、定点医院、全国著名医院建立合作关系，分层次交换病历资料，对重点对象会员实行远程诊断。
6)保健连锁店对社区中小学生肥胖儿童、近视眼儿童提供跟踪体检，提供减肥、眼部保健建议和服务，向其所在学校提供体检资料。
7)社区保健特许连锁机构管理总公司与保健药品、食品、器械、书籍、音像供应商签订“直供”协议，组织货源、组织配送，通过连锁店直接销售给会员消费者，让社区会员消费者买到价格最便宜的药品器械及其它相关商品，享受完善的保健服务、为会员提供全套保健讲座视频、文字资料。
8)保健连锁店以“贴身关怀社区居民健康”为宗旨，通过培训考核、发展保健义工组织，根据专业知识考核成绩对义工分级，在每一个单元楼发展至少一名保健义工，为社区保健义工派发工作，义工佩戴“社区保健义工”标志，负责发展会员、服务会员、征集会员需求、设立保健义工宣传专栏，开展保健宣传，并与社区特护病人或孤寡老年会员建立固定保健服务关系，总公司网站为义工开设个人博客网页，鼓励发表工作体会，对义工工作成效、分考核级别给予一定的积分奖励，一定的积分可以转换为奖品或奖金，义工可以上网自助管理自己的奖品或奖金账户。
9)在总公司网站上大力宣传义工的事迹、连锁店的业绩、会员的体会要求、基层政府推动保健事业的政策政绩、各协会的辅助活动和指导文件等，推动事业的发展。
10)组织医疗专家、医学院师生、医院医师、护士、退休医护人员，上网注册“义务保健咨询师”，为会员提供咨询服务，建立自己的固定服务人群；总公司网站为义务保健咨询师开设个人博客网页，鼓励发表工作体会，对义务保健咨询师工作成效给予一定的积分奖励，一定的积分可以转换为奖品或奖金，义务保健咨询师可以上网自助管理自己的奖品或奖金账户。
11)总公司网站为会员开设个人博客网页，鼓励发表保健体会，对会员采购使用连锁店的商品和服务给予一定的积分奖励，一定的积分可以转换为奖品或奖金，会员可以上网自助管理自己的奖品或奖金账户。
12)总公司网站为连锁店店主开设个人博客网页，鼓励发表工作体会，对连锁店店主工作成效给予一定的积分奖励，一定的积分可以转换为奖品或奖金，连锁店店主可以上网自助管理自己的奖品或奖金账户。
13)总公司联合各专业协会、依靠各级政府、发动相关厂商资助，评选各个行政区以及全国年度“金牌保健义工”、“金牌义务保健咨询师”和“金牌社区保健连锁店”活动，开展各个行政区及以全国性的“电视保健知识大奖赛”，评选各个行政区的优胜者，总公司社区保健计算机管理系统提供基础统计资料、网上调查、网上报名、网上参赛服务。
实现本发明的第二目的：提供一种社区保健特许连锁机构计算机管理系统，其特征在于：社区保健特许连锁机构计算机管理系统包括：主机端系统、网站和社区店面终端。
社区保健特许连锁机构计算机管理系统的主机端包括：社区保健特许连锁机构计算机管理总公司主机端系统及其网站。
社区保健特许连锁机构计算机管理总公司主机端系统，包括：登陆访问控制模块分别与会员注册控制模块、查询检索控制模块、WWW网控制模块、个人账户管理模块、数据仓库连通。
银行结转控制模块分别与个人账户管理模块、数据仓库、银行账户控制模块连通。
客户结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、客户账户控制模块连通。
公司结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、公司账户控制模块连通。
物流结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、物流账户控制模块连通。
体检病历控制模块分别与专业档案管理模块、数据仓库、电子病历控制模块连通。
路由控制装置模块、数据解码控制模块、数据加密控制模块、日志管理控制模块、专项服务模块、数据仓库相互连通，并连通业务处理分配控制模块、网关。
业务处理分配控制模块分别与销售业务控制模块、电信业务控制模块、银行账户控制模块、客户账户控制模块、公司账户控制模块、物流账户控制模块、电子病历控制模块、路由控制装置模块连通。
业务处理分配控制模块分别连通对应医院系统、店面系统、公司系统、物流系统、国家征信系统、税务系统、商业银行、电信系统业务的专项服务模块，连通网关。
网关连通医院系统、店面系统、公司系统、物流系统、国家征信系统、税务系统、商业银行、电信系统业务。
社区保健特许连锁机构计算机管理总公司主机端系统与社区店面终端系统连通。
会员消费者可以通过3G、PDA移动终端、PDA移动终端、3G移动电话、普通移动电话、注册台式电脑登陆保健连锁直销远程兑奖网站，完成订货、账户管理和兑奖服务。
实现本发明的第三目的：提供一种电子病症计测诊疗方法，其特征在于：
1)社区保健特许连锁机构管理总公司统一制作一种会员体检卡，根据社区保健连锁店会员发展数量发放到各个社区连锁店。
2)社区保健连锁店向会员发放体检卡，体检卡电子芯片中记录会员基本资料和主要体征资料。
3)会员定期到社区保健连锁店进行体检，体检时出示体检卡，插入社区保健连锁店计算机终端读写器中，计算机终端显示该会员资料和病历档案。
4)连锁店为会员测量血压、体温、心电图及听诊，将结果记录在该会员病历档案。
5)计算机终端中的专家系统根据测量结果提出保健建议、用药建议和健康生活建议。
6)对于需要远程诊断的会员，通过计算机终端呼叫特约医院、特约医师，通过视频远程诊断系统为会员开展远程诊断咨询，社区保健连锁店可以通过店面终端系统操作店面视频探头将会员伤病影像传输给远程诊断专家端电脑中。
7)总公司计算机管理系统根据连锁店为会员开展体检和医疗咨询的次数及会员反映，为社区保健连锁店积累积分、适时奖励，一定的积分可以转换为奖品或奖金。
8)社区保健连锁店在本社区招募护理义工，与需要特约护理的会员建立特约护理关系。
9)社区保健连锁店为本社区特护病人和孤寡老年会员发放即时呼叫终端，即时接收呼叫，并即时通知社区特约护理义工提供服务。
10)社区保健连锁店为会员预定药品、药械、保健食品、保健书籍、音像制品，或指导会员自行上网预定，总公司为会员提供预定返利积分，并根据采购量提供积分，一定的积分可以转换为奖品或奖金。
实现本发明的第四目的：提供一种社区保健特许连锁机构计算机店面终端，其特征在于：
店面终端安装有CVM会员需求管理软件、社区义工管理软件、义务保健咨询师管理软件、连锁经营物流和进销存管理软件、社区会员体检系统软件、专家诊断系统软件、远程诊断系统软件、视频广告系统软件、远程视频会议、视频会诊系统软件、即时通讯软件、即时呼叫接收系统软件、各种电子病症计测诊疗终端管理与数据交换及数据分析系统软件。
店面终端与总公司主机端系统连通。
店面终端与会员体检卡读写器连通。
店面终端与总公司网站社区数据库连通。
店面终端与总公司广告信号系统及店面视频广告屏幕连通。
店面终端与视频探头及总公司计算机管理系统连通。
店面终端呼叫接收装置与发放给重点特护病人及老年会员的即时呼叫装置无线连通。
店面终端系统与电子病症计测诊疗终端连通。
实现本发明的第五目的：提供一种电子病症计测诊疗终端，其特征在于：
所述电子病症计测诊疗终端包括：血压计、体温计、听诊器、血糖仪、心电图仪、脑电图仪、B超仪、彩超仪、胎儿心率仪、X光机、红外诊断仪、眼科检查仪、微循环检查仪、尿液分析仪、一滴血检查仪、红外乳腺癌诊察仪、皮测仪、内窥仪、DNA监测仪、睡眠呼吸监护记录分析系统、电子鼻窦镜、眼科光学仪器、激光诊断仪、反馈仪、脑电诊断仪器、生物电诊断仪器、电声诊断仪器、电疗仪器、光谱辐射治疗仪器、理疗康复仪器。
所述电子病症计测诊疗终端均与本发明所述店面终端连接，实现数据的交换和分析记录。
所述即时呼叫终端是专门设计的一键式即时呼叫终端、接收系统与店面终端连接。
会员消费者可以凭借体检卡获得体检资格，使用社区店面的电子病症计测诊疗终端完成体检和治疗。
所述电子病症计测诊疗终端，其特征还在于：
1)所有病症计测终端、诊疗终端以及即时呼叫终端接收系统均设计算机连接接口，能够与计算机系统连接。
2)计算机系统中对应所有病症计测终端、诊疗终端以及即时呼叫终端接收系统，安装有专用计测软件、监测软件、监护软件、诊疗软件、呼叫管理软件。
3)病症计测软件、监测软件、监护软件、诊疗软件均自动将计测结果、诊疗结果记载到计测、监测、监护、诊疗对象的电子病历之中。
4)病症计测软件、监测软件、监护软件、诊疗软件、电子病历均支持数据的远程交换，与远程诊断系统、远程咨询系统连接，将计测、诊疗、病历数据提供给专家诊断系统、远程咨询专家、远程医疗专家查阅、判断、诊断。
5)病症计测软件、监测软件、监护软件、诊疗软件、电子病历均与专家诊断系统连接，提供数据；专家诊断系统具统计分析功能，为会员提出保健建议、用药建议和健康生活建议。
本发明的优点：
1、降低服务费用
极大地方便社区会员，满足日常保健及一般医疗的服务，降低基本医疗保健费用。
2、极大地降低医药保健产品生产厂商的成本
医药保健产品厂商通过连锁机构直接服务会员消费者，极大地降低销售成本。
3、便于嫁接各种新兴服务
建立一个遍布社区最基本的保健服务机构，建立了一个包括社区所有居民的保健病历系统，便于应用各种最新的电子诊测、电子诊断、远程诊断手段，便于推广各种最新的、有效的理疗手段。连锁店自身可以根据本社区的需要选择适用的电子诊断设备和理疗设备直接为社区会员实施有偿或无偿服务，一些适合家庭使用的设备也通过连锁店的示范得到推广。
4、便于扩展各种专业连锁网络
建立了一个社区保健的基本模式，保健领域也十分庞杂，一个连锁店不可能包括所有的服务，为了提高效率、提高服务质量，减轻连锁店主的负担，可以分别建立专业连锁机构，比如按照会员年龄段进行服务，或者按照保健项目进行分类。
5、对会员需求做出最快捷反应
建立了一连锁店为中心、义工为基本队伍、相互依托、相互支援的社区保健服务队伍，每一个社区义工特约联系一定数量的会员，及时了解会员的需求，对会员需求做出最快捷的反应。
6、解决一大批社区就业
如果按照每500人设立一个社区保健连锁店计算，仅仅在城市居民中就需要建立100万家连锁店，解决数百万人的社区就业。社区义工实际上以一种特殊的广告媒体，在本发明中不仅仅给予精神鼓励，还给予一定的物质鼓励，物质鼓励来源可以是部分厂家的广告费和促销返利，客观上也可以增加这些社区闲散居民的收入，将惠及上千万人的义工队伍。
7、促进保健知识的普及，切实提高居民健康水平
本发明不仅仅涉及商业活动，还依托计算机管理系统开展社会公益活动，将社会公益活动与商业活动有机地结合起来，通过评选各个行政区以及全国年度“金牌保健义工”、“金牌义务保健咨询师”和“金牌社区保健连锁店”活动，开展各个行政区及以全国性的“电视保健知识大奖赛”，评选各个行政区的优胜者活动，极大地普及保健知识，有计划地消灭或抑制高血压、冠心病、脑血栓、糖尿病、青少年近视眼、肥胖症等等“富贵病”，切实提高居民健康水平。
8、强化基层政府与居民的联系
本发明的宗旨是“贴身关怀社区居民的健康”，是一项带有公益性质的商业活动，是一项社会资源的组织工作，需要各级政府的大力支持和领导，共同把实惠落实到居民身上，共同防止违法行为对本项活动的破坏，建立相应的法律法规环境，对连锁店的建立、店主和义工的培训、会员的体检给予必要的支持和扶助，这是一项“民生”工程，也是一项“民心”工程，在活动中增强基层政府与居民的联系。
9、活跃专业协会的工作
本发明充分发挥各个专业协会的作用，依靠协会力量组织发展连锁店、培训考核连锁店店主、义工，大大促进协会的发展，也为协会增加一定的会费收入。这样一种机制可以有效地保障连锁店工作的持续繁荣和发展。
10、成为社会医疗保障系统的基础工程
从保障着重点来看，在商业医疗保险、大病统筹是社会化医疗福利事业及社会保障体系的一部分，商业医疗保险属于事后补偿，大病统筹属于“重病”补偿，范围较窄，病后补偿固然十分重要，是一项基本的社会保障，而最有意义的是预防患病。本发明的社区保健连锁机构属于日常保健，预防患病、减缓病程和病痛，预防患病也应当成为社会医疗保障的一部分。从费用支付渠道来看，本发明的社区保健连锁机构目前尚不属于社会化医疗福利事业及社会保障体系的一部分，属于社区会员自费部分，但由于社区保健连锁机构最贴近会员，可以采集到最准确、最及时、最详细的会员身体信息，其信息可以成为社会化医疗福利系统的信息来源、以及政府制定政策法规依据的基础之一；连锁店通过提高会员的日常保健水平，减少患病的几率，节约社会成本，直接支持了社会化医疗福利事业及社会保障体系的发展。从这个角度出发，未来，只要把本发明系统真正建立起来，国家迟早一定会把本发明的社区保健连锁机构的服务功能，归入社会医疗保障系统的一部分，将来在条件允许的情况下，国家财政对会员合理的保健体检费用给与一定的补偿。
本发明正是以此为目标规划服务内容和管理控制系统。
附图说明
图1：传统的以商品配送为中心、突出“营销”的特许连锁机构特征示意图
图2：本发明以会员需求为中心、突出“服务”的特许连锁机构特征示意图
图3：店面终端为会员提供服务的功能结构与服务流程示意图
图4：本发明保健连锁系统服务功能结构示意图
图5：本发明保健连锁系统技术模块结构示意图
图6：本发明连锁机构发展类型示意图
下面我们将通过上述附图结合实施例说明本发明。
具体实施方式
如图1所示：传统的以商品配送为中心、突出“营销”的特许连锁机构特征，特许连锁总公司发起建立连锁营销店面，以特许方式拓展店面建设，核心是建立商品配送中心，实现商品的及时配送，如果不能做到这一点，特许权的转让就会变成一种商标交易，完全失去连锁经营的意义。传统特许连锁模式突出的仅仅是“营销”理念，能够实现的是单一化供应渠道，这种渠道单一化正是失败的潜在因素之一，消费者只能被动地接受单一化商品供给，吸引力差，这也是失败的潜在因素之一。
如图2所示：本发明以会员需求为中心、突出“服务”的特许连锁机构特征，本发明的特许连锁经营的功夫在于建立一整套满足服务对象消费者的“服务装备”，商品供给只是服务装备之一，而且不囿于某一种商品，而是囊括一类商品，不限于单一渠道，实现多渠道选择；在商品“直接”低价供给之外，必须满足这个领域中目标消费者的“所有”需求，从而实现“绑定”消费者。
以保健连锁为例，为了锁定消费者、实现“贴身”服务，其连锁店面必须设立在社区，一个店面的服务人群不超过500人，服务的出发点必须是了解消费者需求，为了低成本地了解消费者需求，需要依靠保健服务“义工”，为了鼓励义工有效工作，连锁总公司就要为义工建立事迹宣传媒体并适时给予一定的物质奖励，这就需要建立门户网站、义工数据库、积分账户、奖品账户和奖金账户等，引导义工积极工作发展会员；连锁总公司根据消费者需求广泛组织货源建立服务装备，直接供货到社区连锁店，为社区连锁店统一装备服务设备。
社区保健是一项带有公益性质的事业，其推广需要当地政府和社区的支持、扶植、宣传、发动、组织，连锁总公司难以完成与当地政府和社区的联络、合作工作，需要依靠当地连锁经营协会、保健协会、慢性病专业防治委员会，需要从这些协会、委员会的最高组织着手建立合作关系，依靠其本身的组织力量在其系统内向下发动，做出试点，以点带面，比如首先在北京市与中国连锁经营协会、中国保健协会、慢性病专业防治机构合作，首先取得北京市连锁经营协会、北京市保健协会和北京市慢性病专业防治机构的合作，联系各区政府和居民委员会，在各个社区内建立保健连锁店，取得经营再推广到全国各大省会城市，逐步向下推广。
总公司的门户网站也要配合各级协会基层政府和居委会的工作予以宣传配合，扩大影响。
总公司系统包括会员系统、连锁系统、网站系统、CVM系统、账户系统、病历系统和远程诊断系统。
社区连锁店为会员开展电子体检，电子体检资料进入电子病历系统，连接社区医院、定点医院和重点医院，以及会员的单位学校、医学院师生、人寿保险机构。
根据会员要求，指定医院可以进行远程诊断，医学院师生可以为会员进行特约咨询。
如图3所示：店面终端为会员提供服务的功能结构与服务流程，在对连锁店面实现“五统一”的前提下，为每个店面提供店面服务终端，这个店面终端不仅具有“进销存”系统，而且装有体检终端系统、专家诊断系统、远程诊断系统和呼叫接收系统，连接总公司社区数据库，可以为会员建立个人病历档案。总公司社区数据库还建有电子病历统计分析信息交换系统，分别连接社区医院、定点医院和重点医院，以及会员的单位学校、人寿保险机构。
会员个人病历连接积分系统，连接总公司连锁经营系统，总公司对连锁店面的工作进行监督管理。
店面终端连接视频广告屏幕，总公司通过网络将广告视频资料传输到店面终端，总公司系统可以监督控制广告的播放信号。连锁店面安装有视频探头，连接店面终端，并直接连接总公司系统。
电子血压计、电子体温计、电子听诊器、电子心电图和其他新型电子诊断终端、体检终端及监护终端连接到店面终端电脑，为重症病人及孤寡老人提供的及时呼叫系统终端与店面呼叫接收系统无线连通，店面终端连接体检卡读写器。
会员定期在保健连锁店接受电子体检，体检前首先将自己的体检卡插入读写器，打开自己的病历档案，使用血压计、体温计、听诊器、心电图仪以及其他新型电子诊断终端、体检终端或监护终端获取体征资料写入病历档案或者叫做“保健档案”，店面终端中的专家诊断系统可以自动对会员的“保健档案”资料做出诊断分析判断，判断结论的病症判断写入会员“病历档案”，判断结论中的一般健康判断写入会员的“保健档案”，并给会员提出诊治建议或保健建议，或者提出请特约医师进一步做出病症判断的建议。
会员做出请特约医师进一步实施远程诊断的决定后，店面终端连通相关医院、医学院或其他机构中造纤维该患者确定的特约医师为其做出远程诊断，或者接受特约医师的建议到指定医疗机构进一步完成化验、诊断和治疗。
会员所在的单位、学校管理当局，以及会员投保的人寿保险公司，可以查阅该会员的“病历档案”或“保健档案”，以便为会员做出相应的服务或安排。
持有及时呼叫终端的特护病人或孤寡老人需要服务时，可以及时一键发出呼叫信号，保健连锁店可以即时与其进行通话，了解需求，相应安排特约义工或特约医护人员或医疗急救机构上门服务。
连锁机构系统记录连锁店对会员进行的体检活动次数和内容，提供给当地政府明政部门，当地财政可以对此项服务提供一定的财政补助；另提供给保健医药、药械、保健食品供应商，供应商给予一定的赞助或奖励，总公司给予一定的积分鼓励，适当的时候给予一定的奖品奖金，并对突出事迹予以大力宣传。
如图4所示：本发明保健连锁系统服务功能结构，总公司的保健连锁系统包括两大部分，一个是主机端系统，另一个是店面端系统。
主机端系统至少包括：会员登记、会员账户(包括：积分账户、礼品账户和现金账户)、防伪查询、会员档案(包括：病历档案和保健档案)、网站系统、金融网关、增值服务(包括：电子商务、支付配送、电子彩票、投注兑奖、在线服务)、物流管理、探头管理、广告编播。
店面端系统至少包括：进销存账系统、电子体检系统、社区会员档案(包括：病历档案、保健档案)，专家诊断系统、远程诊断系统、讲座播放系统、义工管理系统。
在主机系统与店面系统间实施即时通讯、搭建CVM客户需求管理系统。
主机端和店面段分别连接各协会系统、税务系统、征信系统、商业银行、电信系统、医院系统、物流系统、人寿保险，以及其他相关单位、学校、机关的系统。
如图5所示：本发明保健连锁系统技术模块结构
社区保健特许连锁机构计算机管理系统包括：主机端系统、网站和社区店面终端。
社区保健特许连锁机构计算机管理系统的主机端包括：社区保健特许连锁机构计算机管理总公司主机端系统及其网站。
社区保健特许连锁机构计算机管理总公司主机端系统，包括：登陆访问控制模块分别与会员注册控制模块、查询检索控制模块、WWW网控制模块、个人账户管理模块、数据仓库连通。
银行结转控制模块分别与个人账户管理模块、数据仓库、银行账户控制模块连通。
客户结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、客户账户控制模块连通。
公司结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、公司账户控制模块连通。
物流结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、物流账户控制模块连通。
体检病历控制模块分别与专业档案管理模块、数据仓库、电子病历控制模块连通。
路由控制装置模块、数据解码控制模块、数据加密控制模块、日志管理控制模块、专项服务模块、数据仓库相互连通，并连通业务处理分配控制模块、网关。
业务处理分配控制模块分别与销售业务控制模块、电信业务控制模块、银行账户控制模块、客户账户控制模块、公司账户控制模块、物流账户控制模块、电子病历控制模块、路由控制装置模块连通。
业务处理分配控制模块分别连通对应医院系统、店面系统、公司系统、物流系统、国家征信系统、税务系统、商业银行、电信系统业务的专项服务模块，连通网关。
网关连通医院系统、店面系统、公司系统、物流系统、国家征信系统、税务系统、商业银行、电信系统业务。
社区保健特许连锁机构计算机管理总公司主机端系统与社区店面终端系统连通。
会员消费者可以通过3G、PDA移动终端、PDA移动终端、3G移动电话、普通移动电话、注册台式电脑登陆保健连锁直销远程兑奖网站，完成订货、账户管理和兑奖服务。
如图6所示：本发明连锁机构发展类型，本发明建立了一个社区保健的基本模式，保健领域也十分庞杂，一个连锁店不可能包括所有的服务，为了提高效率、提高服务质量，减轻连锁店主的负担，可以分别建立专业连锁机构，比如按照会员年龄段进行服务，或者按照保健项目进行分类。首先与相关专业核心供应商合作，发展保健系列连锁机构，比如：“养华店”(青少年保健)、“养生店”(中青年保健)、“养年店”(中老年保健)、“养中店”(理中养胃、强筋健骨)、“养睛店”(青少年视力保健)、“养心店”(心血管保健)、“养容店”(保健食品)、“养精店”(健肾益脾)、“养明店”(癌患保健)等等。
并适时与不同的核心供应商合作，跨入非保健领域，分别建立：“养颜店”(美容保健)、“养身店”(保健器材)、“养膳店”(名优食品)、“养元店”(土产干果)、“养真店”(名优烟酒)、“养居店”(家居车辆装饰)、“养神店”(服装服饰)、“养知店”(最新书刊)、“养智店”(电子益智)、“养乐店”(音像制品)、“养缘店”(手机电脑)等等。
如上述，本发明虽然根据限定的实例和附图进行了说明，但本发明并不限定于这些，在本发明所属的技术领域具备通常知识的人在本发明的技术思想和权利要求均等范围内，不花费创造性的劳动，在上述实施例的基础上能够做出多种变化，同样能够实现本发明的目的，但是这种变化显然应该在所附权利要求书的保护范围之内。
Claims (6)
1.一种社区保健特许连锁机构组网方法，其特征在于：它包括以下操作步骤：
1)设立一个社区保健特许连锁机构管理总公司，主持构建社区保健特许连锁机构计算机管理系统，及以下工作；
2)联合中国连锁经营协会、中国保健协会、各种慢性病专业防治委员会及其全国各地组织，依靠各地基层政府、社区管委会，在各居民小区建立保健连锁店，发展社区会员，建立会员档案、病历档案；
3)在一个大型社区建立数个保健连锁店，经严格培训，选拔优秀的业主，实行个体经营，各店分年龄段或保健项目提供专业服务；
4)保健连锁店向社区会员提供保健体检卡，定期为社区会员测量血压、体温、听诊、心电图等诊测，记录资料，输入会员电子病历档案，由总公司网站社区数据库分类管理；
5)保健连锁总公司与当地社区医院、定点医院、全国著名医院建立合作关系，分层次交换病历资料，对重点对象会员实行远程诊断；
6)保健连锁店对社区中小学生肥胖儿童、近视眼儿童提供跟踪体检，提供减肥、眼部保健建议和服务，向其所在学校提供体检资料；
7)社区保健特许连锁机构管理总公司与保健药品、食品、器械、书籍、音像供应商签订“直供”协议，组织货源、组织配送，通过连锁店直接销售给会员消费者，
让社区会员消费者买到价格最便宜的药品器械及其它相关商品，享受完善的保健服务、为会员提供全套保健讲座视频、文字资料；
8)保健连锁店以“贴身关怀社区居民健康”为宗旨，通过培训考核、发展保健义工组织，根据专业知识考核成绩对义工分级，在每一个单元楼发展至少一名保健义工，为社区保健义工派发工作，义工佩戴“社区保健义工”标志，负责发展会员、服务会员、征集会员需求、设立保健义工宣传专栏，开展保健宣传，并与社区特护病人或孤寡老年会员建立固定保健服务关系，总公司网站为义工开设个人博客网页，鼓励发表工作体会，对义工工作成效、分考核级别给予一定的积分奖励，一定的积分可以转换为奖品或奖金，义工可以上网自助管理自己的奖品或奖金账户；
9)在总公司网站上大力宣传义工的事迹、连锁店的业绩、会员的体会要求、基层政府推动保健事业的政策政绩、各协会的辅助活动和指导文件等，推动事业的发展；
10)组织医疗专家、医学院师生、医院医师、护士、退休医护人员，上网注册“义务保健咨询师”，为会员提供咨询服务，建立自己的固定服务人群；总公司网站为义务保健咨询师开设个人博客网页，鼓励发表工作体会，对义务保健咨询师工作成效给予一定的积分奖励，一定的积分可以转换为奖品或奖金，义务保健咨询师可以上网自助管理自己的奖品或奖金账户；
11)总公司网站为会员开设个人博客网页，鼓励发表保健体会，对会员采购使用连锁店的商品和服务给予一定的积分奖励，一定的积分可以转换为奖品或奖金，会员可以上网自助管理自己的奖品或奖金账户；
12)总公司网站为连锁店店主开设个人博客网页，鼓励发表工作体会，对连锁店店主工作成效给予一定的积分奖励，一定的积分可以转换为奖品或奖金，连锁店店主可以上网自助管理自己的奖品或奖金账户；
13)总公司联合各专业协会、依靠各级政府、发动相关厂商资助，评选各个行政区以及全国年度“金牌保健义工”、“金牌义务保健咨询师”和“金牌社区保健连锁店”活动，开展各个行政区及以全国性的“电视保健知识大奖赛”，评选各个行政区的优胜者，总公司社区保健计算机管理系统提供基础统计资料、网上调查、网上报名、网上参赛服务。
2.一种社区保健特许连锁机构计算机管理系统，其特征在于：
社区保健特许连锁机构计算机管理系统包括：主机端系统、网站和社区店面终端；
社区保健特许连锁机构计算机管理系统的主机端包括：社区保健特许连锁机构计算机管理总公司主机端系统及其网站；
社区保健特许连锁机构计算机管理总公司主机端系统，包括：登陆访问控制模块分别与会员注册控制模块、查询检索控制模块、WWW网控制模块、个人账户管理模块、数据仓库连通；
银行结转控制模块分别与个人账户管理模块、数据仓库、银行账户控制模块连通；
客户结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、客户账户控制模块连通；
公司结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、公司账户控制模块连通；
物流结转控制模块分别与专业账户管理模块、数据仓库、物流账户控制模块连通；
体检病历控制模块分别与专业档案管理模块、数据仓库、电子病历控制模块连通；
路由控制装置模块、数据解码控制模块、数据加密控制模块、日志管理控制模块、专项服务模块、数据仓库相互连通，并连通业务处理分配控制模块、网关；
业务处理分配控制模块分别与销售业务控制模块、电信业务控制模块、银行账户控制模块、客户账户控制模块、公司账户控制模块、物流账户控制模块、电子病历控制模块、路由控制装置模块连通；
业务处理分配控制模块分别连通对应医院系统、店面系统、公司系统、物流系统、国家征信系统、税务系统、商业银行、电信系统业务的专项服务模块，连通网关；
网关连通医院系统、店面系统、公司系统、物流系统、国家征信系统、税务系统、商业银行、电信系统业务；
社区保健特许连锁机构计算机管理总公司主机端系统与社区店面终端系统连通；
会员消费者可以通过3G、PDA移动终端、PDA移动终端、3G移动电话、普通移动电话、注册台式电脑登陆保健连锁直销远程兑奖网站，完成订货、账户管理和兑奖服务。
3.一种电子病症计测诊疗方法，其特征在于：它包括以下操作步骤：
1)社区保健特许连锁机构管理总公司统一制作一种会员体检卡，根据社区保健连锁店会员发展数量发放到各个社区连锁店；
2)社区保健连锁店向会员发放体检卡，体检卡电子芯片中记录会员基本资料和主要体征资料；
3)会员定期到社区保健连锁店进行体检，体检时出示体检卡，插入社区保健连锁店计算机终端读写器中，计算机终端显示该会员资料和病历档案；
4)连锁店为会员测量血压、体温、心电图及听诊，将结果记录在该会员病历档案；
5)计算机终端中的专家系统根据测量结果提出保健建议、用药建议和健康生活建议；
6)对于需要远程诊断的会员，通过计算机终端呼叫特约医院、特约医师，通过视频远程诊断系统为会员开展远程诊断咨询，社区保健连锁店可以通过店面终端系统操作店面视频探头将会员伤病影像传输给远程诊断专家端电脑中；
7)总公司计算机管理系统根据连锁店为会员开展体检和医疗咨询的次数及会员反映，为社区保健连锁店积累积分、适时奖励，一定的积分可以转换为奖品或奖金；
8)社区保健连锁店在本社区招募护理义工，与需要特约护理的会员建立特约护理关系；
9)社区保健连锁店为本社区特护病人和孤寡老年会员发放即时呼叫终端，即时接收呼叫，并即时通知社区特约护理义工提供服务；
10)社区保健连锁店为会员预定药品、药械、保健食品、保健书籍、音像制品，或指导会员自行上网预定，总公司为会员提供预定返利积分，并根据采购量提供积分，一定的积分可以转换为奖品或奖金。
4.一种社区保健特许连锁机构计算机店面终端，其特征在于：
店面终端安装有CVM会员需求管理软件、社区义工管理软件、义务保健咨询师管理软件、连锁经营物流和进销存管理软件、社区会员体检系统软件、专家诊断系统软件、远程诊断系统软件、视频广告系统软件、远程视频会议、视频会诊系统软件、即时通讯软件、即时呼叫接收系统软件、各种电子病症计测诊疗终端管理与数据交换及数据分析系统软件；
店面终端与总公司主机端系统连通；
店面终端与会员体检卡读写器连通；
店面终端与总公司网站社区数据库连通；、
店面终端与总公司广告信号系统及店面视频广告屏幕连通；
店面终端与视频探头及总公司计算机管理系统连通；
店面终端呼叫接收装置与发放给重点特护病人及老年会员的即时呼叫装置无线连通；
店面终端系统与电子病症计测诊疗终端连通。
5.一种电子病症计测诊疗终端及及时呼叫终端，其特征在于：
所述电子病症计测诊疗终端包括：血压计、体温计、听诊器、血糖仪、心电图仪、脑电图仪、B超仪、彩超仪、胎儿心率仪、X光机、红外诊断仪、眼科检查仪、微循环检查仪、尿液分析仪、一滴血检查仪、红外乳腺癌诊察仪、皮测仪、内窥仪、DNA监测仪、睡眠呼吸监护记录分析系统、电子鼻窦镜、眼科光学仪器、激光诊断仪、反馈仪、脑电诊断仪器、生物电诊断仪器、电声诊断仪器、电疗仪器、光谱辐射治疗仪器、理疗康复仪器；
所述电子病症计测诊疗终端均与本发明所述店面终端连接，实现数据的交换和分析记录；
所述即时呼叫终端是专门设计的一键式即时呼叫终端、接收系统与店面终端连接；
会员消费者可以凭借体检卡获得体检资格，使用社区店面的电子病症计测诊疗终端完成体检和治疗。
6.根据权利要求5，电子病症计测诊疗终端，其特征在于：
1)所有病症计测终端、诊疗终端以及即时呼叫终端接收系统均设计算机连接接口，能够与计算机系统连接；
2)计算机系统中对应所有病症计测终端、诊疗终端以及即时呼叫终端接收系统，安装有专用计测软件、监测软件、监护软件、诊疗软件、呼叫管理软件；
3)病症计测软件、监测软件、监护软件、诊疗软件均自动将计测结果、诊疗结果记载到计测、监测、监护、诊疗对象的电子病历之中；
4)病症计测软件、监测软件、监护软件、诊疗软件、电子病历均支持数据的远程交换，与远程诊断系统、远程咨询系统连接，将计测、诊疗、病历数据提供给专家诊断系统、远程咨询专家、远程医疗专家查阅、判断、诊断；
5)病症计测软件、监测软件、监护软件、诊疗软件、电子病历均与专家诊断系统连接，提供数据；专家诊断系统具统计分析功能，为会员提出保健建议、用药建议和健康生活建议。
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