CN101052164A - 对点对点短消息话单处理速度进行动态调整的方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种对点对点短消息话单处理速度进行动态调整的方法，该方法包括：(1)设置一个初始话单处理速度，并对点对点短信息话单以所述初始话单处理速度分拣话单；(2)设置一个检测周期，每隔一个检测周期检测运行状态信息，并根据所述运行状态信息判断是否处于告警状态；(3)根据判断得到的处于告警状态或非告警状态，将当前的话单处理速度进行下调或上调。本发明所述的方法可以根据系统的状态，自动调整话单处理速度，使得系统空闲时以最优处理速度运行，而在系统忙碌时，自动降低话单处理速度，无须人工干预，提高系统资源利用率，并避免丢失话单。

Description

对点对点短消息话单处理速度进行动态调整的方法

技术领域

本发明涉及一种对点对点短消息话单处理速度进行动态调整的方法。

背景技术

随着移动通信技术的日益成熟和移动用户的日趋饱和，如何通过业务创新进一步提升用户的ARPU-Average Revenue Per User值(每用户平均收入)，从而达到使整个产业链赢利的目的逐渐成为移动通信运营商乃至整个业界关注的重点。

虽然移动运营商都通过引入SP/CP的方式，大力发展短消息业务，创造了一个具有前途的增值业务产业。但是短消息业务作为一个群众性的业务，SP/CP类的业务虽然很有前途，但是针对点对点的短消息业务将更有吸引力。点对点的短消息内容都是由用户自己编写的，在如此庞大的群众创作中，也出现了很多十分有创意、流传十分广泛的段子，根据对某省运营商一个网内点对点短信数据进行分析得出如下结论：具有转发意义被多人转发过的短信发送量占总量的3％-5％，数量太少；一层用户收到一个有意思的短信，然后转发的比例约为20％-30％，存在一个短信转发用户群，但是数量不大，需要刺激。

由于现有技术中点对点短消息话单处理速度是固定不变的，所以经常由于很多原因会出现处理速度下降的现象，控制对点对点短消息话单处理速度成为了一个需要解决的问题。现有的对点对点短消息话单处理速度进行调整的方法为：根据各现场局情况人工设定话单的处理速度，一般根据经验值设定话单的处理速度，设定时需考虑本局短消息的话务量、用户量、注册短消息量以及基于点对点短消息的短信积分营销系统最大处理能力等因素。

现有的对点对点短消息话单处理速度进行调整的方法有以下缺陷：

采取人工设定话单的处理速度，话单的处理速度固定。然而实际系统运行时在各个时间段系统的处理能力不相同，例如，系统每天需要进行各种数据量的统计，此时业务处理模块的处理能力下降。因此在设定话单处理速度时需要根据系统的当前处理能力调整话单的处理速度，才能保证有效利用系统资源。现有的对点对点短消息话单处理速度进行调整的方法无法实时调整话单的处理速度。

发明内容

本发明所要解决的技术问题在于提供一种对点对点短消息话单处理速度进行动态调整的方法，以解决现有技术中的无法实时调整话单的处理速度和可能导致部分话单的处理失败的问题。

为了解决上述问题，本发明提供了一种对点对点短消息话单处理速度进行动态调整的方法，其特征在于，包括以下步骤：

(1)设置一个初始话单处理速度，并对点对点短信息话单以所述初始话单处理速度分拣话单；

(2)设置一个检测周期，每隔一个检测周期检测运行状态信息，并根据所述运行状态信息判断是否处于告警状态；

(3)根据判断得到的处于告警状态或非告警状态，将当前的话单处理速度进行下调或上调。

本发明所述的方法，其中，步骤(2)中所述运行状态信息包括：中央处理器/用户缓存占用率和消息响应率。

上述的方法，其中，所述中央处理器/用户缓存占用率包括：业务中央处理器/用户缓存占用率；

其中，所述中央处理器/用户缓存占用率进一步包括：匹配中央处理器/用户缓存占用率；

其中，所述消息响应率包括：匹配业务消息响应率和话单匹配消息响应率。

本发明所述的方法，其中，步骤(2)中所述检测周期为N个粒度，N为大于1的整数；

其中，所述步骤(2)进一步包括：在一个检测周期内每隔一个粒度，分别检测所述中央处理器/用户缓存占用率和消息响应率，并取算术平均。

其中，步骤(3)进一步包括：

(31)设置话单处理速度上调时的调整步长以及话单处理速度下调时的调整步长，并为步骤(2)所述检测结果中不同值分别设置一个告警计数器和一个告警值阀值；

(32)根据所述检测结果中不同检测结果判断是否发出告警信号；当发出告警信号时，该检测结果的告警值计数器的值加1；

(33)比较检测结果中不同检测结果的告警值计数器的值和告警值阀值，当所述检测结果中的一个或多个的告警计数器的值大于其告警值阀值时，所述话单处理速度调整为当前话单处理速度减去话单处理速度下调时的调整步长；否则转至步骤(32)；

(34)判断检测结果中不同检测结果发出告警信号或发出告警恢复信号，当发出告警恢复信号时，将该结果的告警计数器的值减1；判断所述检测结果的告警计数器的值是否都为零，当所述检测结果的告警计数器的值都为零时，将所述话单处理速度调整为当前话单处理速度加上话单处理速度上调时的调整步长；

其中，步骤(33)中所述话单处理速度最低为零。

其中，步骤(34)中所述话单处理速度最高为设定的最大处理速度。

采用本发明所述的方法，与现有技术相比，可以根据系统的状态，自动调整话单处理速度，使得系统空闲时以最优处理速度运行，而在系统忙碌时，自动降低话单处理速度，无须人工干预，大大提高了系统资源利用率，并避免了丢失话单。

附图说明

图1是本发明实施例所述方法一种具体实施操作流程图；

图2是本发明实施例所述方法采用的系统的结构图；

图3是本发明实施例所述方法另一种具体实施操作流程图；

图4是本发明实施例所述方法一种具体实施的业务模块异常时的操作流程图。

具体实施方式

本发明为了解决传统技术方案存在的弊端，通过以下实施例进一步阐述本发明所述的一种对点对点短消息话单处理速度进行动态调整的方法，以下对具体实施方式进行详细描述，但不作为对本发明的限定。

如图1所示，本发明所述的方法，包括以下步骤：

步骤101，设置一个初始话单处理速度，并对点对点短信息话单以所述初始话单处理速度分拣话单；

步骤102，设置一个检测周期，每隔一个检测周期检测运行状态信息，并根据所述运行状态信息判断是否处于告警状态；

步骤103，根据判断得到的处于告警状态或非告警状态，将当前的话单处理速度进行下调或上调。

本发明所述实施例是在一种基于点对点短消息的短信转发计数系统基础上来实施的。基于这样的点对点短消息的短信转发计数系统包括三个模块：话单分拣模块、匹配模块和业务处理模块，话单分拣模块从短消息中心获取短消息话单文件，对话单内容进行分拣过滤，将用户发送成功的点对点短消息的主叫用户、被叫用户、短消息内容等主要信息发送至下游匹配模块；匹配模块完成主叫用户是否为系统会员以及发送的短消息内容是否为系统注册短信的匹配，之后将匹配结果发送至业务处理模块；业务处理模块完成用户转发短消息积分以及注册短消息作者积分。在上述过程中话单分拣模块、匹配模块、业务处理模块协作完成一个话单的完整处理流程，其中话单分拣模块控制话单的处理速度。

由于所述话单分拣模块、匹配模块和业务处理模块相互独立，所以如何在各个模块出现处理速度下降的现象时，控制对点对点短消息话单处理速度成为了一个需要解决的问题。

如图2所示，基于点对点短消息的短信转发计数系统包括三个模块：话单分拣模块1、匹配模块2和业务处理模块3，话单分拣模块1控制话单的处理速度，而匹配模块2、业务处理模块3和话单分拣模块1的处理能力都会影响当前系统的最优话单处理速度。

因而本发明所述方法的实施例采用了话单分拣模块1、匹配模块2和业务处理模块3分别检测各自的模块运行状态信息，并将所述模块运行状态信息反馈至话单分拣模块1，话单分拣模块1根据所述模块运行状态信息调整话单处理速度的措施，来动态调整话单处理速度而使其达到当前最优话单处理速度。

如图3所示，本发明所述的方法的具体实施包括以下步骤：

步骤301，话单分拣模块1设置一个初始话单处理速度，启动系统，所述话单分拣模块以初始话单处理速度处理话单；

步骤302，设置一个检测周期，一个检测周期分为N个粒度；

业务处理模块3每隔一个粒度检测业务处理模块3占用系统中央处理器(CPU)的占用率(即业务CPU占用率)、业务处理模块3占用系统用户缓存(UB)的占用率(即业务UB占用率)，并对一个检测周期内N个粒度检测得到的业务CPU占用率、业务UB占用率求算术平均，将一个检测周期内的平均业务CPU占用率和平均业务UB占用率传送至匹配模块2；

匹配模块2每隔一个粒度检测匹配模块2占用系统CPU的占用率(即匹配CPU占用率)、匹配模块2占用系统UB的占用率(即匹配UB占用率)和匹配模块2发送至业务处理模块3的消息数与匹配模块2接收到的来自业务处理模块3的正确响应数之间的比例(即匹配业务消息响应率)，并对一个检测周期内N个粒度检测得到的匹配CPU占用率、匹配UB占用率和匹配业务消息响应率求算术平均，将一个检测周期内的平均业务CPU占用率、平均业务UB占用率和平均匹配业务消息响应率传送至话单分拣模块1；接收来自业务处理模块3的业务CPU占用率和业务UB占用率，并将这些检测信息其传送至话单分拣模块1；

话单分拣模块1每隔一个粒度检测话单分拣模块1发送到匹配模块2的消息与话单分拣模块1收到的来自匹配模块2的正确响应的比例(即话单匹配响应率)，并对一个检测周期内N个粒度内检测得到的话单匹配响应率求算术平均，得到平均话单匹配响应率；

步骤303，业务处理模块3设置一个业务CPU占用率阀值、一个业务UB占用率阀值和一个初始值为零的纪录业务CPU/UB占用率告警值个数的业务CPU/UB占用率告警计数器；每隔一个检测周期，业务处理模块3比较检测得到的平均业务CPU占用率和业务CPU占用率阀值，并比较检测得到的平均业务UB占用率和业务UB占用率阀值，当检测得到的平均业务CPU占用率大于业务CPU占用阀值和平均业务UB占用率大于业务UB占用率阀值的其中一种情况发生或同时发生时，将业务CPU/UB占用率告警计数器的值加1，并将业务CPU/UB占用率告警计数器的值传送至话单分拣模块1；话单分拣模块1设置一个业务CPU/UB占用率告警值阀值，每隔一个检测周期，话单分拣模块1比较业务CPU/UB占用率计数器的值和业务CPU/UB占用率告警值阀值；

匹配模块2设置一个匹配CPU占用率阀值、一个匹配UB占用率阀值、和一个初始值为零的纪录匹配CPU/UB占用率告警值个数的匹配CPU/UB占用率告警计数器；每隔一个检测周期，匹配模块2比较检测得到的平均匹配CPU占用率和匹配CPU占用率阀值，并比较检测得到的平均匹配UB占用率和匹配UB占用率阀值，当检测得到的平均匹配CPU占用率大于匹配CPU占用阀值和匹配UB占用率大于匹配UB占用率阀值的其中一种情况发生或同时发生时，将匹配CPU/UB占用率告警计数器的值加1，并将匹配CPU/UB占用率告警计数器的值传送至话单分拣模块1；话单分拣模块1设置一个匹配CPU/UB占用率告警值阀值，每隔一个检测周期，话单分拣模块1比较匹配CPU/UB占用率告警计数器的值和匹配CPU/UB占用率告警值阀值；

匹配模块2设置一个匹配业务消息响应率阀值和一个初始值为零的纪录匹配业务消息响应率告警值的匹配业务消息响应率告警计数器；匹配模块2比较平均匹配业务消息响应率和匹配业务消息响应率阀值，当检测得到的平均匹配业务消息响应率小于匹配业务消息响应率阀值时，将匹配业务消息响应率告警计数器的值加1，并将匹配业务消息响应率告警计数器的值传送至话单分拣模块1；话单分拣模块1设置一个匹配业务消息响应率告警值阀值，每隔一个检测周期，话单分拣模块1比较匹配业务消息响应率告警计数器的值和匹配业务消息响应率阀值；

话单分拣模块1设置一个话单匹配消息响应率阀值、一个初始值为零的纪录话单匹配消息响应率告警值的计数器和一个话单匹配消息响应率告警值阀值；每隔一个检测周期，话单分拣模块1比较检测得到的平均话单匹配消息响应率和话单匹配消息响应率阀值，当平均话单匹配消息响应率小于话单匹配消息响应率阀值时，将话单匹配消息响应率告警计数器的值加1；每隔一个周期，话单分拣模块1比较话单匹配消息响应率告警计数器的值和话单匹配消息响应率告警值阀值；

话单分拣模块1设置一个话单处理速度最大值、一个话单处理速度上调时的调整步长和一个话单处理速度下调时的调整步长；

步骤304，当业务CPU/UB占用率告警计数器的值大于或等于业务CPU/UB占用率告警值阀值、匹配CPU/UB占用率告警计数器的值大于或等于匹配CPU/UB占用率告警值阀值、匹配业务消息响应率告警计数器的值大于或等于匹配业务消息响应率告警值阀值、话单匹配消息响应率告警计数器的值大于或等于话单匹配消息响应率告警值阀值的其中一种或几种情况发生时，话单分拣模块1将话单处理速度调整为当前话单处理速度减去话单处理速度下调时的调整步长，话单处理速度最低可以降至0，转至步骤305；否则转至步骤303；

步骤305，每隔一个检测周期，业务处理模块3比较检测得到的平均业务CPU占用率和业务CPU占用率阀值，并比较检测得到的平均业务UB占用率和业务UB占用率阀值，当检测得到的平均业务CPU占用率大于业务CPU占用阀值和平均业务UB占用率大于业务UB占用率阀值的其中一种情况发生或同时发生时，将业务CPU/UB占用率告警计数器的值加1；当检测得到的平均业务CPU占用率小于或等于业务CPU占用阀值和平均业务UB占用率小于或等于业务UB占用率阀值时，将业务CPU/UB占用率告警计数器的值减1；

每隔一个检测周期，匹配模块2比较检测得到的平均匹配CPU占用率和匹配CPU占用率阀值，并比较检测得到的平均匹配UB占用率和匹配UB占用率阀值，当检测得到的平均匹配CPU占用率大于匹配CPU占用阀值和匹配UB占用率大于匹配UB占用率阀值的其中一种情况发生或同时发生时，将匹配CPU/UB占用率告警计数器的值加1；当检测得到的平均匹配CPU占用率小于或等于匹配CPU占用阀值和匹配UB占用率小于或等于匹配UB占用率阀值时，将匹配CPU/UB占用率告警计数器的值减1；

每隔一个检测周期，匹配模块2比较平均匹配业务消息响应率和匹配业务消息响应率阀值，当检测得到的平均匹配业务消息响应率小于匹配业务消息响应率阀值时，将匹配业务消息响应率告警计数器的值加1；当检测得到的平均匹配业务消息响应率大于匹配业务消息响应率阀值时，将匹配业务消息响应率告警计数器减1；

每隔一个检测周期，话单分拣模块1比较检测得到的平均话单匹配消息响应率和话单匹配消息响应率阀值；当平均话单匹配消息响应率小于话单匹配消息响应率阀值时，将话单匹配消息响应率告警计数器的值加1；当平均话单匹配消息响应率大于话单匹配消息响应率阀值时，将话单匹配消息响应率告警计数器的值减1；

每隔一个检测周期，话单分拣模块1检测业务CPU/UB占用率告警计数器的值、匹配CPU/UB占用率告警计数器的值、匹配业务消息响应告警计数器的值和话单匹配消息响应率告警计数器的值；

步骤306，当业务CPU/UB占用率告警计数器的值、匹配CPU/UB占用率告警计数器的值、匹配业务消息响应告警计数器的值和话单匹配消息响应率告警计数器的值全为零时，并且下一个检测周期检测时仍然如此，此时话单分拣模块1将话单处理速度调整为当前话单处理速度加上话单处理速度上调时的调整步长，话单处理速度最大可达到话单处理速度最大值，转至步骤303；否则，转至步骤305。

如图4所示，下面以业务处理模块3检测到的业务CPU/UB占用率异常的情况，说明本发明具体实施的话单处理速度动态调整的步骤。

步骤401，话单分拣模块1设置一个初始话单处理速度，所述话单分拣模块1以初始话单处理速度处理话单；

步骤402，业务处理模块3每隔一个粒度检测业务处理模块3占用系统CPU的占用率(即业务CPU占用率)、业务处理模块3占用系统用户缓存(UB)的占用率(即业务UB占用率)，并对一个检测周期内N个粒度检测得到的业务CPU占用率、业务UB占用率求算术平均，将一个检测周期内的平均业务CPU占用率和平均业务UB占用率传送至匹配模块2，匹配模块2将平均业务CPU占用率和平均业务UB占用率传送至话单分拣模块1；

步骤403，业务处理模块3比较检测得到的平均业务CPU占用率和业务CPU占用率阀值，并比较检测得到的平均业务UB占用率和业务UB占用率阀值；

步骤404，当检测得到的平均业务CPU占用率大于业务CPU占用阀值和平均业务UB占用率大于业务UB占用率阀值的其中一种情况发生或同时发生时，业务处理模块3发出业务告警CPU/UB占用率告警消息；

步骤405，业务处理模块3将业务CPU/UB占用率告警计数器的值加1，并将业务CPU/UB占用率告警计数器的值传送至话单分拣模块1；

步骤406，话单分拣模块1比较业务CPU/UB占用率告警计数器的值和业务CPU/UB占用率告警值阀值，当业务CPU/UB占用率告警计数器的值大于或等于业务CPU/UB占用率告警值阀值时，转至步骤407；当业务CPU/UB占用率告警计数器的值小于业务CPU/UB占用率告警值阀值时，转至步骤402；

步骤407，话单分拣模块1将话单处理速度调整为当前话单处理速度减去话单处理速度下调时的调整步长；

步骤408，下个周期，业务处理模块3比较检测得到的平均业务CPU占用率和业务CPU占用率阀值，并比较检测得到的平均业务UB占用率和业务UB占用率阀值；当检测得到的平均业务CPU占用率小于或等于业务CPU占用阀值并且平均业务UB占用率小于或等于业务UB占用率阀值时，业务处理模块3发出业务模块告警恢复消息，转至步骤409；当检测得到的平均业务CPU占用率大于业务CPU占用阀值和平均业务UB占用率大于业务UB占用率阀值的其中一种情况发生或同时发生时，业务处理模块3发出业务CPU/UB占用率告警消息，转至步骤405；

步骤409，业务处理模块3判断业务CPU/UB占用率告警计数器的值是否大于等于1，当业务CPU/UB占用率告警计数器的值大于等于1时，转至步骤410；当业务CPU/UB占用率告警计数器的值小于1时，转至步骤411；

步骤410，业务处理模块3将业务CPU/UB占用率告警计数器的值减1，转至步骤402；

步骤411，等待一个检测周期，话单分拣模块1将话单处理速度调整为当前话单处理速度加话单处理速度上调时的调整步长，转至步骤402。

本发明实施例所述的方法涉及四个信息的检测：业务CPU/UB占用率、匹配CPU/UB占用率、匹配业务消息响应率和话单匹配消息响应率，上述四个信息的检测采用相同的检测机制，采用滑动窗口的方法进行各信息的检测，下面以匹配模块2检测匹配业务消息响应率进行说明：匹配模块2发送至业务处理模块3的消息量为a，业务处理模块3返回至匹配模块2的正确响应消息量为b，当b/a小于匹配业务消息响应率阀值时，产生告警信息。设定粒度为5秒，检测周期为1分钟，则需每隔5秒检测匹配业务消息响应率，并将一分钟之内的12个检测结果进行算数平均，得到一分钟之内的平均匹配业务消息响应率。预先设置一个初始值为0的计数值countIndex，系统在启动时记录启动的时间startUpTime，以此作为统计的时间值startCountTime的初始值，获取当前的时间currentTime，如果currentTime与startCountTime之差大于5秒(即当前粒度)，则将计数值countIndex的值加1，同时将startCountTime的值增加5秒。计数值countIndex的值在0到12之间，多留了一个空间的目的是为了能够完整统计到一个检测周期(1分钟)内检测得到的匹配业务消息响应率。

以上所述仅为本发明的示意实施例，应当知道这可以有许多变型，这种变型不被认为是脱离本发明的示意实施例的精神和范围，并且所有这样的本领域普通技术人员显而易见的变型被包含在所附权利要求的范围之内。

Claims (10)

1、一种对点对点短消息话单处理速度进行动态调整的方法，其特征在于，包括以下步骤：

(1)设置一个初始话单处理速度，并对点对点短信息话单以所述初始话单处理速度分拣话单；

(2)设置一个检测周期，每隔一个检测周期检测运行状态信息，并根据所述运行状态信息判断是否处于告警状态；

(3)根据判断得到的处于告警状态或非告警状态，将当前的话单处理速度进行下调或上调。

2、如权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤(2)中所述运行状态信息包括：中央处理器/用户缓存占用率和消息响应率。

3、如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述中央处理器/用户缓存占用率包括：业务中央处理器/用户缓存占用率。

4、如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述中央处理器/用户缓存占用率进一步包括：匹配中央处理器/用户缓存占用率。

5、如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述消息响应率包括：匹配业务消息响应率和话单匹配消息响应率。

6、如权利要求1所述的方法，其特征在于，步骤(2)中所述检测周期为N个粒度，N为大于1的整数。

7、如权利要求6所述的方法，其特征在于，所述步骤(2)进一步包括：在一个检测周期内每隔一个粒度，分别检测所述中央处理器/用户缓存占用率和消息响应率，并取算术平均。

8、如权利要求5所述的方法，其特征在于，步骤(3)进一步包括：

(31)设置话单处理速度上调时的调整步长以及话单处理速度下调时的调整步长，并为步骤(2)所述检测结果中不同值分别设置一个告警计数器和一个告警值阀值；

(32)根据所述检测结果中不同检测结果判断是否发出告警信号；当发出告警信号时，该检测结果的告警值计数器的值加1；

(33)比较检测结果中不同检测结果的告警值计数器的值和告警值阀值，当所述检测结果中的一个或多个的告警计数器的值大于其告警值阀值时，所述话单处理速度调整为当前话单处理速度减去话单处理速度下调时的调整步长；否则转至步骤(32)；

(34)判断检测结果中不同检测结果发出告警信号或发出告警恢复信号，当发出告警恢复信号时，将该结果的告警计数器的值减1；判断所述检测结果的告警计数器的值是否都为零，当所述检测结果的告警计数器的值都为零时，将所述话单处理速度调整为当前话单处理速度加上话单处理速度上调时的调整步长。

9、如权利要求8所述的方法，其特征在于，步骤(33)中所述话单处理速度最低为零。

10、如权利要求8所述的方法，其特征在于，步骤(34)中所述话单处理速度最高为设定的最大处理速度。

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